Twitter:

Evaluación entre pares.

A modo de cierre de la semana 2, se nos presenta la oportunidad de poner en práctica

todos los temas vistos y concretar el aprendizaje mediante esta actividad. En esta

ocasión construiremos una estrategia efectiva de interacción en tiempo real con

nuestro público en twitter, para el caso se nos solicita elegir una marca que reúna las

condiciones para lograr los objetivos comerciales y de alcance en interacción

constante.

Las actividades que presentaremos a continuación fueron pensadas para que integres

todos los contenidos vistos en este módulo.

Primero, busca una marca o producto que te guste, que tenga presencia o correlato en

tiempo real, para pensar una política de interacción en vivo (Puede ser la misma que

utilizaste en el módulo de Facebook en caso que creas que los objetivos de ese negocio

particular, te permiten desarrollar esta red social. Sino deberás elegir otro ejemplo.

Luego:

1. Define un calendario de acciones en tiempo real. Ej.

¿Qué eventos se cubren y qué eventos no, a lo largo de un mes?

b- ¿Con qué cuentas dialogan y con qué cuentas interactúan?

c- ¿Cómo van a enriquecer y pre-producir contenidos?

d- Definí una política de moderación: ¿qué cuentas bloquean?, ¿cómo responden?,

¿qué se responde y qué no? etc.

e-¿Qué acciones de real time marketing crees que podés desarrollar y con qué

objetivo?

2. Establecé: diferentes niveles de contenido, incluyendo una política de interacción y

presencia en tiempo real.

3. Crear cuatro listas con influenciadores orgánicos y pagos y pensar algunos ejemplos-

tweets de cómo interactuarían en vivo.

4. Crea un # de la marca, un # de una acción-campaña puntual y pensar # con palabras

clave relacionadas al negocio (también servirán para Instagram).

5. Definí: con qué KPIs medirían su estrategia de contenidos e interacción en tiempo

real.

6. Respondé: ¿Qué presupuesto tienen, en qué formato lo utilizarían y para qué?

Para el desarrollo del presente trabajo, la marca a la que

aplicaremos la estrategia de interacción a tiempo real será

la organizadora de festivales de música electrónica

TOMORROWLAND.

Tomorrowland es un festival de música electrónica celebrado anualmente en Boom

(Bélgica) y exportado a más países en los que se encuentran por el continente

americano: Estados Unidos, México, Colombia, Chile y Argentina. La primera edición

se celebró en 2005, se calcula que anualmente asisten 360,000 personas de más de

100 nacionalidades. Este se ha convertido en uno de los festivales de música más

importantes del mundo. También cuenta con un área de camping a las afueras del

recinto del festival, llamado DreamVille, para aquellos asistentes que deseen

hospedarse lo más cerca posible, esta ofrece distintas comodidades, ya sea un lugar

donde poner tu propia tienda de campaña o una mansión para un determinado

número de personas.

Calendario de acciones en tiempo real por un mes.

Nuestra interacción será continua durante todo el mes, cubriendo los diversos

radioshows producidos por los dj’s participantes en el evento, nos centramos

completamente en una participación de subida a estos eventos y de allí plantar

nuestra estrategia, no cubrimos eventos de la competencia como puede ser ULTRA

MUSIC FESTIVAL puesto que lo que buscamos es un acercamiento a nuestra marca.

¿Con qué cuentas dialogan y con qué cuentas interactúan?

Algunas de las de las cuentas con las que establecemos un dialogo y con las que

interactuamos activamente a través de nuestra cuenta @Tomorrowland son la de

artistas como:

Enriquecer y pre-producir contenido: Se creará contenido que anime a la interacción, con diseños que sean llamativos y

propongan acercarse a la marca, podríamos pensar en material pre-producido como

entrevistas con dj’s un par de semanas antes del evento principal, las expectativas,

algunos adelantos de las sorpresas que se pueden esperar, un poco del ambiente, los

alrededores del lugar del evento su gente, algunas indicaciones importantes etc.

Definí una política de moderación: ¿qué cuentas bloquean?,

¿cómo responden?, ¿qué se responde y qué no?

