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Universidad del Tolima Facultad de Ciencias económicas y administrativas
Proyecto Educativo del Programa Especialización en Gerencia de Mercadeo
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Especialización
Gerencia de Mercadeo
Universidad del Tolima
Facultad de ciencias económicas y administrativas
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Universidad del Tolima Facultad de Ciencias económicas y administrativas
Proyecto Educativo del Programa Especialización en Gerencia de Mercadeo
2
PROYECTO EDUCATIVO DEL PROGRAMA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
COORDINACIÓN DE POSGRADOS
IBAGUÉ - TOLIMA
2012
Universidad del Tolima Facultad de Ciencias económicas y administrativas
Proyecto Educativo del Programa Especialización en Gerencia de Mercadeo
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Universidad del Tolima Facultad de Ciencias económicas y administrativas
Proyecto Educativo del Programa Especialización en Gerencia de Mercadeo
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Montaje y Edición:
COMITÉ CURRICULAR CENTRAL DE POSGRADOS
MERCEDES PARRA ALVIZ
Jefe Académica
LUZ ASTRID CAMPOS MORALES
Coordinadora
Universidad del Tolima Facultad de Ciencias económicas y administrativas
Proyecto Educativo del Programa Especialización en Gerencia de Mercadeo
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UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
Ibagué, Junio de 2012
DIRECTIVOS
JOSE HERMAN MUÑOZ MUÑGO Rector Universidad del Tolima
JAIRO RICARDO MORA DELGADO Vicerrector Académico (e)
LIBARDO VARGAS CELEMÍN Vicerrector de Desarrollo Humano
JUAN FERNANDO REINOSO LASTRA Vicerrector Administrativo
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARLOS EDUARDO MONTEALEGRE H. Decano Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas
ENRIQUE RAMIREZ R. Jefe del departamento de
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Administración y Mercadeo
MERCEDES PARRA ALVIZ Jefe académica
LUZ ASTRID CAMPOS MORALES Coordinadora de posgrados
DICCY ESTELLA CARDOZO CARDENAS Directora Programa de Negocios
Internacionales
GUSTAVO MONTERO SANCHEZ Director Programa de
Administración de Empresas
ROBERTO DÍAZ Director Programa de Economía
COMITÉ CURRICULAR CENTRAL DE POSGRADOS
NOEL MILLÁN CRUZ Docente área socio humanística
GLADYS DE BOTHE Docente área socio humanística
MARIO ENRIQUE URIBE MACÍAS Docente área Formación científica
GERMÁN RUBIO GUERRERO Docente área Formación científica
CARLOS EDUARDO MONTEALEGRE Docente área Formación especifica
MERCEDES PARRA Docente área Formación especifica
JOSEFINA CONTRERAS Docente área Formación especifica
JUAN FERNANDO REINOSO Docente área Formación especifica
ANÍBAL FAJARDO BARRERO Representante de Egresados
MILTON ALEXANDER OSPINA Representante de Egresados
HERNÁN CUASMAYAN Representante de Estudiantes
FREDY ARTURO RAMÍREZ Representante de Estudiantes
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CONTENIDO
Universidad del Tolima Facultad de Ciencias económicas y administrativas
Proyecto Educativo del Programa Especialización en Gerencia de Mercadeo
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PRESENTACIÓ N
Se expone el Proyecto Educativo del Programa (PEP) del posgrado en Gerencia de
Mercadeo de la Universidad del Tolima. La Especialización, fue aprobada por el
Consejo Superior de la Universidad, mediante Acuerdo No. 000037 del 25 de
septiembre del 2007 y que según Resolución No. 8382 del 28 de octubre de 2008
se resuelve la solicitud de Registro Calificado por parte Ministerio de Educación
Nacional. El programa de Especialización inicia sus actividades académicas en el
semestre B de 2009 y a la fecha el programa cuenta con 55 graduados y dos
cohortes en curso.
El presente documento actualiza el proyecto educativo anterior y es un insumo para
la solicitud de Renovación de Registro Calificado ante el Ministerio de Educación
Nacional. Contiene los aspectos básicos del Proyecto Educativo Institucional y
aspectos específicos del programa como su reseña histórica, bases conceptuales,
aspectos curriculares e investigación; además se hace un análisis del contexto en
el que se desempeña el programa con la justificación correspondiente de su
vigencia y pertinencia. Finalmente se presenta un diagnóstico del estado actual y el
plan de desarrollo para su futuro inmediato.
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1. ASPECTÓS GENERALES DE LA INSTITUCIÓNALES
1.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN
En 1945, siendo diputado a la Asamblea del Departamento del Tolima para el
período 1944-1946, don Lucio Huertas Rengifo, presentó un proyecto de ordenanza
por el cual se creaba la Universidad del Tolima; éste, fue aprobado mediante la
Ordenanza No. 05 del 21 de mayo de 1945 y pasó a sanción del señor Gobernador.
La Universidad del Tolima nació con la firma del Decreto No. 357 del 10 de marzo
de 1955 que al amparo de la Ordenanza No. 26 del 16 de diciembre de 1954 le
asignaba recursos del presupuesto departamental. Este Decreto creó los cargos de
Rector y de Decano de la Facultad de Agronomía.
El 12 de marzo de 1955 se inauguró oficialmente la Universidad del Tolima, en
terrenos de la Escuela Agronómica de San Jorge (de los Salesianos). Poco tiempo
después se creó la Escuela de Enfermería, por Decreto No. 099 de enero 31 de
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1956 y se anexó la Escuela de Bellas Artes, creada por Decreto No. 1236 de octubre
18 de 1955.
Para el primer semestre de 1956, la Universidad del Tolima contaba con Facultad
de Ingeniería Agronómica, Escuela de Enfermería y Escuela de Bellas Artes.
A partir de la década de los 90, la Universidad del Tolima inicia la apertura de
programas en el nivel de postgrado y abre el camino hacia el mejoramiento del nivel
académico en todos sus programas.
