trắc nghiệm maketing

8/3/2019 trắc nghiệm maketing

http://slidepdf.com/reader/full/trac-nghiem-maketing 1/38

Nguyễn Thị Xuân Thảo_33k01.2 đã đăng nhập ( Đăng xuất)

Bạn đang ở đây

• Elearning System

• / ► MM1112-1

• / ► Các đề thi

• / ► TRẮC NGHIỆM CÁ NHÂN SÔ 2- MM06

• / ► Lần thử nghiệm 1

TRẮC NGHIỆM CÁ NHÂN SÔ2- MM06

Top of Form

Trang: 1 2 3 4 5 (Tiếp theo)

Question1 Điểm : 1

Các chương trình lòng trung thành (frequency programs) được thiết kế đểdành sự ưu đãi cho

Chọn một câu trả lời

a. Những khách hàng mua thường xuyên nhưng với

b. Những khách hàng mua thường xuyên số lượng l

c. Những khách hàng cần được thúc đẩy để mua hà

d. NHững khách hàng ít mua thường xuyên nhưng c

e. Những khách hàng ít mua thường xuyên và số lư


Chiến lược định vị dựa trênviệc tạo ra cảm xúc củangười sử dụng được gọi làgì?Chọn một câu trả lời

a. Định vị dựa trên việc sử dụng

b. Định vị dựa trên lợi ích của sản phẩm

http://elearning.due.edu.vn/user/view.php?id=15349&course=537

http://elearning.due.edu.vn/login/logout.php?sesskey=suNOymgEup


http://elearning.due.edu.vn/

http://elearning.due.edu.vn/course/view.php?id=537

http://elearning.due.edu.vn/mod/quiz/index.php?id=537


http://elearning.due.edu.vn/mod/quiz/view.php?id=13285


http://tmp/svg42.tmp/javascript:navigate(1);






















c. Định vị dựa trên người sử dụng

d. Định vị dựa trên cảm xúc


Một phần của thị trường do công ty hoặc một nhãn hiệu làm chủ được gọi là


a. Thị phần

b. Dẫn đạo thị trường

c. Đoạn thị trường

d. Miếng thị trường


Đặc trưng của lợi thế cạnh tranh không bao gồm yếu tố nào dưới đây:


a. Phải được khách hàng nhận biết

b. Tạo ra giá trị cho khách hàng

c. Khó bắt chước

d. Hoạt động marketing và bán hàng

Question5

Điểm : 1Phát triển lợi thế cạnh tranh không bao gồm cách thức nào dưới đây


a. Dựa trên chất lượng cảm nhận

b. Dựa trên giá và chi phí thấp

c. Dựa trên chất lượng khác biệt của sản phẩ



d. Dựa trên nhãn hiệu

e. Tất cả các phương án trên


_______ mô tả người tiêu dùng sẽ chỉ nhớ những điểm tốt về sản phẩm củahãng này mà quên đi những điểm tốt đã được nhắc đến về sản phẩm tươngtự của các hãng cạnh tranh


a. Sự ghi nhớ có chọn lọc

b. Sự bóp méo có chọn lọc

c. Sự nhận thức

d. Sự quan tâm có chọn lọc


Công ty tạo dựng lợi thế cạnh tranh cao nhờ vào đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt, điềunày gọi là:


a. Đào tạo nguồn nhân lực

b. Khác biệt dựa trên con người

c. Khác biệt dựa trên sản phẩm

d. Uy tín chất lượng nhân sự


Một khúc thị trường cụ thể tại đó công ty tập trung phục vụ được gọi là


a. USP

b. Thị trường mục tiêu



c. Thị trường chính

d. Nhà dẫn đạo thị trường


Tổng khối lượng sản phẩm sẽ được mua bởi một loại khách hàng nhất địnhtại một khu vực địa lý nhất định trong một thời gian nhất định ở một hoàncảnh marketing nhất định dưới một mức độ và phối hợp nhất định các nổ lựcmarketing của ngành sản xuất sản phẩm đó được gọi là


a. Tổng nhu cầu thị trường

b. Tổng cầu

c. Tổng sức mua

d. Không câu nào đúng


Hãng bán lẻ thời trang Top Shop nỗ lực thu hút những khách hàng nữ giớiđộc lập về mặt tài chính, sẵn sàng bỏ thời gian săn lùng những mặt hàngthời trang mới nhất vài lần trong tuần. Top Shop đang sử dụng tiêu thứcphân đoạn nào?


