trabajo grupo gerencia estrategica
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Trabajo Final grupal Gerencia Estrategia Politécnico.TRANSCRIPT
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COMBUSTIBLES LIQUIDOS DE COLOMBIA SA ESP
Profesor:
DANIEL JOSE PORTELA GUZMAN
Gerencia Estratégica
Presentado Por:
YENCI YULIETH SOTO ESPINOSA
Código: 1411981379
GISHLEIDY MARCELA CASTILLO VELASQUEZ
Código: 1221290030
OSCAR JULIAN MOSQUERA OVIEDO
Código: 1311981872
YANETH QUEJADA VALOYES
Código: 1421980250
HAROL FRANCISCO CORTES PLAZA
Código: 1421981548
MARIA TERESA RAMIREZ ARISTIZABAL
Código: 9222040867
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
ABRIL 2015
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Tabla de contenido 1. INTRODUCCION ....................................................................................................... 3 2. DATOS DE LA EMPRESA ........................................................................................ 4 3. OBJETO SOCIAL ....................................................................................................... 4 4. ACTIVIDAD A QUE SE DEDICA LA EMPRESA .................................................. 4 5. CÓMO ESTÁ DADA LA ESTRUCTURA DE SU CAPITAL .................................. 4
6. COMPETENCIA ......................................................................................................... 4 7. ÁREA DE INFLUENCIA COMERCIAL .................................................................. 5 8. MÉTODOS DE PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE SU PRODUCTO O
SERVICIO: ......................................................................................................................... 6 9. ORGANIGRAMA: ...................................................................................................... 6
10. ENTES DE CONTROL QUE LA VIGILAN .......................................................... 7
11. VISIÓN .................................................................................................................... 7 12. MISION ................................................................................................................... 7
13. VALORES CORPORATIVOS ............................................................................... 7 14. NIVEL DE COMPETITIVIDAD DE LA ENTIDAD............................................. 8 15. POLITICA DE CALIDAD ...................................................................................... 8
16. OBJETIVOS DE CALIDAD ................................................................................... 8 17. CERTIFICADO DE CALIDAD .............................................................................. 9
18. MANUALES ......................................................................................................... 10 19. DOCUMENTACION LEGAL .............................................................................. 10 20. HISTORIA DE LA EMPRESA ........................................................................... 111
21. MAYORES RIESGOS ........................................................................................ 122
22. MARCO CONCEPTUAL DEL SECTOR .......................................................... 123
23. ESTRATEGIAS PERMANENTES DE LA EMPRESA .................................... 144 24. NUEVAS ESTRATEGIAS ................................................................................... 18
25. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN: ............................................................. 20 26. ESTRATEGIAS DE ENFOQUE ........................................................................... 22 27. ESTRATEGIA – MEJORAR LA IMAGEN DEL PRODUCTO CON
PROMOCIONES AL CLIENTE ...................................................................................... 23 28. POSIBLES ESCENARIOS ................................................................................... 24
29. ESCENARIOS MÁS DESEABLES Y FACTIBLES ........................................... 25 CONCLUSIÓN ............................................................................................................... 266 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................ 277
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1. INTRODUCCION
Mediante el presente trabajo de práctica se seleccionará una empresa e
identificaremos y analizaremos los procesos que desarrolla, tanto internos como
externos, en el cual se puedan construir diagnósticos que identifiquen las
oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que presenta la misma, con
el fin de implementar mejoras en cada área de análisis.
Este informe se realiza con el fin de generar nuevos conocimientos para el
estudiante en su práctica académica, no solo en términos laborales, también en
la elaboración de proyectos educativos que impulsen la investigación y el
emprendimiento.
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2. DATOS DE LA EMPRESA
2.1 Razón social: Combustibles Líquidos de Colombia S.A. ESP.
2.2 NIT. : 900.175.830
3. OBJETO SOCIAL
Es una empresa de servicios públicos domiciliarios.
4. ACTIVIDAD A QUE SE DEDICA LA EMPRESA
Distribución y comercializa Gas licuado de petróleo (GLP). En
diferentes envases o presentaciones:
Cilindros (K5,K11,K15,K18,K45)
Montacargas (K18)
Tanques Estacionarios.
