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UNIÓN EUROPEAFONDO SOCIAL EUROPEO
El Fondo Social Europeo invierte en tu futuro
Comunidad de Madrid
CONSEJERÍA DE FAMILIA Y ASUNTOS SOCIALES
Dirección General de Servicios Sociales
La Suma de Todos
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TRABAJO EN RED joven y empleo“Las prácticas no laborales:un recurso para el empleo”
A finales de 2008, impulsado y financiado por la Consejería de Familia y Asuntos Sociales, y cofinanciado por el Fondo Social Europeo, tres entidades sociales emprendimos la puesta en marcha de una red encaminada a apoyar y fortalecer los procesos de los programas de inclusión social y laboral dirigidos a jóvenes de nuestra Comunidad.
Si durante 2008 pusimos en marcha el análisis de la crisis como una oportunidad para la formación, durante el año 2009, nos propusimos analizar la percepción de los y las jóvenes, así como de los empresarios/as y técnicos de las entidades, sobre la oportunidad que brinda, para la mejora de la formación, el desarrollo de una buena estructura de prácticas en empresas.
Las acciones que se desarrollaron fueron las siguientes:
1.- Foros Técnicos destinados a orientadores/as sociolaborales.
2.- Mesa Redonda entre empresarios/as y jóvenes.
3.- Actividades con jóvenes para conocer la opinión de los y las jóvenes participantes en las entidades sociales.
4.- E·book del desarrollo del proyecto, que contiene todos los documentos elaborados durante el perido de ejecución del proyecto de trabajo en red y las conclusiones de las diferentes acciones propuestas.
introducción
foros técnicos
mesaredonda ACTIVIDADES
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TRABAJO EN RED joven y empleo
“Las prácticas no laborales:un recurso para el empleo”
foros técnicos
Un aspecto importante del trabajo de la RED, ha sido generar espacios de participación y gestión del conocimiento colectivo entre los miembros de nuestras entidades y compartiéndolo con otras entidades sociales de la Comunidad de Madrid.
Desde la mesa de coordinación de la RED, se propuso trabajar la importancia de las prácticas no laborales en el colectivo joven como medio para mejorar la formación y generar oportunidades de acceso al empleo.
Para el cumplimiento de las expectativas de los y las jóvenes se desarrollaron los siguientes seminarios On-Line:
SEMINARIO “PRÁCTICAS NO LABORALES: INTERVENCIÓN CON RESPECTO AL COLECTIVO JOVEN”A través de este espacio virtual de gestión del conocimiento se han analizado las prácticas no laborales respecto al joven a través de los siguientes temas.
Definición de prácticas no laborales como instrumento de inserción social y laboral.
Las prácticas: antes de comenzar.
Las prácticas: durante - seguimiento.
Las prácticas - gestión de incidencias
Las prácticas: El después - qué evaluar.
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TRABAJO EN RED joven y empleo
“Las prácticas no laborales:un recurso para el empleo” foros técnicos
introducción mesaredonda
SEMINARIO “PRÁCTICAS NO LABORALES: INTERVENCIÓN CON RESPECTO A LA EMPRESA”A través de este espacio de generación del conocimiento sobre la temática planteada, se analizó el papel fundamental que juegan las empresas en el desarrollo de las prácticas con jóvenes.
Las temáticas planteadas fueron las siguientes:
Falsas expectativas y resistencias de las empresas. La prospección empresarial. El seguimiento de las prácticas. La gestión de incidencias.
La evaluación por parte de las empresas
En ambos seminarios y desde estos aspectos tratados, los y las participantes han elaborado propuestas de acción y estrategias metodológicas que se recogen en los documentos finales de estos espacios virtuales.
Se han realizado diferentes recorridos sobre la importancia de planificar el proeso de prácticas no laborales y de la sensibilización tanto a la empresa como a los y las jóvenes con el fin de desarrollar un buen proceso de aprendizaje.
ACTIVIDADES
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mesa redonda:jóvenes y empleadores/as
Una de las actividades que se desarrollaron durante el año 2008, fue la experiencia de la realización de una mesa redonda con empleadores/as y jóvenes participantes de distintas entidades sociales que ejecutamos el proyecto. Tras esta experiencia, la red se propuso continuar con este tipo de acciones durante el año 2009 con el enfoque de las prácticas no laborales y el papel que juegan las empresas. El objetivo que se pretendió fue “conocer el punto de vista de la empresa ante las prácticas, para motivar a los alumnos/as hacia su realización y favorecer la inserción laboral futura”.
Participaron 60 personas de las distintas entidades y tres empresas representadas de diferentes sectores profesionales, los y las jóvenes pudieron compartir un espacio de trabajo y reflexión sobre diferentes aspectos motivadores para el empleo como las ventajas en la realización de un período de prácticas (autoestima, paso a la inserción laboral, cantera de empleados, ...), qué se valora a la hora de realizar unas prácticas (ganas de trabajar, flexibilidad, motivación, ...) y los criterios de selección, seguimiento y evaluación.
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TRABAJO EN RED joven y empleo
“Las prácticas no laborales:un recurso para el empleo”
ACTIVIDADEScon jóvenes sobre la
percepción de las práct icas no laborales
Durante el año 2009, se ha tratado de conocer la opinión de los y las jóvenes participantes en las entidades sociales en base al tema elegido por la red “las prácticas formativas no laborales en las empresas”, para contrastarlo con los/as profesionales de las entidades sociales haciendo un ejercicio de motivación y educacional de la importancia de las prácticas no laborales y la importancia ante la situación socioeconómica actual. Las conclusiones se han extraido a través de grupos de discusión y cuestionarios.
OBJETIVOS:
Conocer los intereses de los y las jóvenes sobre las prácticas laborales •no remuneradas.
Descubrir las resistencias y los temores de los y las jóvenes ante la •situación de una práctica laboral.
Conocer la opinión de los y las jóvenes si lo viven como una futura oportunidad •laborar.
Conocer la precepción de los/as jóvenes que les transmite el ámbito familiar, •de amistades, el propio centro de formación, etc.
introducción forostécnicos
mesaredonda
Autoras/es:
Marcos Montenegro Leal. Carlos Puerto Muñoz. Kenia Lucía Navarro Gallardo. Mercedes Milagrosa Negueruela Lucena. Aránzazu Lozano Bautista.
Mª Teresa Magán García. Paloma Torrado Serna.
Coordinadora: Montserrat Cusachs Fontbona.
ÍNDICE
1. Definición consensuada.
2. Falsas expectativas y resistencias de las empresas
3. La prospección de empresas.
4. El seguimiento de las prácticas.
5. Las incidencias durante las prácticas
• Definición del conflicto.
• Valor positivo del conflicto.
• Potencial para regular el conflicto.
• Utilidad de la técnica de mapeo
• Actitudes conflictivas.
• Comportamientos conflictivos
• Estilo del manejo del conflicto.
• Estrategias para enfrentar el conflicto.
• Gestión de solución de conflicto.
• Negociación.
• Mediación.
• El cierre de las prácticas
6. Documentos para la gestión de las prácticas.
• Derechos y deberes de la empresa que acoge alumnado en prácticas.
• Cuestionario para la empresa.
• Opción 1
• Opción 2
Según la instrucción general del Director General del Servicio Regional de Empleo para la realización de prácticas no laborales de alumnado del plan FIP:
La realización de prácticas profesionales en empresas pretende adecuar la formación profesional ocupacional al entorno productivo del mercado de trabajo, así como a los cambios tecnológicos del mismo, con el fin de asegurar un aprendizaje para los alumnos que suponga un valor añadido para la formación.
Los objetivos básicos que pretende este programa son:
Mejorar el nivel de cualificación técnica de los alumnos.
Introducir a los alumnos en el proceso productivo de la empresa.
Motivar y fomentar la responsabilidad de los alumnos en el entorno del mundo empresarial
Favorecer la contratación de los alumnos.
Las prácticas no laborales se encuentran reguladas en el art. 4 del RD 631/1993 de 3 de mayo y en el art. 12 de la O.M. de 13 de abril de 1994 y en las bases del Convenio.
El Servicio Regional de Empleo, en virtud de las competencias que le han sido conferidas en materia de Formación Profesional Ocupacional con arreglo al RD 2534/1998 de 27 de noviembre, tiene la capacidad para poder concertar la realización de prácticas formativas en empresas y organizaciones empresariales, dentro del ámbito de la Comunidad de Madrid, para los alumnos del Plan de Formación e Inserción Profesional, dentro de las áreas profesionales en las que estén recibiendo o hayan recibido formación.
http://www.igualdaddetrato.com/documentos/Instruccion%20del%20Director%20General.pdf
A partir de este contexto general, desde el seminario hemos definido las prácticas de la siguiente manera...
1. Definición consensuada
Teniendo en cuenta que las prácticas pueden estar relacionadas o ser parte de una acción formativa pero que también pueden ser una herramienta para la orientación profesional, vamos a centrarnos en la primera por ser la más usual y conocida entre las personas participantes en el seminario.
La realización de prácticas profesionales en empresas pretende adecuar la formación al entorno productivo del mercado de trabajo, así como a los cambios tecnológicos del mismo, con el fin de asegurar un aprendizaje para el alumnado que suponga un valor añadido para la formación.
Las prácticas contribuyen a:
Adquirir una primera experiencia laboral por parte del alumnado para hacer constar en el currículum.
Favorecer la contratación de las personas formadas.
La incorporación de perfiles cualificados al mercado de trabajo, sirviendo como recurso para las empresas de reclutamiento de personal.
Para la empresa el hecho de acoger personas en prácticas hace que ésta se involucre en la formación de los recursos humanos del territorio y su crecimiento profesional, básico para un desarrollo económico óptimo y en pro de unas empresas sostenibles.
La dedicación que supone tener una persona en prácticas.
Pensar que la persona en prácticas es alguien que va a ser productiva desde el primer momento.
Entender las prácticas como mano de obra barata para suplir falta de personal.
Pensar que las personas en prácticas pueden desempeñar un puesto de trabajo de forma autónoma desde los primeros días.
Pretender cubrir puestos de trabajo.
En la situación económica actual en la que algunas empresas están reduciendo personal y no les parece ético coger una persona en prácticas para no crear malos entendidos en la plantilla.
No ver claro qué beneficio obtendrá la empresa de esta experiencia.
Pensar que la persona en prácticas debe de estar dispuesta a todo y con dedicación plena, ya que de alguna manera la empresa considera que les hace un favor.
Creer que la persona en prácticas va a ser un estorbo más que una ayuda.
La conciencia de la persona empleadora de que en ese periodo ha de llevar a cabo una labor pedagógica.
2. Falsas expectativas y resistencias de las empresas
3. La prospección de empresas
Para poder buscar empresas que acojan alumnado en prácticas debemos tener un protocolo y una herramienta para tener listados de ellas con las que ponernos en contacto.
Estas empresas candidatas salen de diferentes fuentes:
Páginas Web
Directorio de empresas de la Junta Municipal de Distrito
Páginas amarillas
QDQ
Puerta fría
Base de datos propia
Antecedentes de colaboración con entidades sociales
Asociaciones de profesionales
Revistas del sector
Contactos personales
Daremos prioridad a algunas empresas según estos criterios:
De un sector concreto según los intereses del alumnado y de la formación que se ha seguido.
Por la zona de influencia de los centros formativos o bien que tengan buena comunicación con el transporte público y para que la persona responsable de la empresa pueda acercarse con facilidad a conocer el centro/taller en el que formamos a las personas que realizarán las prácticas.
Empresas de medio/gran tamaño para que haya mayor posibilidad de ir firmando convenios con mayor número de alumnado.
Seriedad y buena organización.
Más afines a los intereses y perfiles profesionales de las personas usuarias del programa en concreto.
Ya tenemos las empresas con las que nos pondremos en contacto, el siguiente paso es saber qué información les debemos dar y qué información les pediremos. Necesitamos conocer para ello:
El perfil del alumnado
El programa formativo que ha seguido
Las funciones o labores que puede llevar a cabo en la empresa
Duración de las prácticas
Ubicación temporal (inicio y fin)
Buscar información del sector en el que está la empresa
Argumentarlo de beneficios para la empresa y para el alumnado
Modelo/borrador de convenio para que sea estudiado por la empresa dado que es el que da la cobertura legal a esta relación
Figura del tutor/a
Cómo se realizará el seguimiento
Certificado de prácticas: tener preparado un modelo
Tamaño de la empresa
Número de personas que trabajan en la empresa
Una vez tenemos el listado de empresas con las que nos pondremos en contacto debemos analizar qué tipo de contacto utilizaremos, los que utilizamos son:
Llamada telefónica, intentando hablar con la persona responsable de recursos humanos o la encargada de personal. Y una vez explicado brevemente el programa, conseguir una entrevista personal o bien un correo electrónico donde enviar más información del mismo. Siempre quedando en realizar otra nueva llamada para ver si hay interés real.
Correo electrónico
Puerta fría
Normalmente es una combinación de varios de ellos: una llamada telefónica a la que sigue un mensaje de correo con la información solicitada y una visita a la empresa para ir cerrando la colaboración.
Estamos de acuerdo en que no todas las personas son aptas para hacer las prácticas y que conviene descartar a aquellos casos que sabemos de antemano que van a fracasar, dado que la imagen de la entidad se puede ver afectada. Así tendremos que valorar del alumnado:
La madurez en cuanto a habilidades sociolaborales.
El haber completado, en la medida de lo posible, un programa formativo.
La motivación hacia las prácticas.
El interés o afinidad demostrada por el alumnado hacia la empresa propuesta.
El compromiso de cumplir con el acuerdo acordado.
La cobertura legal la da el convenio, que en la mayoría de casos ya viene estipulado por la entidad que financia el programa o acción formativa. El convenio tiene que ir firmado por una serie de personas y tenerlo listo en un período concreto antes de empezar las prácticas.
En Madrid, al igual que otras comunidades autónomas, los cursos que dependen de la financiación pública (plan FIP) cuentan con su protocolo de actuación para las prácticas no laborales en las empresas y con instrucciones del Director General del Servicio Regional de Empleo y de un convenio tipo.
Lo que suele complicar su gestión es tener las firmas de todas las personas en el plazo estipulado por esto es importante hacer un buen calendario de gestión.
Por otro lado debemos de tener en cuenta que en el caso que el alumnado sea menor de edad, debemos contar con la autorización de la familia.
4. El seguimiento de las prácticas
El seguimiento se hace tanto al alumnado como a la empresa. En este documento nos entraremos en la última, que es la que nos ocupa.
De hecho, sale la idea de que para que haya una evaluación completa debería ser:
La valoración de la persona tutora de la empresa
La valoración del alumnado
La valoración del personal técnico de la entidad encargado del convenio y que ha estado efectuando el seguimiento de las prácticas.
¿Cómo lo hacemos?
Vía correo electrónico o telefónico
Una visita durante la primera semana y las siguientes vía telefónica
¿Con quién?
Con el/la tutor/a asignado
¿Cada cuánto?
Periodicidad quincenal
La evaluación es continua
Periodicidad mensual
Cada 10 o 15 días.
Una visita a final de cada mes
¿Qué evaluamos?
Nivel de implicación de la persona responsable de la empresa y de las personas tutoras
Satisfacción del alumnado
La puntualidad
Actitud
Responsabilidad
Aplicación de los conocimientos
Vestimenta
Presencia
¿Para qué?
Establecer un mayor vínculo con la empresa que favorezca futuras relaciones.
Crear una mayor confianza e implicación con el proyecto.
Conseguir que se cumpla lo pactado.
5. Las incidencias durante las prácticas.
Nociones básicas para el manejo y la resolución de conflictos.
• Definición del conflicto:
Circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes, generando un contexto confrontativo de permanente oposición.
• Valor positivo del conflicto:
El conflicto debe ser visto como un desafío, como un proceso en el cual se alcanzan nuevas posiciones para lograr las necesidades y objetivos.
Nos permite hacer las cosas de una manera diferente en el futuro, superar nuestras relaciones personales y con los demás, debiendo considerarse desde un punto de vista constructivo como el resultado de diversidad de perspectivas.
Dinámica: El conflicto social tiene una dinámica común aunque no siempre predecible que, si es debidamente conocido puede ayudar al conciliador a encontrar la forma de resolver el conflicto.
Se compone por:
a) Eventos precipitantes: Son aquellos que dan señales del surgimiento del conflicto de una disputa, que es exteriorizado por una de las partes, saliéndose de la etapa de latencia.
b) Surgimiento, transformación y proliferación de asuntos en conflicto: Los asuntos cambian al desarrollarse el conflicto, los asuntos específicos se generalizan, cuestiones simples se complican y desacuerdos impersonales pueden convertirse en cuestiones personales.
c) Polarización: Mientras que las partes buscan consistencia interna y coaliciones con eventuales aliados y sus líderes consolidan posiciones, las partes en conflicto tienden a la bipolarización que puede llevarlos tanto a una mayor intencionalidad del conflicto (escalada) como a la simplicidad (desescalada) y la resolución del mismo.
d) Espiral: A través de un proceso de acción/reacción cada parte puede tratar de incrementar la hostilidad o dañar a su oponente en cada contacto con él. Espirales de desescalada son también posibles si es que las partes reducen recíproca y paulatinamente las hostilidades y la rigidez de su interacción.
e) Estereotipos e imágenes de espejo: Los oponentes a menudo se persiguen uno al otro como representantes impersonales de la imagen opuesta de sus propias características benignas y ejemplares. Este proceso estimula la rigidez en las posiciones, mala comunicación y malos entendidos entre las partes.
f) Caminos alternativos de solución al problema: Cada una de las partes a menudo tendrá sugerencias dentro de un marco formal de formulación política para resolver el conflicto. En los conflictos interpersonales las alternativas pueden ser cambios de comportamiento sugerida por o para las partes. Es importante identificar también alternativas de solución posibles como hayan surgido en el conflicto.