a. Kinh tế xã hội

b. Tôn giáo

c. Nhân khẩu học

d. Phong cách sống


............ là hoạt động công ty tạo dựng hình ảnh khác biệt trong tâm trí khách hàng mục tiêu


a. Tạo dựng thương hiệu



b. Tạo dựng hình ảnh

c. Phân khúc thị trường

d. Định vị


Tập hợp các quan điểm theo niềm tin của một khách hàng vềmột nhãn hiệu sản phẩm nào đó được gọi là


a. Các thuộc tính nổi bật.

b. Các chức năng hữu ích

c. Hình ảnh về nhãn hiệu.

d. Các giá trị tiêu dùng


Khái niệm “động cơ” được hiểu là


a. Hành vi mang tính định hướng.

b. Nhu cầu có khả năng thanh toán.

c. Tác nhân kích thích của môi trường

d. Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc con ngưnhu cầu đó.


Các chiến lược phân đoạn thường bị chỉ trích vì


a. Chúng giả sử hành vi người tiêu dùng luôn ổn địn



________ mô tả những đánh giá tốt hay xấu dựa trên nhận thức, những cảmxúc và những xu hướng hành động của một người về một đối tượng hoặcmột ý tưởng nào đó.


a. Kiến thức

b. Niềm tin

c. Nhận thức

d. Thái độ


Để đảm bảo phân đoạn có hiệu quả hay không, điều kiện nào dưới đây phải đượcthỏa mãn


a. Phân khúc phải nhỏ

b. Phân khúc phải được giữ nguyên

c. Phân khúc phải ở giai đoạn tăng trưởng

d. Phân khúc phải đo lường được


Nhu cầu đối với sản phẩm công nghiệp thật ra phát sinh từ nhu cầu đối vớisản phẩm tiêu dùng. Nhận định này cho thấy đặc điểm nào khác biệt của thịtrường tổ chức so với thị trường hành tiêu dùng


a. Nhu cầu ít co dãn

b. Nhu cầu biến động

c. Nhu cầu phái sinh

d. Nhu cầu gián tiếp




Thị trường ____bao gồm trường học, bệnh viện, nhà hộ sinh, nhà tù


a. Kinh doanh

b. Tổ chức

c. Chính phủ

d. Khách hàng

e. Viện nghiên cứu

Lưu nhưng không n?p bài

N?p bài và k?t thúc

Trang: 1 2 3 4 5 (Tiếp theo)

Bottom of Form

Nguyễn Thị Xuân Thảo_33k01.2 đã đăng nhập ( Đăng xuất)MM1112-1




• / ► MM1112-1



•

/ ► Lần thử nghiệm 1


Top of Form

Trang: (Trước) 1 2 3 4 5 (Tiếp theo)


Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa

hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sảnphẩm, đó là dohọ có





















































sự khác nhau về


a. Không câu nào đúng

b. Sự chú ý

c. Nhận thức

d. Tất cả đều đúng.

e. Thái độ và niềm tin


._____________là một nhu cầu đang gây sức ép đủ để hướng người ta tìmcách thỏa mãn nhu cầu đó


a. Mong muốn

b. Động cơ

c. Nhu cầu

d. Nhu cầu thứ cấp


Các sai lầm trong định vịbao gồm, loại trừ:


a. Định vị dễ nhầm lẫn

b. Định vị quá mờ hoặc quá hẹp

c. Định vị không thích ứng

d. Định vị đáng ngờ

Question24



Điểm : 1

Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theothứ bậc nào?


a. Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự ho

b. An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng,

c. Không câu nào đúng

d. Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoà


So với marketing đại chúng, marketing tập trung:


a. Có hiệu quả cao hơn

b. Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn

c. Là phương thức marketing lâu đời hơn

d. Không sử dụng 4Ps

e. Chi phí nhiều hơn


Tư tưởng then chốt trong nghệ thuật lấp chỗ trống thị trường là sự chuyênmôn hóa.

