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UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIOS PARA EL MERCADO

DE ENTRETENCIÓN INFANTIL

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN GESTION Y DIRECCION DE EMPRESAS

XIMENA CECILIA MALINARICH LABRA

PROFESOR GUIA: RODRIGO BRICEÑO HOLA

MIEMBROS DE LA COMISION:

GASTON HELD BARRANDEGUY CARLOS REBOLLEDO VALENZUELA

SANTIAGO DE CHILE Agosto, 2009

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RESUMEN

El objetivo general de este trabajo es Diseñar un Modelo de Negocios en el Mercado de

Entretención Infantil Educativa que permita a la Productora Audiovisual Rakún Limitada ser

rentable y sustentable en el largo plazo.

En el estudio se determinaron los segmentos de mercado más relevantes, se calculó el

potencial de mercado de cada uno y se seleccionaron los segmentos de mercado meta

iniciales. Estos son Consumidores Finales y Empresas.

Para el segmento meta Consumidores Finales se diseñó e implementó un cuestionario de

mercado. Con la información obtenida, se estudiaron los lugares donde se entretienen los niños,

las ocasiones de consumo de entretención infantil, los atributos críticos en la elección del lugar,

el tiempo y el presupuesto que los papás le destinan.

Para el segmento meta Empresas se hicieron entrevistas en profundidad a ejecutivos -

potenciales clientes - que permitieron entender qué compran, cómo compran y saber si el

servicio es valorado.

Luego, tanto para Consumidores Finales como para Empresas, se identificó y caracterizó a la

competencia, se diseñó el servicio y, en base al potencial de mercado calculado y a la rivalidad

de la competencia, se seleccionó el segmento meta definitivo. Este es Empresas, al cual se

aplicó posteriormente la evaluación económica.

El trabajo de campo arrojó que los principales lugares donde se entretienen los niños son

parques de diversiones, cines y zoológicos y que los atributos relevantes en la elección del

lugar son: entretenido y apropiado para niños, no muy masivo, seguro, con diversidad de

espacios y juegos, al aire libre y con precios convenientes.

También se concluyó que la entretención infantil se enmarca dentro de las actividades

familiares de entretención que muchas veces se relaciona con los eventos que organizan las

empresas para sus funcionarios y familiares (Día del Niño, Fiesta de Navidad, concursos,

convenios con cines, entre otros).

Finalmente, en la evaluación económica del segmento de mercado meta Empresas, se obtuvo

un VAN positivo superior a un billón de pesos con una tasa de descuento del 15% en un

horizonte de seis años. Lo anterior, permite concluir que el negocio es rentable y sustentable

en el largo plazo, por lo que se recomienda a la Productora Audiovisual Rakún Limitada

reorientar su estrategia de negocios focalizándose en el segmento Empresas.

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AGRADECIMIENTOS

Primero que todo quiero dar gracias a mi padre por el gran apoyo que siempre

me ha brindado. En segundo lugar a Andrés, José Pablo y Montserrat Almendra,

quienes sintieron en el día a día mi menor disponibilidad de tiempo para compartir en

familia. A Blanca, mi asistente personal y mano derecha, que sacrificó parte de su

tiempo para cuidar a mis niños. A Edmundo, mi socio creativo, que me apoyó con su

talento y experiencia. A Rodrigo y Roberto, mis tutores de tesis, por su excelente

disposición a enseñar, compartir sus conocimientos y experiencias profesionales.

Finalmente, a todas y cada una de las personas que desinteresadamente contribuyeron

al logro de este estudio.

¡¡¡ Mil gracias!!!

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INDICE

1. INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................6

2. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ...........................................................................7

3. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO...........................................................................................8 3.1 Segmentos de mercado.....................................................................................................8

3.1.1. Consumidores finales ......................................................................................................8 3.1.2. Municipalidades o Corporaciones Culturales .....................................................................8 3.1.3. Empresas .......................................................................................................................8 3.1.4. Colegios .........................................................................................................................8

3.2. Lugares en que se entretienen los niños entre 5 y 9 años ................................................9 3.3. Atributos en la elección de un lugar de entretención infantil ................................ ......... 11 3.4 Tiempo que dedican los padres a la entretención infantil y ocasiones de consumo ..... 11 3.5. Mercado Potencial de entretención Infantil ................................................................... 12

3.5.1. Consumidores finales .................................................................................................... 12 3.5.2. Municipalidades ........................................................................................................... 13 3.5.3. Empresas ..................................................................................................................... 13 3.5.4. Colegios ....................................................................................................................... 14 3.5.5. Selección del segmento de Mercado Meta...................................................................... 14

4. ESTUDIO A LA COMPETENCIA.........................................................................................15

4.1. Competencia segmento Empresas.................................................................................. 15 4.2. Competencia segmento Consumidores Finales.............................................................. 15

5. DISEÑO DEL SERVICIO.......................................................................................................16 5.1. Empresas.............................................................................................................................. 16

5.1.1. Diseño del Servicio ........................................................................................................ 16 5.1.2. Precio .......................................................................................................................... 17 5.1.3. Promoción .................................................................................................................... 17 5.1.4. Plaza............................................................................................................................ 17

5.2. Consumidores Finales.......................................................................................................... 18 5.2.1. Diseño del Servicio ........................................................................................................ 18 5.2.2. Precio .......................................................................................................................... 20 5.2.3. Promoción .................................................................................................................... 20 5.3.4. Plaza............................................................................................................................ 20

6. EVALUACIÓN ECONÓMICA ...............................................................................................21

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 22

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ANEXOS .......................................................................................................................................23

ANEXO A: DESCRIPCIÓN DE EL GRAN CONCIERTO DE LOS ELEFANQIS .................................24

ANEXO B: PRESENTACIONES DE EL GRAN CONCIERTO DE LOS ELEFANQIS .......................... 26

ANEXO C: CUESTIONARIO ENTRETENCION INFANTIL ................................................................ 28

ANEXO D: PREGUNTA Nº1: ¿QUÉ LUGARES DE ENTRETENCION PARA NIÑOS CONOCE USTED?........................................................................................................................................... 33

ANEXO E: PREGUNTA Nº4: ¿Y CUA LES DE ESTOS LUGARES DE ENTRETENCION HA VISITADO EN LOS ULTIMOS 12 MESES? ................................ ................................ ................................ ......... 34

ANEXO F: PREGUNTA Nº5: ¿Y CUALES DE ESTOS LUGARE S DE ENTRETENCION HA VISITADO MAS DE UNA VEZ EN LOS ULTIMOS 12 MESES?............................................................................ 35

ANEXO G: PREGUNTA Nº6: ¿Y CUAL DE ESTOS LUGARES DE ENTRETENCION ES EL PREFERIDO DE SU FAMILIA?.......................................................................................................... 36

ANEXO H: EXTRACTOS DE ENTREVISTAS ................................ ................................ ................. 37

ANEXO I: MERCADO POTENCIAL DE CONSUMIDORES .............................................................. 38

ANEXO J: MERCADO POTENCIAL MUNICIPALIDADES .............................................................. 40

ANEXO K: MERCADO POTENCIAL EMPRESAS............................................................................ 41

ANEXO L: MERCADO POTENCIAL COLEGIOS ............................................................................. 43

ANEXO M: COMPONENTES DEL SERVICIO DE ENTRETENCION INFANTIL SEGMENTO EMPRESAS: PARQUE DE ENTRETENCIONES ............................................................................... 47

ANEXO N: COMPONENTES DEL SERV ICIO DE ENTRETENCION INFANTIL SEGMENTO EMPRESAS: SHOW CENTRAL ........................................................................................................ 48

ANEXO Ñ: COMPONENTES DEL SERVICIO DE ENTRETENCION INFANTIL SEGMENTO EMPRESAS: SERVICIOS DE ALIMENTACION Y BEBIDAS ............................................................... 49

ANEXO O: CALCULO VALOR ACTUAL NETO SEGMENTO EMPRE SAS ....................................... 50

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1. INTRODUCCIÓN

Después de varios años de trabajar en forma dependiente, de pensar y analizar varias alternativas de emprendimiento, en el año 2003 decidí incursionar en el rubro de la entretención infantil. Los factores que me impulsaron a entrar en ese ámbito de negocios fueron:

• La motivación por emprender. • La necesidad de dedicarle más tiempo a mis dos niños, sobretodo a mi hija

menor. • Mi pasión por la música y los niños. • El convencimiento del gran potencial de negocios que existe en el mercado de la

entretención infantil. Observé el mercado durante algunos años y constaté que la música es un componente cada vez más importante en la entretención de los niños y las propuestas son limitadas y poco creativas.

En consecuencia, en el mes de septiembre de 2003, formé la productora de eventos Rakún Limitada. Esta se focalizó en entretención infantil educativa; los espectáculos artísticos vendidos eran de carácter interactivo; a modo de ejemplo, en “El Gran Concierto de los ElefanQis” se entregaba a los niños elementos musicales para que participaran activamente en el evento (más antecedentes del espectáculo se entregan en el Anexo A).

El mix comercial desarrollado e implementado para “El Gran Concierto de los ElefanQis” permitió mejorar su posicionamiento y aumentar la presencia en colegios, municipalidades, corporaciones culturales y empresas (en el Anexo B se lista una cronología de presentaciones); sin embargo, no se logró un posicionamiento para Rakún, ya que ello no fue visualizado como una prioridad estratégica.

Por lo anterior, el objetivo general de este trabajo es diseñar un Modelo de Negocios en el Mercado de Entretención Infantil Educativa que permita a esta empresa ser rentable y estratégicamente sustentable.

Los objetivos específicos planteados son: (1) conocer los lugares donde se entretienen los niños, (2) comprender las ocasiones de consumo de entretención infantil, (3) determinar los atributos o factores críticos en la elección de un lugar de entretención infantil, (4) conocer el tiempo que dedican los papás a la entretención infantil, (5) calcular el presupuesto que destinan los papás a este ítem y (6) definir el mix de marketing.

Los resultados esperados son: (1) el diseño la metodología de trabajo para definir el modelo de negocios, (2) el desarrollo de la metodología de trabajo, (3) el diseño un modelo de negocios en el mercado de la entretención infantil y (4) un análisis factibilidad económica y estratégica del negocio.

