ulmecoag firmapraes de 181217 · deutsch, englisch, (französisch) weiterbildung ......

Scheuchzerstrasse 17CH-8006 ZürichSchweizTel. +41 79 601 41 69

www.ulmeco.ch

UlMeCo AG

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Firmenpräsentation

1UlMeCoAG_FirmaPraes_de_181217.pptxUlMeCo AG

Firmenpräsentation

UlMeCo AG auf einen Blick

Die UlMeCo AG bietet Spezialisten der Betriebswirtschaft mit technischem Hintergrund. Sie ging 2005 aus der 2001 gegründeten Einzelfirma Ulrich Meier Consulting hervor.

Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, vor allem an der Schnittstelle zwischen Betriebswirtschaft und Technologie sowie im Projektmanagement von Telekommunikations- und IT-Infrastrukturprojekten. Information Security / Cyber Security verstehen wir als Risikomanagementaufgabe,

aus der unter anderem auch Vorgaben für die IT/EDV Technik resultiert. Den Umgang mit Regulatoren kennen wir aus dem Eisenbahnsektor (Leit-

/Sicherungstechnik, GSM-R, IT-Security for Safety) als kritische Infrastruktur

UlMeCo AG ist im deutschen Sprachraum bei mittleren Unternehmen und in Abteilungen grosser Konzerne tätig.

Die UlMeCo AG bietet Spezialisten der Betriebswirtschaft mit technischem Hintergrund. Sie ging 2005 aus der 2001 gegründeten Einzelfirma Ulrich Meier Consulting hervor.

Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, vor allem an der Schnittstelle zwischen Betriebswirtschaft und Technologie sowie im Projektmanagement von Telekommunikations- und IT-Infrastrukturprojekten. Information Security / Cyber Security verstehen wir als Risikomanagementaufgabe,

aus der unter anderem auch Vorgaben für die IT/EDV Technik resultiert. Den Umgang mit Regulatoren kennen wir aus dem Eisenbahnsektor (Leit-

/Sicherungstechnik, GSM-R, IT-Security for Safety) als kritische Infrastruktur

UlMeCo AG ist im deutschen Sprachraum bei mittleren Unternehmen und in Abteilungen grosser Konzerne tätig.


Informationssicherheit bzw. Information Security ist zu einem Schwerpunkt unserer Arbeit geworden

Typische Aufgaben Review bestehender IT-Security Konzepte mit dem

Ziel der Weiterentwicklung zum Information Security Konzept.

Information Security Management System nach ISO 27001: Aufbau und Einführung mit dem Ziel der Zertifizierung nach ISO 27001:2013

(Chief) Information Security Officer (CISO/ISO) auf Mandatsbasis als Alternative zu eigenem Personal

Unterstützung des CIO, des Compliance Officers oder des CISO/ISO

Erhöhung der Resilienz gegenüber Angriffen aus dem Cyberspace (u.a. durch Prozessanalysen unter Risikomanagement- und Business Continuity Gesichtspunkten)

Erweitern der IT-Security um die Betrachtungsebene der industriellen Steuerungen, Gebäudeleittechnik bzw. Internet of Things (IoT)

Typische Aufgaben Review bestehender IT-Security Konzepte mit dem

Ziel der Weiterentwicklung zum Information Security Konzept.

Information Security Management System nach ISO 27001: Aufbau und Einführung mit dem Ziel der Zertifizierung nach ISO 27001:2013

(Chief) Information Security Officer (CISO/ISO) auf Mandatsbasis als Alternative zu eigenem Personal

Unterstützung des CIO, des Compliance Officers oder des CISO/ISO

Erhöhung der Resilienz gegenüber Angriffen aus dem Cyberspace (u.a. durch Prozessanalysen unter Risikomanagement- und Business Continuity Gesichtspunkten)

Erweitern der IT-Security um die Betrachtungsebene der industriellen Steuerungen, Gebäudeleittechnik bzw. Internet of Things (IoT)

Nutzen für unsere Kunden Themenkreis der Information Security kann trotz

fehlender interner Kapazität bearbeitet werden. Pragmatische Lösungen sind rasch umsetzbar und

sind gegenüber Kunden oder Regulatoren kommunizierbar.

Betrachtung der IT-Security aus Sicht der Geschäftsprozesse erlaubt Priorisierung von Massnahmen und damit Kostenoptimierung

Prozessoptimierungen, sowohl bzgl. Effizienz/Effektivität als auch Resilienz

Verbessertes Verständnis der IT-Security Risiken auf Stufe Geschäftsleitung/Business

Nutzen für unsere Kunden Themenkreis der Information Security kann trotz

fehlender interner Kapazität bearbeitet werden. Pragmatische Lösungen sind rasch umsetzbar und

sind gegenüber Kunden oder Regulatoren kommunizierbar.

Betrachtung der IT-Security aus Sicht der Geschäftsprozesse erlaubt Priorisierung von Massnahmen und damit Kostenoptimierung

Prozessoptimierungen, sowohl bzgl. Effizienz/Effektivität als auch Resilienz

Verbessertes Verständnis der IT-Security Risiken auf Stufe Geschäftsleitung/Business

Firmenpräsentation


Firmenpräsentation

Ulrich Meier - seit über einem Jahrzehnt erfolgreich in der Unternehmensberatung tätig

Erfahrung Leistungsausweis im Erreichen von Zielen und

Umsetzen von Lösungen. Mehrjährige Erfahrung in Projekt-Coaching und

führen des Projektoffices inkl. Stabsaufgaben für Sonderfälle.

Mehrere Projekte an der Schnittstelle Technologie und Betriebswirtschaft geleitet resp. massgeblich beeinflusst.

Management-Beratung auf strategischer und operativer Ebene für die international tätigen Unternehmensberatungen Arthur D. Little und Intercai in Telecom/IT-Bereich.

Turn-around und Managementerfahrung in einem mittelständischen Betrieb.

Spezialgebiete Information Security IT-Security for Safety (Industriesteuerungen) Klein- und Mittlere Unternehmen: Strategien,

Führung, Businesspläne, Controlling Quick-Win IT-Systeme (basierend auf OpenSource,

Linux)

Erfahrung Leistungsausweis im Erreichen von Zielen und

Umsetzen von Lösungen. Mehrjährige Erfahrung in Projekt-Coaching und

führen des Projektoffices inkl. Stabsaufgaben für Sonderfälle.

Mehrere Projekte an der Schnittstelle Technologie und Betriebswirtschaft geleitet resp. massgeblich beeinflusst.

Management-Beratung auf strategischer und operativer Ebene für die international tätigen Unternehmensberatungen Arthur D. Little und Intercai in Telecom/IT-Bereich.

Turn-around und Managementerfahrung in einem mittelständischen Betrieb.

Spezialgebiete Information Security IT-Security for Safety (Industriesteuerungen) Klein- und Mittlere Unternehmen: Strategien,

Führung, Businesspläne, Controlling Quick-Win IT-Systeme (basierend auf OpenSource,

Linux)

Dipl. Elektro-Ingenieur ETH (MSc) Vertiefung Allgemeine Elektro-

technik mit Fokus auf Energie-verteilung / Leittechnik,Datenbanken, Netzwerke undNEMP

lic.oec. HSG (MBA) Vertiefungsrichtung Klein- &

Mittlere Unternehmen, mit Fokus auf Total Quality Management, Marketing und Revision

Sprachen Deutsch, Englisch, (Französisch)

Weiterbildung Projektmanagement: Prince2:2017 Practitioner

und Scrum Master PSM I Information Security Officer – ISO (TÜV) IT-

Sicherheitsbeauftragter gemäß ISO 27001 und IT-Grundschutz (TüV Nord)

ISO 27001:2013: ICO Foundation

Dipl. Elektro-Ingenieur ETH (MSc) Vertiefung Allgemeine Elektro-

technik mit Fokus auf Energie-verteilung / Leittechnik,Datenbanken, Netzwerke undNEMP

lic.oec. HSG (MBA) Vertiefungsrichtung Klein- &

Mittlere Unternehmen, mit Fokus auf Total Quality Management, Marketing und Revision

Sprachen Deutsch, Englisch, (Französisch)

Weiterbildung Projektmanagement: Prince2:2017 Practitioner

und Scrum Master PSM I Information Security Officer – ISO (TÜV) IT-

Sicherheitsbeauftragter gemäß ISO 27001 und IT-Grundschutz (TüV Nord)

ISO 27001:2013: ICO Foundation


Unsere Dienstleistungen decken einen Grossteil der Bedürfnisse der Unternehmensführung ab

Strategie-Entwicklung Markteinstieg Produkt-/Dienstleistungsentwicklung

Entscheidungsunterstützung Marktstudien, Marktabschätzungen Investitionsentscheide Business-Pläne Finanzmodelle Machbarkeitsstudien Sparring-Partner für Ideen, bei IT-Projekten,

Risikobeurteilungen, IT-Security

Industriespezifisch Cyber Security / Warfare Thematiken für Leit- und

Steuerungstechnik von kritischen Infrastrukturen Telekommunikation im Eisenbahnumfeld Mobilkommunikations-Infrastruktur (GSM-R,

LTE/4G/5G): Bahnen, Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Telekom-Industrie







Optimierungen & Analysen Erhöhung der Resilienz gegenüber Angriffen aus

dem Cyberspace Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung Optimierung im Rahmen einer Migration von IT

