tytuł oryginału: the power of infographics: using …the wall street journal guide to information...

Tytuł oryginału The Power of Infographics Using Pictures to Communicate and Connect With Your Audiences

Tłumaczenie Maksymilian Gutowski

ISBN 978-83-246-8069-6

Authorized translation from the English language edition THE POWER OF INFOGRAPHICS USING PICTURES TO COMMUNICATE AND CONNECT WITH YOUR AUDIENCES ISBN 0789749491by Mark Smiciklas published by Pearson Education Inc publishing as QUE Publishing

Copyright copy 2012 by Pearson Education Inc

All rights reserved No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means electronic or mechanical including photocopying recording or by any information storage retrieval system without permission from Pearson Education Inc

Polish language edition published by HELION SA Copyright copy 2013

Wszelkie prawa zastrzeżone Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione Wykonywanie kopii metodą kserograficzną fotograficzną a także kopiowanie książki na nośniku filmowym magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli

Wydawnictwo HELION dołożyło wszelkich starań by zawarte w tej książce informacje były kompletnei rzetelne Nie bierze jednak żadnej odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich Wydawnictwo HELION nie ponosi roacutewnież żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce

Wydawnictwo HELIONul Kościuszki 1c 44-100 GLIWICEtel 32 231 22 19 32 230 98 63e-mail helionhelionplWWW httphelionpl (księgarnia internetowa katalog książek)

Drogi CzytelnikuJeżeli chcesz ocenić tę książkę zajrzyj pod adres httphelionpluseropinieinfogrMożesz tam wpisać swoje uwagi spostrzeżenia recenzję

Printed in Poland

bull Kup książkębull Poleć książkę bull Oceń książkę

bull Księgarnia internetowabull Lubię to raquo Nasza społeczność

SPIS TRE CI

CZ I KOMUNIKACJA WIZUALNA

1 PODSTAWY INFOGRAFIKI 13Czym jest infografika 13

Definicja infografiki 13

Historia infografiki 15

Teoria wizualizacji 18

Warunki biologiczne 18

Wygoda dla umysłu 18

Wizualne przyswajanie informacji 20

Dlaczego infografiki sprawdzają się w biznesie 21

Łatwość przetwarzania 22

Łatwość przekazu informacji 24

Odlotowość 24

CZ II INFORMACJE BIZNESOWE

2 WIZUALIZACJA LICZB I KONCEPTOacuteW 29Statystyki 29

Opowiadanie historii danymi 29

Zalety wizualizacji wynikoacutew badań 32

Potencjalne trudności 32

Idee i koncepty 34

Wykorzystanie metafor wizualnych 34

Prezentowanie idei przy użyciu karykatur 36

Studium przypadku seria komiksoacutew Time Well Spent firmy Kronos 38

3 WIZUALIZACJA RELACJI I FUNKCJI 41Proces 41

Problem z żargonem 42

Infografiki tłumaczą czym się zajmujesz 43

Kup książkę Poleć książkę

4 INFOGRAFIKI PRAKTYCZNE ZASTOSOWANIE W B IZNESIE

Hierarchia 46

Hierarchie biznesowe 46

Relacje 50

Ułatwione myślenie systemowe 51

Modele biznesowe 53

4 WIZUALIZACJA KTO KIEDY I GDZIE 59Tożsamość 59

Humanizacja marki 60

Infografiki jako CV 62

Chronologia 66

Biznesowe osie czasu 66

Geografia 69

Mapy biznesowe 69

CZ III TWORZENIE INFOGRAFIK

5 PRZYGOTOWANIA 73Cel 73

Rozpoznanie potrzeb informacyjnych odbiorcoacutew 73

Analiza grup docelowych 75

Określanie zadań infografik 76

Sztuka obserwacji 79

Wzrok 79

Słuch 79

6 PRACA KONCEPCYJNA 83Zapisywanie pomysłoacutew 83

Przecież nie jestem artystą 83

Roacuteżne rodzaje dokumentacji 84

Synteza 86

Sześć pytań 90

7 PROJEKTOWANIE INFOGRAFIK 95Krytyka 95

Infografika mdash zroacuteb to sam 96

Tyrada o infografice 96

Przepis na własną infografikę 96


Spis tre ci 55

Outsourcing 103

Pełny profesjonalizm 104

Wspoacutełpraca ze studentami 105

8 PUBLIKACJA INFOGRAFIK 115Badania grupy docelowej 115

Publikacja online 115

Baza infograficzna 116

Infograficzne posterunki 122

Publikacje offline 127

CZ IV WARTO BIZNESOWA

9 KOMUNIKACJA WEWN TRZNA I ZEWN TRZNA 131Zastosowanie infografik do budowania marki 131

Infografiki w biznesie 132

Marketing treści 133

Promocja infografik 139

Infografika w organizacji 145

Włączenie infografik do obiegu pracy 145

Zastosowanie w komunikacji wewnętrznej 146

10 ZWROT Z INWESTYCJI 149Pomiar wartości infografik 150

Korzyści kwantyfikowalne 151

Korzyści niekwantyfikowalne 154

11 MATERIA Y INFOGRAFICZNE 155Przewodnik po elementach graficznych 155

Narzędzia infograficzne 155

Narzędzia do wizualizacji 155

Elementy graficzne 168

Inne źroacutedła 168

Narysuj swoje myśli Jak skutecznie prezentować i sprzedawać pomysłyna kartce papieru 169

