Pregunta 1: Una Empresa que produce ropa infantil para bebé, quiere realizar una pagina web y quieren exportar a Canadá, España e Italia pero su gerente tiene miedo de que copien los diseños de sus productos.

Jorn Moraal :Bueno, esa es una buena pregunta, ya que si usted siempre debe estar seguro de sus fortalezas, si Ud. cree que sus diseños y productos son buenos en este momento, no tenga miedo de mostrarlos, aun si sus competidores los ven, aun si ellos los copian, ya que usted ya ha hecho un avance basado en términos de innovación, ya que fue usted quien impuso esos productos , superar esto es difícil para sus competidores, mi consejo es que si uno no muestra el producto la gente no lo comprará, así que es importante mostrarlos, les aseguro que los competidores tendrán un arduo trabajo copiándolos.

Pregunta 2: ¿Cuál sería su recomendación para exportar estos productos de ropa para bebé, a Canadá, España, e Italia?

Jorn Moraal :Para exportar, bueno les diaria que hay que estudiar la cultura local, si Ud. quiere exportar a Canadá ese mercado querrá cosas totalmente diferentes en lo que se refiere a ropa de bebé, a los canadienses nos les gusta la ropa multicolor, son más funcionales, nada de colores brillantes, etc, etc, pero si vas a para Italia es algo diferente, su estilo de vida es muy a la moda, sus diseños tienen que estar más cercanos a las nuevas tendencias, se deben usar otras paletas de color, así que desde el punto de vista del productor, piense como iría creando esa ropa, desde el punto de vista comunicacional, pienso que si uno ya está haciendo negocios con Canadá y comparte algunos con Italia, ambos mercados son muy importantes y Ud. debe mostrar sus productos en un sitio web, y más importante aun lo que mucha gente esté diciendo de ellos, porque cuando alguien ve que alguien escribió sobre sus productos algo como que “compre este producto, a mi hijo le encanta, se ve tan bien, etc …” esto hará que otros visitantes estén de acuerdo en comprar ese producto también

Pregunta 3: ¿Cual sería la recomendación para una empresa de joyería en Bucaramanga que quiere exportar hacia Chile?

Jorn Moraal :Por supuesto Ud. debe tener un sitio web, seguidamente usted necesita mostrar muy bien las joyas, el tema con la joyería es que si Ud. fotografía una joya sobre una mesa y la sube al sitio web esta no se verá bien, pero si alguien la está usando en la foto, esto hará que la gente vea realmente como se ve sobre el cuerpo, así que si vas a vender joyería, póntela y tomate una foto para que la gente vea como se ve alrededor de la muñeca del cuello, tomar las fotos sobre una mesa es un error, una vez tengas el sitio web y exportes a Chile usa AdWords ya que es una buena manera de limitar tus presupuestos y de atraer clientes de Chile con el mercado objetivo geográfico, recuerdan lo que les dije ayer, solamente estando en Google cuando algún Chileno este buscando joyería, bueno en español, un anuncio que los muestre que haga el enlace al sitio web, así las ventas vendrán automáticamente.

Pregunta 4: Esta pregunta tiene que ver con turismo, ¿cuales serian los mercados más atractivos en Europa para promocionar el turismo a Santander y Bucaramanga?

Jorn Moraal :Puedo hablar con propiedad del tema ya que trabajo en ello, ahora mismo si Ud. mira Estados Unidos y Europa la razón por la que la gente viene a esta región es para practicar parasailing, escalada en roca, todos los deportes de aventura, yo pienso que ustedes ya son famosos por eso, así que si están buscando oportunidades u opciones para el futuro para incrementar la popularidad de la región ahí las pueden hallar, si hablo en nombre de nosotros lo que notamos cuando vinimos acá es que tienen una hermosa naturaleza alrededor, unas bellas montañas, bonitas ciudades, una ciudad verde, que es totalmente diferente si la comparamos con Bogotá, así que puedo decir que si Ud. quiere promocionar Bucaramanga es como tener la naturaleza en la ciudad, me entiende, o sea si Ud. va a Bogotá Ud. va a un “ciudad” pero si Ud. va a Bucaramanga Ud. tiene todas las posibilidades que una ciudad puede ofrecerle, pero con una ciudad rodeada de naturaleza, y esa es una gran ventaja para un viajero europeo.

Pregunta 5: Hemos oído que el turismo cultural es de gran interés para los europeos

Jorn Moraal :Estoy de acuerdo, si la gente viaja en su tiempo libre solo por la naturaleza, porque se ve y se siente bien, hay millones de sitios a donde ellos pueden ir, pero si ellos viven un experiencia histórica antigua, de modo que puedan ver la cultura pues viajarían a Grecia, allí podrían ver el Panteón y otros grandes templos, algo arquitectónico, yo pienso que lo que mucha gente especialmente de esta región ignora es que deberían promocionar mucho mas es que existe una rica antigua herencia colonial, sitios como Girón, Barichara, Guane, por ejemplo yo no lo supe sino hasta que llegue aquí, Barichara por ejemplo es una de las colonias más antiguas de Colombia, yo no tenía idea de eso, de modo que si promocionan mas eso a un viajero europeo habrá más razones para el de encontrar una precioso entorno natural y de hecho una gran cultura,

Pregunta 7: ¿Cómo ven ustedes las tendencias de Internet en Latinoamérica? me refiero al comercio electrónico, a los negocios virtuales que se están haciendo en Latinoamérica, cómo está creciendo ese mercado

Jorn Moraal :Definitivamente está creciendo, cada vez más gente en Latinoamérica usa internet, así que está creciendo más rápido que por ejemplo en Europa, ya que allá ya ha habido una expansión previa, casi todo el mundo en Europa tiene Internet así que la curva está decayendo, pero lo que uno ve en Latinoamérica es que está creciendo realmente rápido, en un par de años yo creo que estarán al mismo nivel de Europa, estoy convencido que eso sucederá, ese es un buen punto de vista, el otro punto de vista que he notado es que las empresas europeas que trabajan con Internet se están volcando al mercado Latino ya que hay un gran número de buenas agencias publicitarias para Internet, muy creativas, muy buenas en diseño, así que hay empresas buscando opciones de hacer negocios con Latinoamérica, creo que esa es una de las tendencias que veremos en los próximos años.