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Transformationsvorhaben der Bundesverwaltung - Wer auf uns setzt, setzt umGemeinsam mit Ihnen leisten wir einen Beitrag zur Modernisierung der
öffentlichen Verwaltung
Deutschlands Verwaltung braucht zukunftssichere, wirtschaftliche IT-Lösungen sowie effi ziente, kundenorientierte Prozesse und Strukturen. Professionelle Management-instrumente ermöglichen ein fl exibles Reagieren auf die sich stark wandelnden Rahmenbedingungen des Staates.
Der Standort Deutschland wird nur dann erfolgreich sein, wenn die Verwaltung den Wandel in der Arbeitswelt und die fortschreitende Digitalisierung mitträgt und aktiv gestaltet.
Je besser die IT-Lösungen und digitalen Angebote der Verwaltung sind und je optimierter die dahinter liegenden Prozesse organisiert werden, umso größer ist der Nutzen für Wirtschaft, Bürgerinnen und Bürger und die Verwaltung selbst, da der Ressourceneinsatz wirtschaftlicher erfolgen kann.
Digitale Vernetzung reduziert Barrieren, schafft freie Kapazitäten für neue Aufgaben und ermöglicht Wachstum, das neue Beschäftigung sichert. Die Verwaltung schafft die dafür notwendigen und sicheren Rahmenbedingungen.
Dafür arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen.
Capgemini ist zusammen mit Partnern Auftragnehmer in fünf großen Beratungs-Rahmenverträgen des Bundes. Diese Rahmenverträge decken ein breites Portfolio an Beratungsleistungen ab – von der Strategie bis hin zur Umsetzung und Optimierung. Verbindendes Element ist das Architekturmanagement, welches Organisation, Prozesse und Infrastruktur verknüpft.
Abb. 1: Unsere Unterstützungsleistungen in den Rahmenverträgen des Bundes
Fach-/Querschnitts-IT InfrastrukturFachaufgaben
©2015 Capgemini
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IT-Management und IT-Strategie
TestingGU: Sogeti, Sub: Capgemini
Infrastruktur
ProjektmanagementGU: Capgemini
SU: Sopra Steria Consulting
ArchitekturmanagementGU: Capgemini
SU: Sopra Steria Consulting, Scape Consulting, Fraunhofer FOKUS
GU: GeneralunternehmenSU: Subunternehmen
Organisation und Prozesse
GU: Sopra Steria Consulting SU: Capgemini
Marc Reinhardt,Senior Vice PresidentHead of Public
Capgemini – Dienstleister der Digitalen Agenda
Capgemini und Partner verfügen bereits heute im Bereich Architektur über umfangreiche Projekterfahrungen, nicht nur auf Ebene der Ressorts, sondern auch in den nachge-ordneten Behörden. Wir haben in unseren Projekten nachgewiesen, dass wir umfassende Modernisierungsvorhaben erfolgreich umsetzen können, und verfügen über einen vollständigen Architekturansatz für ein pragmatisches Vorgehen und eine nutzenorientierte Architekturplanung. Capgemini ist führend bei der Entwicklung und Weiterentwicklung von Architekturmethoden. In der Vergangenheit haben wir mit dem Methodenwerk Quasar und Quasar Enterprise Grundlagenarbeit im Bereich des Architekturmanagements geleistet. Aktuell wirkt Capgemini an der Weiterentwicklung von TOGAF mit und verfügt über die meisten TOGAF zertifi zierten Architekten in einem Unternehmen weltweit.
Unser Verständnis von Architekturmanagement
Abb. 2: Unser ganzheitliches, umsetzungsorientiertes Architekturmanagement
©2015 Capgemini
Kollaborativ und passgenau:
für alle Stakeholder
passgenau in den Rahmenbedingungen
über Ressort- und Behördengrenzen hinweg
ausgerichtet an der Rahmenarchitektur IT-Steuerung Bund
Wir stehen für Pragmatismus bei der Umsetzung.
