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IRISDIK C.AManual de Norma y Procedimiento de
Consultora de Recursos Humanos IRISDIK C.A
Documento:Manual de Norma y
Procedimiento
Empresa:
Consultora de RecursosHumanos IRISDIK C.A
Cdio:
MP-023!
!ersin
"
Ho"a No.:
"#32
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA CONSULTORA DE RECURSOS
HUMANOS IRISDIK C.A
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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Ho"a No.:
2#32
DIS$%& D$' MAN(A' D$ N&RMAS ) PR&C$DIMI$N*&S
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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3#32
$S*R(C*(RA D$' MAN(A'
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
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+&RMA*& PARA $' MAN(A' D$ N&RMAS ) PR&C$DIMI$N*&S
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Manual de Normas y Procedimientos
Manual De Normas y Procedimiento del Departamento De Asesoramiento salarial para
apoyar al cliente en los estudios de mercado salarial y)o de #ene/icios 0ue paa el
mercado competidor
Pro,sito
Esta#lecer las normatias para reali1ar encuestas de salarios y #ene/icios a solicitud decada cliente2 se3n sus necesidades Ealuando la necesidad de in/ormacin salarial2
dise4amos la encuesta2 recolectamos los datos y eneramos los reportes de resultados.
Alcance
Diriido al personal del departamento de asesoramiento salarial2 para la aplicacin de las
normas y procedimientos para llear correctamente las actiidades 0ue se le reali1an a
terceros elando a si por su pleno y correcto /uncionamiento.
Res,onsale de su e/ecucin
5a responsa#ilidad de elar 0ue esta norma sea aplicada es la analista de dic%odepartamento.
Deiniciones
Costo de Nmina
Monto total en #ol6ares enerados del pao de remuneraciones y compromisos
Esta#lecidos en las Conenciones Colectias y en la 5ey 7r8nica del 9ra#a"o a todos los
9ra#a"adores en un per6odo determinado.
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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Denominacin de Car1oEs el nom#re descriptio 0ue se le da a un rupo de /unciones2 es decir2 es el nom#re del
Caro.
Remuneracin
Retri#ucin 0ue se le otora al tra#a"ador por la prestacin de su sericio2 comprendiendo
Dentro de este trmino todos los paos esta#lecidos en la 5ey 7r8nica del 9ra#a"o y la
Conencin Colectia de tra#a"o
Nmina
Proceso 0ue se cumple para cancelar las remuneraciones2 compromisos leales y
contractuales2 as6 como las deducciones.
Normas ,rocesos y#o ormularios
'. utili1ar un so/t;are propio para enerar las encuestas.
,. colocar los par8metros a utili1ar para reali1ar encuestas en el mercado
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>enera arc%ios
clasi/icados por
los contenidos.
de las ta#las.
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Inicio
FIN
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&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
?tili1a un so/t;are
propio para enerar
las encuestas.
Coloca los
parmetros a
utilizar
Incluye la descripcin de
caro2 adaptarlo a las ta#las
0ue mane"en los clientes.
Carar los
datos de las
empresas
participantes
5os reportes de#en
proteerse con cdio
para mantener la
con/ia#ilidad de los
datos.
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Manual De Normas y Procedimiento del De,artamento
Manual De Normas y Procedimiento del Departamento De Seleccin y Reclutamiento2
para el reclutamiento y seleccin del personal a contratar.
.Pro,sito
Esta#lecer las normatias para el reclutamiento y seleccin del personal a contratar2 con
la /inalidad de seleccionar a personal e/iciente.
Alcance
Diriido al personal del departamento de Seleccin y reclutamiento2 para la aplicacin de
las normas y procedimientos para llear correctamente las actiidades 0ue se le reali1an
a terceros elando a si por su pleno y correcto /uncionamiento.
Res,onsale de su e/ecucin
El @e/e inmediato del departamento de seleccin y reclutamiento es el encarado y
responsa#le de llear aca#o ordenadamente los procesos para el correcto /uncionamiento
y e"ecucin a la %ora de contratar personal a las orani1aciones 0ue lo estn re0uiriendo.
Deiniciones
Administracin de ,ersonal7
Es la utili1acin de los recursos %umanos para alcan1ar o#"etios orani1acionales. En
consecuencia2 comprende a los mandos de todos los nieles. Es el proceso administratio
aplicado al acrecentamiento y conseracin del es/uer1o2 las eperiencias2 la salud2 los
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
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conocimientos2 las %a#ilidades2 etc.2 de los miem#ros de la orani1acin2 en #ene/icio delindiiduo2 de la propia orani1acin y del pa6s en eneral.