Systemen Optimierung durch Reorganisation /

Organisationsentwicklung Reduktion von Qualitätskosten (Total Quality

Management-Ansatz) Anreizsysteme / Balanced Scorecards Moderation von Betriebsabläufen z.B. Budgetierung,

Investitionen

Umsetzung Aufbau und Einführung Information Security

Management System auf Basis ISO 27001 Projektleitung, Unterstützung der Projektleitung /

Projekt-Office / Projektleiter-Coaching Information Security Officer auf Mandatsbasis Management auf Zeit (Führungsebene) Rasch umgesetzte EDV-Lösung auf Zeit






Investitionen




Firmenpräsentation

Details zu diesen Dienstleistungen finden Sie im Anhang


Sie erreichen UlMeCo AG ...

per PostUlMeCo AGScheuchzerstrasse 17CH-8006 ZürichSchweiz

per TelefonMobile +41 (0)79 601 41 69

im [email protected]

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im [email protected]

UlMeCo AG ist registriert:

im HandelsregisterCHE-112.477.817(Hauptregister Kanton Zürich, Schweiz)

bei den Mehrwertsteuer-BehördenSchweiz: CHE-112.477.817 MWST

bei der SozialversicherungsanstaltSchweiz: 873.109

DUNS-Register483105628

UlMeCo AG ist registriert:

im HandelsregisterCHE-112.477.817(Hauptregister Kanton Zürich, Schweiz)

bei den Mehrwertsteuer-BehördenSchweiz: CHE-112.477.817 MWST

bei der SozialversicherungsanstaltSchweiz: 873.109

DUNS-Register483105628

Firmenpräsentation


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Firmenpräsentation – Anhang A

Auszug aus bisherigen Projekten


Auszug aus den bisherigen Projekten

Information Security Management System für eine innovative IT-Unternehmung mit direktem Bezug zu einem neuen Cloud-basedDokumentenmanagement

Quick-Win Tool CAPRI: CArrierProcessInterface zur Beschleunigung und Qualitätssteigerung der TK-Carrier Aktivitäten einer grossen deutschen Bahn (Auftragsabwicklung, Verrechnung)

OTRS-basierende Prozesslösung für Optimierung der Störungsbearbeitung von Telekommunikationsstörungen einer grossen deutschen Bahn.

Web-basierte IT-Lösung BFMA-Portal zu Steuerung des Rückbaus von Altanlagen der betrieblichen Telekommunikation einer grossen deutschen Bahn (Anforderungsdefinition, Entwicklung und Installation der Serverumgebung usw., Betrieb)

Web-basierte IT-Lösung RaFu-Portal zu Anforderungserfassung und Rollout-Steuerung des GSM-R Rangierfunks einer grossen deutschen Bahn (Anforderungsdefinition, Entwicklung und Installation der Serverumgebung usw., Betrieb)

Web-basierte IT-Lösung BO2-Portal zu Optimierung des GSM-R Call Center Aktivitäten einer grossen deutschen Bahn

Information Security Management System für eine innovative IT-Unternehmung mit direktem Bezug zu einem neuen Cloud-basedDokumentenmanagement

Quick-Win Tool CAPRI: CArrierProcessInterface zur Beschleunigung und Qualitätssteigerung der TK-Carrier Aktivitäten einer grossen deutschen Bahn (Auftragsabwicklung, Verrechnung)

OTRS-basierende Prozesslösung für Optimierung der Störungsbearbeitung von Telekommunikationsstörungen einer grossen deutschen Bahn.

Web-basierte IT-Lösung BFMA-Portal zu Steuerung des Rückbaus von Altanlagen der betrieblichen Telekommunikation einer grossen deutschen Bahn (Anforderungsdefinition, Entwicklung und Installation der Serverumgebung usw., Betrieb)

Web-basierte IT-Lösung RaFu-Portal zu Anforderungserfassung und Rollout-Steuerung des GSM-R Rangierfunks einer grossen deutschen Bahn (Anforderungsdefinition, Entwicklung und Installation der Serverumgebung usw., Betrieb)

Web-basierte IT-Lösung BO2-Portal zu Optimierung des GSM-R Call Center Aktivitäten einer grossen deutschen Bahn

Projektleitungsunterstützung für Konzeption und Aufbau eines betrieblich genutzten IP/MPLS-Netzes einer grossen deutschen Bahn. Fachbereiche: Koordination mit Aufsichtsbehörde, VV-NTZ, Safety & Security für LST/TK, IT-Sicherheitsgesetz / BSI / KRITIS

Neukonzeption der Telekom-Infrastrukturbewirtschaftung inkl. Abrechnungssystem (APART) und Störungsbearbeitung (CASE) einer grossen deutsche Bahn

Konzeption eines neuen Produktes für einen Hersteller von Flughafenbefeuerungssystemen gemeinsam mit einem Innovationsdienstleister.

Projektleitungsunterstützung für Konzeption und Aufbau eines betrieblich genutzten IP/MPLS-Netzes einer grossen deutschen Bahn. Fachbereiche: Koordination mit Aufsichtsbehörde, VV-NTZ, Safety & Security für LST/TK, IT-Sicherheitsgesetz / BSI / KRITIS

Neukonzeption der Telekom-Infrastrukturbewirtschaftung inkl. Abrechnungssystem (APART) und Störungsbearbeitung (CASE) einer grossen deutsche Bahn

Konzeption eines neuen Produktes für einen Hersteller von Flughafenbefeuerungssystemen gemeinsam mit einem Innovationsdienstleister.

Firmenpräsentation A


Auszug aus den bisherigen Projekten

Endgeräte für GSM-R einer grossen deutschen Bahn (Projektleitungsunterstützung, Sonderaufgaben technisch & kommerziell, Troubleshooter, usw.), mehrjähriges Projekt

Web-basierte IT-Lösung CARAD zur Verwaltung, Support und Roll-out-Unterstützung von GSM-R Endgeräten einer grossen deutschen Bahn (Anforderungsdefinition, Entwicklung und Installation der Serverumgebung usw., Betrieb), in 3 Monaten vom Konzept zur Nutzung

Infrastruktur für die IT-Kommunikation einer internationalen Bank (Projektleitungsunter-stützung)

Konzernweiter Fast-track-Technologie-Audit eines grossen, schweizerischen Telekom-Geräte Herstellers (Projektleitung)

Call Center-Infrastruktur für eine schweizerische Grossbank (Einkauf, Agentenarbeitsplätze; Teilprojektleitung)

Pre Due Diligence, Red Flag-Analyse eines UMTS Business-Planes für einen französischen GSM Operator (Finanzmodell)

Business-Plan für ein Personal Communications Portal einer grossen schweizerischen Telco(Finanzmodell)

Business-Plan und Finanzmodell für Mobile LocationBased Service Hosting für eine grosse schweizerische Telco (Finanzmodell)

Endgeräte für GSM-R einer grossen deutschen Bahn (Projektleitungsunterstützung, Sonderaufgaben technisch & kommerziell, Troubleshooter, usw.), mehrjähriges Projekt

Web-basierte IT-Lösung CARAD zur Verwaltung, Support und Roll-out-Unterstützung von GSM-R Endgeräten einer grossen deutschen Bahn (Anforderungsdefinition, Entwicklung und Installation der Serverumgebung usw., Betrieb), in 3 Monaten vom Konzept zur Nutzung

Infrastruktur für die IT-Kommunikation einer internationalen Bank (Projektleitungsunter-stützung)

Konzernweiter Fast-track-Technologie-Audit eines grossen, schweizerischen Telekom-Geräte Herstellers (Projektleitung)

Call Center-Infrastruktur für eine schweizerische Grossbank (Einkauf, Agentenarbeitsplätze; Teilprojektleitung)

Pre Due Diligence, Red Flag-Analyse eines UMTS Business-Planes für einen französischen GSM Operator (Finanzmodell)

Business-Plan für ein Personal Communications Portal einer grossen schweizerischen Telco(Finanzmodell)

Business-Plan und Finanzmodell für Mobile LocationBased Service Hosting für eine grosse schweizerische Telco (Finanzmodell)

GSM-R Handlungsoptionen für die Site-Bewirtschaftung einer grossen schweizerischen Bahn (Strategie)

Business Opportunities im Bereich UMTS/TETRA für einen Mobile-Terminal-Hersteller identifizieren (Strategie; Produktentwicklung)

OEM Partnerstrategie und Partnersuche für eine deutsche Firma die eine eigene Powerline-Technologie besitzt zur Musikdistribution mit MP3 (Strategie)

Strategievarianten im Rahmen des Unternehmensverkaufes für einen deutschen Mobile Service Provider (Strategie)

Zusammenarbeitsprozesse eines Telekom-Geräte-Herstellers mit seiner ausgelagerten Produktion (Moderation, Prozesse)

Strategievarianten für den Bereich Netzbau eines grossen schweizerischen Telekom-Operators (Markt, Organisation)

Wireless Local Loop-Studie für den deutschen Markt (Markt; Technologie)

Second Opinion für einen schweizerischen Investor über eine Quality of Service Technology (Markt)

GSM-R Handlungsoptionen für die Site-Bewirtschaftung einer grossen schweizerischen Bahn (Strategie)

Business Opportunities im Bereich UMTS/TETRA für einen Mobile-Terminal-Hersteller identifizieren (Strategie; Produktentwicklung)