Đáp án :

True False


______là hệ thống mà các thành viên trong những đẳng cấp khác nhau đềucùng gắn bó với nhau trong những vai trò nào đó, và không hề có sự thayđổi từ đẳng cấp này sang đẳng cấp khác




a. Nhóm văn hóa

b. Nhóm chính trị

c. Hệ thống đẳng cấp

d. Tầng lớp xã hội


Cá nhân trong nhóm tham khảo có thể gây ảnh hưởng và dẫn dắt đượcthông điệp được truyền trực tiếp từ những nhà làm marketing được gọi là


a. Người hướng dẫn dư luận

b. Người liên kết

c. Nhà dẫn đạo

d. Mẫu hình lý tưởng


Tiến trình con người lựa chọn, tổ chức và diễn giải thông tin để hình thành một bứctranh có ý nghĩa về thế giới được gọi là


a. Nhóm lựa chọn

b. Hành vi

c. Nhận thức

d. Nhân cách


.__________là những giai tầng tương đối đồng nhất và bền vững trong mộtxã hội và các thành viên trong những thứ bậc ấy đều cùng chia sẻ những giátrị, mối quan tâm và cách ứng xử giống nhau.




a. Hệ thống đẳng cấp

b. Nhóm văn hóa

c. Nhóm chính trị

d. Tầng lớp xã hội


Trong tình huống________, người mua muốn thay đổi các chi tiết kỹ thuậtcủa sản phẩm, giá cả và các điều kiện khác, hoặc thay đổi các nhà cung cấp.


a. Mua lại gián tiếp

b. Mua lại có điều chỉnh

c. Mua lại trực tiếp

d. Mua mới


Các công ty kinh doanh nhà ở Châu Âu tập trung cung cấp những căn hộ vàchung cư dành cho những người sống độc thân tại các thành phố nhỏ đangsử dụng tiêu thức phân đoạn nào?


a. Nhân khẩu học

b. Kinh tế xã hội

c. Giới tính

d. Tôn giáo


Giai đoạn cuối cùng trong tiến trình mua hàng của khách hàng tổ chức là




a. Làm thủ tục đặt hàng

b. Tìm kiếm nhà cung cấp

c. Đánh giá kết quả thực hiện

d. Nhận diện vấn đề

e. Lựa chọn nhà cung cấp

Question34

Điểm : 1Trước khi lựa chọn cách tiếp cận marketing mục tiêu, tổ chức phải làm gì?


a. Xác định các thị trường sản phẩm lớn vàtrường mục tiêu của công ty

b. Có sản phẩm để bán

c. Lên kế hoạch sản xuất

d. Xem xét cấu trúc cạnh tranh ngành


Cách phân đoạn tâm lý học phân chia thị trường dựa trên các biến số


a. Không có đáp án đúng

b. Giá trị, thái độ, niềm tin

c. Nhóm, gia đình, nền văn hóa

d. Giá trị, phong cách sống và nhân cách


Dựa trên biến số____, người mua được phân thành các nhóm dựa trên sựhiểu biết, thái độ hoặc đáp ứng đối với một sản phẩm




a. Tâm lý

b. Nhân khẩu học

c. Địa lý

d. Hành vi


Cấu trúc ngành được quy định bởi số lượng người bán và mức độ khác biệthóa sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh

Đáp án :

True False


“ người sản xuất giày sẽ không mua ít da đi khi giá da tăng cho đến khi họ tìm rađược nguyên liệu thay thế phù hợp. Dạng nhu cầu này được gọi là


a. Nhu cầu gián tiếp

b. Nhu cầu phái sinh

c. Nhu cầu ít co dãn

d. Nhu cầu biến động


Trong các câu sau đây, câu nào là không đúng khi so sánh sự khác nhaugiữa việc mua hàng của doanh nghiệp và việc muahàng của người tiêu dùng cuối cùng?


a. Mang tính rủi ro phức tạp hơn



b. Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng

c. Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn.

d. Số lượng người mua ít hơn.


