trabajo colaborativo n_1_supply chain management y logística
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Supply Chain M
Supply Chain Management y Logística
Jesús Alfredo Fernández Peña Cód. 1057582694
Judy Liliana Chaparro
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL CEAD SOGAMOSO
Sogamoso
Supply Chain Management y Logística
Trabajo Colaborativo N 1
Supply Chain Management y Logística
Cód. Curso: 207112
Grupo N 46
Jesús Alfredo Fernández Peña Cód. 1057582694
Judy Liliana Chaparro Hernández Cód. 1057578069
Ibeth Tatiana Acevedo Cód.
Sandra Lucia Tórres López Cód.
Yenny Carolina Higuera Cód.
Email: [email protected]
Tutor: Benjamín Pinzón Hoyos
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL CEAD SOGAMOSO
Sogamoso Septiembre 17 del 2014
Jesús Alfredo Fernández Peña Cód. 1057582694
1057578069
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
INGENIERÍA - ECBTI
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL CEAD SOGAMOSO
Supply Chain M
1. Introducción……………………………………………………………………………….. 3
2. Objetivos…………………………...……
3. Desarrollo de la actividad…………….…………..…………………………………….. 5
4. Conclusiones…………………………………………………………………………….69
8. Bibliografía………………..
Supply Chain Management y Logística
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción……………………………………………………………………………….. 3
Objetivos…………………………...………….………………………………………......
actividad…………….…………..…………………………………….. 5
………………………………………………………………………….69
8. Bibliografía………………..………………………………………………………………70
2
pág.
1. Introducción……………………………………………………………………………….. 3
…….………………………………………...... 4
actividad…………….…………..…………………………………….. 5
………………………………………………………………………….69
………………………………………………………………70
Supply Chain M
En el mundo empresarial se debe tener en cuenta develop vision and
para centralizar la organización mediante estrategias pactadas y manuales de
conocimiento como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking
standars para gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de
suministros en diferentes niveles como lo son develop and manage products
and services,market and sell products and services,deliver products and
services,manage customber service.
aplicar en una empresa los procesos de 1.0 develop vision and strategy . 2.0
develop and mange products and services; teniendo en en cuenta el enfoque
estratégico del gscf y el enfoque trasnacional del supplyn chain councill
SCOR MODEL.
La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la
garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción habilita al
Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los procesos y
procedimientos haciendo más eficiente la aplicación de los recursos.
Cadena de Suministro: análisis de las actividades relacionadas con el flujo de
materiales e información desde el proveedor hasta el usuario final de sistemas
productivos, para la optimización de la cadena de abastecimiento
Por esto para este trabajo se va a trabajar en la cadena de suministro en la empresa
SIDENAL S.A. Para identificar las dimensiones estructurales de la red es necesario
identificar en qué nivel se encuentra cada prov
el producto escogido, identificar todos los miembros del Supply
dimensión estructural de la red que compone el producto, dichos temas se trataran
con claridad en el siguiente trabajo.
Supply Chain Management y Logística
1. INTRODUCCIÓN
En el mundo empresarial se debe tener en cuenta develop vision and
para centralizar la organización mediante estrategias pactadas y manuales de
conocimiento como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking
standars para gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de
os en diferentes niveles como lo son develop and manage products
and services,market and sell products and services,deliver products and
services,manage customber service. Este trabajo está desarrollado con el fin de
na empresa los procesos de 1.0 develop vision and strategy . 2.0
develop and mange products and services; teniendo en en cuenta el enfoque
estratégico del gscf y el enfoque trasnacional del supplyn chain councill
La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la
garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción habilita al
Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los procesos y
s haciendo más eficiente la aplicación de los recursos.
Cadena de Suministro: análisis de las actividades relacionadas con el flujo de
materiales e información desde el proveedor hasta el usuario final de sistemas
mización de la cadena de abastecimiento
Por esto para este trabajo se va a trabajar en la cadena de suministro en la empresa
Para identificar las dimensiones estructurales de la red es necesario
identificar en qué nivel se encuentra cada proveedor y cada cliente relacionado con
el producto escogido, identificar todos los miembros del Supply
dimensión estructural de la red que compone el producto, dichos temas se trataran
con claridad en el siguiente trabajo.
3
En el mundo empresarial se debe tener en cuenta develop vision and strategy
para centralizar la organización mediante estrategias pactadas y manuales de
conocimiento como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking
standars para gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de
os en diferentes niveles como lo son develop and manage products
and services,market and sell products and services,deliver products and
ste trabajo está desarrollado con el fin de
na empresa los procesos de 1.0 develop vision and strategy . 2.0
develop and mange products and services; teniendo en en cuenta el enfoque
estratégico del gscf y el enfoque trasnacional del supplyn chain councill
La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la
garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción habilita al
Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los procesos y
s haciendo más eficiente la aplicación de los recursos. La Gestión de la
Cadena de Suministro: análisis de las actividades relacionadas con el flujo de
materiales e información desde el proveedor hasta el usuario final de sistemas
mización de la cadena de abastecimiento.
Por esto para este trabajo se va a trabajar en la cadena de suministro en la empresa
Para identificar las dimensiones estructurales de la red es necesario
eedor y cada cliente relacionado con
el producto escogido, identificar todos los miembros del Supply chain, e ilustrar la
dimensión estructural de la red que compone el producto, dichos temas se trataran
Supply Chain M
2.1 Objetivo General
En la empresa seleccionada SIDENAL S.A. Identificar el diseño del programa
Chain Management o administración de la cadena de suministros, mediante un
proyecto de investigación.
2.2 Objetivos Específicos
• Conocer los conceptos modernos sobre Supply Chain Management, lo que le
permitirá cambiar de paradigma, y comprender el porqué las empresas están
virando a modelos de gestión colaborativos, en donde la competencia no es
entre empresas individuales, sino entre redes d
contra redes de empresas, con una visión compartida, y con una filosofía
“gana-gana”.
• Conocer los estándares mínimos sugeridos por el CSCMP.
• Conocer el enfoque transaccional del Supply Chain Council el cual propone su
modelo SCOR, que consta de seis procesos, los cuales integran las relaciones
transaccionales, a través de toda la red de clientes y proveedores. Se analizan
cada uno de los seis procesos.
Supply Chain Management y Logística
2. OBJETIVOS
En la empresa seleccionada SIDENAL S.A. Identificar el diseño del programa
Chain Management o administración de la cadena de suministros, mediante un
proyecto de investigación.
.2 Objetivos Específicos
conceptos modernos sobre Supply Chain Management, lo que le
permitirá cambiar de paradigma, y comprender el porqué las empresas están
virando a modelos de gestión colaborativos, en donde la competencia no es
entre empresas individuales, sino entre redes de empresas que compiten
contra redes de empresas, con una visión compartida, y con una filosofía
Conocer los estándares mínimos sugeridos por el CSCMP.
Conocer el enfoque transaccional del Supply Chain Council el cual propone su
ue consta de seis procesos, los cuales integran las relaciones
transaccionales, a través de toda la red de clientes y proveedores. Se analizan
cada uno de los seis procesos.
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En la empresa seleccionada SIDENAL S.A. Identificar el diseño del programa Supply
Chain Management o administración de la cadena de suministros, mediante un
conceptos modernos sobre Supply Chain Management, lo que le
permitirá cambiar de paradigma, y comprender el porqué las empresas están
virando a modelos de gestión colaborativos, en donde la competencia no es
e empresas que compiten
contra redes de empresas, con una visión compartida, y con una filosofía
Conocer los estándares mínimos sugeridos por el CSCMP.
Conocer el enfoque transaccional del Supply Chain Council el cual propone su
ue consta de seis procesos, los cuales integran las relaciones
transaccionales, a través de toda la red de clientes y proveedores. Se analizan
Supply Chain M
3. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
1. Con base en la lectura del
adjunto a este foro, el grupo de trabajo colaborati vo debe describir como
aplicarían en una empresa seleccionada por el grupo (preferiblemente de
manufactura), los siguientes procesos:
Empresa seleccionada: “
Procesos operativos
Proceso estándar mínimo sugerido
1.0 Develop Vision and Strategy (incluye 1.1, 1.2 y 1.3)
1.0 DESARROLLO DE LA VISIÓN Y LA ESTRATEGIA
1.1 Definir el concepto de negocio
1.1.1 Evaluar el Ambiente
CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
• Colaboraciones con los principales proveedores ofre cen una mejor
visibilidad de los procesos de la oferta.
La compañía en este momento tiene cerca de 200
trata de mantener las mejores relaciones con estos, y que dichas relaciones sean
duraderas y fiables ya que son base fundamental para el proceso.
los proveedores Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mer
productos donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio,
servicio, tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y
seguridad industrial y certificaciones de calidad.
Sidenal tiene que tener en cuenta que l
productores y usuarios son las que dan lugar a
esto, se puede concluir que el proceso de innovación no ocurre de forma secuencial,
Supply Chain Management y Logística
3. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES
Con base en la lectura del documento CSCMP_ Processes_Standard_2009
adjunto a este foro, el grupo de trabajo colaborati vo debe describir como
aplicarían en una empresa seleccionada por el grupo (preferiblemente de
manufactura), los siguientes procesos:
Empresa seleccionada: “ Siderúrgica Nacional SIDENAL S.A”
mínimo sugerido
1.0 Develop Vision and Strategy (incluye 1.1, 1.2 y 1.3)
1.0 DESARROLLO DE LA VISIÓN Y LA ESTRATEGIA
1.1 Definir el concepto de negocio y la visión de largo plazo (10
1.1.1 Evaluar el Ambiente Exterior (10017)
CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Colaboraciones con los principales proveedores ofre cen una mejor
visibilidad de los procesos de la oferta.
La compañía en este momento tiene cerca de 200 proveedores activos. La empresa
trata de mantener las mejores relaciones con estos, y que dichas relaciones sean
duraderas y fiables ya que son base fundamental para el proceso.
los proveedores Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y
productos donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio,
servicio, tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y
seguridad industrial y certificaciones de calidad.
tener en cuenta que las interrelaciones
productores y usuarios son las que dan lugar a las innovaciones y, de
esto, se puede concluir que el proceso de innovación no ocurre de forma secuencial,
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documento CSCMP_ Processes_Standard_2009
adjunto a este foro, el grupo de trabajo colaborati vo debe describir como
aplicarían en una empresa seleccionada por el grupo (preferiblemente de
y la visión de largo plazo (10 014)
CAPACIDAD DE RESPUESTA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Colaboraciones con los principales proveedores ofre cen una mejor
proveedores activos. La empresa
trata de mantener las mejores relaciones con estos, y que dichas relaciones sean
duraderas y fiables ya que son base fundamental para el proceso. Para seleccionar
cado de proveedores y
productos donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio,
servicio, tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y
entre proveedores,
innovaciones y, de acuerdo con
esto, se puede concluir que el proceso de innovación no ocurre de forma secuencial,
Supply Chain M
sino que sus diferentes etapas
retroalimentaciones. Cada vez más frecuentemente en el sector servicios los
productos se ofrecen y comercializan
consumidores, lo cual acentúa la importancia de la
proveedores y los clientes, y genera una gran área para la introducción de
innovaciones.
• Los principales riesgos de la cadena de suministro son evaluados.
Proceso informal para planificar y gestionar los ri esgos es desarrollado.
El proceso de identificación de Riesgos
identificando los factores que inciden en la formación de estos, de forma tal, que
puedan ser clasificados y se puedan crear políticas y estrategias de mitigación.
Para Sidenal S.A identif
formas de controlarlos.
nuestras estrategias de
afectar la cadena de suministro en países latinoamericanos.
- Fluctuaciones en la tasa de cambio
Este es un riesgo muy común debido a la inestabilidad monetaria que afecta muchos
países de Latinoamérica
comprar la materia prima.
estableciendo un suministro mínimo en
fluctuación en la tasa cambiaria. Estos así, ya que el patrón común de es
fluctuación tiende a la depreciación, por lo que los riesgos de pérdidas por
diferenciación de precio son reducidos, en caso de que la tendencia sea inversa.
- Confiabilidad de los proveedores.
Este es otro gran riesgo que afecta la cadena de suministr
de depender de pocos y en el peor de los casos, de monopolios de proveedores.
Supply Chain Management y Logística
que sus diferentes etapas se relacionan entre sí a través de múltiples
Cada vez más frecuentemente en el sector servicios los
productos se ofrecen y comercializan orientados de forma específica a grupos de
consumidores, lo cual acentúa la importancia de la comu
proveedores y los clientes, y genera una gran área para la introducción de
Los principales riesgos de la cadena de suministro son evaluados.
Proceso informal para planificar y gestionar los ri esgos es desarrollado.
eso de identificación de Riesgos de la cadena de suministro
identificando los factores que inciden en la formación de estos, de forma tal, que
puedan ser clasificados y se puedan crear políticas y estrategias de mitigación.
Para Sidenal S.A identificaremos los riesgos en la cadena de s
formas de controlarlos. Debido a nuestra localización geográfica, enfocaremos
nuestras estrategias de mitigación de riesgos, hacia los más comunes que suelen
afectar la cadena de suministro en países latinoamericanos.
Fluctuaciones en la tasa de cambio
Este es un riesgo muy común debido a la inestabilidad monetaria que afecta muchos
Latinoamérica, que por lo general, requieren de moneda extranjera para
comprar la materia prima. Una de las formas más comunes de mitigar este riesgo es
estableciendo un suministro mínimo en inventarios a fin de
fluctuación en la tasa cambiaria. Estos así, ya que el patrón común de es
fluctuación tiende a la depreciación, por lo que los riesgos de pérdidas por
de precio son reducidos, en caso de que la tendencia sea inversa.
Confiabilidad de los proveedores.
Este es otro gran riesgo que afecta la cadena de suministros de la
de depender de pocos y en el peor de los casos, de monopolios de proveedores.
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se relacionan entre sí a través de múltiples
Cada vez más frecuentemente en el sector servicios los
orientados de forma específica a grupos de
comunicación entre los
proveedores y los clientes, y genera una gran área para la introducción de
Los principales riesgos de la cadena de suministro son evaluados.
Proceso informal para planificar y gestionar los ri esgos es desarrollado.
de la cadena de suministro inicia
identificando los factores que inciden en la formación de estos, de forma tal, que
puedan ser clasificados y se puedan crear políticas y estrategias de mitigación.
suministro y posibles
geográfica, enfocaremos
comunes que suelen
Este es un riesgo muy común debido a la inestabilidad monetaria que afecta muchos
moneda extranjera para
Una de las formas más comunes de mitigar este riesgo es
a fin de proveer cualquier
fluctuación en la tasa cambiaria. Estos así, ya que el patrón común de esta
fluctuación tiende a la depreciación, por lo que los riesgos de pérdidas por
de precio son reducidos, en caso de que la tendencia sea inversa.
os de la empresa, el hecho
de depender de pocos y en el peor de los casos, de monopolios de proveedores. Una
Supply Chain M
posible forma de mitigar los efectos de este riesgo es contar con varios proveedores
de una misma materia prima, estableciendo por supuesto, reglas
desempeño y calidad con estos, reduciendo así la posibilidad de aumento de costes
producto de acciones de dependencia con un proveedor determinado.
- Preocupaciones regulatorias.
Este es un riesgo que sin duda alguna, todas las empresas est
regulación mediante leyes y medidas, que incidan en las actividades de la empresa,
o del sector al cual esta pertenece, afectando de forma directa, su cadena de
suministro. Sobre este tipo de riesgo, no es mucho lo que pueda hacer la emp
modo de mitigación, siendo la comunicación, la vía a la que más se recurre para
estos fines. En este sentido, las empresas tienden a avocarse a poner en sobre aviso
a sus clientes con suficiente antelación de estas preocupaciones.
- Fluctuaciones de precios
Otro riesgo que tiene Sidenal, y que
disponibilidad de proveedores, son las fluctuaciones en los precios, ya que muchas
veces las empresas se ven compelidas a cambiar de proveedores, (cuidando la
calidad), y asumiendo un aumento en los costes.
transfiriendo el aumento de precios a los clientes, a sabiendas de que esta
estrategia, al igual que todas las
nuevas estrategias para
- Mano de obra calificada.
Otro de los riesgos más comunes que enfrenta
de los costes y podría ocasionar baja calidad del producto o servicio brindado.
de las formas de mitigar el efecto de este ries
del personal que interviene en la cadena de suministro, lo cual, más que un aumento
de coste, debe ser considerado una inversión que se traducirá en aumento de la
Supply Chain Management y Logística
posible forma de mitigar los efectos de este riesgo es contar con varios proveedores
de una misma materia prima, estableciendo por supuesto, reglas
desempeño y calidad con estos, reduciendo así la posibilidad de aumento de costes
producto de acciones de dependencia con un proveedor determinado.
Preocupaciones regulatorias.
Este es un riesgo que sin duda alguna, todas las empresas est
regulación mediante leyes y medidas, que incidan en las actividades de la empresa,
o del sector al cual esta pertenece, afectando de forma directa, su cadena de
Sobre este tipo de riesgo, no es mucho lo que pueda hacer la emp
modo de mitigación, siendo la comunicación, la vía a la que más se recurre para
estos fines. En este sentido, las empresas tienden a avocarse a poner en sobre aviso
a sus clientes con suficiente antelación de estas preocupaciones.
precios
tiene Sidenal, y que viene atado al riesgo de dependencia y
disponibilidad de proveedores, son las fluctuaciones en los precios, ya que muchas
veces las empresas se ven compelidas a cambiar de proveedores, (cuidando la
asumiendo un aumento en los costes. Este riesgo
transfiriendo el aumento de precios a los clientes, a sabiendas de que esta
estrategia, al igual que todas las demás, trae consigo nuevos riesgos, que ameritan
nuevas estrategias para contrarrestar su efecto.
Mano de obra calificada.
de los riesgos más comunes que enfrenta la empresa, el cual ocasiona aumento
de los costes y podría ocasionar baja calidad del producto o servicio brindado.
de las formas de mitigar el efecto de este riesgo es recurrir a la formación
del personal que interviene en la cadena de suministro, lo cual, más que un aumento
de coste, debe ser considerado una inversión que se traducirá en aumento de la
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posible forma de mitigar los efectos de este riesgo es contar con varios proveedores
de una misma materia prima, estableciendo por supuesto, reglas y contratos de
desempeño y calidad con estos, reduciendo así la posibilidad de aumento de costes
producto de acciones de dependencia con un proveedor determinado.
Este es un riesgo que sin duda alguna, todas las empresas están expuestas; a la
regulación mediante leyes y medidas, que incidan en las actividades de la empresa,
o del sector al cual esta pertenece, afectando de forma directa, su cadena de
Sobre este tipo de riesgo, no es mucho lo que pueda hacer la empresa a
modo de mitigación, siendo la comunicación, la vía a la que más se recurre para
estos fines. En este sentido, las empresas tienden a avocarse a poner en sobre aviso
a sus clientes con suficiente antelación de estas preocupaciones.
viene atado al riesgo de dependencia y
disponibilidad de proveedores, son las fluctuaciones en los precios, ya que muchas
veces las empresas se ven compelidas a cambiar de proveedores, (cuidando la
Este riesgo debe mitigarse
transfiriendo el aumento de precios a los clientes, a sabiendas de que esta
consigo nuevos riesgos, que ameritan
a empresa, el cual ocasiona aumento
de los costes y podría ocasionar baja calidad del producto o servicio brindado. Una
go es recurrir a la formación continua
del personal que interviene en la cadena de suministro, lo cual, más que un aumento
de coste, debe ser considerado una inversión que se traducirá en aumento de la
Supply Chain M
calidad, competitivad y productividad de la empresa,
la creación de utilidades.
En síntesis, los riesgos que pueden afectar la Cadena de Suministros son una
realidad que Sidenal debe
expresión sus efectos.
• Una revisión y e
identificar el riesgo de la cadena de suministros r elacionados y la
sostenibilidad. El proceso suele ser de carácter re activo, en lugar de
proactiva.
Sidenal debe ser proactivo en la mejora del
requiere una evaluación de los procesos y procedimientos, la medición de los
resultados a fin de reaccionar mejor ante los riesgos, controlar las señales del
mercado y facilitar la mejora continua.
Aunque la empresa ha hecho grandes avances con respecto a la evaluación y
revisión de sus procesos
basadas en riesgo así como servicios de auditoría con el fin de hacer una evaluación
comparativa de proveedores
posibilidades de negocio; condiciones del lugar de trabajo, calidad y seguridad del
producto y sostenibilidad medioambiental y social.
riesgos en su cadena de suministro y encon
permitiéndole tomar decisiones de compra más precisas así como mitigar riesgos en
la reputación de su empresa y/o marca.
• Un análisis FODA es comúnmente utilizado para evalu ar los factores
externos y las respuestas internas.
Análisis FODA para SIDENAL S.A
FORTALEZAS: Infraestructura, Capacidad de producción,
conocimiento de normas técnicas, p
Supply Chain Management y Logística
calidad, competitivad y productividad de la empresa, incidiendo significativamente en
la creación de utilidades.
En síntesis, los riesgos que pueden afectar la Cadena de Suministros son una
Sidenal debe avocarse a gestionar, a fin de disminuir a su mínima
Una revisión y e valuación de procesos, para esto está en el lugar para
identificar el riesgo de la cadena de suministros r elacionados y la
sostenibilidad. El proceso suele ser de carácter re activo, en lugar de
er proactivo en la mejora del rendimiento de la cadena de suministro
requiere una evaluación de los procesos y procedimientos, la medición de los
resultados a fin de reaccionar mejor ante los riesgos, controlar las señales del
mercado y facilitar la mejora continua.
a hecho grandes avances con respecto a la evaluación y
revisión de sus procesos debe desarrollar una serie de herramientas de evaluación
basadas en riesgo así como servicios de auditoría con el fin de hacer una evaluación
comparativa de proveedores. Dichas evaluaciones miden los riesgos, capacidades y
posibilidades de negocio; condiciones del lugar de trabajo, calidad y seguridad del
producto y sostenibilidad medioambiental y social. Esto le permite identificar los
riesgos en su cadena de suministro y encontrar vías de mejora y actuación,
permitiéndole tomar decisiones de compra más precisas así como mitigar riesgos en
la reputación de su empresa y/o marca.
Un análisis FODA es comúnmente utilizado para evalu ar los factores
externos y las respuestas internas.
Análisis FODA para SIDENAL S.A
FORTALEZAS: Infraestructura, Capacidad de producción, capacidad técnica
conocimiento de normas técnicas, productos no perecederos, m
8
incidiendo significativamente en
En síntesis, los riesgos que pueden afectar la Cadena de Suministros son una
avocarse a gestionar, a fin de disminuir a su mínima
está en el lugar para
identificar el riesgo de la cadena de suministros r elacionados y la
sostenibilidad. El proceso suele ser de carácter re activo, en lugar de
rendimiento de la cadena de suministro
requiere una evaluación de los procesos y procedimientos, la medición de los
resultados a fin de reaccionar mejor ante los riesgos, controlar las señales del
a hecho grandes avances con respecto a la evaluación y
una serie de herramientas de evaluación
basadas en riesgo así como servicios de auditoría con el fin de hacer una evaluación
evaluaciones miden los riesgos, capacidades y
posibilidades de negocio; condiciones del lugar de trabajo, calidad y seguridad del
Esto le permite identificar los
trar vías de mejora y actuación,
permitiéndole tomar decisiones de compra más precisas así como mitigar riesgos en
Un análisis FODA es comúnmente utilizado para evalu ar los factores
apacidad técnica, amplio
, mayor rentabilidad a
Supply Chain M
menor volumen, multiplicidad de producción, p
interno y externo), mano de obra ociosa y bajos costos
flexibilidad, calidad del producto
procesos), rapidez y eficien
mejores prácticas como planeación, control de inventarios, tiempos de entrega.
OPORTUNIDADES: Crecimiento de la cadena de suministro, mejora en la calidad
de los servicios, poco a poco introducción de la tecnología actual a sus actividades,
mejoramiento en la administración y manejo de los recursos, justificación para un
incremento presupuestal, mayor impacto en los clientes a los que se sirve, d
de nuevos productos.
DEBILIDADES: Disminución de en el índice de entregas a tiempo, red
clientes, dificultad para satisfacer requerimientos de la operación (carencia de
recursos), elevados costos de operación, incapacidad organizativa en la Cadena
para tomar decisiones oportunamente o para adaptarse a los cambios tecnológicos,
falta de tecnología, no disponibilidad de materia prima (
producto a menor precio
afuera, lenta capacidad de respuesta por falta de stock
algunas áreas), marketing insuficiente
AMENAZAS: Importaciones de acero de México a mas bajo costo y el gobierno muy
permisivo en estos tratados, financiación de bienes importados no debe ser
argumento para otorgamiento de beneficios fiscales, poca importancia del Gobie
a fortalecer industrias existentes, falta de flexibilidad laboral para la industria, Alto
costo de la energía eléctrica, inseguridad de abastecimiento de ciertas materias
primas, especialmente aceros especiales por bajo volumen de compra. Oferta de
servicios similares a los nuestros en el entorno. Variaciones en la actividad
económica preponderante en la zona.
1.1.2 Estudio de Mercado y determinar las necesidad es y deseos del cliente
(10018)
ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LAS NECESIDADES DEL
Supply Chain Management y Logística
menor volumen, multiplicidad de producción, posibilidades de cre
ano de obra ociosa y bajos costos, producción diversificada,
alidad del producto, equipamiento de alta tecnología (en muy pocos
apidez y eficiencia en la solución de problemas, Innovación pe
mejores prácticas como planeación, control de inventarios, tiempos de entrega.
OPORTUNIDADES: Crecimiento de la cadena de suministro, mejora en la calidad
de los servicios, poco a poco introducción de la tecnología actual a sus actividades,
mejoramiento en la administración y manejo de los recursos, justificación para un
incremento presupuestal, mayor impacto en los clientes a los que se sirve, d
: Disminución de en el índice de entregas a tiempo, red
clientes, dificultad para satisfacer requerimientos de la operación (carencia de
recursos), elevados costos de operación, incapacidad organizativa en la Cadena
para tomar decisiones oportunamente o para adaptarse a los cambios tecnológicos,
o disponibilidad de materia prima (chatarra), importación del
producto a menor precio –competencia desleal – Intromisión de
de respuesta por falta de stock (solo se trabaja a pedido
arketing insuficiente.
AMENAZAS: Importaciones de acero de México a mas bajo costo y el gobierno muy
permisivo en estos tratados, financiación de bienes importados no debe ser
argumento para otorgamiento de beneficios fiscales, poca importancia del Gobie
a fortalecer industrias existentes, falta de flexibilidad laboral para la industria, Alto
costo de la energía eléctrica, inseguridad de abastecimiento de ciertas materias
primas, especialmente aceros especiales por bajo volumen de compra. Oferta de
vicios similares a los nuestros en el entorno. Variaciones en la actividad
económica preponderante en la zona.
1.1.2 Estudio de Mercado y determinar las necesidad es y deseos del cliente
ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LAS NECESIDADES DEL
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osibilidades de crecimiento (mercado
, producción diversificada,
quipamiento de alta tecnología (en muy pocos
Innovación permanente,
mejores prácticas como planeación, control de inventarios, tiempos de entrega.
OPORTUNIDADES: Crecimiento de la cadena de suministro, mejora en la calidad
de los servicios, poco a poco introducción de la tecnología actual a sus actividades,
mejoramiento en la administración y manejo de los recursos, justificación para un
incremento presupuestal, mayor impacto en los clientes a los que se sirve, desarrollo
: Disminución de en el índice de entregas a tiempo, reducción de
clientes, dificultad para satisfacer requerimientos de la operación (carencia de
recursos), elevados costos de operación, incapacidad organizativa en la Cadena
para tomar decisiones oportunamente o para adaptarse a los cambios tecnológicos,
chatarra), importación del
Intromisión de empresas de
se trabaja a pedido en
AMENAZAS: Importaciones de acero de México a mas bajo costo y el gobierno muy
permisivo en estos tratados, financiación de bienes importados no debe ser
argumento para otorgamiento de beneficios fiscales, poca importancia del Gobierno
a fortalecer industrias existentes, falta de flexibilidad laboral para la industria, Alto
costo de la energía eléctrica, inseguridad de abastecimiento de ciertas materias
primas, especialmente aceros especiales por bajo volumen de compra. Oferta de
vicios similares a los nuestros en el entorno. Variaciones en la actividad
1.1.2 Estudio de Mercado y determinar las necesidad es y deseos del cliente
ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
Supply Chain M
• Investigación de mercado estructurado se lleva a ca bo para evaluar las
necesidades de la cadena de suministro de los clien tes clave
Sidenal S.A prevalece la importancia de la
considera como una herramienta fund
medianas y grandes puesto que al definirse como la identificación, recopilación,
análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información para tomar decisiones
importantes de marketing
de tomar decisiones. Entre sus estrategias de investigación de mercado Siderúrgico
Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos
donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedor
tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y seguridad
industrial y que tengan certificaciones de calidad.
Aunque el quiebre en el sector siderúrgico local se agrava con la firma de las
medidas provisionales de salvaguardia por parte del Gobierno Nacional.
consciente del papel que el Estado ha desarrollado en las diferentes fases de
evolución del sector y las respuestas estratégicas que el empresariado a dado a los
cambios en las dinámicas económica
presentan algunas reflexiones que abren
sobre el futuro del sector aún dentro de un esquema globalizado y competitivo a nivel
mundial.
• Las tendencias regionales y clave de
recogen como parte del proceso de planificación est ratégica. El proceso
suele ser reactiva a grandes oscilaciones de mercad o y no es proactiva
en la naturaleza.
La elaboración de un plan de reposicionamiento estratégico de la
S.A, importante en la actual situación que vive el mercado siderúrgico, se debe
en una evaluación de ámbito interno y externo y considerando el modelo de
planificación estratégica.
Supply Chain Management y Logística
Investigación de mercado estructurado se lleva a ca bo para evaluar las
necesidades de la cadena de suministro de los clien tes clave
la importancia de la investigación de mercados
una herramienta fundamental para las empresas tanto pequeñas,
medianas y grandes puesto que al definirse como la identificación, recopilación,
análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información para tomar decisiones
importantes de marketing ya que de esta manera se correrá menos riesgo a la hora
Entre sus estrategias de investigación de mercado Siderúrgico
Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos
donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedor
tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y seguridad
industrial y que tengan certificaciones de calidad.
quiebre en el sector siderúrgico local se agrava con la firma de las
de salvaguardia por parte del Gobierno Nacional.
el papel que el Estado ha desarrollado en las diferentes fases de
evolución del sector y las respuestas estratégicas que el empresariado a dado a los
cambios en las dinámicas económica y comercial en ésta industria. Finalmente se
presentan algunas reflexiones que abren espacios para nuevas investigaciones
sobre el futuro del sector aún dentro de un esquema globalizado y competitivo a nivel
Las tendencias regionales y clave de la industria del mercado y se
recogen como parte del proceso de planificación est ratégica. El proceso
suele ser reactiva a grandes oscilaciones de mercad o y no es proactiva
a elaboración de un plan de reposicionamiento estratégico de la
S.A, importante en la actual situación que vive el mercado siderúrgico, se debe
en una evaluación de ámbito interno y externo y considerando el modelo de
planificación estratégica. Se deben plantear soluciones ante la baja participaci
10
Investigación de mercado estructurado se lleva a ca bo para evaluar las
necesidades de la cadena de suministro de los clien tes clave .
investigación de mercados la cual la
amental para las empresas tanto pequeñas,
medianas y grandes puesto que al definirse como la identificación, recopilación,
análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información para tomar decisiones
menos riesgo a la hora
Entre sus estrategias de investigación de mercado Siderúrgico
Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos
donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio, servicio,
tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y seguridad
quiebre en el sector siderúrgico local se agrava con la firma de las
de salvaguardia por parte del Gobierno Nacional. Sidenal es
el papel que el Estado ha desarrollado en las diferentes fases de
evolución del sector y las respuestas estratégicas que el empresariado a dado a los
y comercial en ésta industria. Finalmente se
para nuevas investigaciones
sobre el futuro del sector aún dentro de un esquema globalizado y competitivo a nivel
la industria del mercado y se
recogen como parte del proceso de planificación est ratégica. El proceso
suele ser reactiva a grandes oscilaciones de mercad o y no es proactiva
a elaboración de un plan de reposicionamiento estratégico de la empresa Sidenal
S.A, importante en la actual situación que vive el mercado siderúrgico, se debe basar
en una evaluación de ámbito interno y externo y considerando el modelo de
plantear soluciones ante la baja participación de
Supply Chain M
mercado que mantiene la empresa durante
importaciones de acero. Este estudio se
como una investigación no experimental de tipo evaluativo considerando el análisis
externo industrial y competitivo y análisis interno de la compañía
se desarrolla como una investigación no experimental de tipo aplicada para diseñar
el plan estratégico. El trabajo abarca
fundamentos teóricos sobre Planeación Estratégica, b) Evaluación de la visión,
misión y definición del negocio, c) Análisis industrial y competitivo, d) Análisis Interno
y evaluación de las fortalezas y debilida
objetivos de reposicionamiento para la empresa y f) Formulación del plan estratégico
para el reposicionamiento considerando el análisis de los estados financieros y
económicos de la empresa.