$ntre8ista7
Es el encuentro concertado entre dos o m8s personas cuyo propsito es conocer y
o#tener in/ormacin so#re un indiiduo en /uncin de alorar su personalidad2
eperiencias y conocimiento.
Induccin7Proceso mediante el cual se suministra in/ormacin #8sica de la empresa al indiiduo 0ue
inresa. Con el /in de /acilitar su interacin a la orani1acin en el menor tiempo posi#le
Reclutamiento y Seleccin7
Es una actiidad2 tendente a preer la demanda interna del recurso %umano2 apoyada en
los planes de personal de los oranismos y en los lineamientos esta#lecidos en el Plan de
la Nacin.
Seleccin de Personal7
Es el proceso de escoer y clasi/icar los candidatos m8s adecuados para satis/acer las
necesidades de la orani1acin2 a /in de mantener o aumentar la e/iciencia y el
rendimiento del personal.
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Normas Procesos y#o ormularios
'. Cantidad de candidatos 0ue postulen y 0ue resulten preseleccionados
curricularmente.
,. 9iempo de Respuesta para asumir el caro.
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&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Defnir el perfl del
postulante.
Se procede a buscar,
convocar, analizar y
reclutar al personal.
Se evala a los reclutados o
postulantes mediante
preuntas anal!ticas y
pruebas psicol"icas para
eleir al postulante o los
postulantes ms id"neos.
INICIO
Se presenta una lista
detallada de cada
reclutado o aspirante
ms id"neo.
Se selecciona
al aspirante o
aspirantes ms
id"neos para el
caro.
#inalmente se da
la inducci"n al
traba%ador para
el desarrollo de
sus actividades.
#I$
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Manual de Normas y Procedimientos
Manual De Normas y Procedimiento del Departamento De Ealuacin del talento %umano
para orientar ealuar conocimientos2 %a#ilidades2 competencias2 rasos o cual0uier
caracter6stica de las personas con /ines de seleccin.
Pro,sito
&stablecer los pasos y normativa a seuir para la evaluaci"n del talento 'umano.
Alcance
Diriido al personal del departamento de Ealuacin del talento %umano2 para la
aplicacin de las normas y procedimientos para llear correctamente las actiidades 0ue
se le reali1an a terceros elando a si por su pleno y correcto /uncionamiento.
Res,onsale de su e/ecucin
El @e/e inmediato del departamento de Ealuacin del talento %umano es el encarado y
responsa#le de llear aca#o ordenadamente los procesos para el correcto /uncionamiento
y e"ecucin de los procesos del personal en la orani1acin.
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
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Deiniciones
A/uste salarial
Acto administratio 0ue emana de la autoridad competente2 mediante el cual se le da al
tra#a"ador un aumento en su salario #8sico2 como recompensa al alcance de metas y
cumplimiento de o#"etios.
Ascenso
Acto administratio 0ue emana de la autoridad competente2 mediante el cual se desina a
un tra#a"ador para ocupar una clase de caro de rado superior.
+ormulario
Documento impreso 0ue contiene datos y espacios en #lanco para reistrar in/ormacin
aria#le se3n cada aplicacin2 con el o#"etio de trasportar in/ormacin para simpli/icar y
/acilitar el desarrollo de los procedimientos administratios.
Su,er8isores7
Es el personal responsa#le de la direccin2 plani/icacin2 toma de decisiones y ealuacin
de las estrateias esta#lecidas por la Institucin2 a /in de lorar las metas y o#"etios de la
misma.
*raslado
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Es el Cam#io de u#icacin /6sica de un tra#a"ador por su solicitud teniendo en cuentara1ones personales.
Normas Procesos y#o +ormularios
'. El @e/e de >estin Humana De#er8 mantener un control de los encimientos decontratos trimestralmente2 para poder 0uince d6as antes de estos cortes2 solicitar leni de las ealuaciones as6 como recordar el llenado del mismo y la /orma deaplicacin.
,. Se de#e reali1ar recordatorio por escrito2 6a memo y correo electrnico de la /ormade aplicacin de la Ealuacin de Desempe4o2 la /ec%a o periodo a ealuar y de la/ec%a tope de recepcin de las mismas2 as6 como del procedimiento 0ue se de#etener en cuenta para la aplicacin.