Wir gestalten Architektur aktiv in den Gremien (z. B. Open Group).
Wir ermöglichen erfolgreiche Transforma-tionen durch Architektur-
management.
Architekturebenen Bund Integrated Architecture Framework
Gesteuerte Evolution
Vollständig und konsistent:
von der Fachlichkeit bis zur technischen Umsetzung
von der Enterprise- bis zur Lösungsarchitektur
einschließlich der Umsetzung der Sicherheitsanforderungen
eingebettet in eine definierte Governance
Nutzenorientiert und-gesteuert:
Zielbild als Leuchtturm
schrittweise Umsetzung
jeder Schritt wertsteigernd
ausbalanciert zwischen IT und Nutzen als eine machbare Transformation
Informationssysteme InfrastrukturGeschäft
Umsetzung fachlicher Anforderungen
Soll-ArchitekturKonformität
Ein IT-Projekt ist für viele Projektleiter aus den Fachbereichen der Verwaltungen wie der Bau eines Eigenheimes: Die meisten bewältigen diese Aufgabe ein oder vielleicht zwei Mal in ihrem Leben. Bei einem Haus ist es wichtig, dass es nicht nur technische Vorgaben erfüllt, sondern ebenso die individuellen Bedürfnisse seiner Bewohner. Eine professionelle Unterstützung, die die Interessen aller Beteiligten möglichst optimal zusammenführt, ist daher ein entscheidender Erfolgsfaktor. In IT-Projekten gilt das insbesondere für Fach- und IT-Seite. Es reicht nicht, Projekte allein aus IT-Sicht zu steuern, denn dann besteht die Gefahr, dass das Ergebnis nicht den Anforderungen der Benutzer entspricht. In unserem Rahmenvertrag für das Projektmanagement (PM) verwenden wir die Projektmanagement-Standards der öffentlichen Verwaltung, wie V-Modell oder die S-O-S-Methode für Großprojekte. Ein Tayloring – also die Anpassung der Arbeiten auf die konkrete Projektsituation – gewährleistet ein angemessenes Maß an PM-Tätigkeiten. Gemeinsam mit seinen Partnern steht Capgemini für eine effiziente Umsetzung der Einzelvorhaben. Mit unseren Best Practices nutzen wir Synergien und setzen Methoden praxisorientiert um. Bei Großprojekten arbeitet Capgemini eng mit dem Kompetenzzentrum (CC GPM) des BVA zusammen.
Abb. 3: Unsere Leistungen im Projektmanagement
©2015 Capgemini
Ihr Projekt Unterstützungsmöglichkeiten
Beratung zum Projektmanagement(Coaching)
Durchführung einzelner oder aller Aspekte der PM-Disziplinen
Projektportfoliomanagement, Multiprojektmanagement, Projektmanagementbüro
strategischer Einsatz von Projektmanagement
Methoden- und Werkzeugauswahl
vertretungsweise Projekt- oder Teilprojektleitung
Unterstützung in allen Projektphasen oder nur in einzelnen
Integration in weitere Beratungsangebote des BVA
IT-Konsolidierung
IT-Infrastruktur
föderale Projekte
Programm-Management
Einführung von PM-Standards in der Behörde
übergreifende Koordination mehrerer Projekte
Projekte aller Größenordnungen
neue und laufende Projekte
IhreAnforde-rungen
PassgenaueUnter-
stützung
Unser Verständnis von Projektmanagment
Die Transformation der öffentlichen Verwaltungen, ausgelöst u. a. durch die fortschreitende Haushaltskonsolidierung und den demografischen Wandel, verlangt eine fortlaufende Weiterentwicklung staatlicher Einrichtungen. Die Bundesregierung hat auf die geänderten Rahmenbedingungen reagiert: zum einen mit dem Programm Digitale Verwaltung 2020 und zum anderen mit dem E-Government-Gesetz. Die Grundlagen für eine effiziente und effektive Ausübung staatlichen Handelns liegen jedoch nach wie vor in den organisatorischen, prozessualen Zuständigkeiten und bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Verwaltungen.