• Limitado "qué pasarí
pueden ser desarrollados y utilizados para modelar las necesidades del
cliente.
El futuro y éxito de una empresa se fundamenta en la posibilidad de satisfacer
necesidades implícitas del cliente, se deben elegi
sobre la competencia, por lo tanto es necesario la identificación de una oportunidad o
de una situación problemática, teniendo en cuenta factores como el comportamiento
de las compañías competidoras, el precio, el producto,
información se obtiene a través de la Investigación de Mercados.
• Las actividades de marketing están vinculadas al au mento de los
ingresos proyectados, ROI, y otros resultados de ne gocio.
Dentro del marco de la empresa, el marketi
determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la
empresa, identificar las necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los
productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisi
producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.
Supply Chain Management y Logística
mercado que mantiene la empresa durante el último año en la región, debido a las
. Este estudio se debe desarrollar en dos fases: La primera
como una investigación no experimental de tipo evaluativo considerando el análisis
rno industrial y competitivo y análisis interno de la compañía
como una investigación no experimental de tipo aplicada para diseñar
n estratégico. El trabajo abarca las siguientes acciones: a) Análisis de los
fundamentos teóricos sobre Planeación Estratégica, b) Evaluación de la visión,
misión y definición del negocio, c) Análisis industrial y competitivo, d) Análisis Interno
y evaluación de las fortalezas y debilidades, e)Redefinición de la Visión, Misión y
objetivos de reposicionamiento para la empresa y f) Formulación del plan estratégico
para el reposicionamiento considerando el análisis de los estados financieros y
económicos de la empresa.
Limitado "qué pasarí a si" los escenarios a los cambios del mercado
pueden ser desarrollados y utilizados para modelar las necesidades del
El futuro y éxito de una empresa se fundamenta en la posibilidad de satisfacer
necesidades implícitas del cliente, se deben elegir mercados adecuados y triunfar
sobre la competencia, por lo tanto es necesario la identificación de una oportunidad o
de una situación problemática, teniendo en cuenta factores como el comportamiento
de las compañías competidoras, el precio, el producto, la marca, etc., toda esta
información se obtiene a través de la Investigación de Mercados.
Las actividades de marketing están vinculadas al au mento de los
ingresos proyectados, ROI, y otros resultados de ne gocio.
Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones
determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la
empresa, identificar las necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los
productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten al
producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc. Las actividades
11
el último año en la región, debido a las
en dos fases: La primera
como una investigación no experimental de tipo evaluativo considerando el análisis
rno industrial y competitivo y análisis interno de la compañía y la segunda fase
como una investigación no experimental de tipo aplicada para diseñar
las siguientes acciones: a) Análisis de los
fundamentos teóricos sobre Planeación Estratégica, b) Evaluación de la visión,
misión y definición del negocio, c) Análisis industrial y competitivo, d) Análisis Interno
des, e)Redefinición de la Visión, Misión y
objetivos de reposicionamiento para la empresa y f) Formulación del plan estratégico
para el reposicionamiento considerando el análisis de los estados financieros y
a si" los escenarios a los cambios del mercado
pueden ser desarrollados y utilizados para modelar las necesidades del
El futuro y éxito de una empresa se fundamenta en la posibilidad de satisfacer
r mercados adecuados y triunfar
sobre la competencia, por lo tanto es necesario la identificación de una oportunidad o
de una situación problemática, teniendo en cuenta factores como el comportamiento
la marca, etc., toda esta
información se obtiene a través de la Investigación de Mercados.
Las actividades de marketing están vinculadas al au mento de los
ingresos proyectados, ROI, y otros resultados de ne gocio.
ng debe desempeñar unas funciones
determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la
empresa, identificar las necesidades de los clientes y desarrollar una demanda de los
ones que afecten al
ctividades de marketing
Supply Chain M
están relacionadas con el análisis y la investigación de mercados, el desarrollo, la
planificación y la introducción de servicios y productos, así
corto, medio y largo plazo. En ellas se engloba la comunicación, la publicidad y las
relaciones públicas, entre otras cosas.
El establecimiento de un análisis de rentabilidad de la inversión ( ROI, Return on
Investment) para una empresa de e
sus planes por medio de un sistema de medición comercial de uso corriente y que
además proporcione una visión del equilibrio de costos versus beneficios. El ROI es
una medida fundamental para evalu
mayoría de las empresas ya establecidas puede dar comienzo al proceso orientado
al e-Business a partir de una base sólida de sistemas comerciales integrados. No
obstante, si aún una empresa no ha integrado estas
crear un estrecho vínculo de comunicaciones entre los sistemas de back office
(servicios administrativos), la cadena de suministro y la relación con el cliente. Las
empresas detallistas deben ocuparse de discernir el modo en
ingresos e integrar dicha función en sus procesos comerciales automatizados. La
totalidad de los costos de dicha integración debe incluirse en los cálculos del ROI.
El Marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento
Todos en la compañía deben estar orientados al cliente. El concepto de marketing se
aplica mucho más que el departamento de marketing
estar comprometidos en atender los requerimientos del cliente.
1.1.3 Realizar Análisis Interno (10019)
ANALIZAR Y ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LA ESTRATEGIA
• Procesos de Presupuesto / flujo de trabajo de plani ficación están en su
lugar en la división y / o regional.
El proceso presupuestario tiende a reflejar de una forma cuantitativa, a través de los
presupuestos, los objetivos fijados por la
establecimiento de los oportunos
Supply Chain Management y Logística
relacionadas con el análisis y la investigación de mercados, el desarrollo, la
planificación y la introducción de servicios y productos, así como su seguimiento a
corto, medio y largo plazo. En ellas se engloba la comunicación, la publicidad y las
relaciones públicas, entre otras cosas.
El establecimiento de un análisis de rentabilidad de la inversión ( ROI, Return on
empresa de e-Business contribuye a que la empresa explique
sus planes por medio de un sistema de medición comercial de uso corriente y que
además proporcione una visión del equilibrio de costos versus beneficios. El ROI es
una medida fundamental para evaluar el desempeño del comercio electrónico.
mayoría de las empresas ya establecidas puede dar comienzo al proceso orientado
Business a partir de una base sólida de sistemas comerciales integrados. No
obstante, si aún una empresa no ha integrado estas funciones, será imprescindible
crear un estrecho vínculo de comunicaciones entre los sistemas de back office
(servicios administrativos), la cadena de suministro y la relación con el cliente. Las
empresas detallistas deben ocuparse de discernir el modo en que se manejarán los
ingresos e integrar dicha función en sus procesos comerciales automatizados. La
totalidad de los costos de dicha integración debe incluirse en los cálculos del ROI.
El Marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento
Todos en la compañía deben estar orientados al cliente. El concepto de marketing se
aplica mucho más que el departamento de marketing. Es responsabilidad de todos
estar comprometidos en atender los requerimientos del cliente.
Análisis Interno (10019)
ANALIZAR Y ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LA ESTRATEGIA
Procesos de Presupuesto / flujo de trabajo de plani ficación están en su
lugar en la división y / o regional.
El proceso presupuestario tiende a reflejar de una forma cuantitativa, a través de los
presupuestos, los objetivos fijados por la empresa a corto plazo, mediante el
s oportunos programas, sin perder la perspectiva del largo
12
relacionadas con el análisis y la investigación de mercados, el desarrollo, la
como su seguimiento a
corto, medio y largo plazo. En ellas se engloba la comunicación, la publicidad y las
El establecimiento de un análisis de rentabilidad de la inversión ( ROI, Return on
Business contribuye a que la empresa explique
sus planes por medio de un sistema de medición comercial de uso corriente y que
además proporcione una visión del equilibrio de costos versus beneficios. El ROI es
ar el desempeño del comercio electrónico. La
mayoría de las empresas ya establecidas puede dar comienzo al proceso orientado
Business a partir de una base sólida de sistemas comerciales integrados. No
funciones, será imprescindible
crear un estrecho vínculo de comunicaciones entre los sistemas de back office
(servicios administrativos), la cadena de suministro y la relación con el cliente. Las
que se manejarán los
ingresos e integrar dicha función en sus procesos comerciales automatizados. La
totalidad de los costos de dicha integración debe incluirse en los cálculos del ROI.
El Marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento de marketing.
Todos en la compañía deben estar orientados al cliente. El concepto de marketing se
. Es responsabilidad de todos
ANALIZAR Y ALINEAR LA CADENA DE SUMINISTRO CON LA ESTRATEGIA
Procesos de Presupuesto / flujo de trabajo de plani ficación están en su
El proceso presupuestario tiende a reflejar de una forma cuantitativa, a través de los
a corto plazo, mediante el
, sin perder la perspectiva del largo
Supply Chain M
plazo, puesto que ésta condicionará los planes que permitirán la consecución del fin
último al que va orientado la
Los presupuestos sirven de medio de
organización, proporcionando las bases que permitirán evaluar la actuación de los
distintos segmentos, o áreas de actividad. El proceso culmina con el control
presupuestario, mediante el cua
permitiendo, a su vez, establecer un proceso de ajuste que posibilite la fijación de
nuevos objetivos.
Un proceso presupuestario
destacar dos que pueden tener la consideración de "requisitos imprescindibles"; así,
por un lado, es necesario que la empresa tenga configurada una
organizativa clara y coherente, a través de la que se vertebrará todo el proceso de
asignación y delimitación de responsabilidades. Un
será más eficaz en tanto en cuanto se puedan asignar adecuadamente las
responsabilidades, para lo cual, necesariamente, tendrá que contar con una
estructura organizativa perfectamente definida.
• Algunos flujos de procesos de planificación / p
automatizado, o utilizar un proceso bien establecid o y herramientas de
análisis.
Supply Chain Management y Logística
plazo, puesto que ésta condicionará los planes que permitirán la consecución del fin
último al que va orientado la gestión de la organización.
Los presupuestos sirven de medio de comunicación de los planes de toda la
organización, proporcionando las bases que permitirán evaluar la actuación de los
distintos segmentos, o áreas de actividad. El proceso culmina con el control
presupuestario, mediante el cual se evalúa el resultado de las acciones
permitiendo, a su vez, establecer un proceso de ajuste que posibilite la fijación de
Un proceso presupuestario eficaz depende de muchos factores, sin embargo cabe
destacar dos que pueden tener la consideración de "requisitos imprescindibles"; así,
por un lado, es necesario que la empresa tenga configurada una
organizativa clara y coherente, a través de la que se vertebrará todo el proceso de
asignación y delimitación de responsabilidades. Un programa
será más eficaz en tanto en cuanto se puedan asignar adecuadamente las
responsabilidades, para lo cual, necesariamente, tendrá que contar con una
estructura organizativa perfectamente definida.
Algunos flujos de procesos de planificación / p resupuestación se han
automatizado, o utilizar un proceso bien establecid o y herramientas de
13
plazo, puesto que ésta condicionará los planes que permitirán la consecución del fin
de los planes de toda la
organización, proporcionando las bases que permitirán evaluar la actuación de los
distintos segmentos, o áreas de actividad. El proceso culmina con el control
acciones emprendidas
permitiendo, a su vez, establecer un proceso de ajuste que posibilite la fijación de
eficaz depende de muchos factores, sin embargo cabe
destacar dos que pueden tener la consideración de "requisitos imprescindibles"; así,
por un lado, es necesario que la empresa tenga configurada una estructura
organizativa clara y coherente, a través de la que se vertebrará todo el proceso de
de presupuestacion
será más eficaz en tanto en cuanto se puedan asignar adecuadamente las
responsabilidades, para lo cual, necesariamente, tendrá que contar con una
resupuestación se han
automatizado, o utilizar un proceso bien establecid o y herramientas de
Supply Chain M
1.1.4 Establecer Visión Estratégica (10020)
DIFUNDIR VISIÓN ESTRATÉGICA
• Estrategia de la cadena de suministro y documentada visión están en su
lugar y se comunicarán al alta niveles de gestión. La visión estratégica
se articula en términos de factores externos (prove edores, clientes,
competidores, y del entorno empresarial), factores internos
(competencias básicas y de la cartera de negocio ex ist
valores de la empresa.
Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado nacional
con proyección internacional.
calidad acordes a las normas nacionales e internacio
la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la incorporación
de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por la preservación
del medio ambiente catalogada entre las mejores.
Supply Chain Management y Logística
1.1.4 Establecer Visión Estratégica (10020)
DIFUNDIR VISIÓN ESTRATÉGICA
Estrategia de la cadena de suministro y documentada visión están en su
lugar y se comunicarán al alta niveles de gestión. La visión estratégica
se articula en términos de factores externos (prove edores, clientes,
competidores, y del entorno empresarial), factores internos
(competencias básicas y de la cartera de negocio ex ist
valores de la empresa.
Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado nacional
con proyección internacional. Para lo cual la empresa cuenta con
calidad acordes a las normas nacionales e internacionales, por su estricto control en
la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la incorporación
de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por la preservación
del medio ambiente catalogada entre las mejores.
14
Estrategia de la cadena de suministro y documentada visión están en su
lugar y se comunicarán al alta niveles de gestión. La visión estratégica
se articula en términos de factores externos (prove edores, clientes,
competidores, y del entorno empresarial), factores internos
(competencias básicas y de la cartera de negocio ex ist ente), y los
Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado nacional
Para lo cual la empresa cuenta con altos niveles de
nales, por su estricto control en
la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la incorporación
de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por la preservación
Supply Chain M
Sidenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos
donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio, servicio,
tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y seguridad
industrial y que tengan certificaciones de calidad.
orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los productos y servicios,
asegurando la satisfacción del cliente.
1.2 Desarrollar Estrategia de Negocios
1.2.1 Desarrollar el Enunciado
DEFINIR MISIÓN
• La dirección tiene una visión, misión y estrategia escrita. Estas
declaraciones han sido comunicado al equipo de gest ión.
MISIÓN: Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria
metalmecánica con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de
punta. Su permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la
calidad de los productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
VISIÓN: Sidenal tiene como visión
nacional con proyección internacional.
• La empresa tiene un plan de negocios formal que def ine lo que la
empresa va a ofrecer y cómo competirá en el mercado .
SIDENAL S.A Es una empresa Colombiana productora
sector de la construcción y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad
acordes a las normas nacionales e internacionales, por su estricto control en la
calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técn
de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por la preservación
del medio ambiente catalogada entre las mejores.
• El plan de negocios formal vincula factores externo s a las competencias
internas.
Supply Chain Management y Logística
idenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos
donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio, servicio,
tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y seguridad
engan certificaciones de calidad. Su permanente desarrollo se
orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los productos y servicios,
asegurando la satisfacción del cliente.
1.2 Desarrollar Estrategia de Negocios
Desarrollar el Enunciado general Misión (10037)
La dirección tiene una visión, misión y estrategia escrita. Estas
declaraciones han sido comunicado al equipo de gest ión.
Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria
un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de
punta. Su permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la
calidad de los productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado
nacional con proyección internacional.
La empresa tiene un plan de negocios formal que def ine lo que la
empresa va a ofrecer y cómo competirá en el mercado .
Es una empresa Colombiana productora de acero sismo
sector de la construcción y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad
acordes a las normas nacionales e internacionales, por su estricto control en la
calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la incorporación
de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por la preservación
del medio ambiente catalogada entre las mejores.
El plan de negocios formal vincula factores externo s a las competencias
15
idenal S.A realiza un estudio técnico de mercado de proveedores y productos
donde son aspectos de importancia para seleccionar proveedores: Precio, servicio,
tiempos de entrega, forma de pago certificados de salud ocupacional y seguridad
Su permanente desarrollo se
orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los productos y servicios,
La dirección tiene una visión, misión y estrategia escrita. Estas
declaraciones han sido comunicado al equipo de gest ión.
Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria
un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de
punta. Su permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la
calidad de los productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado
La empresa tiene un plan de negocios formal que def ine lo que la
empresa va a ofrecer y cómo competirá en el mercado .
de acero sismo-resistente al
sector de la construcción y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad
acordes a las normas nacionales e internacionales, por su estricto control en la
icas, la incorporación
de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por la preservación
El plan de negocios formal vincula factores externo s a las competencias
Supply Chain M
SIDENAL suministra productos de acero sismo
y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad acordes a las normas
nacionales e internacionales. La planta tiene una capacidad de producción anual de
250.000 toneladas, una mano de obra de 700 empleados y un área de terreno de
400.000 metros cuadrados. Adicionalmente, la empresa cuenta con una plan
automatizada para figuración y corte de acero, cuya capaci
80.000 toneladas al año. SIDENAL es la sid
del acero por su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de
las normas técnicas, la incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano
altamente calificado y por la
el consumo de petróleo crudo como combustible por gas natural, por el efecto
positivo sobre su manejo, la operación y el control ambiental.
Sidenal cuenta con la máquina Fragmentadora, una de las grandes inversiones de
Sidenal, la cual optimiza procesos para el eficiente uso de las materias primas y la
energía. De igual forma se adquiere al grupo Techint Tenova un horno eléctrico de
última tecnología. En adecuaciones de la planta para cumplir con las normas
ambientales la siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones de dólares, "El nuevo
horno eléctrico tendrá unos filtros de 2.000 caballos de fuerza que captará
muchísimo mejor las partículas en suspensión", Sidenal solicitó permiso a
Corpoboyacá para construir unas celd
residuos sólidos que captan los filtros. "Actualmente estamos superando en un 30
por ciento la normatividad nacional en eficiencia ambiental y queremos seguir
superándola”.
Desde hace varios años Sidenal S.A.
ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental enmarcado dentro
de los parámetros legales establecidos por las normas ambientales reconocidas a
nivel nacional e internacional.
norma NTC-ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector
del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión ambiental mundial.
Supply Chain Management y Logística
suministra productos de acero sismo-resistente al sector de la construcción
y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad acordes a las normas
nacionales e internacionales. La planta tiene una capacidad de producción anual de
una mano de obra de 700 empleados y un área de terreno de
400.000 metros cuadrados. Adicionalmente, la empresa cuenta con una plan
automatizada para figuración y corte de acero, cuya capacidad instalada es de
80.000 toneladas al año. SIDENAL es la siderúrgica líder en el mercado colombiano
del acero por su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de
las normas técnicas, la incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano
altamente calificado y por la preservación del medio ambiente; la empresa reemplaza
el consumo de petróleo crudo como combustible por gas natural, por el efecto
sobre su manejo, la operación y el control ambiental.
la máquina Fragmentadora, una de las grandes inversiones de
denal, la cual optimiza procesos para el eficiente uso de las materias primas y la
De igual forma se adquiere al grupo Techint Tenova un horno eléctrico de
En adecuaciones de la planta para cumplir con las normas
siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones de dólares, "El nuevo
horno eléctrico tendrá unos filtros de 2.000 caballos de fuerza que captará
muchísimo mejor las partículas en suspensión", Sidenal solicitó permiso a
Corpoboyacá para construir unas celdas de seguridad, en las que se depositarán los
residuos sólidos que captan los filtros. "Actualmente estamos superando en un 30
por ciento la normatividad nacional en eficiencia ambiental y queremos seguir
Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran compromiso con el medio
ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental enmarcado dentro
de los parámetros legales establecidos por las normas ambientales reconocidas a
nivel nacional e internacional. Nuestro nuevo desafió es lograr la certificación de la
ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector
del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión ambiental mundial.
16
resistente al sector de la construcción
y la industria metalmecánica con altos niveles de calidad acordes a las normas
nacionales e internacionales. La planta tiene una capacidad de producción anual de
una mano de obra de 700 empleados y un área de terreno de
400.000 metros cuadrados. Adicionalmente, la empresa cuenta con una planta
dad instalada es de
erúrgica líder en el mercado colombiano
del acero por su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de
las normas técnicas, la incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano
la empresa reemplaza
el consumo de petróleo crudo como combustible por gas natural, por el efecto
la máquina Fragmentadora, una de las grandes inversiones de
denal, la cual optimiza procesos para el eficiente uso de las materias primas y la
De igual forma se adquiere al grupo Techint Tenova un horno eléctrico de
En adecuaciones de la planta para cumplir con las normas
siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones de dólares, "El nuevo
horno eléctrico tendrá unos filtros de 2.000 caballos de fuerza que captará
muchísimo mejor las partículas en suspensión", Sidenal solicitó permiso a
as de seguridad, en las que se depositarán los
residuos sólidos que captan los filtros. "Actualmente estamos superando en un 30
por ciento la normatividad nacional en eficiencia ambiental y queremos seguir
tiene un gran compromiso con el medio
ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental enmarcado dentro
de los parámetros legales establecidos por las normas ambientales reconocidas a
ograr la certificación de la
ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector
del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión ambiental mundial.
Supply Chain M
• La declaración de misión describe lo que hace la em presa y que
com ercializa la que sirve.
Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria metalmecánica
con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de punta. Su
permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los
productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
La empresa cuenta con un amplio catalogo de alrededor de las referencias, con
respecto a la calidad del acero, “acero sismoresistentes, y acero en bajo carbón que
se rigen a las normas NTC 2289 y NTC 161”
hay que tener en cuenta que la compañía produce de acuerdo a las necesidades de
los clientes. Entre los productos que más trabajamos se encuentran Barras
corrugadas, Barras lisas, Barras cuadradas y ángulos, Acero fig
COMUNICAR LA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
• Existen declaraciones de misión y visión, por lo ge neral se comunican a
través de la empresa, y se utilizan para conducir l a planificación y el
comportamiento.
Liliana Duarte [email protected]
7723835 Ext. 107 Cel: (+57) 315 6489575
MISIÓN: Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria
metalmecánica con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de
punta. Su permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la
calidad de los productos y
VISIÓN: Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado
nacional con proyección internacional.
1.2.2 Evaluar las opciones estratégicas para alcanz ar los Objetivos (10038) 1.2.2.1 Definir opciones estratégicas (10047)
Supply Chain Management y Logística
La declaración de misión describe lo que hace la em presa y que
ercializa la que sirve.
Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria metalmecánica
con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de punta. Su
permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los
servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
La empresa cuenta con un amplio catalogo de alrededor de las referencias, con
respecto a la calidad del acero, “acero sismoresistentes, y acero en bajo carbón que
se rigen a las normas NTC 2289 y NTC 161” que se comercializan periódicamente,
hay que tener en cuenta que la compañía produce de acuerdo a las necesidades de
Entre los productos que más trabajamos se encuentran Barras
corrugadas, Barras lisas, Barras cuadradas y ángulos, Acero figurado y Mallas.
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
Existen declaraciones de misión y visión, por lo ge neral se comunican a
través de la empresa, y se utilizan para conducir l a planificación y el
comportamiento.
[email protected] Planta Sogamoso
Cel: (+57) 315 6489575
Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria
metalmecánica con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de
punta. Su permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la
calidad de los productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado
nacional con proyección internacional.
1.2.2 Evaluar las opciones estratégicas para alcanz ar los Objetivos (10038)
1.2.2.1 Definir opciones estratégicas (10047)
17
La declaración de misión describe lo que hace la em presa y que
Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria metalmecánica
con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de punta. Su
permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la calidad de los
La empresa cuenta con un amplio catalogo de alrededor de las referencias, con
respecto a la calidad del acero, “acero sismoresistentes, y acero en bajo carbón que
que se comercializan periódicamente,
hay que tener en cuenta que la compañía produce de acuerdo a las necesidades de
Entre los productos que más trabajamos se encuentran Barras
urado y Mallas.
Existen declaraciones de misión y visión, por lo ge neral se comunican a
través de la empresa, y se utilizan para conducir l a planificación y el
Planta Sogamoso Tel: (+57-8)
Sidenal atiende el mercado nacional de la construcción y la industria
metalmecánica con un recurso humano motivado y capacitado y con tecnología de
punta. Su permanente desarrollo se orienta hacia la búsqueda de la eficacia y la
servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
Sidenal tiene como visión estratégica ser la siderúrgica líder en el mercado
1.2.2 Evaluar las opciones estratégicas para alcanz ar los Objetivos (10038)
Supply Chain M
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
• La empresa habrá de considerar opciones estratégica s en el desarrollo
de una estrategia de negocio integrado. Esto incluy e elementos de la
estrategia de mercado, estrategia financiera,
suministro, la estrategia de sostenibilidad, estrat egia global, estrategia
de mitigación de riesgos, etc.
Sidenal S.A considera las opciones estratégicas para desarrollar la estrategia de
negocio integrado.
Estrategia de mercado:
en el mercado, ya que es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por
su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas
técnicas, la incorporació
calificado y por la preservación del medio ambiente.
Estrategia financiera: La empresa tiene un plan financiero, donde realiza
del panorama competitivo, con un enfoque en cómo los rivales implementan las
palancas económicas para desarrollarse y expandirse. Al analizar las estrategias de
los competidores financieros, los altos dirigentes de la empresa evalúan las opcio
de funcionamiento para adaptarse a las actividades empresariales.
fondos, el primero es para atender emergencias y el segundo para cumplir metas
como la adquisición de nuevos equipos, mejorar la infraestructura y las condiciones
ambientales de los trabajadores.
Estrategia de la cadena de suministro:
maneja algunas estrategias
comerciales e industriales derivados de la visión de negocio, optimizando
niveles de servicio y requerimientos de capital.
conceptual de futuras estrategias de la cadena de suministro para cumplir los niveles
de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro
para optimizar los costes logísticos y el rendimiento, incluyendo el diseño de
procesos, la selección de operadores logísticos
transporte para maximizar la eficiencia de los procesos y conseguir economías de
Supply Chain Management y Logística
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
La empresa habrá de considerar opciones estratégica s en el desarrollo
de una estrategia de negocio integrado. Esto incluy e elementos de la
estrategia de mercado, estrategia financiera, estrategia de la cadena de
suministro, la estrategia de sostenibilidad, estrat egia global, estrategia
de mitigación de riesgos, etc.
Sidenal S.A considera las opciones estratégicas para desarrollar la estrategia de
En esta estrategia, Sidenal utiliza la estrategia de liderazgo
es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por
su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas
técnicas, la incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente
calificado y por la preservación del medio ambiente.
La empresa tiene un plan financiero, donde realiza
del panorama competitivo, con un enfoque en cómo los rivales implementan las
palancas económicas para desarrollarse y expandirse. Al analizar las estrategias de
los competidores financieros, los altos dirigentes de la empresa evalúan las opcio
de funcionamiento para adaptarse a las actividades empresariales.
l primero es para atender emergencias y el segundo para cumplir metas
como la adquisición de nuevos equipos, mejorar la infraestructura y las condiciones
ales de los trabajadores.
Estrategia de la cadena de suministro: Dentro de cadena de suministro Sidenal
maneja algunas estrategias que garantizan la integración de los requerimientos
comerciales e industriales derivados de la visión de negocio, optimizando
niveles de servicio y requerimientos de capital. Entre estas Desarrollo y planificación
conceptual de futuras estrategias de la cadena de suministro para cumplir los niveles
cuantificación de los flujos de materiales dentro
para optimizar los costes logísticos y el rendimiento, incluyendo el diseño de
procesos, la selección de operadores logísticos, Optimización del sistema de
transporte para maximizar la eficiencia de los procesos y conseguir economías de
18
La empresa habrá de considerar opciones estratégica s en el desarrollo
de una estrategia de negocio integrado. Esto incluy e elementos de la
estrategia de la cadena de
suministro, la estrategia de sostenibilidad, estrat egia global, estrategia
Sidenal S.A considera las opciones estratégicas para desarrollar la estrategia de
En esta estrategia, Sidenal utiliza la estrategia de liderazgo
es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por
su estricto control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas
n de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente
La empresa tiene un plan financiero, donde realiza una revisión
del panorama competitivo, con un enfoque en cómo los rivales implementan las
palancas económicas para desarrollarse y expandirse. Al analizar las estrategias de
los competidores financieros, los altos dirigentes de la empresa evalúan las opciones
de funcionamiento para adaptarse a las actividades empresariales. Además creo dos
l primero es para atender emergencias y el segundo para cumplir metas
como la adquisición de nuevos equipos, mejorar la infraestructura y las condiciones
Dentro de cadena de suministro Sidenal
que garantizan la integración de los requerimientos
comerciales e industriales derivados de la visión de negocio, optimizando costes,
Desarrollo y planificación
conceptual de futuras estrategias de la cadena de suministro para cumplir los niveles
cuantificación de los flujos de materiales dentro de las redes
para optimizar los costes logísticos y el rendimiento, incluyendo el diseño de
Optimización del sistema de
transporte para maximizar la eficiencia de los procesos y conseguir economías de
Supply Chain M
escala, Soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores
de servicios durante los procesos
Estrategia de sostenibilidad
compromiso con el medio ambiente, por eso, cuent
Ambiental enmarcado dentro de los parámetros legales establecidos por las normas
ambientales reconocidas a nivel nacional e internacional.
lograr la certificación de la norma NTC
primera empresa del sector del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de
gestión ambiental mundial.
los impactos ambientales generados por sus procesos a través del uso de
tecnologías de tratamiento amigables con el entorno, una de estas es la planta de
tratamiento de aguas residuales por
gracias a que permite recuperar el agua tratada reutilizándola en los procesos
productivos. Esto es un paso más que da la empresa hacia el mejoramiento continuo
de sus procesos, como parte
Estrategia global: Esta iniciativa ha convocado a las empresas para que tengan en
cuenta de manera estratégica aspectos am
sus operaciones, con la creencia de que los actos responsables de la comunidad de
negocios pueden darle a diversas economías los valores que son esenciales para
construir confianza en los mercados, impulsar el crecimi
desarrollo.
Estrategia de mitigación de riesgos
muchos son desconocidos. Al evaluar los riesgos, es importante tener en cuenta
tanto las amenazas internas y externas a las operaciones de la co
éxito futuro y los beneficios. Los estudios en administración de empresas y estrategia
han proporcionado algunos buenos marcos para la evaluación de riesgos y han
tomado en cuenta las técnicas de mitigación.
Sidenal es el análisis FODA donde se identifican oportunidades y riesgos.
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Supply Chain Management y Logística
Soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores
de servicios durante los procesos, entre otros.