Creating More Effective Graphs 169

Envisioning Information 169

Graph Design for the Eye and Mind 169



Information Graphics A Comprehensive Illustrated Reference 169

Information Visualization Perception for Design 169

Marks and Meaning Version Zero 170

Now You See It Simple Vizualization Techniques for Quantitative Analysis 170

Slajdologia Nauka i sztuka tworzenia genialnych prezentacji 170

Visual Language Global Communication for the 21st Century 170

The Wall Street Journal Guide to Information Graphics The Dos and Donrsquotsof Presenting Data Facts and Figures 170

Projektanci informacji konsultanci i agencje 170

Agencje 171

Freelancerzy 173

Konsultanci 175

SKOROWIDZ 177


4Wizualizacjakto kiedy i gdzie

woich odbiorcoacutew mogą interesować także inne informacje dotyczące Twojej organizacjiczym jest co reprezentuje historia firmy czy kwestie związane z lokalizacją

Infografiki w roacuteżny sposoacuteb pozwalają na uczłowieczenie firmy

dając wgląd w bdquoosobowośćrdquo i wartości organizacji

budując zaufanie poprzez zwizualizowanie produktu usługi lub historii firmy

przedstawiając na mapach punkty i obszary geograficzne

TO SAMOKażda organizacja jest wyjątkowa za sprawą swojej tożsamości lub stylu Jednak nawetw czasach kiedy technologia i internet zapewniają roacuteżne ciekawe sposoby na wyrażanieswojej tożsamości organizacje zdają się prezentować w sieci mniej wyraziście niżkiedykolwiek wcześniej

W poprzednim rozdziale stwierdzono że stosowanie żargonu utrudnia komunikacjęWidać to w szczegoacutelności po tym jak organizacje opowiadają o sobie swojej kulturzei ofercie

Pisarz David Meerman Scott zwroacutecił na to uwagę w swoich badaniach na tematwykorzystania żargonu i słoacutew wytrychoacutew w firmowych komunikatach prasowychW toku badań spostrzegł że organizacje ciągle używały takich terminoacutew jak bdquoświatowejklasyrdquo bdquorynkowy liderrdquo i bdquoultranowoczesnyrdquo do opisu firm produktoacutew i usług MeermanScott uważa że takie bdquoogoacutelne wodolejstwordquo w komunikacji rozmywa wizerunek markiProponuje skorzystanie z następującego testu ktoacutery pomaga ocenić sprawność opisuorganizacji

bdquoWeź opracowaną przez twoich marketingowcoacutew wypowiedź i w miejsce nazwyfirmy lub produktu podaj nazwę konkurenta Czy wypowiedź zachowuje sens

T



Język marketingowy ktoacutery można odnieść do innych firm nie tłumaczy nabywcyodpowiednio dlaczego twoja firma jest właściwym wyboremrdquo1

Do problemu z żargonem trzeba dodać fakt że wiele organizacji produkuje kiepskiemateriały przeznaczone do umieszczenia w internecie czego rezultatem jest monotoniai utrata zainteresowania ze strony odbiorcoacutew

HUMANIZACJA MARKISposobem na przełamanie monotonii i zwroacutecenie uwagi odbiorcoacutew jest wykorzystanieinfografiki do bdquouczłowieczeniardquo marki

Coś takiego zrobiła organizacja o nazwie Calliope Learning mała agencjakonsultingowa z siedzibą w Victorii (Kanada) Zamiast rozpisywać się na tematfundamentalnych wartości firmy Calliope zdecydowała się wykorzystać infografikęzestawioną z odrobiną tekstu i cytatami swoich klientoacutew co widać na rysunku 41

Tammy Dewar jedna ze wspoacutelniczek firmy uważa że ta infografika uczłowiecza markęw przestrzeni elektronicznej Jak twierdzi bdquoDzięki niej ludzie mogą szybciej i łatwiejnawiązać z nami kontakt niż gdyby mieli do czynienia z czystym tekstemrdquo2

Firma była roacutewnież w stanie wykorzystać infografikę ze swoim opisem wartości w innychcelach

bdquoPrzy jej użyciu przedstawiamy się na początku niektoacuterych z naszych sesji szkoleniowychi konsultacyjnych mdash kontynuuje Dewar mdash W ten sposoacuteb od razu jasno dajemydo zrozumienia kim jesteśmyrdquo

Styl witrynyInfografikami można też dodać swoim materiałom charakteru Rodzaj treści ktoacuterezamieszczasz na swojej witrynie lub blogu może bardzo dużo powiedzieć czytelnikomo tożsamości mdash czy to Twojej własnej czy całej firmy

