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TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
TURISMO HOY:NUEVOS RETOS, NUEVOS RETOS,
NUEVOS ENFOQUESNUEVOS ENFOQUES
FRANCESCO FRANGIALLIFRANCESCO FRANGIALLISecretario GeneralSecretario GeneralORGANIZACIORGANIZACIÓÓN MUNDIAL DEL TURISMON MUNDIAL DEL TURISMO
XII Simposio Internacional de Turismo y OcioESADE
Barcelona, 3-4 de Abril de 2003
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
“El futuro ya no es... ...lo que era”
“El futuro ya no es... ...lo que era”
Bernard Levin, The Sunday Times, 22 Mayo 1977
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
¿¿DDóónde estamos?nde estamos?
Los datos de partidaLos datos de partida
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Fuente: OrganizaciFuente: Organizacióón Mundial del Turismo (OMT)n Mundial del Turismo (OMT)
NEW AGE OF TOURISMNEW AGE OF TOURISM
Cifras en millones de movimientos turCifras en millones de movimientos turíísticos internacionales / asticos internacionales / aññoo
NUEVA ERA DEL TURISMONUEVA ERA DEL TURISMO
2525 6969 166166284284
458458659659
10001000
15501550
19501950 19601960 19701970 19801980 19901990 20002000 20102010 20202020
715715
20012001
TURISMO HOY: NUEVOS RETOSEl crecimiento de la demanda turísticaEl crecimiento de la demanda turística
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
22 1818268268
464464
19501950 19701970 19901990 20012001 20102010 20202020
Fuente: OrganizaciFuente: Organizacióón Mundial del Turismo (OMT)n Mundial del Turismo (OMT)
Cifras en Cifras en millardosmillardos de dde dóólares EEUU.lares EEUU.
Ingresos por turismo internacionalIngresos por turismo internacional
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Fuente: OrganizaciFuente: Organizacióón Mundial del Turismo (OMT)n Mundial del Turismo (OMT)
Cifras en millones de movimientos turCifras en millones de movimientos turíísticos internacionales / asticos internacionales / aññoo
Las variaciones de la demanda turísticaLas variaciones de la demanda turística8%
7,4%
1,2%
8,4%
3,1%
6%
2,5%
5,6%
2,8%3,1%
3,7%
6,8%
-0,5%
3,1%
1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
TURISMO HOY: NUEVOS RETOSPrincipales destinos turísticos mundiales
RankRankMarketshare
Cuota demercado
UNITED STATESCANADAITALYFRANCESWITZERLAND
UNITED STATESCANADAITALYFRANCESWITZERLAND
IRELANDAUSTRIASPAINGERMANYUNITED KINGDOM
IRELANDAUSTRIASPAINGERMANYUNITED KINGDOM
NORWAYARGENTINAMEXICONETHERLANDSDENMARK
NORWAYARGENTINAMEXICONETHERLANDSDENMARK
ITALYCANADAFRANCESPAINUNITED STATES
ITALYCANADAFRANCESPAINUNITED STATES
AUSTRIAGERMANYSWITZERLANDYUGOSLAVIA*UNITED KINGDOM
AUSTRIAGERMANYSWITZERLANDYUGOSLAVIA*UNITED KINGDOM
HUNGARYCZECHOSLOVAKIA*BELGIUMBULGARIAROMANIA
HUNGARYCZECHOSLOVAKIA*BELGIUMBULGARIAROMANIA
FRANCEUNITED STATESSPAINITALYUNITED KINGDOM
FRANCEUNITED STATESSPAINITALYUNITED KINGDOM
HUNGARYMEXICOCHINAPOLANDCANADA
HUNGARYMEXICOCHINAPOLANDCANADA
RUSSIAN FED.CZECH REP.GERMANYSWITHZELLANDCHINA, SAR-HK
RUSSIAN FED.CZECH REP.GERMANYSWITHZELLANDCHINA, SAR-HK
19701970 1995199519501950
12345
12345
678910
678910
1112131415
1112131415
71 %71 %
17 %17 %
9 %9 %
43 %43 %
22 %22 %
10 %10 %
35%35%
17 %17 %
12%12%
OTHERSOTHERS OTHERSOTHERS OTHERSOTHERS3 %3 % 25 %25 % 36 %36 %
CHINAUNITED STATESFRANCESPAINCHINA, SAR HK
CHINAUNITED STATESFRANCESPAINCHINA, SAR HK
ITALYUNITED KINGDOMMEXICORUSSIAN FEDCZECH REP
ITALYUNITED KINGDOMMEXICORUSSIAN FEDCZECH REP
HUNGARYPOLANDCANADATHAILANDSINGAPORE
HUNGARYPOLANDCANADATHAILANDSINGAPORE
20202020
29%29%
15 %15 %
11%11%
OTHERSOTHERS 45 %45 %Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT)
Cuota demercado
Cuota demercado
Cuota demercado
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
¿¿DDóónde estamos?nde estamos?