Actualmente, la Universidad es ampliamente conocida a nivel de todo el país, por la
calidad de los programas que ofrece en el ámbito de las ciencias agropecuarias,
con una tradición de 45 años formando profesionales.
1.2. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
1.2.1. Creación Y Naturaleza
La Universidad del Tolima es un ente universitario autónomo, de carácter estatal u
oficial del orden departamental, creado por la Ordenanza No. 005 de 1945, con
personería jurídica, autonomía académica, administrativa y financiera y patrimonio
independiente que elaborará y manejará su presupuesto de Acuerdo con las
funciones que le corresponde. En lo que se refiere a las políticas y la planeación del
sector educativo, está vinculada al Ministerio de Educación Nacional.
1.2.2. Visión
En el año 2010, la Universidad del Tolima será una institución y comunidad
universitaria consolidada, orgánicamente vinculada a la región, al país y a sus
desarrollos como actor fundamental y líder mediante la calidad en todos sus
procesos, instrumentos y procedimientos académicos y administrativos.
1.2.3. Misión
La Universidad del Tolima tiene como fines fundamentales: a) la formación integral
de todas las personas que conforman su comunidad con base en los más altos
valores éticos, de tolerancia, respeto activo y convivencia, b) la búsqueda incesante
de la verdad, la producción, sistematización y socialización del conocimiento en los
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campos de la ciencia, la tecnología, el arte y las humanidades, c) El compromiso
con el desarrollo socialmente equitativo, ambientalmente sustentado y promotor de
la plena productividad social y económica, que conduzcan al bienestar de toda la
sociedad regional y nacional. (Proyecto Educativo Institucional)1.
1.2.4. Principios
Principios generales. Consecuente con la misión que tiene como institución de
educación superior, la Universidad ordena su hacer con base en la interacción de
los siguientes principios generales:
Eticidad. El quehacer de la Universidad estará orientado por principios
morales universales, los cuales comprometen a todos los integrantes de la
institución.
Universalidad. La Universidad estará abierta a los desarrollos, diversidad y
pluralidad del pensamiento universal, sin censura ni dogmatismos. La
institución, como tal, no asumirá posiciones ideológicas particulares, salvo
las que la comprometan con valores universalmente válidos.
Racionalidad. La Universidad se propondrá mantener la comunicación que
se fundamenta en la cooperación para la obtención de Acuerdos por la vía
de la discusión y la crítica argumentada de los distintos puntos de vista,
excluyendo toda fuerza distinta a la de los planteamientos en controversia.
La comunicación así entendida implica aceptar el diálogo como valor central
de la convivencia en el interior de la institución y como forma de participación
y de relación con la sociedad.
Autonomía. Para el cumplimiento de su misión, objetivos y políticas, la
Universidad actuará con independencia de los intereses fragmentados e
inmediatos del poder político y la sociedad. Solamente sobre este
fundamento la Universidad, de Acuerdo a la ley, expedirá sus normas
internas, tomará sus decisiones y desarrollará sus actividades.
Democracia. El gobierno y la gestión de la Universidad conllevan la
participación de la comunidad universitaria en las múltiples decisiones y
deliberaciones de la cotidianidad universitaria, así como la representación
estamental en los organismos colegiados de dirección. Este ejercicio
democrático buscará el consenso, los Acuerdos respeto activo, exigiendo el
respeto inalienable de la diferencia y las posiciones minoritarias, así como de
las libertades individuales y constitucionales.
1 Universidad del Tolima: Proyecto Educativo Institucional. Acuerdo No. 017 del 18 de diciembre de 2001 expedido por el Consejo Superior.
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Subordinación al interés público. Las decisiones y acciones universitarias
privilegiarán siempre el interés público sobre cualquier otro de naturaleza
privada de personas y sectores de dentro y fuera de la institución. Ello implica
que la Universidad establecerá como parte de este principio, la rendición de
cuentas y el informe de balance social, es decir comunicará el impacto de la
Universidad sobre la sociedad.
Idoneidad. Las calidades y las competencias de las personas, constituirán
los criterios básicos para su vinculación a la Universidad, designaciones en
cargos de cualquier nivel, acreditación académica o laboral, las promociones,
el acceso a distinciones y oportunidades, y la asignación de
responsabilidades especiales.
Compromiso social. La Universidad actuará con un espíritu solidario a favor
de los sectores más vulnerables del conjunto social, y en defensa y desarrollo
de la democracia, el interés público, la igualdad, la libertad y la justicia.
1.2.5. Principios Operacionales
Calidad. La Universidad propenderá por el mejoramiento continuo de los
procesos y resultados de su actividad, en función de un desarrollo a escala
humana contribuyendo por lo tanto al mejoramiento de la calidad de vida
entendido como la satisfacción de las necesidades fundamentales tanto
axiológicas como existenciales y no sólo como incremento del consumo.
Equidad. La Universidad propenderá por una justa distribución de los
beneficios y responsabilidades generadas por su actividad y liderará las
acciones que estén a su alcance en la perspectiva del acceso equitativo a la
educación superior de la población de la región.
Sostenibilidad. Todos los procesos y acciones que la Universidad lleve a
cabo deberán ser pensados críticamente y como medios hacia el fin de la
construcción de una sociedad cada vez más equilibrada y con
responsabilidad respecto a las generaciones futuras
1.2.6. Políticas
Rediseño permanente de la actividad curricular, como factor central del
desarrollo académico institucional.
Promoción del trabajo investigativo el cual liderará la búsqueda permanente
de la producción y transmisión de conocimiento pertinente a la realidad
regional.
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Proyección social como medio vinculante de los desarrollos académicos de
la Universidad con el entorno regional y nacional.
Desarrollo permanente de la cualificación del personal docente y
administrativo.
Modernización de la gestión, la organización y la administración de la
Universidad.
1.2.7. Estructura administrativa
La organización y funciones de las dependencias que integran la Universidad del
Tolima, son establecidas en el Acuerdo de estructura orgánica, en el manual de
funciones y en los reglamentos internos:
Las dependencias del área académica se denominan: Vicerrectoría
Académica, Facultad, Programa, Instituto, Departamento y Centro.