No se permitirán conductas inapropiadas por parte de los participantes en el dialogo

que puedan afectar la imagen de la empresa organizadora, se borrará de inmediato

cualquier comportamiento racista, xenófobo, o actitudes que pongan en peligro la

integridad física, moral y psicológica de los participantes; se reserva el derecho de

intervenir en la asistencia de personas con pensamiento radical que pueda dañar a

otros, poniéndolo de manifiesto en las interacciones. No se responderá a mensajes con

palabras obscenas, vulgares ni a cualquier otra forma de irrespeto, no se trataran

asuntos de pagos con tarjeta de crédito o cualquier medio que ponga en riesgo la

seguridad de las personas.

¿Qué acciones de real time marketing crees que podés desarrollar

y con qué objetivo?

Gracias al amplio rango de alcance del evento, es una estupenda forma de atraer

compradores a nuestra gama de productos, ya sea a través de tweet de pago o de

forma orgánica mediante atraer público a nuestro sitio web. Algunos de los productos

que se podrían sugerir serian como los siguientes:

Lista de Influenciadores orgánicos y de pago ejemplos de

tweets para interacción en vivo.

En el momento de definir a los Influenciadores que respaldarán nuestra estrategia de

interacción en twitter, vamos a tomar en cuenta a los dj’s que van a ser parte del

evento, nuestra manera de crear conversación seria mediante subirnos a sus

radioshows o rankings de éxitos, donde se mencionan a los éxitos de la última semana

y donde se reúnen en el espacio virtual miles de personas para interactuar con los

organizadores. Nuestro plan contempla tomar a algunos de ellos como Influenciadores

por su larga trayectoria y la cantidad de público que los admira y sigue: en nuestro

caso consideraríamos a TIESTO, ARMIN VAN BUUREN, DAVID GUETTA, DASH BERLIN.

Como un ejemplo de una interacción en vivo en el ranking de Armin Van Buuren con su

programa A STATE OF TRANCE sería el siguiente:

“Armin Van Buuren y muchos otros artistas será parte de TOMORROWLAND

ARGENTINA 2017, ¡el evento de música electrónica más esperado! si querés

enterarte de todos los detalles, seguínos en @Tomorrowland.”

Tenemos algunos ejemplos de modelo de

tweet de pago para promocionar nuestra

página con DJ’s reconocidos y con gran

trayectoria en la escena electrónica.

El hashtag de la campaña

puntual será

#Teveoentomorrowland

Definí: con qué KPIs medirían su estrategia de contenidos e interacción

en tiempo real.

Twitter al igual que en todas las plataformas sociales, cuenta con su propia

herramienta de analytics, en este caso vamos a tomar en consideración las

siguientes métricas para nuestra estrategia de contenidos:

Impresiones:

Importantísimo conocer este detalle, puesto que esta es la métrica para

identificar la cantidad de veces que se imprimieron y se vieron esos tweets. En

esta parte podemos hacer un análisis de cuan efectiva ha sido la campaña con

respecto a la compra de anuncios con Influenciadores.

Visitas al perfil:

Este dato nos ayudará a determinar cuántas personas han tenido sentido

interés la marca y la estrategia, puesto que han hecho visitas al perfil para

decidir si nos siguen y si les parece interesante el contenido que ofrecemos.

Menciones:

Una de las estadísticas centrales es la cantidad de veces que nos han

mencionado en conversaciones, que tanto alcance hemos tenido en la campaña

mediante la generación de interacción con la marca.

Trending topic:

Uno de los anhelos de toda marca es llegar a ser trending topic, o viralizar sus

contenidos y esto está muy relacionado con el punto anterior, puesto que entre

más participación tengamos en la interacción y comunicación en un tiempo y

lugar específico, tenemos la oportunidad de llegar a ser una tendencia y

posicionarnos con efectividad.

Cantidad de seguidores:

Por ultimo una métrica básica a la hora de hacer un reporting en twitter es, la

cantidad de seguidores que obtuvimos, al comienzo, durante y al finalizar la

campaña para hacer numero concretos de acuerdo a los objetivos y si estos se

cumplieron o no.

Presupuesto. Considero que una campaña de $2500 es adecuada para cumplir con todos los puntos

de la estrategia, este sería utilizado para la compra de publicidad en la plataforma con

anuncios en diversos formatos donde podamos incluir vínculos a landing pages, sitio

web o tiendas virtuales para optimizar el retorno de inversión. Y por otro lado, para los

anuncios de paga con personalidades en este caso Dj’s reconocidos que optimicen y

amplifiquen la voz de nuestra campaña.

Gracias por su tiempo en la revisión de mi actividad.

Muchísimos éxitos.