Estrategia de sostenibilidad: Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran
compromiso con el medio ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión
Ambiental enmarcado dentro de los parámetros legales establecidos por las normas
ambientales reconocidas a nivel nacional e internacional. Nuestro nuevo desafió es
lograr la certificación de la norma NTC-ISO 14.001 con lo cual
primera empresa del sector del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de
gestión ambiental mundial. En este sentido, ha venido trabajando en pro de reducir
impactos ambientales generados por sus procesos a través del uso de
tecnologías de tratamiento amigables con el entorno, una de estas es la planta de
tratamiento de aguas residuales por Fitorremediación, que no genera vertimientos,
gracias a que permite recuperar el agua tratada reutilizándola en los procesos
Esto es un paso más que da la empresa hacia el mejoramiento continuo
de sus procesos, como parte de la estrategia de Sostenibilidad.
sta iniciativa ha convocado a las empresas para que tengan en
cuenta de manera estratégica aspectos ambientales, sociales y de gobernanza en
sus operaciones, con la creencia de que los actos responsables de la comunidad de
negocios pueden darle a diversas economías los valores que son esenciales para
construir confianza en los mercados, impulsar el crecimiento y promover el
Estrategia de mitigación de riesgos: Algunos riesgos son conocidos, mientras que
muchos son desconocidos. Al evaluar los riesgos, es importante tener en cuenta
tanto las amenazas internas y externas a las operaciones de la co
éxito futuro y los beneficios. Los estudios en administración de empresas y estrategia
han proporcionado algunos buenos marcos para la evaluación de riesgos y han
tomado en cuenta las técnicas de mitigación. Una de las estrategias utilizadas en
Sidenal es el análisis FODA donde se identifican oportunidades y riesgos.
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO
19
Soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores
Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran
a con un Sistema de Gestión
Ambiental enmarcado dentro de los parámetros legales establecidos por las normas
Nuestro nuevo desafió es
ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la
primera empresa del sector del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de
ha venido trabajando en pro de reducir
impactos ambientales generados por sus procesos a través del uso de
tecnologías de tratamiento amigables con el entorno, una de estas es la planta de
Fitorremediación, que no genera vertimientos,
gracias a que permite recuperar el agua tratada reutilizándola en los procesos
Esto es un paso más que da la empresa hacia el mejoramiento continuo
sta iniciativa ha convocado a las empresas para que tengan en
bientales, sociales y de gobernanza en
sus operaciones, con la creencia de que los actos responsables de la comunidad de
negocios pueden darle a diversas economías los valores que son esenciales para
ento y promover el
Algunos riesgos son conocidos, mientras que
muchos son desconocidos. Al evaluar los riesgos, es importante tener en cuenta
tanto las amenazas internas y externas a las operaciones de la compañía como el
éxito futuro y los beneficios. Los estudios en administración de empresas y estrategia
han proporcionado algunos buenos marcos para la evaluación de riesgos y han
Una de las estrategias utilizadas en
Sidenal es el análisis FODA donde se identifican oportunidades y riesgos.
Supply Chain M
• Una hoja de ruta estrategia de la cadena de suminis tro de alto nivel está
en su lugar
Operar un negocio exitoso
importante es tener una
operación es la que permite a una empresa para pasar de materias primas a tener un
producto terminado en las manos de
operaciones sin problemas,
cadena de suministro. El plan de operaciones funciona tanto como una hoja de ruta
para operaciones eficientes y como una visión gene
negocio. Una vez que el plan de operaciones está en su lugar, seguirlo a menudo
crea un flujo de funcionamiento sin problemas para el negocio.
elementos de la cadena de suministro, c
cadena de suministro, r
suministro prevista para garantizar que la información
y conectarse con regularidad con cada parte de la cadena de suministro,
determinando si algunos problemas están afectando las divisiones particulares.
• La estrategia de la cadena de suministro está en si ntonía con la
estrategia general del negocio y plan de negocios.
Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que
una práctica común la cual
común dentro de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que
lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante
de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento
del negocio y de las opciones disponibles.
negocio y sus acciones estratégicas, la estrategia de la cadena de suministr
estar dentro de este plan y estar en sintonía;
garantizan la integración de los requerimientos comerciales e industriales derivados
de la visión de negocio, optimizando costes, niveles de servicio y requerimien
capital.
Supply Chain Management y Logística
Una hoja de ruta estrategia de la cadena de suminis tro de alto nivel está
exitoso abarca una amplia gama de elementos diversos. Un área
importante es tener una operación eficiente de la cadena de suministro. Esta
operación es la que permite a una empresa para pasar de materias primas a tener un
producto terminado en las manos del cliente. Para garantizar el flujo de las
operaciones sin problemas, Sidenal debe desarrollar un plan de operaciones de la
cadena de suministro. El plan de operaciones funciona tanto como una hoja de ruta
para operaciones eficientes y como una visión general de las operaciones de
negocio. Una vez que el plan de operaciones está en su lugar, seguirlo a menudo
crea un flujo de funcionamiento sin problemas para el negocio.
ntos de la cadena de suministro, crear un calendario para cada
cadena de suministro, revisar periódicamente las operaciones de la cadena de
suministro prevista para garantizar que la información sobre el plan está actualizada,
con regularidad con cada parte de la cadena de suministro,
si algunos problemas están afectando las divisiones particulares.
La estrategia de la cadena de suministro está en si ntonía con la
estrategia general del negocio y plan de negocios.
Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que
la cual es su constante renovación y actualización. Una creencia
común dentro de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que
lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante
de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento
del negocio y de las opciones disponibles. Dentro de la definición del
cio y sus acciones estratégicas, la estrategia de la cadena de suministr
estar dentro de este plan y estar en sintonía; Sidenal maneja algunas estrategias
garantizan la integración de los requerimientos comerciales e industriales derivados
de la visión de negocio, optimizando costes, niveles de servicio y requerimien
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Una hoja de ruta estrategia de la cadena de suminis tro de alto nivel está
abarca una amplia gama de elementos diversos. Un área
eficiente de la cadena de suministro. Esta
operación es la que permite a una empresa para pasar de materias primas a tener un
l cliente. Para garantizar el flujo de las
un plan de operaciones de la
cadena de suministro. El plan de operaciones funciona tanto como una hoja de ruta
ral de las operaciones de
negocio. Una vez que el plan de operaciones está en su lugar, seguirlo a menudo
crea un flujo de funcionamiento sin problemas para el negocio. Identificar los
un calendario para cada paso de la
periódicamente las operaciones de la cadena de
sobre el plan está actualizada,
con regularidad con cada parte de la cadena de suministro,
si algunos problemas están afectando las divisiones particulares.
La estrategia de la cadena de suministro está en si ntonía con la
Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que Sidenal debe optar
es su constante renovación y actualización. Una creencia
común dentro de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que
lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante es el proceso
de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento
Dentro de la definición del modelo de
cio y sus acciones estratégicas, la estrategia de la cadena de suministro debe
Sidenal maneja algunas estrategias que
garantizan la integración de los requerimientos comerciales e industriales derivados
de la visión de negocio, optimizando costes, niveles de servicio y requerimientos de
Supply Chain M
1.2.2.2 Evaluar y analizar el impacto de cada opció n (10048)
EVALUAR ESTRATEGIA
• Estrategia de la cadena de suministro se vuelve a e valuar como parte de
las revisiones de negocio poco frecuentes o impulsa do
las condiciones del mercado.
Entre las estrategias que maneja Sidenal están, el d
conceptual de futuras estrategias de la cadena de suministro para cumplir los niveles
de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro de la
para optimizar los costes logísticos y el rendimiento, incluyendo el diseño de
procesos, la selección de operadores logísticos, Optimización del sistema de
transporte para maximizar la eficiencia de los procesos y conseguir economías de
escala, soporte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores
de servicios durante los procesos
1.2.2.3 Desarrollar Estrategia de Sostenibilidad (1 4189)
SOSTENIBILIDAD
• Las estrategias son en las etapas de desarrollo, pa ra construir la
sostenibi lidad en toda la empresa conciencia sobre la conser vación de
energía, impactos ambientales, y la huella de carbo no.
Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran compromiso con el medio
ambiente, ha venido trabajando en pro de reducir los
generados por sus procesos a través del uso de
amigables con el entorno
combustible por gas natural, por el efecto positivo
control ambiental, y disminuir la huella de carbono,
eficiente uso de las materias primas y la energía.
• Una política de sostenibilidad regional (o departam ental) puede estar en
desarrollo o en fase de implementación temprana.
Supply Chain Management y Logística
1.2.2.2 Evaluar y analizar el impacto de cada opció n (10048)
EVALUAR ESTRATEGIA
Estrategia de la cadena de suministro se vuelve a e valuar como parte de
las revisiones de negocio poco frecuentes o impulsa do
del mercado.
las estrategias que maneja Sidenal están, el desarrollo y planificación
conceptual de futuras estrategias de la cadena de suministro para cumplir los niveles
de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro de la
para optimizar los costes logísticos y el rendimiento, incluyendo el diseño de
procesos, la selección de operadores logísticos, Optimización del sistema de
transporte para maximizar la eficiencia de los procesos y conseguir economías de
orte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores
de servicios durante los procesos
1.2.2.3 Desarrollar Estrategia de Sostenibilidad (1 4189)
Las estrategias son en las etapas de desarrollo, pa ra construir la
lidad en toda la empresa conciencia sobre la conser vación de
energía, impactos ambientales, y la huella de carbo no.
Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran compromiso con el medio
ha venido trabajando en pro de reducir los impactos
generados por sus procesos a través del uso de tecnologías de tratamiento
amigables con el entorno, la empresa reemplaza el consumo de petróleo crudo como
combustible por gas natural, por el efecto positivo sobre su manejo, la o
ontrol ambiental, y disminuir la huella de carbono, optimiza procesos para el
eficiente uso de las materias primas y la energía.
Una política de sostenibilidad regional (o departam ental) puede estar en
desarrollo o en fase de implementación temprana.
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Estrategia de la cadena de suministro se vuelve a e valuar como parte de
las revisiones de negocio poco frecuentes o impulsa do por reacción a
esarrollo y planificación
conceptual de futuras estrategias de la cadena de suministro para cumplir los niveles
de servicio requeridos, cuantificación de los flujos de materiales dentro de las redes
para optimizar los costes logísticos y el rendimiento, incluyendo el diseño de
procesos, la selección de operadores logísticos, Optimización del sistema de
transporte para maximizar la eficiencia de los procesos y conseguir economías de
orte de operadores logísticos e inversores para evaluar a los proveedores
Las estrategias son en las etapas de desarrollo, pa ra construir la
lidad en toda la empresa conciencia sobre la conser vación de
energía, impactos ambientales, y la huella de carbo no.
Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran compromiso con el medio
impactos ambientales
tecnologías de tratamiento
la empresa reemplaza el consumo de petróleo crudo como
sobre su manejo, la operación y el
optimiza procesos para el
Una política de sostenibilidad regional (o departam ental) puede estar en
Supply Chain M
Ley 99 de 1.993. Es destacable el Artículo 80 de la Constitución Nacional que dice:
"El Estado planificará el manejo y aprovechamiento de los recursos naturales, para
garantizar su desarrollo sostenible, su conservación, restauración o sustitución.
Además, deberá prevenir y controlar los factores de deterioro ambiental, imponer las
sanciones legales y exigir la reparación de los daños causados. Así mismo,
cooperará con otras naciones en la protección de los ecosistemas situados en las
zonas fronterizas".
En términos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento
continuo y obtención de procesos de calidad para el sector siderúrgico se encuentra
que las empresas se adscriben tanto a los procesos de certificación internacional ISO
14001 de procesos de gestión ambiental e ISO 9001 de certificación del sistema de
gestión de la calidad, como a las Normas Técnicas de Calidad que el ICONTEC ha
estipulado específicamente para certificar la calidad de los productos siderúrgicos
elaborados en el país.
• Responsabilidad a nivel ejecutivo se ha asignado pa ra la planificación de
la cadena de suministro verde y el desarrollo de in iciativas.
Como productor de acero colombiano, Sidenal contribuye al desarrollo de la
comunidad y a la preservación del medio ambi
la estrategia mediante la aplicación de su política medioambiental fundamentada en
los siguientes principios:
• Cumplir permanentemente la legislación ambiental como parte de la
responsabilidad con el medio ambiente.
• Prevenir, mitigar, controlar y compensar los impactos ambientales generados
en el proceso siderúrgico.
• Capacitar al personal para que adopte el buen manejo ambiental como parte
de su propia cultura.
• Reducir los contaminantes mediante la selección de insumos
tecnológicos que aseguren un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y
gaseosos).
Supply Chain Management y Logística
99 de 1.993. Es destacable el Artículo 80 de la Constitución Nacional que dice:
"El Estado planificará el manejo y aprovechamiento de los recursos naturales, para
garantizar su desarrollo sostenible, su conservación, restauración o sustitución.
erá prevenir y controlar los factores de deterioro ambiental, imponer las
sanciones legales y exigir la reparación de los daños causados. Así mismo,
cooperará con otras naciones en la protección de los ecosistemas situados en las
minos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento
continuo y obtención de procesos de calidad para el sector siderúrgico se encuentra
que las empresas se adscriben tanto a los procesos de certificación internacional ISO
esos de gestión ambiental e ISO 9001 de certificación del sistema de
gestión de la calidad, como a las Normas Técnicas de Calidad que el ICONTEC ha
estipulado específicamente para certificar la calidad de los productos siderúrgicos
Responsabilidad a nivel ejecutivo se ha asignado pa ra la planificación de
la cadena de suministro verde y el desarrollo de in iciativas.
Como productor de acero colombiano, Sidenal contribuye al desarrollo de la
comunidad y a la preservación del medio ambiente, sus directivos son consientes de
mediante la aplicación de su política medioambiental fundamentada en
los siguientes principios:
Cumplir permanentemente la legislación ambiental como parte de la
responsabilidad con el medio ambiente.
evenir, mitigar, controlar y compensar los impactos ambientales generados
en el proceso siderúrgico.
Capacitar al personal para que adopte el buen manejo ambiental como parte
de su propia cultura.
Reducir los contaminantes mediante la selección de insumos
tecnológicos que aseguren un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y
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99 de 1.993. Es destacable el Artículo 80 de la Constitución Nacional que dice:
"El Estado planificará el manejo y aprovechamiento de los recursos naturales, para
garantizar su desarrollo sostenible, su conservación, restauración o sustitución.
erá prevenir y controlar los factores de deterioro ambiental, imponer las
sanciones legales y exigir la reparación de los daños causados. Así mismo,
cooperará con otras naciones en la protección de los ecosistemas situados en las
minos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento
continuo y obtención de procesos de calidad para el sector siderúrgico se encuentra
que las empresas se adscriben tanto a los procesos de certificación internacional ISO
esos de gestión ambiental e ISO 9001 de certificación del sistema de
gestión de la calidad, como a las Normas Técnicas de Calidad que el ICONTEC ha
estipulado específicamente para certificar la calidad de los productos siderúrgicos
Responsabilidad a nivel ejecutivo se ha asignado pa ra la planificación de
la cadena de suministro verde y el desarrollo de in iciativas.
Como productor de acero colombiano, Sidenal contribuye al desarrollo de la
, sus directivos son consientes de
mediante la aplicación de su política medioambiental fundamentada en
Cumplir permanentemente la legislación ambiental como parte de la
evenir, mitigar, controlar y compensar los impactos ambientales generados
Capacitar al personal para que adopte el buen manejo ambiental como parte
Reducir los contaminantes mediante la selección de insumos y procesos
tecnológicos que aseguren un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y
Supply Chain M
• El desarrollo o la implementación de procesos y her ramientas para medir
la sostenibilidad corporativa iniciativas.
Los principales proyectos ambientales llevados a cabo dentro de las instalaciones de
la fábrica son el encerramiento total del horno eléctrico con material termo acústico y
la repotenciación y ampliación de los sistemas primarios y secundarios de aspiració
de humos. Esta tecnología se constituye en una de las mejoras ambientales de la
empresa, con la más eficiente captación de material particulado, evitando emisiones
atmosféricas. En relación con el recurso hídrico, Sidenal cuenta con una planta de
tratamiento que recircula la totalidad del agua utilizada en el proceso industrial lo que
garantiza el uso racional de este recurso. Actualmente la empresa planea el
tratamiento del agua residual doméstica con el fin de eliminar en un 100% su
vertimiento al alcantarillado municipal.
En materia de residuos sólidos, la siderúrgica está realizando trabajos de
investigación para comprobar las propiedades de cada residuo generado y para
determinar nuevos usos y posible mercado. Hoy por hoy, la gestión integral de tales
residuos está transformando los antiguos desechos en subproductos o materias
primas de calidad con precios competitivos para otros procesos productivos,
eliminando la generación de pasivos ambientales y optimizando los lugares de
disposición final para aquellos desechos que realmente lo requieran.
• Hay conciencia de las normas y requisitos de inform ación en todas las
áreas geográficas de operación.
SIDENAL es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por su estricto
control en la calidad de s
incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por
la preservación del medio ambiente.
• Se cumple con la normativa de carácter regional.
Supply Chain Management y Logística
El desarrollo o la implementación de procesos y her ramientas para medir
la sostenibilidad corporativa iniciativas.
Los principales proyectos ambientales llevados a cabo dentro de las instalaciones de
la fábrica son el encerramiento total del horno eléctrico con material termo acústico y
la repotenciación y ampliación de los sistemas primarios y secundarios de aspiració
de humos. Esta tecnología se constituye en una de las mejoras ambientales de la
empresa, con la más eficiente captación de material particulado, evitando emisiones
En relación con el recurso hídrico, Sidenal cuenta con una planta de
ento que recircula la totalidad del agua utilizada en el proceso industrial lo que
garantiza el uso racional de este recurso. Actualmente la empresa planea el
tratamiento del agua residual doméstica con el fin de eliminar en un 100% su
tarillado municipal.
En materia de residuos sólidos, la siderúrgica está realizando trabajos de
investigación para comprobar las propiedades de cada residuo generado y para
determinar nuevos usos y posible mercado. Hoy por hoy, la gestión integral de tales
residuos está transformando los antiguos desechos en subproductos o materias
primas de calidad con precios competitivos para otros procesos productivos,
eliminando la generación de pasivos ambientales y optimizando los lugares de
uellos desechos que realmente lo requieran.
Hay conciencia de las normas y requisitos de inform ación en todas las
áreas geográficas de operación.
SIDENAL es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por su estricto
control en la calidad de sus productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la
incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por
la preservación del medio ambiente.
Se cumple con la normativa de carácter regional.
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El desarrollo o la implementación de procesos y her ramientas para medir
Los principales proyectos ambientales llevados a cabo dentro de las instalaciones de
la fábrica son el encerramiento total del horno eléctrico con material termo acústico y
la repotenciación y ampliación de los sistemas primarios y secundarios de aspiración
de humos. Esta tecnología se constituye en una de las mejoras ambientales de la
empresa, con la más eficiente captación de material particulado, evitando emisiones
En relación con el recurso hídrico, Sidenal cuenta con una planta de
ento que recircula la totalidad del agua utilizada en el proceso industrial lo que
garantiza el uso racional de este recurso. Actualmente la empresa planea el
tratamiento del agua residual doméstica con el fin de eliminar en un 100% su
En materia de residuos sólidos, la siderúrgica está realizando trabajos de
investigación para comprobar las propiedades de cada residuo generado y para
determinar nuevos usos y posible mercado. Hoy por hoy, la gestión integral de tales
residuos está transformando los antiguos desechos en subproductos o materias
primas de calidad con precios competitivos para otros procesos productivos,
eliminando la generación de pasivos ambientales y optimizando los lugares de
uellos desechos que realmente lo requieran.
Hay conciencia de las normas y requisitos de inform ación en todas las
SIDENAL es la siderúrgica líder en el mercado colombiano del acero por su estricto
us productos, el cumplimiento de las normas técnicas, la
incorporación de nuevas tecnologías, su recurso humano altamente calificado y por
Supply Chain M
Desde hace varios años Sidenal S
ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental enmarcado dentro
de los parámetros legales establecidos por las normas ambientales reconocidas a
nivel nacional e internacional.
norma NTC-ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector
del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión ambiental mundial.
• Una lógica comercial se estableció para la sostenib ilidad de la
la estrategia, es decir, ¿Tiene la empresa ganar má s dinero como
resultado o es el esfuerzo sobre todo para las rela ciones públicas?
Dentro del proceso de Planeación Estratégica,
ecológico; este análisis permite descr
topográfico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de
sus instalaciones, permite además identificar los aspectos fundamentales que deben
tenerse en cuenta en la formulación del Pla
prevención de la contaminación se mide por la reducción de la cantidad de residuos
generados pero, también, por la posible disminución de su toxicidad, mejora en la
calidad y productividad, la satisfacción de los emplea
seguimiento de la iniciativa permitirá sugerir nuevas oportunidades de prevención de
la contaminación que enriquezcan el proceso.
• Los proveedores clave están poniendo en práctica me didas y programas
de sostenibilidad para s
Los proveedores clave de la empresa deben poner en p
programas ya que para Sidenal dentro de su política ambiental está el de r
contaminantes mediante la selección de insumos y procesos tecnológicos que
aseguren un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y gaseosos).
• Los requisitos reglamentarios tales como residuos d e aparatos
eléctricos y electrónicos (RAEE);
(RoHS); y Registro, Evaluación, Autorización,
Supply Chain Management y Logística
Desde hace varios años Sidenal S.A. tiene un gran compromiso con el medio
ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental enmarcado dentro
de los parámetros legales establecidos por las normas ambientales reconocidas a
nivel nacional e internacional. Nuestro nuevo desafió es lograr la certificación de la
ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector
del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión ambiental mundial.
Una lógica comercial se estableció para la sostenib ilidad de la
la estrategia, es decir, ¿Tiene la empresa ganar má s dinero como
resultado o es el esfuerzo sobre todo para las rela ciones públicas?
Dentro del proceso de Planeación Estratégica, se tiene en
ecológico; este análisis permite describir las características de carácter geográfico y
topográfico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de
sus instalaciones, permite además identificar los aspectos fundamentales que deben
tenerse en cuenta en la formulación del Plan Estratégico Operativo
prevención de la contaminación se mide por la reducción de la cantidad de residuos
generados pero, también, por la posible disminución de su toxicidad, mejora en la
calidad y productividad, la satisfacción de los empleados y clientes, entre otros. El
seguimiento de la iniciativa permitirá sugerir nuevas oportunidades de prevención de
la contaminación que enriquezcan el proceso.
Los proveedores clave están poniendo en práctica me didas y programas
de sostenibilidad para s u región.
Los proveedores clave de la empresa deben poner en práctica dichas medidas y
programas ya que para Sidenal dentro de su política ambiental está el de r
contaminantes mediante la selección de insumos y procesos tecnológicos que
un mínimo de residuos (sólidos, líquidos y gaseosos).
Los requisitos reglamentarios tales como residuos d e aparatos
eléctricos y electrónicos (RAEE); Restricción de Sustancias Peligrosas
(RoHS); y Registro, Evaluación, Autorización, y restricción de sust
24
.A. tiene un gran compromiso con el medio
ambiente, por eso, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental enmarcado dentro
de los parámetros legales establecidos por las normas ambientales reconocidas a
s lograr la certificación de la
ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera empresa del sector
del acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión ambiental mundial.
Una lógica comercial se estableció para la sostenib ilidad de la empresa
la estrategia, es decir, ¿Tiene la empresa ganar má s dinero como
resultado o es el esfuerzo sobre todo para las rela ciones públicas?
se tiene en cuenta el entorno
ibir las características de carácter geográfico y
topográfico de las regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de
sus instalaciones, permite además identificar los aspectos fundamentales que deben
n Estratégico Operativo. El éxito la
prevención de la contaminación se mide por la reducción de la cantidad de residuos
generados pero, también, por la posible disminución de su toxicidad, mejora en la
dos y clientes, entre otros. El
seguimiento de la iniciativa permitirá sugerir nuevas oportunidades de prevención de
Los proveedores clave están poniendo en práctica me didas y programas
ráctica dichas medidas y
programas ya que para Sidenal dentro de su política ambiental está el de reducir los
contaminantes mediante la selección de insumos y procesos tecnológicos que
Los requisitos reglamentarios tales como residuos d e aparatos
Restricción de Sustancias Peligrosas
y restricción de sust ancias
Supply Chain M
químicas (REACH) se consideran con respecto a todos
se pueden producir la producción o distribución de bienes.
Para Sidenal debe ser
comprobar si alguno se puede reutilizar.
sean reutilizables, se procede a su descontaminación, extrayendo los componentes
potencialmente peligrosos para enviarlos a pla
acuerdo a la ley 1672 del 19 de Julio del 2013.
demás normas ambientales;
peligrosos en la fabricación de varios tipos de equipos eléctricos y electrónicos. Está
muy relacionada con la directiva de Residuos de Equipos El
como también el REACH que se conoce al Reglamento relativo al registro,
evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos. Con es
es obligatorio facilitar información sobre los riesgos derivados de las sustancias y el
modo en que deben ser controlados a lo largo de toda la cadena de producción.
Aunque Sidenal dentro de sus procesos no genera residuos químicos relacionados lo
debe de tener en cuenta ya que hay manejo de aparatos electrónicos.
1.2.2.4 Desarrollar Soporte Global y Estrategia de S ervicios Compartidos
(14190)
PLAN DE OPERACIONES GLOBALES
• Se entienden los flujos de trabajo entre los lugare s de operación y con
los proveedores
Aunque por el momento Sidenal no cuenta con un plan de operaciones globales,
dentro de su visión esta estar en el mercado internacional. Debe estar informado
sobre los servicios de flujo de trabajo
crear operaciones o servicios duraderos y de larga ejecución en los que es
importante aplicar un protocolo de aplicación mediante el orden de las operaciones.
• Propietario Ejecutivo (s) de la estrategia de la
está (n) asignado.
Supply Chain Management y Logística
químicas (REACH) se consideran con respecto a todos
se pueden producir la producción o distribución de bienes.
Para Sidenal debe ser importante clasificar los residuos en distintos grupos y
comprobar si alguno se puede reutilizar. Para los aparatos o componentes que no
sean reutilizables, se procede a su descontaminación, extrayendo los componentes
potencialmente peligrosos para enviarlos a plantas autorizadas para dicho fin; de
acuerdo a la ley 1672 del 19 de Julio del 2013. Así como también tener presente las
demás normas ambientales; La directiva RoHS restringe el uso de seis materiales
peligrosos en la fabricación de varios tipos de equipos eléctricos y electrónicos. Está
muy relacionada con la directiva de Residuos de Equipos Eléctricos y Electrónicos
REACH que se conoce al Reglamento relativo al registro,
evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos. Con es
obligatorio facilitar información sobre los riesgos derivados de las sustancias y el
modo en que deben ser controlados a lo largo de toda la cadena de producción.
Aunque Sidenal dentro de sus procesos no genera residuos químicos relacionados lo
ner en cuenta ya que hay manejo de aparatos electrónicos.
.2.2.4 Desarrollar Soporte Global y Estrategia de S ervicios Compartidos
PLAN DE OPERACIONES GLOBALES
Se entienden los flujos de trabajo entre los lugare s de operación y con
/ socios y son coordinadas por proveedor y por regi ón.
Aunque por el momento Sidenal no cuenta con un plan de operaciones globales,
dentro de su visión esta estar en el mercado internacional. Debe estar informado
os servicios de flujo de trabajo los cuales ofrecen un entorno productivo para
crear operaciones o servicios duraderos y de larga ejecución en los que es
importante aplicar un protocolo de aplicación mediante el orden de las operaciones.
Propietario Ejecutivo (s) de la estrategia de la globalización corporativa
está (n) asignado.
25
químicas (REACH) se consideran con respecto a todos geografías donde
se pueden producir la producción o distribución de bienes.
importante clasificar los residuos en distintos grupos y
Para los aparatos o componentes que no
sean reutilizables, se procede a su descontaminación, extrayendo los componentes
ntas autorizadas para dicho fin; de
mo también tener presente las
La directiva RoHS restringe el uso de seis materiales
peligrosos en la fabricación de varios tipos de equipos eléctricos y electrónicos. Está
éctricos y Electrónicos;
REACH que se conoce al Reglamento relativo al registro,
evaluación, autorización y restricción de sustancias y preparados químicos. Con este
obligatorio facilitar información sobre los riesgos derivados de las sustancias y el
modo en que deben ser controlados a lo largo de toda la cadena de producción.
Aunque Sidenal dentro de sus procesos no genera residuos químicos relacionados lo
ner en cuenta ya que hay manejo de aparatos electrónicos.
.2.2.4 Desarrollar Soporte Global y Estrategia de S ervicios Compartidos
Se entienden los flujos de trabajo entre los lugare s de operación y con
/ socios y son coordinadas por proveedor y por regi ón.
Aunque por el momento Sidenal no cuenta con un plan de operaciones globales,
dentro de su visión esta estar en el mercado internacional. Debe estar informado
ofrecen un entorno productivo para
crear operaciones o servicios duraderos y de larga ejecución en los que es
importante aplicar un protocolo de aplicación mediante el orden de las operaciones.
globalización corporativa
Supply Chain M
Sidenal debe asignar un propietario ejecutivo en la estrategia de globalización, l
prioridades de los propietarios
competitiva a través del mejoramiento de la a
la eficiencia operacional. Una de las formas para lograr esto, es adoptando una
estrategia de consultoría o outsourcing.
• Una estrategia de planificación de recursos empresa riales (ERP) está
alineada con la estrateg
aplicarse plenamente.
Sidenal, en caso de enfrentarse al mercado global debe tener en cuenta esta
importante herramienta
inglés). Estos sistemas son Solu
Recursos Empresariales, que cubren las necesidades de información abarcando
distintas áreas funcionales de la
tecnología de información y las
vertiginosa, y numerosas
como estrategia de inversión y han encontrado mayores
a la hora de formar parte de la economía globalizada.
• Implem entaciones de ERP están bien gestionados, pero regi onalizada
contra global.
La importancia de implementar Los s
Empresariales en Sidenal aunque en estos momentos no se encuentra en un
mercado global puede ser debido a que
implantados en grandes empresas, pero los fabricantes han venido incorporando
estos en el segmento de la pequeña y mediana empresa,
algunas empresas de nuestro país han venido desarrollando
implementación de sistemas ERP, incurriendo para ello en considerables
presupuestos de costos e inversiones,
optimización de sus procesos y el mejoramiento de la
Supply Chain Management y Logística
Sidenal debe asignar un propietario ejecutivo en la estrategia de globalización, l
propietarios ejecutivos a nivel global es proveer una ventaja
competitiva a través del mejoramiento de la agilidad, escalabilidad y optimización de
la eficiencia operacional. Una de las formas para lograr esto, es adoptando una
estrategia de consultoría o outsourcing.
Una estrategia de planificación de recursos empresa riales (ERP) está
alineada con la estrateg ia de la globalización, a pesar de que no pueda
aplicarse plenamente.
Sidenal, en caso de enfrentarse al mercado global debe tener en cuenta esta
importante herramienta Los Sistemas de Gestión Empresarial (ERP sus siglas
inglés). Estos sistemas son Soluciones Informáticas Modulares de Planificación de
Recursos Empresariales, que cubren las necesidades de información abarcando
funcionales de la organización, surgen como consecuencia de que
nformación y las comunicaciones han venido creciendo en forma
vertiginosa, y numerosas organizaciones han apostado por el desarrollo tecnológico
estrategia de inversión y han encontrado mayores facilidades y oportunidades
parte de la economía globalizada.
entaciones de ERP están bien gestionados, pero regi onalizada
La importancia de implementar Los sistemas de Planeación de Recursos
en Sidenal aunque en estos momentos no se encuentra en un
mercado global puede ser debido a que al principio estos sistemas eran adquiridos e
grandes empresas, pero los fabricantes han venido incorporando
segmento de la pequeña y mediana empresa, e
algunas empresas de nuestro país han venido desarrollando
implementación de sistemas ERP, incurriendo para ello en considerables
presupuestos de costos e inversiones, en procura de ser más eficientes, mediante la
optimización de sus procesos y el mejoramiento de la disponibilidad de información
26
Sidenal debe asignar un propietario ejecutivo en la estrategia de globalización, las
ejecutivos a nivel global es proveer una ventaja
gilidad, escalabilidad y optimización de
la eficiencia operacional. Una de las formas para lograr esto, es adoptando una
Una estrategia de planificación de recursos empresa riales (ERP) está
ia de la globalización, a pesar de que no pueda
Sidenal, en caso de enfrentarse al mercado global debe tener en cuenta esta
Los Sistemas de Gestión Empresarial (ERP sus siglas en
ciones Informáticas Modulares de Planificación de
Recursos Empresariales, que cubren las necesidades de información abarcando
rganización, surgen como consecuencia de que la
han venido creciendo en forma
apostado por el desarrollo tecnológico
facilidades y oportunidades
entaciones de ERP están bien gestionados, pero regi onalizada
istemas de Planeación de Recursos
en Sidenal aunque en estos momentos no se encuentra en un
l principio estos sistemas eran adquiridos e
grandes empresas, pero los fabricantes han venido incorporando
en los últimos años
algunas empresas de nuestro país han venido desarrollando proyectos de
implementación de sistemas ERP, incurriendo para ello en considerables
en procura de ser más eficientes, mediante la
disponibilidad de información
Supply Chain M
confiable, precisa y oportuna, para lograr una mejor
permitan ser cada vez más competitivas y prestar un mejor servicio a sus clientes.