• Potencial para regular el conflicto
Para cada situación conflictiva se encuentran recursos para limitar y quizás resolver el conflicto, como son:
a) Factores limitativos internos: Como valores e intereses que tienen en común las partes en conflicto o los valores intrínsecos de una relación entre ellos que ninguno desea destruir o presiones mutuas, debido a compromisos múltiples de las partes que limitan el conflicto.
b) Factores limitativos externos: Como una autoridad mayor que pueda intervenir y forzar un arreglo entre las partes.
c) Terceros neutrales o interesados: Terceros de confianza de las partes en conflicto que pueden facilitar la comunicación entre las partes, mediar la disputa o localizar recursos financieros para aliviar el problema de escasez.
d) Técnicas de mapeo de conflictos: Como la mediación y la conciliación, que puede llegar a fraccionar los asuntos en conflicto y extender el tiempo para favorecer un arreglo.
• Utilidad de la técnica de mapeo: Permite un juicio sistematizado sobre si la intervención del tercero debería continuar; permite llevar a las partes hacia posiciones más cercanas y objetivizar un proceso que tiene mucho más sentido; permite al conciliador convertir una disputa en un fenómeno mucho más fácil de resolver.
• Actitudes conflictivas
Emociones: Son una variable constante en una situación de conflicto. Las partes vienen con una carga emotiva o afectiva producto de una historia conflictiva intrincada.
Las partes generalmente experimentan miedo, enojo, desconfianza, envidia, deseos de venganza, etc.
Las emociones deben ser manejadas primero antes que cualquier otro asunto, la prioridad ante sentimientos muy fuertes no recae en buscar soluciones a los problemas sino a ser escuchados. Las técnicas más conocidas para manejar las emociones son: Paráfrasis, reunión por separado o “cauptus”
Percepciones: Los estudios en psicología social demuestran que cada persona aprecia la realidad de modos distintos, distorsiona la imagen de su contraparte, lo cual genera situaciones conflictivas.
Cada una de las partes a menudo piensa:
Que tiene la razón (reforzamiento)
Que la otra parte es su enemigo (imagen de enemigo)
Que sus actos son razonables (racionalización)
Que está siendo víctima de la otra parte (victimización)
Que la otra parte no vale nada ( deshumanización)
Que la otra parte es siempre así (generalizaciones)
• Comportamientos conflictivos
Competir: “Satisfago mis intereses”.
Acceder: “Satisfago los intereses del otro”.
Inacción: “No satisfago ningún interés”.
Huída: “Ya que el costo del problema es alto”.
Resolver: “Satisfago mis intereses y los del otro”.
Transigir: “Medianamente satisfago mis intereses y los del otro”.
• Estilo del manejo del conflicto
Negar/evitar (perder/perder): Desconocimiento a la existencia del conflicto, pero el conflicto no desaparece y generalmente suele crecer hasta el punto de convertirse en inmanejable. Este estilo puede hacer terminar a las partes en la mediocridad.
Se conduce a una estrategia de apartamiento, postergación, retraso, supresión de emociones, etc.
Complacer o suavizar (perder/ganar): No se reconoce el aspecto positivo de enfrentar el conflicto abiertamente, dejándose de lado las diferencias usando expresiones como: “no tiene importancia”, “la buena gente no pelea”, etc.
Este estilo consiste en acceder, consentir, apoyar a la otra parte descuidando su propio interés.
Competir o dominar (ganar/perder): Se intenta la solución recurriendo al poder como autoridad.
La estrategia consiste en ser firme, persuadir, imponer consecuencias, citas políticas y normas, ser inaccesible. Su abuso puede hacer perder la cooperación, reprimir las iniciativas, etc.
Comprometerse o compartir (ganar algo/perder algo): Es un estilo intermedio respecto a los intereses de las partes. “Tú cedes un poco, yo también”, conllevando a transigir.
Este estilo busca el punto medio, compartir las diferencias, hacer concesiones, lograr situaciones aceptadas mutuamente, etc. El abuso de este estilo puede motivar a no cumplir lo pactado o regateado (soluciona el síntoma mas no la enfermedad).
Integrar o colaborar (ganar/ganar): Se analiza de forma realista las diferencias en busca de solución. “Este es mi punto de vista, me interesa saber el tuyo”, resolviendo el conflicto de intereses al 100%.
• Estrategias para enfrentar el conflicto
Separar a las personas del conflicto: Lo esencial es tratar a las personas como tales y a los problemas según su mérito. Se separa la relación de las personas, de lo sustancial, enfrentando directamente el problema.
Concentrarse en intereses y no en posiciones:
Intereses: Constituye la esencia del conflicto (deseos, inquietudes, emociones, etc.). Es lo que quieren las partes. Responde a la pregunta ¿por qué lo dice?
Posiciones: Constituye los requerimientos, exigencias, demandas. Responde a la pregunta ¿qué dice?
Idear soluciones de mutuo beneficio (que todos ganen): Es idear las soluciones que satisfagan las necesidades y ambiciones de las partes involucradas; para ello debe ampliar las opciones en vez de buscar una sola respuesta, buscar beneficios mutuos.
Insistir que los criterios sean objetivos: Buscar acuerdos que además de satisfacer a las partes, puedan ser viables; ayudar a las partes a la búsqueda de la mejor solución; explorar el MAAN (mejor alternativa de acuerdo negociado).
• Gestión de solución de conflicto
Gestión por el resultado:
Confrontativa: “hay un/a ganador/a y un/a perdedor/a”
Colaboradora: “Ambos ganan”
Evasiva: “Renuncian a resolver el conflicto”
Gestión por las personas que intervienen:
Autotutela: “Por legítima defensa” (no útil en la conciliación)
Autocompositiva: “La solución depende de las partes”
Heterocompositiva: “La solución depende de un tercero”
• Negociación
Etimología: La palabra Negociación proviene del latín “negotiatio” que significa acción y efecto de negociar.
Concepto: Es un proceso encaminado a resolver problemas en la cual dos o más personas examinan voluntariamente sus discrepancias e intentan alcanzar una decisión conjunta sobre los que les afecta a ambos.
Puede dar por resultado una transacción sin la ayuda de un tercero; es la concertación de voluntades de las partes.
Proceso Cíclico: Implica el cambio repetitivo de información entre las partes, su evaluación y los resultantes ajustes de expectativas y preferencias.
Objeto: La negociación es una institución que persigue establecer una relación más deseable para ambas partes a través del intercambio, trueque y compromiso de derechos, sean éstos legales, económicos o psicológicos. Siendo sus objetivos más importantes:
Lograr un orden de relaciones donde antes no existía.
Modificar un conjunto de relaciones existentes por otras más convenientes para una de las partes o para ambas.
Gestión:
Por el resultado; es colaboradora, porque ”ambas partes ganan”.
Por las personas que intervienen; es autocompositiva, porque la solución “depende de las partes”.
Formas:
Directa: La solución depende de las partes sin facilitamiento de un tercero.
Asistida: Facilitado por un tercero.
Conciliador > Propone formas de solución
Mediador > No propone formas de solución.
Tipos:
Concesional: Relacionado a la confrontación, ya que vence el que tiene más poder. La parte que no logra satisfacer sus intereses tiene que elegir entre la aceptación de las condiciones impuestas por el “vencedor” o correr el riesgo de ser totalmente “eliminado”.
Basado en intereses: Que tiene la ventaja de llegar a resultados de mutuo beneficio y eventualmente mejora la relación entre las partes.
Basado en posiciones: Tiende a obtener resultados que desperdician recursos y beneficios mutuos para las partes.
• Mediación
Generalidades: Mecanismo en el cual interviene un tercero que ayuda a las partes para arribar a una solución pero sin proponer fórmulas de solución. El papel del tercero, es mejorar la comunicación entre las partes para que estas precisen con claridad el conflicto, descubran sus intereses y generen opciones para hacer realizable un acuerdo satisfactorio.
El mediador es una personal neutral que no tiene interés personal en el resultado por lo que la suspicacia y la desconfianza se reducen al mínimo.
Gestión:
Por el resultado; es colaboradora, porque ”ambas partes ganan”.
Por las personas que intervienen; es autocompositiva, porque la solución “depende de las partes”.
Ventajas de la mediación: Entre las ventajas de la mediación que son muy parecidas a las que brinda la conciliación, tenemos: Permite a las partes inmersas hallar de manera directa la solución que aún no ha podido materializarse; el costo que es mucho menos que si se recurre al poder judicial.
Wilson Vásquez Ramírez , w. “Manual de medios alternativos de resolución de conflictos”, versión digital disponible en: http://www.monografias.com/trabajos36/resolucion-conflictos/resolucion-conflictos2.shtml#estilos
• El cierre de las prácticas
Llegamos al final del período de prácticas, con la empresa llevamos ya una evaluación continua que debemos cerrar.
En este cierre final debemos obtener información sobre:
Las actividades desarrolladas
La calificación global del rendimiento
La actitud del alumnado durante las prácticas
El papel del/a tutor/a
El compromiso de la empresa, si ha cumplido con todos los aspectos acordados inicialmente (horarios, espacios, tipo de actividades, colaboración, apoyo y formación...).
La satisfacción con el proyecto en general
La disponibilidad para que más alumnos/as puedan continuar haciendo prácticas
La posibilidad de que alguno/a de los/as alumnos/as pueda ser contratado en un futuro
La utilidad que atribuyen a las prácticas realizadas
La adecuación de la formación recibida
El nivel de seguridad que el alumnado ha adquirido
Aspectos a mejorar
El nivel de tutorización percibido por las personas en prácticas
La capacidad de rotación en distintas tareas favoreciendo el aprendizaje
Posibilidades de contratación
Si ha ofrecido al alumnado la posibilidad de realizar actividades o funciones fuera de lo acordado, que supongan un valor añadido para la formación de éste
De qué manera la empresa se ha visto beneficiada gracias a la aportación de la persona en prácticas
Hasta este momento los documentos que hemos necesitado para la gestión de prácticas son:
Listado de alumnado de prácticas
Autorización del padre/madre o tutor/a de cada alumno/a, en el supuesto de que estos sean menores de 18 años
Documento de comunicación al Comité de Empresa (si existe) de las prácticas que se realicen en la misma.
Convenio de colaboración y un anexo por cada alumno/a que inicia las prácticas con fechas de inicio y fin, lugar de realización de las prácticas y nombre del tutor/a
Propuesta de seguro de accidentes a favor del alumnado
Documento de comunicación de inicio
Documento nominación de tutor/a
Comunicación de finalización de prácticas
Comunicación de incidencias
Cuaderno de prácticas: Registro de seguimiento de las prácticas
Control de asistencia a las prácticas con firma del alumnado y su tutor/a profesional
Certificado de acreditación de las prácticas realizadas
Cuestionario dirigido a la empresa para medir el grado de satisfacción
Memoria de prácticas
6. Documentos para la gestión de las prácticas.
Presentamos a continuación dos documentos para poder gestionar las prácticas:
Los derechos y deberes de la empresa ante la aceptación del compromiso de acoger una persona en la empresa
Un cuestionario dirigido a la empresa para evaluar las prácticas
Los dos documentos son propuestas a adaptar a cada centro de trabajo y el marco del que partir.
• Derechos y deberes de la empresa que acoge alumnado en prácticas.
Deberes
Priorizar el aprendizaje del/la joven, seleccionando las tareas que debe ejecutar en coordinación con la entidad que proporciona el alumnado en prácticas.
Respetar la duración y horario de las prácticas establecidas en el convenio de prácticas.
Establecer un/a tutor/a, entre los/as trabajadores/as de la empresa, que realice el seguimiento y valoración del proceso de aprendizaje de él/la joven conjuntamente con la entidad. La función de esta persona tutora será la de garantizar la orientación y consulta del alumnado, facilitar las relaciones con el/la formador/a -tutor/a.
Informar del desarrollo e incidencias de las prácticas a la entidad (o en concreto al tutor/a que designemos), y coordinar con ella los aspectos formativos a reforzar en el periodo que se destine a la formación teórica.
No cubrir ni siquiera con carácter interino, ningún puesto de trabajo en plantilla con el alumnado que realice las actividades formativas en ella.
Llevar el control diario de los partes de firmas de los alumnos/as así como los justificantes que aporten.
Facilitar una fotocopia del seguro de accidentes y de asistencia sanitaria del alumnado que realiza las prácticas, si se acuerda que es responsabilidad de la empresa. (En la mayoría de los casos el seguro es parte de los deberes del centro formativo).
Facilitar la relación y el contacto con las personas designadas por la empresa como tutoras para el seguimiento de las prácticas previstas.
Facilitar el documento que acredite los poderes de la persona que va a firmar el convenio en nombre de la empresa.
Facilitar el documento de comunicación al Comité de Empresa, si existe, de las prácticas que se realizan en la misma.
Emitir el certificado final de realización de las prácticas, donde figurarán las actividades desarrolladas y la calificación global del rendimiento y actitud de el/la alumno/a, siguiendo los criterios establecidos (Ej., apto- no apto, sobresaliente, etc.).
Contratar formalmente a un/a alumno/a en prácticas, finalizando automáticamente las mismas en el momento en que se inicie la relación laboral o bien al finalizar dicho proceso en prácticas.
Derechos
Hablar del derecho que tiene la empresa a excluir de la participación a alumnado que tiene faltas repetidas de asistencia o puntualidad no justificada, actitud incorrecta o falta de aprovechamiento e incumplimiento del programa formativo en el centro de trabajo. Siempre y cuando se haga una reunión conjunta de las partes afectadas y que tanto centro educativo como empresa colaboradora lo acuerden.
Recibir alumnado en prácticas con una formación acorde a las tareas pactadas y requisitos establecidos.
Ser asesorada y apoyada en todo momento por el/la tutor/a de la organización respecto de los problemas que se pudieran presentar y en la corrección de comportamientos inadecuados (absentismo, actitud incorrecta...).
Las empresas participantes se podrán beneficiar de publicidad gratuita a través de la cual les sea reconocida su labor como empresa colaboradora.
Cosas que queremos que sepan
El objeto del convenio de colaboración de prácticas. (es decir, el programa al que pertenece la acción) y las leyes que lo regulan.
Hablar de cuando ocurre algún tipo de accidente que pudiera producirse. En estos casos se contempla la existencia de un seguro o de una póliza de seguros que tenga acordado el centro educativo. Cuales son los pasos a seguir en caso de accidente.
Que el alumnado no percibirá ninguna cantidad por la realización de las actividades formativas en la empresa. Aunque la empresa puede establecer becas de transporte cuando así se estipule en el convenio.
También habría que hablar de los días y horario que va a tener el alumnado en prácticas. Y la duración de éstas.
Cada parte, empresa y organización, dispondrá de una copia del convenio firmado.
La empresa que acoge alumnado en prácticas está practicando la responsabilidad social que desde la Comisión de la Unión Europea se define como:
La responsabilidad social de las empresas (RSE) es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones empresariales y sus relaciones con sus interlocutores. Hay empresas que deciden ir más allá de los requisitos jurídicos y obligaciones mínimos presentes en los convenios colectivos para abordar las necesidades de la sociedad. Mediante la RSE, empresas de todos los tamaños, en cooperación con sus interlocutores, pueden ayudar a conciliar las ambiciones económicas, sociales y ambientales.
• Cuestionario para la empresa.
Para este documento tenemos dos propuestas posibles para que se escoja la que mejor se adapte a la realidad de nuestro centro o bien aquellas preguntas del uno y otro que más
nos puedan interesar o adaptar a lo que tenemos.
En la primera opción de documento añadimos al de la empresa el del personal técnico que junto con que hará el alumnado nos dará la suficiente información para tomar decisiones...
OPCIÓN 1
ENCUESTA PARA LA EVALUACIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS (Evaluación por parte de la empresa)
1.- Empresa de prácticas: _____________________________________________________ 2.- Período de realización de las prácticas: ________________________________________ 3.- ¿Cómo ha sido su relación con el Centro de Formación?
- Muy Mala - Mala - Buena - Muy Buena
4.- ¿Le han parecido adecuados los documentos utilizados en la gestión del proyecto: Convenio de prácticas; ficha de seguimiento del alumnado; modelo de certificado, etc.
- Muy adecuados - Adecuados - Poco adecuados - Nada adecuados
5.- ¿ en algún momento del personal técnico de formación? - Sí Ha requerido ayuda
- No 6.- En caso de respuesta afirmativa, ¿cómo ha sido la atención prestada?