Los escenarios cualitativosLos escenarios cualitativos
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
TECNOLÓGICOS
ECONÓMICOS-SOCIALES
ESCENARIOS ESCENARIOS
AMBIENTALES
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Escenarios tecnológicosEscenarios tecnológicos
● Profundización efectos tecnologías información● Redefinición tecnologías transporte● Nuevas tecnologías producción energía● Cambios en tecnología de materiales● Respuestas tecnológicas a escenarios ambientales● Nuevas aplicaciones en tecnologías del ocio● Democratización acceso a innovaciones● Globalización tecnológica
● Profundización efectos tecnologías información● Redefinición tecnologías transporte● Nuevas tecnologías producción energía● Cambios en tecnología de materiales● Respuestas tecnológicas a escenarios ambientales● Nuevas aplicaciones en tecnologías del ocio● Democratización acceso a innovaciones● Globalización tecnológica
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Escenarios ambientalesEscenarios ambientales
● Sobrepoblación● Impactos sobre sistemas ecológicos● Creciente prioridad de la gestión ambiental● Costes gestión ambiental
● Redefinición de turismo sostenible● Globalización de estándares de sostenibilidad
● Sobrepoblación● Impactos sobre sistemas ecológicos● Creciente prioridad de la gestión ambiental● Costes gestión ambiental
● Redefinición de turismo sostenible● Globalización de estándares de sostenibilidad
Cambios en precios relativosCambios en precios relativos
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Escenarios socialesEscenarios sociales
● Sobrepoblación● Seguridad internacional y local● Salubridad● Desarrollo de Recursos Humanos● Niveles más elevados información y cultura● Exigencia autenticidad cultural ● Distribución renta, riqueza y poder● Distribución del empleo y el tiempo libre● Crisis económicas regionales y globales
● Sobrepoblación● Seguridad internacional y local● Salubridad● Desarrollo de Recursos Humanos● Niveles más elevados información y cultura● Exigencia autenticidad cultural ● Distribución renta, riqueza y poder● Distribución del empleo y el tiempo libre● Crisis económicas regionales y globales
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Escenarios económicosEscenarios económicos
● Tasas de crecimiento económico● Redefinición sistema financiero mundial● Liberalización Barreras reglamentarias● Límites de infraestructuras y servicios● Precios relativos de opciones actividades ocio● Demanda de valor y calidad● Globalización mercados● Globalización normas sociales y éticas
● Tasas de crecimiento económico● Redefinición sistema financiero mundial● Liberalización Barreras reglamentarias● Límites de infraestructuras y servicios● Precios relativos de opciones actividades ocio● Demanda de valor y calidad● Globalización mercados● Globalización normas sociales y éticas
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
En resumen.El turismo está asociado a:
En resumen.El turismo está asociado a:
● Crecimiento
● Globalización
● Integración
● Crecimiento
● Globalización
● Integración
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Pero... El turismo es también:Pero... El turismo es también:
● Multidisciplinariedad
● Vulnerabilidad
● Resistencia
● Multidisciplinariedad
● Vulnerabilidad
● Resistencia
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Turismo y MultidisciplinariedadTurismo y MultidisciplinariedadEl turismo es resultado de una red de valor
...
