Colegio Universitario de Los Teques “Cecilio Acosta”

Los Teques, Edo. Miranda

P.N.F en Administración

Influencia de las Tecnologías de Información y las

Comunicaciones (Tics) en la Pequeña y Mediana Empresa

(PYMES) y la Pequeña y Mediana Industria (PYMIS).

Profesor: Bachilleres:

Pérez, Jim Algueida, Yusmary C.I 17.979.278

Contreras, Jorge Luis C.I 17.769.043

García, Emily C.I 20.412.767

Ramírez, Nelsy C.I18.739.755

Sección 8

Índice

Contenido Pag.

Introducción I

¿Qué son las Pymes? 1

Objetivos de las PYMES 1

¿Qué son las PYMIS? 2

Objetivos de las PYMIS 2

¿Qué son las Tecnologías de la Información

y las Comunicaciones (Tics) en las empresas? 4

¿Cuáles son las actividades que mejoran la alta

gerencia utilizando las Tics para generar la toma

de decisiones? 5

Contenido Pag.

¿Cómo a través de las Tics los ciber-empresarios

mejoran la productividad de sus empresas? 7

Opiniones personales sobre el uso de las Tics

como administrador y gestor dentro de la empresa. 9

Conclusión 12

Referencia 13

Introducción

Actualmente a nivel mundial los sistemas empresariales se afrontan al

desafío de utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tics)

para proveer a sus empleados y trabajadores de las herramientas y nociones

necesarias que se requieren en nuestros días.

El impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

(Tics) en los métodos convencionales que se manejaban dentro de las

instituciones buscara establecer objetivos estratégicos que apunten a una

mejorar calidad en los procesos de producción de las pequeñas y medianas

empresas (PYMES) y las pequeñas y medianas industrias (PYMIS); todo ello

con el fin de diversificar los ideales y métodos que estas empresas e

industrias manejaban con anterioridad.

Así mismo, se indagara la manera de promover la experimentación, la

innovación, la difusión y el uso compartido de información y de buenas

prácticas y estimular el diálogo sobre las políticas que las PYMES y PYMIS

deben seguir dentro de la sociedad.

Dicho esto, la implementación de técnicas que utilicen las Tics de

manera efectiva son elementos claves para lograr reformas empresariales e

industriales de amplio alcance; estas empresas deberán asumir un papel de

liderazgo en la transformación de sus modelos de producción tecnológicos

para poder lograr un gran avance nacional e internacional.

¿Qué son las PYMES?

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son medios

empresariales independientes que buscan satisfacer las necesidades de la

sociedad que se desarrolla, de los clientes, los usuarios, los trabajadores y

de sus accionistas; la misma ha de transformar loa insumos que posee en

productos o bienes que le sean provechosos a la sociedad.

Objetivos de las pequeñas y medianas empresas (PYMES):

Desarrollar estrategias de competencia a nivel de mercados

nacionales así como de mercados en otros países.

Integrar la participación de las sociedades públicas, sociedades de

capital e inversores institucionales en el proceso de desarrollo del Plan

de la Nación.

Financiar las empresas y sociedades pequeñas para generar mejores

condiciones de vida para sus trabajadores.

Generar empleos mediante la búsqueda de mano de obra

especializada.

Lograr el acceso y la inclusión a mercados nacionales e

internacionales.

¿Qué son las PYMIS?

Las pequeñas y medianas industrias (PYMIS) son aquellas

organizaciones económicamente autónomas, competitivas y modernas las

cuales se incluyen positivamente en el mercado global mediante los recursos

humanos calificados que la misma posee; las PYMIS utilizan una innovación

y tecnología de punta que sirve para asegurar la producción de bienes y

servicios de la más alta calidad dentro de un marco ético, respetando las

leyes establecidas y paulatinamente protegiendo al medio ambiente.

Las PYMIS cumplen la misión dentro del aparato productivo nacional

de comprometerse con la generación de trabajo, conocimiento, riqueza

individual y bienestar colectivo, altos niveles de progreso económico-social y

calidad de vida para todas las generaciones. Así mismo, buscaran de

contribuir al crecimiento y la competitividad de la industria incentivando la

promoción de los intereses del sector, sus clientes y consumidores.

Objetivo de las pequeñas y medianas industrias (PYMIS):

Orientar la política industrial hacia la creación de núcleos productivos

competitivos.

Coordinar a la industria hacia el proceso de transformación de la

economía de libre mercado y de la integración de los mercados del

sector.

Representar a las asociaciones industriales y a sus empresas afiliadas

ante los Poderes Públicos.

Objetivo de las pequeñas y medianas industrias (PYMIS):

Fomentar el sector industrial dentro de la soberanía de un país; así

mismo, generar conciencia para lograr su protección, estímulo y

participación.

Proponer y estimular la aprobación y reforma de Leyes necesarias

para el desarrollo de las pequeñas y medianas industrias (PYMIS).

¿Qué son las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics)

en las empresas?