5. CÓMO ESTÁ DADA LA ESTRUCTURA DE SU CAPITAL
Dada la estructura de su capital: La empresa tiene un capital o
patrimonio constituido por aportes de socios en un 60% y el capital de
sus propios dueños 40%.
6. COMPETENCIA
Empresas de mayor competencia
Unigas
Gas País
Vida Gas
Gases de Antioquia
Lídergas S.A
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Súper gas de Nariño y demás empresas del sector gasero.
7. ÁREA DE INFLUENCIA COMERCIAL
Infraestructura:
7 plantas de envasado de GLP
8 depósitos para acopio de GLP en cilindros
PLANTA UBICACION
Ubaque Vereda romero bajo Ubaque – Cund.
Guateque Km 1, vía Garagoa Guateque – Boy.
San Francisco Vereda el Peñón San Francisco – Cund
Rionegro Vereda la Mosca Rionegro – Antioq.
Yumbo Km 3.5 vía Yumbo Vijes Yumbo – Valle
Manizales Km 13 Zona industrial Juanchito Caldas
Villeta Km 3 vía Guaduas Villeta – Cund.
DEPOSITO UBICACIÓN
Buenaventura Km 14 vía Buenaventura Cali
Popayán Barrio Rio Blanco
Armenia Km 1 vía Jardines vereda San Pedro
Rio sucio Km 3 vereda La Playa Anserma Caldas
Santa Rosa Km 1 vereda la Argelia Villa Lorena
Bello Diagonal 50ª No 42B 239 Int. 113
Suba Calle 134 con Kr 144ª Bogotá
Soacha Kr 3 con Calle 32 Bogotá
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8. MÉTODOS DE PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE SU
PRODUCTO O SERVICIO:
Sus métodos de producción es el proceso de envasado que se lleva a
cabo en cada planta, y desde allí la distribución en vehículos. Apertura
y abastecen puntos de venta suministrando GLP en cilindros al
usuario final, en tanques estacionarios abastecidos por carrotanques a
los clientes mayoristas y montacargas a clientes institucionales.
CICLO DEL GAS
9. ORGANIGRAMA:
La infraestructura de la compañía está organizada por departamentos
laborales bajo el mandato o dominio del Gerente.
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10. ENTES DE CONTROL QUE LA VIGILAN
La empresa es supervigilada por los siguientes entes o
departamentos.
Internamente: Departamento de Control Interno – Auditor profesional.
Externamente: DIAN y la Superintendencia de servicios públicos SUI.
11. VISIÓN
Ser una compañía agradable para trabajar, rentable y preferida por los
consumidores de gas LP.
12. MISION
Ofrecer el mejor servicio de gas LP en forma eficiente, confiable y
continua, al alcance de todos nuestros usuarios y adaptable a sus
necesidades.
13. VALORES CORPORATIVOS
CLC se destaca por incentivar y seleccionar personas que fortalezcan
y permitan desarrollar la misión y la visión. Estos son los valores:
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Respeto: consigo mismo, el cliente y mi compañero.
Honestidad: hablamos y actuamos con la verdad.
Lealtad: consigo mismo y la compañía.
Servicio: satisfacemos oportunamente las necesidades del cliente.
Trabajo en equipo: unidos con objetivos comunes.
Compromiso: entregamos nuestro mejor esfuerzo.
Sentido de pertenencia: querer a la compañía como si fuera propia.
Confianza: generamos credibilidad en todo momento.
Responsabilidad: asumimos nuestros deberes sin justificaciones.
Pasión: demostramos alegría y satisfacción por lo que hacemos.
Puntualidad: siempre estamos a tiempo para cumplir nuestros
deberes.
14. NIVEL DE COMPETITIVIDAD DE LA ENTIDAD
Que la empresa cuenta con un amplio campo de mercado su nivel de
competencia es bastante alto. Puede variar entre un 70 a 80 % dependiendo la
zona de la que se esté hablando.
15. POLITICA DE CALIDAD
Satisfacer los requisitos de los usuarios de GLP, soportados en: cumplir con los
requisitos legales vigentes e internos de la organización y el mejoramiento
continuo de la eficacia del sistema de gestión de calidad, garantizando un
servicio oportuno, asistencia técnica, optimización y seguridad en los procesos,
respaldo en la competencia del personal y la tecnología.
