transforme innovación colaborativa - las ideas de las personas en acción
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Presentación del Sr. Guillermo Beuchat, socio TRANSFORME Consultores (Chile)
[email protected] www.transforme.cl
INNOVACIÓN COLABORATIVA: LAS IDEAS DE LAS PERSONAS EN ACCIÓN
XIII SIMPOSIO INTERNACIONAL DE GESTION HUMANA - ACRIP BOLIVAR CARTAGENA DE INDIAS, 16-18 DE SEPTIEMBRE 2012
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Innovación: Rompiendo mitos y
paradigmas
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“Lo que existe hoy día es una cantidad de empresas parecidas, que dan empleo a gente parecida, con formación y cultura parecida, que generan productos y servicios parecidos, después de grandes esfuerzos producen ideas parecidas, a precios parecidos, con calidad parecida… y rentabilidad parecida” Kjell Nordström y Jonas Ridderstråle, Funky Business
¿Por qué innovar?
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El rayo laser, es una innovación?
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Este puntero y pasador de ppt que utiliza el rayo laser, es una innovación?
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Atreverse a romper paradigmas
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Utilizar la tecnología “justa y necesaria” a veces es…
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Obtener SIEMPRE resultados concretos y tangibles
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Combinar creativamente tecnologías existentes
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Crear un nuevo modelo de negocio
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Crear una “experiencia” de cliente diferenciada
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Diseñar procesos ultra eficientes
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Algunas innovaciones agregan valor en más
de una forma…
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Generar propuestas de alto valor para microsegmentos
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Desarrollar productos ultra-low cost
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Desarrollar la ACTITUD correcta!
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Pensar “fuera de la caja” y promoverlo siempre
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¿Cómo movilizar la organización en torno a las nuevas ideas?
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¿Qué hacemos con los recién contratados?
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Tolerar (e incluso fomentar) la diversidad y el
pensamiento divergente
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Tolerar (e incluso fomentar) el error, pero saber hacerlo “rápido”
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Innovación Colaborativa: ¿Cómo se hace?
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La capacidad de generar buenas ideas la tienen TODOS
en la empresa y fuera de ella
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Entender que innovación es 1% inspiración y 99% transpiración
Thomas A. Edison
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Ventas y
Marketing
Administración
del Negocio
Innovación
“La Innovación es el proceso de negocio más
importante que las compañías no están
gestionando.”
– Jeffrey Phillips, OVOinnovation
? CRM ERP
CONCEBIR LA INNOVACIÓN COMO UN PROCESO QUE SE PUEDE Y SE DEBE ADMINISTRAR
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Estrategia del
Negocio
Estrategias Funcionales
Modelos de Operación
Estrategia Marketing
Estrategia Operaciones
Estrategia Financiamiento
Estrategia RRHH
ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN
etc
Procesos
Personas y Cultura
Tecnologías
Alineamiento estratégico
Gestión
DEFINIR UNA ESTRATEGIA Y UN MODELO OPERACIONAL PARA INNOVAR
FOCOS
FUENTES
OBJETIVOS
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Mecanismos de captura de ideas
Implementación
Gestión del Proceso de Innovación
Procesamiento y evaluación Selección de ideas
Desarrollo de “Propuestas”
“INSTALAR” ESTE PROCESO FORMAL PARA CAPTURAR Y PROCESAR LAS IDEAS
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Actividades de Transformación de la Cultura
Motivación e Incentivos
Capacitación y Formación Comunicación y
colaboración
Plataforma Tecnológica de apoyo
Gestión del Portafolio de Ideas y Proyectos
Gestión Colaborativa y Comunidades
Gestión del Conocimiento
Capacitación y Comunicación
Actividades de Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento
Captura de Concimiento Estructurado
Análisis y Procesamiento de Información Difusión y disponibilización
focalizada y oportuna
Proceso de Generación y Captación de
Ideas Innovadoras
PORTFOLIO
Proceso de Selección y Priorización
(IDEA SCREENING)