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2. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Rakún surgió como un hobbie, pero necesitaba ciertas formalidades para operar; por lo que, en septiembre de 2003, tres familiares constituimos una sociedad de responsabilidad limitada cuya razón social es Productora Audiovisual Rakún Limitada, con un capital social de $ 3.000.000, $ 900.000 en efectivo y $ 2.100.000 a enterar según necesidades sociales. Dos socios sólo aportaron capital y yo asumí las responsabilidades de representante legal y encargada de gestionar el negocio. Rakún funcionó activamente hasta abril de 2005. Durante el período activo de la productora como socia gestora tuve dedicación exclusiva. En el marco del trabajo de titulación de este Magíster, decidí cambiar el foco de hobbie a empresa, para lo cual he definido una estructura inicial a implementar.

Descripción de funciones Productor General: Sus principales funciones serán entregar el lineamiento estratégico y velar por el cumplimiento de ése. Encargado de Ventas y Marketing: Su función principal será diseñar, implementar y realizar el seguimiento el mix comercial de la empresa. Encargado de Logística: La función principal será coordinar las actividades involucradas en la presentación de un evento (transporte, amplificación, etc). Encargado de Administración y Finanzas: Este departamento administrará los recursos y contratos. Internamente se encargará del control de gestión, la emisión de estados financieros, la administración de la tesorería, etc. Externamente, gestionará la subcontratación de servicios y realizará la cobranza de los eventos realizados, entre otros.

Productor

General

Marketing

y Ventas

Logística

Administración

y Finanzas

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3. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO 3.1 Segmentos de mercado

El mercado de entretención infantil se puede dividir, básicamente, en 4 segmentos:

3.1.1. Consumidores finales

Familias del grupo socioeconómico ABC1, C2 y C3 que destinan parte de sus ingresos a la entretención infa ntil, esto es, en obras de teatro, cine, espectáculos en vivo, espectáculos en mall, parques, zoológicos, libros, CD’s o películas, etc.

3.1.2. Municipalidades o Corporaciones Culturales

Las Municipalidades o Corporaciones Culturales de comunas con altos ingresos, principalmente del sector oriente de la Región Metropolitana, que destinan un porcentaje de su presupuesto anual para financiar en un 100% la contratación de obras para sus ciclos de teatro o de música.

3.1.3. Empresas

Empresas del sector privado que destinan presupuesto para actividades de

recreación y entretención familiar e infantil mediante celebraciones para sus funcionarios o entidades asociadas, ya sea como fomento a la cultura o por motivos de Aniversario, Día del Niño, Fiesta de Navidad, etc.

3.1.4. Colegios

Establecimientos educacionales escolares y preescolares que contratan eventos de entretención infantil para sus Aniversarios, Fiestas de Fin de Año u otras actividades dentro de los programas de ciclo.

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3.2. Lugares en que se entretienen los niños entre 5 y 9 años

Diariamente, los niños destinan gran parte de su tiempo de entretención a ver

televisión, jugar en el computador, video-juegos o similares. Por lo anterior, la entretención infantil habitualmente tiende a confinarse a un espacio físico limitado, de poco esfuerzo físico y bajo nivel de socialización, lo que no es apropiado para el desarrollo psicomotor ni psicosocial infantil.

Los fines de semana y en las vacaciones el abanico de entretenciones se amplía, por lo general, muy correlacionadamente con el poder adquisitivo de los padres.

Para conocer dónde se entretienen los niños en la Región Metropolitana, se

realizó una encuesta cuyas características de la muestra se detallan:

Género Madres Padres Total Cantidad % Cantidad % Cantidad %

Cantidad de entrevistados 10 62,5 6 37,5 16 100,0

Grupo Socioeconómico ABC1 C2 Total Cantidad % Cantidad % Cantidad %

Cantidad de entrevistados 9 56,3 7 43,7 16 100,0

Comuna Cantidad % La Reina 1 6,3 Las Condes 8 50,0 Macul 2 12,5 Maipú 2 13,5 Puente Alto 1 6,3 Quinta Normal 1 6,3 Santiago 1 6,3 TOTAL 16 100,0

El Anexo C se puede ver la encuesta realizada.

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Las conclusiones relevantes acerca de los lugares donde se entretienen los niños

son las siguientes: 1. El grupo encuestado mencionó en primer lugar y en forma espontánea el parque

de diversiones Mampato como lugar de entretención infantil. Al separar la muestra por grupo socioeconómico, la respuesta no varía para el GSE ABC1, sin embargo, para el GSE C2 la primera mención es el Zoológico San Cristóbal. Para las siguientes menciones, ver Anexo D.

2. El lugar de entretención infantil más visitado en los últimos doce meses que está

en el primer lugar es el Cine para todos los grupos (ABC1, C2 y muestra total). Para las siguientes menciones ver Anexo E.

3. El lugar de entretención infantil visitado más de una vez en los últimos doce

meses que está en el primer lugar es el Cine para todos los grupos (ABC1, C2 y muestra total). Para las siguientes menciones ver Anexo F.

4. El GSE ABC1 y el C2 coinciden en que el lugar de entretención preferido para la

familia son el Buinzoo y las Plazas. Las opciones que le siguen están en el Anexo G.

Adicionalmente, la investigación realizada mediante entrevistas en profundidad (ver Anexo H), arrojó que una parte significativa de la entretención infantil dice relación con: (1) actividades que desarrollan las empresas para sus funcionarios y (2) actividades de empresas enmarcadas dentro de los planes de fidelización de clientes. Lo anterior se aprecia en el siguiente cuadro:

Tipos de entretención

Lugares de entretención

Empresas (marketing interno)

1. Día del Niño o visita a empresas 2. Concursos para hijos de funcionarios (espacios abiertos

o cerrados) 3. Actividades culturales cerradas (salas contratadas o

salas y estadios propios) 4. Actividades para las familias de los funcionarios

cerradas (espacios abiertos o cerrados) 5. Fiesta de Navidad ( estadio, club o similar)

Empresas (fidelización)

6. Funciones de cine o teatro 7. Concursos participando a través del sitio web 8. Zoológicos o parques de entretención (con precios

preferenciales)

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3.3. Atributos en la elección de un lugar de entretención infantil

La elección de un lugar de entretención infantil requiere del cumplimiento de ciertos

atributos con estándares de calidad muy exigentes. Por lo anterior, es importante hacer un levantamiento de los atributos críticos y los elementos o componentes del atributo que son determinantes en la elección del lugar de entretención infantil. 1. Los resultados del cuestionario realizado arrojaron espontáneamente los

siguientes atributos relevantes para escoger el lugar de entretención infantil:

• Primero: entretenido para los niños. • Segundo: no muy masivo. • Tercero: con distracción al aire libre, con precios convenientes y con medidas

de seguridad apropiadas para los niños.

2. Al repetir la misma pregunta con una tarjeta de ayuda, se obtuvieron lo siguientes resultados:

• Primero: entretenido para los niños y seguro. • Segundo: con diversidad de espacios y precios convenientes. • Tercero: apropiado para niños.

3. Además, en la entrevista realizada al productor independiente Patricio

Sepúlveda, él destacó la importancia de otros atributos, como son: la interactividad, variedad, accesibilidad, disponibilidad de estacionamientos, excelencia técnica y seguridad.

3.4. Tiempo que dedican los padres a la entretención infantil y ocasiones de

consumo

El tiempo que los papás destinan para esta actividad varía en función de diferentes variables tales como: estación del año, si se celebra algo en particular como es el caso del Día del Niño, si es un fin de semana normal o largo, si están de vacaciones de invierno o verano etc. En un fin de semana normal, el tiempo estimado dedicado a esta actividad es de 2 horas como máximo; en vacaciones, en cambio, puede llegar a 2 horas diarias.

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3.5. Mercado Potencial de entretención Infantil

3.5.1. Consumidores Finales

Según estudios realizados por el INE (2008), las familias de los estratos socioeconómicos más altos - ABC1, C2 y C3 - destinan al ítem entretención un presupuesto que fluctúa entre un 3% y un 5% de su gasto total mensual. Considerando una tasa de 2,4 hijos por familia se obtiene lo siguiente:

Mensual GSE

$ %

Infantil Anual

ABC1 $76.200 4,6% $ 41.563 $ 498.756

C2 $ 29.414 3,9% $ 16.044 $ 192.528

C3 $ 20.058 3,7% $ 10.940 $ 131.280

Total $ 125.772 4.3 % $ 68.547 $ 822.564

Si ponderamos por el número de hogares por GSE obtenemos la siguiente estimación de potencial de mercado:

Hogares GSE

Cantidad %

Infantil Anual Potencial de mercado

Consumidores

ABC1 155.339 45,9 $ 41.563 $ 498.756 $ 77.476.258.284

C2 310.834 36,1 $ 16.044 $ 192.528 $ 59.844.248.352

C3 396.077 18.0 $ 10.940 $ 131.280 $ 51.996.988.560

Total 862.250 100% $ 68.547 $ 822.564 $ 189.317.495.196

En el Anexo I se muestra cómo varía el cálculo del mercado potencial consumidores aplicando análisis de sensibilidad.

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3.5.2. Municipalidades

Para el cálculo del mercado potencial de entretención infantil en el segmento Municipalidades, se consideraron tres tipos de eventos que realizan durante el año los 13 municipios con mayor ingreso de la Región Metropolitana y sólo 2 tipos de eventos para las 19 comunas restantes, obteniendo lo siguiente:

Actividad Nº Funciones al año Mercado Potencial

Anual ($)

Festivales de Teatro 260 $ 91.000.000

Día del Niño 32 $ 22.500.000

Navidad 32 $ 22.500.000

Total 324 $ 136.000.000

En el Anexo J se detallan los cálculos y se explicitan las notas metodológicas.

3.5.3. Empresas

El cálculo del mercado potencial en empresas se realizó en base a las 100

empresas chilenas con mayores ventas en el año 2007 y considerando 3 tipos de eventos al año.