16. OBJETIVOS DE CALIDAD
La empresa planea los siguientes objetivos de calidad soportados en la Política
de Calidad, con los cuales buscamos implementar, mantener y mejorar el
sistema de Gestión de Calidad:
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Aumentar el grado de satisfacción de los clientes.
Generar eficiencia operacional y minimizar la cantidad de producto
no conforme.
Desarrollar y capacitar el talento humano.
Atender oportunamente las quejas y reclamos de nuestros clientes.
Aumentar el grado de satisfacción del personal de la compañía.
Evaluar y seleccionar los mejores proveedores.
Garantizar servicio y asistencia técnica oportuna.
Establece planes de mejora en todos los procesos.
17. CERTIFICADO DE CALIDAD
La empresa cuenta con los certificados de calidad de acuerdo a su actividad
económica. Estos son:
Resolución 180581
Resolución 80505
Resolución 180196
Resolución 181464
Resolución 023
Resolución 045
Resolución 81552
NTC 3853
NTC 2303
NTC 3770
NTC 3771
Manejo de residuos
ISO 9001: 2008
Decreto 1609 manejo y transporte de mercancías peligrosas
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18. MANUALES
La empresa cuenta con manuales de funcionamiento en las diferentes áreas
tales como:
Manual de control interno
Manual de envasado de cilindros
Manual de desechos tóxicos
Manual de control de funcionamiento de los vehículos entre otros.
19. DOCUMENTACION LEGAL
La empresa cuenta con toda la documentación legal para su funcionamiento.
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20. HISTORIA DE LA EMPRESA
Combustibles Líquidos de Colombia S.A. ESP es una empresa que fue creada
en el año 2007 y su modelo era de inversionista en empresas del sector de
GLP, para el año 2011 se fusiona con dos empresas más llamadas Siva Gaz
S.A. ESP y Plus S.A. ESP empresas del sector gasero a nivel nacional
encargadas de la producción y distribución de gas GLP en diferentes
presentaciones. Desde septiembre del 2011 y raíz de la fusión la empresa tomo
el nombre abreviado de CLC SA ESP o Gaz con Z y desde ese momento hasta
el día de hoy es una empresa que se dedica a la comercialización de gas licuado
de petróleo GLP a nivel nacional contando con la parte administrativa y operativa
para el funcionamiento y control total de sus actividades.
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21. MAYORES RIESGOS
El mayor riesgo que rodea a la empresa es el robo o hurto de los cilindros y el
índice de accidentalidad de los vehículos que transportan y distribuyen la
mercancía. En algunas zonas también el robo del dinero de las ventas y el daño
al personal a cargo.
22. MARCO CONCEPTUAL DEL SECTOR
El Gas Licuado del Petróleo - GLP ha sido tradicionalmente el primer energético
utilizado para la cocción en los sectores residencial y comercial, en los últimos
años la penetración que ha tenido el gas natural en los grandes centros urbanos
y en localidades a lo largo de las redes de transporte ha menguado su consumo
de manera considerable.
Pese a ese desplazamiento, el GLP continúa como alternativa energética básica
para muchos de los hogares del mundo, particularmente por su ventaja en el
suministro a comunidades pequeñas y a ciudades distantes de la infraestructura
de transporte de gas natural en aquellos países donde se tiene oferta simultánea
de los dos energéticos.
En nuestro país con la eliminación de las restricciones en el mercado de GLP
durante 1993 y la expedición de la Ley de Servicios Públicos en 1994, se inició
para la industria del GLP un periodo de Mercado Regulado caracterizado por
importantes cambios:
1. Se creó la figura del Mayorista como elemento dinamizador del mercado
2. La oferta se tornó suficiente
3. Se liberaron las áreas y se eliminaron las restricciones a la competencia.
Se puso en marcha una regulación fuerte en aspectos fundamentales de
mercado y de precios.