Las dependencias del área administrativa se denominan: Vicerrectoría
Administrativa, División, Sección y Grupo.
Las dependencias del área de Bienestar Universitario y recursos educativos
se denominan: Vicerrectoría de Desarrollo Humano, Dirección, Sección y
Grupo.
Los órganos de carácter decisorio son: el Consejo Superior Universitario, el
Consejo Académico, la Rectoría y los Comités.
Las dependencias de carácter asesor se denominan Oficinas.
La Universidad del Tolima posee una estructura orgánica que le permite realizar sus
actividades académicas y administrativas, combinando diferentes estamentos de
decisión, asesoría y ejecución. (Figura 1).
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Figura 2. Estructura Orgánica Universidad del Tolima
Fuente: Información institucional página web de la Universidad del Tolima.
2. ASPECTÓS GENERALES DEL PRÓGRAMA
2.1. CARTA DE PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
Nombre de la Institución: Universidad del Tolima
Nombre del Programa: Especialización Gerencia de Mercadeo
Tipo de Programa: Posgrado
Modalidad: Diurno – Nocturno
Nivel de formación: Especialización
Naturaleza: Pública
Localidad donde Funciona: Ibagué, Tolima
Facultad a la que está adscrito: Ciencias económicas y administrativas
Modalidad: Presencial
Código SNIES: 54187
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Norma interna de creación: Acuerdo No. 000037 del Consejo Superior
de la Universidad del Tolima del 25 de
Septiembre de 2007
Título que Expide: Especialista en Gerencia de Mercadeo
Nº de Créditos: 25 (Veinticinco)
Duración: 2 Semestres
Periodicidad en la Admisión: Semestral
Estado del programa: Activo
2.2. RESEÑA HISTÓRICA
Inicialmente la Facultad de Ciencias económicas y administrativas ofreció en sus
programas de Posgrados la Especialización en Gerencia de Mercadeo y ventas,
aprobada por el Consejo Superior de la Universidad del Tolima mediante el Acuerdo
010 de abril 30 de 1998 en la modalidad presencial, debidamente inscrita ante el
ICFES quien le otorgó el Registro ICFES 120756580807300101100 para funcionar
en la sede de Ibagué. El Consejo de Facultad mediante el Acuerdo 17 BIS del 16
de febrero de 2001 aprobó el plan de estudios.
Sin embargo, dado los cambios del sistema de Educación Superior a nivel de
posgrados y la proyección del área de gestión en las organizaciones, se solicitó al
Consejo Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
(CONACES) el cambio de nombre, y título a otorgar del programa de Posgrado por
el de Especialización en Gerencia de mercadeo, el cual fue aprobado mediante
Acuerdo No. 000037 del 25 de septiembre del 2007, del Consejo Superior de la
Universidad del Tolima.
Posteriormente, el Ministerio de Educación Nacional expide la Resolución No. 8382
del 28 de octubre de 2008, “por medio de la cual se resuelve la solicitud de Registro
calificado del programa Especialización en Gerencia de Mercadeo”, por un término
de cinco años y le fue otorgado el código SNIES 54187 con carácter académico,
universitario y con modalidad presencial. Se da inicio a la primera cohorte de la
Especialización en Gerencia de Mercadeo en el semestre B de 2009 y a la fecha el
programa cuenta con 55 graduados y dos cohortes en curso.
El plan de estudios de la Especialización en Gerencia de Mercadeo fue aprobado
mediante el Acuerdo No. 0131 de 2007, expedido por el Consejo Académico de la
Universidad del Tolima, que fue modificado mediante Acuerdo No. 000136 del 10
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de septiembre del 2008 por el Consejo Académico de la Universidad del Tolima,
estableciéndose un total de 25 créditos distribuidos en 2 semestre.
Mediante Acuerdo No. 005 de abril 25 de 2003 del Consejo Superior de la
Universidad se restructuró el Comité Central de currículo y los Comités curriculares
de los programas pertenecientes a las unidades académicas estableciendo las
disposiciones generales para los Comités curriculares, el 13 de mayo de 2011 según
Acuerdo No. 123 del Consejo de la Facultad, se crea el Comité curricular central de
posgrados integrado por dos docentes por campo de formación, dos representantes
de graduados y dos representantes de estudiantes, a su vez se designa también
representantes a los Comités técnicos curriculares por Especialización.
El 30 de septiembre de 2011 y de conformidad con el plan de desarrollo de la
Facultad se aprobó la creación del Comité técnico de autoevaluación por parte del
Consejo de Facultad, dando inicio así al proceso de Autoevaluación con fines de
renovación de Registro calificado para la Especialización en Gerencia de Mercadeo,
se conformó el Comité de Autoevaluación integrado con miembros del cuerpo
directivo y de la comunidad académica del programa.
2.3. JUSTIFICACIÓN
El mercadeo se define como “El sistema total de actividades de negocios cuya
finalidad es planear, fijar el precio, de promover y distribuir los productos
satisfactores de necesidades entre los mercados meta, para alcanzar los objetivos
corporativos”2. Su actividad constituye un eje transversal en la organización, de
esta manera, las decisiones estratégicas de mercadeo involucran otras unidades de
la empresa como producción, finanzas y recursos humanos, generando un impacto
financiero de riesgo y altas inversiones.
Las demanda del mundo actual, exige de los individuos organizados, fuentes de
conocimientos renovados, apreciados en su esencia por la construcción de valores
integrales; así como de competencias polivalentes que permitan atender con una
visión sistémica y estructural las diversas problemáticas que debe solucionar la
organización para responder con oportunidad y competitividad a las exigencias de
calidad de servicio que demandan sus clientes, confluyendo en lo imperativo de su
2 Stanton, Etzer y Walter. Fundamentos de Marketing. Editorial Mc Graw Hill. 2004. página 6. México
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formación en competencias gerenciales, que permitan contribuir a la toma de
decisiones estratégicas enfocadas a aumentar niveles de productividad,
especialmente desde el área comercial, bajo un espíritu social, ético y de
autorrealización.