Im Rahmenvertrag Organisations- und Prozessberatung liegt der Schwerpunkt unserer Beratung auf der ganzheitlichen Optimierung der Organisationsformen und Prozesse. Je nach Bedarf führen wir Aufgabenkritiken durch, d. h. wir bewerten die derzeit wahrgenommenen Aufgaben und deren Ausführung und unterbreiten konkrete Verbesserungsvorschläge. Mit der Optimierung von Prozessen und unterstützenden Technologien sowie einer stärkeren Fokussierung auf Aufgaben ändert sich auch der Personalbedarf. Hierfür erstellen wir gemeinsam mit Ihnen eine neue strategische Personaleinsatz- und -mengenplanung.
Optimal eingesetzte Managementinstrumente – als Bestandteil des gleichlautenden Rahmenvertrags des Bundes – versetzen Behörden künftig in die Lage, flexibler auf die sich stark und schnell wandelnden Herausforderungen zu reagieren. Dass dies praktisch umsetzbar ist, zeigen unsere Projektbeispiele aus der Bundesverwaltung. Folgende Faktoren haben uns zum Erfolg geführt: Fokussierung auf die jeweilige Kundensituation, innovative Lösungsansätze, die Adaption der einschlägigen Methoden des Bundes und das Know-how und die soziale Kompetenz unserer Beraterinnen und Berater.
Abb 4: Unsere Leistungen in der Prozess- und Organisationsberatung
©2015 Capgemini
Ihr Projekt Unterstützungsmöglichkeiten
Durchführung Personalbedarfsermittlung, Aufgabenkritik, Erstellung von Aufgabenkatalogen
Analyse der Prozesse, IT-technischen Unterstützung und Kommunikations-beziehungen
Erstellung behördenspezifischer Einführungskonzepte und auch Umsetzung
Durchführung von Beschäftigtenbefragungen
Erstellung von begleitenden Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
Methoden- und Werkzeugauswahl
Unterstützung in allen Projektphasen bis hin zur Umsetzungsbegleitung
Integration in weitere Beratungsangebote des BVA
Personalbedarfsermittlung
Aufgabenzweck und-vollzugskritik
Optimierung von Prozessen und Organisation
Einführung eines Prozessmanagements
Einführung eines Risiko- und Krisenmanagements
Einführung eines Kunden-managements
Einführung einer strategischen Personaleinsatzplanung
IhreAnforde-rungen
PassgenaueUnter-
stützung
Unser Verständnis von Organisations- und Prozessberatung sowie vom Einsatz von Managementinstrumenten
Qualitätssicherung hat unterschiedliche Ausprägungen. Im Rahmenvertrag unterstützt Sogeti (eine hundertprozentige Tochterfi rma von Capgemini) in vier verschiedenen Leistungssegmenten:
Qualitätssicherung im Projektmanagement
Durch zielgerichtete Maßnahmen der konstruktiven und analytischen Qualitätssicherung stellen wir sicher, dass die Projektorganisation, -steuerung und -durchführung zur Erreichung der Projektziele methodisch und effi zient ausgestaltet sind. Konzeptionelle Leistungen sind auf Produkte bzw. Arbeitsinhalte des Qualitätsmanagements gemäß V-Modell XT beschränkt.
Qualitätssicherung im Entwicklungsprozess
Wir stellen die technische Qualität von IT-Lösungen sicher, indem wir den Systementwurf bewerten, den Entwicklungsprozess begutachten, anhand von Kennzahlen kontrollieren und mit bewährten Methoden und Werkzeugen steuern. Der Schwerpunkt liegt auf der „inneren“ Qualität einer IT-Lösung aus Sicht des Entwicklers (Verständlichkeit, Wartungs-, Erweiterungs- und Änderungsfreundlichkeit).
