tutorial de cases ceempre jr
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Tutorial de Cases Tutorial de Cases
O que é um case?
Case é o relato de algum trabalho realizado, durante ou após a sua execução. Ele consiste em
uma análise da situação anterior, incluindo pontos positivos e negativos, providências
tomadas, resultados atingidos e avaliação da eficácia das operações.
Categorias Existentes
• Projetos internos
• Projetos externos
• Modelo de gestão
• Federações/Núcleos
O que deve conter? • Contextualização do ambiente e da
metodologia• A necessidade de sua implementação • A maneira como foi executado• O processo e os resultados • Impactos causados na organização e na
sociedade
Padrão de Formatação
• Fonte: Arial;• Tamanho da fonte: 12;• Espaçamento entre linhas: 1,5 linha;• Tamanho do papel: A4;• Orientação: Retrato;• Margem superior e inferior: 2,5 cm;• Margem esquerda e direita: 3 cm.
Padrão de Formatação
• O limite de páginas será de 6 para cases de projetos internos, projetos externos, cases de insucesso e 8 páginas para modelos de gestão.
• É permitido o envio de anexos desde que respeitem o número de 2 páginas além das já existentes no case.
• Obs: O case será automaticamente desclassificado se tiver fora dos padrões de envio e de formatação.
Modelos de Envio
• Case impessoal: Case em versão para avaliação, DEVE estar em folha branca e sem o layout da organização, este case é o que será avaliado pela banca julgadora.
• Case personalizado: Case em versão para publicação, pode estar em papel timbrado com a logomarca da EJ. Esta versão pode ser enviada para ser disponibilizada no Banco de Cases da CEEMPRE.
10 Dicas da CEEMPRE!
Dica 1
• Banco de Cases CEEMPRE http://ceemprejr.4shared.com/
• Próxima coleta: Internej 2010
• 8 Cases: Alimentos Jr., Cace, Soluções e UFVFlorestal Jr.
Dica 2
• Estrutura básica- Título- Categoria- Resumo- Introdução- Desenvolvimento- Conclusão
Dica 3• Deve ser claro e estar na linguagem culta;• Responder às perguntas:- Que ação foi executada? - Quem a executou? - Onde foi executada a ação? - Quando a ação foi executada? - Por que a ação foi executada? - Como foi executada?- Quanto custou?
Dica 4
• Resultados proporcionados;• Como influenciou os membros da empresa ou
impactou a sociedade?
• Apresente fotos, gráficos, feedbacks de clientes;
Dica 5
• O case da sua empresa é inovador?
• Ele pode ser aplicado em outra EJ?
Dica 6
• Ressalte as áreas que a prática relatada no seu case abrange;
Dica 7
• Mostre o antes e depois;• Como a prática ajudou na evolução favorável
da empresa?
Dica 8
• Cases de insucesso devem apresentar o aprendizado com a prática que não deu certo;
• Apresente como solucionar o problema que sua EJ enfrentou;
Dica 9
• Cases de Modelo de Gestão devem seguir os critérios do Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade;
• Crie um grupo de estudo na sua EJ para aprender estes critérios e escrever o seu case;
Dica 10
• E agora, seu case está pronto?- Baixe o edital do evento- Confira a formatação exigida- Prazos de envio- Divulgação dos resultados- Quais os critérios de avaliação- E não se esqueça de inscrever um membro de
sua EJ no evento!
Exemplo – Case Soluções
• Case impessoal e case para publicação;
• Anexos
Qualidade de Vida a favor da Sociedade - Anexo A.doc.pdf
Qualidade de Vida a favor da Sociedade - Anexo B.doc.pdf
Referências
• Edital de Cases ENEJ Bahia: www.enejbahia.com.br
• Critérios de Excelência da FNQ: http://www.fnq.org.br/site/701/default.aspx
Elaboração
• Thamiris Lisboa – Diretora de Desenvolvimento
• Bárbara Minardi – Gerente de Projetos
• Patrícia Rivelli – Gerente de Capacitação
