Эффективные методы подбора персоналав сфере торговли

Организатор «Агентство стратегических коммуникаций В’ДА»

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

«Прием в оплату банковских карт для

увеличения продаж»

Компания объединенных кредитных карточекКомпания Группы Глобал Пейментс Инк.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

Разнообразие предлагаемых продуктов и услуг

• Эквайринг для ТСП

• Процессинг транзакций

• Управление картами

• Персонализация карт

• Разработка приложений

• Установка/обслуживание

банкоматов и POS-терминалов

• Подарочные и клубные карты

• Дополнительные продукты

• Интернет-торговля и приложения

• Банки

• Финансовые компании

• АЗС

• Операторы связи

• Коммунальные службы

• Торгово-сервисные

предприятия

Продукты & Услуги Клиенты

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

UCS СЕГОДНЯ – общие сведения

Клиентами компании являются более 90 российских и иностранных банков, деcять из которых – принципиальные члены международных платежных системVISA и MasterCard.

Общий объем карт, выпущенных банками-клиентами UCS, – свыше 5 млн.

Эмиссионный оборот по выпущенным картам за 2010 г. составил свыше 300 млрд. рублей.

Количество устройств, подключенных и обслуживающихся через UCS, в 2010 году составило более 5500 шт.

Количество обработанных транзакций в 2010 г. превысило 280 млн.

Доля UCS на рынке приема платежных карт в оплату составляет около 25%.

По итогам 2010 г. общий эквайринговый оборот UCS превысил 113 млрд. руб.

Количество транзакций, обработанных UCS в розничной торговле за 2010 г. составило свыше 45 млн.

Компания обслуживает более 50 тыс. торгово-сервисных точек, в которых используются POS-терминалы и электронные кассы для расчетов с клиентами с по платежным картам.

ТОРГОВЫЙ ЭКВАЙРИНГ

ЭМИССИЯ

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

ТОРГОВЫЙ ЭКВАЙРИНГ

Компания UCS – крупнейший независимый эквайринговый процессор на российском рынке с более чем 40 летним опытом обслуживания платежных карт,

в т.ч. ведущих международных платежных систем:

Преимущества сотрудничества с UCS в области торгового эквайринга уже оценили ведущие розничные сети, отели международного уровня и многие другие.

VISA International,

MasterCard Worldwide,

Diners Club International,

JCB International,

China UnionPay.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

ТОРГОВЫЙ ЭКВАЙРИНГ

Эквайринговые партнеры UCS

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 18296

ГЕОГРАФИЯ БИЗНЕСА

На сегодняшний день

UCS располагает

30 региональными

отделениями,

на которые в 2010 г.

приходилось 27,5%

общего эквайрингового

оборота компании UCS.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С БАНКОВСКИМИ

КАРТАМИ В СФЕРЕ продуктового ритейла

7

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 18298

ХАРАКТЕРИСТИКА покупателей

По данным компании «Фонд общественного мнения» (ФОМ) официальные

платежи через кассу за товары и услуги чаще прочих осуществляют люди с

высшим образованием (43%), относительно высокими доходами (41%),

и жители мегаполисов. С каждым годом число россиян, пользующихся

банковскими карточками, возрастает на 6-7%.

Владельцы платежных карт являются, как правило, обеспеченными людьми, что

определяет их высокие расходы. По статистике, доходы владельцев платежных

карт в среднем вдвое превышают доходы других покупателей.

Более 50% владельцев платежных карт не желают расплачиваться наличными

деньгами. Это наиболее важная клиентская группа для торговых центров.

Возможности плательщика не ограничены наличными средствами в кошельке, а

существенно шире - в рамках остатка на карте или кредитного лимита.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 18299

ТОРГОВЫЙ ЭКВАЙРИНГ

Своим партнерам мы предлагаем максимально комплексный и широкий набор эквайринговых сервисов, среди них:

Установка и обслуживание POS-терминалов и кассовых решений, для приема карт.

Возможность дистанционного обслуживания - без присутствия клиента и без предъявления карты (Mail / Telephone order) с помощью Виртуального терминала.

Круглосуточная клиентская поддержка в авторизационном центре.

Возможность сверять и отслеживать взаиморасчеты в личном кабинете на Интернет сайте UCS.

Обучение персонала в учебном центре UCS.

Реализация на базе эквайрингового оборудования программ лояльности.

Эмиссия и поддержка подарочных карт, и других продуктов prepaid.

Организация приема платежей в адрес операторов сотовой связи.

Интернет эквайринг – возможность принимать платежи непосредственно через сайт предприятия;

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182910

ТОРГОВЫЙ ЭКВАЙРИНГ

Используемые типы подключения оборудования:

Кассовые решения EFT– POS.

EFT– POS - Программно-аппаратный комплекс, состоит из внешнего устройства (POS-терминал / PIN PAD) и программного обеспечения интегрированного в кассовую систему. EFT– POS позволяет обслуживать карты непосредственно через активные контрольно-кассовые аппараты.

DIAL UP (с использованием аналоговых телефонных линий)

IP (с использованием сети Интернет, выделенных каналов связи и т.д.)

GSM / GPRS (подключение через одного из основных операторов мобильной связи)

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

ТОРГОВЫЙ ЭКВАЙРИНГ. УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР UCS

Один из обязательных этапов внедрения системы торгового эквайринга –обучение специалистов обслуживаемых предприятий в специально

созданном для этого Учебном центре UCS.

11

В учебном центре UCS проходят стажировку сотрудники компаний-клиентов –и, в первую очередь, продавцы-кассиры, работающие с платежными картами.