- Muy Mala - Mala - Buena - Muy Buena Estaban el/la 7.- ¿ alumno/a bien preparado/a para desempeñar las funciones acordadas? - Bien preparado - Poco preparados - Nada preparados
8.- ¿ e contratar al/la alumno/a? - Sí Tiene la intención d
- No 9.- A r de no contratarlos/las ¿los/las recomendaría?
- Sí pesa
- No 10.- ¿Desea seguir realizando esta colaboración en el futuro?
- Sí - No
11.- o ha sido el asesoramiento para la realización de las prácticas no laborales? - Bueno ¿Cóm
- Regular - Malo
12.- resultado de ayuda el programa para la contratación posterior del alumno/a? - Si ¿Le ha
- No 13.- l ha sido el grado de satisfacción en general con el programa?
- Bueno ¿Cua
- Regular - Malo
Sugerencias y observaciones: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
EVALUACIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS
(Evaluación del/la tutor/a )
Señale en una escala de 1 a 10 (en la que el 1 representa la puntuación más baja, y el 10 la más alta) cuáles han sido las actitudes del alumno/a que ha autorizado:
1. Conocimiento del puesto: grado de familiarización de las actividades, técnicas y métodos relacionados con el trabajo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Responsabilidad: capacidad para responder sobre decisiones tomadas y sus consecuencias.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. Prioridades de acción: capacidad para establecer pautas de trabajo por orden de importancia.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Cantidad de trabajo: rendimiento en el puesto de acuerdo con los estándares fijados.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Calidad de trabajo: realización de los trabajos con precisión, sin errores ni desviaciones.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Disciplina: grado de cumplimiento con las normas y las órdenes de trabajo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Puntualidad: cumplimiento de horario en la asistencia al trabajo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8. Compromiso: asunción de tareas y medios asignados al puesto de trabajo con una actitud positiva.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Autonomía: capacidad para tomar decisiones actuar por si mismo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Capacidad de aprendizaje: capacidad de asimilar instrucciones, tareas y conocimientos en general.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11. Flexibilidad: capacidad para adaptarse a los cambios y a las demandas del entorno laboral.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Trabajo en equipo: valoración del grado de identificación con el equipo, respeto y asunción del papel asignado.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13. Capacidad de comunicación: habilidad para la comunicación oral y escrita asegurando la comprensión de los mensajes.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14. Trato con el cliente: habilidad para tratar con el/la cliente/a de forma efectiva, contribuyendo al mantenimiento.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. Imagen: interés por cuidar su aspecto físico, aseo e higiene de acuerdo con el puesto de trabajo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16. Afán de superación: motivación por aprender, mejorar y progresar.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
EVALUACIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS
(Evaluación inicial por parte del personal técnico)
1.- ¿Está la empresa relacionada con el área formativa de nuestro alumnado? - Muy relacionada - Bastante relacionada - Ni muy relacionada / ni poco - Poco relacionada
2.- ¿Posee experiencia en la gestión de prácticas? − Sí − No
3.- ¿Qué motivación tiene la empresa para acoger a alumnado en prácticas? 1) Sensibilizada con los fines de nuestra organización 2) Desea contribuir a la formación 3) Reclutamiento futuro de personal 4) Otros ______________
4.- ¿Cuántos puestos de prácticas ofrece? ¿Cuántas horas? 5) Puestos_____ 6) Horas _____
5.- ¿Qué funciones prevé la empresa que va a realizar el alumnado de prácticas? ¿Son adecuadas para la formación recibida por el mismo? Detallar:
Funciones ¿Es adecuada para a la formación recibida?
6.- ¿Está el tutor/a conforme con tener alumnado en prácticas?
− Sí − No
7.- ¿Nos facilitan medios para realizar el seguimiento?
− Sí − No
EVALUACIÓN DE PRÁCTICAS EN EMPRESAS
(Evaluación final por parte del personal técnico) 1.- Nº de alumnos/as en prácticas acogidos/as respecto al nº previsto. Nº de horas respecto a las previstas
Nº alumnos/as previsto Nº real
Nº horas previstas Nº real
2.- Análisis de funciones desarrolladas por el alumnado (esta información se puede extraer del cuestionario del alumnado respecto a la empresa)
Funciones previstas Funciones realizadas
2.- Análisis de funciones desarrolladas por el/la tutor/a
Funciones previstas (algunos ejemplos)
Funciones realizadas
Seguimiento del alumnado
Completar la ficha de seguimiento
Informar al personal técnico de incidencias
3.- Gestión de incidencias.
Incidencias durante las prácticas Resolución
4. - ¿Está la empresa satisfecha con la gestión realizada por la organización? (extraer estos datos del cuestionario aplicado a la empresa)
- Nada satisfecha - Poco satisfecha - Satisfecha - Muy satisfecha
5. - ¿Está la empresa interesada en continuar nuestra colaboración en el futuro? (extraer esta información del cuestionario aplicado a la empresa)
- Sí - No
6. - ¿Están los/las alumnos/as en general satisfechos/as con las prácticas realizadas en esta empresa (extraer esta información de los cuestionarios aplicados a los/las alumnos/as y hacer una media)
- Nada satisfechos/as - Poco satisfechos/as - Satisfechos/as - Muy satisfechos/as
7. - ¿Estamos nosotros/as satisfechos/as con la coordinación realizada por la empresa? Tener en cuenta los siguientes indicadores:
− Atención al alumnado
. Muy adecuada · Adecuada · Poco adecuada · Nada adecuada
− Gestión de incidencias
. Rápida y eficaz
. Lenta pero eficaz · Lenta y poco eficaz
− Gestión de documentación
. Rápida y eficaz
. Lenta pero eficaz · Lenta y poco eficaz
8.- Considerando la evaluación de la empresa, del alumnado y del/la técnico/a. ¿Deseamos seguir manteniendo esta colaboración?
- Sí - No
En caso afirmativo y si procede, introducir las siguientes mejoras. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
OPCIÓN 2
A. DATOS IDENTIFICATIVOS (A cumplimentar por la empresa o entidad organizadora) CIF Empresa: Número de personas en prácticas: A cumplimentar por la entidad: Denominación de las prácticas/acción formativa: Fecha de inicio: Fecha de finalización: Número de horas: Tutor/a: Horario: B. VALORACION de las prácticas/ acción formativa Señale el grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones en una escala de 0 a 5, cuyos extremos son: 0= Mínimo acuerdo, 5= Máximo acuerdo. Contenidos de las prácticas/acción formativa 1. Ha existido correspondencia entre objetivos y contenidos de las prácticas/acción formativa 0 1 2 3 4 5 2. Las prácticas/acción formativa ha contemplado una combinación adecuada de contenidos
teóricos y prácticos 0 1 2 3 4 5 3. Los contenidos son de aplicación práctica en el puesto de trabajo 0 1 2 3 4 5 4. Los contenidos ofrecen posibilidades de desarrollo profesional o personal 0 1 2 3 4 5 Tutor-a/Formador-a 5. Ha expuesto con claridad los conceptos e ideas fundamentales 0 1 2 3 4 5 6. Conoce en profundidad el tema a tratar en las prácticas/ acción formativa 0 1 2 3 4 5 7. Ha resuelto eficazmente las dudas del/la participante 0 1 2 3 4 5
8. Ha sido capaz de captar el interés de la persona en prácticas 0 1 2 3 4 5 9. Ha fomentado la participación del/la alumno/a asistente 0 1 2 3 4 5 Metodología y medios didácticos aplicados en las prácticas/acción formativa 10. La documentación y materiales entregados ( guías, manuales, fichas...) son claros,
comprensibles y adecuados 0 1 2 3 4 5 11. En caso de que se hayan utilizado medios audiovisuales (cintas audio, vídeo, DVD...),
éstos han servido para reforzar el aprendizaje
0 1 2 3 4 5 12. En caso de que se hayan utilizado TIC - Tecnologías de la Información y Comunicación
(Internet, teleconferencia...), éstas han servido para facilitar el aprendizaje
0 1 2 3 4 5 Medios técnicos e instalaciones 13. Los medios técnicos (pizarras, pantallas, proyectores, TV, vídeo, ordenadores,
programas...) han sido suficientes para desarrollar las prácticas 0 1 2 3 4 5 14. Los medios técnicos han funcionado correctamente durante las prácticas
0 1 2 3 4 5 15. Se ha contado con instalaciones de apoyo (laboratorios, talleres de prácticas, bibliotecas,
salas de estudio...) que han facilitado las prácticas 0 1 2 3 4 5 16. Las instalaciones (espacio, mobiliario, niveles de luminosidad, acústica, ventilación y
climatización...) han sido apropiadas para el desarrollo de las prácticas
0 1 2 3 4 5 17. El centro se halla en un lugar accesible y/o con buenas comunicaciones de transporte
0 1 2 3 4 5
Organización e impartición de las prácticas/ acción formativa 18. La organización de las prácticas ha sido adecuada (información previa, reuniones con el
participante, resolución de incidencias...) 0 1 2 3 4 5
19. El horario de las prácticas/acción formativa ha sido apropiado 0 1 2 3 4 5 20. La duración de las prácticas/ acción formativa permite cumplir los objetivos 0 1 2 3 4 5 21. En caso de haber sido varios/as participantes, se considera que el número ha sido
adecuado 0 1 2 3 4 5 Valoración general 22. Las prácticas/acción formativa ha satisfecho las expectativas de la empresa 0 1 2 3 4 5 23. Las prácticas/acción formativa han favorecido la ampliación de conocimientos y/o habilidades
0 1 2 3 4 5 24. Ha contribuido a que la empresa desarrolle mejor su trabajo
0 1 2 3 4 5
25. Valora de forma positiva el trato recibido por parte de los/as coordinadores/as del
Programa
0 1 2 3 4 5 26. Valora de forma positiva la información facilitada sobre las prácticas por parte de los/as
coordinadores/as del Programa
0 1 2 3 4 5 27. Si le hiciera falta personal, ¿contrataría al/la estudiante que ha tenido en prácticas?: 28. ¿Volvería a tener un/a estudiante en prácticas? 29. En su opinión, el alumnado que ha participado del programa en su empresa, ¿han
quedado satisfecho tras realizar este tipo de prácticas?
30. La opinión sobre el programa de prácticas es buena 31. La valoración general de las prácticas/ acción formativa es buena
Aspectos que se pueden mejorar del programa: _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ Observaciones Generales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Fecha: Firma:
MESA REDONDA“Prácticas en Empresas”
Madrid, 12 de noviembre de 2009
RED: JOVEN Y EMPLEO
CONTENIDOSVentajas en la realización de un período de prácticas Qué se valora a la hora de realizar unas prácticas Criterios de selección, seguimiento y evaluaciónQué importancia tiene para acceder al empleo Experiencias vividas con alumnos/as que ya han hecho prácticas
OBJETIVO GENERALConocer el punto de vista de la empresa ante las
prácticas, para motivar a los alumnos/as hacia su realización, y favorecer la inserción laboral futura.
DESTINATARIOSAlumnado de los talleres de formación laboral con:
Ausencia de cualificación profesionalBaja autoestimaDesconocimiento de las exigencias del mercado laboralAusencia de hábitos y habilidades sociales
RED: JOVEN Y EMPLEO
Diseño de la Mesa Redonda: Actividad que aúna formación prelaboral con la realidad del mundo empresarial
Ponentes: Con experiencia en la gestión de prácticas
PREPARACION DE LA ACTIVIDAD
RED: JOVEN Y EMPLEO
Alumnado participante:
Criterios de selección:Aprovechamiento de las actividades formativas Proximidad en el tiempo de su inserción laboral
Preparación de la participación:Cómo actuar en un foro con empresarios Cómo acreditarseCómo hacer una preguntaComo desenvolverse en un aperitivo
Durante la actividad, se ponen en práctica los conocimientos adquiridos:
Acreditación de los alumnos: Asistencia, puntualidad y presentación de documento identificativo
Mesa Redonda: Intervenciones de los ponentes, escucha activa, postura, autocontrol, turno de pregunta, pedir el turno de palabra, levantarse y dirigirse a la mesa, presentarse, formular la pregunta y dar las gracias
Aperitivo: Cómo comportarse en un acto social, oportunidad para dirigirse a los ponentes, compartir espacio, comer y beber educadamente
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
RED: JOVEN Y EMPLEO
VALORACION DEL ALUMNADOOpinión de los 46 participantes con respecto a las 6 afirmaciones propuestas en los cuestionarios evaluación:
RED: JOVEN Y EMPLEO
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
1º 2º 3º 4º 5º 6º
Nada
Poco
Bastante
Mucho
1º Los temas planteados me han parecido interesantes2º Considero que las prácticas son importantes para acceder al mercado laboral3º He recibido información sobre las ventajas de realizar prácticas en una empresa4º Me ha resultado fácil plantear las preguntas que me interesaban5º Las respuestas de los empresarios a las cuestiones planteadas me han ofrecido una información útil6º El lugar elegido y la duración de la actividad han sido adecuados
CONCLUSIONES: ¿qué aporta esta actividad?A los participantes:
• Aumento de la confianza en el proyecto formativo de la entidad y en los formadores• Aprovechamiento de la formación, no sólo de los conocimientos para ejercer una profesión,
sino del desarrollo de las habilidades personales que acompañan al buen profesional• Toma de conciencia de la importancia de conocer los aspectos más valorados por los
empresarios para acceder a las prácticas y permanecer en el empleo• Trabajar aspectos a mejorar en cuanto a habilidades, comportamiento y calidad de las
intervenciones• Aplicación práctica de la formación• Oportunidad de compartir experiencias con chicos de otras entidades que están en una
situación similar
Y a las Entidades:
Oportunidad de compartir ideas en RedEnriquecimiento con las aportaciones de experiencias exitosas
RED: JOVEN Y EMPLEO
ACTIVIDAD CON JÓVENES “¿QUÉ OPINAN LOS Y LAS JÓVENES DE
LAS PRÁCTICAS NO LABORALES?”
INTRODUCCIÓN:
La “RED: Empleo y Jóvenes”, durante el año 2009, inicio un proceso de
consulta a jóvenes que estaban participando en nuestra entidades a través de
diversas y diferentes acciones formativas, con el objetivo de conocer su opinión
sobre las prácticas no laborales que realizan después de finalizar las acciones
formativas. Además, a través de estas acciones de consulta hemos pretendido
realizar un ejercicio de motivación y educacional de la importancia de las
prácticas no laborables y la importancia ante la situación socioeconómica
actual.
Los objetivos que nos propusimos fueron:
• Conocer los intereses de los y las jóvenes sobre las prácticas laborales
no laborales.
• Descubrir las resistencias y los temores de los y las jóvenes ante la
situación de una práctica laboral.
• Conocer la opinión de los y las jóvenes si lo viven como una futura
oportunidad laboral.
• Conocer la percepción de los jóvenes que les transmite el ámbito
familiar, de amistades, el propio centro de formación, etc.
CUESTIONARIOS DE OPINIÓN:
Se han pasado 74 cuestionarios a jóvenes de las diferentes entidades
participantes, con el fin de conocer su opinión respecto a las prácticas no
laborales, siendo estos los datos que se han extraído.
Edades:
15 años 6 personas
16 años 27 personas
17 años 24 personas
18 años 8 personas
19 años 4 personas
20 años 4 personas
21 años 1 persona
Sexo:
Hombres 42 personas
Mujeres 32 personas
Curso o taller que están realizando:
Premonitor de Ocio y Tiempo Libre 10
Auxiliar administrativo y gestión 17
Auxiliar Informática 17
Ayudante de cocina 3
Auxiliar de oficina 9
Auxiliar de comercio 5
Taller de Comercio 3
Electricidad 12
Fontanería 1
Ebanistería 1
De estas personas 4 hacen el Taller de Aux. de oficina y Aux. De comercio a la
vez
1. El 100% SI consideran necesarias las prácticas. Porque:
Facilita encontrar empleo, y te da experiencia para el
mundo laboral
43%
Es una oportunidad de aprender y ofrecer lo que sabes para
que te puedan contratar
31%
Ayuda al curriculum 5%
Ayuda a desenvolverme mejor en mis funciones 5%
Aprendes a cuidar a los niños poniendo en práctica los
conocimientos
7%
Es bueno para ser algo en el futuro 3%
Para estar mejor preparado, con más confianza y poner en
práctica lo aprendido
14%
Para corregir errores 1%
Porque te ayuda a relacionarte con tus compañeros 1%
Completar la formación con cosas útiles y necesarias 3%
2. Valoran las prácticas como:
Una oportunidad 54 personas-
73%
Necesarias 42 personas-
57%
Innecesarias 0
Obligatorias 3 personas- 4%
3. Qué vas a aprender:
A resolver problemas 2 personas- 3
%
A coger soltura poniendo en práctica lo aprendido en el lugar
verdadero de trabajo adquiriendo mas experiencia tanto laboral
como de conocimientos
43 personas-
58%
Conocimientos y formación que completan lo aprendido 13 personas-
18%
A utilizar bien las herramientas 1 persona- 1%
Relacionarme con clientes, compañeros y jefes 18 personas-
24%
A tener disciplina: puntualidad, presencia… 19 personas-
26%
A saber si me gusta esta profesión realmente 3 personas-
4%
Realizar casos prácticos de lo aprendido 4 personas-
5%
4. Consideras que la empresa se beneficia: Por qué:
SI 40-
54%
Pueden tener un nuevo empleado si las haces bien
Trabajas para ellos y gratis
Les ayudas a sacar el trabajo atrasado
Conoces como te desenvuelves
Ellos pueden aprender de tí
NO 28-
38%
Te están dando una oportunidad de adquirir experiencia
Si cometes un error porque aun no estas preparado, ellos
tienen que arreglarlo.