OEM Partnerstrategie und Partnersuche für eine deutsche Firma die eine eigene Powerline-Technologie besitzt zur Musikdistribution mit MP3 (Strategie)

Strategievarianten im Rahmen des Unternehmensverkaufes für einen deutschen Mobile Service Provider (Strategie)

Zusammenarbeitsprozesse eines Telekom-Geräte-Herstellers mit seiner ausgelagerten Produktion (Moderation, Prozesse)

Strategievarianten für den Bereich Netzbau eines grossen schweizerischen Telekom-Operators (Markt, Organisation)

Wireless Local Loop-Studie für den deutschen Markt (Markt; Technologie)

Second Opinion für einen schweizerischen Investor über eine Quality of Service Technology (Markt)

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Firmenpräsentation – Anhang B

Dienstleistungspalette


Unsere Dienstleistungen decken einen Grossteil der Bedürfnisse der Unternehmensführung ab


















Investitionen









Investitionen




Firmenpräsentation - Anhang B


Review bestehender IT-Security Konzepte

Situation Kunden, Versicherer, Gesetzgeber oder

Regulatoren/Aufsichtsbehörden fordern einen Management der Information Security

Neue Produkte, Produktionsmittel, Prozesse oder Dienstleister aus der Welt der "Industrie 4.0" oder der "Cloud" verändern die Wertschöpfungskette

Ein IT-Security Konzept ist vorhanden

Aufgabenstellung Review des IT-Security Konzepts

Resultat Beurteilung auf Management-Level Massstab sind die Punkte der ISO 27001:2013

Lösungsansatz ISO 27001 ist das Grundraster für die Beurteilung

der Management-Aspekte Das NIST Raster: Identify – Protect – Detect –

Respond – Recover nutzen wir ergänzend zur Beurteilung der Umsetzung Das BSI Grundschutz-Kompendium nutzen wir zur

Beurteilung ausgewählter Einzelmassnahmen

Situation Kunden, Versicherer, Gesetzgeber oder

Regulatoren/Aufsichtsbehörden fordern einen Management der Information Security

Neue Produkte, Produktionsmittel, Prozesse oder Dienstleister aus der Welt der "Industrie 4.0" oder der "Cloud" verändern die Wertschöpfungskette

Ein IT-Security Konzept ist vorhanden

Aufgabenstellung Review des IT-Security Konzepts

Resultat Beurteilung auf Management-Level Massstab sind die Punkte der ISO 27001:2013

Lösungsansatz ISO 27001 ist das Grundraster für die Beurteilung

der Management-Aspekte Das NIST Raster: Identify – Protect – Detect –

Respond – Recover nutzen wir ergänzend zur Beurteilung der Umsetzung Das BSI Grundschutz-Kompendium nutzen wir zur

Beurteilung ausgewählter Einzelmassnahmen

Unser Beitrag Erfahrung mit ISO27000-Normenreihe und BSI-

Grundschutz Wir verstehen "Information" als Teil der Prozesse,

kennen aber auch die IT/EDV

So unterstützen Sie das Gelingen Sie stellen einen "Coach/Mentor" der uns den

Zugang zum "Business" aber auch zur "Technik" öffnet

Der/die Ersteller des bisherigen Konzepts sind für Fragen verfügbar

Projektdauer Eine Woche bis 2 Monate




So unterstützen Sie das Gelingen Sie stellen einen "Coach/Mentor" der uns den

Zugang zum "Business" aber auch zur "Technik" öffnet

Der/die Ersteller des bisherigen Konzepts sind für Fragen verfügbar

Projektdauer Eine Woche bis 2 Monate



Information Security Management System nach ISO 27001: Aufbau und Einführung

Situation Kunden fragen nach ISO 27001 Zertifizierung, bzw.

ein entsprechendes Zertifikat ist Voraussetzung Versicherungsprämien für Umsatz- oder

Haftpflichtversicherungen steigen mit einer Begründung aus dem Bereich IT oder IT-Security

Regulator verlangt ein Management der Information/IT Security

Aufgabenstellung Aufbau eines Information Security Management

Systems (ISMS) Zertifizierung des ISMS nach ISO 27001

Resultat ISMS ist bereit für einen Vor-Audit des Zertifizierers

Situation Kunden fragen nach ISO 27001 Zertifizierung, bzw.

ein entsprechendes Zertifikat ist Voraussetzung Versicherungsprämien für Umsatz- oder

Haftpflichtversicherungen steigen mit einer Begründung aus dem Bereich IT oder IT-Security

Regulator verlangt ein Management der Information/IT Security

Aufgabenstellung Aufbau eines Information Security Management

Systems (ISMS) Zertifizierung des ISMS nach ISO 27001

Resultat ISMS ist bereit für einen Vor-Audit des Zertifizierers

Lösungsansatz Festlegen des Umfangs des ISMS auf Basis von

Notwendigkeit und der Möglichkeiten (Aufwand, Zeit, Prozess-Maturität, IT Durchdringung, Hauptgefährdung, Grobfeststellung der Information Assets)

Umsetzungs- und Zertifizierungsstrategie sowie Schwergewichte festlegen

Erarbeitung der notwendigen Hilfsmittel (Risikoanalyse + Schutzbedarf, Information Asset Management usw.) und Integration in bestehende bzw. neue Prozesse

Einführung als Veränderungsprozess Zertifizierung




Projektdauer zwischen 1 Monat und 2 Jahren mit variierender

Intensität

Lösungsansatz Festlegen des Umfangs des ISMS auf Basis von

Notwendigkeit und der Möglichkeiten (Aufwand, Zeit, Prozess-Maturität, IT Durchdringung, Hauptgefährdung, Grobfeststellung der Information Assets)

Umsetzungs- und Zertifizierungsstrategie sowie Schwergewichte festlegen

Erarbeitung der notwendigen Hilfsmittel (Risikoanalyse + Schutzbedarf, Information Asset Management usw.) und Integration in bestehende bzw. neue Prozesse

Einführung als Veränderungsprozess Zertifizierung




Projektdauer zwischen 1 Monat und 2 Jahren mit variierender

Intensität



(Chief) Information Security Officer (CISO/ISO) auf Mandatsbasis

Hinweise auf das Problem CISO/ISO Position länger unbesetzt Stelle ist "ad iterim" oder als Zusatzaufgabe besetzt

und der Stelleninhaber hat de-facto keine Zeit für diese Aufgaben, da er mit seiner Haupttätigkeit ausgelastet ist.

ISMS entwickelt sich nicht weiter Re-Zertifizierung gefährdet

Problemstellung CISO/ISO auf dem Arbeitsmarkt kaum verfügbar Aufgabenstellung ist <50% einer Vollzeitstelle

Lösungsansatz CISO/ISO Funktion auf Mandatsbasis

Hinweise auf das Problem CISO/ISO Position länger unbesetzt Stelle ist "ad iterim" oder als Zusatzaufgabe besetzt

und der Stelleninhaber hat de-facto keine Zeit für diese Aufgaben, da er mit seiner Haupttätigkeit ausgelastet ist.

ISMS entwickelt sich nicht weiter Re-Zertifizierung gefährdet

Problemstellung CISO/ISO auf dem Arbeitsmarkt kaum verfügbar Aufgabenstellung ist <50% einer Vollzeitstelle

Lösungsansatz CISO/ISO Funktion auf Mandatsbasis

Unser Beitrag Wir stellen die entsprechend qualifizierte Person auf

Mandatsbasis Durch TÜV Nord als Information Security Officer

(TÜV) zertifiziert

So unterstützen Sie das Gelingen Der CISO/ISO rapportiert an den Verwaltungsrat,

CEO oder an eine "Compliance Stelle". Die Position muss aus Sicht von Business wie auch IT neutral sein.

Nutzen CISO/ISO sind in mittleren und kleineren

Unternehmen keine 100% Aufgaben. Weiterbildung, laufend Erfahrung aus anderen

Firmen

Mandatsdauer Jahr und länger

Unser Beitrag Wir stellen die entsprechend qualifizierte Person auf

Mandatsbasis Durch TÜV Nord als Information Security Officer

(TÜV) zertifiziert

So unterstützen Sie das Gelingen Der CISO/ISO rapportiert an den Verwaltungsrat,

CEO oder an eine "Compliance Stelle". Die Position muss aus Sicht von Business wie auch IT neutral sein.

Nutzen CISO/ISO sind in mittleren und kleineren

Unternehmen keine 100% Aufgaben. Weiterbildung, laufend Erfahrung aus anderen

Firmen

Mandatsdauer Jahr und länger



Information Security / IT-SecurityUnterstützung des CIO, des Compliance Officers oder des CISO/ISO

Hinweise auf das Problem Kapazitätsengpässe im IT-Security Themenkreis durch: neue oder noch nicht eingearbeitete gesetzliche

Vorschriften z.B. bzgl. Schutz kritischer Infrastrukturen

Zertifizierungen nach ISO 27000 oder anderen Normenreihen stehen an

neue Bedrohungen erkannt, z.B. verwundbare Produktionsprozesse

neue Produktionsmittel oder Subcontractors der "Industrie 4.0" / "Cloud"

Problemstellung Unterstützung des Security Verantwortlichen im Bereich

Prozess und Führung/Management von Subunternehmen bzw. Zertifizierungsstellen usw.