La siguiente tabla indica el potencial estimado de este segmento de mercado:

Sector / Actividad Nº de empresas Mercado Potencial

Anual ($)

Transporte y Minería 29 1.769.000.000

Financiero 27 1.647.000.000

Utilities y Telecomunicaciones 17 1.037.000.000

Consumo (Retail) 16 976.000.000

Alimentos y Bebidas 9 549.000.000

Salud 1 61.000.000

Otros 1 61.000.000

Total 100 $ 6.100.000.000

En el Anexo K se desglosa el cálculo por sector empresarial, se indica la importancia de cada sector en ventas y se explicitan las notas metodológicas.

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3.5.4. Colegios

Para el cálculo del mercado potencial de entretención infantil en el segmento Colegios, se consideraron tres tipos de eventos al año en las 13 comunas con mayor ingreso de la Región Metropolitana, obteniendo lo siguiente:

Actividad Nº Funciones al año Mercado Potencial

Anual ($)

Ciclos de Teatro 414 $ 82.800.000

Día del Niño 207 $ 41.400.000

Aniversario Colegio 207 $ 6.500.000

Total 828 $ 130.700.000

En el Anexo L se listan colegios considerados en el mercado potencial. 3.5.5. Selección del Segmento de Mercado Meta

En función a sus volúmenes de mercados potenciales, se descartan los segmentos Municipalidades y Colegios. Se seleccionan como mercado meta a los segmentos Empresas y Consumidores Finales por el gran potencial de mercado calculado.

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4. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA 4.1. Competencia segmento Empresas

En este segmento la rivalidad de la competencia es media, las barreras de

entrada y de salida son altas y el poder de los proveedores es bajo.

Los principales competidores son productoras que organizan eventos familiares tales como: Motivacción, Club Deportivo La Araucana, Caja de Compensación Los Andes, TI-5, Vasco Mulián, Fantasilandia, Mampato, etc. Sus principales fortalezas son años de experiencia y la relación con los clientes.

4.2. Competencia segmento Consumidores Finales

Este segmento se caracteriza por una alta rivalidad entre competidores, con

barreras de entrada y de salida bajas, poder de los proveedores medio.

Los principales competidores y sus fortalezas son:

• Cines: accesibilidad, buenos estacionamientos y servicios a su alrededor. • Mampato : diversidad de juegos y apropiado para niños

• Fantasilandia : diversidad de juegos. • Buinzoo: entretenido para toda la familia, buenos servicios y seguridad.

• Happyland Parque Arauco: accesibilidad. • Plazas: no tienen costo, accesibilidad, disponibilidad de juegos y

apropiada para niños.

• Parque Intercomunal A. Hurtado: precios más convenientes, adecuado para todas las edades.

• Museo Interactivo Mirador: adecuado para todas las edades, educativo-

cultural, alto nivel tecnológico, seguridad, protección y buenos estacionamientos.

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5. DISEÑO DEL SERVICIO 5.1. Empresas

5.1.1. Diseño del servicio

Considera los siguientes componentes:

a) Lugar físico: Se refiere al lugar donde se realizará el evento. Existen diferentes alternativas como parques de diversiones, clubes de campo, etc.

b) Ambientación (ornamentación): Es la decoración alusiva a la celebración, por

ejemplo: Navidad, Día del Niño, Aniversario de la empresa.

c) Animación: Incluye un animador que anuncie, comente y entregue las instrucciones necesarias en las diferentes fases del evento programadas.

d) Recreación: Considera un parque de entretenciones (ver detalle en Anexo M), un

show central (ver detalle en Anexo N), actividades interactivas, comparsas, etc.

e) Servicios técnicos: Se refiere en términos generales a la tecnología requerida para el evento completo, como son: la amplificación de sonido, el escenario, un video institucional y servicios de fotografía.

f) Mobiliario: Son sillas, mesas, quitasoles, reposeras, entre otros.

g) Alimentación: Incluye los comestibles y bebestibles para consumir durante el

evento, así como las golosinas de regalo para los niños (ver Anexo Ñ).

h) Regalos: Los regalos que realiza la empresa para cada niño en Navidad o Día del Niño.

i) Transporte: Buses de acercamiento al lugar donde se desarrollará el evento.

j) Seguridad: Considera el personal para custodiar accesos y zonas vulnerables

(ej.: salvavidas en piscina).

k) Personal: Se refiere al recurso humano necesario para cada una de las etapas anteriores.

l) Ambulancia: Considera servicio de asistencia con equipo paramédico

especializado.

m) Duración: Depende de los componentes del servicio contratados, oscilando entre 4 y 5 horas.

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5.1.2. Precio

La decisión de precio será de focalización a través de la diferenciación; de esta forma, el precio va a estar relacionado con diversos factores, los principales son:

1. Ubicación y características del lugar físico.

2. Cantidad de componentes de servicios contratadas y la profundidad dentro de

cada componente.

3. Nivel de tecnología requerida para el evento.

4. Cantidad de personas, adultos y niños, asistentes al evento.

5. Fecha en que se realiza.

Por lo anterior, el precio promedio de un evento - con todo incluido - puede fluctuar entre $ 10.000.000, por ejemplo el Día del Niño, y $ 50.000.000, por ejemplo la Fiesta de Navidad.

5.1.3. Promoción

La actividad promocional estará focalizada a grandes empresas, con énfasis en las Top 100 de mayores ventas en el país. Se utilizarán avisos publicitarios, envío de catálogos, relaciones públicas y venta personal. 5.1.4. Plaza

Se privilegiará la fuerza de ventas personal y la coordinación con socios estratégicos como empresas de alimentos, bebidas o similares.

Las decisiones relativas a la plaza se orientarán a la coordinación de los diferentes componentes del servicio; de modo que, estén disponibles y accesibles oportunamente.

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5.2. Consumidores Finales

5.2.1. Diseño del servicio

El servicio destinado a consumidores finales debe considerar los elementos extraídos de las encuestas como son el gusto por los animales, la interacción con la naturaleza, la tecnología y la preferencia por la música.

El servicio principal será un Concierto de Música pop infantil interactivo y de carácter familiar cuya duración será de máximo 60 minutos con dos intermedios de 10 min. cada uno. A continuación de describe lugar requerido para desarrollar este servicio. 1. Lugar físico: El lugar apropiado es muy similar a un parque, con cuatro zonas

claramente diferenciadas, una de amplia concurrencia y las otras tres de acceso más restringido. Estas son:

a. Zona 1: con estacionamiento propio, juegos, una mini granja con monitor y

actividades interactivas opcionales, kiosko, caseta de cobro y guardia en la entrada. El horario es de 11:00 a 18:00 horas en invierno y de 10:00 a 20:00 en verano.

b. Zona 2: habrá una segunda caseta de cobro y guardia para acceder a recinto donde se realizará el show central en las tardes. Además habrá un sector de servicios, stands de empresas, locales que vendan alimentos bebidas y otros artículos de interés infantil. El horario, al igual que en la Zona 1, es de 11:00 a 18:00 horas en invierno y de 10:00 a 20:00 en verano.

c. Zona 3: corresponde al área de cumpleaños u eventos privados con horario a

convenir.

d. Zona 4: se habilitarán talleres de música, teatro, dibujo, pintura, confección de títeres, baile, etc. Dentro del horario de la Zona 2 se programarán al menos dos talleres por día y por tipo según la cantidad de inscritos.

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2. Ambientación (ornamentación): Para la decoración del lugar se tomará en cuenta el

interés explicitado por los padres encuestados en temas relacionados con entretención educativa, por lo que la ambientación cambiará mensualmente. Algunos temas a considerar, a modo de ejemplo, son:

a. Las estaciones del año (marzo, junio, septiembre y diciembre) b. El mes del mar (mayo) c. El día de la cultura ( junio) d. Día del Niño (agosto) e. Fiestas Patrias (septiembre) f. Día de la raza, descubrimiento de América (octubre) g. Navidad (diciembre)

3. Animación: Un animador estará informando acerca de las diferentes actividades que

se están desarrollando o se desarrollarán en la Zona 2.

4. Recreación: La zona 1 considera juegos de entretención ya sea mecánicos, inflables y tradicionales, gratuitos y pagados, así como actividades interactivas en la mini granja. En la zona 2 el show central es el mayor atractivo. La zona 3 se habilitará cuando se realicen cumpleaños. Los talleres de la zona 4 se realizarán previa inscripción.

5. Servicios especializados: Dentro de los servicios adicionales ofrecidos se incluye un

video del show principal con los mejores momentos de la jornada, así como servicios de fotografía.

6. Stands de empresas de productos infantiles: Estos comercializarán sus productos y

realizarán actividades promocionales. 7. Servicio de alimentación: Habrá diversos locales de comida rápida. 8. Seguridad: Se considera el personal para custodiar accesos y zonas vulnerables

(ej.: baños).

9. Personal: Se refiere al recurso humano necesario para cada uno los componentes de servicio de cada zona.

10. Enfermería: Considera servicio de asistencia con equipo paramédico para

atenciones ambulatorias de urgencia.

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5.2.2. Precio

Se cobrará un precio por el estacionamiento, con derecho a la zona 1 y uno equivalente para peatones. Para la Zona 2 se cobrará otro valor ya que se considera la entrada al show principal. El precio para cumpleaños es por niño con un mínimo establecido. La Zona 3 -de talleres- será gratuita para los que paguen por ver el show central y se cobrará a aquéllos que sólo hayan pagado por el acceso a la Zona 1. Los precios por zona se detallan a continuación: Zona Precio

1 • $ 2.000 por auto • $ 500 por peatón • $ 500 por cada juego inflable o mecánico • $ 500 por actividad interactiva en la mini granja

2 • $ 3.000 por adulto y $1.500 por niño 3 • $ 4.900 a $ 5.900 por niño dependiendo de los servicios

contratados, con un mínimo de 15 niños. 4 • Gratuito para los que hayan pagado su entrada a la zona 2

• $ 1.000 para los que hayan pagado el acceso a la zona 1 5.2.3. Promoción La promoción será principalmente masiva mediante acuerdos realizados con empresas que sean auspiciadoras. También se hará un convenio con una tarjeta de fidelización de un diario masivo para que se promocione en los catálogos con precios preferenciales para suscriptores. 5.2.4. Plaza

Se privilegiará la fuerza de ventas personal y la coordinación con socios estratégicos críticos en el proceso.