Mark Schaefer właściciel Schaefer Marketing Solutions LLC i bloga grow znajdującegosię w rankingu 150 blogoacutew Ad Age Power3 stanowczo twierdzi że treści muszą byćwyraziste by organizacja mogła się wyroacuteżnić z tłumu Na jego blogu znajduje się seriapublikowanych cotygodniowo komiksoacutew Growtoons ktoacutere dobrze realizują tę koncepcjęw praktyce Jak moacutewi Schaefer

bdquoOpłacam dwoacutech rysownikoacutew ktoacuterzy prezentują swoją artystyczną interpretacjębieżących spraw związanych z marketingiem i biznesem To jak rozwija się tenkomiks jest bardzo ciekawe ponieważ rysownicy mogą spokojnie ukazać pewnespostrzeżenia na ktoacutere nie moacutegłbym sobie pozwolić w swoich artykułach na blogurdquo4

1 David Meerman Scott The Gobbledygook Manifesto httpbitlycomsIe2TA2 Tammy Dewar wywiad przeprowadzony przez autora grudzień 20113 Blog grow httpwwwbusinessesgrowcomblog4 Mark Schaefer wywiad przeprowadzony przez autora grudzień 2011


ROZDZIA 4 Wizualizacja kto kiedy i gdzie 661

RYSUNEK 41 Fundamentalne wartości

Calliope Learning mała niezależna agencja oferująca konsultacje z zakresu przywoacutedztwa przy użyciu tejinfografiki opowiedziała klientom i potencjalnym klientom o swojej tożsamości i fundamentalnych wartościach(Źroacutedło CalliopeLearningcom)

Schaefer dodaje że nie przejmuje się szczegoacutelnie jeśli w statystykach komiksy wypadajągorzej niż standardowe posty na blogu

bdquoSą częścią materiałoacutew rozrywkowych stylu bloga mdash utrzymuje mdash Są jedną z rzeczyktoacutere odroacuteżniają grow od wszystkich innych blogoacutew marketingowych na świecierdquo



INFOGRAFIKI JAKO CVEwolucja brandingu osobistego i tożsamości cyfrowej w połączeniu z ciągłą potrzebąbycia dostrzeżonym przez pracodawcoacutew napędziła rozwoacutej nowego mediuminfograficznego mdash wizualnych życiorysoacutew (rysunek 42)

RYSUNEK 42 Infograficzne CV Michaela Andersona

Michael Anderson zaprojektował i opublikował swoje wzorcowe CV infograficzne w 2008 roku Wprawdzienie jest to zapewne pierwsze takie CV ale z całą pewnością stało się najsławniejsze Zyskało sławę za sprawąprzekazywania go dalej za pośrednictwem medioacutew społecznościowych i publikacji na stronach takich jakFastCompanycom (Źroacutedło Michael Anderson designer Michael Anderson Design)

Niszę tę zagospodarował szereg dostawcoacutew zajmujących się tworzeniem wizualnychCV w oparciu o popularny serwis społecznościowy dla profesjonalistoacutew LinkedIn(rysunek 43) Mają one pomagać kandydatom w wyroacuteżnieniu się jednocześnie dającosobom zajmującym się rekrutacją możliwość szybkiego wyłonienia potencjalnychpracownikoacutew



RYSUNEK 43 Moje wizualne CV

Oto zwięzła infograficzna wersja mojego profilu na LinkedIn stworzona przy użyciu httpwwwrevu



Wraz z rozwojem osobistych marek w sieci coraz więcej pracownikoacutew zajmujących sięzasobami ludzkimi zaczyna korzystać z sieci społecznościowych w rodzaju LinkedIndo zapoznawania się z potencjalnymi kandydatami Czy graficzne CV są naturalnymwynikiem tego rozwoju czy jedynie mającą przyciągnąć uwagę błyskotką

Korzy ciDo pojawiających się na rynku serwisoacutew opracowujących infograficzne CV należyrevu projekt stworzony w San Francisco ktoacuterego celem jest zapewnienie ludziomwiększego zakresu możliwości prezentowania się potencjalnym pracodawcom Na tejdarmowej witrynie można znaleźć roacuteżne widżety motywy i parametry pozwalająceużytkownikom na tworzenie spersonalizowanych dynamicznych wizualnych CV

Mike Harding wspoacutełzałożyciel i członek zarządu revu uważa że we wspoacutełczesnymsystemie zatrudniania jest miejsce na infograficzne życiorysy Przed wyłożeniemwszystkich korzyści wynikających z utworzenia infograficznego życiorysu zwracajednak uwagę na konieczność zrozumienia jego ogoacutelnego charakteru

bdquoKiedy ktoś szuka pracy jego życiorys ma wystarczająco zainteresować osobęprowadzącą rekrutację by zechciała nawiązać z nim kontakt mdash stwierdzaHarding mdash CV ma pozwolić jej na szybkie odnalezienie najlepszych i najbardziejuzdolnionych ludzi ktoacuterzy mogą organizacji w czymś pomoacutecrdquo5

Harding uważa że zaroacutewno poszukujący pracy jak i osoby rekrutujące pracownikoacutewzapomnieli o rzeczywistej funkcji CV Poszukujący pracy zwykle przeładowują swojeżyciorysy informacjami by przypadkiem nie pominąć czegoś istotnego Pracownicydziałoacutew HR muszą w takiej sytuacji przeglądać setki przepełnionych tekstem życiorysoacutewżeby opracować kroacutetką listę poważnych kandydatoacutew

bdquoProblem widać jak na dłoni mdash kontynuuje Harding mdash Kandydat nie wyroacuteżnia sięz tłumu a osoba rekrutująca pracownikoacutew nie ma możliwości stwierdzenia na pierwszyrzut oka czy warto się daną osobą zainteresowaćrdquo