Обучение охватывает как сам процесс совершения платежей по картам различных платежных систем, так и безопасность карточных расчетов.

По оценке представителей VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем, сегодня наша учебная программа – лучшая на

восточно-европейском рынке.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182912

РАБОТА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ В СФЕРЕ продуктового ритейла

Преимущества Интернет-магазина:

• круглосуточная работа системы (24 × 7), в том числе службы поддержки

• привлечение дополнительных клиентов

• виртуальная витрина Интернет-магазина позволяет не только увидеть упаковку

но и прочесть описание, тут же найти нужную или непонятную информацию в

сети Интернет

• Покупателю не нужно стоять в очереди, покидать квартиру или офис – заказ

доставят по месту назначения

• на своих Интернет-площадках магазин может на коммерческой основе

размещать рекламу препаратов, продвижение которых осуществляется

производителями или поставщиками, что принесет дополнительные прибыли

• безопасность проведения операций благодаря использованию передовых

технологий.

Сегодня оплата в Интернет-среде набирает все большую популярность

среди покупателей своим удобством и скоростью.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182913

ИНТЕРНЕТ- ЭКВАЙРИНГ

Компания UCS предлагает надежные решения, связанные с приемом платежей в сети Интернет:

сопровождение электронной коммерции с необходимым уровнем защиты Интернет -транзакций;

Доля Интернет операций в общем

обороте UCS в 2010 году составила 8,67%

сквозная система контроля за рисками,

включая услугу фрод-мониторинга;

подключение предприятий к услугам Интернет -эквайринга осуществляется с использованием протоколов SSL и 3-D Secure.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182914

ИНТЕРНЕТ- ЭКВАЙРИНГ

В области Интернет - эквайринга Компания сотрудничает со следующими провайдерами обеспечивающими технологическое взаимодействие междуe-commerce предприятиями и UCS:

АССИСТ

ХРОНОПЕЙ

ЮНИТЕЛЛЕР

СИРЕНА ТРЭВЕЛ

На сегодняшний день, клиентами компании

является более 700 e-commerce

предприятий, принимающих платежи по

картам в сети Интернет, среди них:

АССИСТ АССИСТ

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182915

СТАНДАРТЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Как организация, на обслуживании которой находятся десятки банков и

тысячи предприятий, Компания UCS регулярно проходит аудиты

международных платежных систем по безопасности, обязательные для

организаций, предоставляющих следующий сервис:

Персонализация карт(Card Vendor Programs);

Обработка ПИН-кодов(PCI PIN Security);

Обработка данных держателей карт(PCI DSS);

Подключение к обслуживанию банков и предприятий(Risk Assessment Programs).

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182916

ТАРИФЫ И ЦЕНЫ

Комиссионный процент за обслуживание устанавливается

индивидуально и зависит:

От выбранной технологии работы (терминал в кассе / электронная коммерция / МailTelefon Order)

От оборота по банковским картам (предполагаемого или имеющегося)

От используемого оборудования

и других составляющих.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182917

Программы лояльности

Подарочные карты

Мобильные платежи

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ СЕРВИСА,

ПРЕДЛАГАЕМОГО КОМПАНИЕЙ

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Программы лояльности становятся все более востребованными на потребительском рынке. Компания UCS готова предложить эффективные решения по

поддержке подобных программ как своим существующим так и новым клиентам.

18

Каждая программа лояльности направлена на дополнительную мотивацию активности покупателей, исходя из потребностей бизнеса.

История покупок фиксируется на специальных бонусных картах, выпуск и обслуживание которых осуществляет UCS.

Логика работы программы лояльности настраивается в широком диапазоне в зависимости от маркетинговых задач клиентов.

Компания UCS располагает комплексным решением по внедрению программ лояльности “под ключ” от простых до самых сложных как локальных, так и коалиционных с

поддержкой выпуска и сопровождения бонусных карт.

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ

Система приема подарочных карт и учета сделок реализована на базе стандартного

эквайрингового оборудования и не требует специальных навыков от персонала.

«Подарочная карта» к юбилею, свадьбе, новому году и другим праздникам –

продукт, востребованный на рынке и успешно работающий у наших партнеров:

Объѐм платежей по подарочным картам за 2009 год составил свыше 2 млрд. руб.

В 2009 г. для клиентов UCS было выпущено более миллиона подарочных карт.

UCS оказывает полный спектр услуг по выпуску и обслуживанию подарочных карт:

изготовление и персонализация карт с заранее заданным или произвольным номиналом;

организация и ведение баз данных подарочных карт;

процессинг, включая возможность он-лайн авторизации;

разработка индивидуального дизайна карт.

предоставление отчетности о проведенных транзакциях;

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 1829

МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

• MobilPay - система приема платежей для пополнения счета за

мобильную связь абонентов МТС, Мегафон и Билайн на

предприятиях торговли и сервиса, организованная на том же

оборудовании, что и прием банковских карт.

• Участие в проекте мобильных платежей MobilPay позволит

предприятиям получать дополнительный доход, привлечь новых

клиентов и предоставить дополнительную услугу своим клиентам.

20

www.ucs.su (495) 956 4806, 234 182921

Спасибо за внимание!

Контакты:

Россия 630099, Новосибирск

ул. Депутатская, д. 2 секция 3

Тел.: +7 (383) 354 35 41

Факс: +7 (383) 223 13 93

E-mail: ucs_novosibirsk@abgcard.ru

www.ucs.su

Эффективные методы подбора персоналав сфере торговли

Организатор «Агентство стратегических коммуникаций В’ДА»