Unilever sử dụng nhiều trung gian để tiếp cận với thị trường mục tiêu, trongkhi TDBank chỉ dùng một. Biến số nào trong phối thức marketing được đềcập


a. Truyền thông

b. Phân phối

c. Sản phẩm

d. Giá




Bottom of Form





• / ► MM1112-1





Top of FormTrang: (Trước) 1 2 3 4 5 (Tiếp theo)























































_______cho rằng người tiêu dùng có xu hướng chú ý đến những nhân tốkích thích có liên quan đến một nhu cầu hiện có.


a. Sự ghi nhớ có chọn lọc

b. Sự quan tâm có chọn lọc

c. Sự bóp méo có chọn lọc

d. Sự nhận thức


Đối thủ cạnh tranh là những công ty thỏa mãn cùng nhu cầu của khách hàng

Đáp án :

True False


Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận đượcthông tin từ nguồn thông tin…… nhiều nhất, nhưngnguồn thông tin….. lại

có vai trò quan trọng cho hành động mua.


a. Thương mại/ Cá nhân.

b. Đại chúng/ Thương mại.

c. Thương mại/ Đại chúng.

d. Cá nhân/ Đại chúng


Những nhóm có tính chất chính thức và ít có sự tác động qua lại với nhau,

như các tổ chức xã hội, các hiệp hội thuộc các ngành nghề và công đoànđược gọi là ______




a. Nhóm sơ cấp

b. Nhóm hiệp hội

c. Nhóm tham khảo

d. Nhóm ngưỡng mộ

e. Nhóm thứ cấp

Question45

Điểm : 1Hãng mỹ phẩm Estee Lauder cung ứng những thương hiệu nước hoa phụcvụ cho khách hàng nam giới và phụ nữ với những mùi vị khác nhau. Hãngnày đang thực hiện chiến lược marketing___


a. Tập trung

b. Không phân biệt

c. Theo nhóm

d. Lợi ích

e. Phân biệt


Việc lựa chọn một thị trường mục tiêu và phát triển phối thức marketingChọn một câu trả lời

a. Là những quyết định mang tính độc lập

b. Là những quyết định có mối quan hệ chặt chẽ

c. Là các quyết định riêng rẽ của các phòng ban



d. Buộc nhà quản trị phải tìm kiếm đối tượng khách hứng marketing của công ty

e. Không phải là nhiệm vụ chiến lược


Vị thế của sản phẩm trên thị trường là mức độ đánh giá của ….về các thuộc tính quan trọng của nó.


a. Người sản xuất

b. Khách hàng.

c. Người bán lẻ

d. Người bán buôn.


.__________là tiến trình mà từ đó một cá nhân lựa chọn, tổ chức, và giảithích các thông tin nhận được để tạo nên một bức tranh có ý nghĩa về thế

giới.Chọn một câu trả lời

a. Sự bóp méo có chọn lọc

b. Sự nhận thức

c. Sự quan tâm có chọn lọc

d. Sự tự ý niệm bản thân


Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường

có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng


a. Không câu nào đúng



b. Khuyến mại

c. Văn hoá

d. Kinh tế

e. Chính trị


Các cá nhân và các nhóm có tham dự vào tiến trình quyết định mua, cùngchia sẻ một số mục tiêu chung và những rủi ro phát sinh từ các quyết định

mua tạo thành _____của tổ chức


a. Những người quyết định

b. Trung tâm mua

c. Người gác cổng

d. Người ảnh hưởng


Tập hợp những khách hàng có quan tâm, có thu nhập, có khả năng tiếp cận và đủđiều kiện đối với một sản phẩm nhất định của thị trường gọi là


a. Thị trường tiềm năng

b. Thị trường đã thâm nhập

c. Thị trường phục vụ

d. Thị trường hiện có và đủ khả năng

e. Thị trường hiện có

Question52



Điểm : 1

Khái niệm định vị có thểmang đặc tính như sau:Chọn một câu trả lời

a. Chức năng

b. Cảm xúc

c. Biểu tượng

d. Tất cả các phương án đều đúng


Điểm khác biệt giữa marketing tập trung so với marketing đại chúng là


a. Mục tiêu của marketing tập trung là gia tăng doanh thu, tr trung gia tăng lợi nhuận

b. Marketing tập trung sử dụng cách tiếp cận ngắn hạn trondụng cách tiếp cận dài hạn

c. Marketing tập trung nhắm đến một thị trường nhỏ

d. Marketing tập trung chỉ chuyên vào phục vụ một số nhómmarketing đại chúng nhắm đến toàn bộ thị trường


Lợi ích của việc phân đoạn thị trường


a. Cho phép công ty tập trung nỗ lực thực hi

quả hơn

b. Giúp công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo

c. Cho phép công ty tập trung đầu tư vào m

d. Cho phép công ty định giá cao hơn

Question55

Điểm : 1Marketing tập trung:




a. Mang tính rủi ro cao hơn mứa độ thông thườ

b. Tất cả các điều trên.

c. Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường

d. Công ty theo đuổi một đoạn thị trường do đó

e. Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường

Question56

Điểm : 1Tạo sự khác biệt cho dịch vụ dựa trên các yếu tố nào dưới đây


a. Tất cả

b. Tư vấn khách hàng

c. Điều kiện đặt hàng

d. Bảo dưỡng, bảo hành

e. Lắp đặt

f. Thời gian giao hàng


Những công ty tập trung vào phân đoạn thị trường khách hàng dùng ngôn ngữ LaTinh đang sử dụng chiến lược marketing dựa trên sự khác biệt về


a. Văn hóa đặc thù

b. Văn hóa

c. Quốc tịch



d. Hành vi

e. Tôn giáo


Pepsi One và Diet Pepsi đều là thức uống ăn kiêng, được định vị gần giống nhau khiếnngười tiêu dùng không phân biệt được, đây là sai lầm của:


a. Định vị dễ nhầm lẫn

b. Định vị quá mờ

c. Định vị đáng ngờ

d. Định vị quá hẹp


_____là sự tự biểu hiện của người đó được thể hiện ra thành những hoạtđộng, mối quan tâm và quan điểm của người ấy trong cuộc sống


a. Phong cách sống

b. Sự tự ý niệm bản thân

c. Vai trò

d. Cá tính

e. Địa vị


Theo định nghĩa, ………của một con người được thể hiện qua sựquan tâm, hành động, quan điểm về các nhân tố xung quanh.


a. Tâm lý



b. Niềm tin

c. Nhân cách

d. Quan niệm của bản thân

e. Lối sống




Bottom of Form





• / ► MM1112-1





Top of Form



Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường ngoại trừ:


a. Lối sống

b. Thu nhập





















































c. Chu kì của cuộc sống gia đình

d. Tuổi tác

e. Giới tính


Một công ty vừa điều chỉnh và mở rộng tuyến sản phẩm của mình nhằm đápứng sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng hiện tại, đây là ví dụ của chiếnlược


a. Thâm nhập thị trường

b. Phát triển thị trường

c. Phát triển sản phẩm

d. Mở rộng thị phần

e. Đa dạng hóa


No.1 là một câu lạc bộ âm nhạc hướng đến những người có độ tuổi từ 40 trởlên, người chủ câu lạc bộ đang sử dụng tiêu thức phân đoạn nào dưới đây


a. Tâm lý xã hội

b. Địa lý

c. NGhề nghiệp

d. Tuổi tác


Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã m

ua và sử



dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng đượcbiểu hiện bằng thái độ nào sau đây?


a. Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp

b. Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đ

c. Viết thư hoặc gọi điện theo đường dây nóng ch

d. Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của do

e. Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩ


Điều kiện nào sau đây không phải là tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn của một đoạn thị trường?


a. Phù hợp với nguồn lực của đối thủ cạnh

b. Mức tăng trưởng phù hợp

c. Quy mô càng lớn càng tốt

d. Mức độ cạnh tranh thấp


Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức……. để phân đoạn thị trường:


a. Địa lý

b. Tâm lý

c. Xã hội



d. Hành vi


_____ yếu tố cơ bản nhất quyết định ý muốn và hành vi của một người.Chọn một câu trả lời

a. Văn hóa

b. Áp lực nhóm

c. Tôn giáo

d. Văn hóa đặc thù

e. Gia đình


Định vị là gì?Chọn một câu trả lời

a. Thiết kế vị trí thương hiệu trong tâm trí khtranh

b. Xác định các chỉ số hiệu năng thị trường c

c. Tạo dựng giá trị cho khách hàng

d. Xác định vị trí thương hiệu trên thị trường

Question69

Điểm : 1Khi hãng sử dụng thương hiệu hiện có cho một sản phẩm mới, điều nàyđược gọi là


a. Sự mở rộng danh mục sản phẩm

b. Thương hiệu gia đình



c. Thương hiệu nhóm

d. Sự mở rộng thương hiệu


Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêudùng ở chỗ:


a. Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia

b. Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn

c. Những hợp đồng, bảng báo giá … thường khôngngười tiêu dùng

d. Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn.