Las decisiones relativas a la plaza se orientarán a la coordinación de los diferentes componentes del servicio; de modo que, estén disponibles y accesibles oportunamente.

21 21

6. EVALUACIÓN ECONÓMICA Dado que el segmento de consumidores finales al analizarlo presenta una alta rivalidad y bajas barreras de entrada y de salida, la evaluación económica se focalizará en el segmento Empresas.

En el Anexo O se detalla la evaluación económica del proyecto Empresas, junto con los supuestos considerados. Los VAN obtenidos son:

Ti VAN ($) 15% 1.344.953.497 20% 1.097.571.822 25% 899.045.928

Dados los resultados, el proyecto es viable económica y estratégicamente. Por lo tanto, es factible la aplicación de este diseño de modelo de negocios en el mercado de la entretención infantil.

22 22

BIBLIOGRAFíA HAX, Arnoldo y MAJLUF, Nicolás. Gestión de empresa con una visión estratégica. 1º re. Santiago: Ediciones Dolmen, 1994. ISBN956-801-162-3

PARRAGUEZ, Claudio y BRICEÑO, Rodrigo. IN77P01 Dirección de Marketing, Clase 2, Santiago: U. de Chile, Departamento Ingeniería IndustriaI 2008.

INE, Quinta encuesta de presupuestos familiares. Santiago: Instituto Nacional de Estadísticas, 1998.

INE, Sexta encuesta de presupuestos familiares. Santiago: Instituto Nacional de Estadísticas, 2008.

INE, Anuario de Cultura y Tiempo Libre. Santiago: Instituto Nacional de Estadísticas, 2004.

PENTA RESEARCH, Estudio Cuantitativo: Estudio base mercado potencial Actividades Recreativas Familiares, 2003. PENTA RESEARCH, Estudio Cualitativo: Evaluación del Proyecto Contenidos de Ciencias en colegios Privados, 2003. CAPITAL. Ranking Capital-Santander GBM TOP 100. Santiago, Capital, 2008.

23 23

ANEXOS

24 24

ANEXO A

DESCRIPCIÓN DE EL GRAN CONCIERTO DE LOS ELEFANQIS

El espectáculo es, ante todo, un CONCIERTO DE MÚSICA POP PARA NIÑOS -"pop infantil", tocado en vivo y en directo - que tiene, además, la energía, la alegría y el ritmo para convocar a toda la familia. En una puesta en escena llena de energía, músicos y actores se hacen cómplices para jugar, cantar, tocar, preguntar y entretener. El concepto central del concierto es el JUEGO -así, con mayúsculas-, la alegría y el baile son el centro de su espíritu. No obstante, de principio a fin el espectáculo entrega para el crecimiento manejando un concepto de educación -necesariamente- lejos de los estrechos márgenes del didactismo.

Tras una trayectoria de constante corrección y crecimiento, tanto en lo musical como en lo escénico, podemos afirmar - con la certificación del aplauso de niños y adultos - que los elEfanQis logran entregar un espectáculo de alto nivel profesional, además, con un sello de inconfundible originalidad en forma y contenido. Poesía y juego, movimiento y pausa, música y teatro, se equilibran originando un espectáculo lleno de detalles, ágil, vertiginoso y, sin embargo, con abundantes "detenciones poéticas". Una propuesta delicada y ambiciosa.

25 25

RESEÑA DEL CONCIERTO Una muñeca de trapo y un palitroque vagabundos, llamados Dubi-Dubi y Tatatatán, son ultra-re-súper-admiradores del famoso grupo musical los elEfanQis. Después de haberlos perseguido, literalmente, por el mundo entero, al fin logran encontrarse con ellos. ¡Qué emoción, qué nervios! ¡Al fin podrán demostrar que pueden ser parte de los elEfanQis! Pero...esperen un momento, problemas, problemillas, problemazos: Tatatatán y Dubi-Dubi no entienden ni saben nada de música, y además son muy desafinados, sólo cuentan con su alegría y sus tremendas ganas de integrarse, de tocar, de ser parte del grupo.

Entonces, se equivocan en todo y los elEfanQis -y muchas veces los niños- deben ir explicándoles, corrigiéndolos, utilizando para ello diversos elementos "didáctico-divertidos": grandes vocales de colores, muñecos planos, muñecos con volumen...¡y una enorme dosis de paciencia!

26 26

ANEXO B

PRESENTACIONES DE EL GRAN CONCIERTO DE LOS ELEFANQIS

Año 2006

• Corporación Cultural de San Bernardo (función masiva, Plaza San Bernardo)

• Corporación Cultural de San Miguel (6 funciones al aire libre) Año 2005

• Municipalidad de Maipú, Teatro Municipal. • Banco Estado (Centro recreacional El Quisco) • Banco Estado (Sucursal Quilpue)

Año 2004

• Fiesta Navidad VTR, Parque Intercomunal de La Reina. • Teatro Municipal de Lo Barnechea (Corporación Cultural) • Galpón Víctor Jara (conmemoración natalicio V.Jara)

Colegio San Alfonso, Chicureo • Corporación Cultura l de San Miguel, Sala Fray Pedro. • Banco Estado, Sucursal Ñuñoa • Gimnasio Municipal de Pemuco (VII Región), función masiva. • Festival Teatro Infantil de Providencia , 3 funciones itinerantes, cierre en

Centro Cultural Montecarmelo • VI Festival de Teatro de Peñalolén. • Inauguración año escolar 2004. SEREMI Metropolitana de Educación.

Evento masivo en jardines del Museo Interactivo Mirador (MIM) • Corporación Cultural de Quilicura (concierto al aire libre) • Primer Festival de Teatro en el Parque (I.M. de Providencia) • Festival de teatro de Quilicura • VI Festival de Teatro Infantil de Corporación Cultural de La Reina.

Año 2003

• Colegio Dunalastair, Las Condes. • Jardín Infantil El Duendecillo, Las Condes. • Temporada Sala Arena, Ñuñoa, 8 funciones. • Colegio San Benito, Vitacura. • Colegio San Leonardo, Maipú. • Colegio Alberto Blest Gana. • Feria del Libro Infantil Parque Bustamante, Providencia. • Temporada Sala Arena (8 funciones)

27 27

Año 2002 • Sala de teatro Pueblito de Los Dominicos, 2 funciones • Corporación Cultural de Las Condes • Centro de Extensión Universidad Católica. Encuentro de Música Infantil. • Colegio Alcántara de Peñalolen • Sala de teatro San Nicolás • Municipalidad de Santiago. • Santo Domingo Country School • Estadio de Recoleta (masiva) • El Olivar (VI Región, masiva)

Año 2001

• Funciones Museo Interactivo Mirador. • Galpón 7 (Festival Teatro a Mil). • Municipalidad de San Joaquín • Municipalidad de Huechuraba • Colegio San Patricio • Corporación Cultural de Ñuñoa (masiva)

28 28

ANEXO C

CUESTIONARIO ENTRETENCIÓN INFANTIL

2008

1 ESTUDIO SEGMENTOS / SITIOS PARA NIÑOS 2008

DATOS ENTREVISTADO(A)

NOMBRE :

DIRECCION :

COMUNA : FONO :

E – MAIL : @

DATOS DE CLASIFICACION

GRUPO SOCIOECONOMICO

EDAD DE LOS NIÑOS (MENCIONE) ¿CUANTOS NIÑOS ENTRE...? ABC1 (+$1.700) - 1 NIÑOS ENTRE 3 - 6 - 1 C2 ($550 y 1.700) - 2 NIÑOS ENTRE 7 – 9 - 2 C3 (- $550) - 3 NIÑOS ENTRE 10 – 13 - 3 D - 4 NIÑOS ENTRE 14 - 16 - 4

ENTREVISTADO/A

EDAD DE LOS PADRES (promedio entre ambos)

JEFE DEL HOGAR - 1 20 A 25 - 1 DUEÑA DE CASA - 2 26 A 35 - 2 36 Y MAS - 3 ¿Cuál es la Ocupación del Jefe del Hogar, a qué se dedica?

¿Con quién salen habitualmente

de paseo los niños?

PADRE - 1 ¿Y cuál es la Profesión u Oficio del Jefe del Hogar ? MADRE - 2 PADRES (AMBOS) - 3 ABUELOS/ ABUELO/A - 4 HERMANOS/ AS - 5 ¿Los niños están en qué tipo de Colegios: privados, OTRO: subvencionados o municipalizados? PRIVADOS -1 MUNICIPALIZADOS - 3 SUBVENCIONADOS -2 OTROS: FECHA ENTREVISTA :

OBSERVACIONES:

ESTUDIO SEGMENTOS / SITIOS DE ENTRETENCIÓN - EDUCACIÓN / OCTUBRE 2008/ XIMENA CECILIA MALINARICH LABRA

29 29

El tema sobre el cual nos interesa conversar con Ud. es sobre los lugares en Santiago donde lleva a sus niños los fines de semana o en el tiempo libre.....

1.- Para comenzar, ¿qué lugares de entretención para niños y adolescentes conoce Ud. aunque sea sólo de nombre?

CIRCULE UNICA COL.1. OTRAS A COL. 2

2.- ¿Qué otros lugares de entretención para niños y adolescentes conoce Ud.? ACUMULE EN COL.2. 3.- ¿Cuáles de estos lugares de entretención para niños y adolescentes ha visitado con su familia en los últimos dos años?

SONDEE ¿Han visitado algún otro lugar en estos últimos 2 años? COL. 3

4.- ¿Y cuáles de estos lugares de entretención han visitado en los últimos 12 meses? CIRCULE EN COL. 4 5.- ¿Cuáles de estos lugares de entretención han visitado más de una vez en los últimos 12 meses? CIRCULE EN COL. 5 6.- ¿Y cuál de estos lugares de entretención es el preferido de su familia? CIRCULE EN COL. 6 7.- ¿Cuáles de estos lugares de entretención han dejado de visitar con la familia, nunca más han ido? CIRCULE EN COL. 7 CONOCIMIENTO SITIOS DE ENTRETENCIÓN UNICA

COL.1.

OTRAS

COL.2.