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Ho"a No.:
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Descri,cin
El "e/e de estin %umana actuali1a el cuadro de encimientos de contratos de cada8rea.
5a psicloa En6a a tras de correo electrnico el /ormulario
correspondiente para el llenado del mismo y la /orma de aplicacin antes delencimiento del contrato.
5os "e/es inmediatos de cada 8rea reci#en el /ormulario y para su respectio
llenado.
Al terminar cada "e/e de 8rea en6a a tras de correo electrnico al correo
remitente el /ormulario ya %ec%o para el respectio an8lisis de la psicloa.
5a psicloa anali1a los respectios /ormulario detenidamente para o#serar el
desempe4o de cada 8rea de departamento as6 como tam#in o#sera se3n lo/ormulado si se est8 desarrollando las actiidades de manera correcto y si %ay
un apoyo entre el personal 0ue la#ora.
5a psicloaB Si el /ormulario escrito esta malo o /alto al3n re0uerimiento se le
in/ormar inmediatamente al departamento de 8rea para su respectiacorreccin.
5a psicloa al estar seura de 0ue todo est en orden en6a al "e/e de estin
%umana el cual e"ecuta los cam#ios y)o correcciones y lo arc%ia.
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&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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&ec%a: '()*+),*'- &irma:
El "e/e de estin %umanaactuali1a el cuadro de encimientosde contratos de cada 8rea.
5os "e/es inmediatos de cada8rea reci#en el /ormulario y
para su respectio llenado.
Al terminar cada "e/e de 8rea en6a atras de correo electrnico alcorreo remitente el /ormulario ya%ec%o para el respectio an8lisis dela psicloa.
5a psicloa anali1a el
respectio /ormulario
detenidamente para o#serar
el desempe4o.
De#e %a#er seuridad de0ue todo est en orden
en6a al "e/e de estin%umana el cual e"ecuta loscam#ios y)o correcciones ylo arc%ia.
I$ICI(
5a psicloa En6a a tras
de correo electrnico el
/ormulario correspondiente.
5os "e/es inmediatos de cada8rea reci#en el /ormulario ypara su respectio llenado.
Si el /ormulario escrito estamalo o /alto al3n
re0uerimiento se le in/ormarinmediatamente aldepartamento de 8rea para surespectia correccin.
#I$
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Manual De Normas y Procedimiento
Manual De Normas y Procedimiento del Departamento De Ealuacin de talento %umano
para Esta#lecer las directrices necesarias a seuir por todo el personal del 8rea para la
estin asociada a ealuar el desempe4o del personal de acuerdo a o#"etios particulares
Pro,sito
Esta#lecer las directrices necesarias a seuir por todo el personal del 8rea para la estinasociada a ealuar el desempe4o del personal de acuerdo a o#"etios particulares
esta#lecidos2 con el /in de detectar me"oras de las competencias y %a#ilidades del
personal.
Alcance
5o indicado en el Procedimiento de Ealuacin de Desempe4o y E/iciencia del Personal
a#arca desde la plani/icacin2 %asta la e"ecucin de las mismas.
Res,onsale de su e/ecucin
El @e/e inmediato del departamento de &ormacin de talento %umano es el encarado y
responsa#le de llear aca#o ordenadamente los procesos para el correcto /uncionamiento
y e"ecucin a la %ora de ealuar el desempe4o del personal a la orani1acin.
DeinicionesEla#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
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20#32
A,titudCapacidad potencial su/iciente e idnea para reali1ar al3n tipo espec6/ico de tra#a"o.
Ca,ital Humano
Con"unto de conocimientos2 %a#ilidades2 eperiencias2 contactos e ideas 0ue tienen los
tra#a"adores de una empresa2 o por etensin2 de un pa6s. Se considera el /actor tra#a"o
como una aportacin m8s de capital a las empresas2 de#ido a la eistencia de unos
conocimientos y %a#ilidades 0ue las personas trasladan a tras de su actiidad a las
orani1aciones.
Calidad total
Entendido como un proceso de implantacin de la calidad y de me"ora continua en el 0ue
est8 implicada toda la orani1acin. Hacer me"ores cosas.
*alento Humano
Es la aptitud intelectual de los %om#res de una orani1acin alorada por su capacidad
natural o ad0uirida para su desempe4o. ) Capacidad de la persona 0ue entiende y
comprende de manera inteliente la /orma de resoler pro#lemas en determinada
ocupacin2 asumiendo sus %a#ilidades2 destre1as2 eperiencias y aptitudes propias de las
personas talentosas.