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4. Los precios internos se referenciaron a los de mercados internacionales,
generando alzas por encima del IPC
5. Se emitió la Resolución 80505 como reglamento técnico único para la
industria
6. Se ajustaron los márgenes de los distribuidores de acuerdo con la densidad
real del producto
7. El programa de masificación de gas natural se desarrolló a plenitud
8. El país sufrió una de las peores recesiones económicas de toda su historia
9. La violencia y los grupos armados irrumpieron en todo el ámbito Nacional
Una consecuencia de este proceso fue un incremento inusitado de la
Informalidad. Algunos distribuidores, como reacción de defensa frente a los
menores márgenes y al incremento de costos, convirtieron a sus empleados
directos de distribución en “contratistas” o empresarios independientes.
Una vez aprendido el negocio, los contratistas vendían sus servicios al mejor
postor, cambiando con frecuencia de distribuidor, llevándose consigo buena
parte de la clientela, extendiendo su negocio con vehículos fuera de
especificaciones con alto riesgo para los trabajadores y usuarios.
A pesar de la expedición de reglas de juego por parte de la CREG, ha
proliferado la aparición de fleteros y de expendios minoristas de distribución, que
incumplen normas de seguridad con una deficiente calidad en la prestación del
servicio y han contribuido a la pérdida de imagen y de mercado entre los
consumidores.
La recesión económica y la aparición de grupos armados han ejercido fuerte
presión sobre el sector; estos factores frenaron su crecimiento, lo que a su vez
trajo como consecuencia la desaparición de empresas dedicadas a la
distribución, en particular aquellas más pequeñas y débiles; otras fusionaron o
fueron absorbidas por aquellas con mayor capacidad técnica o económica.
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El producto es entregado al usuario en dos modalidades: a través de cilindros o
a través de tanques estacionarios.
El precio al usuario final varía dos veces en el año: en marzo cuando el gran
comercializador fija el precio de ingreso al productor, y en abril previa
modificación de los factores de capacidad establecidos por la regulación. Para
determinar el precio de venta al público de un cilindro, además de los costos del
producto, el transporte por ducto desde la refinería, el margen para seguridad y
los márgenes de comercialización y de distribución, hay que conocer la refinería
de la cual procede el energético.
23. ESTRATEGIAS PERMANENTES DE LA EMPRESA
La empresa ha implementado varias estrategias para posicionarse en el
mercado a nivel nacional y para incrementar sus ventas.
I. Estrategias de publicidad: cuenta con páginas sociales en la red de web y
avisos publicitarios en las ciudades y pueblos; como por empleo afiches,
vallas, volantes, etc.
Pagina web: http://facebook.com/CLC.GAZ
Publicidad:
II. Estrategia de variedad de presentaciones:
Cilindros de diferentes tamaños y estilos:
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Distribución a granel:
III. Estrategias de promoción de ventas:
Mediante descuentos:
Competencia en precios:
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IV. Estrategia de participación en eventos culturales, así da a conocerse al
público:
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V. Estrategia de premios y reconocimiento a sus clientes:
VI. Estrategia de participación en las fechas especiales:
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24. NUEVAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DEL LIDERAZGO EN COSTOS:
Una estrategia de liderazgo en costos es un conjunto de acciones integradas
diseñado para fabricar productos al costo más bajo, en relación con los
competidores, y con características que son aceptables para los clientes, debe
lograr un costo bajo en relación con los competidores, pero sin ignorar los
medios de diferenciación que valoran los clientes.
La implantación exitosa de la estrategia de liderazgo de costos requiere un
enfoque sólido en la reducción de costos, en comparación con el de los
competidores
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El trabajar con costes reducidos, le permite a la empresa obtener unos
márgenes superiores, le permite también, sostener y aguantar guerras de
precios que puedan producirse, emprender políticas agresivas de precios, pues
si una empresa tiene éxito con esta estrategia y es la que tiene costes menores,
puede bajar los precios, para tratar de eliminar a la competencia.
La empresa GAZ O CLC SA ESP, manejan un alto volumen de producción para
así poder reducir sus costos y no decaer frente a la competencia, ya que si
produjeran en pocas cantidades es decir a nivel de pedidos los costos de
producción, almacenaje, serian muchos más costosos y los precios no serían
asequibles para el consumidor.