• La empresa está desarrollando o implementando están dares globales
para la sostenibilidad y la
actuales se administran a nivel regional.
En términos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento
continuo y obtención de procesos de calidad para el sector siderúrgico se encuentra
que las empresas se adscriben a los procesos de certificación internacional ISO
14001 de procesos de gestión ambiental
certificación de la norma NTC
empresa del sector del
ambiental mundial.
PLAN DE SERVICIOS COMPARTIDOS
• Los servicios compartidos se pueden utilizar para a lgunos procesos (por
lo general servicios de apoyo financiero).
Aunque Sidenal no maneja los
deben ser competitivas para desarrollarse debido a que combinan y consolidan todas
aquellas actividades de apoyo que son comunes para las empresas que conforman
un grupo económico y que poseen casi las mism
contabilidad, tesorería, personal, informática, entre otras, centralizadas desde la
óptica empresa individual, pero descentralizadas desde la óptica grupo.
Desarrollar Mitigación de Riesgos y Estrategia de G estión (14191)
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS
Supply Chain Management y Logística
ble, precisa y oportuna, para lograr una mejor toma de decisiones que les
permitan ser cada vez más competitivas y prestar un mejor servicio a sus clientes.
La empresa está desarrollando o implementando están dares globales
para la sostenibilidad y la seguridad ambiental. Todos los programas
actuales se administran a nivel regional.
En términos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento
continuo y obtención de procesos de calidad para el sector siderúrgico se encuentra
presas se adscriben a los procesos de certificación internacional ISO
14001 de procesos de gestión ambiental. Sidenal mantiene el
certificación de la norma NTC-ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera
acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión
PLAN DE SERVICIOS COMPARTIDOS
Los servicios compartidos se pueden utilizar para a lgunos procesos (por
lo general servicios de apoyo financiero).
Aunque Sidenal no maneja los servicios compartidos son unidades de negocio que
deben ser competitivas para desarrollarse debido a que combinan y consolidan todas
aquellas actividades de apoyo que son comunes para las empresas que conforman
un grupo económico y que poseen casi las mismas unidades de apoyo tales como
contabilidad, tesorería, personal, informática, entre otras, centralizadas desde la
óptica empresa individual, pero descentralizadas desde la óptica grupo.
Desarrollar Mitigación de Riesgos y Estrategia de G estión (14191)
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS
27
toma de decisiones que les
permitan ser cada vez más competitivas y prestar un mejor servicio a sus clientes.
La empresa está desarrollando o implementando están dares globales
seguridad ambiental. Todos los programas
En términos de la estandarización de procedimientos orientados al mejoramiento
continuo y obtención de procesos de calidad para el sector siderúrgico se encuentra
presas se adscriben a los procesos de certificación internacional ISO
. Sidenal mantiene el desafió de lograr la
ISO 14.001 con lo cual se constituiría en la primera
acero colombiano en alcanzar el máximo nivel de gestión
Los servicios compartidos se pueden utilizar para a lgunos procesos (por
servicios compartidos son unidades de negocio que
deben ser competitivas para desarrollarse debido a que combinan y consolidan todas
aquellas actividades de apoyo que son comunes para las empresas que conforman
as unidades de apoyo tales como
contabilidad, tesorería, personal, informática, entre otras, centralizadas desde la
óptica empresa individual, pero descentralizadas desde la óptica grupo.
Desarrollar Mitigación de Riesgos y Estrategia de G estión (14191)
Supply Chain M
• Las políticas de gest
regionales a desarrollar, mantener y el riesgo de c ontrol de políticas y
procedimientos de gestión.
La gestión Integral de Riesgo,
a la empresa, para generar estrategias que se
oportunidades de rentabilidad para la empres
permite anticiparse al riesgo
por la empresa u organización.
histórico, grupos implicados en el proceso de planeación estratégica,
empresariales, desagregación de grupos por áreas de la empresa,
los riesgos asociados al incumplimiento de l
los objetivos de control e Indicadores de gestión.
• Existe una evaluación continua de modificación de p artidas regulatorias
que haría materialmente afectar a la cadena de sumi nistro específica
regional.
La cadena de suministro de gestión de riesgos se ha convertido en una preocupación
para todos los tipos de organizaciones. Dado que las empresas se mueven a las
redes de acoplamiento flexible de clientes y proveedores repartidos en amplias áreas
geográficas y los entornos empresariales de diversidad, aumenta la probabilidad de
interrupciones potenciales.
recursos, los mayores costes energéticos y de combustible, una cadena de
proveedores poco desarrollada, un comportam
solvencia de los clientes y proveedores, y la cada vez más compleja legislación
internacional (incluyendo las regulaciones de medio ambiente), inciden cada vez más
en la rentabilidad de los activos y en la liquidez.
geopolíticos, el terrorismo o los desastres naturales también pueden provocar el caos
en la mejor cadena de suministro de la noche a la mañana. En consecuencia, para
las industrias fabricantes, de grandes proyectos y de distribu
Supply Chain Management y Logística
Las políticas de gest ión de riesgos son regionalizadas
regionales a desarrollar, mantener y el riesgo de c ontrol de políticas y
procedimientos de gestión.
La gestión Integral de Riesgo, detecta oportunamente los riesgos
, para generar estrategias que se anticipen a ellos y
oportunidades de rentabilidad para la empresa. La Gestión Integral de Riesgo
riesgo y asegurar los objetivos y metas estratégicas definidas
por la empresa u organización. En Sidenal se realizan los procedimientos de a
rupos implicados en el proceso de planeación estratégica,
esagregación de grupos por áreas de la empresa,
los riesgos asociados al incumplimiento de los objetivos de trabajo,
los objetivos de control e Indicadores de gestión.
Existe una evaluación continua de modificación de p artidas regulatorias
que haría materialmente afectar a la cadena de sumi nistro específica
suministro de gestión de riesgos se ha convertido en una preocupación
para todos los tipos de organizaciones. Dado que las empresas se mueven a las
redes de acoplamiento flexible de clientes y proveedores repartidos en amplias áreas
rnos empresariales de diversidad, aumenta la probabilidad de
interrupciones potenciales. Sidenal debe conocer dichos riesgos, l
recursos, los mayores costes energéticos y de combustible, una cadena de
proveedores poco desarrollada, un comportamiento impredecible de la demanda, la
solvencia de los clientes y proveedores, y la cada vez más compleja legislación
internacional (incluyendo las regulaciones de medio ambiente), inciden cada vez más
en la rentabilidad de los activos y en la liquidez. Además, los acontecimientos
geopolíticos, el terrorismo o los desastres naturales también pueden provocar el caos
en la mejor cadena de suministro de la noche a la mañana. En consecuencia, para
las industrias fabricantes, de grandes proyectos y de distribu
28
ión de riesgos son regionalizadas y equipos
regionales a desarrollar, mantener y el riesgo de c ontrol de políticas y
riesgos que pueden afectar
anticipen a ellos y los conviertan en
La Gestión Integral de Riesgo
y asegurar los objetivos y metas estratégicas definidas
enal se realizan los procedimientos de análisis
rupos implicados en el proceso de planeación estratégica, estrategias
esagregación de grupos por áreas de la empresa, identificación de
os objetivos de trabajo, determinación de
Existe una evaluación continua de modificación de p artidas regulatorias
que haría materialmente afectar a la cadena de sumi nistro específica
suministro de gestión de riesgos se ha convertido en una preocupación
para todos los tipos de organizaciones. Dado que las empresas se mueven a las
redes de acoplamiento flexible de clientes y proveedores repartidos en amplias áreas
rnos empresariales de diversidad, aumenta la probabilidad de
Sidenal debe conocer dichos riesgos, la escasez de
recursos, los mayores costes energéticos y de combustible, una cadena de
iento impredecible de la demanda, la
solvencia de los clientes y proveedores, y la cada vez más compleja legislación
internacional (incluyendo las regulaciones de medio ambiente), inciden cada vez más
Además, los acontecimientos
geopolíticos, el terrorismo o los desastres naturales también pueden provocar el caos
en la mejor cadena de suministro de la noche a la mañana. En consecuencia, para
las industrias fabricantes, de grandes proyectos y de distribución, lo que acabe
Supply Chain M
provocando una interrupción constituirá otra lección aprendida en la gestión de la
incertidumbre y algunas veces del caos.
• Hay un compromiso a nivel ejecutivo y la propiedad de las iniciativas de
gestión de riesgos.
Líderes de la Organización tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar
los efectos negativos. Con base en el análisis anterior, Sidenal debe desarrollar
estrategias para lidiar con el volumen, precio, cobertura contractual, nuevos
proveedores, inventarios, produ
Hoy Pocas empresas pueden permitir comprar a gestionar en forma aislada de los
demás elementos de los sistemas generales de la empresa. Una mayor integración,
el fortalecimiento de las relaciones interfuncionales
alta gerencia son necesarios.
CADENA DE SUMINISTRO ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS
• Alguna colaboración con socios de la cadena de sumi nistro se lleva a
cabo para identificar de forma conjunta la oferta r iesgos de la
Compartir la información es un elemento clave para una adecuada gestión de la
cadena de Sidenal. Hay que estar dispuestos a compartir toda la información que sea
importante para la toma de decisiones, por ejemplo datos de demandas de clientes,
el estado del inventario de almacenes, tiempos y plazos de producción, planes de
promoción o fechas de embarque.
Para asegurarse que la cadena de suministro está siendo orientada en base a las
demandas del consumidor, compartir la información es crucial. Es el
efectivo para detectar un problema de distorsión de previsiones en la cadena. Una
distorsión en la cadena surge cuando
producción hechas a base de múltipl
causan un efecto en cadena que arrastra a los demás miembros, y son considerados
los causantes de las mayores ineficiencias de una cadena de s
Supply Chain Management y Logística
provocando una interrupción constituirá otra lección aprendida en la gestión de la
incertidumbre y algunas veces del caos.
Hay un compromiso a nivel ejecutivo y la propiedad de las iniciativas de
gestión de riesgos.
ación tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar
los efectos negativos. Con base en el análisis anterior, Sidenal debe desarrollar
estrategias para lidiar con el volumen, precio, cobertura contractual, nuevos
proveedores, inventarios, producción, sustitución y valor, y la logística.
Hoy Pocas empresas pueden permitir comprar a gestionar en forma aislada de los
demás elementos de los sistemas generales de la empresa. Una mayor integración,
el fortalecimiento de las relaciones interfuncionales, y una mayor participación de la
alta gerencia son necesarios.
CADENA DE SUMINISTRO ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS
Alguna colaboración con socios de la cadena de sumi nistro se lleva a
cabo para identificar de forma conjunta la oferta r iesgos de la
Compartir la información es un elemento clave para una adecuada gestión de la
. Hay que estar dispuestos a compartir toda la información que sea
importante para la toma de decisiones, por ejemplo datos de demandas de clientes,
del inventario de almacenes, tiempos y plazos de producción, planes de
echas de embarque.
Para asegurarse que la cadena de suministro está siendo orientada en base a las
demandas del consumidor, compartir la información es crucial. Es el
vo para detectar un problema de distorsión de previsiones en la cadena. Una
distorsión en la cadena surge cuando una empresa tiene unas previsiones de
producción hechas a base de múltiples factores, y falla. Estos errores de
causan un efecto en cadena que arrastra a los demás miembros, y son considerados
los causantes de las mayores ineficiencias de una cadena de s
29
provocando una interrupción constituirá otra lección aprendida en la gestión de la
Hay un compromiso a nivel ejecutivo y la propiedad de las iniciativas de
ación tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar
los efectos negativos. Con base en el análisis anterior, Sidenal debe desarrollar
estrategias para lidiar con el volumen, precio, cobertura contractual, nuevos
cción, sustitución y valor, y la logística.
Hoy Pocas empresas pueden permitir comprar a gestionar en forma aislada de los
demás elementos de los sistemas generales de la empresa. Una mayor integración,
, y una mayor participación de la
CADENA DE SUMINISTRO ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RIESGOS
Alguna colaboración con socios de la cadena de sumi nistro se lleva a
cabo para identificar de forma conjunta la oferta r iesgos de la cadena.
Compartir la información es un elemento clave para una adecuada gestión de la
. Hay que estar dispuestos a compartir toda la información que sea
importante para la toma de decisiones, por ejemplo datos de demandas de clientes,
del inventario de almacenes, tiempos y plazos de producción, planes de
Para asegurarse que la cadena de suministro está siendo orientada en base a las
demandas del consumidor, compartir la información es crucial. Es el método más
vo para detectar un problema de distorsión de previsiones en la cadena. Una
tiene unas previsiones de
es factores, y falla. Estos errores de cálculo
causan un efecto en cadena que arrastra a los demás miembros, y son considerados
los causantes de las mayores ineficiencias de una cadena de suministro. El
Supply Chain M
incremento de la efectividad
productos y servicios o por la gestión
ofertas.
• Métricas de evaluación de riesgo de la cadena de su ministro son
limita das en su lugar.
Se debe adopta un sistema de
cadena, medidos en términos de la
inventarios, de la robustez del sistema y de los
cumplimento de la demanda del mercado).
• Los planes de respuesta y recuperación (con posible s portadores de
copia de seguridad y proveedores) han sido desarrol lado para los
riesgos de alta probabilidad.
En la determinación de las estrategias de r
interdependencias asociadas con terceras partes, puede afectar de manera
considerable la efectividad de los planes de continuidad. Una correcta administración
de los proveedores catalogados como críticos, va más allá de solic
cuenten con planes de continuidad.
(business continuity management) de la empresa,
resiliencia de los proveedores clave, a fin de poder garantizar que la cadena de
suministro continúe operando en los niveles acordados en caso de un evento de
interrupción, tanto propio como de un tercero.
1.2.2.6 Desarrollar Estrategia de Mejora Continua (14197)
MEJORA CONTINUA VISIÓN Y ESTRATEGIA
• El equipo directivo ha aceptado magra
para la mejora continua aunque no puede haber tomad o plena propiedad
en la visión del Lean Enterprise, pero están trabaj ando en ello.
Supply Chain Management y Logística
incremento de la efectividad por la buena gestión de oportunidades y nuevos
productos y servicios o por la gestión centralizada e inmediata, para
Métricas de evaluación de riesgo de la cadena de su ministro son
das en su lugar.
adopta un sistema de métricas para evaluar los beneficios internos de la
cadena, medidos en términos de la estabilidad de la orden de pedido y de los
inventarios, de la robustez del sistema y de los beneficios para el cliente
cumplimento de la demanda del mercado).
Los planes de respuesta y recuperación (con posible s portadores de
copia de seguridad y proveedores) han sido desarrol lado para los
riesgos de alta probabilidad.
En la determinación de las estrategias de recuperación, la omisión de las
interdependencias asociadas con terceras partes, puede afectar de manera
considerable la efectividad de los planes de continuidad. Una correcta administración
de los proveedores catalogados como críticos, va más allá de solic
cuenten con planes de continuidad. Se puede desarrollar el
(business continuity management) de la empresa, se debe desafiar la capacidad de
resiliencia de los proveedores clave, a fin de poder garantizar que la cadena de
tro continúe operando en los niveles acordados en caso de un evento de
interrupción, tanto propio como de un tercero.
Desarrollar Estrategia de Mejora Continua (14197)
MEJORA CONTINUA VISIÓN Y ESTRATEGIA
El equipo directivo ha aceptado magra como la metodología principal
para la mejora continua aunque no puede haber tomad o plena propiedad
en la visión del Lean Enterprise, pero están trabaj ando en ello.
30
gestión de oportunidades y nuevos
centralizada e inmediata, para la generación de
Métricas de evaluación de riesgo de la cadena de su ministro son
métricas para evaluar los beneficios internos de la
estabilidad de la orden de pedido y de los
beneficios para el cliente (nivel de
Los planes de respuesta y recuperación (con posible s portadores de
copia de seguridad y proveedores) han sido desarrol lado para los
ecuperación, la omisión de las
interdependencias asociadas con terceras partes, puede afectar de manera
considerable la efectividad de los planes de continuidad. Una correcta administración
de los proveedores catalogados como críticos, va más allá de solicitarles que
programa de BCM
debe desafiar la capacidad de
resiliencia de los proveedores clave, a fin de poder garantizar que la cadena de
tro continúe operando en los niveles acordados en caso de un evento de
como la metodología principal
para la mejora continua aunque no puede haber tomad o plena propiedad
en la visión del Lean Enterprise, pero están trabaj ando en ello.
Supply Chain M
Para Sidenal S.A, magra es el conjunto de "herramientas" que ayudan en la
identificación y eliminación constante de los residuos
calidad mejora mientras que el tiempo de producción y el coste se reduce. Una lista
de tales herramientas que se implementan en la empresa es
control, aunque también se p
Kanban (sistemas de tracción), poka
Productivo Total, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model
mixto, Rango Orden Clustering, punto único de prog
células de trabajo, manejo de multi
a menudo simplemente, "pobre", es una filosofía de producción que tiene en cuenta
el gasto de recursos en cualquier aspecto que no sea la crea
para el cliente final para ser un desperdicio, y por lo tanto un objetivo para
eliminación. Trabajar desde la perspectiva del cliente que consume un producto o
servicio, "valor" es cualquier acción o proceso que un cliente estaría dis
pagar.
COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
• Gestión se educa en los conceptos de Lean y ha toma do la decisión de
adoptar la filosofía, pero no se ha fijado un proce so formal.
El sistema de gestión ajustada o lean
conduce al éxito a muchas empresas. Sin embargo, también muchas empresas
fracasan en su implantación.
tamaño medio y con autonomía de gestión. El responsable de la planta puede tomar
decisiones de un modo ágil sin estar supeditado en los temas operativos a las
políticas globales de una empresa matriz. A la
fuerte dependencia de clientes concretos. De darse esta situación de dependencia, la
compañía y su cliente deberían
implantación conjunta (por ejemplo, sería el caso
sirven Just-in-Time).
Supply Chain Management y Logística
, magra es el conjunto de "herramientas" que ayudan en la
liminación constante de los residuos. Como se elimina residuos
calidad mejora mientras que el tiempo de producción y el coste se reduce. Una lista
que se implementan en la empresa es: Cinco S
, aunque también se podrían implementar: SMED, Value Stream Mapping
Kanban (sistemas de tracción), poka-yoke (a prueba de error), Mantenimiento
, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model
mixto, Rango Orden Clustering, punto único de programación, el rediseño de las
células de trabajo, manejo de multi-proceso. Lean Enterprise, o producción ajustada,
a menudo simplemente, "pobre", es una filosofía de producción que tiene en cuenta
el gasto de recursos en cualquier aspecto que no sea la creación directa de valor
para el cliente final para ser un desperdicio, y por lo tanto un objetivo para
eliminación. Trabajar desde la perspectiva del cliente que consume un producto o
servicio, "valor" es cualquier acción o proceso que un cliente estaría dis
COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
Gestión se educa en los conceptos de Lean y ha toma do la decisión de
adoptar la filosofía, pero no se ha fijado un proce so formal.
El sistema de gestión ajustada o lean es actualmente la clave de la eficiencia
conduce al éxito a muchas empresas. Sin embargo, también muchas empresas
en su implantación. La metodología se aplica a plantas industriales de
tamaño medio y con autonomía de gestión. El responsable de la planta puede tomar
odo ágil sin estar supeditado en los temas operativos a las
políticas globales de una empresa matriz. A la vez es necesario que no se dé una
fuerte dependencia de clientes concretos. De darse esta situación de dependencia, la
compañía y su cliente deberían ser objeto de una metodología que plantease una
implantación conjunta (por ejemplo, sería el caso de empresas que trabajan a las que
31
, magra es el conjunto de "herramientas" que ayudan en la
Como se elimina residuos
calidad mejora mientras que el tiempo de producción y el coste se reduce. Una lista
: Cinco S y gráficos de
SMED, Value Stream Mapping,
yoke (a prueba de error), Mantenimiento
, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de modelo
, el rediseño de las
, o producción ajustada,
a menudo simplemente, "pobre", es una filosofía de producción que tiene en cuenta
ción directa de valor
para el cliente final para ser un desperdicio, y por lo tanto un objetivo para
eliminación. Trabajar desde la perspectiva del cliente que consume un producto o
servicio, "valor" es cualquier acción o proceso que un cliente estaría dispuesto a
Gestión se educa en los conceptos de Lean y ha toma do la decisión de
adoptar la filosofía, pero no se ha fijado un proce so formal.
es actualmente la clave de la eficiencia que
conduce al éxito a muchas empresas. Sin embargo, también muchas empresas
La metodología se aplica a plantas industriales de
tamaño medio y con autonomía de gestión. El responsable de la planta puede tomar
odo ágil sin estar supeditado en los temas operativos a las
vez es necesario que no se dé una
fuerte dependencia de clientes concretos. De darse esta situación de dependencia, la
ser objeto de una metodología que plantease una
de empresas que trabajan a las que
Supply Chain M
• Magra se establece en algunas partes (o regiones) d e la empresa y es la
preferida forma en que la
Conociendo el punto de partida y definida con total claridad los
de Sidenal(sean estos actuales o futuros
llegar y por qué. Es aquí donde la
ocupar un lugar primordial a la hora de defin
objetivos, las ventajas competitivas, las fortalezas y las debilidades de la corporación.
Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desper
tal forma lograr el coste objetivo que le permita a la empresa lograr los niveles de
rentabilidad. Lograr ello requiere una transformación fundamental tanto en los
aspectos organizativos, como en los conductuales y culturales.
• La Administració
En Sidenal existe el compromiso
debe comenzase desde los principales directivos y progresa en la medida al grado
de compromiso que éstos adquieran, es decir, en el int
superarse y por ser cada día mejor.
CULTURA DE MEJORA CONTINUA
• Foros de comunicación se han establecido para comun icar conceptos
Lean y a difundir información sobre los programas de
Sidenal comunica algunos conceptos Lean o estrategias de mejora continua
mediante comunicaciones, en muros, carteleras, e incluso foros para mostrar la
importancia de la implementación de dichas estrategias tales como es el caso de las
5¨S. Aunque también se podrían implementar:
Kanban (sistemas de tracción), poka
Productivo Total, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model
mixto, Rango Orden Clustering, punto único de
células de trabajo, manejo de multi
Supply Chain Management y Logística
Magra se establece en algunas partes (o regiones) d e la empresa y es la
preferida forma en que la empresa llevará a cabo su negocio.
Conociendo el punto de partida y definida con total claridad los problemas
(sean estos actuales o futuros) se debe determinar a donde se quiere
llegar y por qué. Es aquí donde la planificación y el pensamiento estratégico pasan a
ocupar un lugar primordial a la hora de definir la misión, los valores
, las ventajas competitivas, las fortalezas y las debilidades de la corporación.
Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desper
tal forma lograr el coste objetivo que le permita a la empresa lograr los niveles de
rentabilidad. Lograr ello requiere una transformación fundamental tanto en los
aspectos organizativos, como en los conductuales y culturales.
La Administració n apoya iniciativas de mejora continua.
ompromiso de la Alta Dirección. El proceso de mejoramiento
debe comenzase desde los principales directivos y progresa en la medida al grado
de compromiso que éstos adquieran, es decir, en el interés que pongan por
superarse y por ser cada día mejor.
CULTURA DE MEJORA CONTINUA
Foros de comunicación se han establecido para comun icar conceptos
ean y a difundir información sobre los programas de
Sidenal comunica algunos conceptos Lean o estrategias de mejora continua
mediante comunicaciones, en muros, carteleras, e incluso foros para mostrar la
importancia de la implementación de dichas estrategias tales como es el caso de las
se podrían implementar: SMED, Value Stream Mapping
Kanban (sistemas de tracción), poka-yoke (a prueba de error), Mantenimiento
, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de model
mixto, Rango Orden Clustering, punto único de programación, el rediseño de las
células de trabajo, manejo de multi-proceso.
32
Magra se establece en algunas partes (o regiones) d e la empresa y es la
empresa llevará a cabo su negocio.
problemas existentes
) se debe determinar a donde se quiere
y el pensamiento estratégico pasan a
los valores, la visión, los
, las ventajas competitivas, las fortalezas y las debilidades de la corporación.
Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desperdicios y de
tal forma lograr el coste objetivo que le permita a la empresa lograr los niveles de
rentabilidad. Lograr ello requiere una transformación fundamental tanto en los
n apoya iniciativas de mejora continua.
El proceso de mejoramiento
debe comenzase desde los principales directivos y progresa en la medida al grado
erés que pongan por
Foros de comunicación se han establecido para comun icar conceptos
ean y a difundir información sobre los programas de Lean.
Sidenal comunica algunos conceptos Lean o estrategias de mejora continua
mediante comunicaciones, en muros, carteleras, e incluso foros para mostrar la
importancia de la implementación de dichas estrategias tales como es el caso de las
SMED, Value Stream Mapping,
yoke (a prueba de error), Mantenimiento
, la eliminación de dosificación tiempo, procesamiento de modelo
, el rediseño de las
Supply Chain M
• La necesidad de cambio ha sido identificado y comun icado a la fuerza de
trabajo.
Como se dijo anteriormente, Sidenal ha identificado y comprendido la importancia de
la mejora continua, y su necesidad de cambio, por lo tanto está en constante
comunicación con la fuerza de trabajo donde los mantiene actualizados de las
espectativas de la empresa y estrategias a implementar, para estar todos metidos en
el cuento y que dichas estra
como es el caso de las 5´S.
• Un proceso de cambio cultural ha comenzado.
Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desperdicios y de
tal forma lograr el coste objetivo que le pe
rentabilidad. Lograr ello requiere una transformación fundamental tanto en los
aspectos organizativos, como en los conductuales y culturales
• Nivel de suelo "líderes del cambio" han sido identi ficados y están siend
educados en la tenga que cambiar y cómo efectuar el cambio.
En Sidenal, se han identificado líderes de cambio, junto a los
organización tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar los efectos
negativos, mediante procesos de mejora continua tanto
organizativos, como en los conductuales y culturales
• Conciencia Seis Sigma está en mar
éxito ha sido completado.
La empresa mantiene conciencia de la importancia del Seis Sigma el cual
metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de
los mismos, consiguiendo reducir o
producto o servicio al cliente
Supply Chain Management y Logística
La necesidad de cambio ha sido identificado y comun icado a la fuerza de
Como se dijo anteriormente, Sidenal ha identificado y comprendido la importancia de
continua, y su necesidad de cambio, por lo tanto está en constante
comunicación con la fuerza de trabajo donde los mantiene actualizados de las
espectativas de la empresa y estrategias a implementar, para estar todos metidos en
el cuento y que dichas estrategias funciones, también realiza auditorias permanentes
como es el caso de las 5´S.
Un proceso de cambio cultural ha comenzado.
Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desperdicios y de
tal forma lograr el coste objetivo que le permita a la empresa lograr los niveles de
rentabilidad. Lograr ello requiere una transformación fundamental tanto en los
aspectos organizativos, como en los conductuales y culturales.
Nivel de suelo "líderes del cambio" han sido identi ficados y están siend
educados en la tenga que cambiar y cómo efectuar el cambio.
En Sidenal, se han identificado líderes de cambio, junto a los
organización tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar los efectos
negativos, mediante procesos de mejora continua tanto
organizativos, como en los conductuales y culturales.
Conciencia Seis Sigma está en mar cha y por lo menos un proyecto de
éxito ha sido completado.
La empresa mantiene conciencia de la importancia del Seis Sigma el cual
metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de
los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un
producto o servicio al cliente, y se caracteriza por 5 etapas concretas:
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La necesidad de cambio ha sido identificado y comun icado a la fuerza de
Como se dijo anteriormente, Sidenal ha identificado y comprendido la importancia de
continua, y su necesidad de cambio, por lo tanto está en constante
comunicación con la fuerza de trabajo donde los mantiene actualizados de las
espectativas de la empresa y estrategias a implementar, para estar todos metidos en
tegias funciones, también realiza auditorias permanentes
Las compañías magras trabajan incansablemente para eliminar los desperdicios y de
rmita a la empresa lograr los niveles de
rentabilidad. Lograr ello requiere una transformación fundamental tanto en los
Nivel de suelo "líderes del cambio" han sido identi ficados y están siend o
educados en la tenga que cambiar y cómo efectuar el cambio.
En Sidenal, se han identificado líderes de cambio, junto a los líderes de la
organización tienen la responsabilidad de gestionar riesgos y minimizar los efectos
negativos, mediante procesos de mejora continua tanto en los aspectos
cha y por lo menos un proyecto de
La empresa mantiene conciencia de la importancia del Seis Sigma el cual es una
metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de
eliminar los defectos o fallos en la entrega de un
se caracteriza por 5 etapas concretas: Definir, que
Supply Chain M
consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se
definen los participantes del pro
funcionamiento actual del problema o defecto;
causas reales del problema o defecto, m
procurando minimizar la inversión a realizar;
medidas con el fin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en términos
económicos y de satisfacción del cliente.
proceso de inicio de esta metodología.
• Un enfoque sistemá
adoptado. No existe
El contexto de cambio de la reforma del Estado es un factor que agiliza los procesos
de cambio organizacional: por ello, todo jefe debe comprender que los ímpetus para
el cambio pueden proceder de fuentes externas e internas a la organización. Si
partimos de que la organización son sistemas abiertos, los insumos proceden de:
tecnologías, demandas y valores.
enfoque sistémico. Ellos son:
entradas, productos (respuestas
INFRAESTRUCTURA MEJORA CONTINUA
• La necesidad de abordar la infraestructura se recon oce y se ha
comunicado.
En el caso de los servicios de infraestructura, se observan importantes avances en el
desarrollo de infraestructura y en la productividad que se hace de ella, lo que ha
elevado los estándares de calidad y eficiencia.
cumplir con las normas ambientales la siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones
de dólares, en el nuevo horno eléctrico
de fuerza que captará muchísimo mejor las partículas en suspensión, Sidenal solicitó
Supply Chain Management y Logística
consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se
los participantes del programa; Medir, que consiste en entender el
o actual del problema o defecto; Analizar, que pretende averiguar las
s reales del problema o defecto, mejorar, que permite determinar las mejoras
nimizar la inversión a realizar; Controlar, que se basa en tomar
medidas con el fin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en términos
económicos y de satisfacción del cliente. Aunque no ha sido implementado, está en
proceso de inicio de esta metodología.
Un enfoque sistemá tico para la identificación del proyecto no ha sido
adoptado. No existe n programas formal es en su lugar.
El contexto de cambio de la reforma del Estado es un factor que agiliza los procesos
de cambio organizacional: por ello, todo jefe debe comprender que los ímpetus para
el cambio pueden proceder de fuentes externas e internas a la organización. Si
de que la organización son sistemas abiertos, los insumos proceden de:
tecnologías, demandas y valores. Es preciso manejar los conceptos mínimos del
enfoque sistémico. Ellos son: sistemas, medio ambiente, insumos (demandas o
(respuestas o salidas) y retroalimentación).
INFRAESTRUCTURA MEJORA CONTINUA
La necesidad de abordar la infraestructura se recon oce y se ha
En el caso de los servicios de infraestructura, se observan importantes avances en el
infraestructura y en la productividad que se hace de ella, lo que ha
elevado los estándares de calidad y eficiencia. En adecuaciones de la planta para
cumplir con las normas ambientales la siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones
l nuevo horno eléctrico el cual tendrá unos filtros de 2.000 caballos
de fuerza que captará muchísimo mejor las partículas en suspensión, Sidenal solicitó
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consiste en concretar el objetivo del problema o defecto y validarlo, a la vez que se
Medir, que consiste en entender el
Analizar, que pretende averiguar las
ejorar, que permite determinar las mejoras
que se basa en tomar
medidas con el fin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en términos
Aunque no ha sido implementado, está en
tico para la identificación del proyecto no ha sido
es en su lugar.