VISITa ULTIMOS

2 AÑOS

VISITa ULTIMOS

12 MESES

VISITA

+ DE UNA VEZ

COL. 5

SITIO

PREFERIDO

COL 6

HAN DEJADO DE VISITAR

1.1. COL 7

CINE / CINES HOYTS/ CINEMARK 1 1 1 1 1 1 1 FANTASILANDIA 2 2 2 2 2 2 2

FAST FOOD/ KENTUCKY / PIZZA 3 3 3 3 3 3 3

GRANJA EDUCATIVA LONQUEN 4 4 4 4 4 4 4

HAPPY LANDIA / JUEGOS PARQUE ARAUCO

5 5 5 5 5 5 5

MALL ( PLAZA VESPUCIO/ OTROS) 6 6 6 6 6 6 6

MAMPATO 7 7 7 7 7 7 7 MCDONALD’S 8 8 8 8 8 8 8

MIM 9 9 9 9 9 9 9 MUSEO AERONÁUTICO 11 11 11 11 11 11 11

MUSEO BELLAS ARTES 12 12 12 12 12 12 12

MUSEO HISTORIA NATURAL / QUINTA NORMAL

13 13 13 13 13 13 13

PARQUE INTERCOMUNAL LA REINA 14 14 14 14 14 14 14

PARQUE GRANJAVENTURA 15 15 15 15 15 15 15

PARQUE O’HIGGINS 16 16 16 16 16 16 16 PARQUE QUINTA NORMAL 17 17 17 17 17 17 17

PUERTO AVENTURA 18 18 18 18 18 18 18 PLANETARIO / U. DE SANTIAGO 19 19 19 19 19 19 19

ZOOLÓGICO / SAN CRISTOBAL 20 20 20 20 20 20 20

ZOOLÓGICO BUIN - ZOO 21 21 21 21 21 21 21

OTROS: - - - - - - -

- - - - - - -

- - - - - - -

- - - - - - -

- - - - - - -

- - - - - - -

NO RECUERDA / NO SABE - - 98 98 98 98 98 NINGUNO - - - 99 99 99 99

30 30

8.- ¿Por qué motivos _________ (MENCIONADO EN PREG. 6) es el lugar de entretención preferido por su familia?

SONDEE ¿Qué otros aspectos hacen de este lugar el favorito?

9.- ¿Cuántas veces han visitado _________ (MENCIONADO EN PREG. 6) en los últimos 12 meses ? VECES

10.- ¿Cuáles cree Ud. que son los motivos para no visitar más _______ (MENCIONADO EN PREG. 7) ? SONDEE ¿Qué

otros aspectos influyen en no visitar este lugar? (ULTIMO LUGAR ABANDONADO)

11.-

¿Qué aspectos o características consideran Uds. al momento de decidir por un lugar de entretención para llevar a los niños y descartar otras alternativas? SONDEE ¿Qué otros aspectos pesan al momento de elegir un lugar de entretención?

12.- Ordene estos atributos desde el más importante hasta el menos importante para elegir un lugar de entretención o educativo para llevar a los niños. ¿Cuál pondría en primer lugar? ¿Y en segundo? SIGA HASTA ORDENAR LOS CINCO PRIMEROS.

PRECIOS MAS CONVENIENTES

SEA UN LUGAR SEGURO / PROTEGIDO

TENGA BUENOS SERVICIOS A SU ALREDEDOR (COMIDA/ FONO)

ALTO NIVEL TECNOLÓGICO / AVANZADO

CERCA DEL TRANSPORTE COLECTIVO / MICROS / METRO

SEA MUY EDUCATIVO - CULTURAL

DIVERSIDAD DE JUEGOS / DE ESPACIOS

PERSONAL DE APOYO CAPACITADO

BUENA UBICACIÓN / ACCESIBLE

SEA MUY ENTRETENIDO PARA TODA LA FAMILIA

LUGAR ADECUADO PARA TODAS LAS EDADES

BUENOS ESTACIONAMIENTOS

APROPIADO PARA NIÑOS

31 31

13.- (MOSTRAR TARJETA Nº1) Pensando en lugares de entretención y educativos para niños y adolescentes ¿Cuál o cuáles de

estos lugares diría Ud. que tienen los precios más convenientes? SIGA CON EL PRÓXIMO ATRIBUTO / CIRCULE SITIOS PARA LA FAMILIA / ENTRETENCIÓN - EDUCATIVOS

PA

RQ

UE

IN

TER

C.

LA R

EIN

A

MIM

PLA

NE

TAR

IO

FA

NT

AS

ILA

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ES

GR

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ED

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ULI

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MA

LL V

ES

PU

CIO

PRECIOS MAS CONVENIENTES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ES UN LUGAR SEGURO / PROTEGIDO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TIENE BUENOS SERVICIOS A SU ALREDEDOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ALTO NIVEL TECNOLÓGICO / AVANZADO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CERCA DEL TRANSPORTE COLECTIVO / MICROS / METRO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ES MUY EDUCATIVO - CULTURAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

DIVERSIDAD DE JUEGOS / DE ESPACIOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PERSONAL DE APOYO CAPACITADO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

BUENA UBICACIÓN / ACCESIBLE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

MUY ENTRETENIDO PARA TODA LA FAMILIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ADECUADO PARA TODAS LAS EDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

BUENOS ESTACIONAMIENTOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

APROPIADO PARA NIÑOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

QUIENES HAN ASISTIDO A UN EVENTO INFANTIL

14.- ¿Cuántas veces ha asistido a un evento infantil en los últimos dos años? 15.- QUIENES HAN ASISTIDO A UN EVENTO INFANTIL UNA O DOS VECES EN 12 MESES: ¿Por qué motivos no han asistido

a eventos infantiles por segunda / tercera vez?

16.- ¿Cómo se enteró que había presentaciones de eventos infantiles? SONDEE ¿De qué otra forma conoció acerca de eventos

infantiles?

32 32

17.- ¿Por qué motivos cree Ud. que no han visto con su familia eventos infantiles? SONDEE ¿Qué otros aspectos influyen para

no haber visto eventos infantiles?

18 ¿Cuáles diría Ud. que son las mejores partes de un evento infantil, los favoritos de niños y adultos? SONDEE

19.- PASE TARJETA Nº3 ¿Dónde iría usted y su familia a ver un evento infantil? ¿Cuál pondría en primer lugar? ¿Y en segundo?

SIGA HASTA ORDENAR LOS CINCO PRIMEROS. 1. MUSICA

2. TEATRO

3. TITERES

4. SER INTERACTIVO

5. BAILE

6. COREOGRAFIAS

7. JUEGOS

8. CONCURSOS

9. KARAOKE

10. INSTRUMENTOS

11. HUMOR

12. CULTURA

13. ENSEÑANZAS

14. IDIOMA (INGLES)

15. CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE

16. ALIMENTACIÓN SANA

17. MAPUCHES

18. TRADICIONES CHILENAS

19. OTROS

20.- Cuánto pagaría por ir a ver un Concierto de Música Infantil con su familia?? ANOTE $ 3.000 POR NIÑO Y $ 3.500 POR ADULTO $ 2.500 POR NIÑO Y $ 3.000 POR ADULTO $ 2.000 POR NIÑO Y $ 2.500 POR ADULTO OTRO

33 33

ANEXO D

PREGUNTA Nº1: ¿QUÉ LUGARES DE ENTRETENCIÓN PARA NIÑOS CONOCE USTED?

Lugares de entretención infantil ( respuesta espontánea) ABC1 C2 TOTAL

1 • Mampato • Zoológíco San Cristóbal

• Mampato

2 • Happyland Parque Arauco • Mampato • Zoológíco San Cristóbal

3 • Cines • Fantasilandia • MIM

• Cines • Happyland • Parque Arauco • Fantasilandia

• Cines • Fantasilandia • Happyland Parque Arauco

4

• Parque I. Padre A. Hurtado • Zoológíco San Cristóbal • Buinzoo • Plazas

• Happyland Parque Arauco • Parque I. Padre A. Hurtado • Parque Araucano

• MIM • Parque I. Padre A. Hurtado • Parque Araucano

5 • Juegos Mall Vespucio • McDonald’s • Parque Quinta Normal • Museo Historia Natural • Granja Aventura de La Reina • Parque O’Higgins • Conciertos Internacionales

• McDonald’s • MIM • Granja Aventura de La Reina • Buinzoo • Plazas • Burger King • Check & Cheese

• Plazas

34 34

ANEXO E

PREGUNTA Nº4: ¿Y CUÁLES DE ESTOS LUGARES DE ENTRETENCIÓN HAN VISITADO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES?

Lugares de entretención infantil visitados

ABC1 C2 TOTAL 1 • Cines

• Mampato • Granja Aventura de La Reina

• Cine

2 • McDonald’s • Parque I. Padre A. Hurtado • Buinzoo

• Cines • Happyland Parque Arauco • MIM • Zoológíco San Cristóbal • Buinzoo

• Mampato • Buinzoo

3 • Happyland Parque Arauco • Mampato • Parque Araucano

• Museo Historia Natural • Parque Araucano • Parque Quinta Normal • Santuario de la Naturaleza • Artequín

• Happyland Parque Arauco

4

• Zoológíco San Cristóbal • MIM • Museo Historia Natural

• Granja educativa de Lonquén • Piscina Nina (camino a Melipilla)

• MIM • Parque Araucano • Zoológíco San Cris tóbal

5 • Juegos Mall Vespucio • Planetario

• McDonald’s • Museo Historia Natural • Granja Aventura de La Reina • Parque I. Padre A. Hurtado

35 35

ANEXO F

PREGUNTA Nº5: ¿Y CUÁLES DE ESTOS LUGARES DE ENTRETENCIÓN HAN VISITADO MÁS DE UNA VEZ EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES?

Lugares de entretención infantil visitados

ABC1 C2 TOTAL 1 • Cines

• Cines •

• Cine

2 • Parque Araucano

• Happyland Parque Arauco • Mampato • Granja Aventura de La Reina • Zoológíco San Cristóbal • Buinzoo • Plazas • Parque Araucano • Santuario de la Naturaleza

• Parque Araucano

3 • Plazas • Piscina Nina (camino a Melipilla) • Plazas

4 • Happyland Parque Arauco • McDonald’s • Parque I. Padre A. Hurtado • Buinzoo

• Buinzoo • Happyland Parque Arauco

5

• Granja Aventura de La Reina • Granja Educativa de Lonquén

• Granja Aventura de La Reina

36 36

ANEXO G

PREGUNTA Nº6: ¿Y CUÁL DE ESTOS LUGARES DE ENTRETENCIÓN ES EL PREFERIDO DE SU FAMILIA?