Khi một công ty tiếp cận với toàn bộ thị trường với một đáp ứng sản phẩm hoặc dịchvụ duy nhất, họ đang nhắm vào


a. Thị trường địa phương

b. Một khe hẹp thị trường

c. Thị trường đại chúng

d. Tất cả các điều trên đều đúng


._________là nhóm mà người ta mong muốn được có mặt trong đó nhưngtrong hiện tại vẫn thuộc về


a. Nhóm tham khảo



b. Nhóm thứ cấp

c. Nhóm ngưỡng mộ

d. Nhóm sơ cấp


Câu nào dưới đây là ví dụ tốt nhất về mục tiêu marketing


a. Giảm chi phí bằng cách cắt chi phí quảng cá

b. Thâm nhập thị trường thực phẩm chức năng

c. Tăng thị phần sản phẩm A lên 16,7% trong n

d. Tăng giá đối với khách hàng không thường x


Mas low phát triển một danh sách nhu cầu con người từ gây áp lực nhiều

nhất đến ít gây áp lực nhất, ngoại trừChọn một câu trả lời

a. Nhận diện nhu cầu

b. Nhu cầu sinh lý

c. Tự học hỏi

d. Nhu cầu an toàn


Trong khái niệm marketing _____, người bán thực hiện việc sản xuất, phânphối và truyền thông cổ động một sản phẩm theo phương thức giống nhaucho tất cả người mua


a. Phân đoạn



b. Mục tiêu

c. Vi mô

d. Đại chúng


Khái niệm ________đề cập đến những nhóm dân chúng cùng chia sẻ các hệthống giá trị nảy sinh từ hoàn cảnh và kinh nghiệm sống trong cộng đồng củahọ.


a. Tôn giáo

b. Nhóm dân tộc

c. Văn hóa đặc thù

d. Gia đình

Question77

Điểm : 1Quy luật 20-80 cho rằng


a. 80% lợi nhuận của công ty đến từ khách hàng

b. 20% lợi nhuận của công ty đến từ 80% lượng k

c. Không có câu nào ở trên là đúng

d. 80% khách hàng tạo ra 80% lợi nhuận cho côncòn lại chỉ tạo ra 20% lợi nhuận


._________ mô tả xu hướng con người muốn gán cho thông tin mhững ýnghĩ của cá nhân mình.


a. Sự quan tâm có chọn lọc



b. Sự nhận thức

c. Sự ghi nhớ có chọn lọc

d. Sự bóp méo có chọn lọc


5 lực lượng cạnh tranh trong mô hình của M.Porter qui định tính hấp dẫn về lợinhuận trong dài hạn của thị trường hoặc phân đoạn thị trường gồm: các đối thủ cạnhtranh trong ngành, các đối thủ thâm nhập tiềm năng, các sản phẩm thay thế, kháchhàng và các nhà cung ứng.

Đáp án :

True False


Những công cụ tạo sự khác biệt bao gồm


a. Độ tin cậy

b. Tất cả

c. Đặc điểm của sản phẩm

d. Kiểu dáng, thiết kế

e. Sự phù hợp về chất lượng

f. Đặc điểm của sản phẩm




Bottom of Form



























• / ► MM1112-1





Top of Form

Trang: (Trước) 1 2 3 4 5


Hãng Saga cung cấp một loạt các sản phẩm về bảo hiểm kết hợp các tour du lịch chocác khách hàng trên 55 tuổi. Hãng Saga đang sử dụng tiêu thức phân đoạn nào?


a. Giới tính

b. Kinh tế xã hội

c. Phong cách sống

d. Nhân khẩu học


Những khách hàng nhạy cảm với giá hoặc thời gian thường có thiên hướng _____

nhiều hơnChọn một câu trả lời

a. Căng thẳng

b. Trung thành với thương hiệu

c. Thay đổi phong cách sống nhanh chóng





























d. Đa nhiệm


Nước trái cây Snapple được định vị là ''chất lượng thật',' ''đẳng cấp'' với mức giá cao hơncác sản phẩm cạnh tranh, đó là phương pháp định vị dựa trên:


a. Tất cả các phương án đều đúng

b. Loại sản phẩm

c. Giá/chất lượng

d. Lợi ích/thuộc tính


Marketing có phân biệt:


a. Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt độnvà thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từn

b. Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không ph

c. Tất cả các điều trên

d. Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng M


Các biến số _____ mô tả người mua theo độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn,nghề nghiệp, chu kỳ gia đình của họ.