NO cuando la gente no está motivada
Podemos entorpecer más que ayudar.
No vas a producir, vas a aprender
El que aprendes eres tu
SI Y
NO
6-
8%
Salen beneficiados ambas partes porque me dan una
oportunidad y a la vez les quito trabajo
Hacen un esfuerzo por enseñarte, pero tienen un trabajador
más
Tienen una responsabilidad más, pero ayuda gratis.
5. Qué puedes aportar a la empresa:
Ayuda, apoyo y servicio 20 personas-27%
Ganas de aprender y crecer laboralmente 9 personas- 12%
Conocimientos 15 personas-20%
Responsabilidad y buen trato con las personas 5 personas- 7%
Ganas de trabajar, esfuerzo, voluntad e ilusión 18 personas-
24%
Hacer las cosas bien e intentando no cometer fallos 2 personas – 3%
Juventud, gente nueva 15 personas-
20%
Felicidad, diversión, una sonrisa 4 personas- 6%
6. Un 100% piensa que SI pueden las practicas facilitar la obtención de un
empleo: Porque:
Les guste mi forma de trabajar e interese a la empresa. Te
prueba la empresa o te recomienda
39%
Aporta experiencia personal y laboral puedes aportarlas al
curriculum
54%
Me ofrece más seguridad y ganas de trabajar 4%
7. Miedos:
A que no salgan bien las cosas, por nervios o vergüenza, y
se me olvide todo. No saber hacer algo.
54%
A usar las máquinas 1%
A no explotar todos mis conocimientos 1%
Al desconocimiento del tipo de trabajo 1%
A que no me contraten 7%
Ninguno 24%
A darme cuenta que no me gusta este trabajo 1%
A no encajar en el equipo al no conocer a nadie 9%
A fallar a los profesores 1%
A no saber pedir ayuda 2%%
A dañar los aparatos 1%
8. Un 100% de las personas piensa que SI les animarían hacer las prácticas.
Les dirían:
Que se aprende mucho 11%
Que ponga ganas de trabajar 11%
Que si lo hago bien , la empresa me puede contratar 12%
Que es una buena oportunidad y que la aproveche, que es
mi futuro
28%
Que será un apoyo para la mejora de mi trabajo y
formación
1%
Que es lo mejor para mi 9%
Que adquiriré experiencia 11%
Que tenga seguridad 3%
Me animan y apoyan 7%
Están orgullosos de mi 1%
GRUPOS DE DISCUSIÓN:
Se han realizado tres grupos de discusión entre las tres entidades
participantes en la red. A continuación se exponen las conclusiones más
significativas:
En los grupos de discusión que se efectuaron se manifiesta la importancia
del desarrollo de las prácticas no laborales, a través de comentarios como
“me enseñará a comportarme en una empresa”, además se plantean que
incrementarán los conocimientos y habilidades en sus áreas, además de
enfrentarse al mundo laboral.
Otro de los aspectos que resaltan en los grupos de discusión los y las
jóvenes participantes, es que desean aprender cuestiones que no sean
solamente de su profesión, sino como relacionarse con los superiores,
autocontrol… aunque tienen muchos miedos sobre lo que pasará el primer
día. Una frase que resumen estos miedos ha sido “Imagínate que te
explican una cosa y tu no las has entendido y les pides que te lo expliquen
otra vez. Y te dicen que ¿otra vez…?. Este sería un tema que se debería
de trabajar con las empresas, para generar seguridad al alumnado.
Respecto a los beneficios que tiene la empresa, hay muchas dificultades en
analizar este item, porque modifican sus opiniones, en general todos/as
opinan que es una oportunidad para ellos y ellas y que les cuesta tiempo
enseñarles a los y las jóvenes, pero muchos de ellos piensa que les sacas
trabajo a corto plazo. Este es un tema que se debe de trabajar con los y las
jóvenes al iniciar las prácticas no laborales.
En general, todos los y las jóvenes manifiestan, que sus amigos, familiares,
etc les animan a que realicen prácticas, con el fin de encontrar un empleo.
Aunque muchos de ellos/as manifiestan que sus amigos les plantean que
van a trabajar gratis.
CONCLUSIONES FINALES:
- Todo el alumnado que participa en procesos formativos de las
entidades ven muy importante las prácticas laborales, valorándolas
como una oportunidad para el empleo, donde puedes mejorar su
currículum.
- Habrá que trabajar con los y las jóvenes los previos a la hora de
realizar las prácticas, como una oportunidad del incremento de la
formación.
- También se deberá de trabajar con las empresas para que los/as
tutores/as puedan generarles seguridad los primeros días que se
incorporan a las prácticas.
- Habrá que trabajar con los y las jóvenes el papel tan importante que
juegan las empresas en acogerles en la realización de las prácticas,
con el fin de revalorizar la importancia de las prácticas.
1
RED
: JO
VEN
Y E
MPL
EO
TRABAJO EN RED “JOVEN y EMPLEO”
“Las prácticas no laborales: un
recurso para el empleo”
Asociación Norte Joven Fundación Tomillo
“LA RUECA” Asociación
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ÍNDICE 1.- INTRODUCCIÓN 2.- DESARROLLO DEL PROGRAMA 3.-FOROS TÉCNICOS DE ORIENTADORES/AS SOCIOLABORALES. 4.- MESA REDONDA “JÓVENES Y EMPLEADORES/AS” 5.- “CONOCER LA OPINIÓN DE LOS Y LAS JÓVENES QUE PARTICIPAN EN LOS PROYECTOS DE LAS ENTIDADES 6.- AGRADECIMIENTOS
3
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1.- INTRODUCCIÓN:
A finales de 2008, impulsado y financiado por la Consejería de Familia y Asuntos Sociales, y cofinanciado por el Fondo Social Europeo, tres entidades sociales emprendimos la puesta en marcha de una red encaminada a apoyar y fortalecer los procesos de los programas de inclusión social y laboral dirigidos a jóvenes de nuestra Comunidad.
“LA RUECA” Asociación, Asociación Cultural Norte Joven y la Fundación Tomillo, tres entidades a las que nos unía el conocimiento mutuo, la afinidad de enfoques de trabajo y una preocupación por los procesos de inclusión social y laboral de los y las jóvenes, nos pusimos a trabajar en común. En unos pocos meses pudimos establecer los pilares de una nueva red, en cuyo centro se encuentra la preocupación por los jóvenes con mayores dificultades y con menos oportunidades para acceder a los recursos sociales y laborales, y al mismo, al empleo. La idea directriz de la Red también fue clara: cada entidad aportaría los recursos y prácticas en las que cuente con una mayor experiencia, uniendo así actividades con objetivos comunes y recursos propios.
A esta Red la denominamos ‘Red Joven y Empleo’. Fruto de aquellos primeros meses y de este primer impulso, fuimos capaces de fomentar el encuentro entre jóvenes y empleadores/as, de poner en marcha foros online para reflexionar sobre nuestras prácticas, de realizar encuentros entre profesionales a través de jornadas de trabajo, y de difundir las conclusiones en una publicación online.
Si durante 2008 pusimos en marcha el análisis de la crisis como una oportunidad para la formación, durante el año 2009, nos propusimos analizar la percepción de los y las jóvenes, así como de los empresarios/as sobre la oportunidad que brinda, para la mejora de la formación, el desarrollo de una buena estructura de prácticas en empresas.
Tras los diferentes debates entre las entidades participantes se decidieron la
realización de las siguientes acciones:
4
RED
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1. Foros técnicos destinados a orientadores/as sociolaborales con el objetivo de
aunar el conocimiento y generar propuestas de trabajo respecto a las “Prácticas no laborales respecto a la intervención con el colectivo joven y las empresas”
2. Mesa Redonda entre empresarios/as y jóvenes, dónde dar a conocer a los jóvenes que están en procesos formativos en las distintas entidades la realidad actual del empleo y la importancia de las prácticas no laborales en empresas así como las claves para el éxito.
3. Actividades con jóvenes para conocer la opinión de los y las jóvenes participantes en las entidades sociales en base al tema elegido por la red “la prácticas formativas no laborales en las empresas” para el año 2009, y contrastarlo con los/as profesionales de las entidades sociales, haciendo un ejercicio de motivación y educacional de la importancia de las prácticas no laborables ante la situación socioeconómica actual.
4. E-Book del desarrollo de proyecto, donde contienen todos los documentos elaborados durante el periodo de ejecución del proyecto de trabajo en red y las conclusiones de las diferentes acciones propuestas.
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3.- FOROS TÉCNICOS
Un aspecto importante del trabajo de la RED, ha sido generar espacios de participación y gestión del conocimiento colectivo entre los miembros de nuestras entidades y compartiéndolo con otras entidades sociales de la Comunidad de Madrid. Desde la mesa de coordinación de la RED, se propuso trabajar la importancia de las prácticas no laborales en el colectivo joven como medio para mejorar la formación y generar oportunidades de acceso al empleo. Para el cumplimiento de los objetivos, se desarrollaron los siguientes Seminarios ON – LINE:
SEMINARIO “PRÁCTICAS NO LABORALES: INTERVENCIÓN CON RESPECTO AL COLECTIVO JOVEN”
A través de este espacio virtual de gestión del conocimiento se han analizado
las prácticas no laborales respecto al joven a través de los siguientes temas:
Definición de prácticas no laborales, como instrumento de inserción social y laboral.
Las prácticas: antes de comenzar.
Las prácticas: durante - seguimiento
Las prácticas – gestión de incidencias
Las prácticas: El después – qué evaluar.
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SEMINARIO “PRÁCTICAS NO LABORALES: INTERVENCIÓN CON
RESPECTO LA EMPRESA”
A través de este espacio de generación del conocimiento sobre la temática
planteada, se analizó el papel fundamental que juegan las empresas en el desarrollo de las prácticas no laborales con jóvenes.
Las temáticas planteas fueron las siguientes:
Falsas expectativas y resistencias de las empresas. La prospección empresarial. El seguimiento de las prácticas con las empresas. La gestión de incidencias. La evaluación por parte de las empresas
En ambos seminarios y desde estos aspectos tratados los y las participantes
han elaborado propuestas de acción y estrategias metodológicas que se recogen en los documentos finales de estos espacios virtuales.
Se han realizado diferentes recorridos sobre la importancia de planificar el
proceso de prácticas no laborales y de la sensibilización tanto a la empresa como a los y las jóvenes con el fin de desarrollar un buen proceso de aprendizaje.
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4.- MESA REDONDA: “JÓVENES Y EMPLEADORES/AS”
Una de las actividades que se desarrollaron durante el año 2008, fue la experiencia de la realización de una mesa redonda con empleadores/as y jóvenes participantes en las distintas entidades sociales que ejecutamos el proyecto. Tras esta experiencia, la red se propuso continuar con este tipo de acciones durante el año 2009 con el enfoque de las prácticas no laborales y el papel que juegan las empresas. Objetivo general:
Conocer el punto de vista de la empresa ante las prácticas, para motivar a los alumnos/as hacia su realización y favorecer la inserción laboral futura.
Objetivos específicos:
Que alumnos y alumnas de cada una de las entidades prepararan, en el ámbito formativo, su participación en una jornada de encuentro con empleadores (puntualidad, trayecto, forma de acreditarse, respeto de turnos de palabra, petición de palabra, auto-presentación, expresión en público de una pregunta, agradecimiento y conversación informal posterior al evento)
Que el alumno conociera las ventajas de la realización de un período de
prácticas.
Que el alumnado participante recibiera información directa de cómo los empresarios valoran la realización de un período de prácticas
Que el alumnado participante despejara algunas de sus dudas con
respecto al mercado laboral y mejorara su actitud con relación a las prácticas y al empleo en general
Con la participación de 60 jóvenes de las distintas entidades y tres empresas representadas de diferentes sectores profesionales, los y las jóvenes pudieron compartir un espacio de trabajo y reflexión sobre diferentes aspectos motivadores para el empleo.
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PROGRAMA DESARROLLADO:
• 10:30 Acreditación de los alumnos • 11:00 Presentación de los integrantes de la mesa • 11:15 Intervenciones de los ponentes • 12:00 Turno de preguntas: debate en el que los alumnos plantearán preguntas sobre las cuestiones tratadas. • 12:50 Conclusiones, Evaluación y Cierre • 13:00 Aperitivo
Durante la sesión de trabajo los empleadores y empleadoras desarrollaron las siguientes cuestiones:
• Ventajas en la realización de un período de prácticas (autoestima, paso a la inserción laboral, cantera de empleados,…)
• Qué se valora a la hora de realizar unas prácticas (ganas de trabajar, flexibilidad, motivación,…)
• Criterios de selección, seguimiento y evaluación • Qué importancia tiene para acceder al empleo • Experiencias vividas con alumnos/as que ya han hecho prácticas
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5.- ACTIVIDADES CON JÓVENES SOBRE LA PERCEPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS NO LABORALES
Durante el año 2009, se ha tratado de conocer la opinión de los y las jóvenes participantes en las entidades sociales en base al tema elegido por la red “la prácticas formativas no laborales en las empresas”, para contrastarlo con los/as profesionales de las entidades sociales haciendo un ejercicio de motivación y educacional de la importancia de las prácticas no laborables y la importancia ante la situación socioeconómica actual. OBJETIVOS:
• Conocer los intereses de los y las jóvenes de las prácticas laborales no remuneradas.
• Descubrir las resistencias y los temores de los y las jóvenes ante la situación
de una práctica laboral.
• Conocer la opinión de los y las jóvenes si lo viven como una futura oportunidad laboral.
• Conocer la percepción de los/as jóvenes que les transmite el ámbito familiar, de
amistades, el propio centro de formación, etc. INSTRUMENTOS UTILIZADOS Cuestionarios y grupos de discusión en cada entidad
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CONCLUSIONES: En el documento adjunto se muestra las conclusiones finales del trabajo realizando, pudiendo sacar como conclusión del valor que le dan a las prácticas para su inserción sociolaboral así como los temores que tienen cuando iniciando esta etapa formativa. Todos los y las jóvenes que han participado en las distintas actividades, afirman como importantes el proceso de prácticas no laborales, y creen que les va a beneficiar en la obtención de un empleo y lo valoran como una experiencia donde puedes aplicar el proceso formativo anterior. Sus principales es su inseguridad ante una nueva situación y a cometer errores, aunque muchos de ellos manifiestan no tener miedo ante esta situación. Lo que también tiene muy claro, todos los/as jóvenes participantes, es que toda su red de amigos y familiar les apoya en este proceso y sobre todo en la situación actual.
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6.- AGRADECIMIENTOS
La gratitud en silencio no sirve a nadie" (G.B. Stern)
Desde estas líneas queremos agradecer su trabajo e interés a todas las personas e Instituciones que han hecho posible este proyecto y que podamos aportar documentos de trabajo con el fin de compartir el conocimiento generado durante estos meses.
D. G. de Servicios Sociales. Consejería de Familia y Asuntos Sociales.
Comunidad de Madrid
D. José Fidel Ramos (AKI Bricolaje)
Dª. María Barriga (CEF)
D. Victor Pernía (Asefosam)
Montse Cusachs Fontbona (Sieres.org)
Francisco Javier Aribau Jiménez (Sieres.org)
Educadores y Educadoras de los centros de formación de entidades sociales
Sieres.org
OPCIÓN 3
Asociación Murialdo
Fundación Exit
Fundación Tomillo
Asociación Norte Joven
“LA RUECA” Asociación
Autores/as:
Gema Azpeitia Baeta, Olga De la Torre Sánchez-Bravo, Natalia Furelos Martínez, Sara González González, Paloma González Gil, Mª Lourdes Martín Regidor, Irene Martínez
Martín, Ángeles Pérez Piñar, Mª José Puertas Paniagua, José María Regalado López, Ángeles Rodríguez Ramírez, Raquel Ruiz Fernández, Ainara Senosiaín.
Coordinador: Francisco Javier Aribau Giménez.
ÍNDICE
1. Definición de las prácticas no laborales.
• Definición de las prácticas no laborales.
• Las prácticas como instrumento de inserción laboral.
• Las prácticas como instrumento de inserción social.
• Una última consideración, a propósito de su denominación.
2. Prácticas: antes de comenzar.
• Prácticas no laborales y motivación
• Tipología de jóvenes procedentes de fracaso escolar en relación a las prácticas no laborales.
• Planificación de las prácticas no laborales.
• Alumnado problemático y prácticas no laborales.
3. Prácticas: Durante (seguimiento)
• Familias y prácticas no laborales (PNL) ¿Cómo y cuándo las incluimos en el proceso?
• Seguimiento desde y para el/la menor.
• Algunos consejos para padres y madres respecto a cómo encarar una situación de fracaso escolar en sus hijos/as.
4. Prácticas: Durante (Gestión de incidencias)
• Introducción al estudio de casos.