El contexto de cambio de la reforma del Estado es un factor que agiliza los procesos
de cambio organizacional: por ello, todo jefe debe comprender que los ímpetus para
el cambio pueden proceder de fuentes externas e internas a la organización. Si
de que la organización son sistemas abiertos, los insumos proceden de:
Es preciso manejar los conceptos mínimos del
sistemas, medio ambiente, insumos (demandas o
La necesidad de abordar la infraestructura se recon oce y se ha
En el caso de los servicios de infraestructura, se observan importantes avances en el
infraestructura y en la productividad que se hace de ella, lo que ha
En adecuaciones de la planta para
cumplir con las normas ambientales la siderúrgica ha invertido cerca de 12 millones
tendrá unos filtros de 2.000 caballos
de fuerza que captará muchísimo mejor las partículas en suspensión, Sidenal solicitó
Supply Chain M
permiso a Corpoboyacá para construir unas celdas de seguridad, en las que se
depositarán los residuos
• Infraestructura está en desarrollo para apoyar las iniciativas magras.
El desarrollo de infraestructura
comercial y, en particular, para dar soporte a los
de inventarios a una escala nunca
zona especializada que cuenta con la infraestructura
facilitar la complementariedad modal
se coordinan sus acciones en beneficio de la competi
hacen uso de la infraestructura.
• El personal clave se identifica tanto a nivel de em presa y de proceso.
La empresa está atenta a identificar el personal clave que
de la misma y de igual manera dar un reconocimiento a este tipo de personal; realiza
un proceso de intensificar la capacitación y la contribución de los directivos, los
trabajadores y la organización como un todo, de manera que
las exigencias de un entorno cada vez más competitivo.
• Se han identificado Champions.
En Sidenal La existencia de un líder o
importancia en cuanto a contar con una persona que conozca
desean mejorar y esté personalmente
filosofía de mejora continua.
1.2.3 Seleccionar la estrategia de negocios a largo plazo (10.039)
PLAN DE NEGOCIOS
Supply Chain Management y Logística
permiso a Corpoboyacá para construir unas celdas de seguridad, en las que se
sólidos que captan los filtros.
Infraestructura está en desarrollo para apoyar las iniciativas magras.
El desarrollo de infraestructura en la empresa ha sido clave en la integración
comercial y, en particular, para dar soporte a los complejos patrones de
de inventarios a una escala nunca antes vista; ya que la plataforma
zona especializada que cuenta con la infraestructura y los servicios necesarios para
facilitar la complementariedad modal y servicios de valor agregado a la c
coordinan sus acciones en beneficio de la competitividad de los
hacen uso de la infraestructura.
El personal clave se identifica tanto a nivel de em presa y de proceso.
La empresa está atenta a identificar el personal clave que contribuya a el progreso
de la misma y de igual manera dar un reconocimiento a este tipo de personal; realiza
proceso de intensificar la capacitación y la contribución de los directivos, los
trabajadores y la organización como un todo, de manera que puedan hacer frente a
las exigencias de un entorno cada vez más competitivo.
Se han identificado Champions.
La existencia de un líder o la figura del «champion» tienen una gran
en cuanto a contar con una persona que conozca
desean mejorar y esté personalmente comprometido con los métodos de esta
de mejora continua.
Seleccionar la estrategia de negocios a largo plazo (10.039)
35
permiso a Corpoboyacá para construir unas celdas de seguridad, en las que se
Infraestructura está en desarrollo para apoyar las iniciativas magras.
clave en la integración
complejos patrones de intercambio
plataforma logística es una
y los servicios necesarios para
y servicios de valor agregado a la carga, donde
vidad de los productos que
El personal clave se identifica tanto a nivel de em presa y de proceso.
contribuya a el progreso
de la misma y de igual manera dar un reconocimiento a este tipo de personal; realiza
proceso de intensificar la capacitación y la contribución de los directivos, los
puedan hacer frente a
la figura del «champion» tienen una gran
los procesos que se
comprometido con los métodos de esta
Seleccionar la estrategia de negocios a largo plazo (10.039)
Supply Chain M
• El plan de negocios es coherente con los objetivos est
incluir la estrategia de mercado, estrategia financ iera, estrategia de la
cadena de suministro, la estrategia de sostenibilid ad, estrategia global,
estrategia de mitigación de riesgos, etc.
Sidenal dentro de su plan de negocios busca ser co
estratégicos ya que sabe la importancia que esto trae frente a las estrategias que
está implementando como
la cadena de suministro, la estrategia de sostenibilidad
Como estrategia global.
como se requiera, para llevar
actualmente hasta el punto donde
creación de caminos coherentes hasta sus objetivos,
diseñar un modo de conseguir los objetivos de la manera más óptima y siempre
basándose en el análisis de la situación.
• Un plan de negocio 3 a 5 años está documentado y es apoyado por clave
departamental y planes de área.
Sidenal cuenta con un plan de negocio
plazo definido desde un punto estático, pero pensar que podemos anticipar má
de tres o cuatro años es imposible.
documentado y apoyado por los procesos claves.
1.2.4 Coordinar y alinear las estrategias funcionales y d e proceso (10040)
ALINEACIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS
• Un plan anual,
informal.
Supply Chain Management y Logística
El plan de negocios es coherente con los objetivos est
incluir la estrategia de mercado, estrategia financ iera, estrategia de la
cadena de suministro, la estrategia de sostenibilid ad, estrategia global,
estrategia de mitigación de riesgos, etc.
Sidenal dentro de su plan de negocios busca ser coherente con sus objetivos
estratégicos ya que sabe la importancia que esto trae frente a las estrategias que
está implementando como estrategia de mercado, estrategia financiera, estrategia de
la cadena de suministro, la estrategia de sostenibilidad, y las que desea implementar
. Trazar un plan complejo, simple o estructurado en etapas
para llevar la actividad desde el punto en el que se encuentra
actualmente hasta el punto donde se quiere que se encuentre en el futuro
coherentes hasta sus objetivos, la estrategia consiste en
diseñar un modo de conseguir los objetivos de la manera más óptima y siempre
basándose en el análisis de la situación.
de negocio 3 a 5 años está documentado y es apoyado por clave
departamental y planes de área.
n plan de negocio y presenta la viabilidad de un proyecto a largo
plazo definido desde un punto estático, pero pensar que podemos anticipar má
de tres o cuatro años es imposible. Aunque sabe que aún así debe estar
documentado y apoyado por los procesos claves.
Coordinar y alinear las estrategias funcionales y d e proceso (10040)
ALINEACIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS
Un plan anual, estratégico se hace a mano utilizando un proceso
36
El plan de negocios es coherente con los objetivos estratégicos. Para
incluir la estrategia de mercado, estrategia financ iera, estrategia de la
cadena de suministro, la estrategia de sostenibilid ad, estrategia global,
herente con sus objetivos
estratégicos ya que sabe la importancia que esto trae frente a las estrategias que
estrategia de mercado, estrategia financiera, estrategia de
que desea implementar
Trazar un plan complejo, simple o estructurado en etapas
actividad desde el punto en el que se encuentra
se quiere que se encuentre en el futuro supone la
la estrategia consiste en
diseñar un modo de conseguir los objetivos de la manera más óptima y siempre
de negocio 3 a 5 años está documentado y es apoyado por clave
presenta la viabilidad de un proyecto a largo
plazo definido desde un punto estático, pero pensar que podemos anticipar más allá
Aunque sabe que aún así debe estar
Coordinar y alinear las estrategias funcionales y d e proceso (10040)
se hace a mano utilizando un proceso
Supply Chain M
La Planeación Estratégica es un proceso
vez de reactiva en la formulación de su futuro. Toda empresa diseña planes
estratégicos para el logro de sus obje
ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, es
decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe de
ejecutar cada unidad operativa, ya sea de ni
Este Plan Estratégico permitirá establecer planes y
con una mejor coherencia y una perspectiva de futuro más
conseguir sistemática y consistentemente los ob
cuales están encaminados a solucionar la problemática
• La administración tiene una línea de visión clara d e la visión a la misión
y de las iniciativas estratégicas
Este Plan Estratégico conforma el
misión y visión así como las
de carácter temático-conceptual.
misión, para así poder estar en un me
como herramientas sus estrategias y sus objetivos estratégicos.
1.2.5 Crear Diseño Organizacional (Estructura, Gobernabil idad, informes, etc.)
(10041)
DISEÑO ORGANIZACIONAL
• Métodos existen (encuestas,
proporcionar información en cuanto a la eficacia de l plan estratégico y la
eficacia de la gestión en este plan.
En el plan estratégico de Sidenal existen métodos como el de
ayudan a observar la si
puede ser necesario para ayudar a evaluar el impacto de los programas y las
Supply Chain Management y Logística
La Planeación Estratégica es un proceso de Sidenal que le permite ser proactiva en
vez de reactiva en la formulación de su futuro. Toda empresa diseña planes
estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden
ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, es
decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe de
ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
ste Plan Estratégico permitirá establecer planes y programas de actuación anuales
con una mejor coherencia y una perspectiva de futuro más clara, con el fin de llegar a
conseguir sistemática y consistentemente los objetivos que se ha
cuales están encaminados a solucionar la problemática.
La administración tiene una línea de visión clara d e la visión a la misión
y de las iniciativas estratégicas u objetivos tácticos.
conforma el proceso de reflexión interna sobre la identidad, la
misión y visión así como las líneas de actuación, plasmadas en diversos documentos
conceptual. Sidenal se enfoca siempre en el cumplimiento de su
misión, para así poder estar en un mercado internacional hacia su visión teniendo
como herramientas sus estrategias y sus objetivos estratégicos.
Crear Diseño Organizacional (Estructura, Gobernabil idad, informes, etc.)
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Métodos existen (encuestas, políticas, etc.) para los empleados para
proporcionar información en cuanto a la eficacia de l plan estratégico y la
eficacia de la gestión en este plan.
En el plan estratégico de Sidenal existen métodos como el de
ayudan a observar la situación de la empresa, por ejemplo en
para ayudar a evaluar el impacto de los programas y las
37
permite ser proactiva en
vez de reactiva en la formulación de su futuro. Toda empresa diseña planes
tivos y metas planteadas, estos planes pueden
ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa, es
decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe de
veles superiores o niveles inferiores.
programas de actuación anuales
clara, con el fin de llegar a
jetivos que se ha propuesto, los
La administración tiene una línea de visión clara d e la visión a la misión
proceso de reflexión interna sobre la identidad, la
líneas de actuación, plasmadas en diversos documentos
Sidenal se enfoca siempre en el cumplimiento de su
rcado internacional hacia su visión teniendo
Crear Diseño Organizacional (Estructura, Gobernabil idad, informes, etc.)
políticas, etc.) para los empleados para
proporcionar información en cuanto a la eficacia de l plan estratégico y la
En el plan estratégico de Sidenal existen métodos como el de las encuestas, que
tuación de la empresa, por ejemplo en el lugar de trabajo
para ayudar a evaluar el impacto de los programas y las
Supply Chain M
políticas actuales y también pueden ayudar a identificar las áreas que se deben
mejorar.
• Las prácticas de gestión cumplen
La empresa responsable opera en los cuatro niveles de
gestión del riesgo, mejora de la reputación y valor
requisitos legales a través de un programa
transgresión.
1.2.6 Desarrollar y establecer metas organizacional es (10042)
ESTABLECER METAS ORGANIZACIONALES
• Metas y objetivos están orientados
necesario, con base en los eventos y planes.
El Plan estratégico anual,
planes de acción a desarrollar durante ese año, e introducirá las revisiones del
Estratégico que sean adecuadas para alcanzar las Metas establecidas.
1.2.7 Formular estrategias de negocio Unidad (10043) ESTRATEGIAS DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS DE NIVEL
• Las estrategias de las unidades de negocio se desar rollan en el marco
del plan estratégico.
Esta estrategia es formulada para alcanzar las metas de negocios específicos y
ocupa de la administración de los intereses y operac
es desarrollada dentro de un plan estratégico; una
contribuye a potenciar el
1.3 Gestionar Iniciativas
Supply Chain Management y Logística
políticas actuales y también pueden ayudar a identificar las áreas que se deben
Las prácticas de gestión cumplen con los requisitos legales y éticos.
La empresa responsable opera en los cuatro niveles de identidad: cumplimiento,
gestión del riesgo, mejora de la reputación y valor agregado. Cumple con todos los
requisitos legales a través de un programa eficaz para e
1.2.6 Desarrollar y establecer metas organizacional es (10042)
ESTABLECER METAS ORGANIZACIONALES
Metas y objetivos están orientados y revisados, rendimiento
necesario, con base en los eventos y planes.
anual, en Sidenal contendrá los objetivos
planes de acción a desarrollar durante ese año, e introducirá las revisiones del
Estratégico que sean adecuadas para alcanzar las Metas establecidas.
estrategias de negocio Unidad (10043)
ESTRATEGIAS DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS DE NIVEL
Las estrategias de las unidades de negocio se desar rollan en el marco
del plan estratégico.
Esta estrategia es formulada para alcanzar las metas de negocios específicos y
ocupa de la administración de los intereses y operaciones de un negocio particular, y
es desarrollada dentro de un plan estratégico; una unidad estratégica de negocio
el desempeño innovador de Sidenal.
1.3 Gestionar Iniciativas Estratégicas.
38
políticas actuales y también pueden ayudar a identificar las áreas que se deben
con los requisitos legales y éticos.
identidad: cumplimiento,
agregado. Cumple con todos los
eficaz para evitar y detectar la
1.2.6 Desarrollar y establecer metas organizacional es (10042)
rendimiento según sea
bjetivos estratégicos y los
planes de acción a desarrollar durante ese año, e introducirá las revisiones del Plan
Estratégico que sean adecuadas para alcanzar las Metas establecidas.
Las estrategias de las unidades de negocio se desar rollan en el marco
Esta estrategia es formulada para alcanzar las metas de negocios específicos y se
iones de un negocio particular, y
unidad estratégica de negocio
Supply Chain M
1.3.4 Establecer medidas de Alto Nivel (10060)
ALTO NIVEL MÉTRICAS ALIGNMENT
• Factores críticos de éxito (CSF) se definen, se mid e el rendimiento y se
establecen objetivos.
Los CSF (factor crítico de éxito)
de negocio. KPI (Indicador clave de desempeño). Ambas abreviaturas son
ampliamente utilizadas en el contexto del diseño de planes relevantes, y en la
medición y análisis de los objetivos a lograr por
• Una lista de los 10 (o similar) impulsa los objetivos de comportamie nto y
empresariales funcionales.
Los subsistemas funcionales se catalogan en función de las actividades que se
realizan en las distintas áreas funcionales (producción, marketing, contabilidad, etc.)
de la empresa. Parece que de acuerdo a lo tradicionalmente establecido, las
organizaciones, consideran que la responsabilidad de un objetivo por ejemplo de
recursos humanos le compete exclusivamente a ese departamento, lo cual no es
correcto bajo las nuevas
puesto que implica que un departamento de ventas, podría tener objetivos con
respecto a su recurso humano, objetivos con respecto a aspectos financieros, etc. Un
departamento de Personal puede tener
los temas de cliente etc.
• Métricas generalmente están
negocio.
El informe del portafolio debe enfocarse en satisfacer las necesidades de
del portafolio y proporcionarles métricas que ellos
portafolios están logrando los objetivos de la organización. Este informe debe permitir
a los sponsors del portafolio entender rápidamente el estado de la posición financiera
Supply Chain Management y Logística
Establecer medidas de Alto Nivel (10060)
ALTO NIVEL MÉTRICAS ALIGNMENT
Factores críticos de éxito (CSF) se definen, se mid e el rendimiento y se
establecen objetivos.
Los CSF (factor crítico de éxito) pueden ser utilizados para defin
(Indicador clave de desempeño). Ambas abreviaturas son
utilizadas en el contexto del diseño de planes relevantes, y en la
medición y análisis de los objetivos a lograr por la organización.
10 (o similar) impulsa los objetivos de comportamie nto y
empresariales funcionales.
Los subsistemas funcionales se catalogan en función de las actividades que se
realizan en las distintas áreas funcionales (producción, marketing, contabilidad, etc.)
Parece que de acuerdo a lo tradicionalmente establecido, las
organizaciones, consideran que la responsabilidad de un objetivo por ejemplo de
recursos humanos le compete exclusivamente a ese departamento, lo cual no es
correcto bajo las nuevas formas de administrar. Sidenal S.A debe de catalogar esto
implica que un departamento de ventas, podría tener objetivos con
respecto a su recurso humano, objetivos con respecto a aspectos financieros, etc. Un
departamento de Personal puede tener dentro de sus objetivos los temas financieros,
Métricas generalmente están alineadas con la estrategia general del
El informe del portafolio debe enfocarse en satisfacer las necesidades de
roporcionarles métricas que ellos pueda usar para asegurar que los
portafolios están logrando los objetivos de la organización. Este informe debe permitir
portafolio entender rápidamente el estado de la posición financiera
39
Factores críticos de éxito (CSF) se definen, se mid e el rendimiento y se
ueden ser utilizados para definir y medir objetivos
(Indicador clave de desempeño). Ambas abreviaturas son
utilizadas en el contexto del diseño de planes relevantes, y en la
10 (o similar) impulsa los objetivos de comportamie nto y
Los subsistemas funcionales se catalogan en función de las actividades que se
realizan en las distintas áreas funcionales (producción, marketing, contabilidad, etc.)
Parece que de acuerdo a lo tradicionalmente establecido, las
organizaciones, consideran que la responsabilidad de un objetivo por ejemplo de
recursos humanos le compete exclusivamente a ese departamento, lo cual no es
Sidenal S.A debe de catalogar esto
implica que un departamento de ventas, podría tener objetivos con
respecto a su recurso humano, objetivos con respecto a aspectos financieros, etc. Un
dentro de sus objetivos los temas financieros,
con la estrategia general del
El informe del portafolio debe enfocarse en satisfacer las necesidades de información
pueda usar para asegurar que los
portafolios están logrando los objetivos de la organización. Este informe debe permitir
portafolio entender rápidamente el estado de la posición financiera
Supply Chain M
del portafolio, los riesgos, y problemas. Asimismo debe permitir a los sponsors
entender si sus portafolios están logrando los beneficios que estaban tratando lograr.
• Los procesos de negocio clave se miden desde una orient ación de cara
al cliente.
Hay tres tipos de procesos de negocio
Procesos estratégicos
"Planeación estratégica"
Procesos sustantivos, clave o de generación de valo r
valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, "Entregar
tiempo en las construcciones
Procesos de apoyo vertical u horizontal
procesos centrales. Por ejemplo, "Co
• El progreso hacia las metas estratégicas extralimit ación de la empresa
es controlada.
En Sidenal, se deben controlar las metas estratégicas que tengan extralimitación,
Las metas permiten enfocar nuestros
organización son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr varias
metas. Al seleccionar solo una meta o una serie de metas relacionadas, nos
comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros esca
comenzamos a establecer prioridades. Esto es particularmente importante para una
organización, la cual tienen que coordinar las acciones de muchos individuos.
MEDIDAS BALANCED FUNCIONAMIENTO DE EXTREMO A EXTREMO
Supply Chain Management y Logística
los riesgos, y problemas. Asimismo debe permitir a los sponsors
portafolios están logrando los beneficios que estaban tratando lograr.
procesos de negocio clave se miden desde una orient ación de cara
cesos de negocio clave a tener en cuenta en Sidenal
- Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo,
Procesos sustantivos, clave o de generación de valo r - Estos procesos dan el
valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, "Entregar
tiempo en las construcciones"
Procesos de apoyo vertical u horizontal - Estos procesos dan soporte a los
procesos centrales. Por ejemplo, "Contratar personal", "Dar soporte/servicio técnico".
El progreso hacia las metas estratégicas extralimit ación de la empresa
En Sidenal, se deben controlar las metas estratégicas que tengan extralimitación,
Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos. Los recursos de toda persona u
organización son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr varias
metas. Al seleccionar solo una meta o una serie de metas relacionadas, nos
comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros esca
comenzamos a establecer prioridades. Esto es particularmente importante para una
organización, la cual tienen que coordinar las acciones de muchos individuos.
MEDIDAS BALANCED FUNCIONAMIENTO DE EXTREMO A EXTREMO
40
los riesgos, y problemas. Asimismo debe permitir a los sponsors
portafolios están logrando los beneficios que estaban tratando lograr.
procesos de negocio clave se miden desde una orient ación de cara
clave a tener en cuenta en Sidenal:
Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo,
Estos procesos dan el
valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, "Entregar el hierro a
Estos procesos dan soporte a los
ntratar personal", "Dar soporte/servicio técnico".
El progreso hacia las metas estratégicas extralimit ación de la empresa
En Sidenal, se deben controlar las metas estratégicas que tengan extralimitación,
esfuerzos. Los recursos de toda persona u
organización son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr varias
metas. Al seleccionar solo una meta o una serie de metas relacionadas, nos
comprometemos a utilizar de cierta manera nuestros escasos recursos y
comenzamos a establecer prioridades. Esto es particularmente importante para una
organización, la cual tienen que coordinar las acciones de muchos individuos.
MEDIDAS BALANCED FUNCIONAMIENTO DE EXTREMO A EXTREMO
Supply Chain M
• Una amplia gama de
límites y son utilizados por la administración para tomar decisiones
informadas y rendimiento en la pista.
Seguirle la pista al estado de las actividades y comunicar los últimos resultados
de rendimiento de las inversiones, al igual que r
en tiempo real y comparar los datos actuales con datos pasados o futuros para
identificar brechas en la inversión y posibles problemas
resultado de revisiones de la p
de inversión cuando corresponda
• Indicadores de proceso y resultados están equilibra dos para evitar sub
optimización.
Los indicadores de proceso
en el desarrollo de las actividades, las cuales están vinculadas a la prestación de
servicios o generación de productos. Hacen énfasis en la ejecución de las
actividades y la forma de realizarlas.
logros obtenidos con relación a los objetivos y metas planteados. Es posible
distinguir entre resultados intermedios y resultados de finales o de impacto.
En el logro de los impactos deseados pueden existir entrec
programa, que con su implementación contribuyen a alcanzar las metas
establecidas. De ahí la idea para la empresa escogida del por qué deben estar
equilibrados.
• Se recogen medidas de indexación o categoría, según sea necesario.
Para Sidenal ordenar una serie de datos o informaciones de acuerdo a un criterio
común a todos ellos, para f
acuerdo como sea necesario.
Supply Chain Management y Logística
Una amplia gama de medidas- que cruzan departamental y zona
límites y son utilizados por la administración para tomar decisiones
informadas y rendimiento en la pista.
Seguirle la pista al estado de las actividades y comunicar los últimos resultados
as inversiones, al igual que revisar el rendimiento
en tiempo real y comparar los datos actuales con datos pasados o futuros para
identificar brechas en la inversión y posibles problemas, ajustar el curso como
resultado de revisiones de la portafolio, para aumentar, disminuir o retirar el fondo
de inversión cuando corresponda y para tomar buenas decisiones.
Indicadores de proceso y resultados están equilibra dos para evitar sub
ndicadores de proceso hacen referencia a indicadores que centran su medición
en el desarrollo de las actividades, las cuales están vinculadas a la prestación de
servicios o generación de productos. Hacen énfasis en la ejecución de las
actividades y la forma de realizarlas. Los indicadores de resultados manifiestan los
logros obtenidos con relación a los objetivos y metas planteados. Es posible
distinguir entre resultados intermedios y resultados de finales o de impacto.
En el logro de los impactos deseados pueden existir entrecruzamientos de más de un
programa, que con su implementación contribuyen a alcanzar las metas
De ahí la idea para la empresa escogida del por qué deben estar
Se recogen medidas de indexación o categoría, según sea necesario.
rdenar una serie de datos o informaciones de acuerdo a un criterio
común a todos ellos, para facilitar su consulta y análisis, es muy importante de
acuerdo como sea necesario.
41
que cruzan departamental y zona -existen
límites y son utilizados por la administración para tomar decisiones
Seguirle la pista al estado de las actividades y comunicar los últimos resultados
evisar el rendimiento del portafolio
en tiempo real y comparar los datos actuales con datos pasados o futuros para
justar el curso como
ortafolio, para aumentar, disminuir o retirar el fondo
y para tomar buenas decisiones.
Indicadores de proceso y resultados están equilibra dos para evitar sub -
hacen referencia a indicadores que centran su medición
en el desarrollo de las actividades, las cuales están vinculadas a la prestación de
servicios o generación de productos. Hacen énfasis en la ejecución de las
indicadores de resultados manifiestan los
logros obtenidos con relación a los objetivos y metas planteados. Es posible
distinguir entre resultados intermedios y resultados de finales o de impacto.
ruzamientos de más de un
programa, que con su implementación contribuyen a alcanzar las metas
De ahí la idea para la empresa escogida del por qué deben estar
Se recogen medidas de indexación o categoría, según sea necesario.
rdenar una serie de datos o informaciones de acuerdo a un criterio
acilitar su consulta y análisis, es muy importante de
Supply Chain M
• El uso de la industria de benchmarking tiene lugar para los KPI y /
indicadores seleccionados.
Se desarrolló un conjunto de medidas o Indicadores Claves de Desempeño (
su nombre en inglés) para comparar el desempeño en todas las agencias y destacar
a aquellas que se han desempeñado excepcionalmente bien. Estas med
desarrolladas con base en experiencias previas de benchmarking
base en los comentarios de las agencias participantes.
excepcional y las “mejores prácticas” y contribuye a los estudios de casos que son
circulados exclusivamente entre los miembros.
las “mejores prácticas”
2.0 Develop and Mange Products and Services (incluy e 2.1 y 2.2)
2.0 DESARROLLAR Y GESTIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS ( 10003).
2.1 Gestionar Productos
2.1.2 Definir Requisitos para el desarrollo del producto / servicio (10064)
PRODUCTO / SERVICIO DE MEJORAS
• Mejoras del producto / servicio se gestionan en la planificación de ventas
y operaciones procesos.
La empresa consta del S&OP “E
mediante un plan factible, único y consensado que busca el balance entre la
demanda y la producción mejorando la comunicación y eficiencia de todas las áreas
involucradas con el fin de cumplir las estr
globales de la empresa”
• La evaluación y análisis de producto / servicio frente a la competencia en
curso.
Supply Chain Management y Logística
El uso de la industria de benchmarking tiene lugar para los KPI y /
indicadores seleccionados.
desarrolló un conjunto de medidas o Indicadores Claves de Desempeño (
su nombre en inglés) para comparar el desempeño en todas las agencias y destacar
a aquellas que se han desempeñado excepcionalmente bien. Estas med
desarrolladas con base en experiencias previas de benchmarking
base en los comentarios de las agencias participantes. Se documenta el desempeño
excepcional y las “mejores prácticas” y contribuye a los estudios de casos que son
circulados exclusivamente entre los miembros. Para Sidenal es importante adoptar
2.0 Develop and Mange Products and Services (incluy e 2.1 y 2.2)
2.0 DESARROLLAR Y GESTIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS ( 10003).
Gestionar Productos y Servicios Portafolio (10061)
Definir Requisitos para el desarrollo del producto / servicio (10064)
PRODUCTO / SERVICIO DE MEJORAS
Mejoras del producto / servicio se gestionan en la planificación de ventas
procesos.
el S&OP “El cual es un Proceso de toma de decisiones
mediante un plan factible, único y consensado que busca el balance entre la
demanda y la producción mejorando la comunicación y eficiencia de todas las áreas
involucradas con el fin de cumplir las estrategias y objetivos tanto particulares como
evaluación y análisis de producto / servicio frente a la competencia en
42
El uso de la industria de benchmarking tiene lugar para los KPI y / o
desarrolló un conjunto de medidas o Indicadores Claves de Desempeño (KPI por
su nombre en inglés) para comparar el desempeño en todas las agencias y destacar
a aquellas que se han desempeñado excepcionalmente bien. Estas medidas fueron
desarrolladas con base en experiencias previas de benchmarking y modificadas con
documenta el desempeño
excepcional y las “mejores prácticas” y contribuye a los estudios de casos que son
Para Sidenal es importante adoptar
2.0 Develop and Mange Products and Services (incluy e 2.1 y 2.2)
2.0 DESARROLLAR Y GESTIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS ( 10003).
Definir Requisitos para el desarrollo del producto / servicio (10064)
Mejoras del producto / servicio se gestionan en la planificación de ventas
s un Proceso de toma de decisiones
mediante un plan factible, único y consensado que busca el balance entre la
demanda y la producción mejorando la comunicación y eficiencia de todas las áreas
ategias y objetivos tanto particulares como
evaluación y análisis de producto / servicio frente a la competencia en
Supply Chain M
En el proceso de Planeación Estratégica
evaluación y análisis de su
la misma Para ello se utilizan actualmente numerosos modelos de indudable valor
que proporcionan resultados y sirven de guía a la gerencia de una empresa en el
proceso de la toma de decisiones.
Estos modelos se basan en el análisis de ciertos factores importantes, tanto internos
como externos, pero en su mayoría, no toman en cuenta la totalidad de los
elementos que influyen en la posición competitiva de un producto en el mercado.
Podríamos utilizar una metodología para evaluar las posibilidades comerciales de
los productos de Sidenal
Valor con las fortalezas y debilidades del producto, y el Modelo de las Cinco Fuerzas
de Porter con las amenazas y
producto.
• Prioridades de mejora del producto Métricas de rendi miento ayudan a
impulsar / servicio.
Las prioridades para finales del próximo año y también para el futuro refuerzan los
principios esenciales que
valor fundamental de nuestros
niveles de calidad en todo el modelo de negocio. Se establecerán distintos procesos
de control de calidad que nos permit
toda la cartera de productos.
las mejoras en el producto; este compromiso de mejora continua del servicio
constituye uno de los módulos más respetados dent
innovación en los procesos, permitirá disfrutar de una mejor
la innovación de productos, con la utilización
suministro.
• Se llevan a cabo foros para exponer a los e
desarrollo de productos
Supply Chain Management y Logística
En el proceso de Planeación Estratégica de Sidenal S.A, resulta importante la
de sus productos para determinar cuál será su futuro dentro de
la misma Para ello se utilizan actualmente numerosos modelos de indudable valor
que proporcionan resultados y sirven de guía a la gerencia de una empresa en el
proceso de la toma de decisiones.
s modelos se basan en el análisis de ciertos factores importantes, tanto internos
como externos, pero en su mayoría, no toman en cuenta la totalidad de los
elementos que influyen en la posición competitiva de un producto en el mercado.
una metodología para evaluar las posibilidades comerciales de
de Sidenal, mediante la combinación del Modelo de la Cadena del
Valor con las fortalezas y debilidades del producto, y el Modelo de las Cinco Fuerzas
de Porter con las amenazas y oportunidades que le brinda el mercado a dicho
rioridades de mejora del producto Métricas de rendi miento ayudan a
impulsar / servicio.
prioridades para finales del próximo año y también para el futuro refuerzan los
principios esenciales que definen a Sidenal S.A. Para garantizar la continuidad del
valor fundamental de nuestros productos, necesitaremos impulsar y mejorar los
todo el modelo de negocio. Se establecerán distintos procesos
de calidad que nos permitirán cumplir y mejorar los niveles de calidad en
toda la cartera de productos. El valor se garantiza manteniendo la homogeneidad y
producto; este compromiso de mejora continua del servicio
uno de los módulos más respetados dentro del marco de trabajo
innovación en los procesos, permitirá disfrutar de una mejor experiencia de usuario, a
la innovación de productos, con la utilización de más medios digitales para su
Se llevan a cabo foros para exponer a los e mpleados a la información de
desarrollo de productos fuera de su ambiente normal de trabajo.