De esta manera, es importante formar especialistas en el área de mercadeo,
altamente calificados para afrontar los cambios vertiginosos del entorno y ser
capaces de tomar decisiones trascendentales en el desarrollo sostenible y
sustentable de una organización. Por lo cual, deberá tener la capacidad de realizar
un buen análisis de diversos factores que afectan el micro y macro entorno,
incluyendo aspectos como el tamaño del mercado, el comportamiento y las
necesidades del consumidor, para de esta manera tomar decisiones efectivas,
encaminadas al logro de los objetivos corporativos.
Es así como la Facultad de Administración de Empresas, ofrece a profesionales de
diferentes áreas la oportunidad de especializarse en el área de mercadeo, con
capacidad de realizar actividades que estén encaminadas a “ocuparse de los
clientes, crear valor y satisfacción para los clientes”3, reiterando que el sujeto de
investigación permanente es el cliente, cada vez mas culturizado, informado y
rodeado de múltiples oportunidades que le ofrece un mercado competitivo como el
actual.
2.4. PLATAFORMA ESTRATÉGICA
2.4.1. Visión
La Especialización en Gerencia de Mercadeo, se constituirá como un marco del
conocimiento dentro de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas,
formando especialistas con perspectiva social y ética; capaces de dirigir de manera
eficiente y eficaz las labores propias del mercadeo y las ventas en todo tipo de
organizaciones, para el crecimiento económico y social a nivel local, nacional e
internacional.
2.4.2. Misión
La Especialización en Gerencia de Mercadeo forma especialistas capaces de tomar
decisiones en el campo comercial y de servicios desde un enfoque social, ético de
desarrollo sostenible sustentable.
3 Muñiz, Rafael. Marketing en el siglo XXI. Libro virtual Capitulo 12 pág. 125. 2003
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2.4.3. Objetivo general
Formar especialistas en Gerencia del Mercadeo, capaces de tomar decisiones en
el campo comercial y de servicios desde un enfoque social, ético, de desarrollo
sostenible y sustentable.
2.4.4. Objetivos específicos
Dirigir de manera eficiente y eficaz las labores propias del mercadeo y las
ventas en todo tipo de organizaciones.
Reconocer y analizar la información concerniente a los diversos fenómenos
del mercado, con el propósito de proponer alternativas de soluciones
efectivas.
Dirigir equipos comerciales, bajo un concepto de liderazgo y creatividad
2.4.5. Perfil del egresado
2.4.5.1. Perfil profesional
El Especialista en Gerencia de Mercadeo es un analista y tomador de decisiones
en el campo comercial y de servicios, con dominio de las tendencias del Mercadeo,
que le permite establecer relaciones estratégicas entre la empresa y el entorno,
desde un enfoque social, ético, de desarrollo sostenible y sustentable.
2.4.5.2. Perfil ocupacional
El Especialista en Gerencia de Mercadeo esta en capacidad de:
Manejar eficaz y eficientemente las labores propias del Mercadeo y las
ventas en todo tipo de organizaciones, aprovechando las oportunidades en
el mercado nacional e internacional.
Analizar la información concerniente a los diversos fenómenos del mercado,
para proponer alternativas de solución a diferentes problemáticas y/o
oportunidad que la organización posee, desde lo local a lo global.
Dirigir el área comercial de empresas del sector industrial, comercial y de
servicios, en posiciones tales como Gerencia de ventas, Gerencia de
servicios, Gerencia comercial, Gerencia de producto, Gerencia logística,
Gerencia de investigación comercial, Gerencia de clientes, Administración de
cartera y Gerencia de territorios.
Desarrollar productos y servicios acordes a las necesidades del cliente y la
capacidad de la organización
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Gerenciar equipos comerciales de alto desempeño con actitudes éticas hacia
el entorno y las personas, con responsabilidad social y espíritu emprendedor.
3. ASPECTÓS CURRICULARES
3.1. COMITÉ CURRICULAR
La conformación del Comité Curricular Central de Posgrados se realizó de
conformidad con el Acuerdo No. 00018 de 2003 del Consejo Académico y el
Acuerdo No. 005 de 2003 del Consejo Superior de la Universidad del Tolima. La
Especialización estableció su Comité Curricular mediante el Acuerdo No. 123 del 13
de mayo de 2011 del Consejo de Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas, Comité que fue modificado el 17 de febrero del 2012 mediante el
Acuerdo No. 047 del Consejo de Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas, cambiando sus integrantes.
3.2. ÁREAS DE FORMACIÓN
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El Acuerdo No. 0018 de 2003 emanado del Consejo Académico, por el cual se
establecen los lineamientos curriculares en la Universidad del Tolima, contempla
para el diseño de la estructura general de los planes de estudio tres áreas de
formación:
3.2.1. Área de Ciencias básicas y humanísticas
La constituyen los conocimientos y competencias que desarrollan las dimensiones
ética, estética, socio afectivo, social y física del ser humano. Para la Especialización
en Gerencia del Mercadeo, afecta a dos créditos académicos con el propósito de
crear y recrear en la formación del especialista competencias de integralidad
profesional, reconocimiento del ámbito social, ambiental y cultural.
3.2.2. Área profesional
Se refiere a los conocimientos, las habilidades y las destrezas que habilitan al
estudiante para desempeñar adecuadamente una profesión, en la Especialización
en Gerencia de Mercadeo, se representa en dos sub-áreas como líneas de
profesionalización: Sistemas de Información de Mercadeo y Gerencia de Mercadeo,
con el propósito de desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas propias de
estas áreas y poder de esta manera, tomar decisiones pertinentes a la gestión del
Mercadeo.
3.2.3. Área disciplinar
Se refiere a los conocimientos y competencias que le permitan al estudiante manejar
adecuadamente el lenguaje, los métodos, las técnicas y los adelantos o
conocimientos de las disciplinas que fundamentan su futuro quehacer profesional.
