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Profa.Adm. Fibia B. Guimarães
UFPA / ICSA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
BACHARELADO
EM
CIÊNCIAS ECONÔMICAS
Aula 01
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Apresentação do Professor
O Plano de Ensino ( discussão inicial)
As Diretrizes curriculares do curso de Ciências Econômicas: as habilidades e competências.
Discussão inicial: Aspectos conceituais relacionados à Administração e as organizações
O papel da Administração na sociedade contemporânea
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PARTE 1: ADMINISTRAÇÃO :NOÇÕES BÁSICAS
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Administração é a arte de liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, dentre outros), visando a otimização da distribuição dos recursos para as organização alcançarem seus objetivos.
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Administrar diz respeito ao desempenho da organização como um todo, em um determinado contexto. Desempenho, por sua vez, está relacionado aos conceitos de eficiência, eficácia, efetividade e relevância.
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O papel básico de quem administra: obtenção de resultados , com o concurso, com do trabalho, com a ação de pessoas. Noção de eficácia.
Ação empreendedora : agir como empresário, transformando recursos em produtos, bens, serviços – gerar resultado econômico – Noção de eficiência .
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A eficiência está relacionada ao conceito de racionalidade econômica, ou seja, a relação custo/benefício que a organização pode lograr para prestar ou produzir determinados bens. A eficiência, desta forma, demonstra a coerência entre MEIOS E FINS.
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É a medida de quão próximo se chegou aos objetivos estabelecidos.
Alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.
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A efetividade demonstra se os produtos ou serviços prestados pelas organizações estão ou não atendendo as necessidades e expectativas de mercado.
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É um critério de desempenho filosófico e antropológico medido em termos de significância, do valor, da importância ou da pertinência dos atos e dos fatos administrativos para a vida dos participantes do sistema social.
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Administração: ciência social aplicada;
Administração: Fenômeno universal no mundo moderno;
A Administração não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, com o menor custo, com a maior eficiência e eficácia.
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Administração: ciência social aplicada;
Administração: Fenômeno universal no mundo moderno;
A Administração não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, com o menor custo, com a maior eficiência e eficácia.
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A ação organizacional, entendida como tarefas, cargos, unidades organizacionais, até a concepção de sistema.
“ Interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional, por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços, realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos, de maneira mais adequada à situação” (CHIAVENATO, 2008,p.9)
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Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998.
TAREFAS
PESSOAS
TECNOLOGIA AMBIENTE
ESTRUTURA
ORGANIZAÇÃO
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OBJETIVOS
DECISÕES RECURSOS
PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO LIDERANÇA / COORDENAÇÃO CONTROLE/MONITORAMENTO
PESSOAS CONHECIMENTO / INFORMAÇÕES TECNOLOGIA ESPAÇO /TEMPO RECURSOS INSTALAÇÕES
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Parte 2 :
ORGANIZAÇÕES
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Quais os principais objetivos das organizações?
Dependerá do tipo de organização e do ramo de negócios.
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Qualidade dos produtos e serviços;
Satisfação dos clientes e usuários;
Participação no mercado;
Inovação;
Eficiência dos processos;
Desenvolvimento, bem-estar e satisfação dos colaboradores;
Desempenho das pessoas;
Retorno do capital empregado;
Responsabilidade socioambiental
D E S E M P E N H O F I N A N C E I R O
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O desenvolvimento econômico e social resulta da administração : a sobrevivência, a Sustentabilidade da sociedade dependerão cada vez mais do desempenho, da competência e dos valores dos gestores;
Ser empreendedor, ser capaz de criar resultados maiores do que a soma das partes, mais do que os recursos utilizados ( otimização dos recursos)
Ex: A + B+ C = ABCDE!*
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Mas, afinal, o que são as organizações ?
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Seria para cumprir sua missão da forma mais eficiente possível com ética e responsabilidade para com seus clientes e colaboradores e a sociedade em geral ?
Seria para favorecer o alcance de elevados padrões de qualidade e produtividade e assim contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade ?
Seria para favorecer a acumulação do capital dos proprietários ?
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Através dela, as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações, para chegar ao êxito no alcance de resultados.
Para favorecer o alcance de resultados com os meios disponíveis. Transformar recursos e competências em resultados tangíveis;
A Administração é a maneira pela qual as coisas acontecem nas organizações. Sem ela o mundo moderno jamais seria o que é hoje.
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PARTE 3: ADMINISTRAÇÃO
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A Administração significa inteligência organizacional:a forma como a organização se articula, planeja,organiza, lidera e controla suas operações para o alcance dos objetivos e resultados, em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, da melhor forma possível.
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Para as organizações alcançarem o
desempenho esperado, elas precisam
contar com as funções que englobam o
processo administrativo conhecidas por
funções do administrador.
Planejamento
Controle Direção
Organização
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O administrador é essencial para uma
organização qualquer que seja o seu tamanho
ou tipo. E dentro da organização o
administrador pode ser um presidente ou
diretor, um gerente ou supervisor,
dependendo do nível que ocupa.
Níveis Organizacionais
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Níveis Organizacionais
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Níveis organizacionais
Nível Estratégico: Corresponde ao nível de
cúpula da empresa. É representado pelo
Presidente e/ou pelos seus diretores.
Neste nível o administrador deve pensar
muito mais a empresa ao invés de
executar.
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Níveis Organizacionais
Nível Tático: Nível gerencial de uma organização. É
responsável pela articulação do que é feito em cada
subsistema da empresa, para as pessoas que se
encontram na base poderem desenvolver as
atividades com qualidade superior.
Deve atuar como um multiplicador para assegurar o
alinhamento estratégico entre todos os níveis.
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Níveis Organizacionais
Nível Operacional: Representa o “chão da
fábrica”. É o nível responsável pela execução e
realização das tarefas e atividades cotidianas.
Nesse nível o administrador deve possuir visão
operacional, isto é, conhecimento técnico para
orientar e dirigir os funcionários.
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No atual contexto de complexidade no qual atuam as organizações o conhecimento é o principal recurso organizacional, para além dos recursos tradicionais : matéria prima, capital e trabalho, não o conhecimento pelo conhecimento, mas, o conhecimento especializado, integrado a uma unidade produtiva.
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http://revista.ibict.br/ciinf/index.php/ciinf/article/viewArticle/795/644
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LACOMBE, F.HEILBORN, G. Administração, princípios e tendências. São Paulo, Ed. Saraiva, 2003.