W dalszej kolejności wspomina o tym że CV infograficzne są dobrym sposobem naustosunkowanie się do tego dylematu ponieważ wizualizacja pozwala na łatwiejszeuwypuklenie istotnych informacji

bdquoKandydat korzysta na tym ukazując opowieść o swojej karierze w bardziejefektywny i treściwy sposoacuteb Osoba rekrutująca pracownikoacutew z kolei może dziękitemu na pierwszy rzut oka stwierdzić czy w ogoacutele warto odezwać się do danegokandydata bez ograniczania puli zainteresowanych w przypadkowy sposoacutebrdquo

Wyzwania i zagro eniaJako że infograficzne życiorysy są nowością i dopiero się rozwijają muszą najpierwpokonać pewne uprzedzenia zanim zostaną zaakceptowane

5 Mike Harding wywiad przeprowadzony przez autora styczeń 2012



Poza zgrzytami związanymi z powolnym przyswajaniem nowości trzeba uwzględnićroacutewnież kulturę korporacyjną Ocena wizualnego przedstawienia Twojej karieryumiejętności i zainteresowań będzie się roacuteżnić w zależności od organizacjiKonserwatywna firma działająca w ugruntowanej od dawna branży może niepotraktować infograficznego CV poważnie ale początkująca organizacja z rozwijającejsię branży może je przyjąć z otwartymi ramionami

Koniecznie trzeba też pamiętać że narzędzia w rodzaju revu są w istocie rzeczyzaledwie narzędziami To treść pozwoli Ci się wyroacuteżnić Jeśli Twoja historia zawodowaodznacza się niespoacutejnością albo musisz dopracować CV papierowe opowiedzeniehistorii swojej kariery przy użyciu infografiki może nie być dobrym rozwiązaniem

Kolejne wyzwanie wiąże się ze sposobem w jaki organizacje przetwarzają życiorysyJeżeli ktokolwiek ogląda CV przed osobą rekrutującą istnieje duże prawdopodobieństwoże Twoacutej infograficzny życiorys okaże się zbyt niekonwencjonalny aby przejść przezwstępny odsiew W takich przypadkach nie zdobędziesz lepszej pozycji niż gdybyśprzekazał tradycyjne CV

Harding zaleca by przyjmować metodyczne podejście do korzystania z revui wszelkich innych narzędzi bdquoPoświęć odpowiednio dużo czasu na zorientowanie sięw fundamentalnych zasadach ktoacuterymi kierujesz się w życiu osobistym i zawodowymmdash stwierdza mdash Zrozum że te zasady pomogą ci w nadaniu kształtu twojej opowieściZastanoacutew się poważnie nad tym co potencjalny pracodawca może dzięki tobie zyskaćrdquo

Harding dodaje że narzędzia są jedynie środkami do celu bdquoWyniki ich nieprawidłowegozastosowania mogą być bardzo szkodliwe mdash ostrzega mdash Zalecam by zachowaćostrożność uważnie planować i mieć świadomość celu przy stosowaniu wszelkichnowych narzędzi w odniesieniu do osobistej markirdquo

Przysz o infograficznych CVWizualne życiorysy mogą nie pasować do każdego kandydata albo nie być mile widzianeprzez wszystkie osoby rekrutujące pracownikoacutew Wygląda jednak na to że stanąsię w niektoacuterych sytuacjach w pełni sprawną formą przekazu informacji związanychz osobistą marką

Harding patrzy optymistycznie na przyszłość infograficznych życiorysoacutew w charakterzenarzędzia do prowadzenia opowieści

bdquoOczywiście kusi by powiedzieć coś w rodzaju raquotradycyjne CV to przeżyteklaquoBrzmi to atrakcyjnie W rzeczywistości jednak tradycyjne tekstowe życiorysy zawszebędą w użyciu choć sądzę że będą miały mniejsze znaczenie w nadciągającejprzyszłości Między innymi z tego względu nasz produkt daje możliwość zapisaniai przedstawienia tradycyjnego CV na stronie docelowej z infografikąrdquo

Harding przypomina że infograficzne życiorysy opracowano z myślą o tym by pomoacutecosobom rekrutującym pracownikoacutew lepiej zrozumieć kandydatoacutew oraz aby samikandydaci mogli się sprawniej prezentować



bdquoW żadnym wypadku nie twierdzę że takie narzędzie jest jedynym lub najlepszymsposobem na usprawnienie rekrutacji w każdej sytuacji Wierzę jednak że infograficzneżyciorysy a w szczegoacutelności revu dają poszukującym pracę a osobom rekrutującymlepsze możliwości uniknięcia zalewu nudnego teksturdquo

CHRONOLOGIAChronologia polega na udokumentowaniu i przedstawieniu serii wydarzeń w kolejnościw jakiej po sobie następowały Znajomym przykładem jest zapis i analiza historii ludzkiej