• Metodología.
• Exposición de casos.
• Solución de casos.
5. Prácticas. El después.
• Qué evaluar.
• Quién evalúa y sugerencias metodológicas.
• Reconocimiento final al alumnado.
• Reconocimiento final a las empresas.
6. Apéndices
Apéndice I. Compromiso previo al comienzo de unas prácticas no laborales.
Apéndice II. Metodología para la resolución de conflictos.
Apéndice III. Metodología para autoevaluación de alumnos/as que acaban unas prácticas no laborales.
• Definición de las prácticas no laborales.
Las prácticas no laborales podrían definirse como todas aquellas actividades no remuneradas que, siendo parte integral del proceso formativo, son desarrolladas en los centros de trabajo y que tienen como objetivo que la persona adquiera las capacidades y los conocimientos profesionales necesarios para el desempeño de una ocupación concreta. Sin ellas la formación quedaría alejada de la realidad. De hecho un aprendizaje no será de calidad si no se encuentra una aplicación práctica para el mismo.
Además, permiten a los/las jóvenes obtener una visión real de como funciona el mercado laboral, destacando esto como función medular de su formación, adecuando sus expectativas y sus costumbres a las exigencias del mercado laboral.
Durante las mismas los/las jóvenes podrán conocer sus propias posibilidades, capacidades e intereses, así como las características del entorno laboral en el que se tendrán que desenvolver y las competencias de todo tipo que allí les serán requeridas.
Para el colectivo joven (especialmente para aquellos/as que, dentro de este colectivo, se encuentran en riesgo de exclusión social) son una oportunidad de acceder a su inserción laboral y social.
• Las prácticas como instrumento de inserción laboral.
Las prácticas no laborales pueden ser una buena herramienta de trabajo para la inserción laboral de los/las jóvenes con trayectoria de fracaso escolar. Éstos/as suelen minusvalorar la función de la formación como medio de acceso al mundo laboral, por lo que ofrecerles la posibilidad de realizar prácticas en un entorno real de trabajo puede ser una fuente de motivación que les impulse a implicarse en el período formativo. Estas son algunas de los beneficios de las prácticas no laborales en ese aspecto:
Posibilidad de aplicar lo aprendido en los centros formativos y demostrando la capacidad profesional adquirida.
Posibilidad de conocer la organización socio-laboral del sector y en particular de un centro de trabajo o empresa tipo.
Adquisición de madurez para futuros aprendizajes y adaptación de las capacidades a los cambios del sector productivo.
Mejora de la empleabilidad, dado el elevado porcentaje de alumnos/as contratados/as donde realizaron las PNL.
Resultan un acercamiento iniciático al mundo laboral, desde la idea de responsabilidad, disciplina en el trabajo, cumplimiento de normas, motivación hacia la actividad a desempeñar, posibilitando el adecuarse al “rol” de trabajador/a.
Servirán como elemento de orientación: Allí se van reconociendo los potenciales de cada uno/a, lo que gusta y aquello en lo que se podría
1. Definición de las prácticas no laborales
profundizar y desarrollar más; lo que no gusta y no se tocara más. Los estilos de trabajo: Con quién se da una identificación y con quién no; qué modelos o referencias a seguir durante la vida profesional-social.
Permite interactuar con un entorno considerado "adulto", realizando trabajo grupal en equipo y resaltar nuevamente el asumir la tarea como un fin colectivo, de la entidad en la que se desarrolla, más haya de los objetivos personales.
Así pues, las prácticas no laborales resultan un espacio de desarrollo personal, más que una mera puesta en práctica de conocimientos teóricos.
• Las prácticas como instrumento de inserción social.
Del mismo modo, las prácticas no laborales pueden jugar un papel muy importante en la inserción social de jóvenes por las siguientes razones:
La incorporación al centro de trabajo implica ampliar el círculo de relaciones interpersonales y la necesidad de aprender a desenvolverse en un entorno normalizado, pudiendo desarrollar un conocimiento ajustado de uno mismo/a y relacionarlo con los requerimientos del entorno profesional.
Aprenden a aceptar y practicar normas sociales requeridas en el ámbito laboral, si se practica la toma de decisiones y ésta se lleva a término con autonomía, reconociéndose y valorándose el trabajo bien hecho y el comportamiento responsable y positivo. Por lo tanto, van a identificar derechos y obligaciones y las consecuencias de su cumplimiento o incumplimiento.
Dotan de significado real a la teoría, campo en el que la persona puede llevar una trayectoria de fracaso.
Se debe tener en cuenta previamente que las/os formadores prácticas/os, tengan herramientas suficientes para un acceso más o menos fácil al terreno pre-laboral de estos/as jóvenes. Esto es importante ya que, para una adecuada experiencia pre-laboral, es necesario un/a formador/a práctico/a con diferentes habilidades y recursos para acceder a los/las jóvenes.
Para que estos cambios surjan es igualmente fundamental la figura de un/a orientador/a realizando las observaciones que crea oportunas acerca de sus actitudes (interés, conducta, constancia, responsabilidad) y aptitudes en el trabajo (comprensión, organización, autonomía, iniciativa, habilidad, rendimientos), destacando sus cualidades positivas y aquellos aspectos en que deba mejorar.
Para alcanzar esta potencial cualidad facilitadora de la inserción social, las prácticas no laborales se deben plantear desde un punto de partida estructurado y ha de haber una evaluación continua durante todo el periodo de prácticas.
• Una última consideración, a propósito de su denominación.
Como conclusión: ¿Hacemos bien en definirlas como prácticas no laborales? La visión que los/as profesionales que realizamos actuaciones en materia formativo-laboral con jóvenes debemos transmitir es que implican una responsabilidad. La labor que desempeñen en sus prácticas, tendrá unos resultados visibles en los centros, y ese es el resultado que debe evaluarse de cara a la asunción de responsabilidades de los/as alumnos/as.
Resulta fundamental transmitir la relevancia de sus actuaciones y la visión por parte
de contratantes potenciales de estas acciones, como elemento motivador para ellos/as, así como la oportunidad de ensayo error de la que disponen para retarse a si mismos/as y observar sus potencialidades. No obstante, es una cuestión de matices para resaltar la importancia de la motivación a la hora de iniciar un proceso de prácticas en centros de trabajo.
• Prácticas no Laborales y motivación
Las prácticas deberían ser sinónimo de oportunidad. No necesariamente están desprestigiadas por la sociedad (los/las doctores/as, por ejemplo, hacen un periodo de prácticas, igual que los/las docentes), pero no todos los/as alumnos/as consideran las prácticas sinónimo de premio. Algunos/as alumnos/as piensan en las prácticas como una especie de explotación del empresariado hacia el/la joven, y generalmente esta idea llega promovida por sus progenitores y por el hecho de que ciertas empresas cubren puestos de trabajo de esta manera y no las ven como un proceso formativo.
En general todo el alumnado ve de manera positiva la realización de prácticas profesionales, aunque la finalidad de estas prácticas sea para cada alumno/a diferente, ya que puede ser por llevar a la práctica los contenidos teóricos aprendidos, por ser el paso anterior a insertarse en el mercado laboral, por estar ocupado de alguna manera, por aprender algún oficio, por acceder a formación de grado medio mas específico, o por otras circunstancias.
Señalar también que puede existir alumnado reacio a realizar cualquier actividad dentro o fuera del centro educativo relacionado con su formación. Estos/as jóvenes pueden mostrar resistencias a realizar unas aprovechadas PNL, como pueden ser el desconfiar de sí mismos/as, actuar de manera no muy adecuada en el terreno laboral según lo conocido en sus espacios de relación, o según él/ella actuaría. También deben desechar prejuicios y mitos que puedan conocer por referentes para ellos/as ofreciéndoles otras alternativas. En este proceso de caída de prejuicios varios, debería aparecer la figura del tutor y/o profesorado que realice un seguimiento y fomente mediante la promoción de una visión positiva de la realización de estas PNL.
El alumnado con trayectoria de fracaso escolar presenta muchas carencias en lo que respecta al cumplimiento de límites y normas, al responsabilizarse y comprometerse, baja autoestima y lo que ello deriva, etc. Por lo que será fundamental la formación previa e intervención socio-educativa sobre estos aspectos, además de un seguimiento continuado por parte de los/as profesionales.
Igualmente será importante, atender a las ideas preconcebidas que puedan tener sobre las prácticas no laborales, es decir, ideas, como por ejemplo, 'soy necesario y no me pueden echar', 'me necesitan', 'tengo muy fácil encontrar trabajo', 'hago lo que quiero como en el instituto', etc. Se deben complementar con elementos motivadores cercanos a corto y largo plazo, atendiendo a las realidades cercanas de cada sujeto. La motivación a largo plazo, con este perfil de sujetos es más difícil de lograr, ya que en muchas ocasiones carecen de perspectivas de futuro, es esto lo que debemos conseguir, que sepan qué quieren llegar a conseguir y esta meta usarla de motivación. Esta motivación tendrá que venir dada por una buena coordinación entre
2. Prácticas antes de comenzar
todos los agentes que intervengan en la inserción socio-laboral.
También es muy importante acompañar la formación siempre con lo práctico de un modo u otro, evitando que estas prácticas se vean como una cosa únicamente final y desligada de lo formativo. Pensar que las prácticas sirven para sacar un trabajo sin recibir una retribución económica y sentirse así 'explotado/a' es una visión muy típica: por otra parte hay muchas personas que no se pueden permitir unos meses más de formación sin ingresos. Para atacar estos dos problemas existen dos soluciones: Pagar a modo de becario/a, o bien organizar y coordinar estas prácticas como complemento sin que se pierda el carácter formativo.
Un ejemplo del primer punto serían las escuelas taller donde los/as alumnos/as trabajadores/as reciben una beca diaria durante su primer período formativo de 6 meses y en los segundos 6 meses se les hace un contrato de formación.
Por un lado, están más tranquilos/as, económicamente hablando, lo que conlleva que estén más implicados/as en la formación. El cumplimiento de las normas y su primer contacto con una empresa “real” hace que se pueda reducir sus ingresos si no las cumplen. Como no es obligatoria la asistencia, en cualquier momento pueden dejarlo, pero ese poder adquisitivo (que es pequeño, pero para un/a adolescente suficiente) les hacen continuar y acatar todas las normas. También llegan a verse capaces de realizar trabajos que se encontrarán en la “vida real” cuando se incorporen en el trabajo que encuentren, lo que permite que ganen autoestima. Teniendo en cuenta que provienen de fracaso escolar y suelen ser 'armarios' a los que no se ha hecho caso, poder ser útil y ser autónomo/a, les hace crecer mucho.
Sobre el segundo, se hablará más adelante, en el apartado en el que se describe la planificación de unas PNL.
Respecto a los alumnos/as procedentes de fracaso escolar, destacar que, además de sus reticencias expresas, existen otras implícitas. En este sentido, entre jóvenes de entre 16 y 19 años, con un perfil de riesgo social por múltiples factores, acostumbran a presentarse carencias en habilidades relacionales, principalmente en la interacción con adultos en situaciones formales y/o cotidianas. Esto conlleva generalmente esquivar estos contextos en los que no se desenvuelven con facilidad, camuflado con muchas de las excusas expresas que se están tratando. Esta circunstancia se puede solventar a través de talleres prelaborales. En estos talleres prelaborales de diferentes colectivos profesionales, es importante incluir de forma transversal un entrenamiento específico en habilidades sociales aplicadas al ámbito laboral. Favoreciendo a través de la intervención grupal que afloren las inquietudes de los y las participantes entorno al trabajo en un centro de trabajo.
Esta es una herramienta de motivación que suele dar buenos resultados. En parte gracias al contexto grupal, ya que al observar que los miedos habituales son compartidos, se eliminan las barreras individuales para trabajar estos aspectos.
Otra manera de trabajar el tema motivación y los prejuicios serían:
La reestructuración cognitiva (una técnica psicológica) para tipos de pensamientos distorsionados, pensamientos polarizados, visión catastrofista, etc.
Incluir las PNL dentro de un proyecto vital-profesional, donde la meta sería la mayor realización personal, mayor autoestima, mayores relaciones sociales con entorno similar; siempre enlazándolo con sus necesidades más demandadas de manera explícita. Todo ello referido a la pirámide de Maslow,
no al enfoque bastante constreñido y habitual de trabajar para poder tener dinero para consumir que tanto predomina.
• Tipología de jóvenes procedentes de fracaso escolar en relación a las prácticas no laborales.
El colectivo de jóvenes con trayectoria de fracaso escolar no es un grupo homogéneo sino que existen diferencias importantes entre ellos/as. La motivación es una de esas diferencias y es la que vértebra de todas las demás y determina en qué dirección se ha de enfocar el trabajo. A grandes rasgos, podríamos distinguir tres grandes grupos:
Por un lado, están aquellos/as jóvenes que han tomado conciencia de su situación de vulnerabilidad. Se dan cuenta de las limitaciones y dificultades que la falta de formación implica a la hora de incorporarse a la vida adulta y ven en las prácticas no laborales una oportunidad para romper con su cadena de fracasos y reconducir su proyecto de vida. De presentar resistencias éstas girarán en torno a miedos e inseguridades personales por lo que las prácticas no laborales han de estar respaldadas por una planificación y un seguimiento exhaustivo que aseguren experiencias de éxito. Éstas servirán como base para trabajar la confianza en ellos/as mismos/as y podrán ser el motor de cambio que buscan.
Por otro lado se encuentran aquellos/as jóvenes que tienen una visión instrumental del trabajo. No perciben la formación como algo positivo ni necesario y, en este sentido, los programas mixtos que facilitan experiencia práctica en centros de trabajo son una de las vías más eficaces para conseguir reengancharles en los itinerarios de formación porque dan respuesta a lo que buscan: conocimientos prácticos y aplicados para conseguir mejorar su inserción profesional a corto/medio plazo. No obstante, si bien las prácticas pueden ser un buen punto de partida como reclamo a su incorporación en el programa, éstas deben estar programadas de tal manera que se adecuen a sus expectativas ya que, de lo contrario, será difícil mantenerles y es probable que abandonen. Aquí entran en juego reticencias como sensación de pérdida de tiempo, explotación, etc.
Por último, están aquellos/as jóvenes que, pese a haber iniciado el proceso formativo, no tienen intención real de acceder al mundo laboral. Con ellos/as será necesario realizar un arduo trabajo previo para que se replanteen su situación y adquieran una actitud madura ante el trabajo (asunción de responsabilidades, cumplimiento de normas y compromiso). Si no se cumplen estos requisitos mínimos podrá ser motivo de estudio para su no inclusión en las prácticas porque de hacerlo será, con toda probabilidad, el grupo que más problemas presenten en su periodo de prácticas.
• Planificación de las prácticas no laborales.
Las prácticas formativas en centros de trabajo siempre tienen que ajustarse a las condiciones establecidas por los convenios firmados por parte de los centros educativos así como dejarles claro la diferencia entre una persona que realiza prácticas formativas no laborales (becadas o no) en un centro de trabajo y el personal contratado por la misma empresa radica en quién es el receptor de los beneficios que se derivan del ejercicio de su actividad.
De cara a asegurarse de que esta premisa se cumple, resulta de vital importancia
mantener una correcta coordinación entre tutor/a, formador/a y centro de prácticas. Para ello habría que tener en cuenta tres factores previos:
Por un lado, clarificar si las funciones a desarrollar se ajustan a las expectativas de el/la joven, así como a lo planteado por el/la tutor/a. Esto se relaciona con la baja capacidad de frustración/esfuerzo de los/las jóvenes procedentes de situaciones de fracaso escolar.
Otros elementos relevantes son la acogida y clarificación de funciones en los centros de prácticas, como paso fundamental para superar los miedos que estos/as jóvenes muestran a la hora de interactuar en situaciones formales. Si este paso se realiza acompañado de el/la tutor/a del joven, se facilita aún más su integración.
Y por último, la importancia de mantener un seguimiento exhaustivo para solventar las incidencias que surjan en el día a día. En este punto es imprescindible ir devolviendo al alumno/a una evaluación continua de su desempeño, favoreciendo su sensación de acogimiento y de aprendizaje activo.
Tenidos en cuenta estos aspectos, sería importante pasar a una programación pormenorizada de las PNL. Aunque los pasos más genéricos serán comunes a cualquier dispositivo, si que la programación se tendrá que adaptar a cada uno de los/las jóvenes y a la red social y/o profesional en la que se desarrollen las prácticas.
En este sentido, un modelo general podría ser el siguiente:
Análisis de las empresas y entidades en las que se desarrollen actividades adecuadas a la formación teórica. Unas prácticas en un entorno poco relacionado con lo aprendido suele generar bastante desmotivación y presumible bajo rendimiento.
Sería interesante la cercanía con el centro de formación.
Elaborar un proyecto de prácticas muy liviano, por que queremos que se lea, donde se refleje:
o Fundamentación de la entidad social y del propio proyecto que se desarrolla.
o Objetivos socioeducativos de las prácticas.
o Perfil de los/as usuarios/as.
o Plan de prácticas (duración, módulos formativos impartidos, tutor/a, seguimientos, etc.)
o Convenio de prácticas.
o Seguro de responsabilidad civil.
