treinamento v sales cadastro venda claro · pdf filepublico alvo: responsáveis pelo...
TRANSCRIPT
Cadastro Venda Claro TV LivreCadastro Venda Claro TV Livre
VV--SALESSALES
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
VV--SALESSALES
Publico Alvo: Responsáveis pelo cadastro da venda
no V-Sales.
Objetivo do curso: Ao final do curso, o aluno estará
Cadastro da Proposta de Venda Cadastro da Proposta de Venda Claro TV LivreClaro TV Livre
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Objetivo do curso: Ao final do curso, o aluno estará
apto a cadastrar as propostas de venda do produto
Claro TV Livre no sistema V-Sales. Além de
compreender todas as regras e campos de cadastro
da venda.
AcessoAcesso
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
AcessoAcesso
Digite no seu Internet Explorer o endereço:
https://agente.embratel.com.br/NETSales
Acesso ao V-Sales
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
https://agente.embratel.com.br/NETSales
Essa é a primeira tela de login.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Essa é a primeira tela de login.
Digite no campo Domínio\nome de usuário
o usuário enviado por email.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Digite no campo Senha, a senha enviada por e-mail.Atenção: Sempre o primeiro dígito da senha é letra
maiúscula.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Essa é a tela inicial do V-Sales
LoginLogin no no VV--SalesSales
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
LoginLogin no no VV--SalesSales
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Digite seu login no campo Usuário
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Digite no campo senha, a senha de dígitos que você recebeu no
comunicado comercial
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Digite no campo indicado, o texto que aparece na imagem acima do campo
e clique em entrar.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
No primeiro acesso o sistema pedirá que o usuário altere a senha Inicial.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
No campo Senha, digite a sua senha atual.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
No campo Nova Senha, digite a sua nova senha
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Confirme a alteração da senha, digitando-a novamente no
campo Confirmar Nova Senha
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Clique em Salvar
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Senha alterada com sucesso
Pronto! Você já está logado no sistema V-Sales.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Pronto! Você já está logado no sistema V-Sales.
Iniciando Iniciando o Cadastroo Cadastro
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Iniciando Iniciando o Cadastroo Cadastro
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Depois de efetuado o login no sistema, clique em Cadastro Consumidor, conforme indicado com a seta.
Dados IniciaisDados Iniciais
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Dados IniciaisDados Iniciais
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Vamos preencher a aba Consumidor
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Os campos Empresa, Equipe de Venda, Tipo Venda, e Atendente já vêm preenchidos e
não devem ser alterados.
Pessoa FísicaPessoa Física
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Pessoa FísicaPessoa Física
Selecione no campo Tipo Pessoa a opção Física
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Preencha corretamente todos os campos, pois são obrigatórios e
possuem validação de informações
Preencha no campo CPF com os 11 dígitos do CPF do cliente
sem ponto e sem traço.
Pessoa JurídicaPessoa Jurídica
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Pessoa JurídicaPessoa Jurídica
Selecione no campo Tipo Pessoa a opção Jurídica
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Preencha corretamente todos os campos, pois são obrigatórios e
possuem validação de informações
Preencha o campo CNPJ com o número de CNPJ da empresa sem
ponto, sem traço e sem barra.
Preencha o campo IE com a numeração de Inscrição Estadual. Caso o cliente não possua a informação,
insira a palavra ISENTO. (Em letras maiúsculas)
EndereçoEndereço
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
EndereçoEndereço
Vamos preencher agora o endereço do cliente. Clique em Pesquisar Endereço.
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Na pesquisa de endereço informe o estado, a cidade, o logradouro e no botão “Pesquisa Logradouros”.Na pesquisa de endereço informe o estado, a cidade, o logradouro e no botão “Pesquisa Logradouros”.
Selecione um dos endereços e de “ok”
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Selecione um dos endereços e de “ok”
É permitido editar o endereço até que o equipamento não esteja habilitado,
depois é necessário realizar a solicitação
de mudança de endereço
HabilitaçãoHabilitação
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
HabilitaçãoHabilitação
Na guia “Solicitações”, selecione a “Nova Solicitação” “Habilitar Equipamento” . Informe o equipamento (decoder),, o smart card, a certidão de nascimento e o produto; Em seguida acione o botão “Salvar”.
Na aba Produtos, preencha os campos Perfil de Na aba Produtos, preencha os campos Perfil de
Propriedade exclusiva da Claro TV e Claro Fixo. Proibida reprodução sem prévia autorização.
Na aba Produtos, preencha os campos Perfil de
Produto SD.
Na aba Produtos, preencha os campos Perfil de Cliente e Tecnologia da mesma forma que o
Produto SD.
Os dados de Equipamento e smart card são informados de acordo com o Kit comprado pelo Cliente.A certidão de Nascimento é obtida após a instalação física no cliente e realização de todo o
procedimento de instalador virtual.