Ukazywanie chronologii ma dość oczywiste zastosowanie w nauce ale jest ono istotnetakże w świecie biznesu Historia pomaga zaspokoić pewne potrzeby odbiorcoacutewodpowiedzieć na pytania w sprawie zakupu oraz przedstawić opowieść o swojejorganizacji

Infografiki są skutecznym sposobem na podzielenie się historią związaną z wydarzeniamiproduktami usługami pracownikami i relacjami firmy bądź organizacji non profit

BIZNESOWE OSIE CZASUOsie czasu są najczęściej występującymi wizualizacjami chronologii Oś czasu jestgraficznym przedstawieniem serii wydarzeń lub dat Jak nazwa wskazuje oś czasuprzedstawia jakiś wycinek czasu zazwyczaj w postaci linii

Przedstawienie historii organizacji może być skomplikowane i wiązać się z ukazaniemwielu roacuteżnych zwrotoacutew meandroacutew czy nieuchwytnych wątkoacutew Przekazywaniechronologii organizacji na infograficznej osi czasu nadaje treści porządek prostotęi charakter ułatwiając jej przyswajanie i zrozumienie

Rodzaje tre ci osi czasuOsie czasu pozwalają odbiorcom na natychmiastowe zapoznanie się z informacjamichronologicznymi Na osi czasu można przedstawić następujące rodzaje danych

Historia firmy Podzielenie się historią jest świetnym sposobem na przedstawieniekonsumentom co dzieje się za kulisami Twojej organizacji Jeśli natomiast Twojaspoacutełka działa już od jakiegoś czasu opowiedzenie jej historii może pomoacutecw zwiększeniu jej wiarygodności na rynku i w branży Jakie punkty na Twojejosi czasu ukazują ciekawe i adekwatne informacje o organizacji Użyj osi czasudo przedstawienia kiedy wprowadzano innowacje prowadzono ekspansjęskoncentrowano się na wybranym sektorze dokonano przejęcia zdobyto nagrodęfetowano osiągnięcie jakiegoś kamienia milowego bądź zatrudniono ważnegopracownika (rysunek 44)

Produkty i usługi Opublikowanie chronologii produktu lub usługi jest świetnymsposobem na zaprezentowanie całej oferty Co więcej taka oś czasu zwraca uwagęna historię organizacji pod względem zmian wdrażania nowości i spełnianiawymogoacutew rynku



RYSUNEK 44 Firmowa oś czasu

Przedstawiona graficznie chronologia pozwala osobom oglądającym stronę szybko przejrzeć historię firmy(Źroacutedło Miovision Technologies Inc Miovisioncom)

Informacje branżowe Użyj osi czasu do zaprezentowania istotnych wydarzeńz historii branży Taka wizualizacja pozwala odpowiedzieć na pytania dotyczącebranży i pozycji organizacji Ponadto rozważ przedstawienie na osi branżykluczowych decyzji osiągnięć i działań podjętych przez firmę Zaprezentowanyw ten sposoacuteb kontekst pomoże odbiorcom zrozumieć położenie Twojej organizacjiw branży i zwroacuteci uwagę na jej przywoacutedztwo rynkowe bądź intelektualne

Harmonogramy projektoacutew Projekty firmy lub klientoacutew mogą się staćskomplikowane i niejasne Mapowanie projektoacutew przy użyciu osi czasu pomagaodbiorcom w mgnieniu oka zrozumieć wszystkie parametry Co więcej wizualizacjachronologii projektu pomaga w sprawniejszym zarządzaniu oczekiwaniamiinteresariuszy z organizacji i spoza niej Używaj osi czasu do uchwycenia ogoacutelnejskali projektoacutew czasu trwania poszczegoacutelnych modułoacutew roacutel obowiązkoacutewrezultatoacutew zadań i oczekiwań tak jak widać to na rysunku 45



RYSUNEK 45 Harmonogram projektu

Wizualizacja harmonogramu opracowania witryny ułatwia ukazanie skali projektu zadań i obowiązkoacutew(Źroacutedło IntersectionConsultingcom)



GEOGRAFIAOd zarania dziejoacutew tworzyliśmy wizualizacje danych geograficznych z pomocąkartografii sztuki i techniki tworzenia map

Z perspektywy biznesowej mapy w oczywisty sposoacuteb przydają się do ukazywaniainteresariuszom danych związanych z lokalizacją Jakie jeszcze informacje geograficznemożna przedstawić odbiorcom

MAPY BIZNESOWEMapy są z natury wizualnym środkiem przekazu więc siłą rzeczy ukazują informacjew przystępny sposoacuteb Ponadto wizualizacje geograficzne mogą zwracać uwagę nainteresujące dane wzorce i trendy ktoacutere trudno byłoby uchwycić samymi liczbami

Rodzaje danych geograficznychMapy dają odbiorcom z organizacji i spoza niej wgląd w geograficzne dane ktoacutere mogąim być potrzebne przy podejmowaniu decyzji Rozważ przekazanie następującychrodzajoacutew informacji biznesowych przy użyciu map