De esta manera, la Especialización en Gerencia de Mercadeo, propone un ciclo
básico, compuesto por los módulos de: entorno y competitividad organizacional,
habilidades gerenciales y teoría organizacional, propende contextualizar al
profesional, desarrollar aptitudes, actitudes gerenciales y comprender la dinámica
de las organizaciones como marco de acción gerencial. Constituyéndose en
conceptos afines a las especializaciones ofertadas por la Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas, abordados desde un enfoque regional con visión
global.
La figura 2 demuestra en términos porcentuales la composición del plan de estudio,
de Acuerdo a las áreas de formación
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Figura 2. Composición Curricular del Programa
Fuente: Recolección de información documental, Autoevaluación 2012.
3.3. PLAN DE ESTUDIOS
El programa de Especialización en Gerencia de Mercadeo, acogiéndose a lo
estipulado en el Acuerdo No. 018 de 2003 del Consejo Académico, mediante el cual
se establecen los lineamientos curriculares para los programas académicos de la
Universidad, basados en la Ley 30 de 1992, la Ley 115 de 1994 y el Decreto 808
de 2002, diseñó su plan de estudios con 25 créditos académicos para el
cumplimiento de los objetivos del Programa. En la figura 3 se presenta el plan de
estudios detallado en créditos y tiempo total de trabajo asistido e independiente de
los estudiantes del programa.
CRÉDITOS
ACADÉMICOSPORCENTAJE
SOCIAL
HUMANISTICA 4 16%
PROFESIONAL 17 68%
DISCIPLINAR 4 16%
TOTAL 25 100%
ÁR
EA
S D
E
FO
RM
AC
IÓN
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Figura 3. Malla curricular de Mercadeo
FORMACION AREA I CR H II CR H
Teorias Organizacionales 1 48
Entorno y Competitividad
Organizacional2 32
Habilidades Gerenciales 1 48
Estrategias y Tácticas de
Mercadeo2 96
Administración de la
Cadena de Abastecimiento2 96
Finanzas Aplicadas al
Mercadeo1 48 Gerencia del Servicio 1 48
Gerencia de Ventas 1 48
Marketing Internacional 2 96
Merchandising 1 48
Estadística para el
Mercadeo1 48 Investigación de Mercados 2 96
Seminario de Publicidad
en el Marketing1 48
Análisis y Comportamiento
del Consumidor1 48
SOCIO -
HUMANISTICAHUMANISTICO Electiva I 2 96 Electiva II 2 96
11 464 0 12 576 2 96
TOTAL CRÉDITOS 25
TOTAL HORAS 1136
DIS
CIP
LIN
AR
BÁSICAP
RO
FE
SIO
NA
L
GERENCIA DE
MERCADEO
OPCION DE
GRADO2 96
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN DEL
MERCADEO
TOTAL CREDITOS
Formacion Básica
Formación Socio-Humanistica
Formación Profesional
Universidad del Tolima Facultad de Ciencias económicas y administrativas
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Fuente: Coordinación del programa, Oficina de Posgrados FACEA
3.4. FLEXIBILIDAD ACADÉMICA
La Universidad del Tolima ha establecido el marco general de flexibilidad en los
currículos mediante su Proyecto Educativo Institucional, el modelo pedagógico esta
soportado en la flexibilidad, la interdisciplinariedad, la formación investigativa, la
transversalidad y la formación integral, ha incorporado el principio de la flexibilidad
en el ámbito académico, metodológico, curricular y administrativo y dentro del marco
institución ha establecido opciones de grado como el Seminario de profundización
en un área específica, prestación de servicio social, pasantías, pasantías
internacionales y el trabajos de grado.
La flexibilidad también se concreta en las metodologías de enseñanza, la
incorporación de los créditos académicos, las estrategias metodológicas y su
equivalencia en tiempo para cada uno de los módulos, lo que permite tener un
marco referencial que desde su modalidad (teórica, práctico y teórico-práctico)
utilice en diferentes estrategias metodológicas que permitan desarrollar las
competencias propuestas y dinamizar su aprendizaje. La flexibilidad pedagógica
también se refiere a la apertura de estrategias didácticas, la forma de ambientar los
aprendizajes, es decir, una pedagogía flexibles con el uso de distintas estrategias
metodológicas de enseñanza coherentes con el modelo social cognitivo como son
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estudios de casos, aprendizaje basado en problemas, proyectos integrados para lo
cual la inter y transdisciplinariedad son fundamentales.
Con el propósito de garantizar la flexibilidad del currículo, decide dejar dentro del plan de estudios, cuatro (4) créditos académicos electivos, los cuales podrán ser cursados en cualquiera de las asignaturas de las especializaciones propias de la Universidad del Tolima o en convenio, que estén relacionadas por el área de conocimiento de la Especialización en Gerencia de Mercadeo 4 la electiva permite profundizar en uno de los campos de acción de su profesión y el estudiante escoge libremente de conformidad con las opciones que le brinda el programa en cada semestre. Desde este espacio los estudiantes la eligen de acuerdo a su expectativa, coincidencia, intereses y necesidades de formación.
Igualmente la universidad dentro de su marco normativo y respondiendo a la
flexibilidad curricular en el desarrollo del programa ofrece la modalidad de cursos
especiales programados por fuera del período lectivo ordinario dirigido a aquellos
estudiantes que deseen tomarlos, bien como parte del plan de estudios, como
asignaturas electivas o simplemente para conocimiento y actualización en otras
áreas del saber.
De la misma manera existen los cursos en la modalidad de tutorías que propenden
por la disminución de los niveles de repitencia, deserción y retención permitiendo
al estudiante que haya reprobado una asignatura o que no la haya visto por alguna
circunstancia, la pueda tomar y de esta manera nivelar su situación académica,
garantizando su continuidad y culminación de los planes de estudio.
Desde las posibilidades de la institución y la especialización, la flexibilidad curricular
se orienta a la articulación de las áreas básica, profesional y socio humanística en
el currículo sin descuidar aquellas disciplinas transversales como son la
investigación, las finanzas y la estadística.