43
, resulta importante la
s productos para determinar cuál será su futuro dentro de
la misma Para ello se utilizan actualmente numerosos modelos de indudable valor
que proporcionan resultados y sirven de guía a la gerencia de una empresa en el
s modelos se basan en el análisis de ciertos factores importantes, tanto internos
como externos, pero en su mayoría, no toman en cuenta la totalidad de los
elementos que influyen en la posición competitiva de un producto en el mercado.
una metodología para evaluar las posibilidades comerciales de
, mediante la combinación del Modelo de la Cadena del
Valor con las fortalezas y debilidades del producto, y el Modelo de las Cinco Fuerzas
oportunidades que le brinda el mercado a dicho
rioridades de mejora del producto Métricas de rendi miento ayudan a
prioridades para finales del próximo año y también para el futuro refuerzan los
Para garantizar la continuidad del
productos, necesitaremos impulsar y mejorar los
todo el modelo de negocio. Se establecerán distintos procesos
irán cumplir y mejorar los niveles de calidad en
El valor se garantiza manteniendo la homogeneidad y
producto; este compromiso de mejora continua del servicio
ro del marco de trabajo. Desde la
experiencia de usuario, a
de más medios digitales para su
mpleados a la información de
fuera de su ambiente normal de trabajo.
Supply Chain M
A través de charlas informales o juntas formales,
empleados de que el cambio es benéfico para el negocio y, por ende, para ellos.
Algunos de los elementos que pueden ayudar
es hacer que los empleados participen más en la toma de decisiones y, sobre todo,
garantizarles que su empleo no estará amenazado si se realizan cambios en el
negocio.
• Existe cierta relación con los proveedores de prime r nivel, de apoyo al
desarrollo de nuevos productos.
Una de las dimensiones más universalmente extendidas como modelo de mejor
práctica de la Supply Chain Management en las últimas décadas ha sido la
generación de relaciones sustentables de cooperación e integración entre empresas
proveedoras y clientes
mejores resultados han obt
aquellas que no tienen un patrón de comportamiento determinado, sino por el
contrario, las que adoptan una capacidad de relacionamiento dinámico buscando un
adecuado balanceo y alineación en las vari
NUEVA IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
• Una visión a largo plazo está en su lugar para la I + D y la empresa.
Una "declaración de visión" describe en términos gráficos dónde queremos estar en
el futuro. Describe cómo la organización o el equipo ve que se van a desplegar los
acontecimientos en unos
• No existe la propiedad D de los resultados de negocio claro de I +.
Una de las claves de crecimiento empresarial
gestiona el conocimiento y cómo se protege para rentabilizarlo y crear valor, supone
escalar un nivel en la competitividad
empresas pasa, entre otros, por tener un sistema de propiedad i
Supply Chain Management y Logística
A través de charlas informales o juntas formales, se deben
empleados de que el cambio es benéfico para el negocio y, por ende, para ellos.
Algunos de los elementos que pueden ayudar a lograr esta actitud hacia el cambio
es hacer que los empleados participen más en la toma de decisiones y, sobre todo,
es que su empleo no estará amenazado si se realizan cambios en el
Existe cierta relación con los proveedores de prime r nivel, de apoyo al
desarrollo de nuevos productos.
Una de las dimensiones más universalmente extendidas como modelo de mejor
áctica de la Supply Chain Management en las últimas décadas ha sido la
generación de relaciones sustentables de cooperación e integración entre empresas
en el desarrollo de productos. Las organizaciones que
mejores resultados han obtenido en la gestión y relacionamiento de proveedores son
aquellas que no tienen un patrón de comportamiento determinado, sino por el
contrario, las que adoptan una capacidad de relacionamiento dinámico buscando un
adecuado balanceo y alineación en las variables de suministro y contexto.
NUEVA IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
Una visión a largo plazo está en su lugar para la I + D y la empresa.
Una "declaración de visión" describe en términos gráficos dónde queremos estar en
el futuro. Describe cómo la organización o el equipo ve que se van a desplegar los
unos años si todo funciona exactamente como cabe esperar.
propiedad D de los resultados de negocio claro de I +.
crecimiento empresarial es el conocimiento. Saber cómo se
gestiona el conocimiento y cómo se protege para rentabilizarlo y crear valor, supone
escalar un nivel en la competitividad empresarial. Por ello, el crecimiento de
empresas pasa, entre otros, por tener un sistema de propiedad i
44
se deben convencer a los
empleados de que el cambio es benéfico para el negocio y, por ende, para ellos.
a lograr esta actitud hacia el cambio
es hacer que los empleados participen más en la toma de decisiones y, sobre todo,
es que su empleo no estará amenazado si se realizan cambios en el
Existe cierta relación con los proveedores de prime r nivel, de apoyo al
Una de las dimensiones más universalmente extendidas como modelo de mejor
áctica de la Supply Chain Management en las últimas décadas ha sido la
generación de relaciones sustentables de cooperación e integración entre empresas
Las organizaciones que
enido en la gestión y relacionamiento de proveedores son
aquellas que no tienen un patrón de comportamiento determinado, sino por el
contrario, las que adoptan una capacidad de relacionamiento dinámico buscando un
ables de suministro y contexto.
Una visión a largo plazo está en su lugar para la I + D y la empresa.
Una "declaración de visión" describe en términos gráficos dónde queremos estar en
el futuro. Describe cómo la organización o el equipo ve que se van a desplegar los
años si todo funciona exactamente como cabe esperar.
propiedad D de los resultados de negocio claro de I +.
es el conocimiento. Saber cómo se
gestiona el conocimiento y cómo se protege para rentabilizarlo y crear valor, supone
empresarial. Por ello, el crecimiento de
empresas pasa, entre otros, por tener un sistema de propiedad industrial que
Supply Chain M
asegure poseer los derechos de sus innovaciones y que permitan
inversión en conocimiento, fijando una posición competitiv
competidores.
• Un sistema de diseño / configuración eficaz está di sponible para la
mayoría de los empleados de cara al cliente.
El sistema de diseño del Proceso especifica el modo en el que se desarrollarán las
actividades que la función
selección de las tecnologías de la Organización y dictando el momento y las
cantidades de recursos
Durante la fase de diseño de un bien
debe ser éste. Pero no sobre cómo organizar el proceso de transformación para
producirlo, esto es, qué equipos se deben emplear, tipo de personal a asignar, etc
• Algunos clientes y proveedores pueden acceder a
configuración limitadas.
Tener la información disponible, allí en donde se la necesite y en el momento en el
que se la necesite, se ha convertido en una variable estratégica para la
competitividad. Esta variable afecta, entre otros pa
recursos, la satisfacción de los clientes, la optimización del tiempo, y la capacidad de
adaptación al cambio.
2.1.3 Realizar investigación y Descubrimiento (1006 5)
TECNOLOGÍA DEL PRODUCTO
• La tecnología actual es
objetivos de los clientes actuales.
La tecnología es base del desarrollo de las
operaciones entre empresas puede ayudar a conseguir el nivel tecnológico necesario
Supply Chain Management y Logística
poseer los derechos de sus innovaciones y que permitan
inversión en conocimiento, fijando una posición competitiva ventajosa
Un sistema de diseño / configuración eficaz está di sponible para la
mayoría de los empleados de cara al cliente.
iseño del Proceso especifica el modo en el que se desarrollarán las
función operaciones debe desarrollar, guiando la elección y
tecnologías de la Organización y dictando el momento y las
productivos a adquirir así como la disponibilidad de estos.
Durante la fase de diseño de un bien o servicio se genera información sobre cómo
debe ser éste. Pero no sobre cómo organizar el proceso de transformación para
producirlo, esto es, qué equipos se deben emplear, tipo de personal a asignar, etc
Algunos clientes y proveedores pueden acceder a los datos de diseño /
configuración limitadas.
Tener la información disponible, allí en donde se la necesite y en el momento en el
que se la necesite, se ha convertido en una variable estratégica para la
competitividad. Esta variable afecta, entre otros parámetros, a la optimización de
recursos, la satisfacción de los clientes, la optimización del tiempo, y la capacidad de
2.1.3 Realizar investigación y Descubrimiento (1006 5)
PRODUCTO
La tecnología actual es generalmente suficiente para apoyar los
objetivos de los clientes actuales.
La tecnología es base del desarrollo de las empresas, en Sidenal S.A
operaciones entre empresas puede ayudar a conseguir el nivel tecnológico necesario
45
poseer los derechos de sus innovaciones y que permitan rentabilizar su
a ventajosa frente a sus
Un sistema de diseño / configuración eficaz está di sponible para la
iseño del Proceso especifica el modo en el que se desarrollarán las
peraciones debe desarrollar, guiando la elección y
tecnologías de la Organización y dictando el momento y las
productivos a adquirir así como la disponibilidad de estos.
información sobre cómo
debe ser éste. Pero no sobre cómo organizar el proceso de transformación para
producirlo, esto es, qué equipos se deben emplear, tipo de personal a asignar, etc.
los datos de diseño /
Tener la información disponible, allí en donde se la necesite y en el momento en el
que se la necesite, se ha convertido en una variable estratégica para la
rámetros, a la optimización de
recursos, la satisfacción de los clientes, la optimización del tiempo, y la capacidad de
generalmente suficiente para apoyar los
empresas, en Sidenal S.A este tipo de
operaciones entre empresas puede ayudar a conseguir el nivel tecnológico necesario
Supply Chain M
que les ayude a crecer. La tecnología dependerá de cada organización la que irá en
función de sus necesidades y sus recursos.
• Investigación de Tecnología se llevó a cabo durante los ciclos de
desarrollo de productos, mientras que llevaba tecno logías de punta o
emergente s se aplican con poca frecuencia.
Todo producto o proceso contiene una tecnología específica en las diferentes fases
del ciclo de vida de éstos. El ciclo de vida de un producto es el conjunto de etapas
por las que pasa: todo producto introducido al mercado
crecimiento (en donde aumenta, cada vez más, el volumen de ventas y la utilidad
generada), de madurez (las ventas se estabilizan por la entrada de competidores y
las utilidades disminuyen), y una etapa final de declinación (el produc
del mercado). Al igual que los productos y procesos, las tecnologías tienen su propio
ciclo de vida. En general, existen tres tipos de tecnología asociados con este ciclo:
La tecnología base, la tecnología clave y la tecnología en proceso.
• La empresa utiliza un alto grado de rigor en sus nu evos procesos de
desarrollo de productos y de investigación, y se ad hiere a ellos a fondo.
En la innovación e implementación de nuevos procesos al desarrollo de productos
actuación de la dirección resu
determinar los negocios que hay que desarrollar y la forma de competir en los
mercados y segundo, organizar el conjunto de actividades que van desde la idea
inicial hasta el cliente satisfecho, de forma que
en el mercado o, en su caso, se sobreviva.
2.1.4 Confirmar la alineación de los conceptos de p roducto / servicio con
Estrategia de Negocios (10066)
PLANIFICAR Y DESARROLLAR PRODUCTOS / SERVICIOS
Supply Chain Management y Logística
crecer. La tecnología dependerá de cada organización la que irá en
función de sus necesidades y sus recursos.
Investigación de Tecnología se llevó a cabo durante los ciclos de
desarrollo de productos, mientras que llevaba tecno logías de punta o
s se aplican con poca frecuencia.
Todo producto o proceso contiene una tecnología específica en las diferentes fases
del ciclo de vida de éstos. El ciclo de vida de un producto es el conjunto de etapas
por las que pasa: todo producto introducido al mercado pasa por una etapa de
crecimiento (en donde aumenta, cada vez más, el volumen de ventas y la utilidad
generada), de madurez (las ventas se estabilizan por la entrada de competidores y
las utilidades disminuyen), y una etapa final de declinación (el produc
Al igual que los productos y procesos, las tecnologías tienen su propio
ciclo de vida. En general, existen tres tipos de tecnología asociados con este ciclo:
La tecnología base, la tecnología clave y la tecnología en proceso.
La empresa utiliza un alto grado de rigor en sus nu evos procesos de
desarrollo de productos y de investigación, y se ad hiere a ellos a fondo.
En la innovación e implementación de nuevos procesos al desarrollo de productos
actuación de la dirección resulta crítica, pues a ella le corresponde primero,
determinar los negocios que hay que desarrollar y la forma de competir en los
mercados y segundo, organizar el conjunto de actividades que van desde la idea
satisfecho, de forma que se maximice el valor de la empresa
en el mercado o, en su caso, se sobreviva.
2.1.4 Confirmar la alineación de los conceptos de p roducto / servicio con
Estrategia de Negocios (10066)
PLANIFICAR Y DESARROLLAR PRODUCTOS / SERVICIOS
46
crecer. La tecnología dependerá de cada organización la que irá en
Investigación de Tecnología se llevó a cabo durante los ciclos de
desarrollo de productos, mientras que llevaba tecno logías de punta o
Todo producto o proceso contiene una tecnología específica en las diferentes fases
del ciclo de vida de éstos. El ciclo de vida de un producto es el conjunto de etapas
pasa por una etapa de
crecimiento (en donde aumenta, cada vez más, el volumen de ventas y la utilidad
generada), de madurez (las ventas se estabilizan por la entrada de competidores y
las utilidades disminuyen), y una etapa final de declinación (el producto es retirado
Al igual que los productos y procesos, las tecnologías tienen su propio
ciclo de vida. En general, existen tres tipos de tecnología asociados con este ciclo:
La tecnología base, la tecnología clave y la tecnología en proceso.
La empresa utiliza un alto grado de rigor en sus nu evos procesos de
desarrollo de productos y de investigación, y se ad hiere a ellos a fondo.
En la innovación e implementación de nuevos procesos al desarrollo de productos, la
corresponde primero,
determinar los negocios que hay que desarrollar y la forma de competir en los
mercados y segundo, organizar el conjunto de actividades que van desde la idea
se maximice el valor de la empresa
2.1.4 Confirmar la alineación de los conceptos de p roducto / servicio con
Supply Chain M
• Hay atención a los
La gestión por procesos es una forma de organización, en la cual debe prevalecer la
visión del cliente por sobre las actividades de la organización. Se definen los
procesos y se gestionan de modo estruc
ellos se basa la mejora de toda la organización.
Los procesos que se orientan directamente a satisfacer al cliente son los Procesos
del Negocio, además se consideran los Procesos de Apoyo que son aquellos que
dan servicios a los procesos del negocio, por ejemplo, el pago de sueldos a los
empleados o reparación de una maquinaria. No obstante en estos también se debe
tener en cuenta la satisfacción del cliente final.
• El rendimiento del producto es el motor, pero se hi z
concentrado para reducir el tiempo de desarrollo y el coste total.
Los sistemas productivos, que durante
en el aumento de su capacidad de producción, están evolucionando cada vez más
hacia la mejora de su eficiencia, que lleva a los mismos a la producción necesaria en
cada momento con el mínimo empleo de recursos, los cuales ser
de forma eficiente, es decir, sin despilf
total. Todo ello ha conllevado la sucesiva aparición de nuevos sistemas de gestión
que con sus técnicas han permitido una eficiencia progresiva
productivos, y que han culminado precisamente con la incorporación de la gestión de
los equipos y medios de producción orientada a la obtención de la máxima eficiencia
• Los productos y servicios existentes están diseñados o rediseñados en
estrecha colaboración con los clientes, proveedores y empleados, con la
calidad y la seguridad está dando la debida importa ncia a la rentabilidad.
Toda empresa está inmersa en
político, económico, ecológico, demográfico) que evoluciona y está sometido a un
cambio continuo y permanente, el que a su vez le propicia condiciones tanto en sus
Supply Chain Management y Logística
Hay atención a los sub- procesos y costos para la fabricación o el apoyo.
La gestión por procesos es una forma de organización, en la cual debe prevalecer la
visión del cliente por sobre las actividades de la organización. Se definen los
procesos y se gestionan de modo estructurado, y sobre la mejora de cada uno de
ellos se basa la mejora de toda la organización.
Los procesos que se orientan directamente a satisfacer al cliente son los Procesos
del Negocio, además se consideran los Procesos de Apoyo que son aquellos que
rvicios a los procesos del negocio, por ejemplo, el pago de sueldos a los
empleados o reparación de una maquinaria. No obstante en estos también se debe
tener en cuenta la satisfacción del cliente final.
El rendimiento del producto es el motor, pero se hi z
concentrado para reducir el tiempo de desarrollo y el coste total.
Los sistemas productivos, que durante mucho tiempo han concentrado sus esfuerzos
en el aumento de su capacidad de producción, están evolucionando cada vez más
hacia la mejora de su eficiencia, que lleva a los mismos a la producción necesaria en
cada momento con el mínimo empleo de recursos, los cuales ser
de forma eficiente, es decir, sin despilfarras, reducir el tiempo de desarrollo y el coste
Todo ello ha conllevado la sucesiva aparición de nuevos sistemas de gestión
que con sus técnicas han permitido una eficiencia progresiva
productivos, y que han culminado precisamente con la incorporación de la gestión de
los equipos y medios de producción orientada a la obtención de la máxima eficiencia
os productos y servicios existentes están diseñados o rediseñados en
strecha colaboración con los clientes, proveedores y empleados, con la
calidad y la seguridad está dando la debida importa ncia a la rentabilidad.
está inmersa en un determinado entorno (tecnológico, sociocultural,
político, económico, ecológico, demográfico) que evoluciona y está sometido a un
continuo y permanente, el que a su vez le propicia condiciones tanto en sus
47
procesos y costos para la fabricación o el apoyo.
La gestión por procesos es una forma de organización, en la cual debe prevalecer la
visión del cliente por sobre las actividades de la organización. Se definen los
turado, y sobre la mejora de cada uno de
Los procesos que se orientan directamente a satisfacer al cliente son los Procesos
del Negocio, además se consideran los Procesos de Apoyo que son aquellos que
rvicios a los procesos del negocio, por ejemplo, el pago de sueldos a los
empleados o reparación de una maquinaria. No obstante en estos también se debe
El rendimiento del producto es el motor, pero se hi zo un esfuerzo
concentrado para reducir el tiempo de desarrollo y el coste total.
han concentrado sus esfuerzos
en el aumento de su capacidad de producción, están evolucionando cada vez más
hacia la mejora de su eficiencia, que lleva a los mismos a la producción necesaria en
cada momento con el mínimo empleo de recursos, los cuales serán, pues, utilizados
reducir el tiempo de desarrollo y el coste
Todo ello ha conllevado la sucesiva aparición de nuevos sistemas de gestión
que con sus técnicas han permitido una eficiencia progresiva de los sistemas
productivos, y que han culminado precisamente con la incorporación de la gestión de
los equipos y medios de producción orientada a la obtención de la máxima eficiencia.
os productos y servicios existentes están diseñados o rediseñados en
strecha colaboración con los clientes, proveedores y empleados, con la
calidad y la seguridad está dando la debida importa ncia a la rentabilidad.
un determinado entorno (tecnológico, sociocultural,
político, económico, ecológico, demográfico) que evoluciona y está sometido a un
continuo y permanente, el que a su vez le propicia condiciones tanto en sus
Supply Chain M
relaciones con los proveedores
resultados (ventas, gastos
• La mayoría de
excelencia de configuración.
Los clientes suelen darle mayor importancia a los componentes o
intangibles de los productos que consumen, es decir, a los servicios. Esto ha
contribuido a que las emp
las expectativas de los clientes como forma de sostener su ventaja competitiva en un
mercado cada vez más cambiante.
elemento diferenciador de las empre
del servicio forma parte de la estrategia y es una de las cualidades más
imitar o copiar por empresas rivales
ESTABLECER DESARROLLO DE PRODUCTOS / OBJETIVOS SERVICIO
• Diseño y generales costos se
servicio de categoría.
La demanda establece un límite superior para el precio que la empresa puede cobrar
por su producto. Los costos establecen el límite inferior. La empresa quiere cobrar un
precio que cubra su costo
un rendimiento justo por su esfuerzo y
su producto en calidad y precio. Puede colocar su producto en el punto medio del
mercado o tres niveles por debajo o por encima del punto medio.
• Nueva ROI producto / servicio se calcula después de la
en marcha y puesta en marcha.
El ROI es la relación entre las ganancias netas y los costos. Por lo general, el ROI es
el indicador más importante para los anunciantes, porque se basa en sus objetivos
publicitarios específicos y muestra el e
Supply Chain Management y Logística
proveedores, competencia, clientes, personal
gastos, beneficios, cuota de mercado, calidad
La mayoría de los clientes perciben la empresa competente en la
excelencia de configuración.
Los clientes suelen darle mayor importancia a los componentes o
intangibles de los productos que consumen, es decir, a los servicios. Esto ha
contribuido a que las empresas se orienten hacia la búsqueda de la satisfacción de
las expectativas de los clientes como forma de sostener su ventaja competitiva en un
mercado cada vez más cambiante. Así, el servicio recibido se convierte en
elemento diferenciador de las empresas con respecto a su competencia. La
del servicio forma parte de la estrategia y es una de las cualidades más
imitar o copiar por empresas rivales
ESTABLECER DESARROLLO DE PRODUCTOS / OBJETIVOS SERVICIO
Diseño y generales costos se asignan generalmente por producto o
servicio de categoría.
La demanda establece un límite superior para el precio que la empresa puede cobrar
por su producto. Los costos establecen el límite inferior. La empresa quiere cobrar un
costo de producir, distribuir y vender el producto, y que incluya
un rendimiento justo por su esfuerzo y riesgo. La empresa debe decidir dónde situar
su producto en calidad y precio. Puede colocar su producto en el punto medio del
mercado o tres niveles por debajo o por encima del punto medio.
Nueva ROI producto / servicio se calcula después de la
en marcha y puesta en marcha.
El ROI es la relación entre las ganancias netas y los costos. Por lo general, el ROI es
el indicador más importante para los anunciantes, porque se basa en sus objetivos
publicitarios específicos y muestra el efecto real que sus iniciativas publicitarias
48
personal, etc., como en sus
calidad etc.)
los clientes perciben la empresa competente en la
Los clientes suelen darle mayor importancia a los componentes o atributos
intangibles de los productos que consumen, es decir, a los servicios. Esto ha
resas se orienten hacia la búsqueda de la satisfacción de
las expectativas de los clientes como forma de sostener su ventaja competitiva en un
Así, el servicio recibido se convierte en el
sas con respecto a su competencia. La calidad
del servicio forma parte de la estrategia y es una de las cualidades más difíciles de
ESTABLECER DESARROLLO DE PRODUCTOS / OBJETIVOS SERVICIO
asignan generalmente por producto o
La demanda establece un límite superior para el precio que la empresa puede cobrar
por su producto. Los costos establecen el límite inferior. La empresa quiere cobrar un
de producir, distribuir y vender el producto, y que incluya
La empresa debe decidir dónde situar
su producto en calidad y precio. Puede colocar su producto en el punto medio del
mercado o tres niveles por debajo o por encima del punto medio.
Nueva ROI producto / servicio se calcula después de la primera puesta
El ROI es la relación entre las ganancias netas y los costos. Por lo general, el ROI es
el indicador más importante para los anunciantes, porque se basa en sus objetivos
fecto real que sus iniciativas publicitarias
Supply Chain M
tienen en la empresa. El método exacto para calcular el ROI depende de los
objetivos de su campaña.
productos vendidos) / Costo de los productos vendidos.
• Los costos del objetivo se establecen de forma ruti naria para todos los
nuevos productos o servicios.
Lo primero que hace la empresa es decidir dónde quiere posicionar su oferta de
mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil
precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos principales al fijar
sus precios: Supervivencia
mercado, captura máxima del segmento superior del mercado
de productos.
OFERTAS DEL PRODUCTO / SERVICIO
• Hay una amplia gama de productos y servicios modula res.
Catálogo de productos
Acero Figurado
corrugadas y barras lisas (refuerzo corrugado) Diámetro: 3/8"
-
Tipo de acero: A
Diámetro: 1/4 " - 1" Norm
en rollos
Ángulos Acero
aleación, laminados en caliente.
estándar
espesor
Grupo: Angulo de acero
Supply Chain Management y Logística
tienen en la empresa. El método exacto para calcular el ROI depende de los
objetivos de su campaña. Una manera de definir el ROI es (Ingresos
productos vendidos) / Costo de los productos vendidos.
Los costos del objetivo se establecen de forma ruti naria para todos los
nuevos productos o servicios.
Lo primero que hace la empresa es decidir dónde quiere posicionar su oferta de
mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil
precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos principales al fijar
Supervivencia, utilidades actuales máximas, participación máxima de
aptura máxima del segmento superior del mercado, l
DEL PRODUCTO / SERVICIO
Hay una amplia gama de productos y servicios modula res.
Acero Figurado: Tipo de acero: W 60 Presentación: barras
corrugadas y barras lisas (refuerzo corrugado) Diámetro: 3/8"
- 11/4 Normas Técnicas: NTC 2289 (ASTMA A 706/A 706M)
Tipo de acero: A-37 Presentación: Barras y rollos lisos
1" Normas Técnicas: NTC 161 grado AH24. Grupo: Acero cincado
Ángulos Acero: -Ángulos de alas iguales en acero de baja
aleación, laminados en caliente. - se producen en longitud
estándar de 6 metros. Tolerancias Longitud de ala +/
espesor de ala +/- 0,2 mm Longitud para corte +/
Grupo: Angulo de acero
49
tienen en la empresa. El método exacto para calcular el ROI depende de los
Una manera de definir el ROI es (Ingresos - Costo de los
Los costos del objetivo se establecen de forma ruti naria para todos los
Lo primero que hace la empresa es decidir dónde quiere posicionar su oferta de
mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil será fijar el
precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos principales al fijar
articipación máxima de
, liderazgo en calidad
Hay una amplia gama de productos y servicios modula res.
Tipo de acero: W 60 Presentación: barras
corrugadas y barras lisas (refuerzo corrugado) Diámetro: 3/8"
11/4 Normas Técnicas: NTC 2289 (ASTMA A 706/A 706M)
37 Presentación: Barras y rollos lisos
Grupo: Acero cincado
Ángulos de alas iguales en acero de baja
se producen en longitud
de 6 metros. Tolerancias Longitud de ala +/- 1mm
0,2 mm Longitud para corte +/- 100mm
Supply Chain M
Barras Corrugadas
refuerzo de concreto de alta soldabilidad utilizad
especialmente en construcciones sismoresistentes de diseño
establecidas por el reglamento colombiano de construcciones
sismoresistentes Grupo: Barras de acero inoxidable
Barras
laminados en caliente de sección cuadrada
cuadradas se producen en longitud
Grupo: Vigas de acero
Barr
concreto según el NSR98 (
construcciones sismoresistentes) o en aplicaciones
metalmecánica
Malla
dimensiones diferentes a la malla
iguales o diferentes a la
iguales y separaciones diferentes a la
máximo: 2.90m longitud máxima: 6:80m.
• Procesos de ingeniería es necesaria para cumplir con los req uisitos de
configuración del cliente.
La Ingeniería de Requerimientos es, por tanto, una actividad esencialmente de
interacción con los interesados
riesgoso que los Ingenieros establezcan los requerimientos del sistema (a menos
que la estrategia de la empresa sea forzar a
sistema tal cual está, como es el caso de los
mantenido numerosas reuniones con diferentes representantes del cliente, sin
haberles mostrado prototipos del sistema, sin haberles hecho una y otra vez las
mismas preguntas, sin haber comprendido el negocio del cliente
implementado un proceso para garantizar la revisión, distribución e implementación
Supply Chain Management y Logística
Barras Corrugadas: Norma NTC 2289 barras corrugadas para
refuerzo de concreto de alta soldabilidad utilizad
especialmente en construcciones sismoresistentes de diseño
establecidas por el reglamento colombiano de construcciones
sismoresistentes Grupo: Barras de acero inoxidable
Barras Cuadradas: - Productos de acero de baja aleación,
laminados en caliente de sección cuadrada
cuadradas se producen en longitud estándar
Grupo: Vigas de acero
Barras Lisas: Norma NTC 161 barra utilizada en refuerzo de
concreto según el NSR98 (Código
construcciones sismoresistentes) o en aplicaciones
metalmecánica. Grupo: Barra de acero
Malla Estándar: Paneles de 6.00m x 2.35m esta malla es de
dimensiones diferentes a la malla estándar
iguales o diferentes a la estándar, o también
iguales y separaciones diferentes a la
ngitud máxima: 6:80m. Grupo: Mallas metálicas
de ingeniería es necesaria para cumplir con los req uisitos de
configuración del cliente.
La Ingeniería de Requerimientos es, por tanto, una actividad esencialmente de
interesados en el sistema. Es incorrecto y extremadamente
riesgoso que los Ingenieros establezcan los requerimientos del sistema (a menos
que la estrategia de la empresa sea forzar a los potenciales cliente
sistema tal cual está, como es el caso de los programas de uso masivo) sin haber
mantenido numerosas reuniones con diferentes representantes del cliente, sin
haberles mostrado prototipos del sistema, sin haberles hecho una y otra vez las
sin haber comprendido el negocio del cliente
implementado un proceso para garantizar la revisión, distribución e implementación
50
Norma NTC 2289 barras corrugadas para
refuerzo de concreto de alta soldabilidad utilizadas
especialmente en construcciones sismoresistentes de diseño
establecidas por el reglamento colombiano de construcciones
Productos de acero de baja aleación,
laminados en caliente de sección cuadrada -las barras
estándar de 6 metros.
Norma NTC 161 barra utilizada en refuerzo de
Código colombiano de
construcciones sismoresistentes) o en aplicaciones
Paneles de 6.00m x 2.35m esta malla es de
estándar con separaciones
también con dimensiones
iguales y separaciones diferentes a la estándar. Ancho
Grupo: Mallas metálicas
de ingeniería es necesaria para cumplir con los req uisitos de
La Ingeniería de Requerimientos es, por tanto, una actividad esencialmente de
en el sistema. Es incorrecto y extremadamente
riesgoso que los Ingenieros establezcan los requerimientos del sistema (a menos
clientes a adecuarse al
uso masivo) sin haber
mantenido numerosas reuniones con diferentes representantes del cliente, sin
haberles mostrado prototipos del sistema, sin haberles hecho una y otra vez las
sin haber comprendido el negocio del cliente. Sidenal ha
implementado un proceso para garantizar la revisión, distribución e implementación
Supply Chain M
oportunas de todas las normas/especificaciones y los cambios de ingeniería de los
clientes, basado en un cronograma requerido por el cliente.
• Un menú de producto
los clientes, clientes y proveedores.
Para Sidenal la satisfacción máxima que
cuenta que su mejor oferta es además de una excelente
perfecta calidad en el servicio
productos. La empresa ha de ser en todo momento
productos, que éstos prestarán determinados servicios a los consumidores y
tanto debe orientarse en estos
estar coordinados y no debe primar uno sobre los
2.1.5 Gestionar Ciclo de Productos y Servicios
PRODUCTO / CICLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
• Producto / temas del ciclo de vida de servicio
planificación de ventas y operaciones
El Ciclo de Vida es el proceso
lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción
hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la
perspectiva del cliente.
Cuando se monitorear los resultados de muchos productos o servicios durante un
período determinado, se descubre que el patrón de
curva consistente de Introducción
y retiro. El verdadero valor del CVP como instrumento de planificación está en que
nos ayuda a comprender los cambios que, a lo largo de la vida del producto, se van
produciendo en el mercado y en las condiciones competitivas.
Supply Chain Management y Logística
oportunas de todas las normas/especificaciones y los cambios de ingeniería de los
clientes, basado en un cronograma requerido por el cliente.
Un menú de producto s / servicio completo está a disposición de todos
los clientes, clientes y proveedores.
a satisfacción máxima que llegarán a tener los clientes
cuenta que su mejor oferta es además de una excelente calidad en el producto una
erfecta calidad en el servicio, además de contar con un amplio catálogo de
. La empresa ha de ser en todo momento consciente de que vende
que éstos prestarán determinados servicios a los consumidores y
tanto debe orientarse en estos aspectos. Insistimos en que todos los objetivos deben
estar coordinados y no debe primar uno sobre los otros.
