twitter para empresas
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Curso en la Agencia de Desarrollo e Innovación del Ayuntamiento de Valladolid el 27 de noviembre de 2012TRANSCRIPT
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PARA EMPRESAS
Agencia de Innovación y Desarrollo del Ayuntamiento de Valladolid27 de noviembre de 2012
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¿qué es twitter?
140 caracteres
¿Qué estás haciendo ahora?
microblog
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Twitter en España• Twitter es la red social que más ha crecido en notoriedad espontánea en el último año, pasando de un 17% a un 50%• Un 30% del contenido que los usuarios redistribuyen está relacionado con temas empresariales• El principal argumento para usar Twitter es su rapidez y sencillez
Fuente: IZO twitter engage
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Fuente adigital
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términos de twitter
Fuente: wikipedia
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Usos corporativos
Relación y Atención al Cliente
Gestión de Crisis
Comunicación Corporativa
Cobertura de Eventos
Promoción de Productos / Servicios
Comunicación Interna
Fuente: Ogilvy Public Relations Worldwide
Seguir
Crear Valor
Involucrar
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Fuente: @robertocarreras
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Comenzando a usar Twitter
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1. registrarse
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2. configurar la cuenta
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3. el primer tweet
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4. followers y following
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5. replies y retweets
reply (@nombreusuario)
retweetautomático o manualRT @nombreusuario
Para dirigirnos a alguien de manera abierta o para saber quién se dirige a nosotros.
Si el usuario al que te diriges sigue tu cuenta, el mensaje le aparecerá automáticamente en la página de inicio. Si no la siguiese le aparecerá en
menciones.
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6. mensajes directos
Para dirigirnos a alguien en privado y para leer los mensajes que nos envían en privado.Un DM también puede enviarse como un tweet precedido de ‘d nombreusuario ...’.
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7. favoritos
Para recopilar todos los tweets
interesantes
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8. hashtags
#Para agrupar
conversaciones
Muy usado en eventos
Para organizar información
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9. trending topics
Temas populares en twitter en tiempo real
(más relevante)
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10. listas
Una forma de organizar los seguidores que tienes: por contenidos, por sector, etc.
También sirve para mostrarte las listas en las que te incluye la gente.
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la ballena…
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11. buscador
Permite realizar búsquedas y
guardarlas para su consulta
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12. ¿a quién sigo?
También existen aplicaciones externas
para encontrar ‘tuiteros’ interesantes
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Aplicaciones
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acortadores de urls
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otras aplicaciones• Twitpic (imágenes) http://twitpic.com/• Twitvid (vídeos) http://www.twitvid.com/• Socialmention (búsquedas y análisis) http://
www.socialmention.com• Topsy (búsquedas) http://topsy.com/• SocialBro (control de comunidad): http://
www.socialbro.com/ • Tweetgrader (influencia) http://tweet.grader.com/
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otras aplicaciones• Klout (influencia) http://klout.com/• Twittercounter (seguimiento) http://
twittercounter.com/• Tweetchat (eventos) http://tweetchat.com/• Visible tweets (eventos) http://visibletweets.com• Tweetstats (estadísticas) http://tweetstats.com/• Twitscoop (estadísticas) http://
www.twitscoop.com/
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¡¡GRACIAS!!
José Esteban Mucientes Manso - www.mediotic.info