Para la Universidad la flexibilidad también se encuentra traducida en la autonomía
del docente, en la construcción del microcurrículo y en el ejercicio responsable de
su libertad de catedra. La enseñanza se basa en la construcción de objetos de
conocimiento a partir de la problematización con herramientas del propio
pensamiento. De esta manera el currículo flexible permite involucrar enfoque o
estrategias metodológicas que respondan a los retos cambiantes de la formación y
del ejercicio de la profesión. Libertad de cátedra que permite a los profesores
4 Universidad del Tolima. Acuerdo No. 000126 del 10 de septiembre del 2008.
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autonomía en la aplicación de estrategias pedagógicas para el proceso de
enseñanza-aprendizaje que garantice una adecuada formación del conocimiento y
su respectiva evaluación.
La flexibilidad académica del programa se genera a través de una mirada reflexiva
sobre el estudio de las interpretaciones del objeto de uso, la cual se realiza a través
de diferentes aproximaciones teóricas, análisis de visiones, génesis y evaluación de
productos, así como el reconocimiento de tendencias y las características
relacionadas con la apropiación sociocultural que fortalecen el desarrollo de la
práctica
Al hacer alusión al concepto de flexibilidad curricular, es conveniente señalar que la
producción del conocimiento disciplinar y social de la profesión es un proceso
cambiante, pues parte de los requerimientos y problemas del contexto, igualmente
tiene en cuenta a los actores involucrados en su construcción. Lo anterior, exige
procesos permanentes de transformación, de ahí que la flexibilidad de éste haga
imperativo la referencia a la construcción de conocimiento en diversos escenarios
dinámicos, abiertos y diferentes al aula de clase.
La vinculación de la teoría y la práctica en el proceso curricular, la entendemos como
una relación teórico-practica permanente en todas las áreas. Esto implica que el
proceso de aprendizaje (tanto de saberes como de estrategias metodológicas) tiene
que estar fuertemente integrado a la práctica de los estudiantes, en su trabajo, su
comunidad y su familia.
4. CONTEXTO DEL PROGRAMA
El TLC con los Estados Unidos y los demás tratados que están en marcha con otros
países de Centroamérica, América Latina, La Unión Europea y Corea del Sur entre
otros, ponen de presente un nuevo escenario en los negocios caracterizado por
unas novedosas relaciones comerciales en la cuales se garantice no sólo la calidad
de los productos o servicios objeto de intercambio, sino paralelo a ello el
cumplimiento de una serie de acuerdos y compromisos en materia de política
laboral y social. Estas circunstancias exigen desde el luego que el país se encuentre
preparado para afrontar estos retos, que si bien es cierto no son fáciles en algunos
casos tampoco son imposibles de alcanzar; entre los cuales cabe destacar la
infraestructura, la modernización de los procesos productivos y la capacitación y
actualización del talento humano que pueda dar valor agregado a los bienes y
servicios.
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En forma paralela se hace necesario conocer, comprender y apropiarse de las
diferentes tecnologías de información y comunicación, sin las cuales es
prácticamente imposible enfrentar los desafíos de un mundo globalizado y que ha
permitido el avance significativo del sector terciario de la economía. No podría
pensarse en términos de productividad, competitividad y prosperidad del sector
productivo si desechamos o ignoramos la importancia de las TICs en el quehacer
organizacional del momento actual.
Dentro de esta perspectiva es importante destacar el avance que se ha venido
dando en materia de algunos indicadores macroeconómicos, tales como la leve pero
importante disminución en el índice de desempleo, las proyecciones sobre el
crecimiento económico para este año y los años venideros y la disminución de la
tasa de inflación.
Corresponde a la universidad formar un talento humano capaz de afrontar este
nuevo orden que demarca la geopolítica mundial, brindándole las herramientas de
gestión no solo en lo técnico sino en lo humanístico, que lo proyecten como agente
de cambio organizacional. En esta dirección la Especialización en Gerencia de
Mercadeo de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la
Universidad del Tolima, viene desde tiempo atrás formando profesionales en este
campo con resultados significativos en términos del aporte que nuestros egresados
hacen al medio en el cual se desempeñan; lo cual ha motivado a los directivos del
Alma Máter a continuar por esta senda, pero involucrando procesos de
mejoramiento continuo que permitan al egresado de este programa afrontar con
éxito los retos planteados anteriormente.
5. JUSTIFICACIÓN
5.1. NIVEL DE COMPLEJIDAD DEL PROGRAMA
Dentro de este contexto debe entenderse la complejidad como el conjunto de
atributos que posee un sistema y que lo distinguen de otros, es decir, proveer al
mismo de una serie de elementos no solo consistentes entre si sino que le den valor
agregado en términos de responder a unas necesidades sociales que como se
planteó en el contexto son cada vez más exigentes. Conviene aquí señalar que el
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programa de Especialización en Gerencia de Mercadeo, dentro de su plan de
estudios aborda una serie de áreas que le permiten al egresado afrontar con éxito
los retos del momento, ya que le han generado conocimientos actualizados sobre
múltiples variables medioambientales y la forma práctica de afrontarlas.
Se ha entendido que la formación de estos profesionales debe obedecer a
necesidades locales, nacionales e internacionales y es aquí donde se pone de
presente la complejidad de este sistema, que entendido de esta manera genera la
dinámica necesaria para estarlo ajustando a los nuevos requerimientos del medio y
a su vez generar todos los apoyos necesarios para que este proceso desarrolle un
espíritu crítico a nuestros egresados.
De acuerdo con su nivel de complejidad el plan de estudios esta integrado por un
componente de fundamentación básica integrado por los módulos de Teoría
organizacional, entorno y competitividad y habilidades gerenciales los cuales
estructuran el conocimiento, componente de fundamentación específica en el área
de formación profesional que le permiten al estudiante manejar adecuadamente los
conocimientos de la disciplina que fundamentan su quehacer profesional que
propenden contextualizar al profesional desarrollando actitudes y aptitudes
gerenciales y un componente sociohumanístico con el fin de desarrollar su
formación integral como profesional.