RECURSOS INFRAESTRUCTURAS EQUIPAMIENTOS
SERVICIOS SEGURIDAD CALIDAD
INSTITUCIONES GESTION
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Debilidades en elementos de la red de valorDebilidades en elementos de la red de valor
...
RECURSOS INFRAESTRUCTURAS EQUIPAMIENTOS
SERVICIOS SEGURIDAD CALIDAD
INSTITUCIONES GESTION
Turismo y VulnerabilidadTurismo y Vulnerabilidad
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Turismo y ResistenciaTurismo y Resistencia
● Demanda consolidada
● Alta profesionalidad operadores
● Oferta adaptable
● Demanda consolidada
● Alta profesionalidad operadores
● Oferta adaptable
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Sin embargo ...Sin embargo ...
El turismo atraviesa circunstancias excepcionales.El turismo atraviesa circunstancias excepcionales.
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Turismo 2003. Circunstancias excepcionales:
Turismo 2003. Circunstancias excepcionales:
● Debilidad economías mercados emisores
● Efectos 11 Septiembre
● Guerra en Irak
● Debilidad economías mercados emisores
● Efectos 11 Septiembre
● Guerra en Irak
La crisis más severa en la historia del TurismoLa crisis más severa en la historia del Turismo
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Efectos de la crisisEfectos de la crisis● Entorno de incertidumbre
en la toma de decisiones● Entorno de incertidumbre
en la toma de decisionesDemandaOfertaDemandaOferta
● Redistribución de flujos turísticos
● Redistribución de flujos turísticos
Geográfica (destinos)Tipos de viaje (larga-corta distancia)Tipos de productoDuración (y gasto)
Geográfica (destinos)Tipos de viaje (larga-corta distancia)Tipos de productoDuración (y gasto)
● Costes directos e indirectos● Costes directos e indirectos
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Complejidad del turismo(y la actual situación)
Complejidad del turismo(y la actual situación)
MARCO ACTUACIONES POLITICA TURISTICA
MARCO ACTUACIONES POLITICA TURISTICA
REQUIEREREQUIERE
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Política Turística InternacionalPolítica Turística Internacional
ESTADOS MIEMBROS
SOCIEDAD CIVIL
ESTADOS MIEMBROS
SOCIEDAD CIVIL
ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMOORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Ejes de la Política Turística Internacional de la OMT
Ejes de la Política Turística Internacional de la OMT
1. La liberalización gestionada de los flujos de intercambio internacionales
2. El desarrollo turístico sostenible: Medioambiental, Económico, Socio-Cultural y Ético
3. Los partenariados Público-Privados: privatización y descentralización
1. La liberalización gestionada de los flujos de intercambio internacionales
2. El desarrollo turístico sostenible: Medioambiental, Económico, Socio-Cultural y Ético
3. Los partenariados Público-Privados: privatización y descentralización
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Ejes de la Política Turística Internacional de la OMTEjes de la Política Turística Internacional de la OMT
1. La liberalización gestionada1. La liberalización gestionadaLa situación actual de liberalización
incompleta no es satisfactoria:La situación actual de liberalización
incompleta no es satisfactoria:
● Los países en desarrollo no se benefician todo lo que sería posible del negocio turístico internacional.
● Los países industrializados tampoco optimizan sus posibilidades.● Los propios consumidores pierden ventajas que obtendrían de
una mayor productividad.
● Los países en desarrollo no se benefician todo lo que sería posible del negocio turístico internacional.