ABC1 C2 TOTAL 1 • Buinzoo

• Plazas

• Buinzoo • Plazas

• Buinzoo • Plazas

2 • Cine • Granja Aventura de La Reina • Teatro Infantil • Parque Araucano • Parque Inés de Suárez

• Cine • Happyland Parque Arauco • Piscina Nina (camino a Melipilla) • Santuario de la Naturaleza

• Cine • Zoológíco San Cristóbal

3 • Happyland Parque Arauco

• Granja Aventura de La Reina • Parque Araucano • Teatro Infantil • Piscina Nina (camino a

Melipilla) • Santuario de la Naturaleza

37 37

ANEXO H

EXTRACTOS DE ENTREVISTAS Extracto de entrevista realizada al señor Raúl Trujillo, Gestor Cultural del Banco Santander. A través de su Centro Cultural, el Banco Santander en Chile realiza dentro del año diversas actividades culturales y recreativas que involucran entretención infantil, actividades tales como: concurso de pintura, trabajo y familia (los niños visitan la empresa), Mes de la Familia, Fiesta de Navidad, entradas al cine gratuitas, etc. Extracto de entrevista realizada Ernesto Estivill, Gerente de Recursos Humanos de Siemens S.A. Fundamentalmente son cuatro actividades durante el año en las cuales la entretención infantil en central. La primera actividad se denomina First Lego, participan hijos de funcionarios cuyas edades fluctúan entre 9 y 13 años, en 6 sesiones de frecuencia mensual: el objetivo es familiarizarlos con la tecnología y llevar a cabo un invento tecnológico. La segunda actividad es el Open Day y se realiza en las vacaciones de invierno, consiste en que los hijos de funcionarios visitan durante media jornada el lugar de trabajo de sus padres; durante ese período de tiempo se realizan juegos, concursos, se presentan actos de magia, etc. La tercera actividad se realiza durante el mes de octubre y consiste en un Concurso de Dibujo y Pintura, por rango de edad, donde el dibujo ganador será utilizado en las tarjetas de Navidad que serán enviadas a los clientes. Finalmente, en diciembre se realiza una Fiesta de Navidad que está principalmente orientada a la entretención infantil familiar con baile, juegos, concurso, etc. y se desarrolla en un lugar abierto.

38 38

ANEXO I

MERCADO POTENCIAL CONSUMIDORES (PARTE I)

ESTIMACIÓN MERCADO POTENCIAL CONSUMIDORES

C3 C2 ABC1 TOTALGasto total mensual por hogar 542.189$ 757.767$ 1.641.997$ Gasto mensual en recreación por hogar 20.158$ 3,7% 29.414$ 3,9% 76.200$ 4,6%Hogares por GSE 396.077 310.834 155.339 Gasto total mensual en recreación por GSE 3.992.060.083$ 4.571.435.638$ 5.918.415.900$ 14.481.911.621$

Gasto total anual en recreación infantilpor GSE

47.904.720.996$ 54.857.227.656$ 71.020.990.800$ 173.782.939.452$

NOTAS METODOLOGICAS:

3. Se considera como supuesto que el 50% del gasto en entretención familiar se destina a entretención infantil.



67.066.609.394$ 76.800.118.718$ 99.429.387.120$ 243.296.115.233$



C3 C2 ABC1 TOTAL

Gasto total mensual por hogar 542.189$ 757.767$ 1.641.997$ Gasto mensual en recreación por hogar 20.158$ 3,7% 29.414$ 3,9% 76.200$ 4,6%Hogares por GSE 396.077 310.834 155.339 Gasto total mensual en recreación por GSE 2.395.236.050$ 2.742.861.383$ 3.551.049.540$ 8.689.146.973$


28.742.832.598$ 32.914.336.594$ 42.612.594.480$ 104.269.763.671$



1. La información del gasto mensual por hogar, total y en recreación, se tomó de la publicación Resultados Encuesta Presupuestos Familiares Nov 2006 - Oct 2007, publicada por el INE el 4 de junio de 2008.2. El total de hogares por GSE se obtuvo de la publicación Descripción Básica de los Niveles Sociales: hogares urbanos Región Metropolitana 2007, publicada por ICCOM en diciembre de 2007.



39 39

MERCADO POTENCIAL CONSUMIDORES (PARTE II)

ESTIMACIÓN MERCADO POTENCIAL CONSUMIDORES

C3 C2 ABC1 TOTALGasto total mensual por hogar 542.189$ 757.767$ 1.641.997$ Gasto mensual en recreación por hogar 43.375$ 8,0% 60.621$ 8,0% 131.360$ 8,0%Hogares por GSE 396.077 310.834 155.339

Gasto total mensual en recreación por GSE 8.589.943.702$ 9.421.589.907$ 5.918.415.900$ 23.929.949.509$


103.079.324.425$ 113.059.078.885$ 71.020.990.800$ 287.159.394.111$


3. Se considera como supuesto que del gasto mensual en entretención familiar un 8% se destina a entretención infantil. 4. Se considera como supuesto que el 50% del gasto en entretención familiar se destina a entretención infantil.



61.847.594.655$ 67.835.447.331$ 42.612.594.480$ 172.295.636.467$





144.311.054.196$ 158.282.710.440$ 99.429.387.120$ 402.023.151.755$



2. El total de hogares por GSE se obtuvo de la publicación Descripción Básica de los Niveles Sociales: hogares urbanos Región Metropolitana 2007, publicada por ICCOM en diciembre de 2007.

2. El total de hogares por GSE se obtuvo de la publicación Descripción Básica de los Niveles Sociales: hogares urbanos Región Metropolitana 2007, publicada por ICCOM en diciembre de 2007.


1. La información del gasto mensual por hogar, total y en recreación, se tomó de la publicación Resultados Encuesta Presupuestos Familiares Nov 2006 - Oct 2007, publicada por el INE el 4 de junio de 2008.

1. La información del gasto mensual por hogar, total y en recreación, se tomó de la publicación Resultados Encuesta Presupuestos Familiares Nov 2006 - Oct 2007, publicada por el INE el 4 de junio de 2008.

40 40

ANEXO J

MERCADO POTENCIAL MUNICIPALIDADES

CALCULO MERCADO POTENCIAL MUNICIPALIDADES REGION METROPOLITANA

Nº Funciones

Ingreso total $

Nº Funciones

Ingreso total $

Nº Funciones

Ingreso total $

Nº Funciones

Ingreso total $

Colina 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

La Florida 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

La Reina 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Las Condes 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Lo Barnechea 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Maipú 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Ñuñoa 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Peñalolen 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Providencia 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Puente Alto 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

San Miguel 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Santiago 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Vitacura 20 7.000.000 1 1.000.000 1 1.000.000 22 9.000.000

Otras 0 - 19 9.500.000 19 9.500.000 38 19.000.000

Total 260 $ 91.000.000 32 22.500.000 32 22.500.000 324 136.000.000


(1) Se supone que las 13 comunas listadas realizan: * Dos Festivales de Teatro Infantiles al año con 10 funciones c/u a un precio promedio de $ 350.000 por función.* Un evento al año para el Día del Niño a un precio promedio de $ 1.000.000.- * Un evento al año para Navidad a un precio promedio de $ 1.000.000.-

(2) Los restantes 19 municipios de la R.M. destinan recursos para eventos infantiles dos veces al año a un precio promedio por función de $500.000.-

Festival de Teatro ( 2 eventos al año)

Día del Niño Navidad Total

41 41

ANEXO K

MERCADO POTENCIAL EMPRESAS (PARTE I)

CALCULO MERCADO POTENCIAL 100 EMPRESAS MAS GRANDES EN CHILE EN VENTAS

Teatro u otros eventos ( 2

veces al año)

Día del Niño o similar

(1 vez al año)Navidad

SECTOR Ventas (Millones $)

Cantidad de empresas

Precio total $

Precio total $

Precio total $

Cantidad de empresas

Precio total $

Trasnporte y Minería

$ 34.249,9 29 29.000.000 290.000.000 1.450.000.000 29 1.769.000.000

Financiero $ 13.742,3 27 27.000.000 270.000.000 1.350.000.000 27 1.647.000.000

Utilities y Telcom. $ 11.435,6 17 17.000.000 170.000.000 850.000.000 17 1.037.000.000

Consumo (Retail) $ 11.080,3 16 16.000.000 160.000.000 800.000.000 16 976.000.000

Alimentos y Bebidas

$ 4.634,8 9 9.000.000 90.000.000 450.000.000 9 549.000.000

Salud $ 525,0 1 1.000.000 10.000.000 50.000.000 1 61.000.000

Otros $ 96,9 1 1.000.000 10.000.000 50.000.000 1 61.000.000

Total $ 75.764,8 100 $ 100.000.000 $ 1.000.000.000 $ 5.000.000.000 100 $ 6.100.000.000


(1) Se considera como supuesto que las empresas realizan las siguientes actividades: * Dos Ciclos de Teatro u otros eventos al año a un precio promedio de $ 500.000 cada uno.* Un evento al año para el Día del Niño o similar a un precio promedio de $ 10.000.000 (en función al número de niños ).* Un evento al año para Navidad un precio promedio de $ 50.000.000 (en función al número de niños).

( 2) La información de las 100 empresas más grandes en Chile en ventas se tomó de la revista Capital, Nº 228 - 16 al 29 de mayo 2008.

Total

42 42

MERCADO POTENCIAL EMPRESAS (PARTE II)

EmpresaAlimentos y

BebidasConsumo Financiero Otros Salud

Transporte y Minería

Utilities y Telecom.