5.2. PERTINENCIA DEL PROGRAMA
Un programa de estas características representa un trabajo de estructuración
metodológica con todas sus connotaciones, de tal manera que pueda cumplir con
las exigencias actuales en materia de talento humano capacitado para que asuma
las actividades mercadológicas en las diferentes organizaciones. El programa es
pertinente en la medida que apunta a la formación de especialistas con capacidad
crítica para la toma de decisiones, desde el mismo momento en que generan una
necesidad por un producto o servicio, el diseño del mismo, su participación en la
traducción de las necesidades al área de producción y por último la entrega en las
condiciones prometidas a los clientes.
La importancia de un programa de formación avanzada en mercadeo es pertinente
dado el escenario de intercambio comercial y de apertura, las condiciones
particulares de la globalización que permiten formar profesionales capaces de
asumir retos de manera innovadora, creativa y flexible que les permitan ser
productivos y expandir sus mercados, elevar sus ingresos y enfrentar nuevos retos
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y cambios del entorno económico regional y nacional. En este sentido se requiere
de especialistas con el conocimiento y la capacidad de asumir retos, tanto desde la
esfera de la gestión pública como en el orden del desarrollo empresarial de
medianas y grandes empresas de la región.
El actual del Especialista de Mercadeo se inscribe en el escenario nacional, la
tendencia de desempeño se ubica en el marco de la competitividad con un perfil
gerencial de mente abierta, con capacidad para trazar estrategias y generar
proyectos pertinentes que viabilicen el desarrollo regional y nacional presentando
un escenario propicio para el desempeño de su profesión.
5.3. OPORTUNIDADES POTENCIALES O EXISTENTES DE
DESEMPEÑO LABORAL EN EL CAMPO DE FORMACIÓN Y SU
TENDENCIA
Todas las organizaciones en mayor o menor medida despliegan las funciones
básicas o típicas en términos originales de Fayol y posteriormente en las revisiones
de los neoclásicos (mercadeo, finanzas, operaciones y talento humano); todas ellas
constituyen el universo del trabajo organizacional y sobre las cuales se evalúan los
resultados de los administradores. Las finanzas aseguran los recursos que se
requieren para dar inicio a un sistema de fabricación, las operaciones se preocupan
de fabricar un producto o generar un servicio, talento humano dispone del capital
técnico e intelectual que a través de su esfuerzo haga posible toda esta asociación
y por último el mercadeo con todo su infraestructura técnica y humana, se encargan
que ese bien o servicio llegue en las condiciones prometidas a los clientes;
aparentemente parece una tarea elemental pero detrás de ella hay toda una serie
de factores que no solo aseguran la venta sino la recompra, (el cliente adquiere el
producto y vuelve).
Este paradigma pone de presente la importancia del mercadeo en absolutamente
todas las organizaciones, las famiempresas, las PyMes, las medianas empresas,
las grandes empresas, las corporaciones multinacionales, las ONGs, las empresas
públicas, las de economía mixta; todas ellas están constituidas para producir un
producto o servicio y por sencillo o complejo que este sea, es requerido por los
consumidores para satisfacer una necesidad determinada. Dice la ortodoxia que
todo producto atiende un mercado y por consiguiente la función de mercadeo, tiene
la misión fundamental de asegurar que los bienes y servicios fabricados o
generados por las organizaciones puedan ser entregados a los clientes, asegurar la
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recompra y por esta vía disponer de los recursos económicos para que el ciclo
productivo continúe su marcha.
De los enunciados anteriores se deriva la necesidad en la formación de
profesionales en el campo del mercadeo y en particular a nivel posgradual, que
puedan responder con eficiencia a las necesidades de comercialización que
actualmente tienen las diferentes organizaciones, máxime si tenemos en cuenta el
nivel de competencia que enfrentan hoy por hoy todas las empresas y que desde
luego demandan el ingenio y creatividad de los expertos del mercadeo en ofrecer
las bondades de productos y servicios . En este entorno se desenvuelve el
programa de Especialización en Gerencia de Mercadeo de la Universidad del
Tolima, consciente de la importancia del mejoramiento continuo del currículo, las
estrategias pedagógicas y didácticas que acompañan un proceso de formación de
estas características.
A nivel de tendencias basta con citar el proceso de internacionalización que inició el
país por allá en los años 91 con motivo de la apertura económica, que al mismo
tiempo que abrió nuevas posibilidades al sector productivo, puso en perspectiva la
debilidad en muchos frentes que requirieron ser mejorados para afrontar este nuevo
orden. Actualmente esta situación cobra mayor importancia con motivo de la
aprobación del TLC con los Estados Unidos y otros tratados en esta misma vía que
se vienen firmando e implementado con otros países. No solo como se exponía
anteriormente, se requiere en este escenario de una nueva infraestructura en todos
los sentidos desde el punto de vista material, sino que también se hace
indispensable preparar al talento humano capaz de resaltar las bondades de los
productos de sus empresas, ya no solo para clientes locales sino internacionales.
En este orden este programa de Especialización en Gerencia de Mercadeo tiene
inmensas posibilidades, como de hecho se ha puesto de presente con las cohortes
que se han preparado hasta el momento.
La complejidad y dinámica internacional de la económica en los tiempos modernos
ha llevado a desarrollar una especialización cada vez con mayor exigencia en las
diferentes actividades y a una exigencia mayor para quienes intervienen en el
desarrollo empresarial del país, pues deben adaptarse a las nuevas formas,
espacios y requerimiento de los negocios en la llamada aldea mundial. La
consolidación de grupos, mercados regionales, alianzas y tratados ha ido
generalizando la necesidad de especialistas con formación en Mercadeo que
desarrollen estrategias que le permita a la luz de las teorías económicas y en el
marco de las políticas vigentes y de previsiones matemáticas y financieras que le
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permita visualizar las oportunidad existentes y explotar las ventajas competitivas
propias o de la región para incidir en los mercados mundiales.