● Los países industrializados tampoco optimizan sus posibilidades.● Los propios consumidores pierden ventajas que obtendrían de
una mayor productividad.
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Ejes de la Política Turística Internacional de la OMTEjes de la Política Turística Internacional de la OMT2. El desarrollo turístico sostenible2. El desarrollo turístico sostenible
Este desarrollo debe atender tres vertientes:Este desarrollo debe atender tres vertientes:
A.- El desarrollo económico continuo B.- La equidad social internacionalC.- La protección y mejora del patrimonio
cultural y ambiental
A.- El desarrollo económico continuo B.- La equidad social internacionalC.- La protección y mejora del patrimonio
cultural y ambiental
SIN OLVIDAR LA DIMENSION ÉTICA Y CULTURALSIN OLVIDAR LA DIMENSION ÉTICA Y CULTURAL
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Ejes de la Política Turística Internacional de la OMTEjes de la Política Turística Internacional de la OMT3. Los partenariados Público-Privados3. Los partenariados Público-Privados
“a bridge between civil society and governments”(Mr Kofi Annan)
“a bridge between civil society and governments”(Mr Kofi Annan)
A.- Las políticas gubernamentales en solitario son insostenibles.
B.- El proceso de descentralización administrativa es imparable.
C.- Una mayor participación de la iniciativa privada mejora la competitividad.
A.- Las políticas gubernamentales en solitario son insostenibles.
B.- El proceso de descentralización administrativa es imparable.
C.- Una mayor participación de la iniciativa privada mejora la competitividad.
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Post scriptumPost scriptum
La guerra en IrakLa guerra en Irak
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Post scriptum: La guerra en IrakPost scriptum: La guerra en IrakUn reto adicionalUn reto adicional
•• Este nuevo conflicto se da en un momento donde Este nuevo conflicto se da en un momento donde ya existya existíía una situacia una situacióón crn crítica en el turismo.tica en el turismo.
•• Al igual que en otros sectores, los consumidores Al igual que en otros sectores, los consumidores turturíísticos posponen sus decisiones.sticos posponen sus decisiones.
•• El conflicto ha tenido efectos negativos incluso El conflicto ha tenido efectos negativos incluso antes de su inicio.antes de su inicio.
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
Post scriptum: La guerra en IrakPost scriptum: La guerra en IrakUna mirada de esperanzaUna mirada de esperanza
•• Aunque desgraciadamente ya iniciada, confiamos en Aunque desgraciadamente ya iniciada, confiamos en que, al menos, tenga los menores efectos posibles en que, al menos, tenga los menores efectos posibles en cuanto a duracicuanto a duracióón y dan y dañños personales y materiales.os personales y materiales.
•• Nunca en la historia del turismo ha existido una Nunca en la historia del turismo ha existido una recesirecesióón larga y profunda.n larga y profunda.
•• La industria turLa industria turíística siempre ha salido con renovada stica siempre ha salido con renovada fortaleza de las crisis y turbulencias.fortaleza de las crisis y turbulencias.
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS
•• No quisiera concluir mi intervenciNo quisiera concluir mi intervencióón sin n sin subrayar que a pesar de esta crisis subrayar que a pesar de esta crisis –– o quizo quizáás s precisamente por ellaprecisamente por ella-- el sector turel sector turíístico eststico estááobteniendo un mayor reconocimiento obteniendo un mayor reconocimiento internacional, reafirmando su destacada internacional, reafirmando su destacada importancia econimportancia econóómica.mica.
TURISMO HOY: NUEVOS RETOS“The best way
to predict the future is to create it”
Peter Drucker
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NUEVOS ENFOQUES
FRANCESCO FRANGIALLIFRANCESCO FRANGIALLISECRETARIO GENERALSECRETARIO GENERALORGANIZACIORGANIZACIÓÓN MUNDIAL DEL TURISMON MUNDIAL DEL TURISMO