Aufbau eines zertifizierungsfähigen ISMS

Lösungsansatz Stabsmitarbeiter / "Body Shopping" Sparrings-Partner

Hinweise auf das Problem Kapazitätsengpässe im IT-Security Themenkreis durch: neue oder noch nicht eingearbeitete gesetzliche

Vorschriften z.B. bzgl. Schutz kritischer Infrastrukturen

Zertifizierungen nach ISO 27000 oder anderen Normenreihen stehen an

neue Bedrohungen erkannt, z.B. verwundbare Produktionsprozesse

neue Produktionsmittel oder Subcontractors der "Industrie 4.0" / "Cloud"

Problemstellung Unterstützung des Security Verantwortlichen im Bereich

Prozess und Führung/Management von Subunternehmen bzw. Zertifizierungsstellen usw.

Aufbau eines zertifizierungsfähigen ISMS

Lösungsansatz Stabsmitarbeiter / "Body Shopping" Sparrings-Partner

Unser Beitrag wir stellen diese Person Kenntnisse der Normenreihen (ISO 27001:2013

Foundation zertifiziert) Durch TÜV Nord als Information Security Officer (TÜV)

zertifiziert

So unterstützen Sie das Gelingen Sie unterstützen die Integration in die Organisation Sie schaffen ein Umfeld, welches „Body shopping“ zulässt

und externe Mitarbeiter unterstützt

Nutzen rasch verfügbare Ressource Kapazität nach Bedarf kurze Einarbeitungszeit

Projektdauer Wochen bis Jahre

Unser Beitrag wir stellen diese Person Kenntnisse der Normenreihen (ISO 27001:2013

Foundation zertifiziert) Durch TÜV Nord als Information Security Officer (TÜV)

zertifiziert

So unterstützen Sie das Gelingen Sie unterstützen die Integration in die Organisation Sie schaffen ein Umfeld, welches „Body shopping“ zulässt

und externe Mitarbeiter unterstützt

Nutzen rasch verfügbare Ressource Kapazität nach Bedarf kurze Einarbeitungszeit




Cyber Security: Erhöhung der Resilienz der Wertschöpfungsprozesse gegenüber Angriffen aus dem Cyberspace

Hinweise auf das Problem Produktionsprozesse sind ein Angriffspunkt für

Erpressung Produktion ist stark durch IT Systeme gesteuert oder

unterstützt Steuerungs- und Leittechnikkonzepte stammen aus der

Zeit vor 2012 IT-Security Konzepte und Prozesse beschränken sich auf

Office- und ERP IT Systeme Keine Cyber Security Konzepte für Gebäude und

Produktionsanlagen

Problemstellung Wie kann die Resilienz gegenüber Angriffen aus dem

Cyberspace erhöht werden?

Lösungsansatz Bedrohungsanalyse der Geschäftsprozesse (nicht der IT-

Systeme) Identifizieren und bewerten der Möglichkeiten um die

Resilienz der Geschäftsprozesse zu erhöhen Härten der vorhandenen Anlagen und Systemen Etablieren von Prozessen oder Vorgehensweisen zur

kontinuierlichen Bearbeitung dieser Thematik Normenreihe IEC 62443 als Leitfaden






Produktionsanlagen

Problemstellung Wie kann die Resilienz gegenüber Angriffen aus dem

Cyberspace erhöht werden?





Unser Beitrag Moderation und Coaching des Teams Mithilfe bei der Selektion der geeigneten Personen

So unterstützen Sie das Gelingen Interdisziplinäres Team aus internen Mitarbeitern

Nutzen Vorbereitet für den Fall der Fälle Beitrag zu gesetzlichen oder regulatorische Vorgaben

bzgl. Risikomanagement Stärkung der eigenen Position im Umgang mit Anlagen-

Lieferanten

Erfahrungen Leit-/Sicherungstechnik, betriebliches IP-Netz (IP/MPLS)

der grössten Eisenbahn in Deutschland

Projektdauer abhängig von der Komplexität, Bedrohungsanalyse: 1-8

Wochen, Möglichkeiten der Resilienzerhöhung: 1-3 Monate

die Etablierung der Prozesse ist abhängig von der Organisation des Kunden: 1 Woche bis 2 Jahre

Umsetzung der Massnahmen in eigenen Projekten

Unser Beitrag Moderation und Coaching des Teams Mithilfe bei der Selektion der geeigneten Personen




Lieferanten









Cyber Security: Erweitern der IT-Security Konzepte um die Betrachtungsebene der industriellen Steuerungen / IoT






Produktionsanlagen

Problemstellung Erweiterung der bestehenden Organisation und Vorgaben










Produktionsanlagen

Problemstellung Erweiterung der bestehenden Organisation und Vorgaben





Unser Beitrag Moderation und Coaching des Teams Fachtechnische Bearbeitung von Teilaspekten




Lieferanten







Unser Beitrag Moderation und Coaching des Teams Fachtechnische Bearbeitung von Teilaspekten




Lieferanten









Produkt/Dienstleistungsentwicklung

Hinweise auf das Problem Absatz bricht ein, neue Produkte oder optimierte

bestehende Produkte sollen helfen Neue Ideen vorhanden, Selektion notwendig Ideen nicht konkret Fehlendes gemeinsames Verständnis welche Idee die

erfolgversprechendste ist

Problemstellung Erfolgversprechendste Idee selektieren und derart

konkretisieren, dass eine finanzielle Betrachtung erfolgen kann.

Lösungsansatz Erfolgsfaktoren bestimmen und Rating-Kriterien ableiten Ideen generieren unter Verwendung von

Kreativitätstechniken Ideen strukturiert beschreiben und konkretisieren Beurteilung der Ideen in der Gruppe wie auch durch

Research Systematisches, nachvollziehbares Rating der

Einzelideen Obige Schritte iterativ wiederholen Resultat: 1-3 Ideen zur Überprüfung anhand eines

Business-Planes / Investitionsentscheidungs-prozesses

Hinweise auf das Problem Absatz bricht ein, neue Produkte oder optimierte

bestehende Produkte sollen helfen Neue Ideen vorhanden, Selektion notwendig Ideen nicht konkret Fehlendes gemeinsames Verständnis welche Idee die

erfolgversprechendste ist

Problemstellung Erfolgversprechendste Idee selektieren und derart

konkretisieren, dass eine finanzielle Betrachtung erfolgen kann.

Lösungsansatz Erfolgsfaktoren bestimmen und Rating-Kriterien ableiten Ideen generieren unter Verwendung von

Kreativitätstechniken Ideen strukturiert beschreiben und konkretisieren Beurteilung der Ideen in der Gruppe wie auch durch

Research Systematisches, nachvollziehbares Rating der

Einzelideen Obige Schritte iterativ wiederholen Resultat: 1-3 Ideen zur Überprüfung anhand eines

Business-Planes / Investitionsentscheidungs-prozesses

Unser Beitrag Methode, Hilfsmittel, Moderation des Prozesses Mithilfe bei der Selektion der geeigneten Personen

So unterstützen Sie das Gelingen Geeignete Personen verfügbar, d.h. Zeit neben dem

Tagesgeschäft vorhanden

Nutzen Kurze Time-to-Market Keine Fehlinvestition Exzellente Basis für externe Kapitalbeschaffung, da

Erfolgsfaktoren nachvollziehbar

Referenzen / Erfahrungen Telecom-Geräte-Hersteller im Bereich UMTS-Endgeräte

Projektdauer Zwischen 2 und 10 Wochen, je nach Komplexität und

gewünschtem Resultat

Unser Beitrag Methode, Hilfsmittel, Moderation des Prozesses Mithilfe bei der Selektion der geeigneten Personen

So unterstützen Sie das Gelingen Geeignete Personen verfügbar, d.h. Zeit neben dem

Tagesgeschäft vorhanden

Nutzen Kurze Time-to-Market Keine Fehlinvestition Exzellente Basis für externe Kapitalbeschaffung, da

Erfolgsfaktoren nachvollziehbar

Referenzen / Erfahrungen Telecom-Geräte-Hersteller im Bereich UMTS-Endgeräte

Projektdauer Zwischen 2 und 10 Wochen, je nach Komplexität und

gewünschtem Resultat



Marktstudie / Marktabschätzung

Hinweise auf das Problem Umsätze werden nicht erreicht Soll ein neues Produkt auf den Markt gebracht werden? Haben die Grundregeln im Markt geändert?

Problemstellung Welche Faktoren bestimmen den Markt und wie gross

sind die zu erwartenden Umsätze?

Lösungsansatz Beschreibung des Produktes (Leistungssystems),

ableiten des relevanten Marktes Analyse der den Markt bestimmenden Kräfte (PEST,

Porter) und Eintrittsbarrieren Abschätzung der Marktgrösse anhand von

Rechnungsmodellen und Schätzung des Umsatzes

Unser Beitrag Analysen, Research, Modelle

So unterstützen Sie das Gelingen Partner für kritische Diskussion der Marktfaktoren und

der Marktmechanismen Mithilfe bei der Beurteilung von Konkurrenz,

Produktakzeptanz, ...

Hinweise auf das Problem Umsätze werden nicht erreicht Soll ein neues Produkt auf den Markt gebracht werden? Haben die Grundregeln im Markt geändert?

Problemstellung Welche Faktoren bestimmen den Markt und wie gross

sind die zu erwartenden Umsätze?