1 2 Evaluación formal
Plan de Implement
ación
Implementación del Proyecto
Feedback y Auditoría de Resultados
IDEAS PROPUESTAS PROYECTOS
Perfeccio-namiento, Pruebas y Prototipos
Definición de la Estrategia y
Modelo Operacional
para la Innovación
USAR UNA METODOLOGÍA FORMAL: EN NUESTRO CASO, INNOVACIÓN CON RESULTADOS©
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DEFINIR BIEN LOS “DESAFIOS” DE
INNOVACIÓN ES CRÍTICO
DESAFÍOS SUCESIVOS DE CORTA DURACIÓN
DESAFÍOS CON OBJETIVOS CONCRETOS Y FOCALIZADOS
LA INNOVACIÓN COLABORATIVA SE CONCRETA CONVOCANDO “RETOS” DE
INNOVACIÓN
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ESTABLECER LOS INCENTIVOS CORRECTOS Y MOTIVAR LOS APORTES
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APORTAR “CONOCIMIENTO JUSTO-A-TIEMPO” A LA COMUNIDAD DE INNOVADORES
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MEDIR Y CONTROLAR EL PROCESO CON KPI ADECUADOS
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IMPLEMENTAR EL PROCESO EN UNA PLATAFORMA IMS: INNOVATION MANAGEMENT SYSTEM – UNA RED SOCIAL INTERNA + UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PORTFOLIO DE OPORTUNIDADES
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IMPLEMENTAR UN WORKFLOW DE EVALUACIÓN BIEN DISEÑADO
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DESARROLLAR ACTIVIDADES DE “ANIMACIÓN” – TRANSFORMACIÓN
CULTURAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO
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Casos y resultados de Programas de Innovación
Colaborativa en Latinoamérica
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Programa • Implantar un Sistema de
Gestión de la Innovación
con foco en IT
Características • Plan piloto 150 usuarios
en área TI
• Escalabilidad a
18.000 participantes
en varios países al
2015
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Proyecto • Desarrollar un desafío
público de innovación
abierta para capturar ideas
de como usar y cuidar
mejor el recurso agua
Características • Abierto a toda la comunidad
• Marcomm masivo incluyendo
redes sociales
• 5 meses de proyecto
Resultados
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CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
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CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
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12 votos/idea 5,2 comments/idea
EXCELENTE
Ultimos 10 días repuntará para llegar a aprox 650
ideas EXCELENTE
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CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
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Programa • Implantar un Sistema
Corporativo de Gestión
de la Innovación
Características • Enfoque en Mercadeo
• 500+ usuarios
• Colombia, Venezuela,
Ecuador
Resultados
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Empresa multinacional fundada en 1945 con presencia
en Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Estados
Unidos. Dedicada a la producción y comercialización de
productos lácteos que cuenta con 10 plantas de
producción, alrededor de 6.300 Colaboradores y ventas
2011 sobre US$ 850mm
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Revista Hechos
Carteleras físicas y
virtuales
Boletín Hechos de la
semana
Ecards y wallpapers Alpinoticias Activaciones
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El primer reto del programa
Durante el primer reto que duró 2 meses:
104 Ideas 481
Comentarios
921 Votos 494 Usuarios
Registrados
74 ideas en
evaluación 32 evaluadores
45 ideas pre-
existentes
12 ideas
repetidas
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Programa • Implantar un Sistema
Corporativo de Gestión
de la Innovación
Características • Brightidea Innovation
Suite
• 1000+ usuarios
• 9 países, 24 plantas
industriales
Resultados
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Ventas 2011: $1.170MM
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• Desafío “0 Accidentes” • Meta: 100 ideas / 917 recibidas
• 51 ideas de implementación inmediata
• Fuerte intercambio de comentarios y aportes entre participantes de todos los países
• “Identidad” de Programa-i bien consolidada
• Idea ganadora: Red de intercambios de mejores practicas entre expertos en seguridad de todo Elementia **Implementándose
• Desafío “Nuevos Productos” • Meta: 200 ideas / 233 recibidas
• 9 Propuestas de negocio
• 4 Proyectos para “Business Case” final, (Metales, Plástico y Construsistemas)
• 230+ Millones de pesos anuales en ventas y 45 en ahorro (estimación preliminar)
• Planes de negocio en construcción (fecha limite: Dic 2012)
• Resultados en 5 meses
• 1,010 participantes (meta: 1,000)
• 1,151 ideas (meta: 300)
• 6,740 comentarios
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