COMERCIO INTERNACIONAL DE SERVICIOSTRABAJO FINAL EXPORTACIN DE SERVICIOS

REPRESENTACIN DE COMEDIANTES COLOMBIANOS EN EL EXTERIORCLASIFICACIN 9619 LISTA DE SERVICIOS W-120

GRUPO 4: DAVID URQUIJOPABLO A. MOLANOLUIS CONTRERASSEBASTIAN GARZN

PROFESOR: JORGE ENRIQUE GMEZ

6 DE MAYO DE 2015BOGOT1. Propuesta de internacionalizacinColombia es un pas en crecimiento en todos los aspectos como econmico, social, educativo, ya que sus estndares aunque no han sido devastadores al paso de los aos, si dejan muy claro que es un pas del tercer mundo. Pero en contraste con esto, existe unos ndices que llaman la atencin entre tantos, el cual se refiere a la felicidad que perciben los residentes de este pas, es por esto que, aunque no existe altas series de calidad de vida, las personas tienen un sumo optimismo y una forma de percibir la situacin, cualquiera que esta sea, de una manera positiva para las personas en el aspecto emocional.Es as como la felicidad del colombiano promedio va de la mano con la facilidad de tener un buen sentido del humor, pero no solo esto, sino que los colombianos presentan unos altos niveles de los mejores sentidos del humor existentes, y los colombianos alrededor del mundo se identifican con esto.Actualmente existen muchos colombianos residentes en pases alejados, pases con culturas diferentes y algo frvolas comparados con el humor colombiano, por eso se cree que en cualquier momento el colombiano extraara el sentido del humor colombiano.Desde todo lo anterior nace la propuesta de la exportacin de servicios de recreacin, bajo la representacin de humoristas colombianos, con alto reconocimiento en toda la poblacin del pas, con un talento y profesionalismo adecuado, por esto dado que los colombianos situados en el exterior no poseen la oportunidad de disfrutar del humor netamente colombiano, se exportara los servicios antes mencionados, haciendo posible que cada colombiano recuerde el buen humor de su pas.2. Desarrollo del servicio. Como ya se mencion anteriormente nuestro servicio est relacionado o queda mejor descrito como una representacin de humoristas colombianos para colombianos en el extranjero. El servicio de representacin ser un espacio de intermediacin entre el humorista y la tarima o escenario final en el cual el artista se presentara.El servicio de representacin se realizara mediante contacto con el artista principal del show con el cual se establecern los trminos del contrato, tanto de parte de nuestra agencia como contratante y del artista como contratado. Despus de firmado el contrato se dar lugar a la explicacin terica con el artista de cmo se quiere su rutina en la presentacin, ya que se deben contextualizar temas que un colombiano entienda si necesidad de estar informado de la actualidad de Colombia, en otras palabras se pactaran los temas generales que queremos que el artista interprete en su show. La estada de los artistas en lugares cmodos que permitan el desarrollo de sus rutinas de manera normal y que no vallan a inferir en la misma, se debern planear de manera conjunta pero no har parte del servicio que estamos prestando.Tambin como punto de diferenciacin se permitir la contratacin de artistas secundarios, es decir, darles la oportunidad a humoristas poco conocidos o que estn comenzando su carrera pero que tengan muy buen talento. Para este punto se tendrn en cuenta artistas como cuenteros que se pueden encontrar en sectores de la ciudad como Salitre, pequeos bares, e incluso universidades, posterior a esto hablaremos con ellos explicndoles la metodologa de nuestro servicio y la posicin que ellos tendran en la misma, como artistas secundarios del comediante principal.Despus de haber contratado y tener los trminos del contrato claros tanto con artistas secundarios y principales se planea presentar a nivel nacional una especie de prueba piloto en una ciudad principal, con el fin de establecer un criterio de posible xito en el exterior dada la experiencia que seale el pblico asistente, en este caso los consumidores, y que en lo posible lo puedan recomendar a colombianos radicados en el exterior, as de esta forma se puede medir si es viable o no nuestro espectculo.3. Diseo de marca