Lösungsansatz Beschreibung des Produktes (Leistungssystems),

ableiten des relevanten Marktes Analyse der den Markt bestimmenden Kräfte (PEST,

Porter) und Eintrittsbarrieren Abschätzung der Marktgrösse anhand von

Rechnungsmodellen und Schätzung des Umsatzes

Unser Beitrag Analysen, Research, Modelle

So unterstützen Sie das Gelingen Partner für kritische Diskussion der Marktfaktoren und

der Marktmechanismen Mithilfe bei der Beurteilung von Konkurrenz,

Produktakzeptanz, ...

Nutzen Basis für Investitionsentscheide, Business-Pläne oder

Finanzmodelle Basis für realistische Umsatz-Zielsetzungen von

Mitarbeitern Marktsicht als Ergänzung einer Technik oder Controlling-

Sicht

Referenzen / Erfahrungen Telecom-Geräte-Hersteller Netzbau-Leistungen für Telekommunikation Markt für Telekommunikations-Haus-Installationen Markt für Elektroinstallationen

Projektdauer Je nach Detaillierungsgrad zwischen 3 Tagen und 8

Wochen

Besondere Herausforderung Zur Aufwandminimierung nur die Informationen

sammeln und analysieren, die auch tatsächlich entscheidungsrelevant sind

Nutzen Basis für Investitionsentscheide, Business-Pläne oder

Finanzmodelle Basis für realistische Umsatz-Zielsetzungen von

Mitarbeitern Marktsicht als Ergänzung einer Technik oder Controlling-

Sicht

Referenzen / Erfahrungen Telecom-Geräte-Hersteller Netzbau-Leistungen für Telekommunikation Markt für Telekommunikations-Haus-Installationen Markt für Elektroinstallationen

Projektdauer Je nach Detaillierungsgrad zwischen 3 Tagen und 8

Wochen

Besondere Herausforderung Zur Aufwandminimierung nur die Informationen

sammeln und analysieren, die auch tatsächlich entscheidungsrelevant sind



Investitionsentscheid

Hinweise auf das Problem Entscheidungen basieren auf „Bauchgefühl“ Fehlinvestitionen in der Vergangenheit Kein systematischer Prozess zur Freigabe von grösseren

Investitionen Investitionen werden innerhalb von Kundenprojekten

erzeugt und bewilligt Abschreibungen und nicht erfüllte Erwartungen aus

Investitionen innerhalb von Grossaufträgen usw. (nicht erfüllte Wiederverwertbarkeit usw.)

Problemstellung Anhand eines konkreten Beispiels soll der Prozess und

die Methode für Investitionen erstellt und eingeführt werden.

Lösungsansatz Bisherige Investitionen identifizieren, dazugehörigen

Prozess analysieren und ableiten des Verbesserungspotentials

Entscheidungsstrukturen und Handlungsumfeld analysieren; ableiten der Qualität / Komplexität / Genauigkeit des Prozesses

Standardprozess und Methoden anpassen Konkreter Investitionsentscheid durchspielen

Hinweise auf das Problem Entscheidungen basieren auf „Bauchgefühl“ Fehlinvestitionen in der Vergangenheit Kein systematischer Prozess zur Freigabe von grösseren

Investitionen Investitionen werden innerhalb von Kundenprojekten

erzeugt und bewilligt Abschreibungen und nicht erfüllte Erwartungen aus

Investitionen innerhalb von Grossaufträgen usw. (nicht erfüllte Wiederverwertbarkeit usw.)

Problemstellung Anhand eines konkreten Beispiels soll der Prozess und

die Methode für Investitionen erstellt und eingeführt werden.

Lösungsansatz Bisherige Investitionen identifizieren, dazugehörigen

Prozess analysieren und ableiten des Verbesserungspotentials

Entscheidungsstrukturen und Handlungsumfeld analysieren; ableiten der Qualität / Komplexität / Genauigkeit des Prozesses

Standardprozess und Methoden anpassen Konkreter Investitionsentscheid durchspielen

Unser Beitrag Finanzmodelle, Adaption und Dokumentation von

Prozessen Moderation von Prozesseinführung Prozesse und Führungssysteme zur Investition

So unterstützen Sie das Gelingen Bereitschaft zum Umlernen und Offenheit für Neues

Nutzen Investitionsentscheide sind nachvollziehbar Verbesserte Argumentation bei Aktivierung der

Investitionen Gefahr von Fehlinvestitionen reduziert Unternehmerentscheid wird nicht eingeschränkt, aber

eine zusätzliche Sicherheit wird erreicht

Projektdauer Methoden: ca. 2 bis 3 Wochen Umsetzung des Prozesses: 2 - 3 Monate Einzelentscheid: 1 Tag bis 3 Wochen je nach Komplexität

Unser Beitrag Finanzmodelle, Adaption und Dokumentation von

Prozessen Moderation von Prozesseinführung Prozesse und Führungssysteme zur Investition

So unterstützen Sie das Gelingen Bereitschaft zum Umlernen und Offenheit für Neues

Nutzen Investitionsentscheide sind nachvollziehbar Verbesserte Argumentation bei Aktivierung der

Investitionen Gefahr von Fehlinvestitionen reduziert Unternehmerentscheid wird nicht eingeschränkt, aber

eine zusätzliche Sicherheit wird erreicht

Projektdauer Methoden: ca. 2 bis 3 Wochen Umsetzung des Prozesses: 2 - 3 Monate Einzelentscheid: 1 Tag bis 3 Wochen je nach Komplexität



Business-Pläne

Hinweise auf das Problem Für eine Idee soll Kapital gesucht werden Eine Idee soll konkretisiert werden Ein bestehendes Geschäft soll dokumentiert werden

(Nachfolgeregelung, Verkauf, Bewertung,…) Es wurde erkannt, dass ein Geschäftsmodell

grundsätzliche Probleme in der Umsetzung hat Ein Team soll auf eine Idee eingeschworen werden

Problemstellung Strukturierte Darstellung einer Geschäftsidee

(Produkt, Dienstleistung) enthaltend Markt und Marktleistung, Organisation und Grobprozess zur Erfüllung, Abschätzung von Risiken sowie finanzielle Betrachtung.

Lösungsansatz Anhand einer Serie von Workshops werden die

Elemente des Business-Plans erarbeitet Das Finanzmodell wird dann anhand der derart

erhobenen Daten erstellt

Hinweise auf das Problem Für eine Idee soll Kapital gesucht werden Eine Idee soll konkretisiert werden Ein bestehendes Geschäft soll dokumentiert werden

(Nachfolgeregelung, Verkauf, Bewertung,…) Es wurde erkannt, dass ein Geschäftsmodell

grundsätzliche Probleme in der Umsetzung hat Ein Team soll auf eine Idee eingeschworen werden

Problemstellung Strukturierte Darstellung einer Geschäftsidee

(Produkt, Dienstleistung) enthaltend Markt und Marktleistung, Organisation und Grobprozess zur Erfüllung, Abschätzung von Risiken sowie finanzielle Betrachtung.

Lösungsansatz Anhand einer Serie von Workshops werden die

Elemente des Business-Plans erarbeitet Das Finanzmodell wird dann anhand der derart

erhobenen Daten erstellt

Unser Beitrag Erprobte Finanzmodelle Marktanalysen, Organisation und Prozesse Moderation

So unterstützen Sie das Gelingen Kleines Team von Fachleuten

Nutzen Dokumentation Gemeinsames Verständnis, dadurch Einheitlichkeit

der Aktion

Referenzen / Erfahrungen Business-Pläne für mehrere Internet-Portale resp.

Mobile Activities von Telecom Operators Audit von Business-Plänen von Mobile Telecom

Operators

Projektdauer Je nach Anforderung und Zweck der

Dokumentation: 2 Wochen bis 6 Monate

Unser Beitrag Erprobte Finanzmodelle Marktanalysen, Organisation und Prozesse Moderation

So unterstützen Sie das Gelingen Kleines Team von Fachleuten

Nutzen Dokumentation Gemeinsames Verständnis, dadurch Einheitlichkeit

der Aktion

Referenzen / Erfahrungen Business-Pläne für mehrere Internet-Portale resp.