Cita telefónica con las empresas. Reunión de presentación del proyecto elaborado, buscando acordar un número de alumnos/as en el caso de cuadrar los intereses de ambas parte.
Posterior reunión con las empresas concertadas donde estén presentes tutor/a de prácticas, responsable de la formación (si no son la misma persona) y el responsable directo/a de los/as alumnos/as en el centro de prácticas, favoreciendo la implicación directa de los mismos/as que van a ser las personas de las que más dependa favorecer un buen clima para los/las alumnos/as.
Acompañamiento de los/las tutores a los/las alumnos/as en la presentación del centro de prácticas. Este paso resulta especialmente importante en jóvenes de un perfil de riesgo, fracaso escolar, carencia de habilidades, entre otros.
Presentaciones. Es importante conocer no sólo a quien tutoriza, sino al resto de integrantes de la empresa para favorecer un clima de confianza.
Clarificación de horarios, tareas y otras cuestiones imprescindibles para comenzar las prácticas. Incluyendo las personas de referencia.
Clarificar el punto anterior y el tipo y periodo de seguimiento que se va a establecer, entre el tutor/a de prácticas, el/la responsable de el/la alumno/a en la empresa y el/la alumno/a mismo, para favorecer su implicación y protagonismo en el proceso (nuevamente motivación, empoderamiento).
Seguimiento exhaustivo.
Evaluación continua. Dentro de la reunión inicial se debe clarificar espacios de evaluación del desempeño de las prácticas, para favorecer un aprendizaje activo. Un continuo Feed-back es imprescindible para que el/la alumno/a se sienta atendido/a y motivado/a a la superación: si no le devuelven como hace las cosas se sentirá, presumiblemente, ignorado/a y bajará su rendimiento.
Evaluación final cualitativa y cuantitativa, donde sería interesante nuevamente la participación del grupo de profesionales implicados.
Dentro de la evaluación final debe participar el/la alumno/a de forma activa, tanto autoevaluándose, como evaluando el desarrollo de las prácticas. Favoreciendo la conciencia crítica.
• Alumnado problemático y prácticas no laborales.
Rechazar a una persona para las prácticas es un tema complicado. A este respecto puede ser interesante considerar el grado de fidelización que se tiene con la empresa para así poder 'arriesgar' más o menos con la persona que llevamos. Se podría descartar de manera rotunda pero momentánea (la decisión muchas veces cambia en el tiempo) a las personas que se niegan, o no cumplen un mínimo de habilidades sociolaborales: la no adecuación, aceptación y/o negociación consensuada de normas, límites y obligaciones a realizar a lo largo del curso escolar, problemáticas experiencias en trabajos grupales. Todo esto es relativo, ya que se trata de trabajo que se realiza con jóvenes, etapa de cambios y rebeldía. La inclusión en este caso se hará más despacio, junto con una intervención más guiada.
Otra opción es hacer la selección de alumnos/as previa a las prácticas según meritos en la fase teórica, bajo los mismos criterios que se le va ha exigir en el centro de prácticas. Puede ser importante en cuanto a visualizar las prácticas no laborales como un logro y no como un trámite para finalizar la formación, buscando, nuevamente, elementos motivadores.
• Familias y PNL ¿Cómo y cuándo las incluimos en el proceso?
"...Las personas desean lo que conocen y los/las jóvenes no son la excepción. Los/las jóvenes asumen los valores que su microcontexto les proporciona. Rara vez un/a joven es capaz por sí solo/a de acceder a formas alternativas de realidad. Algunos/as jóvenes son capaces de crecer de forma sana en entornos desestructurados, cada vez más frecuentes, pero esto no es la norma si no la excepción. Depende de una característica que se da en mayor o menor medida en cada persona: la resiliencia. Esta capacidad parece estar muy relacionada con la existencia de, al menos, una persona significativa que haya sido capaz de ver el potencial del/la joven y comunicárselo. Siguiendo a Aguado: "Nadie puede hacer lo que su figura referencial básica no imaginó que pudiera hacer; nadie puede admirarse a sí mismo/a si otro/a no lo hizo antes...". 1
Familia y escuela/trabajo son dos de los principales agentes socializadores en el proceso de socialización de todo/a menor, junto al grupo de iguales y los medios de comunicación, según muchas teorías. Siendo esto así, pueden surgir, sin embargo, dudas a la hora de definir de qué manera se las puede incluir en el proceso de las PNL. Estas se producen, sobre todo, a la hora de trasladar información a las familias, solicitar su apoyo etc. cuando nos encontramos con familias realmente desestructuradas (en el caso de las familias normalizadas es más fácil incluirlas), que no muestran interés, y cuya implicación puede llegar a ser contraproducente.
Este es el caso de algunos/as jóvenes en situación de fracaso escolar: el propio fracaso viene por una situación familiar completamente desestructurada y participar en las PNL hace al alumno/a sentirse integrado y reconocido, lo que mejora mucho su situación personal. El asistir a PNL le hace salir de su ambiente habitual. El incorporar a la familia en estos casos, podría ser completamente negativo.
Si aun así desea hacerse el trabajo, éste se debe centrar por un lado en el/la menor y por otro en la familia, intentado encontrar un vinculo familiar con el cual poder realizar la intervención de cara a la mejora, primero de las relaciones básicas y segundo de los temas laborales. Esto no significa que se den dos intervenciones separadas, sino que, posiblemente, antes de que las familias estén capacitadas para hacer y apoyar el seguimiento del/la menor, se deban trabajar aspectos básicos de afectividad, límites, habilidades sociales, entre otros.
En cuanto a el/la alumno/a es indispensable trabajar cual es el sentido de incluir a la familia en este proceso, y llegar a un acuerdo, para no perder el sentimiento de protagonismo de el/la joven de su propio proceso. Tratar de que visualice la inclusión de la familia en el mismo como un apoyo y no como un control. Cuestión que debe quedar clara para ambas partes. Y en las entrevistas que se mantengan con los/las
1 Materials d’Orientació Professional CamiNet. Noviembre 2007. Editan Generalitat de Catalunya, Diputació de Barcelona y La Red de Transición Escuela-Trabajo del Consell Comarcal del Vallès Oriental. Versión digital dispoible en:http://www.diba.es/educacio/recursos/publica/publicacions/caminet.asp
3. Prácticas: Durante (seguimiento)
padres/madres es importante la presencia de el/la alumno/a por lo anteriormente dicho.
Por otro lado, jóvenes en situación de fracaso escolar cuyos/as padres/madres están preocupados por ellos/as, el valorar los avances realizados o el trabajo bien hecho, les hace acercarse y mejorar su relación familiar. De las familias se solicitaría un apoyo relacionado con su implicación en el desarrollo de las potencialidades del/la menor, junto con el auto-análisis de la situación y la búsqueda de soluciones conjuntas.
En referencia a la información crítica que se deba trasladar a las familias de los/las menores, sería principal hacer saber el grado de implicación y responsabilidad que el/la menor está teniendo (previa auto-reflexión con el/la menor interesado/a), sus avances o los problemas con los que se está encontrando y sus expectativas de futuro, información sobre las potencialidades del/la joven de cara a su refuerzo. Por un lado, despertar el pensamiento positivo de los progenitores sobre el/la alumno/a, con el objetivo de que así se lo expresen. Reforzando los lazos familiares y la implicación. Del mismo modo comunicaríamos incidencias significativas, en cuanto a puntualidad, actitud y comportamiento.
En otro aspecto, la familia puede proporcionar herramientas de trabajo muy interesantes con jóvenes, pues ellos/as mismos/as nos pueden decir quienes son sus referentes dentro de la misma, porqué y a partir de esto podemos trabajar muchas cosas, sin necesidad de que esos referentes estén presentes.
Dos experiencias acerca de cómo incluir a las familias en el seguimiento de las PNL.
En la manera que podemos incluir a las familias en el proceso de prácticas, es mediante una carta citándoles en el centro escolar para explicar el nuevo proceso que va a comenzar su hijo/a.
En esta reunión se le comentará todo; qué son las prácticas, qué se pretende con ellas, el horario, el fin de éstas y todo lo relacionado con ellas. Así mismo se hará participe a las familias y se les dará la posibilidad de estar en comunicación con el centro para cualquier duda o problemas que surja durante el desarrollo de las prácticas.
E incluso si es necesario se realizaran reuniones si hay algún problema que tratar con el/la alumno/a y la empresa, para intentar mediar entre ambos.
Respecto al tema de la familia, creo que, como han comentado otros/as compañeros/as, la familia es un elemento fundamental que influye de manera determinante en la socialización de los/las jóvenes; y creo que de hecho, va a estar presente en las prácticas, así que, mejor que su presencia esté controlada o al menos intentarlo.
En nuestro programa enviamos una carta a las familias, educadores/as, etc. para citarles a una reunión informativa en la que se explica claramente las características y objetivos del proyecto en el que van a participar los/las jóvenes. A la vez, les hacemos partícipes del programa y pedimos su colaboración y apoyo. Les hacemos saber que podrán ponerse en contacto con el centro para ser reportados sobre el desarrollo de las prácticas, y también que nosotros/as nos podremos poner en contacto con ellos/as.
En general, en la mayoría de los casos, las familias, educadores/as, etc. colaboran en el proceso de forma positiva, sobre todo castigan las conductas
negativas y refuerzan las positivas.
Pero también existen familias que comprometen el desarrollo de las prácticas; no han tomado conciencia de la importancia y la repercusión que pueden tener éstas para el desarrollo sociolaboral de los/as hijos/as y en éstas ocasiones puede que sea recomendable una segunda entrevista con la familia en concreto para reforzar el compromiso.
• Seguimiento desde y para el/la menor.
La evaluación, por supuesto, debe ser continua y compartida con el sujeto en concreto. Se le debe hacer una devolución de la misma tanto si responde como sino a los objetivos planteados, siempre debe ser en términos positivos implicando a las partes, pues no sirve de nada plantear una evaluación objetiva, donde el/ la joven sea un elemente extraño y lejano. La información relevante, es la obtenida del día a día por parte de todas las personas implicadas en el proceso, prestando atención a los indicadores de nos den información sobre el grado de responsabilidad, implicación, capacidades y habilidades y destrezas que se van demostrando con el trabajo del día a día.
Dos sugerencias acerca de cómo hacer un seguimiento inclusivo y significativo:
Lo que nosotros/as hacemos es, citarles un día de la semana en el centro, que es el día de los seguimientos; en el que los/las jóvenes tienen un espacio para ser escuchados/as, se valora la semana con todos los elementos para trabajar áreas como: Puntualidad y asistencia, iniciativa, asimilación y seguimiento de instrucciones, ritmos de trabajo. También relación con compañeros/as y superiores, flexibilidad, capacidades técnicas, entre otras.
Por otro lado cada 15 días aproximadamente, realizamos un seguimiento en el centro de trabajo, al que acudimos el/la profesor/a-tutor /a y el/la tutor/a de inserción para hablar con el/la tutor/a de la empresa. En estas entrevistas se pide una valoración de el/la alumno/a en las áreas anteriormente mencionadas.
Por último en cuanto a la devolución que hacemos a los/las jóvenes, pienso que va a ir dependiendo de cómo vaya la tutoría, de la información que nos vayan dando ellos/as les iremos completando con la que tenemos de la empresa, a parte de una valoración global a modo de conclusión y estrategias de mejora en las áreas necesarias.
Pues la estructura de seguimiento varía dependiendo de cada centro formativo. Puede haber dos tipos de seguimientos: individuales o colectivos.
En ambos tipos, los/las alumnos/as relatan cómo ha ido la semana, qué tareas han realizado, cuáles han sido las dificultades, los éxitos, comentan la relación con compañeros/as, superiores, si reciben apoyo, algunas anécdotas y sus valoraciones personales de las prácticas.
En los seguimientos individuales tratamos de obtener información relativa al rendimiento en todas sus dimensiones, como por ejemplo:
o ¿A qué hora llegas?
o ¿Qué es lo primero qué haces?
o ¿Quién o quiénes son los/las que te asignan la tarea?
o ¿A quién preguntas las dudas?
o ¿Cómo es el trato recibido por ellos/as?
o También sobre la tarea que está realizando, si está al nivel de sus conocimientos o por debajo o por encima; si ha habido algún problema, indagamos en qué hizo para solucionarlo, cómo lo ha resuelto, a quién se ha dirigido etc.
Vamos introduciendo la información por parte de la empresa, por ejemplo si nos dicen que el/la alumno/a es muy puntual, pues les reforzamos con el dato de que su encargado/a nos ha comentado que está muy satisfecho/a con la puntualidad, etc. A la vez que introducimos estrategias para resolver sus dudas de actuación o romper algunos esquema prelaborales erróneos.
En los seguimientos colectivos, la diferencia es que, mientras van relatando el transcurso de la semana van saliendo estas dudas, problemas, y vamos aportando ideas entre unos/as y otros/as (claramente nosotros/as reforzamos las más adaptativas).
Este tipo de seguimiento lo entendemos como más enriquecedor porque se producen interesantes intercambios de experiencias al mismo nivel; además podemos dirigir preguntas directas para exponer la información recibida de empresas a los/as alumnos/as que menos participan.
• Algunos consejos para padres y madres respecto a cómo encarar una situación de fracaso escolar en sus hijos/as.
Es muy necesario que incluyamos a las familias en el proceso de superar del fracaso escolar de los jóvenes ya que la motivación, en general, aumenta si los padres y las madres se interesan por los temas de estudio de sus hijos/as animándoles a participar en clase y recompensando sus progresos. Las familias, además, deben dar confianza a sus hijos/as sabiendo que después de un fracaso no existe un avance rápido, sino que lo ideal sería dar tiempo para que los hijos/as cojan de nuevo confianza y progresen adecuadamente. Para ello, es importante celebrar los avances, reforzar las virtudes y enseñarles a aprender de los errores.
Se debe colaborar con el profesorado del centro escolar puesto que el trabajo entre las familias y los/las educadores/as es básico para afrontar esta situación. Además, se debe preocupar por lo que hace el/la hijo/a en el centro y por los deberes diarios para casa:
En ocasiones que hay que aceptar que el/la hijo/a tiene dificultades.
Demostrar que se le quiere, no por sus éxitos, sino por él/ella mismo/a.
No cometer el error de hacerle sus deberes con la creencia de que así se le ayuda.
Potenciar la confianza en sí mismo/a: Cuando preguntan algo, proponer buscar juntos una solución permitiéndole tomar decisiones y asumir responsabilidades.
No compararle con otros miembros de la familia.
Ser coherentes, si le pedimos que lea, leer nosotros/as también.
Evitar transmitir mensajes negativos tales como 'no vales', 'eres mal alumno/a', etc. Por el contrario, celebrar sus éxitos por pequeños que sean, no es necesario hacer una fiesta, con alabanzas o un gesto cariñoso es suficiente. Lo importante es hacerle sentir bien y transmitirle confianza y seguridad.
No amenazar con castigos que no se van a cumplir. Favorecer siempre el llegar a acuerdos o pactos.
Organizar y llevar a cabo unos hábitos de estudio cotidianos escogiendo un tiempo para las tareas escolares y otro para el descanso.
No poner metas demasiado altas.
Concertar reuniones con el profesorado para conocer su punto de vista.
Plantear, en caso necesario, un apoyo psicopedagógico para ayudar a superar el problema utilizando, en primer lugar, recursos del propio centro (orientador/a, psicólogo/a, pedagogo/a).
Por último, para cualquier familia que quiera motivar a sus hijos e hijas hacia el estudio, es importante que recuerden que:
El éxito escolar no depende únicamente de la 'calidad' del centro educativo: se debe participar activamente en la educación de los hijos/as para que ellos/as perciban el interés.
Evitar las críticas negativas ante el esfuerzo realizado. Valorar el esfuerzo más que los resultados.
Reconocer el éxito motiva más que reconocer el fracaso.
No fomentar las recompensas materiales, el éxito es el resultado del esfuerzo.
Fomentar el trabajo cooperativo frente al competitivo.
Los padres y las madres, como organizadores de la vida familiar, deben tratar de ofrecer una amplia variedad de situaciones y estímulos nuevos (Ej.: realizar salidas, viajes y actividades culturales o practicar deporte de forma regular).
La implicación de los dos miembros de la pareja favorece el desarrollo psicológico en todas las áreas, incluida la educativa.
Jugar con los/as niños/as a juegos físicos, de reglas, cooperativos, etc.
• Introducción al estudio de casos.
Los casos que se tratan a continuación invitan a reflexionar sobre el 'antes' de las prácticas. Mientras que los/as alumnos/as están en el período formativo, se debe trabajar con ellos/as sobre lo que se pueden encontrar al iniciar su experiencia en el mundo laboral. Entre ellos/as, pondrían de relieve los siguientes temas:
A la hora de trabajar en una empresa, ¿no se tiene en cuenta el aspecto físico, o cómo vistamos, para seleccionar a alguien? Es muy importante enseñar a los/as
4. Prácticas: Durante (gestión de incidencias)
jóvenes a valorar su propia estética y que la sociedad no se deje influir por su imagen, pero la realidad laboral también la tienen que conocer. Cuanto menos 'llamativo/a' se sea, menos prejuicios se generan y más posibilidades de trabajo surgirán.