Informacje o firmie Mapy są świetnym środkiem do prezentowania roacuteżnorakichinformacji o firmie Rozważ wykorzystanie wizualizacji geograficznych do ukazywaniaroacuteżnych lokalizacji zroacuteżnicowania produktoacutew i usług oddziałoacutew i filii punktoacutewobsługi przedstawicieli handlowych i kluczowych pracownikoacutew

Statystyki Mapy sprawdzają się dobrze w jasnym ukazywaniu roacuteżnic w wynikachw zależności od miejsca Używaj map do wskazywania i omawiania geograficznychwariacji dochodoacutew kosztoacutew produktywności wydajności obsługi i udziału w rynku

Badania i dane Używaj map do przedstawiania wynikoacutew badań istotnych dlalokalnych interesariuszy Tego rodzaju treści infograficzne pomagają w zwiększaniuwidoczności marki (rysunki 46 i 47)

Dystrybucja Wizualizacja informacji o dostawach pozwala odbiorcom szybkosprawdzić gdzie i jak Twoja organizacja dostarcza produkty i usługi Używaj mapdo opisywania tras dostawczych centroacutew dystrybucyjnych metod transportui regionalnych wskaźnikoacutew przewozu



RYSUNEK 46 Statystyki naboru zawodnikoacutew do NHL

Powyższa infografika przedstawia dane statystyczne naboru zawodnikoacutew do NHL w 2011 roku według kraju(Źroacutedło Dan Gustafson SixteenWinscom)

RYSUNEK 47 Światowe statystyki oświaty

Powyższa wizualizacja geograficzna jest częścią ogoacutelniejszej infografiki dotyczącej edukacji na świecie(Źroacutedło Column Five Media ColumnFiveMediacom)


Skorowidz

Aadministracja Patrz proces kategorieaktywne słuchanie 81

metody 81system nasłuchiwania 81wykorzystanie zasoboacutew 81

architektura informacji 13

Bbaza 116blog 116 118

aktywność 118baza infograficzna 118efektywność infografik 152elastyczność 118historia 118optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO) 118promocja infografik 144przykład infografiki 119publikacja infografik 92styl 60wewnętrzny 116 122wyszukiwanie

narzędzia 123Brogan Chris 116budowanie marki 131

CChartle 155chronologia 66

osie czasu 66harmonogramy projektoacutew 67historia firmy 66

informacje branżowe 67produkty i usługi 66rodzaje 66

Creately 165

Ddane geograficzne 69

mapy biznesowe 69rodzaje 69

badania i dane 69dystrybucja 69informacje o firmie 69statystyki 69

Diagramly 165diagramy 160 163DIY Chart 165działalność operacyjna Patrz proceskategorie

EElance 110elementy graficzne 155 168

Open Clipart 168witryna The Non Project 168

esencja przekazu 90Evernote 85

FFacebook 116 122

multimedialność 124pomiar wartości infografik 153promocja infografiki 143wspoacutełdzielenie treści 124

Falls Jason 24



Flickr 124licencja Creative Commons 125ochrona praw autorskich 126wskazoacutewki przy publikacji infografik 126wyszukiwanie infografik 126

Fliptop 115

GGIMP 165Gliffy 165gospodarka uwagi 22grafika informacyjna Patrz infografikagrupy docelowe 75 90

analiza 75badanie 115

ankiety 115uzupełnianie bazy e-mailowej 115

kandydaci 75klienci 75media 76partnerzy 76potencjalni klienci 75pracownicy 75

Hhierarchia 46

konceptualna 50Hohli 166humanizacja marki 60

Iikony 164infodesigner 105infograficzne CV 62infografika 13 14 79

biznesowe osie czasu 66cele 90efektywność 132historia 15 159komiksy 36 60 136korzyści w przekazie 20 21 60 64miejsce w rankingach wyszukiwarek 137narzędzia 155narzędzie komunikacji biznesowej 131 132

139 145

objaśnianie modeli biznesowych 54ograniczenia 57 91plakaty 92pomiar efektywności 149 150procesy i struktury biznesowe 41 47 160promocja 139przedstawianie danych 30SEO 137skuteczność 22 24 29 31 34 41 49 60

66 151statystyczna 29 70 92

trudności 32w informacji o firmie 59w komunikacji

wewnątrzorganizacyjnej 15 43 128 145146 154

z klientami 15 46 49 50w komunikatach 34w myśleniu systemowym 52w organizacji 145w rekrutacji 62

uprzedzenia 64włączenie do obiegu pracy 145zastosowanie 14 15 18

podejmowanie decyzji 146szkolenia 147wymiana pomysłoacutew 147

zroacuteb to sam 96informacje biznesowe 15

ceny 49chronologia 15 66geografia 15 69hierarchia 15 46myśli 15osobowość 15procesy 15 41relacje 15 50skład 15statystyki 15 29struktura organizacyjna 46

Inkscape 166intranet 116 122

baza inforgaficzna 122informacje

o firmie 122o procesach 122

rozrywka 122


SKOROWIDZ 179

Kkomiks Time Well Spent 38 136komunikacja 131

aktywne słuchanie 81kanały 116marketingowa 132 133myślenie wizualne 84strategia 131 133utrudnienia 42 59w biznesie 135w organizacji 145w sieci

ciągła podzielność uwagi 22szeptanie myszką 24

wizualna 13 21 29materiały do nauki 168optymalizowanie efektywności 73 76

komunikaty biznesowe 43koncentracja odbiorcy 23kontrola konsumpcji informacji 133kreowanie marki 42krytyka 95