Total general en M$

AES Gener 729,9$ 729,9$ Aguas Andinas 253,8$ 253,8$ Antofagasta PLC 1.901,4$ 1.901,4$ Aquachile 240,3$ 240,3$ Banco BBVA 1.011,8$ 1.011,8$ Banco Bice 253,3$ 253,3$ Banco de Chile 1.418,3$ 1.418,3$ Banco de Desarrollo 407,0$ 407,0$ Banco Falabella 104,0$ 104,0$ Banco Itaú 285,4$ 285,4$ Banco Santander 2.054,7$ 2.054,7$ Banco Security 307,6$ 307,6$ Bancoestado 1.653,5$ 1.653,5$ Banmédica 525,0$ 525,0$ Bata Chile 91,6$ 91,6$ BBVA Seguros de Vida 91,9$ 91,9$ BCI 1.465,7$ 1.465,7$ Besalco 140,4$ 140,4$ Bice Vida Seguros 122,7$ 122,7$ C.T.I. 127,8$ 127,8$ CAP 786,6$ 786,6$ Celco 1.776,7$ 1.776,7$ Celfin Corredores de Bolsa 104,2$ 104,2$ Cemento Polpaico 134,7$ 134,7$ Cementos Bio Bio 338,9$ 338,9$ Cencosud 3.779,7$ 3.779,7$ Cervecería Unidas 628,3$ 628,3$ CGE 1.285,7$ 1.285,7$ Chile Consolidada Seg. De Vida 121,4$ 121,4$ Chilquinta Energía 237,7$ 237,7$ Cía Chilena de Tabacos 148,7$ 148,7$ Citibank 1.192,3$ 1.192,3$ Coca Cola Embonor 208,8$ 208,8$ Cocesa 212,4$ 212,4$ Codelco 8.441,3$ 8.441,3$ Colbún 605,2$ 605,2$ Consorcio Nac. Seg. de Vida 203,0$ 203,0$ Copeval 113,3$ 113,3$ Corp Seguros de Vida 99,8$ 99,8$ CorpBanca 531,2$ 531,2$ CSAV 2.062,2$ 2.062,2$ D&S 1.905,8$ 1.905,8$ Deutsche Bank Chile 630,6$ 630,6$ Edelnor 135,3$ 135,3$ Eléctrica Guacolda S.A. 128,0$ 128,0$ Electroandina 188,4$ 188,4$ Emb. Andina 636,7$ 636,7$ Emb. Coca-Cola Polar 161,3$ 161,3$ Empresas CPMC 1.603,6$ 1.603,6$ Empresas Emel 259,9$ 259,9$ Empresas Iansa 211,8$ 211,8$ Empresas La Polar 379,4$ 379,4$ Empresas Melón 194,7$ 194,7$ Empresas Navieras 521,2$ 521,2$ Enaex 136,5$ 136,5$ ENAP 4.481,6$ 4.481,6$ Enersis 4.686,7$ 4.686,7$ ENTEL 902,6$ 902,6$ Eperva 134,5$ 134,5$ Esval 95,0$ 95,0$ Euroamerica Seguros de Vida 99,9$ 99,9$ Falabella 2.835,4$ 2.835,4$ Farmacias Ahumada 853,3$ 853,3$ Ind. Alim. Carozzi 430,6$ 430,6$ Indura 132,6$ 132,6$ ING Seguros de Vida 290,0$ 290,0$ JPMorgan Chase Bank 349,6$ 349,6$ Lan Airlains 1.751,5$ 1.751,5$ Madeco 639,0$ 639,0$ Masisa 479,9$ 479,9$ Metlife Chile Seg. De Vida 220,9$ 220,9$ Metro 178,9$ 178,9$ Minera Escondida 5.028,2$ 5.028,2$ Molinos de Chile 789,5$ 789,5$ Molymet 1.318,4$ 1.318,4$ Multiexport Foods 96,6$ 96,6$ Penta Seguros de Vida 102,5$ 102,5$ Pesquera Coloso 94,7$ 94,7$ Polla Chilena de Benef. 96,9$ 96,9$ Principal Seg. De Vida 138,9$ 138,9$ Pucobre 145,3$ 145,3$ Ripley Corp 941,0$ 941,0$ Royal Sun Alliance Seg. Chile 95,2$ 95,2$ Saesa 203,2$ 203,2$ Salfacorp 379,6$ 379,6$ Scotiabank 386,9$ 386,9$ Sintex 145,5$ 145,5$ Soc. El Tattersall 158,0$ 158,0$ Socovesa 185,3$ 185,3$ Sonda 268,0$ 268,0$ Soprole 271,9$ 271,9$ SQM 590,0$ 590,0$ Supermercados Unimarc 145,4$ 145,4$ Telef. Móviles de Chile 693,2$ 693,2$ Telefónica CTC 632,6$ 632,6$ Transelec 130,4$ 130,4$ Viña Concha y Toro 285,8$ 285,8$ Viña Santa Rita 90,9$ 90,9$ Votorantim Andina 257,7$ 257,7$ Watt's 239,8$ 239,8$

Total general 4.634,8$ 11.080,3$ 13.742,3$ 96,9$ 525,0$ 34.249,9$ 11.435,6$ 75.764,8$

43 43

ANEXO L

MERCADO POTENCIAL COLEGIOS (I)

CALCULO MERCADO POTENCIAL COLEGIOS

Ciclo de Teatro ( 2 eventos al año)

Día del NiñoAniversario

Colegio

COMUNASNº colegios

promedioPrecio total

$Precio total

$Precio total

$Nº

FuncionesPrecio total

$Colina 6 2.400.000 1.200.000 500.000 6 4.100.000 La Reina 20 8.000.000 4.000.000 500.000 20 12.500.000 La Florida 20 8.000.000 4.000.000 500.000 20 12.500.000 Las Condes 30 12.000.000 6.000.000 500.000 30 18.500.000 Lo Barnechea 11 4.400.000 2.200.000 500.000 11 7.100.000 Maipu 20 8.000.000 4.000.000 500.000 20 12.500.000 Ñuñoa 20 8.000.000 4.000.000 500.000 20 12.500.000 Peñalolen 10 4.000.000 2.000.000 500.000 10 6.500.000 Providencia 25 10.000.000 5.000.000 500.000 25 15.500.000 Puente Alto 5 2.000.000 1.000.000 500.000 5 3.500.000 Santiago 10 4.000.000 2.000.000 500.000 10 6.500.000 Sam Miguel 10 4.000.000 2.000.000 500.000 10 6.500.000 Vitacura 20 8.000.000 4.000.000 500.000 20 12.500.000

Total 207 $ 82.800.000 $ 41.400.000 $ 6.500.000 207 $ 130.700.000


(1) Se supone que los colegios de las 13 comunas listadas compran: * Dos funciones al año a un precio promedio de $ 200.000 por función.* Un evento al año para el Día del Niño a un precio promedio de $ 200.000.- * Un evento al año para Navidad a un precio promedio de $ 500.000.-

( 2) La información de los colegios proviene de dos fuentes: del Ranking de colegios 2008 de la revista Qué Pasa, Año IX / Abril 2008 y de recopilaión directa en terreno.

Total

44 44

MERCADO POTENCIAL COLEGIOS (PARTE II)

COLEGIOS REGION METROPOLITANA

Colegio Comuna MatrículaRanking Revista

QUE PASA1 Nuestra Señora del Camino La Reina 468 SI2 La Girouette Las Condes 480 SI3 Josefino Santísima Trinidad Providencia 551 SI4 Suizo de Santiago Ñuñoa 597 SI5 Southern Cross School Las Condes 610 SI6 Internacional Alba Maipú 631 SI7 Lincoln International Academy Lo Barnechea 670 SI8 Apquindo Masculino Lo Barnechea 700 SI9 St Thomas Morus Providencia 727 SI

10 Huelén Vitacura 749 SI11 Wenlock School Las Condes 766 SI12 The Kent School Providencia 768 SI13 Redland School Las Condes 805 SI14 Los Alerces Lo Barnechea 806 SI15 Santa Ursula Vitacura 824 SI16 Pedro de Valdivia Providencia 840 SI17 Saint Gaspar Ñuñoa Ñuñoa 850 SI18 Cordillera de Las Condes Las Condes 853 SI19 the Mayflower School Las Condes 920 SI20 Dunalastair Las Condes 950 SI21 Pedro de Valdivia Las Condes 970 SI22 Scuola Italiana Las Condes 1.043 SI23 The Newland School Lo Barnechea 1.157 SI24 Trewela's English School Providencia 1.216 SI25 Instituto Hebreo Lo Barnechea 1.245 SI26 San Juan Evangelista Las Condes 1.343 SI27 Sagrado Corazón Apoquindo Las Condes 1.355 SI28 Tabancura Vitacura 1.469 SI29 P. Hurtado y J. de los Andes Las Condes 1.507 SI30 San Benito Vitacura 1.603 SI31 San Anselmo Colina 1.604 SI32 Villa María Academy Las Condes 1.612 SI33 Monte Tabor y Nazaret Lo Barnechea 1.650 SI34 Calazans Ñuñoa 1.666 SI35 Craighouse lo barnechea 1.703 SI36 San Ignacio del Bosque Providencia 1.742 SI37 The Grange School La Reina 1.750 SI38 Alemán de Santiago Las Condes 1.808 SI39 Santiago College Providencia 1.816 SI40 Alonso de Ercilla Santiago 1.887 SI41 SSCC de Manquehue Vitacura 1.922 SI42 Andree English School La Reina 1.928 SI43 Alliance Francaise Vitacura 2.030 SI44 Saint Gabriel's School Providencia 2.107 SI45 Verbo Divino Las Condes 2.127 SI46 Pedro de Valdivia Peñalolén 2.499 SI47 Saint George`s School Vitacura 2.644 SI48 Cumbres Las Condes 2.770 SI49 José Victorino Lastarria Providencia 3.500 SI

45 45

MERCADO POTENCIAL COLEGIOS (PARTE III)