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+ormacin de Personal
&ormacin espec6/ica diriida al personal de plantilla de una empresa a caro de la
misma.
Normas Procesos y#o +ormularios
'. 9odas las >erencias u 7/icinas participantes en este proceso de#en reali1ar la estinpara la ealuacin del personal cumpliendo con lo esta#lecido en las normas y el
procedimiento epuesto en el presente documento.
,. el analista de talento %umano es el responsa#le de diriir2 coordinar y controlar las
actiidades in%erentes a la Ealuacin de Desempe4o y E/iciencia del Personal.
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22#32
F. El instrumento para e/ectuar la Ealuacin de Desempe4o y E/iciencia del Personal en
la Institucin es el esta#lecido por El Ministerio del Poder Popular para la Plani/icacin y
&inan1a2 a tras de su sistema de Ealuacin de Desempe4o de/inido.
'*. Para 0ue la Ealuacin del Desempe4o del Personal sea e/ectia2 el superisor y el
superisado de#e tener al menos una antiGedad de + meses continuos desempe4ando
las /unciones de su caro.
''. El personal 0ue se encuentre en per6odo de reposo2 acaciones o desempe4ando
caros de alto niel Encaradur6a por un lapso de =' o m8s d6as2 no de#er8n ser
ealuados.
',. 5a Ealuacin de Desempe4o y E/iciencia del Personal es de car8cter o#liatorio por
parte del Superisor de acuerdo a lo contemplado en la 5ey iente.
'
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Consultora de Recursos Humanos IRISDIK C.A
Documento:Manual de Norma y
Procedimiento
Empresa:
Consultora de RecursosHumanos IRISDIK C.A
Cdio:
MP-023!
!ersin
"
Ho"a No.:
23#32
Descri,cin
5a consultor6a eneral ordena la ealuacin del personal cumpliendo con lo
esta#lecido en las normas y el procedimiento para anali1ar de 0u manera se est8
desempe4ando el personal.
el analista de talento %umano es el encarado de reali1ar dic%o procedimiento
plani/icando2 diriiendo y controlando los procedimientos para ealuar el
desempe4o.
los "e/es inmediatos de cada 8rea de#en reali1ar el seuimiento del desempe4o
indiidual de cada tra#a"ador.
5os "e/es inmediatos reisan "unto con el tra#a"ador ealuado el desempe4o 0ue
%a tenido y las posi#les correcciones o cam#ios en la manera de reali1ar las
actiidades 0ue est desarrollando.
El analista de talento %umano se encara de %a#lar con cada "e/e inmediato del
8rea reisando "untos cada detalle de la ealuacin reali1ada para escri#ir el
in/orme /inal.
De acuerdo a los resultados o#tenidos el analista de talento %umano en las
ealuaciones de desempe4os del personal de#e plani/icar las acciones necesarias
de /ormacin2 capacitacin2 incentios2 y)o ascensos necesarios se3n el
desempe4o del personal ealuado y los recursos presupuestarios disponi#les.
El analista de talento %umano se dirie al departamento de consultor6a erencial
para eponer los resultados de todo el proceso.
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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MP-023!
!ersin
"
Ho"a No.:
2!#32
5a consultor6a erencial lueo de escuc%ar los resultados del proceso tomadecisiones de los cam#ios2 correcciones2 asensos2 despidos o traslados 0ue se
an %acer en cada 8rea espec6/ica.
el analista de talento %umano con los resultados 0ue le de la erencia de
consultor6a ira a cada "e/e inmediato de cada 8rea para 0ue apli0ue los cam#ios
correspondientes al personal.
el "e/e inmediato del 8rea aplicara las medidas correspondientes se3n lo 0ue se
lo %aya entreado.
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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Procedimiento
Empresa:
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MP-023!
!ersin
"
Ho"a No.:
2#32
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Se ordena la ealuacin del
personal cumpliendo.
El analista de talento
%umano es el encarado de
reali1ar dic%o procedimiento
plani/icando2 diriiendo y
controlando los
procedimientos.
5os "e/es inmediatos de cada
8rea de#en reali1ar el
seuimiento del desempe4o
indiidual de cada tra#a"ador.
5os "e/es inmediatos reisan "unto
con el tra#a"ador ealuado el
desempe4o 0ue %a tenido y las
posi#les correcciones o cam#ios.