Las tecnologías de información y las comunicaciones (Tics), juegan un

papel muy importante dentro de las empresas e industrias, ya que la

constante evolución de la tecnología, junto con la aparición de nuevas y más

complejas formas de utilizar las misma y a la completa interconexión y

globalización de la economía, han hecho más que nunca que las Tics

ofrezcan extraordinarias oportunidades, a la vez que elevados costes e

importantes riesgos.

Estos costes, riesgos y oportunidades hacen de las Tics sean un

elemento estratégico para el crecimiento, maduración y transformación de las

organizaciones, pero, además, las convierte en factor crítico de éxito y le da

las herramientas para la supervivencia de la empresa.

De modo que las Tics dentro de las empresas, presentan una doble

cara, porque en una primera instancia o por lado, exigen grandes inversiones

y las acompañan riesgos que, potencialmente, pueden aniquilar el negocio;

mientras que por el otro, ofrecen excepcionales oportunidades de

crecimiento y de evolución del negocio.

¿Cuáles son las actividades que mejoran las altas gerencias utilizando

las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics) para

generar la toma de decisiones?

Las tecnologías de información y las comunicaciones (Tics) han

transformado la manera de trabajar y gestionar recursos de las empresas,

estás son un elemento clave para hacer que el trabajo sea más productivo y

eficaz agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo,

gestionando las existencias, realizando análisis financieros y promocionando

los productos en el mercado.

Las Tics facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y

conseguir ventas de muchas maneras distintas, con la ayuda de diversas

actividades que mejoran su productividad, estás actividades son las

siguientes:

El correo electrónico: que permite enviar todo tipo de

información y comunicarse con los clientes.

Una página web donde exponer los productos: lo permite que

los clientes interesados encuentren los productos fácilmente en

Internet y contacten a las empresas.

Un sistema de gestión de clientes informatizado: lo permite

conocer mejor a los clientes, analizando sus hábitos y su

historial de compras.

Cabe señalar que existen otras actividades que mejoran las altas

gerencias y son las siguientes:

Información, bajada de los costes:

o Deslocalización de la producción ( centros de atención a

clientes)

o Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las

tomas de decisiones.

A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:

o Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y

práctica de la información.

o Mejor gestión de los recursos humanos.

A nivel comercial:

o Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).

o Una bajada de los costes logísticos.

o Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las

necesidades de los consumidores

o Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa

innovadora).

¿Como a través de las Tecnologías de Información y las

Comunicaciones (Tics) los ciber-empresarios mejoran la productividad

dentro de sus empresas?

Las micros, pequeñas y medianas empresas pueden mejorar la

eficiencia de los diferentes procesos empresariales -producción, valor

agregado, ventas, exportaciones, y administración- reducir costos y elevar su

competitividad mediante el uso de las tecnologías de información y

comunicaciones.

Además de mejorar la eficiencia y la productividad, el uso de

Tecnologías de Información y Comunicaciones tiene especial importancia

para el mercadeo y las ventas, para la búsqueda y comunicación con

proveedores y clientes, y para el continuo aprendizaje del empresario y del

personal.

Ahora, gracias al Internet, cada uno de las personas que tengan

acceso a él pueden dar a conocer su empresa a una audiencia nacional lo

mismo que una internacional por el mismo costo, ya que para Internet las

fronteras no existen un sitio web viene hacer la puerta de entrada a las

empresas.

Sin duda las tecnologías de la información y las comunicaciones

(Tics),  es una excelente herramienta de gestión empresarial, que ayuda

positivamente para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones, se dice

que empresas que no se adapten a las nuevas tecnologías, especialmente

que no formen parte de empresas redes, simplemente dejaran de existir,

puesto que estas no tendrán las herramientas necesarias para  poder

competir.

Las Tics  se revelan en la actualidad como una palanca fundamental

de desarrollo económico y social. En el ámbito económico, se relacionan

positivamente con el crecimiento, el dinamismo en la actividad y con la

productividad. En el plano social, las Tics contribuyen decisivamente a la

democratización del acceso a la información facilitando la igualdad de

oportunidades y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y el

bienestar social.

En general, el uso de tecnologías de información y comunicaciones

(Tics) en las empresas ayuda a:

• Reducir costos y mejorando la eficiencia de las operaciones:

reemplazando procesos manuales que consumen tiempo y reduciendo

la necesidad de movilizarse para realizar trámites o buscar

información

• Generar ingresos adicionales: usando su sitio Web para vender sus

productos y servicios

• Facilitar a las personas a realizar negocios retroalimentados (los

usuarios con las empresas y las empresas con los usuarios):

desarrollando un sitio Web que haga fácil contactarlo a sus clientes,

suplidores, miembros, visitantes, distribuidores o asociados.

• Alcanzar nuevos mercados y clientes: usando la Internet para

ampliar su clientela a bajo costo, tanto en el mercado nacional como

internacional.