Antes de iniciar unas prácticas los/as alumnos/as deben saber que en una empresa pueden surgir imprevistos, y no siempre van a poder ejercer o trabajar en las funciones que tenían previsto. Es importantísimo cuidar el tema de las expectativas de los/las chicos/as, ya que a veces son demasiado altas, y al no cumplirse, pueden llevar a frustrar o a abandonar, como ocurre en el ejemplo que nos ocupa.
Por otra parte, nos invitan a reflexionar acerca del hecho de que somos empresas de servicios, para otras empresas y para la ciudadanía. En este aspecto puede resultar fundamental recordar que LAS PRÁCTICAS SON FORMATIVAS PARA TODOS LOS/LAS AGENTES IMPLICADOS/AS: JÓVENES, EMPRESAS Y TUTORES/AS.
• Metodología.
Se propone la siguiente metodología, aunque se ha de tener en cuenta que, al no aparecer toda la información en los casos propuestos, no es pertinente el uso de todos los apartados.
Fase previa: Mi posicionamiento ante el conflicto.
Fase I: Recogida de información relevante.
Fase II: Diagnóstico.
Fase III: Generación de ideas.
Fase IV: Selección de la idea más adecuada.
Fase V: Implementación de la idea como solución.
Fase VI: Evaluación.
• Exposición de casos.
CASO 1:
Una chica joven marroquí (17 años) va a hacer las prácticas al comedor de una escuela. La empresa que lleva la gestión del comedor se pone en contacto contigo para comentarte que la chica, que es muy trabajadora y de la que están muy satisfechos, lleva pañuelo y que la directora de la escuela - al verlo - les ha comentado que dado que es una escuela laica, no pueden permitir estos símbolos religiosos.
Te pregunta cómo debe de gestionar esto dado que consideran que la directora tiene sus razones para plantear esta situación.
CASO 2:
Un chico está haciendo las prácticas en una empresa informática que se dedica a la reparación de ordenadores y llama a nuestro centro diciendo que hace 1 semana que ha empezado en la empresa y que está haciendo tareas muy repetitivas y que casi no ha visto lo que es reparación que es para lo que él en el curso se ha estado formando.
La entidad habla con la empresa y ésta está de acuerdo con la queja del chico aunque la justifica diciendo que ha tenido una avalancha de trabajo y que les ha venido bien que el chico les echara una mano. Se queja de que el chico no haya
hablado con ellos directamente pero se comprometen con nosotros a reconducir las prácticas tal y como se firmó en el convenio.
Así le explicamos al chico la respuesta y compromiso de la empresa y éste se niega a volver a la misma empresa y exige a la entidad que le busque otro lugar para hacer las prácticas.
• Soluciones propuestas por el grupo.
Lo que se expone a continuación es un resumen de las propuestas hechas por los/las diferentes participantes como manera de gestionar cada caso. En algunos apartados no se dispone de formación, por ello se deja en blanco.
CASO 1:
Fase previa: Mi posicionamiento ante el conflicto.
No debemos olvidar que 'es un derecho constitucional, el derecho a la propia imagen'.
Fase I: Recogida de información relevante.
Sería necesario saber las posiciones reales de cada una de las partes (colegio, directora y chica), también como se sienten frente a este hecho, a nivel humano. También habría que indagar con colegio-directora cual es la situación real y hasta dónde podría flexibilizar, qué estaría dispuesta a hacer para conservar a la trabajadora. Con la chica, indagar el significado, sentimiento o hábito y hasta dónde puede flexibilizar, qué estaría dispuesta a hacer para conservar trabajo...
Fase II: Diagnóstico.
Un primer diagnóstico sería un choque de culturas, ante la existencia de unas normas laicas en un contexto determinado (colegio, institución oficial de enseñanza).
Fase III: Generación de ideas.
En el caso de la chica marroquí y el problema surgido por la directora del colegio sobre su velo, hay dos posibles soluciones:
Plantear a la directora diferentes puntos de vista: Cómo la chica responde bien a las prácticas, es responsable y con capacidades para el trabajo. Además se trata de un centro educativo en el que se debe educar en la igualdad y la interculturalidad, no siendo el velo un obstáculo para su integración. La directora no debería entender el velo como obstáculo para la realización de su trabajo. Habría que intentar, además, un encuentro entre ambas para tratar este tema con naturalidad.
Por otro lado se trataría el tema con la chica directamente, planteándole las ideas que, como colegio laico, la directora expresa. Si la chica está dispuesta a asumir esta exigencia para no perder su puesto de trabajo quedaría así solucionado. Si no está dispuesta a quitarse el velo para ir a trabajar (cosa bastante lógica también) y no se llega a un acuerdo con la directora, habría que buscar una nueva empresa de prácticas.
De cara a trabajar este tema, se podría emplear el siguiente video como recurso:
http://www.youtube.com/watch?v=xFAuqhIudJk
Después de ver el vídeo, cabe una reflexión. ¿Es tan diferente llevar un velo, que una gorra, un distintivo político o de grupo? Si el centro 'invita' a no llevar velo, tampoco
debería permitir otro tipo de símbolos.
Por otro lado, en la actualidad las empresas tienen unos estereotipos difíciles de romper y nuestro alumnado tiene que convivir con ellos para conseguir un empleo y mantenerlo. Por tanto, debemos asesorar a los/las adolescentes sobre lo que van a encontrar en el mundo laboral para que sean capaces de adaptarse.
Como solución alternativa, más allá de que la razón sea que es una escuela laica, es comprensible que para trabajar en una cocina, lo ideal para llevar en la cabeza es un gorro de cocina, y no el velo; entonces por ahí, resultaría un argumento que se puede entender como que en el contexto de trabajo hay unas normas de seguridad e higiene laboral.
A continuación se tiene que plantear el tema a la alumna, aportando los argumentos que nos han dado, y reforzarlos con el tema de la salud laboral (puede ser más comprensible que sea por razones de seguridad e higiene del puesto de trabajo y no por cuestiones de iglesia - estado) y es predecible que favorecerá una adaptación progresiva a no llevar el velo por parte de la alumna, que se puede extender a otros contextos sociales, no laborales.
También sería interesante comentarle a la alumna que la empresa esta muy contenta con ella y que no quiere perderla.
Fase IV: Selección de la idea más adecuada.
Pero, ante todo, sería necesario primar la búsqueda de una solución en la que ambas partes llegaran a un acuerdo. Como ideal sería el respeto de toda persona, incluyendo el velo, pero entendiendo que en muchas ocasiones las empresas marcan unas exigencias en cuanto a vestimenta, comportamiento, etc. Intentaría tratar con la chica estos aspectos de la vida laboral que en un futuro volverá a encontrarse.
Fase V: Implementación de la idea como solución.
Sin información.
Fase VI: Evaluación.
A los dos días, para ver necesidad o no de tutelar y entrar a negociar con ellos/as si no se ponen de acuerdo.
Después de una semana: Escuchar a las partes
Después de 15 días: Ver si se ha interiorizado el cambio real.
A considerar: El miedo a símbolos que marcan ideológicamente a las personas.
El miedo al velo, en este caso, está asociado a la discriminación de la mujer y por supuesto a una religión muy castigada socialmente, la cual no nos hemos molestado en conocer. En el caso que nos ocupa y tratándose de un centro educativo laico, habría que plantearse varias cosas desde varios puntos de vista. Para empezar: El por qué de que esta chica lleve el velo, haciendo así comprender a todos los integrantes del colegio esa vertiente de su religión, intentando unir culturas, y por otro lado, si en el colegio no se acepta ningún tipo de símbolos religiosos, el velo tampoco debería aceptarse, pero esta postura estaría atentando contra de libertad de identidad de cada uno/a.
La reflexión debería ir, tal vez, un poco más allá: ¿Dónde ponemos el límite? Porque no olvidemos que estamos hablando de una chica con un problema en su puesto de trabajo. Por ejemplo, un chico con gorra ¿No podrá ir a trabajar así, o con símbolos
de ultra-derecha? ¿Qué aceptamos y qué no aceptamos? ¿Y porqué lo aceptamos? ¿Cómo trasladamos esto a nuestros chicos/as?
Sabemos que existe un conflicto en muchos aspectos entre lo intercultural y el desarrollo de derechos humanos. Hemos avanzado a parches pero realmente no hay avances igualados en diferentes dimensiones como la social, derechos humanos, derecho internacional, interculturalidad, legislaciones de los diferentes países, etc. Y esto es lo que se deja ver cada vez que surge un conflicto en el microsistema: Que lo macro no está resuelto.
CASO 2
Fase I: Recogida de información relevante.
Sería necesario hablar con el chico que está realizando las practicas, puesto que él ha sido quien ha tomado la iniciativa al trasladar su queja, ya que no se sentía haciendo labores de personal de prácticas.
Por otra parte llamaríamos a la empresa para realizar un seguimiento y preguntarles primeramente por las tareas que esta realizando el chico, de este modo contrastaríamos también la información de uno y de otro.
Fase II: Diagnóstico.
Sin información.
Fase III: Generación de ideas.
Sin información.
Fase IV: Selección de la idea más adecuada.
No se valoraría el cambio de centro inicialmente, pues conviene enfocar estas incidencias como aprendizaje y no como inconveniente, salvo que tras su reincorporación continuaran las mismas circunstancias.
Fase V: Implementación de la idea como solución.
Una vez hubiéramos hablado con la empresa, ya expondríamos la queja que hemos recibido del chico, argumentando la queja de la empresa del que el chico no se lo haya dicho a ellos directamente, les explicaríamos que nosotros/as estamos para eso, para realizar los seguimientos y que él sabe que nos tiene que decir todo lo que le pase tanto si es bueno como si es malo y nosotros/as ayudarle en este camino de las prácticas.
La empresa no debe olvidar que las PNL se ajustarán a las condiciones previamente pactadas entre el centro educativo de origen y el centro de trabajo. Habría que analizar si la empresa no se ha ajustado al convenio y si es necesario tomar medidas. Aunque el tutor/a no debería comentar esta situación con el alumno, ya que, tratándose de un adolescente sería contraproducente.
Continuando, citaremos al chico para hablar con él y explicarle el por qué le han tenido de este modo, ya que han tenido un pico de trabajo y le han necesitado para esas tareas, pero que a partir de ahora le pondrán a realizar otras. Sería un buen momento para:
Trabajar la frustración ante las expectativas generadas, enfocado principalmente a la temporalidad, ya que lleva una sola semana en las PNL. En el ámbito profesional, cualquier puesto implica unas funciones propias expresas, y unas funciones implícitas relacionadas con el cumplimiento de
objetivos de la empresa. Así que convendría reforzar este aspecto, como un valor añadido para el inicio de su curriculum profesional, ya que ha podido participar directamente en este sentido, experiencia en la que la empresa ha confiado en su valía, y así lo han expresado.
Por otra parte, y enlazando con lo anterior, habría que destacar la necesidad y relevancia de la polivalencia en el mercado laboral, para poder adaptarse a los cambios del mismo. Todas las incidencias que en su centro de prácticas aparezcan, son oportunidades para ir observando el día a día en el trabajo, y la necesidad de dar una respuesta efectiva a todos los imprevistos. Aspecto que ha superado en esta semana, y que es un valor añadido a la formación en su itinerario de prácticas.
Por último, sería necesario trabajar aspectos de comunicación. Si las PNL o en el futuro cualquier puesto de trabajo, no marcha bien, o no se ajusta a las pautas establecidas previamente, requiere de una comunicación formal con el responsable directo. Habilidades que puede aprovecharse para trabajar con el joven. Deben ir adquiriendo confianza en ellos/as mismos/as, para expresar sus inquietudes de forma adecuada y a la persona que corresponda o por los canales adecuados. Siempre enfocándolo como aprendizaje para un futuro, ya que nuestra figura de mediador/a no estará presente tras su formación. (Pero sin dar a entender que ha hecho mal en contárnoslo a nosotros/as, claro está).
Fase VI: Evaluación.
Este joven podría tener ciertas dificultades de comunicación por su reacción. Por lo que plantearía un posible acompañamiento en su reincorporación a la empresa, para tratar el tema en conjunto con su responsable y llegar a un acuerdo.
También se haría necesario incrementar el seguimiento notablemente hasta observar que se haya resuelto el problema.
• Solución de casos.
A continuación se expone la gestión que se hizo de los casos expuestos en el momento en que surgieron. Obviamente, no hay una solución correcta, simplemente se transmite lo que se hizo.
SOLUCIÓN CASO 1:
La empresa habla con la persona de la entidad gestora de las prácticas, ésta le comenta que durante la formación ya se ha trabajado este tipo de cosas y siempre se da la misma consigna: Las empresas pueden dejar de contratar a una persona por su presencia sea porque lleven pañuelo, un piercing, un tatuaje, rastas. Así que el alumnado debe valorar si el hecho de llevar este tipo de estética les puede favorecer o no.
Así que se invitó a la empresa a que hablara con la alumna y le planteara la situación.
La empresa habló con la chica. Les explicó que estaba muy contenta con ella pero que siendo una escuela laica, no querían sentar ningún precedente y si ella decidía no quitarse el pañuelo, deberían pedir a la entidad que no volviera. Le dejaron claro que igual lo harían con otro tipo de símbolos y la chica entendió las explicaciones que se le dieron así que decidió que mientras estuviera en la escuela con los niños y niñas, no llevaría el pañuelo.
SOLUCIÓN CASO 2:
, la empresa aceptó que por razones de acumulación de
resa y pidió a la
ácticas que había empezado o no las
no volvió a la empresa y no se le buscaron otras prácticas.
• Qué evaluar.
e la evaluación final no es un seguimiento más; es la
s todos aquellos que creamos puedan tener
rustración (si es que han vivido en ese período algún aspecto
erismo.
para enfrentarse a los conflictos.
Como decíamos en este casotareas, se le habían dado al chico trabajos repetitivos. Así que se comprometieron a darle las tareas que se habían pactado en el convenio. Además nos comentó que el chico no había hablado con ellos/as y que les parecía que esto debería haber sido el primer paso lógico antes de que interviniese la entidad.
El chico fue informado de la respuesta y compromiso de la empentidad que le buscara otro lugar de prácticas.
La entidad le planteó que o seguía con las prharía en ninguna otra empresa por varias razones: Ante la incidencia planteada la empresa se comprometió a ceñirse al convenio y con esta respuesta no había otra razón para no seguir en el mismo lugar y comprobar que las cosas se arreglaban, la entidad quiso que el alumno se diera cuenta de que había contraído un compromiso y que ante las incidencias deben ser las partes, primero, las que intenten buscar soluciones y, por último, que valorara el trabajo y el coste que supone buscar y gestionar unas prácticas como para que, sin ninguna razón de peso, se decida dejarlas.
El alumno
Hay que tener muy presente quúltima devolución para el/la alumno/a y debe contener información cualitativamente distinta a los anteriores seguimientos.
Como aspectos a evaluar consideraríamorepercusión en el posterior mundo laboral. El/la alumna debe de saber antes con que criterios se le va a evaluar, incluso dársele copia de los criterios para que se vaya viendo a lo largo de su camino como va, a modo de guía o de mapa de referencia.
Puntualidad.
Motivación.
Fuentes de fnegativo).
Nivel de compañ
Habilidades sociales.
Responsabilidad.
Respeto.
Expresión.
Estrategias
Disponibilidad.
Los objetivos planteados.
5. Prácticas. El después
Actitud ante el estudio y trabajo: (Compresión, organización, autonomía,
rial didáctico y escolar.
las valoraciones de los/as tutores/as
os observados.
ctos a mejorar.
manera espontánea o
ue le inciten a la reflexión y que le ayuden a integrar e
más arriba, habrá, pues, que evaluar junto con el
a que es
e logro obtenidos por cada
ndizaje, podemos
iniciativa, habilidad, rendimiento).
Compresión y organización del mate
Comportamiento (control emocional y relaciones sociales).
• Quién evalúa y sugerencias metodológicas.
La evaluación final ha de consistir en la suma de y un ejercicio de autoanálisis por parte de el/la alumno/a. Omitir uno de los dos puntos es dejar la evaluación coja y, en este sentido, nuestra función en la fase última de evaluación será:
Reforzar los aspectos positiv
Señalar y tratar las dificultades y aspe
Facilitar el ejercicio de autoanálisis, planteándole (depor escrito).
Cuestiones qinteriorizar todo lo aprendido. Igualmente, es importante resaltar el gran valor que tiene la evaluación continua, ya que, si se realizan los correspondientes seguimientos, el momento de la evaluación final será mucho más sencillo y fácil de realizar de manera completa, siendo el producto de la reflexión continuada en el tiempo.
Enlazando con lo que se decía alumno/a, siendo este/a mismo/a quién se autoevalúe con el fin de llegar a un crecimiento personal y laboral, haciendo visible que sus logros han sido posibles gracias a sí mismo/a y sus errores igualmente, intentando que las futuras soluciones partan de si mismos/as. Así será posible un autoanálisis de las carencias y posibilidades que tendrán en futuros puestos o a la hora de buscar trabajo.