El analista de talento %umano se
encara de %a#lar con cada "e/e
inmediato del 8rea reisando "untos
cada detalle de la ealuacin reali1ada
para escri#ir el in/orme /inal.
De acuerdo a los resultados o#tenidos
el analista de talento %umano en las
ealuaciones de desempe4os delpersonal de#e plani/icar las acciones
necesarias de /ormacin2 capacitacin2
incentios2 y)o ascensos necesarios.
El analista de talento %umano se
dirie al departamento de
consultor6a erencial para eponer
los resultados de todo el proceso.
El analista de talento %umano con
los resultados 0ue le de la erencia
de consultor6a ira a cada "e/e
inmediato de cada 8rea para 0ue
apli0ue los cam#ios
correspondientes al personal.
El "e/e inmediato
8rea aplicara
medidas
correspondientes
se3n lo 0ue s
%aya entreado.
I$ICI(
#I$
5a consultor6a
erencial lueo de
escuc%ar los resultados
del proceso toma
decisiones de los
cam#ios2 correcciones2
asensos2 despidos o
traslados.
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Manual De Normas y Procedimiento
Manual De Normas y Procedimiento del Departamento @ur6dico para Esta#lecerlineamientos por los cuales se reir8n las asistencias y asesor6a "ur6dicas.
mane"ar todo el marco leal y "ur6dico de la empresa para dar asesoramiento y esta#lecer
los lineamientos 0ue reulan las normas y procedimientos para el e"ercicio de sus
actiidades 2 como rano asesor y de apoyo en los aspectos administratios y los
procesos "ur6dicos necesarios para la toma de decisiones y la e"ecucin de pol6ticas2 en
de/ensa de los derec%o e intereses de la consultor6a erencial IRISDIK en lo interno y en
lo eterno a las empresas 0ue re0uieran el asesoramiento y e"ecucin de las actiidades
0ue desempe4e con el ordenamiento leal iente.
Pro,sito
Esta#lecer lineamientos por los cuales se reir8n las asistencias y asesor6a "ur6dicas conel o#"eto de aranti1ar a nuestra empresa la lealidad de sus actiidades en el e"ercicio
del control preio as6 como en la e"ecucin de las mismas.
Alcance
Este procedimiento es aplica#le para todas las asistencias y asesor6as "ur6dicas 0ue se
presten y)o ela#oren a cual0uier departamento de la consultor6a IRISDIK 0ue lo
re0uieran.
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MP-023!
!ersin
"
Ho"a No.:
24#32
Res,onsale de su e/ecucin
El responsa#le de elar por la e"ecucin de este procedimiento es el departamento
"ur6dico de la empresa IRISDIK y los responsa#les de e"ecutarlo es el a#oado 0ue est8
en el 8rea riindose por los marcos leales y comunic8ndose con cada "e/e de 8rea los
procesos a seuir en las actiidades leales 0ue lo re0uieran2 antes de cual0uier
e"ecucin se le de#e in/ormar a la consultor6a erencial para la apro#acin de cual0uier
procedimiento leal.
Deiniciones
Acto administrati8o
9oda declaracin de car8cter eneral o particular emitida de acuerdo con las /ormalidades
y re0uisitos esta#lecidos en la ley2 por los ranos de la administracin p3#lica.
Asesor9a /ur9dica
Es el apoyo "ur6dico 0ue se presta a las distintas dependencias y departamentos con la
presencia en las distintas reuniones a las cuales sea conocado2 a los /ines de emitir un
criterio "ur6dico er#al
Contrato
Conencin entre dos o m8s partes para constituir2 relar2 transmitir2 modi/icar o etinuir
entre ella un inculo "ur6dico
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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Procedimiento
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Ho"a No.:
25#32
Documentos le1ales
Escrito2 escritura2 instrumento con 0ue se prue#a2 con/irma2 demuestra o "usti/ica una
cosa o al menos2 0ue se aduce con tal propsito2 enmarcados dentro del mandato por la
ley
Doctrina
Ense4an1a para instruir. Sa#idur6a2 ciencia2 conocimiento. 7pinin de uno o m8s autoresen una materia o acerca de un punto. 9eor6a sustentada por arios tratadistas respecto de
importantes cuestiones de derec%o2 alunas de las cuales insertas en las oces
siuientes2 %an ad0uirido di/usin ampl6sima del derec%o internacional
:uris,rudencia
5a interpretacin de la ley %ec%a por los "ueces. Con"unto de sentencias 0ue determinan
un criterio acerca de un pro#lema "ur6dico u o#scuro en los tetos positios o en otra
/uentes del derec%o. 5a interpretacin reiterada 0ue el tri#unal supremo de la nacin
esta#lece en los asuntos 0ue conoce.