Llinki przychodzące

pomiar watrości infografik 152Lovely Charts 166

MMany Eyes 166marka

budowanie 131dziennikarstwo 134humanizacja 60wartość 131zwiększenie widoczności 136

Eloqua 137marketing Patrz proces kategorie

dziennikarstwo marki 134koszt a efektywność infografik 149polityka ROI 150tradycyjny 133treści 133 134 138

cel 135kanały 136

materiały infograficzne 155outsourcing 170źroacutedła 168

metafora 34wizualna 34 35 157

metoda SMART 77cele 77

Microsoft Publisher 166modele biznesowe 53myślenie

systemowe 51wizualne 84 91

Nnarzędzia infograficzne 155

Chartle 155Creately 165Diagramly 165DIY Chart 165do wizualizacji 155GIMP 165Gliffy 165Hohli 166Inkscape 166Lovely Charts 166Many Eyes 166Microsoft Publisher 166SmartDraw 167StatPlanet 167Visually 167Word SmartArt 167Wordle 167

netykieta korzystania ze źroacutedeł 145Nielsen Jakob 22

Oodbiorca 73

dialog 135grupy 74rozpoznanie potrzeb informacyjnych 73sposoby konsumpcji informacji 115

oDesk 110określanie celoacutew 77

komunikacja 77metoda SMART 77przywoacutedztwo intelektualne 77



określanie celoacutewrozrywka 77ruch 77widoczność 77

Open Clipart 168opieka nad klientem Patrz proces kategorieOrangeSlyce 110Osterwalder Alexander 53outsourcing 95 103

agencje kreatywne 104 111 113przykłady 171

freelancerzy 113przykłady 173

infodesigner 105konsultanci 175platformy online 110projektant infografik 104 111serwisy infograficzne 113wspoacutełpraca ze studentami 105 110 113wyboacuter rodzaju wspoacutełpracy 111wycena infografik 112zalety 103

Ppomiar wartości infografik 150

aktywizacja i konwersja 153korzyści niekwantyfikowalne 154

decyzyjność 154doświadczenie marki 154duma 154komunikacja 154nauka 154nawiązywanie relacji 154wiarygodność 154

platforma CRM 153świadomość 152

linki przychodzące 152poszerzony zasięg 152ranking SEO 153subskrybenci 153wyszukiwania 153wyświetlania strony 153

wskaźniki 151zaangażowanie odbiorcoacutew 153

czas spędzany na stronie 153komentarze 153wspoacutełdzielenie 153

posterunki 116 122blogi innych twoacutercoacutew 123

linki 123 124rozgłos 123ruch 123

Facebook 123Flickr 124witryny z infografikami 127

praca koncepcyjna 83proces 41

kategorie 41projektant infografik 104 170projektowanie

infografik 95informacji 13 131wizualizacji 90

promocja infografik 139e-mail 140kod do udostępniania 141kompilacje 141 143

e-book 142prezentacje 142YouTube 141

komunikaty prasowe 142linki 144media społecznościowe 143

Facebook 143Google+ 143Linkedln 144Quora 144Twitter 144

netykieta korzystania ze źroacutedeł 145społeczność zainteresowanych 145zgłoszenia 144źroacutedła i inspiracje 144

przeładowanie informacyjne 132przetwarzanie informacji 18 19 20

teoria wizualizacji 18warunki biologiczne 18wizualne 19

przyswajanie informacji 20model VARK 20

kinestetycznie 20pisemnie 20słuchowo 20wzrokowo 20

publikacja infografik 115a odbiorca 115 128baza infograficzna 116 119


SKOROWIDZ 181

blog 116 118ekosystem publikacji 116 117intranet 116 122kanał publikacji 116 117mechanizm 116media drukowane 127miejsca 115offline 127

biuletyny 128broszury 128instrukcje 128koszty 128plakaty 128ulotki 128

online 115posterunki infograficzne 116 122witryna 116 119

Rrelacje 50ROI Patrz zwrot z inwestycjirozpoznanie potrzeb informacyjnych odbiorcoacutew 73

SScott David Meerman 59semestr stażowy 105serwisy

do prezentowania infografik 127społecznościowe

pomiar wartości infografik 153SmartArt 167SmartDraw 167społecznościowa platforma organizacynja 122StatPlanet 167statystyki 29

doboacuter proacuteby 33koncentracja 33świadomość statystyczna 33

strategia komunikacyjna 131 133student designu 105synteza pomysłoacutew 86

Ttabele 160teoria wizualizacji 18The Noun Project 168

tożsamość organizacji 59test 59

Twitterpomiar wartości infografik 153

tworzenie infografiki 73aktualność informacji 91analiza grup docelowych 75 90analizowanie informacji 90analogie 91dokumentacja pomysłoacutew 83filtrowanie informacji 90 91

co 90dlaczego 93gdzie 92jak 93kiedy 91kto 90

harmonogram publikacji 92kryterium trafności 93metoda SMART 77obserwacja 79określenie