Para la empresa prestadora del servicio de representacin, se propone el siguiente logo el cual se explica de la siguiente forma: en el fondo se visualiza el planeta mundo que representa los diferentes pases donde se prestara el servicio y donde tambin se encuentran colombianos residiendo, delante de esto se encuentra la forma de una casa en color amarillo que simboliza el hogar y el entorno colombiano que se quiere revivir mediante los prestadores de servicio de entretenimiento; es decir los comediantes, y en la parte inferior de la casa, se encuentra la forma de una puerta abierta la cual invita al consumidor final en el extranjero a entrar precisamente a aquel ambiente que muchos extraan y tener la oprtunidad de sentirse cerca de la cultura colombiana por al menos unas horas.El nombre de la marca Colombian comedy en idioma espaol traduce comedia colombiana o humor colombiano el cual es el servicio que se va a representar, y el slogan Laughing at the world traduce riendo por el mundo, como principal experiencia que se quiere transmitir. Como se puede ver en el logo, unicamente se utilizan tres colores los cuales son amarillo, azul y rojo.Para constituir la marca bajo este nombre es necesario determinar que no exista ya otra empresa con la misma razon social, por lo cual se hace uso de la herramienta web RUES, donde se puede averiguar que efectivamente no se encuentra otra empresa registrada en las camaras de comercio de Colombia con el mismo nombre.4. Mercado PotencialComo tal el servicio de representacin ser prestado a aquellos colombianos que se dedican al entretenimiento comico, que son reconocidos en el ambito nacional y que estan dispuestos a prestar sus servicios en el exterior, de tal forma que nuestra agencia lleve los espectaculos de comedia a ciudades en el exterior donde mas se encuentren colombianos residiendo; es decir Estados Unidos y Europa principalmente, conformando de esta forma el nicho de mercado el cual es especificamente colombianos residentes en el exterior. Las estrategias de mercadeo que pueden ser utilizadas son en primer lugar realizar la promocin y pubilicidad de los eventos en la ciudades extranjeras donde se presentara el servicio a travz de sitios recurrentes entre colombianos como bares y restaurantes, tambin por medio de medios virtuales como redes sociales y pginas de eventos, con tal de que los consumidores se notifiquen de la aproximacin de un evento y puedan tambin compartirlo con cercanos. Es importante el uso tambin del modelo de servuccin de servicios, haciendo enfasis en los aspectos visibles que den una optima experiencia, tal como el lugar y su decoracin que refleje el ambiente de cultura colombiana, siendo esta una diferencicacin a comparacin de otras agencias prestadoras del servicio que no se enfocan en crear un entorno que recree una familiaridad, ya que lo que mas interesa es que tanto el consumidor final, como los comediantes se sientan comodos y a gusto en un lugar propicio para la actividad que basados en la experiencia genere una difusin positiva para promover mayores asistentes.5. Estructura de Precios del servicioSegn la matriz expuesta en el anexo, se distinguen todos los costos implicitos en llevar a cabo el servicio en el extranjero, los cuales suman un total de 76.250.000 pesos, es decir 30.490 dlares con la tasa de cambio actual. Para poder recuperar la inversin y cumplir con el comprimiso de exportacin estipulado en el plan vallejo de servicios adquirido como incentivo, se fijan los precios a los que se vender el espectaculo al cliente final. Basados en este costo, el valor por boleta para el consumidor sera de 40 dolares general y 60 dlares vip, mientras que para presentaciones en Europa un valor de 35 euros general, y 55 euros vip. La cantidad minima de asistentes en cada caso para generar ganancias rentables para los socios en la venta de este servicio, seran 800 personas por show. Teniendo en cuenta que el valor que exporta el bien de capital por presentacin es 446 dlares, y que el 1.5 veces del valor de capital es 16.032 dlares, el compromiso de exportacin se estara logrando en 36 presentaciones es decir en 1 ao y 3 meses. 6. Proceso logistico.Para llevar el servicio al extranjero se debe tener en cuenta una serie de pasos que permitan darle al cliente final la mejor experiencia posible por el dinero que estan pagando. Para esto se debe realizar todos los procesos de contratacin tanto de personal como de lugar y equipo minimo con 6 meses de anterioridad a la fecha de presentacin de la presentacin, para as tener todo el evento establecido con antelacin y evitar o corregir imprevistos de ltimo momento, reduciendo la mayor cantidad de reisgos. En primer lugar, luego de determinar la ciudad en el exterior donde se realizar el show y, se debe fijar una fecha futura en especifico (mnimo 2 meses posteriores a la planeacin) para la realizacin de la presentacin, para que de esta forma se de paso a pactar la contratacin definitiva tanto del humorista principal, como los secundarios que esten disponibles para dar el show en la fecha ya establecida, concretando los deberes y responsabilidades de cada parte y los costos que corren por cuenta de nuestra agencia que en este caso incluiria la compra de pasajes aereos y el lugar de hospedaje, una vez firmado el contrato. Una vez concretado el personal, desde Colombia se puede contratar anticipadamente el lugar donde se realizar la presentacin, mediante contacto telefonico o electronico con el encargado en el pas extranjero, acordando el da en que se puede disponer el establecimiento y la forma de pago, que para nuestro interes puede ser 50% anticipado y el otro 50% luego de realizada la presentacin. Ya establecido el lugar y los artistas, se puede dar paso a la publicidad del evento y a la venta