Normas ,rocedimientos y#o +ormularios
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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Ho"a No.:
26#32
Es responsa#ilidad del a#oado mantener al d6a los cam#ios y procesos 0ue seesta#le1can en las leyes para poder in/ormar a los erentes enerales las situaciones 0ue
aconte1can.
Cada 8rea de#e mantener comunicacin con el departamento "ur6dico la cual es la 0ue
rie las pol6ticas y procedimientos leales de cual0uier actiidad 0ue se realice.
El a#oado est8 encarado de llear casos leales 0ue se presenten con los tra#a"adores
de la empresa tanto eterna como internamente.
Se de#e llear aca#o los procedimientos de leali1acin de la empresa en cuanto al
nom#re2 Ri/2 direccin /iscal y todos los re0uerimientos se3n la ley actual.
De#e in/ormar a los "e/es inmediatos de cada 8rea los cam#ios2 modi/icaciones y
procesos 0ue puedan acontecer.
Mantener in/ormado semanalmente a la consultor6a erencial de los acontecimientos y
cam#ios 0ue se allan %acer a niel "ur6dico de cada tra#a"ador para la apro#acin o
desapro#acin de los mismos.
Descri,cin
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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30/32
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Ho"a No.:
30#32
El "e/e inmediato del departamento es el encarado de atender las solicitudesleales de los tra#a"adores en cuanto a despidos2 salarios2 prestaciones sociales y
todo lo 0ue tena 0ue er con el aspecto leal.
El a#oado reci#e las solicitudes la cual anali1a2 procede y e"ecuta a los
re0uerimientos 0ue se le est8n pidiendo.
El a#oado le in/orma a su "e/e inmediato el cual tomara las decisiones
correspondientes para cada caso.
El "e/e inmediato se dirie a la consultor6a erencial la cual apro#ara o desestimara
la pro#lem8tica 0ue tena el tra#a"ador plante8ndole la solucin m8s ia#le para
su caso.
El "e/e inmediato %a#la directamente con el tra#a"ador in/orm8ndole la solucin
0ue tiene para su caso #uscando 0ue sea la m8s ia#le.
Ela#orado por: dic$sonpac%eco y cris#elyirisma
&ec%a:'()*+),*'- &irma:
Reisado Por: dic$sonpac%eco
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
Apro#ado Por: cris#elyirisma
&ec%a: '()*+),*'- &irma:
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31/32
El "e/e inmediato del departamento es elencarado de atender las solicitudes
leales de los tra#a"adores en cuanto a
despidos2 salarios2 prestaciones sociales
y todo lo 0ue tena 0ue er con el
aspecto leal.
El a#oado reci#e las solicitudes la
cual anali1a2 procede y e"ecuta a los
re0uerimientos 0ue se le est8n
pidiendo.
El "e/e inmediato se dirie a laconsultor6a erencial la cual apro#ara
o desestimara la pro#lem8tica 0ue
tena el tra#a"ador plante8ndole la
solucin m8s ia#le para su caso.
I$ICI(
#I$
#I$
El a#oado le
in/orma a su "e/e
inmediato elcual tomara las
decisiones
correspondiente
s para cada
caso.
El "e/e inmediato %a#la
directamente con el
tra#a"ador in/orm8ndolela solucin 0ue tiene
para su caso #uscando
0ue sea la m8s ia#le.
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32/32
;eneicios ,ara la $laoracin del Manual
Este manual se %a de cumplir tal cual como est8 esta#lecidos lineamientos2 procesos2e"ecucin y actiidades.
De#e estar al alcance de todas las personas 0ue la#oran en la empresa.
5os trminos enmarcados en el manual son para aclarar dudas ante cual0uier proceso
0ue se alla %acer.
5os "e/es de cada 8rea de#e controlar y o#serar 0ue se est llean cada proceso se3n
los procedimientos se %ayan estipulado en el manual de normas y procedimientos.
Este manual a a ir cam#iando anualmente para actuali1ar las nueas normas y
procedimientos o las correcciones y cam#io 0ue se necesiten