Tiempo de implementación:
El tiempo depende de la infraestructura con la que cuente la empresa, y GAZ o
centros de distribución y vehículos con los cuales pueden tener gran cantidad
almacenamiento y poder ofrecer por ende un mejor y más oportuno servicio a los
clientes.
Para la implementación de esta estrategia se puede estimar un tiempo de 1 mes
en el cual se realizará un estudio de mercado analizando los precios ofrecidos
por nuestros competidores y además identificaremos las zonas donde haya un
flujo de venta más grande y utilizar está ventaja para allí concentrar la
publicidad.
Recursos necesarios para la implementación:
Los recursos necesarios para la implantación serán los siguientes:
La empresa GAZ, es una fusión de tres empresas prestadora de
servicios de gas propano, y cuentan con marca propia, para realizar la
distribución del producto a nivel nacional.
Cuentan con recursos financieros los cueles les permite seguir
ampliando la infraestructura que tienen actualmente.
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Los vehículos de transportes y cilindros son innovadores.
Cuentan con recurso humano para lograr un buen servicio y
mejoramiento.
Para poner en marcha esta estrategia utilizaremos más que todo
recursos humanos, apoyándonos en nuestros empleados del área de
mercadeo y publicidad, el área financiera. Los recursos económicos será
aproximadamente de $5.000.000 que serán invertidos en personal
externo que se contratará para que realicen encuestas para tener la
información necesaria clara, precisa y real.
25. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION:
Una estrategia de diferenciación requiere que las empresas vendan productos
no que los clientes perciben como diferentes en los aspectos que son más
importantes para ellos. La estrategia de diferenciación requiere que las
empresas vendan productos no estandarizados a clientes con necesidades
únicas, la estrategia de diferenciación debe mejorar de manera permanente las
características diferenciales del producto que los clientes valoran, sin lograr los
costos para estos.
Mediante la estrategia de diferenciación, los atributos y características únicos del
producto de una empresa (aparte del costo) ofrecen valor a los clientes. Debido
a que un producto diferenciado satisface las necesidades únicas de los clientes
La estrategia de diferenciación puede adoptar diversas formas: diseño o imagen
de marca, tecnología, atributos de producto, servicios al consumidor, red de
ventas, que permitan atraer la atención del consumidor por sus ventajas
diferenciales sobre la competencia
La empresa GAZ, cuenta con marca que la deferencia de sus competidores,
además de ser llamativa y de ofrecer cilindros con menor capacidad y que son
más asequibles al consumidor. Es una empresa que ya está posicionada en el
mercado.
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Tiempo Implementación:
GAZ, es fuerte en la gestión tecnológica para avanzar en las estratégicas de
diferenciación en su producto, en su distribución y en el proceso de ventas
buscando competir por la participación del mercado no sólo con precios si no
con un servicio innovador y personal altamente calificado, con el fin de
garantizar la excelente calidad y los más altos parámetros de eficiencia.
Cuenta con diversos recursos como:
Fuerte habilidad en comercialización.
Ingeniería del producto.
Instinto creativo.
Fuerte capacidad en la investigación básica.
Reputación empresarial de liderazgo tecnológico y de calidad.
Larga tradición en el sector industrial o una combinación de
habilidades únicas derivadas de otros negocios.
Fuerte cooperación de los canales de distribución.
Para implementar esta estrategia se utilizará un tiempo de 2 meses en los
cuales se realizar una campaña publicitaria en la cual se destaque el nombre de
la empresa, utilizando vallas ubicadas en las principales ciudades del país,
donde hallan unas ventas bajas pero que mensualmente estén subiendo a si
sea poco a poco; la idea central es que la marca sea más conocidas y que los
clientes la identifique y la asocien con sus grande beneficios tales como que
cuentan con cilindros que se ajustan a todo bolsillo.
Recursos necesarios para la implementación
Para la implementación de esta estrategia los recursos principales serán
recursos financieros y de marketing y publicidad. El capital social es de
$20.000.000 invertidos en su totalidad en vallas, volantes.