Gestionar Ciclo de Productos y Servicios - (10067)
PRODUCTO / CICLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Producto / temas del ciclo de vida de servicio se gestionan en la
planificación de ventas y operaciones procesos.
proceso mediante el cual los productos o servicio
lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción
hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la
Cuando se monitorear los resultados de muchos productos o servicios durante un
período determinado, se descubre que el patrón de ventas más común sigue una
Introducción, crecimiento, madurez y declinación; desaparición
El verdadero valor del CVP como instrumento de planificación está en que
ayuda a comprender los cambios que, a lo largo de la vida del producto, se van
produciendo en el mercado y en las condiciones competitivas.
51
oportunas de todas las normas/especificaciones y los cambios de ingeniería de los
s / servicio completo está a disposición de todos
clientes es que se den
calidad en el producto una
, además de contar con un amplio catálogo de
consciente de que vende
que éstos prestarán determinados servicios a los consumidores y por
aspectos. Insistimos en que todos los objetivos deben
se gestionan en la
mediante el cual los productos o servicios que se
lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción
hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la
Cuando se monitorear los resultados de muchos productos o servicios durante un
más común sigue una
adurez y declinación; desaparición
El verdadero valor del CVP como instrumento de planificación está en que
ayuda a comprender los cambios que, a lo largo de la vida del producto, se van
Supply Chain M
• Existe un plan para la gestión de los diferentes ci clos de vida de una
oferta de producto o servicio y es seguido.
El ciclo de vida de los productos cada vez es más corto, debido principalmente a
factores tales como la acción incesante de la competencia, los continuos cambios en
los gustos de los consumidores, y los desarrollos de las tecnologías.
empresa para poder sobrevivir ha de estar continuamente innovando y sustituyendo
sus productos viejos por productos nuevos.
Las distintas etapas del ciclo de vida del producto requieren, para la buena
administración del negocio, estrategias especializadas de mark
de marketing más recomendables para esta etapa deben focalizar sectores internos
y externos de la empresa.
precios, estrategias competitivas y metas y objetivos de negocios s
cada canal por utilizar.
adecuados a los objetivos particulares de esta primera etapa del ciclo de vida.
• No existe un enfoque multi
productos y eliminaciones.
Sidenal debe compatibilizar las necesidades del mercado con las capacidades
organizativas, técnicas, humanas y financieras de la empresa. Se basa en un
esfuerzo coordinado entre las áreas funcionales de la empresa.
La diversidad de enfoque
competencia exclusiva de la función productiva, ya que han de intervenir, en mayor o
menor medida, el departamento comercial, la administración y el personal de
administración.
NUEVO PRODUCTO / SERVICIO INTROD
Supply Chain Management y Logística
Existe un plan para la gestión de los diferentes ci clos de vida de una
oferta de producto o servicio y es seguido.
El ciclo de vida de los productos cada vez es más corto, debido principalmente a
factores tales como la acción incesante de la competencia, los continuos cambios en
los gustos de los consumidores, y los desarrollos de las tecnologías.
para poder sobrevivir ha de estar continuamente innovando y sustituyendo
sus productos viejos por productos nuevos.
distintas etapas del ciclo de vida del producto requieren, para la buena
administración del negocio, estrategias especializadas de marketing. Las estrategias
de marketing más recomendables para esta etapa deben focalizar sectores internos
y externos de la empresa. Productos o variedades de su línea, impulsión, política de
precios, estrategias competitivas y metas y objetivos de negocios s
Promoción de ventas intensiva con objetivos y estrategias
adecuados a los objetivos particulares de esta primera etapa del ciclo de vida.
No existe un enfoque multi -funcional, coordinada a lanzamientos de
y eliminaciones.
compatibilizar las necesidades del mercado con las capacidades
organizativas, técnicas, humanas y financieras de la empresa. Se basa en un
esfuerzo coordinado entre las áreas funcionales de la empresa.
La diversidad de enfoques motiva que el diseño de productos no sea una
competencia exclusiva de la función productiva, ya que han de intervenir, en mayor o
menor medida, el departamento comercial, la administración y el personal de
NUEVO PRODUCTO / SERVICIO INTRODUCCIÓN
52
Existe un plan para la gestión de los diferentes ci clos de vida de una
El ciclo de vida de los productos cada vez es más corto, debido principalmente a
factores tales como la acción incesante de la competencia, los continuos cambios en
los gustos de los consumidores, y los desarrollos de las tecnologías. Por ello, una
para poder sobrevivir ha de estar continuamente innovando y sustituyendo
distintas etapas del ciclo de vida del producto requieren, para la buena
eting. Las estrategias
de marketing más recomendables para esta etapa deben focalizar sectores internos
roductos o variedades de su línea, impulsión, política de
precios, estrategias competitivas y metas y objetivos de negocios se fijarán para
Promoción de ventas intensiva con objetivos y estrategias
adecuados a los objetivos particulares de esta primera etapa del ciclo de vida.
funcional, coordinada a lanzamientos de
compatibilizar las necesidades del mercado con las capacidades
organizativas, técnicas, humanas y financieras de la empresa. Se basa en un
s motiva que el diseño de productos no sea una
competencia exclusiva de la función productiva, ya que han de intervenir, en mayor o
menor medida, el departamento comercial, la administración y el personal de
Supply Chain M
• Algunos de los nuevos productos / servicios se intr odujeron en los
últimos 12 meses.
En Sidenal, dentro de sus productos tiene la malla electrosoldadas, la cual tiene en
lanzamiento desde hace varios meses.
acero trefilados de alta resistencia, corrugados, longitudinales y transversales,
colocados mediante un proceso de electrosoldadura formando ángulos rectos.
producto presenta grandes ventajas como son, disminuir la cantidad de acero
requerida, aumenta la velocidad en la obra por la sencilla y rápida colocación, ya que
evita la necesidad de cortar y amarrar el refuerzo, teniendo así ventajas también
económicas.
• Existen metas y medidas claras para los productos y la introducción de
servicios.
El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos
deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo
que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se
quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los
competidores. Para llegar a esto se requiere de
marketing, para después graficar los datos que resultaron y obtener un panorama
más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la
Por lo general la posición de los productos depende de los atributos que son más
importantes para el consumidor meta.
• Modelos y prototipos se utilizan para desarrollar n uevos productos y
servicios.
La construcción de prototipos se puede utilizar como un modelo del proceso
independiente, se emplea más comúnmente como una técnica susceptible de
implementarse dentro del contexto de cualquiera de los modelos del proceso
expuestos. Sin importar la forma e
construcción de prototipos ayuda al desarrollador de software y al cliente a entender
Supply Chain Management y Logística
Algunos de los nuevos productos / servicios se intr odujeron en los
últimos 12 meses.
En Sidenal, dentro de sus productos tiene la malla electrosoldadas, la cual tiene en
lanzamiento desde hace varios meses. Es un producto prefabricado con alambres
acero trefilados de alta resistencia, corrugados, longitudinales y transversales,
colocados mediante un proceso de electrosoldadura formando ángulos rectos.
producto presenta grandes ventajas como son, disminuir la cantidad de acero
nta la velocidad en la obra por la sencilla y rápida colocación, ya que
evita la necesidad de cortar y amarrar el refuerzo, teniendo así ventajas también
Existen metas y medidas claras para los productos y la introducción de
ionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos
deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo
que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se
s clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los
competidores. Para llegar a esto se requiere de investigaciones
marketing, para después graficar los datos que resultaron y obtener un panorama
más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la
Por lo general la posición de los productos depende de los atributos que son más
importantes para el consumidor meta.
Modelos y prototipos se utilizan para desarrollar n uevos productos y
La construcción de prototipos se puede utilizar como un modelo del proceso
independiente, se emplea más comúnmente como una técnica susceptible de
implementarse dentro del contexto de cualquiera de los modelos del proceso
expuestos. Sin importar la forma en que éste se aplique, el paradigma de
construcción de prototipos ayuda al desarrollador de software y al cliente a entender
53
Algunos de los nuevos productos / servicios se intr odujeron en los
En Sidenal, dentro de sus productos tiene la malla electrosoldadas, la cual tiene en
Es un producto prefabricado con alambres de
acero trefilados de alta resistencia, corrugados, longitudinales y transversales,
colocados mediante un proceso de electrosoldadura formando ángulos rectos. Este
producto presenta grandes ventajas como son, disminuir la cantidad de acero
nta la velocidad en la obra por la sencilla y rápida colocación, ya que
evita la necesidad de cortar y amarrar el refuerzo, teniendo así ventajas también
Existen metas y medidas claras para los productos y la introducción de
ionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos
deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo
que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se
s clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los
investigaciones formales de
marketing, para después graficar los datos que resultaron y obtener un panorama
más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la competencia.
Por lo general la posición de los productos depende de los atributos que son más
Modelos y prototipos se utilizan para desarrollar n uevos productos y
La construcción de prototipos se puede utilizar como un modelo del proceso
independiente, se emplea más comúnmente como una técnica susceptible de
implementarse dentro del contexto de cualquiera de los modelos del proceso
n que éste se aplique, el paradigma de
construcción de prototipos ayuda al desarrollador de software y al cliente a entender
Supply Chain M
de mejor manera cuál será el resultado de la construcción cuando los requisitos
estén satisfechos.
PRODUCTO / SERVICIO DE GESTIÓN
• La oferta de producto / servicio y rango están bien controlados.
El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y medir las
cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien o un
servicio. La oferta, al igu
cómo es el precio en el mercado del producto o servicio, entre otros. La investigación
de campo que se utilice deberá tomar en cuenta todos estos factores junto con el
entorno económico en que se
• Existe un proceso definido se utiliza para actualiz ar la gama de
productos y servicios.
La ejecución de un producto/prestación de un servicio debe llevarse a cabo mediante
procesos planificados previamente como garantía de que va
conforme de que se van a cumplir los objetivos de calidad marcados y de que se va a
conseguir la satisfacción del cliente.
• Los contratos son creados y administradas sobre la base de información
precisa acerca de los mercados y costos.
Para poder competir en el entorno cambiante de hoy, Sidenal requiere contar con
información sobre los costos y la rentabilidad total del negocio que les permita tomar
decisiones estratégicas y operativas en forma acertada. Contar con este tipo de
información de manera precisa y oportuna sirve de base a la alta dirección y la
gerencia de una empresa para buscar maximizar el rendimiento del negocio.
Supply Chain Management y Logística
de mejor manera cuál será el resultado de la construcción cuando los requisitos
PRODUCTO / SERVICIO DE GESTIÓN
La oferta de producto / servicio y rango están bien controlados.
El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y medir las
cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien o un
servicio. La oferta, al igual que la demanda, está en función de una serie de factores,
cómo es el precio en el mercado del producto o servicio, entre otros. La investigación
de campo que se utilice deberá tomar en cuenta todos estos factores junto con el
entorno económico en que se desarrolle el proyecto.
Existe un proceso definido se utiliza para actualiz ar la gama de
productos y servicios.
La ejecución de un producto/prestación de un servicio debe llevarse a cabo mediante
procesos planificados previamente como garantía de que va
conforme de que se van a cumplir los objetivos de calidad marcados y de que se va a
conseguir la satisfacción del cliente.
Los contratos son creados y administradas sobre la base de información
precisa acerca de los mercados y costos.
Para poder competir en el entorno cambiante de hoy, Sidenal requiere contar con
información sobre los costos y la rentabilidad total del negocio que les permita tomar
decisiones estratégicas y operativas en forma acertada. Contar con este tipo de
ción de manera precisa y oportuna sirve de base a la alta dirección y la
gerencia de una empresa para buscar maximizar el rendimiento del negocio.
54
de mejor manera cuál será el resultado de la construcción cuando los requisitos
La oferta de producto / servicio y rango están bien controlados.
El propósito que se busca mediante el análisis de la oferta es definir y medir las
cantidades y condiciones en que se pone a disposición del mercado un bien o un
al que la demanda, está en función de una serie de factores,
cómo es el precio en el mercado del producto o servicio, entre otros. La investigación
de campo que se utilice deberá tomar en cuenta todos estos factores junto con el
Existe un proceso definido se utiliza para actualiz ar la gama de
La ejecución de un producto/prestación de un servicio debe llevarse a cabo mediante
procesos planificados previamente como garantía de que va a concluir de forma
conforme de que se van a cumplir los objetivos de calidad marcados y de que se va a
Los contratos son creados y administradas sobre la base de información
Para poder competir en el entorno cambiante de hoy, Sidenal requiere contar con
información sobre los costos y la rentabilidad total del negocio que les permita tomar
decisiones estratégicas y operativas en forma acertada. Contar con este tipo de
ción de manera precisa y oportuna sirve de base a la alta dirección y la
gerencia de una empresa para buscar maximizar el rendimiento del negocio.
Supply Chain M
• Cumplimiento de los estándares se crean y se comuni can de forma
conjunta.
Para competir en los mercados de e
aumentar el volumen y la variedad de los productos que vende. Del mismo modo, los
países también deben cumplir con las crecientes exigencias en cuanto a la calidad, la
seguridad, la salud y el impacto ambiental de l
2.1.6 Gestionar datos maestros de producto y de servicio (14192)
PRODUCTO / SERVICIO DE DATOS
• Los datos de la disponibilidad del producto / servi cio está
completamente disponible y se integran en una efica z planificación de
recursos empresariales (ERP) / requerimientos de materiales sistema de
planificación (MRP).
Para Sidenal es importante planificar los recursos empresariales ya que l
ERP manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y
contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de
recursos empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas
actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración
de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.
• Existe un proceso para garantizar la integridad de los datos y la
disponibilidad óptima.
Una buena estrategia de protección y seguridad de los datos debe combatir los
riesgos debidos los accesos indebidos o sustracción de información, y a la pérdida
de datos por errores humanos o fallo de los sistemas. El presente documento se
centra en diversos aspectos como las copias de seguridad, la reduplicación o la
replicación todo ellos de vital impor
la pérdida de datos.
Supply Chain Management y Logística
Cumplimiento de los estándares se crean y se comuni can de forma
Para competir en los mercados de exportación, Sidenal se debe esforzar
aumentar el volumen y la variedad de los productos que vende. Del mismo modo, los
países también deben cumplir con las crecientes exigencias en cuanto a la calidad, la
seguridad, la salud y el impacto ambiental de los productos.
Gestionar datos maestros de producto y de servicio (14192)
PRODUCTO / SERVICIO DE DATOS
Los datos de la disponibilidad del producto / servi cio está
completamente disponible y se integran en una efica z planificación de
empresariales (ERP) / requerimientos de materiales sistema de
planificación (MRP).
Para Sidenal es importante planificar los recursos empresariales ya que l
ERP manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y
bilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de
recursos empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas
actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración
lidad de administración y la administración de recursos humanos.
Existe un proceso para garantizar la integridad de los datos y la
disponibilidad óptima.
Una buena estrategia de protección y seguridad de los datos debe combatir los
esos indebidos o sustracción de información, y a la pérdida
de datos por errores humanos o fallo de los sistemas. El presente documento se
centra en diversos aspectos como las copias de seguridad, la reduplicación o la
replicación todo ellos de vital importancia para prevenir los riesgos relacionados con
55
Cumplimiento de los estándares se crean y se comuni can de forma
Sidenal se debe esforzar por
aumentar el volumen y la variedad de los productos que vende. Del mismo modo, los
países también deben cumplir con las crecientes exigencias en cuanto a la calidad, la
Gestionar datos maestros de producto y de servicio (14192)
Los datos de la disponibilidad del producto / servi cio está
completamente disponible y se integran en una efica z planificación de
empresariales (ERP) / requerimientos de materiales sistema de
Para Sidenal es importante planificar los recursos empresariales ya que los sistemas
ERP manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y
bilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de
recursos empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas
actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración
lidad de administración y la administración de recursos humanos.
Existe un proceso para garantizar la integridad de los datos y la
Una buena estrategia de protección y seguridad de los datos debe combatir los
esos indebidos o sustracción de información, y a la pérdida
de datos por errores humanos o fallo de los sistemas. El presente documento se
centra en diversos aspectos como las copias de seguridad, la reduplicación o la
tancia para prevenir los riesgos relacionados con
Supply Chain M
• Existe la identificación del producto Único en todo s los niveles de
envases del mismo producto físico (por ejemplo, uni dades, pallet
cantidad, casos del envío, paquete interior, y de u
Para el caso de la varilla corrugada sismo
S.A en la cual se realiza un embalaje por paquetes de 2 toneladas con dimensiones
aproximadas de 0.4 mts de ancho, y 0.3 mts de alto
• Hay un uso de la industria de
existe (por ejemplo, el comercio mundial Número de identificación o
GTIN).
Las características y diámetros de las barras de acero corrugado están normalizadas
según las normativas de cada país.
–UNE36811:1998). Las barras de producto corrugado deben cumplir unas
características técnicas, para garantizar un cálculo correcto de las estructuras de
hormigón armado. Entre las características técnicas destacan las siguientes:
Límite elástico, Re (MPa)
rotura, A5 (%).
TEMA NORMAS DE IDENTIFICACIÓN
• Existe un uso completo de los estándares de la indu stria para los
formatos de identificación y números de artículo.
A partir de la recepción de
completada y de la constancia de pago, el sistema procesará
de tres días hábiles. El Prefijo de
asignar distintos Números Mundiales de Artículo
artículos (productos).
Supply Chain Management y Logística
Existe la identificación del producto Único en todo s los niveles de
envases del mismo producto físico (por ejemplo, uni dades, pallet
cantidad, casos del envío, paquete interior, y de u so).
Para el caso de la varilla corrugada sismo sismoresistente” NTC 2289
en la cual se realiza un embalaje por paquetes de 2 toneladas con dimensiones
aproximadas de 0.4 mts de ancho, y 0.3 mts de alto.
Hay un uso de la industria de identificación de productos estándar si
existe (por ejemplo, el comercio mundial Número de identificación o
Las características y diámetros de las barras de acero corrugado están normalizadas
según las normativas de cada país. Las normas (UNE 36068:2011
UNE36811:1998). Las barras de producto corrugado deben cumplir unas
características técnicas, para garantizar un cálculo correcto de las estructuras de
hormigón armado. Entre las características técnicas destacan las siguientes:
ímite elástico, Re (MPa), Carga unitaria de rotura, Tm (MPa)
TEMA NORMAS DE IDENTIFICACIÓN
Existe un uso completo de los estándares de la indu stria para los
formatos de identificación y números de artículo.
ir de la recepción de la solicitud de vinculación en línea debidamente
constancia de pago, el sistema procesará la
de tres días hábiles. El Prefijo de Compañía GS1 que Sidenal
Números Mundiales de Artículo Comercial (GTINs) a sus distintos
56
Existe la identificación del producto Único en todo s los niveles de
envases del mismo producto físico (por ejemplo, uni dades, pallet -
NTC 2289 de SIDENAL
en la cual se realiza un embalaje por paquetes de 2 toneladas con dimensiones
identificación de productos estándar si
existe (por ejemplo, el comercio mundial Número de identificación o
Las características y diámetros de las barras de acero corrugado están normalizadas
2011- UNE 36065:2011
UNE36811:1998). Las barras de producto corrugado deben cumplir unas
características técnicas, para garantizar un cálculo correcto de las estructuras de
hormigón armado. Entre las características técnicas destacan las siguientes:
Carga unitaria de rotura, Tm (MPa), Alargamiento de
Existe un uso completo de los estándares de la indu stria para los
solicitud de vinculación en línea debidamente
solicitud en el plazo
Sidenal recibirá le permitirá
Comercial (GTINs) a sus distintos
Supply Chain M
• Existe la identificación de artículos estándar de l a industria en todos los
niveles de embalaje aplicables.
Los nuevos procesos de fabricación incorporan las actividades de empacado del
producto, lo cual ha llevado a sistemas de producción totalmente integrados y
veloces, por lo tanto los
nuevos procesos. La industria metalmecánica, ha convertido al
elementos en un área de
Nuevos desarrollos en materiales
elementos que evidencien impacto
• Una función de "gestión de la singularidad" asegura que cada elemento
se identifica unívocamente y que los números de los puntos se reciclan
adecuadamente.
Los números de serie se utilizan para identificar unívocame
ejemplos de un material o producto. Mediante la utilización de números de serie, se
puede realizar un seguimiento de cada material individual durante el movimiento de
mercancías. Por ejemplo, se puede realizar un seguimiento de los núme
de materiales individuales cuando se expiden a un cliente. Además, se pueden
utilizar los números de serie como base para la actualización de rutinas y el
mantenimiento, siempre y cuando existan registros maestros de equipos para los
productos individuales. En mantenimiento, la asignación de números de serie a
objetos individuales se denomina serialización.
• Auto ID se utiliza en todos los productos enviados. Todos los productos
están etiquetados con una máquina legible, industri a esquema Auto
estándar (código de barras 1D, 2D barcode, RFID,
Auto-ID proporciona a cada producto una identidad única mediante una etiqueta de
radiofrecuencia cuyo chip integrado emite un número propio y único llamado EPC.
Este número sirve de referencia que
Supply Chain Management y Logística
Existe la identificación de artículos estándar de l a industria en todos los
niveles de embalaje aplicables.
Los nuevos procesos de fabricación incorporan las actividades de empacado del
producto, lo cual ha llevado a sistemas de producción totalmente integrados y
veloces, por lo tanto los sistemas de empaque y embalaje deben
a industria metalmecánica, ha convertido al
elementos en un área de estudio y desarrollo, al igual que la industria
Nuevos desarrollos en materiales de protección y amortiguamiento, así como
elementos que evidencien impactos y caídas están siendo muy utilizados.
Una función de "gestión de la singularidad" asegura que cada elemento
se identifica unívocamente y que los números de los puntos se reciclan
adecuadamente.
Los números de serie se utilizan para identificar unívocamente cada uno de los
ejemplos de un material o producto. Mediante la utilización de números de serie, se
puede realizar un seguimiento de cada material individual durante el movimiento de
mercancías. Por ejemplo, se puede realizar un seguimiento de los núme
de materiales individuales cuando se expiden a un cliente. Además, se pueden
utilizar los números de serie como base para la actualización de rutinas y el
mantenimiento, siempre y cuando existan registros maestros de equipos para los
individuales. En mantenimiento, la asignación de números de serie a
objetos individuales se denomina serialización.
Auto ID se utiliza en todos los productos enviados. Todos los productos
están etiquetados con una máquina legible, industri a esquema Auto
estándar (código de barras 1D, 2D barcode, RFID, etc. ).
ID proporciona a cada producto una identidad única mediante una etiqueta de
radiofrecuencia cuyo chip integrado emite un número propio y único llamado EPC.
Este número sirve de referencia que conduce hasta el archivo asociado almacenado
57
Existe la identificación de artículos estándar de l a industria en todos los
Los nuevos procesos de fabricación incorporan las actividades de empacado del
producto, lo cual ha llevado a sistemas de producción totalmente integrados y
sistemas de empaque y embalaje deben adaptarse a estos
embalaje para estos
estudio y desarrollo, al igual que la industria electrónica.
de protección y amortiguamiento, así como
están siendo muy utilizados.
Una función de "gestión de la singularidad" asegura que cada elemento
se identifica unívocamente y que los números de los puntos se reciclan
nte cada uno de los
ejemplos de un material o producto. Mediante la utilización de números de serie, se
puede realizar un seguimiento de cada material individual durante el movimiento de
mercancías. Por ejemplo, se puede realizar un seguimiento de los números de serie
de materiales individuales cuando se expiden a un cliente. Además, se pueden
utilizar los números de serie como base para la actualización de rutinas y el
mantenimiento, siempre y cuando existan registros maestros de equipos para los
individuales. En mantenimiento, la asignación de números de serie a
Auto ID se utiliza en todos los productos enviados. Todos los productos
están etiquetados con una máquina legible, industri a esquema Auto ID
).
ID proporciona a cada producto una identidad única mediante una etiqueta de
radiofrecuencia cuyo chip integrado emite un número propio y único llamado EPC.
conduce hasta el archivo asociado almacenado
Supply Chain M
en la base de datos. Este archivo contiene una información completa, veraz,
estructurada y actualizada en tiempo real
• Identificación automática se utiliza en todos los n iveles de embalaje.
La globalización y el desenvolvimiento del tráfico comercial entre países impl
adaptación a los sistemas de comercialización de productos y a distintas normas
internacionales vigentes. En la mayoría de los casos se trata de una serie de
técnicas mediante las cuales se codifican datos en una imagen que es leída por
equipos especiales a través
computadora.
2.2 Desarrollar Productos y Servicios (10062)
2.2.1 Diseño, Construcción, y evaluación de los pro ductos y Servicios (10080)
INGENIERÍA DE PRODUCTO (DISEÑO)
• Un proceso de ingeniería de producto formal es en su lugar.
La Ingeniería de Diseño de Producto es
sus productos y requiere
lado, la Ingeniería, con su fundamentació
metódico de diseño, análisis computacional dinámico y estático, la resistencia de
materiales, los procesos de manufactura, entre otros. Por el otro, las ciencias
humanas y sociales y humanas, inscritas en el conte
socio-político y cultural.
• Un proceso formal introducción de nuevos productos (NPI) está en su
lugar.
Las presiones competitivas, los costosos desafíos y el aumento de las
de los clientes hacen que la compañía
Supply Chain Management y Logística
datos. Este archivo contiene una información completa, veraz,
estructurada y actualizada en tiempo real.
Identificación automática se utiliza en todos los n iveles de embalaje.
La globalización y el desenvolvimiento del tráfico comercial entre países impl
adaptación a los sistemas de comercialización de productos y a distintas normas
internacionales vigentes. En la mayoría de los casos se trata de una serie de
técnicas mediante las cuales se codifican datos en una imagen que es leída por
peciales a través de los cuales se puede comunicar información a una
2.2 Desarrollar Productos y Servicios (10062)
2.2.1 Diseño, Construcción, y evaluación de los pro ductos y Servicios (10080)
INGENIERÍA DE PRODUCTO (DISEÑO)
de ingeniería de producto formal es en su lugar.
La Ingeniería de Diseño de Producto es importante para Sidenal en el desarrollo de
sus productos y requiere la combinación de diferentes campos profesionales. Por un
lado, la Ingeniería, con su fundamentación técnica y científica, como es el proceso
metódico de diseño, análisis computacional dinámico y estático, la resistencia de
materiales, los procesos de manufactura, entre otros. Por el otro, las ciencias
humanas y sociales y humanas, inscritas en el contexto económico
Un proceso formal introducción de nuevos productos (NPI) está en su
Las presiones competitivas, los costosos desafíos y el aumento de las
de los clientes hacen que la compañía mejore la manera de desarrollar e introducir
58
datos. Este archivo contiene una información completa, veraz,
Identificación automática se utiliza en todos los n iveles de embalaje.
La globalización y el desenvolvimiento del tráfico comercial entre países implican una
adaptación a los sistemas de comercialización de productos y a distintas normas
internacionales vigentes. En la mayoría de los casos se trata de una serie de
técnicas mediante las cuales se codifican datos en una imagen que es leída por
de los cuales se puede comunicar información a una
2.2.1 Diseño, Construcción, y evaluación de los pro ductos y Servicios (10080)
de ingeniería de producto formal es en su lugar.
importante para Sidenal en el desarrollo de
la combinación de diferentes campos profesionales. Por un
n técnica y científica, como es el proceso
metódico de diseño, análisis computacional dinámico y estático, la resistencia de
materiales, los procesos de manufactura, entre otros. Por el otro, las ciencias
xto económico-administrativo,
Un proceso formal introducción de nuevos productos (NPI) está en su
Las presiones competitivas, los costosos desafíos y el aumento de las expectativas
la manera de desarrollar e introducir
Supply Chain M
los productos en el mercado. Tanto si está
como si intenta responder a los requisitos de los clientes y las demandas del
mercado, el proceso de
permite que todos los componentes hablen un mismo idioma. Automatiza las tareas,
indica los cuellos de botella que afectan al rendimiento, realiza una ejecución
coherente y una mejora continua. Y proporciona una visión de la gestión
proceso del desarrollo de productos. Dado que el NPI está tan interconectado con
otros procesos de desarrollo de productos, su adopción y ejecución influyen
significativamente en su potencial para el éxito
• Evaluación del proceso de NPI es al menos
Este paso se repite continuamente durante el proceso de
consiguen las condiciones principales predefinidas antes de pasar a la fase siguiente
del proyecto.
• Revisiones obligatorias y optativas externos (legal es
estándares internos) son llevado a cabo.
Las revisiones obligatorias
en un proyecto específico. Se celebran reuniones para revisar si seguir o no adelante
durante las fases críticas
que el desarrollo del proyecto sigue el camino predefinido y para proporcionar una
visión del progreso del proyecto a todos los miembros de la gestión y del equipo.
• Los procesos de ingeniería y
eficaz- a pesar de que se pueden emplear diferentes platafo rmas
tecnológicas a través de unidades de negocio y / o externa socios.
Con el objetivo de realizar el diseño
forma que responda a la introducción de formas organizativas complementadas con
el diseño de procesos, la estrategia y la gestión por competencias, integrados con los
sistemas y tecnologías de la información y en el marco del estricto cumplimiento de
Supply Chain Management y Logística
los productos en el mercado. Tanto si está procesando internamente ideas nuevas
como si intenta responder a los requisitos de los clientes y las demandas del
mercado, el proceso de introducción de nuevos productos puede ayudarle. Esto
permite que todos los componentes hablen un mismo idioma. Automatiza las tareas,
indica los cuellos de botella que afectan al rendimiento, realiza una ejecución
coherente y una mejora continua. Y proporciona una visión de la gestión
proceso del desarrollo de productos. Dado que el NPI está tan interconectado con
otros procesos de desarrollo de productos, su adopción y ejecución influyen
significativamente en su potencial para el éxito.
Evaluación del proceso de NPI es al menos mínimamente eficaz.
Este paso se repite continuamente durante el proceso de NPI, garantizando que se
consiguen las condiciones principales predefinidas antes de pasar a la fase siguiente
Revisiones obligatorias y optativas externos (legal es
estándares internos) son llevado a cabo.
obligatorias principales determinan si debe continuar o no la inversión
en un proyecto específico. Se celebran reuniones para revisar si seguir o no adelante
durante las fases críticas de los proyectos, con captura de resultados para garantizar
que el desarrollo del proyecto sigue el camino predefinido y para proporcionar una
visión del progreso del proyecto a todos los miembros de la gestión y del equipo.
Los procesos de ingeniería y diseño están estrechamente integrados y
a pesar de que se pueden emplear diferentes platafo rmas
tecnológicas a través de unidades de negocio y / o externa socios.
Con el objetivo de realizar el diseño en la organización de nueva creación, de tal
rma que responda a la introducción de formas organizativas complementadas con
el diseño de procesos, la estrategia y la gestión por competencias, integrados con los
sistemas y tecnologías de la información y en el marco del estricto cumplimiento de
59
procesando internamente ideas nuevas
como si intenta responder a los requisitos de los clientes y las demandas del
s puede ayudarle. Esto
permite que todos los componentes hablen un mismo idioma. Automatiza las tareas,
indica los cuellos de botella que afectan al rendimiento, realiza una ejecución
coherente y una mejora continua. Y proporciona una visión de la gestión en el
proceso del desarrollo de productos. Dado que el NPI está tan interconectado con
otros procesos de desarrollo de productos, su adopción y ejecución influyen
mínimamente eficaz.
, garantizando que se
consiguen las condiciones principales predefinidas antes de pasar a la fase siguiente
Revisiones obligatorias y optativas externos (legal es, regulatorios,
principales determinan si debe continuar o no la inversión
en un proyecto específico. Se celebran reuniones para revisar si seguir o no adelante
de los proyectos, con captura de resultados para garantizar
que el desarrollo del proyecto sigue el camino predefinido y para proporcionar una
visión del progreso del proyecto a todos los miembros de la gestión y del equipo.
diseño están estrechamente integrados y
a pesar de que se pueden emplear diferentes platafo rmas
tecnológicas a través de unidades de negocio y / o externa socios.
organización de nueva creación, de tal
rma que responda a la introducción de formas organizativas complementadas con
el diseño de procesos, la estrategia y la gestión por competencias, integrados con los
sistemas y tecnologías de la información y en el marco del estricto cumplimiento de
Supply Chain M
las regulaciones legales
objetivo fundamental brindar una herramienta que permita diseñar una organización
de nueva creación al tiempo que se va construyendo, sustentado en una plataforma
integrada. Tiene, además, la ventaja de ser aplicable a rediseños de organización
existente.