Esta autoevaluación es posible y formativa, no se acostumbra a hacerla, ymás fácil evaluar a una persona mediante un test o un examen. Pero en el caso que nos ocupa, en relación con las practicas, sería interesante compaginar varios tipos de evaluaciones, las que nos remitan la empresa que acoge, el propio orientador/a y la que el/la joven haga de si mismo/a. Como Orientadores/as debemos ser capaces de guiar al sujeto en este proceso autoevaluativo, señalándole una serie de ítems que el mismo/a tiene que ser capaz de justificar. Es positivo que estas evaluaciones individuales se intercalen con grupales, ya que frecuentemente hay puntos comunes que trabajar, y además al alumno/a le es más fácil de abordar los temas, cuando hay alguien que se encuentra en su misma situación. Los cuestionarios pueden ser un buen guión para tratar los temas, considerando importante el devolver y contrastar su evaluación con la que realiza la empresa.
Por otra parte, también es cierto que los niveles dalumno/a se medirán en relación con los objetivos específicos establecidos para cada uno/a de ellos/as, teniendo en cuenta las diferencias individuales.
Para que la información salga de ellos/as y resulte así un apreutilizar preguntas guiadas que lleven a respuestas que impliquen una toma de conciencia, comparaciones con situaciones correctas, reflexiones, entre otros métodos.
Durante el discurso, es necesario dejar espacios para la intervención de el/la alumno/a, introducir una conclusión haciendo referencia a los objetivos previos que habíamos establecido, pedir una opinión sobre nuestra actuación así como la de la empresa, etc.
Los seguimientos grupales finales abren al alumno/a más a la participación, a contar sus cosas y su modo de resolver el percance si es que lo ha tenido. Como ya se dijo antes, muchos/as de ellos/as, tienen las misma inquietudes y los mismos temores ante sus practicas, así como algún problema que hayan podido tener. De este modo compartirán todo con sus compañero/as, y aprovechando esto, creando un pequeño debate, se podrán realizar preguntas para que el alumno/a reflexione sobre cómo lo hizo y a partir de ahora cómo lo deberá realizar, desde su propia reflexión.
Después en la evaluación individual final ya tenemos información sobre ese tema y podremos hablar mas profundo con el alumno/a para que reflexione, de lo que puede mejorar, cambiar o modificar.
Por otro lado, los tutores/as incidirán en la importancia de las PNL en su futuro laboral, ya que, será un excelente impulso en su currículum y serán valoradas en el mundo empresarial de cara a la inserción en el primer puesto de trabajo relacionada con la titulación profesional que van a recibir, pues han aprendido en un entorno real de trabajo y tienen experiencia profesional similar a la laboral.
• Reconocimiento final al alumnado.
El mejor reconocimiento que puede tener un/a joven después de finalizar sus prácticas, sería el ofrecimiento de un contrato en la misma empresa. Como esto no siempre ocurre (el mercado es el que manda) se puede solicitar al empresariado que emita un certificado con la calificación que otorgan a el/la alumno/a.
Otro aspecto en el que el/la joven se ve reconocido es en el hecho de tener algo que contar en el apartado de 'Experiencia laboral' de su CV, pudiendo tener más posibilidades al enfrentar una entrevista de trabajo y un proceso de selección, porque ya han vivido como se trabaja en una empresa real.
Otro aspecto fundamental a la hora de reconocer a los/las alumnos/as es decírselo claramente, hacerles responsables de su éxito y plantearles las ventajas de haber desarrollado unas prácticas brillantes; y si no se produce una contratación por parte de la empresa, solicitar una carta de recomendación de el/la alumno/a o una posibilidad de que cuenten con él/ella cuando haya algún puesto vacante o puedan necesitar un ayudante/aprendiz.
Ahondando en esta idea, sería muy relevante que la valoración de los/las jóvenes sea certificada y con una puntuación, que haga una clara distinción entre quien ha trabajado adecuadamente, y ha mantenido una buena actitud y quien no. La idea no es favorecer la competitividad sino el espíritu de superación y reconocimiento. Debemos devolver con claridad a los y las jóvenes una evaluación objetiva de su desempeño. Tal vez sería igualmente conveniente buscar en los convenios de prácticas con empresas privadas, un compromiso de contratación para con los/las jóvenes que hayan superado el periodo de prácticas con unas puntuaciones elevadas, en relación con lo mencionado más arriba.
• Reconocimiento final a las empresas.
La empresa obtiene claros beneficios a cambio de implicarse en unas PNL. Algunos de ellos serían los siguientes:
Obtiene trabajadores/as formados/as en sus propios métodos de trabajo para su posterior contratación.
Al saber la evaluación global de sus trabajadores/as en prácticas sabrá según las cualidades o habilidades destacadas en cada uno/a de ellos/as aquellos/as más acordes a las exigencias del puesto en concreto.
En la mayoría de los casos supone la posibilidad de tener una especie de bolsa de trabajo
Para reconocer a las empresas sería muy interesante estructurar las siguientes medidas:
Acreditarles con un certificado de Responsabilidad Social Corporativa.
Incluirles en otros proyectos, como charlas para los/las alumnos/as, mesas de empleo, mesas redondas, entre otros.
Dar facilidades a la hora de contratar a el/la alumno/a.
Dar un incentivo económico en gratitud por tener a un/a alumno/a en prácticas.
Publicitar a través de distintos medios su labor y buena práctica: páginas web, memorias, entre otros.
• Apéndice I. Compromiso previo al comienzo de unas Prácticas no Laborales.
Yo ,alumno/a del curso , que he realizado en , me dispongo a realizar mi periodo de Prácticas no Laborales en la empresa , declaro que:
Realizo de forma voluntaria y sin remuneración alguna, las prácticas.
Mi actitud va a ser activa y mi objetivo aprender.
Voy a aplicar los conocimientos teóricos adquiridos.
Me comprometo a acudir puntualmente a las prácticas del día al en el horario , justificando cualquier ausencia ante mi tutor/a de práctica, y ante la persona correspondiente, del centro en el que me ubico. Para ello estaré localizable en el teléfono . Y avisaré si cambio de número.
Mantendré contacto y reuniones con mi tutor/a, y/o la persona correspondiente al centro de prácticas.
Realizaré las actividades que la entidad colaboradora me encomiende con el debido interés, orden y productividad adecuada.
Respetaré las normas y reglamentos de la entidad colaborador, poniendo especial atención a:
• No jugar en las instalaciones de la empresa, comportamientos violentos, maltratar las instalaciones, lanzar objetos o propiciar cualquier situación
6. Apéndices
análoga que ponga en riesgo las instalaciones y la seguridad de los compañeros/as.
• Respetar a mis compañeros/as de trabajo, a no molestarles cuando están ocupados o realizando sus tareas.
• Ayudar a mis compañeros/as cuando lo necesiten, y también cuando haya terminado mi tarea.
• Convivir pacíficamente con mis compañeros/as de trabajo durante las Prácticas no Laborales.
• Colaborar y participar de forma activa en las tareas a realizar con mis compañeros/as de trabajo.
• Compartir la información beneficiaria para el grupo de trabajo.
• Hacer uso de la indumentaria y equipos de protección y a tomar las medidas de seguridad concretas que me indique el/la tutor/a responsable del Centro de Trabajo.
• A estar en el centro de trabajo solamente en el horario establecido por la empresa, no podré acceder al mismo fuera del horario que me indiquen, salvo autorización expresa del personal responsable.
• No comer ni beber en el Centro de Trabajo, salvo en las zonas autorizadas para este fin.
• No llevar dispositivos musicales en el Centro de Trabajo, salvo autorización expresa de la empresa.
• No asistir al Centro de Trabajo en estado de embriaguez o bajo los efectos de cualquier tipo de drogas.
• Usar el móvil en el horario laboral solamente en casos de urgencia y lo tendré en silencio.
• No utilizar herramientas, máquinas o equipos de la empresa para su uso privado. No llevar amigos/as al centro de trabajo. El acceso a la empresa está limitado a los trabajadores/as salvo autorización expresa del responsable de la empresa.
Asumo la obligación de guardar el secreto de toda información confidencial de la empresa a la que pueda tener acceso durante mi periodo de prácticas.
si ocurre algo no previsto que tenga que solucionar o decidir y no puedo contactar con ninguno de los/as tutores/as, me comprometo a buscar y seguir la línea de actuación menos perjudicial para cualquiera de las partes implicadas. Si no sé cuál es, intentaré pedir ayuda a otras personas: jefes, personas con mas experiencia, entre otros.
Reconozco que el constante incumplimiento de los diferentes compromisos, pueden provocar el que me den de baja en las prácticas.
Por otra parte, me doy por enterado de que el centro donde he realizado la formación y la empresa en la cual voy a realizar las prácticas, tienen con respecto a mí las siguientes obligaciones:
EMPRESA
Para el seguimiento de las prácticas tendré un tutor en la empresa, con el que podré hablar cuando tenga alguna duda o problema, personal o relacionado con las prácticas.
Las actividades que realizaré tendrán que ver con lo estudiado.
La empresa se compromete a enseñarme, corregirme y evaluarme en la parte práctica de lo aprendido en el curso.
Al finalizar el período de prácticas, la empresa expedirá un Certificado por el que se reconozca el tiempo que se he estado de prácticas y el trabajo que he realizado.
La empresa se compromete a informarme de la organización, funcionamiento, horarios y/o normas que debo cumplir.
La empresa me facilitará el material laboral necesario para la realización del trabajo.
El tutor/a de empresa me dará a conocer las medidas básicas de seguridad. Además comprobará que hago uso de ellas.
La empresa cumplirá con la legislación vigente en materia laboral, suscribiendo un seguro de accidentes para mi durante las prácticas.
El tutor/a de empresa me enseñará las normas reguladoras de la empresa.
El tutor/a de empresa controlará el cumplimiento del horario y mi asistencia, informando al tutor/a del Centro.
CENTRO
El tutor/a buscará un centro en el que pueda hacer, lo que he aprendido en el curso.
Para el seguimiento de las prácticas tendré un tutor/a en el centro, con el que podré hablar cuando tenga alguna duda o problema, personal o relacionado con las prácticas.
El tutor/a hablará conmigo individualmente o en grupo al menos una vez a la semana para resolver todas las dudas o dificultades que puedan haber ocurrido y ver como me encuentro en la empresa.
El tutor/a igualmente se reunirá con la empresa para hablar de mi y poder contarle a él/ella como va realizando el trabajo.
El centro me proporcionará mi primera experiencia laboral dentro de lo que he estudiado.
Firmado:
Localidad y fecha.
• Apéndice II. Metodología para la resolución de conflictos
Fase previa: Mi posicionamiento ante el conflicto.
Cuando me explican una incidencia en las prácticas ¿Soy capaza de separar el conflicto de las personas involucradas, verlo como algo en abstracto para poderlo analizar? ¿Soy capaz de hacer este esfuerzo?
¿Tengo un sentimiento de igualdad entre las personas que han protagonizado el conflicto? ¿albergo algún tipo de prejuicio hacia el hecho o hacia las personas?
Fase I: Recogida de información relevante.
¿Qué sé de la situación?
¿Qué necesitaría saber?
¿Quién me puede dar esa información?
Fase II: Diagnóstico.
Brevemente ¿cómo definiría el problema?
Fase III: Generación de ideas.
Tormenta de ideas para la generación de diferentes opciones de resolución del problema.
Fase IV: Selección de la idea más adecuada.
Hacemos un listado con todas las ideas, ordenándolas de la que consideramos mejor a la menos apropiada para el caso, teniendo en cuenta que la mejor solución es aquella en la que todas las partes implicadas ganan
¿cuál es la mejor idea?¿Porqué lo consideramos así?
Fase V: Implementación de la idea como solución.
Sin entrar en contenidos ¿qué haríamos a partir de aquí?
Fase VI: Evaluación.
Cuándo haríamos seguimiento?
¿Qué información recabaríamos?
• Apéndice III. Metodología para Autoevaluación de alumnos/as que acaban unas prácticas no laborales
Fijación de objetivos propios e indicadores de evaluación.
Ahora que inicio las prácticas el curso que he realizado y como voy a estar muy ocupado/a, voy a pensar y a escribir al menos dos propósitos a conseguir por cada una de las siguientes áreas. Son las cosas que quiero lograr mientras esté en la empresa haciendo las prácticas:
Capacidades Técnicas.
Hábitos de Trabajo.
Habilidades Sociales ligadas a entornos laborales.
Los objetivos que me marquen tienen que poderse alcanzar.
Para cada uno de esos propósitos, tengo que escribir qué cosa demostrará que lo he conseguido.
Si no se me ocurre qué escribir, puedo consultar con mi tutor/a de prácticas.
Lo que escriba puedo modificarlo a medida que vaya avanzando en mis prácticas, si me doy cuenta de que no tiene sentido o que en realidad hay alguna otra cosa que es más importante para mi. Sólo tengo que comunicárselo a mi tutor/a para que lo tenga en cuenta.
Autoevaluación mediante cuestionario de preguntas abiertas.
Se proponen las siguientes preguntas; pero también existe la posibilidad de tratar este tema con los alumnos/as previamente a que realicen las prácticas o en alguna tutoría durante el proceso, es decir, que sean los propios sujetos quienes realicen su cuestionario de auto-evaluación, siendo ellos/as mismos/as los/as que elijan los ítems que consideren más importantes, llegando a un consenso entre todos/as. Luego deben responderlo, una vez finalizado el proceso.
Las preguntas son de contestación abierta, ya que se pretenderá que el sujeto sea capaz de justificarse y explicarse e incluso entrar en debate con otros compañeros/as.
La autoevaluación puede ser primeramente individual y después grupal con compañeros/as de prácticas del mismo centro o de la misma clase.
Capacidades Técnicas.
¿Cuáles eran tus obligaciones (qué se te pedía que hicieras)?
¿Cómo te has sentido realizando estas tareas?
¿Qué habilidades crees que tienes para realizar este tipo de trabajo?
¿Qué carencias crees que puedes tener (qué te falta) a la hora de realizar este trabajo?
Hábitos de Trabajo.
¿Has sido puntual?
¿Has cumplido tus obligaciones como trabajador/a en prácticas?
Habilidades Sociales ligadas a entornos laborales.
¿Cómo han sido las relaciones con tus compañeros/as?
¿Te has sentido cómodo/a e integrado/a con ellos/as?
¿Tus compañeros/as te han ayudado a resolver problemas?
¿Qué ambiente de trabajo te has encontrado?
¿Has tenido algún conflicto? ¿De qué tipo?
¿Cómo lo solucionaste?
¿Sientes que tu tutor/a en la empresa te ha acompañado/respaldado lo suficiente?
¿Qué relación has tenido con tu jefe/a? Descríbela en 3 palabras
¿Con qué ropa ibas a trabajar?
Autoevaluación mediante frases incompletas.
El método consiste en seleccionar un puñado de frases de cada grupo, que cada alumno/a completará, a partir de las respuestas se inicia un debate/evaluación, bien de forma individual, bien en grupo.
Aspectos generales.
Lo que esperaba era...
Se ha cumplido lo que esperaba en...
No se ha cumplido lo que esperaba en...
Lo que más me ha gustado ha sido...
Lo que menos me ha gustado ha sido...
Que habilidades destaco de mi mismo/a...
Y que carencias he notado que tengo...
Realizando las prácticas me he sentido...
Cómo solucioné los problemas...
Me he sentido seguro porque...
He tenido algún miedo en relación a...
Me faltado por parte de mi centro de estudios o de tu tutor/a/ Orientador/a....
Me siento capacitado/a para trabajar en esto como personal laboral…
He aportado a la empresa...
La empresa me ha aportado...
Gracias a las prácticas ahora sé que...
Capacidades Técnicas.
He tenido problemas para rellenar el parte de trabajo en...
Lo que más me ha costado aprender ha sido...
Lo que menos me ha costado aprender ha sido...
Lo que más me ha gustado aprender y realizar ha sido...
Los conocimientos aprendidos en el taller de formación me han ayudado para...
Conocía el uso de las herramientas necesarias para...
He aportado mis conocimientos de...
Cuando realizo una tarea...
Tardo mucho tiempo en...
Cuando no entiendo como se realiza el trabajo...
Mi habilidad fundamental es...
Las prácticas han completado mi formación en...
En ellas he aprendido frente a la parte teórica, que...
Después de la experiencia de prácticas soy capaz de...
Las prácticas han desarrollado mi capacidad de…
Hábitos de Trabajo.
Llegar puntual me ha costado (mucho/bastante/poco/nada)
Para mí la puntualidad...
Considero que he sido responsable... pon algún ejemplo...
He pedido ayuda cuando...
Mi uniforme de trabajo...
Mi jornada empezaba con...
Habilidades Sociales ligadas a entornos laborales.
Con quien mejor he trabajado ha sido con...
Lo mejor de mi jefe/a ha sido...
Lo peor de mi jefe/a ha sido...
Trabajar en equipo me ha costado porque...
Lo mejor de mis compañeros/as ha sido...
Mi integración con el grupo de trabajo ha sido...
He tenido problemas con...
Me han llamado la atención varias veces porque...
Mi comportamiento con los compañeros/as ha sido...
Mi comportamiento con los jefes/as ha sido...
Lo más interesante de trabajar en equipo...
Creo que mi comportamiento es...
Para solucionar los conflictos es muy importante...
Cuando trataba con un/a cliente...