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Resultados esperados: Posicionamiento se define como una asociación fuerte entre una marca y una
serie de atributos, de esta manera decimos que un producto se ha
“posicionado” cuando el vínculo que une los nodos “marca” y “atributos” está
claramente establecido. La palabra posicionamiento hace referencia a la
“posición” que ocupa la marca en la mente de un consumidor, para distinguirla
de la “posición” ocupada por otra marca, pero esas “posiciones” no son más que
asociaciones entre una marca y sus atributos.
Lo que se espera con la implementación de esta estrategia es que la empresa
se posicione en la mente de los consumidores y que identifique que se ofrece un
servicio igual a la competencia pero diferente y que les brinda variedad de
precios que se ajustan a cada bolsillo y circunstancias.
26. ESTRATEGIAS DE ENFOQUE
Una estrategia de enfoque es un conjunto de acciones integradas, diseñado
para fabricar productos que cubren las necesidades de un segmento competitivo
en particular. La esencia de la estrategia de enfoque es el aprovechamiento de
las pequeñas diferencias de un objetivo, en relación con el resto de la industria.
Mediante la implantación exitosa de una estrategia de enfoque, una compañía
obtiene una ventaja competitiva en los segmentos – objetivos que elige, aun
cuando no posea una ventaja competitiva en toda la industria.
La base de las estrategias de enfoque es que una empresa puede cubrir un
segmento particular de una industria de manera más eficaz o eficiente que los
competidores que abarcan toda la industria. El éxito de este tipo de estrategia
radica en la capacidad de la empresa de encontrar segmentos en los que las
necesidades únicas son tan especializadas que los competidores con una base
amplia prefieren no cubrirlos, o es un segmento que los competidores con base
amplia no cubren en forma adecuada.
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27. ESTRATEGIA – MEJORAR LA IMAGEN DEL PRODUCTO CON
PROMOCIONES AL CLIENTE
A través de esta lo que se pretende es promocionar a un más el servicio
ofrecido por la empresa, y logran alcanzar una mejor rentabilidad.
Tiempo de implementación:
Las promociones comenzaran con publicad un mes antes de la implementación
y puesta en marcha y puede estar vigente un mes. Las promociones se
enfocaran dependiendo la época del año, y realizando un análisis minucioso en
las ventas escoger las fechas en las cuales se reflejen unas ventas mas bajas.
Recursos necesarios para la implementación:
Los medios de comunicación como o la televisión, radio, revistas, internet, redes
sociales, impulso y promociones en las cadenas de distribución, también donde
se distribuye tienda a tienda se dejaran volantes promocionales.
Descripción de la estrategia:
Una mejora en la imagen del producto aumenta el consumo, se sugiere realizar
promociones a los clientes atrayendo el mercado de las amas de casa,
ofreciendo premios que tengan poco valor para que la empresa los pueda
adquirir y posteriormente ofrecérselos a sus clientes, por ejemplo batidoras,
secadoras, juego de cubiertos, vajillas, juego de bolsas, esos pequeños detalles
atraen a los consumidores y los motivan a adquirir el producto.
Resultados esperados: A los seis meses después del lanzamiento de las promociones y de la publicidad
necesaria para este logro, sin embargo se puede retomar según la venta del
producto y la aceptación por parte de los clientes.
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Posibles escenarios: Lanzamiento de nuevas promociones se puede realizar a través de la radio, de
los mismo carros distribuidores de la compañía, por volantes y la prensa a nivel
local y nacional según sea el caso; y la publicidad se enfocará en dar a conocer
al cliente los beneficios del producto y que pertenecen a una marca con respaldo
y que además los premia por su fidelidad.
Con esta estrategia se buscan los siguientes escenarios deseables y factibles.
1. Crecimiento mercado nacional.
2. Ampliar el portafolio de promociones para mayor penetración en el
mercado.
3. Fortalecer la imagen consolidada de la marca.
4. Mantener las estrategias de comercialización sin sacrificar riesgos
adicionales.
5. Llegar al mercado con permitentes promociones para así poder mantener
la empresa por encima de los nuevos competidores nacionales.