a. Hành vi

b. Lối sống

c. Địa lý





Điều gì sau đây là Đúng về tiến trình quản trị marketingChọn một câu trả lời

a. Nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trưthay đổi

b. Không có đáp án nào đúng

c. Nhà quản trị marketing nên lập kế hoạch để duy trì

d. Tiến trình này kết thúc sau khi tổ chức thực thi xon

e. Kế hoạch chỉ được thực thi bởi bộ phận marketing


Khi công ty phân chia khách hàng thành các nhóm “tầng lớp lao động”, “tầnglớp trung lưu” và “các chuyên gia”, công ty đang sử dụng tiêu thức phânđoạn nào?


a. Kinh tế xã hội

b. Phong cách sống

c. Tôn giáo



Lý thuyết của ________cho rằng những lực lượng tâm lý thực tế định hình các hànhvi của con người phần lớn là vô thức.


a. Maslow



b. Freud

c. Dichter

d. Herzberg


Một người mà các quyết định của anh ta tác động đến quyết định cuối cùng của người khác được gọi là


a. Người ảnh hưởng

b. Người quyết định

c. Người khởi xướng.

d. Người mua sắm.


Trong marketing phân biệt, công ty hoạt động trên một vài phân đoạn và thiếtkế cùng một sản phẩm cho các phân đoạn này

Đáp án :

True False


Theo khái niệm đoạn thị trường thì “Đoạn thị trường là một nhóm….. có phản ứng như nhau đối với một tập hợp những kích thíchMarketing”.Chọn một câu trả lời

a. Thị trường

b. Người tiêu dùng

c. Khách hàng



d. Doanh nghiệp


Sự khác biệt của đội ngũ nhân viên dựa trên các yếu tố nào dưới đây


a. Kiến thức

b. Kỹ năng Xử lý tình huống

c. Đáng tin cậy

d. Tất cả các phương án trên

e. Thái độ


Nếu trên một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rấtcao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược


a. Marketing phân biệt

b. Marketing không phân biệt

c. Bất kì chiến lược nào cũng được

d. Marketing tập trung.


_______ là hoạt động thiết kế cung ứng và hình ảnh của công ty nhằm tạo ramột vị trí khác biệt trong tâm trí của thị trường mục tiêu.


a. Xác định thị trường mục tiêu

b. Định vị



c. Phân đoạn thị trường

d. Quảng cáo


Phân đoạn một thị trường dựa trên những lợi ích tìm kiếm của khách hàng về mộtsản phẩm hoặc dịch vụ là ví dụ của chiến lược phân đoạn nào


a. Nhân khẩu-tâm lý học

b. Địa lý

c. Nhân khẩu-địa lý

d. Hành vi


Chiến lược đa nhãn hiệu được sử dụng khi các công ty tung ra những nhãnhiệu khác cho cùng loại sản phẩm

Đáp án :

True False


Tiến trình hoạch định chiếnlược định vị được bắt đầuvới:Chọn một câu trả lời

a. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

b. Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng mục tiêu

c. Lựa chọn khái niệm định vị

d. Xác định mục tiêu marketing

Question98

Điểm : 1



Ảnh hưởng của người vợ và người chồng trong các quyết định mua hàng:


a. Thường thay đổi tuỳ theo từng sản phẩm.

b. Thường theo ý người chồng nếu người vợ không đi l

c. Thường theo ý người vợ vì họ là người mua hàng.

d. Thường là như nhau

e. Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn.


Sự thay đổi về hành vi của cá nhân con người dựa trên thông tin và kinhnghiệm thu nhận được gọi là


a. Lựa chọn vai trò

b. Nhận thức

c. Học tập

d. Động cơ


Quá trình trong đó người bán phân biệt các đoạn thị trường, chọn mộthay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồngthời thiết kếhệ thông Marketing Mix cho thị trường mục tiêu được gọi là:


a. Marketing đa dạng hoá sản phẩm.

b. Marketing mục tiêu



c. Marketing đại trà

d. Marketing phân biệt theo người tiêu dùng



Trang: (Trước) 1 2 3 4 5

Bottom of Form



















trắc nghiệm maketing

Documents