de tickets al pblico. Teniendo en cuanta la ubicacin del lugar, se puede planear la ubicacin del sonido y luces dentro del establecimiento, para esto se contratan en el extranjero con anterioridad igualmente desde Colombia, los equipos de sonido y luz necesarios aparte de los que se encuentran en el lugar, de la misma forma hecha con el alquiler de del lugar de presentacin, a diferencia que el pago de estos se har toatalmente antes de la presentacin. Durante dos meses antes de la presentacin se iniciar el proceso de importacin del bien de capital, en este caso el proyector cinematografico de la marca japonesa EPSON que se adquiere desde Estados Unidos bajo la modalidad de plan Vllejo de servicios, que aunque se estipula la importacin no tarde ms de un mes, se buscar disponerlo lo antes posible para conocer su funcionamiento y su adaptacin al lugar. Igualmente en Colombia se comprar ciertos elementos de decoracin tipica como banderas, sombreros, globos, que se llevarn para decorar el lugar y ambientar un entorno colombiano.Sabiendo ya cuales son los equipos que se utilizarn, se contratar una persona del pas extranjero con conocimientos en multimedia encargada de controloar todos los dispostivos y estar al tanto de su correcto funcionamiento para brindar un buen espectaculo. Finalmente se contratar tambin en el pas de destino el transporte requerido para movilizar los artistas del aeoropuerto al hotel, del hotel al lugar de la presentacin y viceversa. Con esta planeacin de antelacin, se obtiene el beneficio de llegar a la ciudad extranjera e inmediatamente dar la realizacin del show, dejando de lado la necesidad por organizar el evento de ltimo momento, con afanes o sin contar con los elementos requeridos. En el caso de que ocurra un imprevisto de ltimo momento con alguno de los elementos del espectaculo, se tendra a disposicin los contactos de las alternativas previamente cotizadas. El viaje al pas donde se realizar la presentacin se har un da antes del show y el regreso un da posterior, por lo tanto la estadia en aquel pas no tardar ms de tres das segn lo estipulado en el contrato.En cuanto a lo aduanero, se debe declarar la exportacin temporal del bien de capital, en este caso el proyector a la salida de Colombia, con el compromido de importarlo nuevamente al pas ya que esta bajo la modalidad de plan vallejo. Una finalizado el show, inmediatamente se debe entregar el lugar alquilado, al igual que el sonido para finalizar el contrato del prestatario.7. Estrategas Logisticas y ComercialesPara este punto se tomara como ejemplo la realizacin del show en Madrid Espaa como primer gran evento, por lo tanto e requiere de una planeacin con el fin de obtener los mejores medios posibles para dar la realizacin del show. En cuanto a los transportes, l traslado del grupo de artistas a Europa se har en avin con un trayecto de Bogot-Madrid en viaje directo mediante la aerolnea Avianca que cubre esta ruta a menor costo que Iberia, el transporte en Madrid se har mediante una camioneta alquilada a la empresa Hertz que maneja tarifas econmicas y en algunas oportunidades maneja las promociones de pague 2 das use el 3 da gratis, el costo del transporte por da est alrededor de 300 mil pesos colombianos; esto para el traslado de los artistas. El transporte del proyector anteriormente mencionado se puede llevar a cabo en la misma camioneta de los artistas. El alojamiento de los artistas estar a cargo del Hotel Rex que est situado en la Gran Va de Madrid, entre la plaza de Espaa y la plaza de Callao. El hotel ofrece recepcin 24 horas y habitaciones con conexin Wi-Fi gratuita y TV va satlite. Todo esto se ajusta a las necesidades y comodidades de los artistas, adems de ser un punto central de la ciudad.La promocin del evento se har va radial con una filial de la emisora 40 principales Espaa, principalmente se contactara y se har la promocin en Madrid pero con el pasar de los das y el xito del evento se har en toda Espaa; la emisora 40 principales se escogi ya que los colombianos en Espaa escuchan esta emisora mucho ms que las dems debido a que all pueden disfrutar de melodas, canciones y propagandas ms latinas y no con tanta informacin europea; factor relevante ya que por su conocimiento a nivel nacional muchos colombianos en Espaa asocian que si una emisora de este reconocimiento promociona un evento humorstico nacional para colombiano en el extranjero da para que ellos lo tomen como un gran evento con el respaldo de una gran emisora. Igualmente la circulacin mediante de la informacin mediante redes sociales tanto en Colombia como en Espaa, ya que muchos colombianos pueden sugerir desde Colombia la asistencia al evento de sus allegados residiendo en Espaa.La decoracin del lugar de la presentacin se realizar el da anterior al evento o incluso en la maana del mismo da ya que no requiere actividades complejas sino la disposicin de unas horas para plasmar alrededor del sitio un ambiente netamente colombiano, mediante los elementos trados desde Colombia que generalmente son pequeos, pero que se pueden expandir y finalmente regalar a los espectadores, ya que son poco costosos como para reimportarlos al pas.8. Analiss de acuerdos comerciales.Colombia pose acuerdos de libre comercio con la Union Europea, Estados Unidos, e incluso Mexico, que son los principales mercados en donde se prestar el servicio, de esta forma se ve beneficiada nuestra empresa ya que estos al ser de nueva generacin incluyen dentro de los tratados normatividad para prestacin de servicios y movilidad de trabajo, lo que facilita y da comodidad al proceso de exportacin del servicio. An as se debe tener en cuenta que estos no exoneran el pago de ciertos impuestos propios de cada pas que surgan durante la presentacin del servicio. 1. Anexo matriz de costos