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Transformación digital e inteligencia artificial
Sebastián FiksGerente Comercial Omint y Omint Assistance
Hace 20 años… Hoy…
Sebastián Fiks | Transformación digital e inteligencia artificial
Transformación del cliente: revolución 4.0
Sebastián Fiks | Transformación digital e inteligencia artificial
Adaptarse a la demanda. Personalización. Rapidez en la compra.
¿Cómo acompañar esta transformación?
Mejorar experiencia. Analizar la información del cliente.
Sebastián Fiks | Transformación digital e inteligencia artificial
Omint se adapta a este cambio en el consumidor y a sus nuevas necesidades…
Transformación del cliente digital
Compra tradicional vs. Compra online
Trámite de 4 horas de capital humano
Trámite de 10 minutos
Alta en 3 meses (desregulados)
Alta en el momento
Completar formulariosA un solo clic
Sebastián Fiks | Transformación digital e inteligencia artificial
+224.000Ingreso al sitio
+104.300 Cotizaciones
+4.000 Clientes que compraron su plan online
Sebastián Fiks | Transformación digital e inteligencia artificial
Transformación del cliente digital
Mint
+30.000 consultas
15 temas de conversación diferentes.
Mayor disponibilidad de los operadores de atención para consultas más complejas.
Sebastián Fiks | Transformación digital e inteligencia artificial
Detengámonos a conocer las características de nuestros
clientes, empaticemos con sus necesidades y mejoremos sus
experiencias.
¡Gracias!
Sebastián Fiks
Gerente Comercial Omint y Omint Assistance