celoacutew 73 77 90sprawności 76zadań 76 90

optymalizacja treści 102outsourcing 95 96 103przydatne witryny 99samodzielne 95 96

dane 99odbiorcy 99zasoby 99

synteza 86 90wymogi publikacji 92zrozumiałość przekazu 93źroacutedła danych 92

Uutrudnienia w komunikacji

żargon 42 59

VVisually 167



WWeaver Tyler 83witryna 116 119 133

baza infograficzna 119netykieta 145promocja infografik 144styl 60

wizualizacjachronologii 161danych 13 29

czynniki wpływające na rozwoacutej 29geograficznych 69 70korzyści 32wykresy 159

harmonogramoacutew 68historii 66 159idei i konceptoacutew 34 50liczb 29metafory 157myśli i opinii 36reguły komunikacji 43relacji i funkcji 41 50 163stylu 59systemoacutew biznesowych 52tożsamości 59wytycznych i instrukcji 43życiorysoacutew 62 65

wizualne CV 62 64Wordle 167wykresy 159wyszukiwarki

pomiar wartości infografik 153

YYouTube 122

Zzapisywanie pomysłoacutew 83 84 88

Delicious 85Diigo 85Evernote 85Google Bookmarks 86Pinboardin 86przetwarzanie 83rodzaje dokumentacji 84urządzenia mobilne 86zakładki 85zrozumienie celoacutew 83

zarządzanie Patrz proces kategoriezbieranie informacji

sposoby 90zwrot z inwestycji 100 149

pomiar wartości infografik 150cele analityczne 151punkty odniesienia 151


SPIS TRE CI

CZ I KOMUNIKACJA WIZUALNA

1 PODSTAWY INFOGRAFIKI 13Czym jest infografika 13

Definicja infografiki 13

Historia infografiki 15

Teoria wizualizacji 18

Warunki biologiczne 18

Wygoda dla umysłu 18

Wizualne przyswajanie informacji 20

Dlaczego infografiki sprawdzają się w biznesie 21

Łatwość przetwarzania 22

Łatwość przekazu informacji 24

Odlotowość 24

CZ II INFORMACJE BIZNESOWE

2 WIZUALIZACJA LICZB I KONCEPTOacuteW 29Statystyki 29

Opowiadanie historii danymi 29

Zalety wizualizacji wynikoacutew badań 32

Potencjalne trudności 32

Idee i koncepty 34

Wykorzystanie metafor wizualnych 34

Prezentowanie idei przy użyciu karykatur 36

Studium przypadku seria komiksoacutew Time Well Spent firmy Kronos 38

3 WIZUALIZACJA RELACJI I FUNKCJI 41Proces 41

Problem z żargonem 42

Infografiki tłumaczą czym się zajmujesz 43



Hierarchia 46


Relacje 50


Modele biznesowe 53




Chronologia 66


Geografia 69

Mapy biznesowe 69







Wzrok 79

Słuch 79




Synteza 86

Sześć pytań 90






Spis tre ci 55

Outsourcing 103






































Agencje 171

Freelancerzy 173

Konsultanci 175

SKOROWIDZ 177












T



























































































Skorowidz










Creately 165








FFacebook 116 122


Falls Jason 24




Fliptop 115





Hhierarchia 46




139 145













rozrywka 122


SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122








Hierarchia 46


Relacje 50


Modele biznesowe 53




Chronologia 66


Geografia 69

Mapy biznesowe 69







Wzrok 79

Słuch 79




Synteza 86

Sześć pytań 90






Spis tre ci 55

Outsourcing 103






































Agencje 171

Freelancerzy 173

Konsultanci 175

SKOROWIDZ 177












T



























































































Skorowidz










Creately 165








FFacebook 116 122


Falls Jason 24




Fliptop 115





Hhierarchia 46




139 145













rozrywka 122


SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122







Spis tre ci 55

Outsourcing 103






































Agencje 171

Freelancerzy 173

Konsultanci 175

SKOROWIDZ 177












T



























































































Skorowidz










Creately 165








FFacebook 116 122


Falls Jason 24




Fliptop 115





Hhierarchia 46




139 145













rozrywka 122


SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122
















Agencje 171

Freelancerzy 173

Konsultanci 175

SKOROWIDZ 177












T



























































































Skorowidz










Creately 165








FFacebook 116 122


Falls Jason 24




Fliptop 115





Hhierarchia 46




139 145













rozrywka 122


SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122

















T



























































































Skorowidz










Creately 165








FFacebook 116 122


Falls Jason 24




Fliptop 115





Hhierarchia 46




139 145













rozrywka 122


SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122
































































































Skorowidz










Creately 165








FFacebook 116 122


Falls Jason 24




Fliptop 115





Hhierarchia 46




139 145













rozrywka 122


SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122









Fliptop 115





Hhierarchia 46




139 145













rozrywka 122


SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122







SKOROWIDZ 179








MMany Eyes 166marka




cel 135kanały 136









Oodbiorca 73



































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122





































SKOROWIDZ 181





















żargon 42 59

VVisually 167










YYouTube 122















YYouTube 122







tytuł oryginału: the power of infographics: using …the wall street journal guide to information...

Documents