Qualitätssicherung bei Tests und Abnahme
Mit eigenen und marktführenden Test-Methoden und -Werkzeugen verifi zieren wir effi zient und aussagekräftig beschaffte oder erstellte IT-Systeme und ggf. deren Integration in die bestehende IT-Umgebung. Unser Angebot umfasst Testprozess-beratung, Testmanagement und -durchführung sowie die Test-Automatisierung.
Qualitätssicherung der Gebrauchstauglichkeit (Usability)
Wir kennen die gängigen Richtlinien zur Gebrauchstauglichkeit und Barrierefreiheit und prüfen, ob diese bei Konzeption, Entwicklung und Test ausreichend berücksichtigt werden.
Abb. 5: Unser Verständnis von Qualitätssicherung
Unsere tiefgreifende Erfahrung in der Software-Entwicklung und im Test setzen wir für Sie ein.
©2015 Capgemini
prüfen vorbeugen
dynamisch
TestAudits InspektionenReviewWalkthroughWerkzeug-Analyse
statisch
Qualitäts-management
Konstruktive QS
Analytische QS
Ergebnisse
Dokumente
Prozesse
AusführbareSoftwareS-O-S-
Methode
Vielzahl vonChecklisten/Werkzeugen
AusgereifteMethodik
LangjährigeSE-Expertise
Unser Verständnis von Qualitätssicherung
Abb. 6: Abrufmöglichkeiten von Beratungsangeboten aus den Rahmenverträgen
©2015 Capgemini
Recherche über angebotene Dienstleis-tungen im Internet-Portal Kaufhaus des Bundes (KdB) Anmeldung im KdB Freischaltung Recherche im KdBBestellung im KdB zum Katalog-Festpreis
Genehmigung der Bestellung Autorisierte Mitarbeiter können direkt bestellen.Bei nicht autorisierten Mitarbeitern erfolgt Genehmigung durch Verantwortlichen.
Inhaltliche Abstimmung des Einzelvertrags und direkte Auftragsvergabe an den Lieferanten
*gilt für den Rahmenvertrag Qualitätsmanagement und optional Organisations- und Prozessmanagement
**Kooperationsvereinbarung
Bestellung
Ablauf Ablauf Prozess
Kaufhaus des Bundes* Drei-Partner-Modell
Prozess
Beratungs-anfrage
Genehmi-gung
AuftragEinzel-auftrag
KoopV**
Vor-gespräch
ca. 1 Wo
che
Ca. 2-4 W
och
en
Bei Beratungsbedarf Übersendung einer Beratungsanfrage an die Zentralstelle für Beratung (ZfB) des BVA
Abstimmung zwischen Kunde und BVA zur Identifikation des oder der passenden Rahmenver-trags/-verträge
Abstimmung einer Kooperationsvereinba-rung** zwischen Kunde, Dienstleister und BVA
Abschluss eines Vertrags (Einzelauftrag) mit dem Dienstleister durch BVA im Auftrag des Kunden
Begleitung des gesamten Projektverlaufs durch den zuständigen Rahmenver-tragsverantwortlichen im BVA
Abrufmöglichkeiten von Beratungsangeboten aus den Rahmenverträgen
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Kontakt:
Marc ReinhardtSenior Vice President, Head of PublicPhone: +49 30 88703970Mobile: +49 151 [email protected]
Dr. Sven L. RothVice President, Head of Business TechnologyPhone: +49 30 88703418Mobile: +49 170 [email protected]
Über CapgeminiMit rund 145.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern ist Capgemini einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services sowie Outsourcing-Dienstleistungen. Im Jahr 2014 betrug der Umsatz der Capgemini-Gruppe 10,573 Milliarden Euro. Gemeinsam mit seinen Kunden erstellt Capgemini Geschäfts- wie auch Technologielösungen, die passgenau auf die individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Auf der Grundlage seines weltweiten Liefermodells Rightshore® zeichnet sich Capgemini als multinationale Organisation durch seine besondere Art der Zusammenarbeit aus – die Collaborative Business ExperienceTM.
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