Mobile Activities von Telecom Operators Audit von Business-Plänen von Mobile Telecom

Operators

Projektdauer Je nach Anforderung und Zweck der

Dokumentation: 2 Wochen bis 6 Monate



Sparring-Partner für Ideen

Hinweise auf das Problem Keine kompetenten Ansprechpartner ohne

Hintergedanken vorhanden Entscheidungsträger sind isoliert Entscheide werden dogmatisch getroffen, vorgefasste

Meinungen dominieren Entscheidungsumfeld dominiert durch

Entscheidungsträger, Umfeld zu schwach oder saturiert Entscheid sensitiv (Personalentscheide, strategische

Fragen) Führung über Entscheidungsgremien, der

Entscheidungsträger ist aber mit den bisherigen Entscheidungen unzufrieden

Derjenige, der das Risiko trägt, wird durch partizipative Führungsgremien überstimmt

Problemstellung Überwinden einer engstirnigen Entschlussfassung oder

Entscheidungsstrukturen, welche dem Eigentümerinteresse zuwider laufen

Lösungsansatz Zweitmeinung durch kritischen Diskurs in die

Entscheidungsfindung einfliessen lassen

Hinweise auf das Problem Keine kompetenten Ansprechpartner ohne

Hintergedanken vorhanden Entscheidungsträger sind isoliert Entscheide werden dogmatisch getroffen, vorgefasste

Meinungen dominieren Entscheidungsumfeld dominiert durch

Entscheidungsträger, Umfeld zu schwach oder saturiert Entscheid sensitiv (Personalentscheide, strategische

Fragen) Führung über Entscheidungsgremien, der

Entscheidungsträger ist aber mit den bisherigen Entscheidungen unzufrieden

Derjenige, der das Risiko trägt, wird durch partizipative Führungsgremien überstimmt

Problemstellung Überwinden einer engstirnigen Entschlussfassung oder

Entscheidungsstrukturen, welche dem Eigentümerinteresse zuwider laufen

Lösungsansatz Zweitmeinung durch kritischen Diskurs in die

Entscheidungsfindung einfliessen lassen

Unser Beitrag / Rolle Wir sind kritisch und stellen die unangenehmen Fragen Wir sind schonungslos und thematisieren auch die

persönlichen Aspekte Wir unterstützen auf Wunsch die Lösungsfindung Wir sind an eine absolute Geheimhaltung gebunden

So unterstützen Sie das Gelingen Sie sind bereit, einen Spiegel vorgehalten zu bekommen Sie sind bereit, sich mindestens einmal die Sicht einer

anderen Person anzuhören Sie sind bereit, offen zu kommunizieren Sie erliegen nicht der Versuchung, durch Zurückhalten

von Information das Ergebnis zu beeinflussen

Nutzen Gefahr der Betriebs-/Branchenblindheit gebannt Probleme können besprochen werden, Blockierungen

werden gelöst

Referenzen / Erfahrungen Elektroinstallationsbranche, Handel, GSM-R und IP/MPLS

Projekt bei der Deutschen BahnProjektdauer Kein Projekt, Beziehung über Monate und Jahre

Unser Beitrag / Rolle Wir sind kritisch und stellen die unangenehmen Fragen Wir sind schonungslos und thematisieren auch die

persönlichen Aspekte Wir unterstützen auf Wunsch die Lösungsfindung Wir sind an eine absolute Geheimhaltung gebunden

So unterstützen Sie das Gelingen Sie sind bereit, einen Spiegel vorgehalten zu bekommen Sie sind bereit, sich mindestens einmal die Sicht einer

anderen Person anzuhören Sie sind bereit, offen zu kommunizieren Sie erliegen nicht der Versuchung, durch Zurückhalten

von Information das Ergebnis zu beeinflussen

Nutzen Gefahr der Betriebs-/Branchenblindheit gebannt Probleme können besprochen werden, Blockierungen

werden gelöst

Referenzen / Erfahrungen Elektroinstallationsbranche, Handel, GSM-R und IP/MPLS

Projekt bei der Deutschen BahnProjektdauer Kein Projekt, Beziehung über Monate und Jahre



Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung

Hinweise auf das Problem IT System soll abgelöst werden, Prozesse sollen

gleichzeitig optimiert werden Erwartete Kostenreduktionen treten nicht auf oder

Prozesse produzieren erhöhte Kosten Prozesse produzieren nicht die erwarteten Ergebnisse,

die Kunden bemerken dies Die Prozessführung verselbständigt sich und wird zum

Selbstzweck (z.B. ISO 9000) Prozessdokumenation ist zu aufwändig und behindert die

Zielerreichung (z.B. ITIL)

Problemstellung Der bestehende Prozess soll analysiert und optimiert

werden. Ziel ist dabei, entweder die Effizienz oder die Effektivität zu erhöhen.

Lösungsansatz Analyse des Prozessumfeldes (Unternehmung, Resultat

des Prozesses, wie wird das Resultat durch wen, wann, wofür verwendet)

Prozessanalyse Verbesserungen partizipativ erarbeiten Begleitung der Umsetzung

Hinweise auf das Problem IT System soll abgelöst werden, Prozesse sollen

gleichzeitig optimiert werden Erwartete Kostenreduktionen treten nicht auf oder

Prozesse produzieren erhöhte Kosten Prozesse produzieren nicht die erwarteten Ergebnisse,

die Kunden bemerken dies Die Prozessführung verselbständigt sich und wird zum

Selbstzweck (z.B. ISO 9000) Prozessdokumenation ist zu aufwändig und behindert die

Zielerreichung (z.B. ITIL)

Problemstellung Der bestehende Prozess soll analysiert und optimiert

werden. Ziel ist dabei, entweder die Effizienz oder die Effektivität zu erhöhen.

Lösungsansatz Analyse des Prozessumfeldes (Unternehmung, Resultat

des Prozesses, wie wird das Resultat durch wen, wann, wofür verwendet)

Prozessanalyse Verbesserungen partizipativ erarbeiten Begleitung der Umsetzung

Unser Beitrag Problemanalyse und Lösungsvorschlag Moderation zur gemeinsamen Akzeptanz der Lösung

(partizipatives Erarbeiten der Lösung) Begleitung der Umsetzung

So unterstützen Sie das Gelingen Zugang zu Informationen und Entscheidungsträgern Kleines, motiviertes Team zur Unterstützung Ansprechpartner, der die ungeschriebenen Gesetze und

die möglichen betriebsinternen Stolpersteine kennt

Nutzen Prozesskosten reduziert Prozessresultat sichergestellt Beteiligte tragen den Prozess und glauben an die

Sinnhaftigkeit

Referenzen / Erfahrungen Zusammenarbeitsprozess mit einer verselbständigten

Produktion während der Produktentwicklung

Projektdauer 4 Wochen bis ein Jahr

Unser Beitrag Problemanalyse und Lösungsvorschlag Moderation zur gemeinsamen Akzeptanz der Lösung

(partizipatives Erarbeiten der Lösung) Begleitung der Umsetzung

So unterstützen Sie das Gelingen Zugang zu Informationen und Entscheidungsträgern Kleines, motiviertes Team zur Unterstützung Ansprechpartner, der die ungeschriebenen Gesetze und

die möglichen betriebsinternen Stolpersteine kennt

Nutzen Prozesskosten reduziert Prozessresultat sichergestellt Beteiligte tragen den Prozess und glauben an die

Sinnhaftigkeit

Referenzen / Erfahrungen Zusammenarbeitsprozess mit einer verselbständigten

Produktion während der Produktentwicklung




Optimierung im Rahmen einer Migration von IT Systemen

Hinweise auf das Problem IT System soll abgelöst werden IT System ist veraltet oder bildet die betrieblichen

Prozesse nicht mehr exakt ab Wartung/Betrieb des IT Systems hängt von einer

(externen) Person ab oder die Wartungskosten steigen jährlich

Wildwuchs von kleinen Hilfsmitteln, häufig sichtbar als Excel-Tabellen und Access Datenbanken

Problemstellung Die das IT System umgebenden betrieblichen

Prozesse sollen in der momentan gelebten Fassung erfasst werden. Dabei sind die informellen Prozessschnittstellen besonders zu beachten. Optimierungspotential soll identifiziert werden.

Das Anforderungsprofil des neuen IT Systems soll hinsichtlich der Ziel-Prozesse geprüft werden.

Lösungsansatz Analyse des Prozessumfeldes des IT Systems (

Prozesse, Prozessschnittstellen, Daten, Kundennutzen)

Analyse und Identifikation von kritischen Punkten

Hinweise auf das Problem IT System soll abgelöst werden IT System ist veraltet oder bildet die betrieblichen

Prozesse nicht mehr exakt ab Wartung/Betrieb des IT Systems hängt von einer

(externen) Person ab oder die Wartungskosten steigen jährlich

Wildwuchs von kleinen Hilfsmitteln, häufig sichtbar als Excel-Tabellen und Access Datenbanken

Problemstellung Die das IT System umgebenden betrieblichen

Prozesse sollen in der momentan gelebten Fassung erfasst werden. Dabei sind die informellen Prozessschnittstellen besonders zu beachten. Optimierungspotential soll identifiziert werden.

Das Anforderungsprofil des neuen IT Systems soll hinsichtlich der Ziel-Prozesse geprüft werden.

Lösungsansatz Analyse des Prozessumfeldes des IT Systems (

Prozesse, Prozessschnittstellen, Daten, Kundennutzen)

Analyse und Identifikation von kritischen Punkten

Unser Beitrag Datenerfassung, Analyse Moderation von Workshops Identifikation der kritischen PunkteSo unterstützen Sie das Gelingen Zugang zu Informationen und Entscheidungsträgern Kleines, motiviertes Team zur Unterstützung Ansprechpartner, der die ungeschriebenen Gesetze

und die möglichen betriebsinternen Stolpersteine kennt

Nutzen Prozessoptimierung als Nebeneffekt der IT Migration IT System passt zu den optimierten Prozessen Prozessanpassungen möglich mit dem Sachzwang

„neues IT System“

Referenzen / Erfahrungen Elektroinstallationsfirma (200 MA) Tosca (Holzhandel)


Unser Beitrag Datenerfassung, Analyse Moderation von Workshops Identifikation der kritischen PunkteSo unterstützen Sie das Gelingen Zugang zu Informationen und Entscheidungsträgern Kleines, motiviertes Team zur Unterstützung Ansprechpartner, der die ungeschriebenen Gesetze

und die möglichen betriebsinternen Stolpersteine kennt

Nutzen Prozessoptimierung als Nebeneffekt der IT Migration IT System passt zu den optimierten Prozessen Prozessanpassungen möglich mit dem Sachzwang

„neues IT System“

Referenzen / Erfahrungen Elektroinstallationsfirma (200 MA) Tosca (Holzhandel)




Unterstützung der Projektleitung / Project Office / Coaching

Hinweise auf das Problem Projektleiter sind sichtbar überfordert oder

benötigen Hilfe Projekt wechselt plötzlich ohne äusseren Einfluss

von „Alles in Ordnung“ zu „Wir erreichen das Ziel nicht“

Es sind keine aktuellen Projektpläne vorhanden, das projekt-interne Reporting existiert nicht oder wird vernachlässigt

Problemstellung Aufsetzen und Betreiben des Projektoffice als Stab

der Projektleitung.

