Projekt Markenbotschafter

“Social product development” mit unserAller Catharina van Delden, Bernhard Doll, Nancy Wünderlich

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Was ist unserAller?

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Das Konzept “social product development”

Kunden entwickeln kollaborativ in dem sozialen Netzwerk facebook an Line-

Extensions von Konsumgüter-Produkten und werden so zu Markenbotschaftern.

• kollaborative Entwicklung von Produkten

in einem mehrstufigem Prozess mit

anschließendem Markttest.

• Die spielerische Produktgestaltung forciert eine

virale Verbreitung von Markennamen in sozialen

Netzwerken.

• Mitentwickler werden Markenbotschafter.

• Bewertung der Vorschläge durch „Interesse“ sowie

Abstimmung in standardisierten Prozessen.

• Lösungsrahmen ist vorgegeben.

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Das erste Projekt – unserAller Senf

Über sechs Wochen hinweg entwickelten 1.503 Nutzer gemeinsam

drei neue Senf-Dips für die Marke Mari

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800

1000

1200

1400

1600

31. Mai 07. Jun 14. Jun 21. Jun 28. Jun 05. Jul 12. Jul 19. Jul 26. Jul 02. Aug 09. Aug 16. Aug 23. Aug

Nutzerzahlen

Datum

Start Projekt

Mari-Senf;

Phase: Anlass

Start Phase:

Material

Verlängerung Phase

Material aufgrund vieler Anfragen

Verköstigung

Prototypen

Versand

Prototypenpakete

Download

Prototypenblatt

Start Phase:

Etikett

Ende Mari-Projekt

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Das Ergebnis

Die unserAller-Mitentwickler haben für diesen Senf den Anlass, die Zutaten und

das Etikett entwickelt.

25,4% Weiterempfehlung > 11.000 Konsumenten 1.503 unserAller Mitglieder

Die Nutzer haben das Projekt bei 25,4% der eingereichten Vorschläge

weiterempfohlen und so über 11.000 Konsumenten erreicht. Ohne jegliche Werbung.

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Community-Aufbau und virale Verbreitung

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• Teilnehmer von unserAller sind sehr offen und lassen andere

Teilnehmer an ihrem Leben teilhaben.

• unserAller wird nicht als Werbung wahrgenommen, sondern

als Spiel.

• Die Nutzer von unserAller wenden sehr viel Zeit und Mühe auf,

um das Projekt zu gestalten und sich daran zu beteiligen.

• Virale Effekte mit einer Weiterempfehlungsquote von 25,4%.

• Die Teilnahmemotivation ist in erster Linie intrinsisch.

• Der so entwickelte Senf hat Fans und Käufer, bevor er am

Markt eingeführt wird.

Erkenntnisse aus dem Test-Projekt

Über das erste Projekt hinweg ließen sich folgende Trends erkennen, die durch

verschiedene Wissenschaftler untersucht werden.

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Mitteleinsatz

Visualisierung

Prozess

Visualisierung

Konzept

Visualisierung

Nutzer-Vorschläge

Im Rahmen des Projektes „der Markenbotschafter“ wurde das Konzept der

Plattform und der zugrunde liegende Prozess visualisiert. Zudem wurde den

Teilnehmern die Visualisierung ihrer Vorschläge erleichtert.

• Visualisierung des Plattform-

Konzeptes in Form eines

Stop-Motion Videos

• Dreh begleitender Projekt-

Videos

• Workshop zur Visualisierung

des unserAller Prozesses

• Grafische Darstellung der

einzelnen Phasen des

Prozesses

• Zusammenstellung und

Versand von >200 User

Innovation Toolkits “unserAller

Selbermach-Päckchen”

• Hervorragende Ergebnisse vor

allem in der Material-Phase

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Danke!

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Kontakt

Cath

arina.v

andeld

en@

innosabi.com

Nancy.W

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