Opiniones personales sobre el uso de las Tecnologías de Información y

las Comunicaciones (Tics) como administrador y gestor dentro de los

procesos productivos de las empresas.

Opinión de Algueida Yusmary:

En relación a lo investigado, las Tics son la herramienta tecnológica

más importante para las empresas en el mundo de hoy, debido a que permite

la comunicación con clientes y proveedores sin importar donde estos se

encuentren, pienso que el empresario de hoy no necesita estar en su

empresa para poder comunicarse constantemente con el personal puede

hacerlo en cualquier momento mientras esta fuera haciendo las gestiones

propias de su negocio. De esta manera, la tecnología ayuda a incrementar la

eficiencia y la productividad de las empresas.

Los ahorros en tiempo y dinero son importantes a pesar de llevar

registros de compras, inventarios, ventas, clientes transacciones financieras

etc. No importa el tamaño de la empresa ( pequeña, mediana o grande) lo

importante es aplicar tecnología de información y comunicación para estar en

mejor posición y así lograr todos los objetivos deseados en menor tiempo y

mayor eficiencia.

Opinión de Contreras Jorge Luis:

Dentro de las organizaciones, se ve que las Tics pueden ser

elementos estratégicos para el crecimiento, maduración y transformación de

las mismas, ya que está permite glorificar el éxito de la empresa, dando

todas las herramientas necesarias que puedan mejorar la gestión de la

misma como lo son: planificación, control y administración. Lo que indica que

cualquiera organización puede prestar un buen servicio si cumple a pie de la

letra todo el plan estratégico que las Tics les presentan.

Opinión de García Emily:

A mi juicio, las Tics como administradores y gestores de las empresas

son de gran utilidad porque estas le proveen de métodos que ayudan a las

mismas a establecer mejores procesos de calidad a su producción; además,

favorecen la relación entre consumidor-empresario, pues no importa el lugar

donde se encuentre la organización ya que los usuarios siempre que quieran

podrán tener acceso a sus servicios vía web.

Dicho esto, las Tics le darán acceso a las PYMES y las PYMIS de

establecer con sus trabajadores y empleados las mejores vías de

comunicación debido a que se podrán comunicar de manera más rápida y

efectiva entre sí. Por tanto, se refleja cual es la importancia que tienen las

Tics dentro de las empresas e industrias, así como para los demás usuarios

ajenos a estas condiciones.

Opinión de Ramírez Nelsy:

El uso de las Tics dentro de los procesos productivos de la empresa,

es una oportunidad extraordinaria que tanto el administrador, gestor, la

gerencia y los altos ejecutivos, deben de tomar en cuenta y ser consientes

del gran impacto de las Tics, en la organización, ser capaces de reconocer

su rendimiento y estar preparados para comprender y gestionar los riesgos

que se puedan presentar por su utilización.

Lo cual significa que las Tics son muy importantes dentro de la

pequeña y la media empresa (PYMES) y de la pequeña y la media industria

(PYMIS), porque incrementan el éxito de las empresas tanto en el ámbito

comercial como en el mercado, ya que aquellas que no prestan el mismo

grado de interés hacia las Tics, suelen ser expulsadas del mercado y

comercio y no son tomadas en cuenta.

Conclusión

Las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics) cumplen

un papel fundamental dentro de las Pequeñas y Medianas Empresas

(PYMES) y las Pequeñas y Medianas Industrias (PYMIS), ya que son las

herramientas primordiales que ayudan a tener una mejor gestión y

administración en las organizaciones de modo que la misma pueda reducir

costos y mejorar la eficiencia de las operaciones, remplazando diversos

procesos manuales que hacen consumir mucho tiempo y reduciendo la

necesidad de movilizarse para realizar algún trámite o búsqueda de

información.

De igual modo, las Tecnologías de Información y las Comunicaciones

(Tics) generan ingresos adicionales, ya que el uso de una página web

beneficia a las empresas, pues mediante de ellas se puede instalar un

sistema de catálogos para promocionar sus productos o servicios; las

Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics) le facilitan a los

clientes el hacer negocios con la empresa y viceversa, ofreciendo además a

las organizaciones la posibilidad de alcanzar nuevos mercados y clientes por

medio del uso del internet, así como ampliar su clientela a bajo costo tanto

en el mercado nacional como en el internacional.

Finalmente, las Tecnologías de Información y las Comunicaciones

(Tics) sean usadas como un elemento de estrategia o una herramienta le

ofrece a la empresa diversas oportunidades para el crecimiento y

maduración de sus negocios, para así permitirle alcanzar el mayor éxito a

nivel comercial, económico y en los mercados.

Referencias

Las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics):

http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci

%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n

Internacionalización de la Pequeña y Mediana Industria (PYMIS):

http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/17342/1/articulo7.pdf

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES):

http://www.degerencia.com/tema/pyme

http://www.monografias.com/trabajos12/pyme/pyme.shtml

http://www.coninpyme.org/pdf/DefinicindePyme.pdf