1

Twitter als mobilofoon

Operationele communicatie met behulp van Sociale Media

bureau Leren

Door: Niek Scholts

2

Operationele communicatie

Kleine gesloten netwerken

Gelaagde communicatie, taak/functie gebonden

Multi disciplinair

Afspraken m.b.t. inhoud van berichtgeving

Afspraken m.b.t. openbare berichtgeving

Geen grenzen m.b.t. plaats of tijd

bureau Leren

3

Voorbeeld: een veldradionetwerk van de Koninklijke Landmacht

groegroep Ap A

groegroep Bp B

groegroep Cp C

groegroep Dp D

groegroep Ap A

groegroep Bp B

groegroep Cp C

groegroep Dp D

groegroep Ap A

groegroep Bp B

groegroep Cp C

groegroep Dp D

1e peloton1e peloton 3e peloton3e peloton

2e peloton2e peloton

B CompagnieB CompagnieC C

CompagnieCompagnieA CompagnieA Compagnie

bureau Leren

4

Vertaling naar de Veiligheidsregio

BRW BRW GHORGHOR POLPOL ExtExt

groegroep Ap A

groegroep Bp B

groegroep Cp C

groegroep Dp D

groegroep Ap A

groegroep Bp B

groegroep Cp C

groegroep Dp D

CommandanCommandant Incidentt Incident

CommandanCommandant Politiet Politie

CommandanCommandant Brandweert Brandweer

ROTROTDefensieDefensieGemeenteGemeente

bureau Leren

Multi- of monodisciplinaire inrichting, afhankelijk van incident en Veiligheidsregio

5

Vertaling naar de Veiligheidsregio

BRW BRW GHORGHOR POLPOL ExtExt

groegroep Ap A

groegroep Bp B

groegroep Cp C

groegroep Dp D

agenagent At A

agenagent Bt B

agenagent Ct C

agenagent Dt D

CommandanCommandant Plaats t Plaats IncidentIncident

CommandanCommandant Politiet Politie

CommandanCommandant Brandweert Brandweer

ROTROTDefensieDefensieGBTGBT

Met openbare berichtgeving

bureau Leren

6

Vertaling naar het Onderwijs

team team MRMR BSOBSO ExtExt

groegroep 1/2p 1/2

groegroep 3/4p 3/4

groegroep 5/6p 5/6

groegroep 7/8p 7/8

LK ALK A LK BLK B LK CLK C LK DLK D

School ASchool A School CSchool C

School BSchool B

ADADBestuurBestuurGMRGMR

Met openbare berichtgeving

bureau Leren

Multi- of monodisciplinaire inrichting, afhankelijk van de situatie op de scholen of binnen het

bestuur.

7

Multidisciplinaire operationele communicatie

In een gesloten netwerk:

Kort, snel, zakelijk en feitelijkVanuit je functie en/of je taak

In een open netwerk:

Kort, snel, zakelijk en feitelijkVanuit je maatschappelijke rol

bureau Leren

8

Gelaagd sociaal netwerk.

sociale sociale omgevingomgeving

mede-mede-werker, werker, persoonpersoon

bureau Leren

9

professioneprofessioneelel

persoonlijkpersoonlijk

Gelaagde communicatie. bureau Leren

10

“ I am OK, you are OK...”communicatie vanuit de Gestalttherapie

bureau Leren

Ik ben goedJij bent goed

Ik ben slechtJij bent goed

Ik ben goedJij ben slecht

Ik ben slechtJij bent slecht

Rechtvaardigingvan wraak

Rechtvaardiging van hulpvraag

en afhankelijkheid

Rechtvaardigingvan crimineel gedrag