unidad 5 merchandising · aplicación , en el punto de venta, de las técnicas comerciales...

MerchandisingUnidad 5

ContosoPharmaceuticals

página 2

1. MerchandisingAplicación , en el punto de venta, de las técnicas comerciales dirigidas a incrementar las ventas en la superficie, motivar el acto de compra y satisfacer las necesidades del cliente.

• Trata de presentar el producto en las mejores condiciones.

• Sustituye la presentación pasiva del producto por una presentación activa.

• Recurre a elementos como el envasado, la exposición, la decoración, la presentación, etc..

1.1. Elementos definitorios


página 3

Sobre nosotrosLorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit. Etiamaliquet eu mi quis lacinia. Ut fermentum

a magna ut.

• Producto adecuado

1.2. Requisitos

• Cantidad adecuada

• Precio justo

• Momento adecuado

• Lugar adecuado


1.3. Objetivos

Aumentar la afluencia de

público

Escaparates, rótulos, fachada, etc.

Multiplicar los efectos de la

campaña promocional o

publicitaria

Colocar el producto al alcance del

consumidor para que se venda por

sí mismo

Gestionar adecuadamente

el espacio

Lograr que la superficie resulte

atractiva y rentable

Incrementar la rotación de

producto

página 4


1.3. Objetivos

Eliminar el stock de artículos de poca

venta

Escaparates, rótulos, fachada, etc.

Atraer la atención del comprador

Impulsar la relación con los

promotores

Hacer el producto más

atractivo

Lograr que la superficie resulte

atractiva y rentable

Crear un ambiente agradable

página 5


página 6

Lorem ipsum dolo sit amet, consectetur adipiscing elit.

Etiam aliquet eu mi quis.

1.4. Elementos del Merchandising

CARTELERÍA

Colgantes Oferta o promoción


página 7




Mástiles Indicadores

CARTELERÍA


página 8




• Adecuada a los productos que comercializa

• Estar definido

• Ser agradable

• Coherente con la imagen del establecimiento

• Poseer elementos especiales de la campaña

DECORACIÓN


página 9




• Decorar el establecimiento aportando buen ambiente y calidez

• Realzar las características propias de los productos

• Activar, mejorar y destacar la exposición de los productos

ILUMINACIÓN


Ambientación sonora Ambientación visual Ambientación olfativa

página 10

1.5. Ambientación del establecimiento


1.6. Gestión del surtido

ESTRUCTURA O NIVELES

• DEPARTAMENTOS

Agrupan distintas secciones por homogeneidad.

Ejemplo: Departamento de cosmética de El corte Inglés



• SECCIONES

Agrupan varias categorías de productos con cierta homogeneidad.

Ejemplo: productos para el cuidado de la piel




• CATEGORÍAS DE PRODUCTOS

Satisfacen la misma necesidad genérica.

Ejemplo: Productos anti-acné

• Familias

Divisiones de las familias.

Ejemplo: Cremas de noche

• Subfamilias

Agrupaciones de marcas, tamaños, formatos, modelos, etc.

• Referencias



EXPOSICIÓN DEL SURTIDO

• Amplitud

• Profundidad

• Coherencia



página 15

IMPLANTACIÓN DEL SURTIDO

Presentación vertical


Presentación horizontal Presentación mixta

Se presenta el producto en todos los niveles del

lineal.

Se presenta el producto en un solo nivel a lo largo

del lineal.

Se presenta el producto agrupado por familias, marcas y formatos. Se

combinan los dos anteriores.

Presentación cruzada Presentación en malla Presentación mixta

Se agrupan productos diferentes pero con

cierta relación.

Se colocan en los extremos los productos

más vendidos.

Presentación vrac

Se exponen los productos de forma desordenada y

masificada.

Se apilan los productos formando pirámides, cuadrados o figuras.


1.7. Tipos de expositores

DE GESTIÓN

Trata de obtener la mayor rentabilidad en el punto de venta.

Implica llevar a cabo una gestión adecuada del espacio, del surtido y de la comunicación en el punto de venta.



DE PRESENTACIÓN

Busca una exhibición adecuada de los productos según su familia, familia y subfamilia.

Se potencia su atractivo y se fomenta su compra mediante un diseño cómodo, ordenado y lógico.



DE SEDUCCIÓN

Pretende transformar el acto de compra en una actividad de ocio.

Se potencia su atractivo y se fomenta su compra mediante un diseño cómodo, ordenado y lógico.


página 19

2. EscaparatesSintetizan y refleja el estilo del establecimiento, cómo es y qué vende.

Debe transmitir las características del establecimiento; así el cliente se hará una idea de los productos que vende.

• Función estética

• Función informativa

• Función comercial

2.1. Funciones


página 20

3. Tipos de compra

Compra realizadaEl cliente compra según una previsión inicial de producto y marca concreto

Compra necesaria

Compra modificadaEl cliente compra una marca diferente a la que tenía pensado comprar

COMPRAS PREVISTAS O RACIONALES COMPRASPORIMPULSO O IRRACIONALES

Compra planificadaEl cliente tiene intención de comprar un determinado producto pero espera el momento adecuado

Compra recordadas El cliente no la tiene prevista pero al ver el producto recuerda que lo necesita

Compra sugeridas El cliente ve un producto que no conoce y se decide a probarlo

El cliente compra lo que tenía pensado sin previsión de marca

unidad 5 merchandising · aplicación , en el punto de venta, de las técnicas comerciales...

Documents