Lösungsansatz Grundprinzipien der Projektleitung (Body of

Knowledge) anwenden Projektleiter von der Projektadministration entlasten Stabsfunktionen innerhalb eines Projektes

wahrnehmen

Unser Beitrag Coaching des Projektleiters Sparring-Partner des Projektleiters Projektoffice führen

Hinweise auf das Problem Projektleiter sind sichtbar überfordert oder

benötigen Hilfe Projekt wechselt plötzlich ohne äusseren Einfluss

von „Alles in Ordnung“ zu „Wir erreichen das Ziel nicht“

Es sind keine aktuellen Projektpläne vorhanden, das projekt-interne Reporting existiert nicht oder wird vernachlässigt

Problemstellung Aufsetzen und Betreiben des Projektoffice als Stab

der Projektleitung.

Lösungsansatz Grundprinzipien der Projektleitung (Body of

Knowledge) anwenden Projektleiter von der Projektadministration entlasten Stabsfunktionen innerhalb eines Projektes

wahrnehmen

Unser Beitrag Coaching des Projektleiters Sparring-Partner des Projektleiters Projektoffice führen

So unterstützen Sie das Gelingen Sie erwarten keine Wunder - das Projekt führt

weiterhin der Projektleiter Sie akzeptieren, dass Lernprozesse lange dauern Sie akzeptieren, dass wir auf der Seite des Projektes

stehen - wir sind keine Spione im Projekt

Nutzen Projektleiter wird effektiv unterstützt Projektrisiken können erkannt werden

Referenzen / Erfahrungen Endgeräte und Datenapplikationen für ein spezielles

Mobilfunknetz im Bahnbereich (GSM-R, ETCS, EBuLa Funk)

Aufbau einer neuen Call Center-Infrastruktur Aufbau einer elektronischen

Kommunikationsinfrastruktur einer Bank

Projektdauer Wenige Monate bis zwei Jahre

So unterstützen Sie das Gelingen Sie erwarten keine Wunder - das Projekt führt

weiterhin der Projektleiter Sie akzeptieren, dass Lernprozesse lange dauern Sie akzeptieren, dass wir auf der Seite des Projektes

stehen - wir sind keine Spione im Projekt

Nutzen Projektleiter wird effektiv unterstützt Projektrisiken können erkannt werden

Referenzen / Erfahrungen Endgeräte und Datenapplikationen für ein spezielles

Mobilfunknetz im Bahnbereich (GSM-R, ETCS, EBuLa Funk)

Aufbau einer neuen Call Center-Infrastruktur Aufbau einer elektronischen

Kommunikationsinfrastruktur einer Bank




Unser Portalsystem kann die Projektabwicklung unterstützen und einem Hilfsmittelwildwuchs vorbeugen

Projekte können durch IT Systeme in ihrer Führung stabilisiert werden. Gute Standardlösungen sind für die Projektplanung und die Terminkontrolle in den meisten Firmen vorhanden.

Häufig sind jedoch die bestehenden IT Systeme nicht in der Lage die Bedürfnisse des Projektes zu befriedigen. Gründe hierfür sind: reine Projektaufgabe und damit nicht im IT

Portfolio enthalten Anpassung des IT Systems benötigt mehr Zeit als

ursprünglich vorgesehen oder der Inbetriebnahmetermin liegt zu weit in der Zukunft

die vorhandenen IT Systeme können nur unter grossem Kosten- und Zeitaufwand angepasst werden oder sind zu kompliziert in der Nutzung

organisatorische Hemmnisse verlangsamen oder verunmöglichen die Nutzung.

Resultat sind temporäre und rudimentäre Lösungen mit MS Excel oder MS Access. Die Migration derartiger Lösungen in die zukünftigen IT Systeme ist meist sehr aufwändig oder ganz unmöglich.

Projekte können durch IT Systeme in ihrer Führung stabilisiert werden. Gute Standardlösungen sind für die Projektplanung und die Terminkontrolle in den meisten Firmen vorhanden.

Häufig sind jedoch die bestehenden IT Systeme nicht in der Lage die Bedürfnisse des Projektes zu befriedigen. Gründe hierfür sind: reine Projektaufgabe und damit nicht im IT

Portfolio enthalten Anpassung des IT Systems benötigt mehr Zeit als

ursprünglich vorgesehen oder der Inbetriebnahmetermin liegt zu weit in der Zukunft

die vorhandenen IT Systeme können nur unter grossem Kosten- und Zeitaufwand angepasst werden oder sind zu kompliziert in der Nutzung

organisatorische Hemmnisse verlangsamen oder verunmöglichen die Nutzung.

Resultat sind temporäre und rudimentäre Lösungen mit MS Excel oder MS Access. Die Migration derartiger Lösungen in die zukünftigen IT Systeme ist meist sehr aufwändig oder ganz unmöglich.

Wir nutzen unser eigenes Portalsystem für die Unterstützung von Projektprozessen, Projektdatenverwaltung und Integration von verschiedenen IT Datenquellen.

Das System ist Web/Internet basiert und kann mit jedem Web-Browser bedient werden. Es basiert auf Debian Linux, Apache2, PHP5, PostgreSQL. Als Datenbanken sind auch MySQL oder Oracle einsetzbar. Als Hardware reicht meist ein normaler Büro PC – oder Sie nutzen unseren Server via Internet ggf. mit OpenVPN.

Die meisten Anforderungen können über reine Konfiguration innerhalb weniger Stunden erfüllt werden. Erweiterungen sind dank unserem Framework mit vernünftigem Aufwand möglich.

Die Datenmigration ist machbar – alle Daten liegen in normalisierten Datenbankstrukturen.

Beispiele sind: Ausfüllen von Fragebögen/Umfragen, Umrüstungsüberwachung von Fahrzeugen, Inventarmanagement für Geräte, Zusammenzug von Daten aus mehreren Datenbanken zu einer konsolidierten Auswertung (eigene Portaldaten, Daten aus Oracle-Serverfarm,usw.), ...

Wir nutzen unser eigenes Portalsystem für die Unterstützung von Projektprozessen, Projektdatenverwaltung und Integration von verschiedenen IT Datenquellen.

Das System ist Web/Internet basiert und kann mit jedem Web-Browser bedient werden. Es basiert auf Debian Linux, Apache2, PHP5, PostgreSQL. Als Datenbanken sind auch MySQL oder Oracle einsetzbar. Als Hardware reicht meist ein normaler Büro PC – oder Sie nutzen unseren Server via Internet ggf. mit OpenVPN.

Die meisten Anforderungen können über reine Konfiguration innerhalb weniger Stunden erfüllt werden. Erweiterungen sind dank unserem Framework mit vernünftigem Aufwand möglich.

Die Datenmigration ist machbar – alle Daten liegen in normalisierten Datenbankstrukturen.

Beispiele sind: Ausfüllen von Fragebögen/Umfragen, Umrüstungsüberwachung von Fahrzeugen, Inventarmanagement für Geräte, Zusammenzug von Daten aus mehreren Datenbanken zu einer konsolidierten Auswertung (eigene Portaldaten, Daten aus Oracle-Serverfarm,usw.), ...

Firmenpräsentation B


Kapazität auf Zeit (Sachbearbeiter-Stufe)

Hinweise auf das Problem Ausgetrockneter Arbeitsmarkt verhindert die

Rekrutierung Aufgabe ist zeitlich begrenzt Hohe Flexibilität des Einsatzes gefordert, die ein

normaler Mitarbeiter nicht bringen kann oder will

Problemstellung Entsprechend qualifizierte Person finden und

einsetzen.

Lösungsansatz „Body Shopping“

Unser Beitrag Wir stellen diese Person Wir unterstützen bei Bedarf, die Suche nach der

definitiven Besetzung

So unterstützen Sie das Gelingen Sie unterstützen die Integration in die Organisation Sie schaffen ein Umfeld, welches „Body shopping“

zulässt und externe Mitarbeiter unterstützt

Hinweise auf das Problem Ausgetrockneter Arbeitsmarkt verhindert die

Rekrutierung Aufgabe ist zeitlich begrenzt Hohe Flexibilität des Einsatzes gefordert, die ein

normaler Mitarbeiter nicht bringen kann oder will

Problemstellung Entsprechend qualifizierte Person finden und

einsetzen.