• El desarrollo de productos ha comenzado a formar lo s equipos de
desarrollo de funciones cruzadas.
La empresa debe comenzar a desarrollar nuevos patrones de desempeño que
promueven el trabajo en equipo, resultados globales, velocidad, flexibilidad, y espíritu
emprendedor. Las evolutivas condiciones del entorno necesitan de alguna
transformación en la estructura empresarial como condición necesaria para la
eficiencia y la efectividad.
alejando del sistema de administrar a partir de departamentos funcionales y están
adoptando un sistema de gerencia de equipos de funciones cruzadas.
• La mayoría de los departamentos internos están rep
clientes y proveedores
Debemos tener en cuenta al sistema de control interno como un sujeto más de la
organización. Los sujetos reales, que representan a la organización, comprometen a
la misma con sus actividades previamente encomendadas mediante los intercambios
que realicen; Tales deben estar perfectamente registrados.
• La mayoría del personal de ingeniería han sido expu estos a Lean, y los
costos y el calendario adherencia está convirtiendo en parte de
medidas clave del proceso.
El desarrollo de un modelo de gestión estructurado
y/o técnicas, es aplicable al negocio de
fuentes de mejora desde el proceso comercial con el cliente (
pasando por todas las etapas
los pedidos.
Supply Chain Management y Logística
ulaciones legales, Sidenal implementa una metodología
objetivo fundamental brindar una herramienta que permita diseñar una organización
de nueva creación al tiempo que se va construyendo, sustentado en una plataforma
emás, la ventaja de ser aplicable a rediseños de organización
El desarrollo de productos ha comenzado a formar lo s equipos de
desarrollo de funciones cruzadas.
La empresa debe comenzar a desarrollar nuevos patrones de desempeño que
el trabajo en equipo, resultados globales, velocidad, flexibilidad, y espíritu
emprendedor. Las evolutivas condiciones del entorno necesitan de alguna
transformación en la estructura empresarial como condición necesaria para la
eficiencia y la efectividad. Lo que está ocurriendo es que algunas empresas se esta
alejando del sistema de administrar a partir de departamentos funcionales y están
adoptando un sistema de gerencia de equipos de funciones cruzadas.
La mayoría de los departamentos internos están rep resentados, pero los
clientes y proveedores aún no son parte del equipo.
Debemos tener en cuenta al sistema de control interno como un sujeto más de la
organización. Los sujetos reales, que representan a la organización, comprometen a
vidades previamente encomendadas mediante los intercambios
que realicen; Tales deben estar perfectamente registrados.
La mayoría del personal de ingeniería han sido expu estos a Lean, y los
costos y el calendario adherencia está convirtiendo en parte de
medidas clave del proceso.
El desarrollo de un modelo de gestión estructurado Lean en diferentes herramientas
aplicable al negocio de producción de acero
fuentes de mejora desde el proceso comercial con el cliente (
pasando por todas las etapas del proceso productivo, hasta el envío y facturación de
60
metodología la cual tiene como
objetivo fundamental brindar una herramienta que permita diseñar una organización
de nueva creación al tiempo que se va construyendo, sustentado en una plataforma
emás, la ventaja de ser aplicable a rediseños de organización ya
El desarrollo de productos ha comenzado a formar lo s equipos de
La empresa debe comenzar a desarrollar nuevos patrones de desempeño que
el trabajo en equipo, resultados globales, velocidad, flexibilidad, y espíritu
emprendedor. Las evolutivas condiciones del entorno necesitan de alguna
transformación en la estructura empresarial como condición necesaria para la
Lo que está ocurriendo es que algunas empresas se esta
alejando del sistema de administrar a partir de departamentos funcionales y están
adoptando un sistema de gerencia de equipos de funciones cruzadas.
resentados, pero los
Debemos tener en cuenta al sistema de control interno como un sujeto más de la
organización. Los sujetos reales, que representan a la organización, comprometen a
vidades previamente encomendadas mediante los intercambios
La mayoría del personal de ingeniería han sido expu estos a Lean, y los
costos y el calendario adherencia está convirtiendo en parte de las
en diferentes herramientas
acero, permitirá abordar
fuentes de mejora desde el proceso comercial con el cliente (captura del trabajo),
hasta el envío y facturación de
Supply Chain M
• Los departamentos individuales cooperan como un equ ipo multi
funcional, y se comunican plenamente para diseñar e introducir nuevos
prod uctos / servicios.
Para hacer frente a las variaciones del entorno, la innovación, diseño o desarrollo
nuevos productos será una actividad fundamental
dicha actividad, comparamos
simultáneos), centrándonos en
multifuncionales para el desarrollo de proyectos.
DISEÑO PARA LA CALIDAD
• Se utilizan procesos de diseño formales.
El diseño industrial es una actividad proyectual
prioridades formales de los objetos producidos industrialmente. La forma tiene por
misión, no sólo alcanzar un alto nivel estético, sino hacer evidentes determinadas
significaciones y resolver problemas de carácter práctico r
uso. Diseño es un proceso de adecuación formal, a veces no consciente, de los
objetos.
• Los circuitos de retroalimentación están en el luga r de fabricación y
atención al cliente / soporte.
La necesidad de mejorar los procesos
introducir un circuito de realimentación en cada uno de
circuito de realimentación se convierte de este modo en el vínculo entre el producto o
resultado y el insumo. Dicho circuito le
brecha entre las expectativas del cliente (ya sea interno o externo) y lo que el
proveedor produce o suministra. El verdadero valor de la realimentación estriba en su
utilidad para analizar el proceso de la tra
Supply Chain Management y Logística
Los departamentos individuales cooperan como un equ ipo multi
funcional, y se comunican plenamente para diseñar e introducir nuevos
uctos / servicios.
Para hacer frente a las variaciones del entorno, la innovación, diseño o desarrollo
nuevos productos será una actividad fundamental en Sidenal.
dicha actividad, comparamos los enfoques normalmente empleados (secue
simultáneos), centrándonos en este último, y destacando la creación de equipos
para el desarrollo de proyectos.
DISEÑO PARA LA CALIDAD
Se utilizan procesos de diseño formales.
El diseño industrial es una actividad proyectual que consiste en determinar las
prioridades formales de los objetos producidos industrialmente. La forma tiene por
misión, no sólo alcanzar un alto nivel estético, sino hacer evidentes determinadas
significaciones y resolver problemas de carácter práctico relativos a la fabricación y el
uso. Diseño es un proceso de adecuación formal, a veces no consciente, de los
Los circuitos de retroalimentación están en el luga r de fabricación y
atención al cliente / soporte.
La necesidad de mejorar los procesos en forma constante impone el imperativo de
introducir un circuito de realimentación en cada uno de los procesos
circuito de realimentación se convierte de este modo en el vínculo entre el producto o
resultado y el insumo. Dicho circuito le brinda al sistema la oportunidad e evaluar la
brecha entre las expectativas del cliente (ya sea interno o externo) y lo que el
proveedor produce o suministra. El verdadero valor de la realimentación estriba en su
utilidad para analizar el proceso de la transformación.
61
Los departamentos individuales cooperan como un equ ipo multi -
funcional, y se comunican plenamente para diseñar e introducir nuevos
Para hacer frente a las variaciones del entorno, la innovación, diseño o desarrollo de
. En la realización de
los enfoques normalmente empleados (secuenciales y
este último, y destacando la creación de equipos
que consiste en determinar las
prioridades formales de los objetos producidos industrialmente. La forma tiene por
misión, no sólo alcanzar un alto nivel estético, sino hacer evidentes determinadas
elativos a la fabricación y el
uso. Diseño es un proceso de adecuación formal, a veces no consciente, de los
Los circuitos de retroalimentación están en el luga r de fabricación y
en forma constante impone el imperativo de
procesos en Sidenal. El
circuito de realimentación se convierte de este modo en el vínculo entre el producto o
brinda al sistema la oportunidad e evaluar la
brecha entre las expectativas del cliente (ya sea interno o externo) y lo que el
proveedor produce o suministra. El verdadero valor de la realimentación estriba en su
Supply Chain M
• Defectos de calidad se realiza un seguimiento y la raíz
determinaciones están vinculados al diseño de produ cto y se informa a
la I + D.
Para poder obtener un buen control de Calidad se requiere cubrir todo un
procedimiento para poder log
mejor y mayor satisfacción del cliente y de
etapas tenemos la oportunidad de detectar cualquier anomalía que se pudiera
presentar durante cualquiera de nuestr
ello es importante llevar a cabo un seguimiento adecuado y correcto.
DISEÑO DE COLABORACIÓN
• Existen procesos de diseño de producto con los prov eedores clave.
La participación de los proveedores en el
empresa, es de gran importancia y en los casos en que una empresa desee que sus
líneas de producción funcionen sin tropiezos y con inventarios reducidos, primero
debe encontrar formas que le garanticen que las compras y
materiales que le lleguen sean funcionalmente aceptables uno tras otro, lo cual se
puede lograr con una serie de técnicas que ayudan a realizar esa difícil tarea.
• Algunos conocimientos proveedor se aprovecha para d iseñar o
perfeccionar productos / servicios.
Un aspecto importante es conocer la información comercial, es decir, tener
conocimientos acerca del fabricante o proveedor, de cómo proporciona sus
productos o servicios al consumidor o al usuario del servicio, de los el
permiten tener noción cabal de la naturaleza, propiedades y características del
producto.
• En algunas relaciones de fabricación por contrato, el equipo de
ingeniería de tercer partido será impulsar el desar rollo de nuevos
productos.
Supply Chain Management y Logística
Defectos de calidad se realiza un seguimiento y la raíz
determinaciones están vinculados al diseño de produ cto y se informa a
Para poder obtener un buen control de Calidad se requiere cubrir todo un
procedimiento para poder lograr nuestro objetivo, que es mejorar la calidad para una
mejor y mayor satisfacción del cliente y de la empresa o Industria. Por medio de las
etapas tenemos la oportunidad de detectar cualquier anomalía que se pudiera
presentar durante cualquiera de nuestros procesos antes de alcanzar nuestro fin, por
ello es importante llevar a cabo un seguimiento adecuado y correcto.
DISEÑO DE COLABORACIÓN
Existen procesos de diseño de producto con los prov eedores clave.
La participación de los proveedores en el desarrollo de las actividades de la
empresa, es de gran importancia y en los casos en que una empresa desee que sus
líneas de producción funcionen sin tropiezos y con inventarios reducidos, primero
debe encontrar formas que le garanticen que las compras y embarques de partes y
materiales que le lleguen sean funcionalmente aceptables uno tras otro, lo cual se
puede lograr con una serie de técnicas que ayudan a realizar esa difícil tarea.
Algunos conocimientos proveedor se aprovecha para d iseñar o
perfeccionar productos / servicios.
Un aspecto importante es conocer la información comercial, es decir, tener
conocimientos acerca del fabricante o proveedor, de cómo proporciona sus
productos o servicios al consumidor o al usuario del servicio, de los el
permiten tener noción cabal de la naturaleza, propiedades y características del
En algunas relaciones de fabricación por contrato, el equipo de
ingeniería de tercer partido será impulsar el desar rollo de nuevos
62
Defectos de calidad se realiza un seguimiento y la raíz-causa
determinaciones están vinculados al diseño de produ cto y se informa a
Para poder obtener un buen control de Calidad se requiere cubrir todo un
rar nuestro objetivo, que es mejorar la calidad para una
empresa o Industria. Por medio de las
etapas tenemos la oportunidad de detectar cualquier anomalía que se pudiera
os procesos antes de alcanzar nuestro fin, por
ello es importante llevar a cabo un seguimiento adecuado y correcto.
Existen procesos de diseño de producto con los prov eedores clave.
desarrollo de las actividades de la
empresa, es de gran importancia y en los casos en que una empresa desee que sus
líneas de producción funcionen sin tropiezos y con inventarios reducidos, primero
embarques de partes y
materiales que le lleguen sean funcionalmente aceptables uno tras otro, lo cual se
puede lograr con una serie de técnicas que ayudan a realizar esa difícil tarea.
Algunos conocimientos proveedor se aprovecha para d iseñar o
Un aspecto importante es conocer la información comercial, es decir, tener
conocimientos acerca del fabricante o proveedor, de cómo proporciona sus
productos o servicios al consumidor o al usuario del servicio, de los elementos que le
permiten tener noción cabal de la naturaleza, propiedades y características del
En algunas relaciones de fabricación por contrato, el equipo de
ingeniería de tercer partido será impulsar el desar rollo de nuevos
Supply Chain M
Numerosos subcontratistas contratados por los fabricantes originales, gracias al
desarrollo de nuevas fórmulas
externalizar las actividades de
investigación, el diseño y la
2.2.2 Mercado de prueba para nuevos o Productos y Servici os Revisado (10081)
ASOCIACIÓN CLIENTE
• Los clientes son consultados acerca de nuevos produ ctos / servicios o
requisitos para la actual
Todo proceso que involucre a las empresas a adaptarse a los cada vez más
exigentes clientes, requiere de una constante búsqueda de estrategias que permita
identificarlos, atraerlos y retenerlos.
comunicar a los diferentes agentes del mercado la disponibilidad con carácter
general del nuevo producto, a la vez que empezar a transmitir su posicionamiento en
relación a las necesidades de los clientes y los posibles competidores.
• Los conceptos de productos incluyen
del cliente.
De la misma manera, una vez que se tiene determinado el mercado meta, se deben
conocer los requisitos de calidad, diseño, empaque,
deben cumplirse.
• La primera inspección
El nivel de capacidad inicial del proceso deberá ser determinado para verificar si es
aceptable previo a la sumisión para todas las características especiales diseñadas
por el cliente. El propósito de este requer
producción es aceptable para producir producto que cumpla con los requerimientos
del cliente.
Supply Chain Management y Logística
subcontratistas contratados por los fabricantes originales, gracias al
desarrollo de nuevas fórmulas contractuales, han permitido a estos últimos
externalizar las actividades de fabricación, reducir costes y centrarse en la
investigación, el diseño y la comercialización de nuevos productos.
Mercado de prueba para nuevos o Productos y Servici os Revisado (10081)
Los clientes son consultados acerca de nuevos produ ctos / servicios o
requisitos para la actual productos / servicios.
Todo proceso que involucre a las empresas a adaptarse a los cada vez más
exigentes clientes, requiere de una constante búsqueda de estrategias que permita
identificarlos, atraerlos y retenerlos. El objetivo principal de estas actividades es
s diferentes agentes del mercado la disponibilidad con carácter
general del nuevo producto, a la vez que empezar a transmitir su posicionamiento en
relación a las necesidades de los clientes y los posibles competidores.
Los conceptos de productos incluyen cuestiones de embalaje específico
De la misma manera, una vez que se tiene determinado el mercado meta, se deben
conocer los requisitos de calidad, diseño, empaque, embalaje, etiquetado, etc., que
La primera inspección artículo incluye la aprobación del cliente.
El nivel de capacidad inicial del proceso deberá ser determinado para verificar si es
aceptable previo a la sumisión para todas las características especiales diseñadas
El propósito de este requerimiento es determinar si el proceso de
producción es aceptable para producir producto que cumpla con los requerimientos
63
subcontratistas contratados por los fabricantes originales, gracias al
contractuales, han permitido a estos últimos
fabricación, reducir costes y centrarse en la
omercialización de nuevos productos.
Mercado de prueba para nuevos o Productos y Servici os Revisado (10081)
Los clientes son consultados acerca de nuevos produ ctos / servicios o
Todo proceso que involucre a las empresas a adaptarse a los cada vez más
exigentes clientes, requiere de una constante búsqueda de estrategias que permita
El objetivo principal de estas actividades es
s diferentes agentes del mercado la disponibilidad con carácter
general del nuevo producto, a la vez que empezar a transmitir su posicionamiento en
relación a las necesidades de los clientes y los posibles competidores.
cuestiones de embalaje específico
De la misma manera, una vez que se tiene determinado el mercado meta, se deben
je, etiquetado, etc., que
artículo incluye la aprobación del cliente.
El nivel de capacidad inicial del proceso deberá ser determinado para verificar si es
aceptable previo a la sumisión para todas las características especiales diseñadas
imiento es determinar si el proceso de
producción es aceptable para producir producto que cumpla con los requerimientos
Supply Chain M
• Opinión de los clientes adquirida en las encuestas de satisfacción al
cliente está disponible para el diseño
La satisfacción del cliente
servicios de buena calidad
en su comportamiento, es una meta muy valiosa para todo
conocimiento dicha satisfacción se realizan técnicas que permitan
como la encuesta.
• Retroalimentación del usuario final se utiliza para cerrar los requisitos
del cliente final lagunas.
En Sidenal se realizan
retroalimentación del usuario
• Los grupos de enfoque se utilizan para entender / evalu ar los productos
nuevos y existentes.
Los grupos de enfoque involucran una serie de discusiones guiadas acerca de temas
específicos con un grupo selecto pequeño y son una manera de obtener información
acerca de las necesidades
• Retroalimentación
distribución de extremo lagunas.
Está diseñado para ayudar a los socios a capitalizar el liderazgo en el creciente del
mercado. Vemos a nuestros socios como una extensión de nuestro equipo, que
juega un papel clave en la estrategia de penetración en el mercado y el éxito general
de nuestra empresa. El Programa de Canales para Socios está disponible para
cualquier compañía que e
incluyendo revendedores, integradores de sistemas y proveedores de soluciones
integrales.
Supply Chain Management y Logística
Opinión de los clientes adquirida en las encuestas de satisfacción al
cliente está disponible para el diseño equipo.
cliente es uno de los resultados más importantes de prestar
calidad. Dado que la satisfacción del cliente influye de tal manera
, es una meta muy valiosa para todo programa
conocimiento dicha satisfacción se realizan técnicas que permitan
etroalimentación del usuario final se utiliza para cerrar los requisitos
del cliente final lagunas.
modificaciones basadas en la información obtenida con la
retroalimentación del usuario.
grupos de enfoque se utilizan para entender / evalu ar los productos
nuevos y existentes.
Los grupos de enfoque involucran una serie de discusiones guiadas acerca de temas
specíficos con un grupo selecto pequeño y son una manera de obtener información
rca de las necesidades de nuevos productos y evaluación
Retroalimentación socios de canal se utiliza para cerrar los requisit os de
distribución de extremo lagunas.
Está diseñado para ayudar a los socios a capitalizar el liderazgo en el creciente del
do. Vemos a nuestros socios como una extensión de nuestro equipo, que
juega un papel clave en la estrategia de penetración en el mercado y el éxito general
de nuestra empresa. El Programa de Canales para Socios está disponible para
cualquier compañía que esté haciendo o quiera hacer negocios con un mayorista de
incluyendo revendedores, integradores de sistemas y proveedores de soluciones
64
Opinión de los clientes adquirida en las encuestas de satisfacción al
es uno de los resultados más importantes de prestar
. Dado que la satisfacción del cliente influye de tal manera
programa, para tener en
conocimiento dicha satisfacción se realizan técnicas que permitan analizar tales
etroalimentación del usuario final se utiliza para cerrar los requisitos
modificaciones basadas en la información obtenida con la
grupos de enfoque se utilizan para entender / evalu ar los productos
Los grupos de enfoque involucran una serie de discusiones guiadas acerca de temas
specíficos con un grupo selecto pequeño y son una manera de obtener información
socios de canal se utiliza para cerrar los requisit os de
Está diseñado para ayudar a los socios a capitalizar el liderazgo en el creciente del
do. Vemos a nuestros socios como una extensión de nuestro equipo, que
juega un papel clave en la estrategia de penetración en el mercado y el éxito general
de nuestra empresa. El Programa de Canales para Socios está disponible para
sté haciendo o quiera hacer negocios con un mayorista de
incluyendo revendedores, integradores de sistemas y proveedores de soluciones
Supply Chain M
• Existe Mínimo
especifique las expectativas de entrega y calidad, y proteger a ambas
partes de la exposición inventario.
Todas las organizaciones dan servicios para lograr sus objetivos. En cambio no
todas las organizaciones dan servicio. Los clientes o usuarios están cada vez más
informados y dan un valor especial a la calidad del servicio, a cómo se entrega el
servicio. El proceso de gestión para obtener calidad comienza con la comprensión de
las expectativas de los cli
calidad del servicio: los únicos criterios que cuentan para evaluar la calidad son los
de los clientes.
IDENTIFICAR LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE LOS CAMBIOS DE DISEÑO
• Consideraciones para envases,
requisitos únicos se crean para cada estrategia de canal
Para Sidenal el gran reto consiste sencillamente en diversificar sus ofertas, sus
mensajes, a través de una mayor oferta de canales y la posibilidad de incorporar, e
sus mensajes, una mayor interactividad con sus públicos. Además, el nacimiento de
la Sociedad de la Información también supone un aliciente en la utilización de los
canales tradicionales, ya que en estos momentos se ha producido una eclosión de
servicios de valor añadido, en definitiva, nuevos escenarios para llegar a públicos
potenciales que pueden ser explotados por las organizaciones.
2.2.3 Preparar para la Producción (10082)
DISEÑO PARA MANUFACTURA / ENSAMBLAJE (DFM / A)
• Los clientes y los
algo de uso común de plataformas de fabricación.
Supply Chain Management y Logística
acuerdo por escrito para identificar los riesgos,
especifique las expectativas de entrega y calidad, y proteger a ambas
partes de la exposición inventario.
Todas las organizaciones dan servicios para lograr sus objetivos. En cambio no
ones dan servicio. Los clientes o usuarios están cada vez más
informados y dan un valor especial a la calidad del servicio, a cómo se entrega el
El proceso de gestión para obtener calidad comienza con la comprensión de
las expectativas de los clientes. Es el cliente y no el prestatario quien define la
calidad del servicio: los únicos criterios que cuentan para evaluar la calidad son los
IDENTIFICAR LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE LOS CAMBIOS DE DISEÑO
Consideraciones para envases, métodos de distribución, y otros
requisitos únicos se crean para cada estrategia de canal
el gran reto consiste sencillamente en diversificar sus ofertas, sus
mensajes, a través de una mayor oferta de canales y la posibilidad de incorporar, e
sus mensajes, una mayor interactividad con sus públicos. Además, el nacimiento de
la Sociedad de la Información también supone un aliciente en la utilización de los
canales tradicionales, ya que en estos momentos se ha producido una eclosión de
de valor añadido, en definitiva, nuevos escenarios para llegar a públicos
potenciales que pueden ser explotados por las organizaciones.
2.2.3 Preparar para la Producción (10082)
DISEÑO PARA MANUFACTURA / ENSAMBLAJE (DFM / A)
Los clientes y los proveedores están involucrados en algunos diseños
algo de uso común de plataformas de fabricación.
65
acuerdo por escrito para identificar los riesgos,
especifique las expectativas de entrega y calidad, y proteger a ambas
Todas las organizaciones dan servicios para lograr sus objetivos. En cambio no
ones dan servicio. Los clientes o usuarios están cada vez más
informados y dan un valor especial a la calidad del servicio, a cómo se entrega el
El proceso de gestión para obtener calidad comienza con la comprensión de
entes. Es el cliente y no el prestatario quien define la
calidad del servicio: los únicos criterios que cuentan para evaluar la calidad son los
IDENTIFICAR LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE LOS CAMBIOS DE DISEÑO
métodos de distribución, y otros
requisitos únicos se crean para cada estrategia de canal .
el gran reto consiste sencillamente en diversificar sus ofertas, sus
mensajes, a través de una mayor oferta de canales y la posibilidad de incorporar, en
sus mensajes, una mayor interactividad con sus públicos. Además, el nacimiento de
la Sociedad de la Información también supone un aliciente en la utilización de los
canales tradicionales, ya que en estos momentos se ha producido una eclosión de
de valor añadido, en definitiva, nuevos escenarios para llegar a públicos
proveedores están involucrados en algunos diseños -y
Supply Chain M
El desafío de una I+D eficaz no es simplemente el de asignar recursos en el sistema,
sino cómo se utilizan esos recursos. Una gestión eficaz de la I+D requ
de rutinas organizativas,
comunicación eficaz, una
de los diferentes grupos,
actividad, proceso o proyecto a analizar. Este hecho incluye no sólo a todo el
personal interno involucrado,
clientes y a los proveedores o subcontratados.
• Se desarrollan algunas asociaciones de fabricación pr
Con planes de acción enmarcados en la filosofía de desarrollo sostenible, las
empresas del Grupo Siderúrgico
proveedores, con inversiones y ejecuciones que contribuyen al desarrollo del campo
y lo propio con los socios de abastecimiento de insumos.
• Montaje y fabricación han limitado la entrada duran te el proceso de
diseño.
Algunas empresas, en particular aquellas que fabrican productos complejos, separan
sus procesos productivos en fabricas especializad
suministradoras unas de otras de una o más fabricas de montaje final. La estrategia
de fábrica de proceso exige una coordinación muy detallada para acoplar las salidas
de producción de las diferentes fábricas y ensamblar los productos f
la programación realizada
• Un ciclo de retroalimentación existe para el equipo de diseño, para
examinar las cuestiones de fabricación durante la v alidación de
producción.
Mediante el establecimiento de métodos para obtener retroalimentación de clientes
internos y externos de las satisfacciones que producen los procesos y evaluar el
rendimiento frente a las metas y submetas.
ajustes y resolver los problemas
Supply Chain Management y Logística
El desafío de una I+D eficaz no es simplemente el de asignar recursos en el sistema,
utilizan esos recursos. Una gestión eficaz de la I+D requ
de rutinas organizativas, incluyendo una clara dirección estratégica, una
comunicación eficaz, una involucración del personal y una integración del es
de los diferentes grupos, han de colaborar todas las partes interesadas en la
proceso o proyecto a analizar. Este hecho incluye no sólo a todo el
personal interno involucrado, sino también a las partes externas, es decir, a los
clientes y a los proveedores o subcontratados.
Se desarrollan algunas asociaciones de fabricación pr
Con planes de acción enmarcados en la filosofía de desarrollo sostenible, las
Siderúrgico vienen implementado programas dirigidos a sus
proveedores, con inversiones y ejecuciones que contribuyen al desarrollo del campo
io con los socios de abastecimiento de insumos.
Montaje y fabricación han limitado la entrada duran te el proceso de
Algunas empresas, en particular aquellas que fabrican productos complejos, separan
sus procesos productivos en fabricas especializadlas que actúan como
suministradoras unas de otras de una o más fabricas de montaje final. La estrategia
de fábrica de proceso exige una coordinación muy detallada para acoplar las salidas
de producción de las diferentes fábricas y ensamblar los productos f
la programación realizada.
Un ciclo de retroalimentación existe para el equipo de diseño, para
examinar las cuestiones de fabricación durante la v alidación de
Mediante el establecimiento de métodos para obtener retroalimentación de clientes
internos y externos de las satisfacciones que producen los procesos y evaluar el
rendimiento frente a las metas y submetas. Se utiliza la información para hacer
olver los problemas en cuestiones de fabricación y producción.
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El desafío de una I+D eficaz no es simplemente el de asignar recursos en el sistema,
utilizan esos recursos. Una gestión eficaz de la I+D requiere una serie
incluyendo una clara dirección estratégica, una
una integración del esfuerzo
han de colaborar todas las partes interesadas en la
proceso o proyecto a analizar. Este hecho incluye no sólo a todo el
sino también a las partes externas, es decir, a los
Se desarrollan algunas asociaciones de fabricación proveedor.
Con planes de acción enmarcados en la filosofía de desarrollo sostenible, las
vienen implementado programas dirigidos a sus
proveedores, con inversiones y ejecuciones que contribuyen al desarrollo del campo
Montaje y fabricación han limitado la entrada duran te el proceso de
Algunas empresas, en particular aquellas que fabrican productos complejos, separan
las que actúan como
suministradoras unas de otras de una o más fabricas de montaje final. La estrategia
de fábrica de proceso exige una coordinación muy detallada para acoplar las salidas
de producción de las diferentes fábricas y ensamblar los productos finales siguiendo
Un ciclo de retroalimentación existe para el equipo de diseño, para
examinar las cuestiones de fabricación durante la v alidación de
Mediante el establecimiento de métodos para obtener retroalimentación de clientes
internos y externos de las satisfacciones que producen los procesos y evaluar el
la información para hacer
en cuestiones de fabricación y producción.
Supply Chain M
2. Con base en las lecturas realizadas en la unidad , el grupo de trabajo
colaborativo debe elaborar un mapa mental donde se presenten el enfoque
estratégico del GSCF y el enfoque transaccional
SCOR MODEL
Supply Chain Management y Logística
2. Con base en las lecturas realizadas en la unidad , el grupo de trabajo
colaborativo debe elaborar un mapa mental donde se presenten el enfoque
estratégico del GSCF y el enfoque transaccional del Supply Chain Council
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2. Con base en las lecturas realizadas en la unidad , el grupo de trabajo
colaborativo debe elaborar un mapa mental donde se presenten el enfoque
del Supply Chain Council
Supply Chain M
1. Durante la construcción conceptual de este informe se han logrado los
objetivos propuestos. develop vision and strategy para centralizar la
organización mediante estrategias pactadas y
como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking standars para
gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de suministros
2. La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la
garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción
habilita al Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los
procesos y procedimientos haciendo más eficiente la aplicación de los
recursos
Supply Chain Management y Logística
4. CONCLUSIONES
Durante la construcción conceptual de este informe se han logrado los
objetivos propuestos. develop vision and strategy para centralizar la
organización mediante estrategias pactadas y manuales de conocimiento
como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking standars para
gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de suministros
La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la
garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción
habilita al Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los
procesos y procedimientos haciendo más eficiente la aplicación de los
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Durante la construcción conceptual de este informe se han logrado los
objetivos propuestos. develop vision and strategy para centralizar la
manuales de conocimiento
como cscmp suggeted minimum supply chain benchmarking standars para
gestionar de manera eficaz y eficiente la cadena de suministros.
La capacidad de las empresas radica en la excelencia de sus servicios y en la
garantía de sus procesos. El mejoramiento en los métodos de producción
habilita al Ingeniero Industrial para integrar, facilitar y perfeccionar los
procesos y procedimientos haciendo más eficiente la aplicación de los
Supply Chain M
• Material de apoyo
Hoyos Benjamín.
– UNAD 2014.
• Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación
curso Supply Chain Management y Logística
Distancia. – UNAD 2014.
• Campus Virtual Curso
2014.
• ANDI & ILAFA. (2011). La cadena de valor siderúrgica y metalmecánica en
Colombia en la primera década del siglo XXI.
• ARDAN - Servicio de Información de apoyo a la actividad empresarial:
http://www.ardan.es
• Auramo J., Kauremaa J., Tanskanen K. (2005), Benefits of IT in supply chain
management: an explorative
Journal of Physical Distribution & Logistics Management, V.35 I.2
• BENVENUTO VERA, Ángelo. Implementación de sistemas ERP, su impacto
en la gestión de la empresa e integración con otras TIC.
• Bonavía, T.; Marín,
ceramic tile indus
Management, Vol. 26, núm. 5, p.505
• Canca Ortiz, Jos´e David: An´alisis multinivel de cadenas de suministros: dos
t´ecnicas de resoluci´on del efecto bullwhip Departamento de Organizaci´on
Industrial y Gesti´on de Empresas Universidad de Sevilla
• COTEC (1996): Innovación para el Desarrollo Local. Cotec Estudio nº 2,
Madrid. La innovación libro: innovación tecnológica: ideas
• Garzón Acosta Hector Alejandro. Servicios compartidos
www.javeriana.edu.co/fcea/cuadernos_contab/vol3_n.../vol3_17_7.pdf
Supply Chain Management y Logística
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. Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniería
Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación Trabajo Colaborativo N 1
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UNAD 2014.
Campus Virtual Curso Supply Chain Management y Logística
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Organización Gijón, 8 y 9 de Septiembre.
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