5.4. ESTADO ACTUAL DEL ÁREA DE FORMACIÓN (REGIONAL,
NACIONAL E INTERNACIONAL)
Los profesionales de Ciencias, Económicas y Administrativas representan la mayor
cantidad de egresados en el país, según el reporte del observatorio laboral del
Ministerio de Educación Nacional. El área de mercadeo en las diferentes
instituciones ha despertado interés especial por cuenta de los procesos de
productividad y competitividad en las diferentes regiones del territorio nacional, con
motivo de la llegada de competidores locales e internacionales de primer orden y lo
acotado anteriormente con los tratados de libre comercio en marcha y en proyecto
por parte del gobierno nacional.
A nivel nacional existen diferentes programas de mercadeo tanto a nivel de pregrado
como de posgrado especialmente a nivel de especializaciones e incluso ya hay
algunas universidades que están ofreciendo maestrías en mercadeo como es el
caso de la Universidad de Manizales, Universidad Autonoma de Villavicencio por
nombrar algunas y otras maestrías con el rasgo distintivo de doble titulación, como
es el caso de la Universidad Pontificia Bolivariana de la ciudad de Medellín.
A nivel regional fuera de la Especialización en Gerencia de Mercadeo de la
Universidad del Tolima, la Universidad de Ibagué ofrece el programa de
Especialización en Gerencia de Mercadeo en convenio con la Universidad del
Rosario, así como también la Universidad de la Sabana en convenio con la Cámara
de Comercio de Ibagué, ofrece la Especialización en Gerencia comercial; de todas
maneras y dado el crecimiento de la ciudad de Ibagué y las posibilidades futuras de
desarrollo empresarial, es un hecho la intención de muchos profesionales de
distintas disciplinas de acceder a nuestro programa entre otros aspectos por la
integralidad y flexibilidad de su plan de estudios.
La globalización y la inminente integración internacional del país, con base en los
diferentes tratados y acuerdos comerciales aunado a la necesidad de desarrollo de
las cadenas productivas, en aras de incrementar la productividad, competitividad y
la calidad para competir a nivel nacional e internacional, la universidad ofrece un
currículo de programa integral que permite formar profesionales con un amplio
conocimiento en las áreas de formación de los negocios nacionales e
internacionales y el desarrollo del área profesional con aptitudes y habilidades para
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el diseño, desarrollo y evaluación de planes de mercadeo orientados a la
satisfacción de los consumidores y a las necesidades particulares de las empresas,
contribuyendo al fortalecimiento de los sectores productivos esenciales para
alcanzar los objetivos propuestos de competitividad y productividad tanto
organizacional como regional.
5.5. CARACTERÍSTICAS Y PARTICULARIDADES DEL PROGRAMA
DE FORMACIÓN
La especialización en Gerencia de Mercadeo de la Universidad del Tolima, se
caracteriza por contar con un plan de estudios flexible e integral, que responde a las
necesidades no solo de los profesionales en el campo de las ciencias económicas
y administrativas sino a profesionales de otras disciplinas. En el ciclo inicial se
contempla un proceso de formación básica, que incluye los núcleos temáticos de
teoría organizacional, entorno y competitividad y habilidades gerenciales, que
buscan generar un espíritu crítico en el profesional entorno al desarrollo
administrativo a través de las diferentes épocas, pero al mismo tiempo
concientizarlo en el conocimiento y análisis de las diversas variables
medioambientales que rodean los negocios y apropiarse de modelos de
competitividad que pueden ser aplicados en sus organizaciones y por último este
ciclo cierra con la discusión de las tareas que le corresponde desarrollar a un
gerente, en materia de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación organizacional,
toma de decisiones, formulación y evaluación de proyectos y en general las
diferentes facetas del proceso administrativo y de las funciones básicas de cualquier
organización.
5.6. APORTES ACADÉMICOS Y VALOR AGREGADO DEL
PROGRAMA.
La Universidad del Tolima asume el reto académico de formar especialistas en
Mercadeo competitivos en ese campo específico y abordar el cambio de paradigmas
hacia una mentalidad abierta a las apuestas regionales y las necesidades
detectadas en el sector productivo que puede contribuir a la formación de capital
humano competitivo que irradie en su entorno.
Deben resaltarse aquí como valores agregados la integralidad y flexibilidad del plan
de estudios en términos de metodología, pedagogía y didácticas, los soportes
logísticos que apoyan al programa.
Los aportes académicos del programa que se resaltan son de orden académico
formativo y tienen que ver con los conocimientos científicos y teóricos que los
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profesores transfieren y le permiten al educando desarrollar una pensamiento
complejo que valore diversas perspectivas para tomar decisiones con mayores
elementos de juicio, que sea critico y analítico para innovar de acuerdo a la nuevas
tendencias del Marketing, que sea capaz de romper paradigmas al momento de
innovar, que desarrolle habilidades para identificar los factores de cambio en el
entorno y los traduzca en estrategias exitosas, que tome decisión con criterios
sustentados, que tenga capacidad de generar desarrollo sostenible en
organizaciones o del área de mercadeo de las mismas, que proyecte las ultimas
tendencias en gestión de marketing y las proyecte a los ámbitos local, regional,
nacional e internacional.
5.7. COHERENCIA CON EL PEI
La Universidad declara en su misión el propósito contribuir a formar estudiantes de alta calidad intelectual, profesional y ética, que sin duda se encuentra expresado en Proyecto Educativo Institucional y del programa, de la misma forma hace énfasis en la formación integral y permanente de todas las personas que conforman la comunidad con base en los más altos valores éticos, de tolerancia, respeto, convivencia y el compromiso con el desarrollo social, ambiental y promotor de la plena productividad social que conduzca al bienestar de la sociedad regional y nacional, propósitos que se evidencian en las metas de formación y las acciones que se llevan a cabo desde la proyección social, el bienestar y en el plan de estudios marcando un compromiso con la formación integral del estudiante, lo que se puede evidenciar en las estrategias que se llevan a cabo en los programas de formación. Los principios expresados en el PEI evidencian una fuerte relación con la misión y la visión de la Especialización en Gerencia de Mercadeo con vocación regional comprometida con el desarrollo local y regional.