6. Mayor enfoque al marketing emocional.
7. Utilizar la publicidad permanente y así estar reconocido en el mercado.
28. POSIBLES ESCENARIOS
Realizando un contexto sobre la estrategia y los resultados esperados, en 5
años nos veremos en los siguientes contextos:
Liderazgo: El principal escenario es enfocado a liderar el mercado de
servicio de gas domiciliario dirigido principalmente a los lugares donde no
haya una marcada presencia del servicio de gas natural domiciliario.
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Aumentado el empleo: Aumentando las ventas de la empresa de
manera significativa, se puede fomentar el empleo en el país, y contribuir
de esta forma en el desarrollo social.
Ampliación de las plantas de producción: Debido al aumento en las
ventas, así mismo será el aumento de nuestra producción y esto también
irá de la mano con la posibilidad de ofrecer mejor y mayor servicios a los
clientes.
La competencia, en el mercado es de forma frecuente; por tal motivo
nos podríamos ver en 5 años, como la empresa pionera la venta de gas
propano a nivel nacional, no podemos negar que la expansión del sistema
de gas natural a nivel nacional afecta las ganancias de la empresa pero la
clave estará en concentrara los esfuerzos en llegar a los sitios donde el
gas natural no tiene cobertura por ser alejados.
29. ESCENARIOS MÁS DESEABLES Y FACTIBLES
Liderazgo: El principal escenario es enfocado a liderar el mercado de servicio
de gas domiciliario dirigido principalmente a los lugares donde no haya una
marcada presencia del servicio de gas natural domiciliario. Lo hemos
considerado como el más importante porque de alguna manera encierra también
lo que nosotros esperamos de la empresa en los próximos cinco años, pues
siendo nuestra empresa líder en el mercado, tendremos que generar más
empleo ya que tendríamos otras plantas de producción para poder atender la
demanda que esperamos
Este enfoque sería una de las más importantes, lo cual podremos lograrlo
realizando las siguientes acciones:
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Inicialmente, todo proviene de las ventas las cuales aumentarían de
manera significativa, por tal motivo aumenta nuestra demanda, y eso con
lleva a aumentar la producción.
Aumentando la publicidad, para dar a conocer el producto más y
enfatizando en sus ventajas para que los consumidores nos reconozcan y
quedemos en sus mentes.
Aumentando los distribuidores de los productos, como lo son camiones y
camionetas.
Realizando conferencia de conciencia ambiental.
Buscando colaboración con los entes reguladores de la salud ambiental.
CONCLUSIÓN
Podemos concluir que ante la globalización hoy por hoy la economía no
se basa solo en el hecho de producir, si no va más allá, la cual
principalmente se basa en buscar el bienestar de la sociedad, bienestar
psicológico, ambiental, cultural, etc. Para esto las empresas deben buscar
la innovación de cada producto portando un grano de arena para el
bienestar en general tanto de la empresa como su entorno. Ya que para
toda las instituciones empresariales la principal misión es lograr los
objetivos que se han propuesto a corto, mediano y largo plazo por eso
importante que estos objetivos estén bien definidos y que sean conocidos
y aceptados por todas las personas ya que esto les permitirá realizar su
trabajo con plena armonía y cada cambio que surja les sea comunicado
sin ningún tipo de discriminación, para lograr todo esto es de gran
importancia que las empresas tengan sus políticas bien definidas ya que
es difícil que una empresa que no se encuentre bien establecida y
definida pueda llegar a perdurar por mucho tiempo ni mucho menos influir
en el medio donde se desarrolla.
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También podemos concluir con este trabajo que el sector de venta de gas
propano ha tenido que cambiar todas sus estrategias en el mercado
debido a que ya en gran parte del país se está prestando el servicio de
gas natural en gran parte de los hogares en las principales ciudades y la
prestación del servicio de gas propano se está desplazando hacia la zona
rural.
Podemos decir que la empresa GAZ es una empresa de avanzada con
una dirección enfocada hacia prestar un servicio la comunidad de optima
calidad y brindando precios ajustables a los diferentes bolsillos de sus
usuarios.
BIBLIOGRAFIA
Conceptos de Administración Estratégica; Fred R. David http://www.dinero.com http://www.portafolio.com.co http://www.combustiblesliquidosdecolombiasaesp.com http://facebook.com/CLC.GAZ http://sui.com.co