Lösungsansatz „Body Shopping“

Unser Beitrag Wir stellen diese Person Wir unterstützen bei Bedarf, die Suche nach der


So unterstützen Sie das Gelingen Sie unterstützen die Integration in die Organisation Sie schaffen ein Umfeld, welches „Body shopping“

zulässt und externe Mitarbeiter unterstützt

Nutzen Personalressource wird unabhängig vom

Arbeitsrecht Höhere Qualifikation der eingesetzten Person,

dadurch flexiblerer Einsatz und bessere Performance

Erfahrungen Assistenz CEO Spezifikation von GSM-R Endgeräten und

Zusatzkomponenten für den Fahrzeugeinbau Datenbankspezifikation und Prototypenbau für

Interimslösung zur Verwaltung und Unterhaltsunterstützung von GSM-R Endgeräten (CARAD), Prozesssystem CAPRI, Rangierfunk Rollout RaFU, Betriebliche Fernmeldeanlage BFMA

Administration Bauführung, Elektroplanung


Besondere Herausforderung Interne Kommunikation, um das vorhandene Lohn-

und Arbeitszeitgefüge nicht negativ zu beeinflussen

Nutzen Personalressource wird unabhängig vom

Arbeitsrecht Höhere Qualifikation der eingesetzten Person,

dadurch flexiblerer Einsatz und bessere Performance

Erfahrungen Assistenz CEO Spezifikation von GSM-R Endgeräten und

Zusatzkomponenten für den Fahrzeugeinbau Datenbankspezifikation und Prototypenbau für

Interimslösung zur Verwaltung und Unterhaltsunterstützung von GSM-R Endgeräten (CARAD), Prozesssystem CAPRI, Rangierfunk Rollout RaFU, Betriebliche Fernmeldeanlage BFMA

Administration Bauführung, Elektroplanung


Besondere Herausforderung Interne Kommunikation, um das vorhandene Lohn-

und Arbeitszeitgefüge nicht negativ zu beeinflussen



Management auf Zeit (Führungsebene)

Hinweise auf das Problem Personalwechsel anstehend, kurzfristig kein

geeigneter Kandidat verfügbar Nächste Aktionen derart, dass kein

Langzeitmitarbeiter diese übernehmen will

Problemstellung Übernahme der Führung auf eine bestimmte Zeit,

bis ein bestimmter Zustand erreicht ist.

Lösungsansatz Management auf Zeit

Unser Beitrag Wir stellen diese Person Wir unterstützen bei Bedarf die Suche nach der


Hinweise auf das Problem Personalwechsel anstehend, kurzfristig kein

geeigneter Kandidat verfügbar Nächste Aktionen derart, dass kein

Langzeitmitarbeiter diese übernehmen will

Problemstellung Übernahme der Führung auf eine bestimmte Zeit,

bis ein bestimmter Zustand erreicht ist.

Lösungsansatz Management auf Zeit

Unser Beitrag Wir stellen diese Person Wir unterstützen bei Bedarf die Suche nach der


So unterstützen Sie das Gelingen Sie unterstützen, halten den Rücken frei, ebnen den

Weg, identifizieren die Minenfelder Sie gewähren uns die notwendigen Kompetenzen

Nutzen Eine Situation wird bereinigt Je nach Thema ist der „Sündenbock“ definiert

Referenzen / Erfahrungen CFO Elektro-Installation-Unternehmung


So unterstützen Sie das Gelingen Sie unterstützen, halten den Rücken frei, ebnen den

Weg, identifizieren die Minenfelder Sie gewähren uns die notwendigen Kompetenzen

Nutzen Eine Situation wird bereinigt Je nach Thema ist der „Sündenbock“ definiert

Referenzen / Erfahrungen CFO Elektro-Installation-Unternehmung




Rasch umgesetzte EDV-Lösung auf Zeit

Hinweise auf das Problem Eine (Projekt-) Aufgabe benötigt EDV-Unterstützung, um

effizient erfüllt zu werden: Die bestehenden Systeme können aber nicht

ausreichend schnell angepasst werden oder sind noch nicht vorhanden

Die Lösungen mit Excel, Access usw. sind nicht stabil genug (Benutzerzugriffe, Datensicherheit) oder sind zu langsam

Problemstellung Erstellen einer „temporären“ EDV Lösung zur Lösung der

Aufgabe

Lösungsansatz Spezifizieren der (Minimal-) Anforderungen Anpassen (Konfiguration ggf. Erweiterung) unseres

Portalsystems für die Aufgabe (Web-fähiges System, Datenbank wählbar: PostgreSQL, MySQL, Oracle)

Die Umsetzung erfolgt in Etappen und bei Bedarf EDV-System läuft entweder beim Kunden oder auf

unserem Server über Internet ggf. mit OpenVPN; Abschluss Softwarenutzungslizenz und Supportvertrag

Unser Beitrag „Die Lösung“ inkl. Schulung, Systembetreuung, Betrieb

und bei Bedarf Migration

Hinweise auf das Problem Eine (Projekt-) Aufgabe benötigt EDV-Unterstützung, um

effizient erfüllt zu werden: Die bestehenden Systeme können aber nicht

ausreichend schnell angepasst werden oder sind noch nicht vorhanden

Die Lösungen mit Excel, Access usw. sind nicht stabil genug (Benutzerzugriffe, Datensicherheit) oder sind zu langsam

Problemstellung Erstellen einer „temporären“ EDV Lösung zur Lösung der

Aufgabe

Lösungsansatz Spezifizieren der (Minimal-) Anforderungen Anpassen (Konfiguration ggf. Erweiterung) unseres

Portalsystems für die Aufgabe (Web-fähiges System, Datenbank wählbar: PostgreSQL, MySQL, Oracle)

Die Umsetzung erfolgt in Etappen und bei Bedarf EDV-System läuft entweder beim Kunden oder auf

unserem Server über Internet ggf. mit OpenVPN; Abschluss Softwarenutzungslizenz und Supportvertrag

Unser Beitrag „Die Lösung“ inkl. Schulung, Systembetreuung, Betrieb

und bei Bedarf Migration

So unterstützen Sie das Gelingen Sie integrieren uns in die entsprechende Projektaufgabe,

damit kennen wir auch ohne Pflichtenhefte die Bedürfnisse.

Sie helfen uns, den Ansatz von „Rapid Prototyping“ bei Perfektionisten zu verkaufen

Sie formulieren den Auftrag möglichst offen aber mit klarem Ziel – nicht die üblichen IT-Detailspezifikationen auf bit-Ebene.

Nutzen Schnell ein genügendes System Je nach Projektorganisation laufen Anpassungen direkt

und unkompliziert ein.

Referenzen / Erfahrungen TK-Carrier Prozesstool zur Auftragsbearbeitung und

Abrechnung der Deutschen Bahn: CAPRI Rückbau betrieblicher Fernmeldeanlagen der Deutschen

Bahn: BFMA-Portal weitere vorhanden

Projektdauer Erstellung: wenige Wochen Betrieb: so lange wie nötig

So unterstützen Sie das Gelingen Sie integrieren uns in die entsprechende Projektaufgabe,

damit kennen wir auch ohne Pflichtenhefte die Bedürfnisse.

Sie helfen uns, den Ansatz von „Rapid Prototyping“ bei Perfektionisten zu verkaufen

Sie formulieren den Auftrag möglichst offen aber mit klarem Ziel – nicht die üblichen IT-Detailspezifikationen auf bit-Ebene.

Nutzen Schnell ein genügendes System Je nach Projektorganisation laufen Anpassungen direkt

und unkompliziert ein.


Abrechnung der Deutschen Bahn: CAPRI Rückbau betrieblicher Fernmeldeanlagen der Deutschen

Bahn: BFMA-Portal weitere vorhanden

Projektdauer Erstellung: wenige Wochen Betrieb: so lange wie nötig



Rasch umgesetzte EDV-Lösung auf Zeit – umgesetzte Erfolge


Abrechnung der Deutschen Bahn: CAPRI Rückbau betrieblicher Fernmeldeanlagen der

Deutschen Bahn: BFMA-Portal GSM-R Projekt der Deutschen Bahn: CARAD

(Endgeräteverwaltung und Support) GSM-R Projekt der Deutschen Bahn: RaFu-Portal

(Informations- und Controlling Plattform für den Roll-out des GSM-R Rangierfunk)

GSM-R Projekt der Deutschen Bahn: BO2-Portal (Informationsplattform für das Call Center und das Back-Office der GSM-R Teilnehmerverwaltung)

Rückbau betrieblicher Fernmeldeanlagen der Deutschen Bahn: BFMA-Portal

TK-Carrier Prozesstool zur Auftragsbearbeitung und Abrechnung der Deutschen Bahn: CAPRI


Abrechnung der Deutschen Bahn: CAPRI Rückbau betrieblicher Fernmeldeanlagen der

Deutschen Bahn: BFMA-Portal GSM-R Projekt der Deutschen Bahn: CARAD

(Endgeräteverwaltung und Support) GSM-R Projekt der Deutschen Bahn: RaFu-Portal

(Informations- und Controlling Plattform für den Roll-out des GSM-R Rangierfunk)

GSM-R Projekt der Deutschen Bahn: BO2-Portal (Informationsplattform für das Call Center und das Back-Office der GSM-R Teilnehmerverwaltung)

Rückbau betrieblicher Fernmeldeanlagen der Deutschen Bahn: BFMA-Portal

TK-Carrier Prozesstool zur Auftragsbearbeitung und Abrechnung der Deutschen Bahn: CAPRI


ulmecoag firmapraes de 181217 · deutsch, englisch, (französisch) weiterbildung ......

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