QUE PASA

50 Liceo Alemán Colina S/I NO51 Rayen Mauida Colina S/I NO52 San Esteban Colina S/I NO53 San Nicolás Colina S/I NO54 Santa Cruz Colina S/I NO55 Pumahue Huechuraba S/I NO56 San Francisco de Asis Huechuraba S/I NO57 Alcantara La Florida S/I NO58 Alcantara de la Cordillera La Florida S/I NO59 America British School La Florida S/I NO60 Antilhue La Florida S/I NO61 Artístico Salvador La Florida S/I NO62 Bertrand Russell La Florida S/I NO63 Boston College La Florida S/I NO64 Ed. Especial Gabriela Mistral La Florida S/I NO65 Florida High School La Florida S/I NO66 Instituto La Salle La Florida S/I NO67 Instituto Pablo Neruda La Florida S/I NO68 Newlittle College La Florida S/I NO69 San Damián La Florida S/I NO70 Santa María La Florida S/I NO71 Santa María de Lo Cañas La Florida S/I NO72 Abadía La Reina S/I NO73 British Royal School La Reina S/I NO74 Etievan La Reina S/I NO75 La Salle La Reina S/I NO76 Larraín La Reina S/I NO77 Madrigal La Reina S/I NO78 Mozart La Reina S/I NO79 Ruben Dario La Reina S/I NO80 Saint John's Villa Academy La Reina S/I NO81 San Rafael Arcángel La Reina S/I NO82 Santiago Evangelista La Reina S/I NO83 Sto Domingo Padres Dominicos La Reina S/I NO84 Teresiano de Enrique de Osso La Reina S/I NO85 Alcazar Las Condes S/I NO86 Andino Antillanca Las Condes S/I NO87 Compañía de María-Apoquindo Las Condes S/I NO88 Coyancura Las Condes S/I NO89 Creces Las Condes S/I NO90 Francisco de Asis Las Condes S/I NO91 Institución teresiana Las Condes S/I NO92 Instituto Presidente Errázuriz Las Condes S/I NO93 Internacionsl SEK-Chile Las Condes S/I NO94 Lo Castillo Las Condes S/I NO95 Nuestra señora de Loreto Las Condes S/I NO96 San Nicolas de Myra Las Condes S/I NO97 Seminario Pontificio Menor Las Condes S/I NO98 The Casbor School Las Condes S/I NO99 Wiliam Kilpatrick Las Condes S/I NO

100 Anglo American international School Lo Barnechea S/I NO101 Apoquindo Femenino Lo Barnechea S/I NO102 Chadwick Lo Barnechea S/I NO103 Santa Catalina de Siena Lo Barnechea S/I NO

46 46

MERCADO POTENCIAL COLEGIOS (PARTE IV)


QUE PASA

104 Alicante Maipú S/I NO105 Alicante del Rosal Maipú S/I NO106 Boston College Maipú S/I NO107 Francisco Encina Ñuñoa S/I NO108 Franciscp Encina Ñuñoa S/I NO109 Instituto Santa María Ñuñoa S/I NO110 La Cantera Ñuñoa S/I NO111 The Angel's School Ñuñoa S/I NO112 Trigal Ñuñoa S/I NO113 Alcantara Peñalolén S/I NO114 Epullay Peñalolén S/I NO115 Pumahue Peñalolén S/I NO116 Ridolf Stenier Peñalolén S/I NO117 Waldforf Giordano Bruno Peñalolén S/I NO118 Alemania Providencia S/I NO119 Almahue Providencia S/I NO120 Argentino SSCC de Jesús Providencia S/I NO121 Cambridge College Providencia S/I NO122 Compañía de María Seminario Providencia S/I NO123 Cristiano Montahur Providencia S/I NO124 Francisco de Miranda Providencia S/I NO125 Hispano Americano Providencia S/I NO126 Kendal Providencia S/I NO127 Manuel Baquedano Providencia S/I NO128 María Jesús Providencia S/I NO129 Mariano Providencia S/I NO130 Patrocinio San José Providencia S/I NO131 Sagrados Corazones Providencia S/I NO132 Talinay Providencia S/I NO133 The English Institute Providencia S/I NO134 Universitario Ingés Providencia S/I NO135 Alfredo Binet School San Miguel S/I NO136 Ashell English College San Miguel S/I NO137 Chile San Miguel S/I NO138 D'Madrid San Miguel S/I NO139 Pan American College San Miguel S/I NO140 Saint Patrick School San Miguel S/I NO141 Sibercaseaux College San Miguel S/I NO142 Cayólico Santa Famlia Santiago S/I NO143 Hispano- Chileno Santiago S/I NO144 Manuel Montt Santiago S/I NO145 Pedro de Valdivia Santiago S/I NO146 Saint Rose Santiago S/I NO147 San Ignacio Santiago S/I NO148 Santa María Santiago S/I NO149 SSCC Santiago S/I NO150 Bradford Vitacura S/I NO151 La Maisonette Vitacura S/I NO152 San Esteban Vitacura S/I NO153 San Pedro Nolasco Vitacura S/I NO

47 47

ANEXO M

COMPONENTES DEL SERVICIO DE ENTRETENCIÓN INFANTIL

SEGMENTO EMPRESAS: PARQUE DE ENTRETENCIONES

Se consideran los siguientes elementos:

1. Camas elástica

2. Juegos inflables

3. Trampolín Bungee

4. Muro escalada

5. Mini rueda de Chicago

6. Paseo en pony

7. Pinta caritas

8. Taca- tacas

9. Mesas de ping – pong

10. Piscina con pelotas

11. Talleres de dibujo, máscaras, etc.

12. Juegos sector piscina (arcos de futbolito, paseo en delfín)

13. Juegos de salón mesa a mesa (naipes, cacho, dominó y yenga)

14. Mini campeonato de fútbol.

48 48

ANEXO N


SEGMENTO EMPRESAS: SHOW CENTRAL Considera las siguientes partes:

1. Coreografías con dobles de personales de Discovery Kids

2. Concursos

3. Concierto Música Pop infantil de carácter familiar e interactivo con una puesta en

escena llena de energía, músicos y actores se hacen cómplices para jugar,

cantar, tocar, preguntar y entretener. El concepto central del concierto es el

JUEGO, la alegría y el baile son el centro de su espíritu. No obstante, de

principio a fin el espectáculo entrega elementos para el crecimiento manejando

un concepto de educación -necesariamente- lejos de los estrechos márgenes del

didactismo. Este concierto tiene un sello de inconfundible originalidad en forma y

contenido. Poesía y juego, movimiento y pausa, música y teatro, se equilibran

originando un espectáculo lleno de detalles, ágil, vertiginoso y, sin embargo, con

abundantes "detenciones poéticas". Una propuesta delicada y ambiciosa.

4. Viejo Pascuero para la celebración de la Navidad.

49 49

Anexo Ñ


SEGMENTO EMPRESAS: SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS

Incluye al menos lo siguiente:

• Bolsa de golosinas • Bebidas y cerveza • Helados • Hot dog • Churrasco • Papas fritas • algodón de dulce • Cerveza (adultos)

50 50

ANEXO O

CALCULO VALOR ACTUAL NETO SEGMENTO EMPRESAS

VALOR ACTUAL NETO EMPRESAS

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6Ingresos

1 Obras de teatro o similar 10.000.000 20.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000 2 Día del Niño 100.000.000 200.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 300.000.000 3 Fiesta de Navidad 500.000.000 1.000.000.000 1.500.000.000 1.500.000.000 1.500.000.000 1.500.000.000

610.000.000 1.220.000.000 1.830.000.000 1.830.000.000 1.830.000.000 1.830.000.000 Costos

1 Obras de teatro 5.000.000 10.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 2 Día del Niño 50.000.000 100.000.000 150.000.000 150.000.000 150.000.000 150.000.000 3 Fiesta de Navidad 250.000.000 500.000.000 750.000.000 750.000.000 750.000.000 750.000.000

Margen Operacional 305.000.000 610.000.000 915.000.000 915.000.000 915.000.000 915.000.000

Otros gastosSueldos 6.100.000 12.200.000 18.300.000 18.300.000 18.300.000 18.300.000 Gastos de Ventas 6.100.000 12.200.000 18.300.000 18.300.000 18.300.000 18.300.000 Gastos de Adm 30.500.000 61.000.000 91.500.000 91.500.000 91.500.000 91.500.000 Arriendos y servicios 3.050.000 6.100.000 9.150.000 9.150.000 9.150.000 9.150.000 Intereses deuda 105.000.000 96.768.599 86.067.777 72.156.709 54.072.321 30.562.616 Margen Neto 154.250.000 421.731.401 691.682.223 705.593.291 723.677.679 747.187.384

Inv. InicialInversión de capital -350.000.000Amortización acum. 27.438.004 63.107.409 109.477.635 169.758.930 248.124.612 350.000.000

Impuesto (15%) 23.137.500 63.259.710 103.752.333 105.838.994 108.551.652 112.078.108 Beneficio d/ impuesto 350.000.000- 131.112.500 358.471.691 587.929.889 599.754.297 615.126.027 635.109.276

Flujos netos 350.000.000- 114.010.870 271.056.099 386.573.446 342.911.466 305.826.350 274.575.267

CALCULO VAN Escenario Tasas 15% 1.344.953.497

20% 1.097.571.822 25% 899.045.928


CALCULO DE LOS INGRESOS1 El mercado considera dos ciclos de teatro o eventos similares al año a un precio neto promedio de $ 500.000 cada uno.2 El mercado potencial considera un evento al año para el Día del Niño o similar a un precio neto promedio de $ 10.000.000 cada uno. 3 El mercado potencial considera un evento al año para Navidad a un precio neto promedio de $ 50.000.000 (en función al número de niños).

4

5 El arriendo del local se estima en $ 2.000.000 para el día del Niño y $ 5.000.000 para la Fiesta de Navidad

CALCULO DE LOS COSTOS Y GASTOS1 Para las obras de teatro se ncluye horas hombre de artistas, traslado, sonido, vestuario, maquillaje, colación, etc.

2

OTROS SUPUESTOSCosto de oportunidad: 15%Impuesto a la renta: 15% Interés anual de la deuda: 30%Tamaño del mercado constante

Se pondera cada uno de los tres servicios por las 100 empresas consideradas en el estudio y se estima captar el 10% del mercado en el primer año, el 20% en el segundo año y el 30% desde el tercer año en adelante.

Para el Día del Niño y la Fiesta de Navidad se incluye el arriendo del lugar, ambientación, contratación de personal, servicios de seguridad, recreación, mobiliario, alimentación, regalos, transporte (si se requiere), entre otros.

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