tormenta de idea o brainstorming
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La Tormenta de ideas es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.TRANSCRIPT
Tormenta de ideas o brainstorming
El término "Tormenta de Ideas o brainstorming" se ha convertido en una
expresión común para definir el pensamiento creativo. La base de la Tormenta de Ideas
es una generación de ideas en un ambiente de grupo bajo el principio de la suspensión
del juicio o crítica. Este principio ha sido probado muy efectivo por los investigadores
científicos tanto a nivel individual como de grupo. La fase de generación se separa de
la etapa de juicio o crítica de las ideas.
El el libro de Michael Morgan, Creative Workforce Innovation, el autor propone la
siguiente guía:
La Tormenta de Ideas es un proceso que funciona mejor con un grupo de personas
cuando se siguen las siguientes reglas:
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Tenga el problema claro y bien definido.
Asigne a alguien que se encargue de escribir todas las ideas a medida que
se produzcan.
Conforme un grupo con el número requerido de personas.
Asigne a alguien que se encargue de hacer respetar las siguientes reglas:
Suspender el juicio o crítica.
Toda idea es aceptada y registrada.
Anime a las personas a construir sobre las ideas de los demás.
Anime a que se expresen las ideas "locas" o "fuera de foco".
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
La Tormenta de ideas es una herramienta de trabajo grupal que facilita el
surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas
es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Plantear y resolver los problemas existentes
Plantear posibles causas
Plantear soluciones alternativas
Desarrollar la creatividad
Discutir conceptos nuevos
Superar el conformismo y la monotonía
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
Concepto Modo de uso Preparación de la reunión Desarrollo de la reunión El papel del conductor de la reunión
Características de un buen conductor de reuniones
Arte de hacer preguntas en BRAINSTORMING Mapas mentales Complejidad Creatividad Los Seis sombreros del Pensamiento
METODOLOGÍA
Actividades dinámicas, Discusiones grupales, Ejercicios prácticos, Dramatizaciones, Feed-back, pequeños grupos, simulaciones, explicaciones teóricas.
MODALIDAD: Presencial
BENEFICIOS
Mayor auto-conocimiento de los participantes. Fortalecimiento de la autoestima Mayor seguridad en sí mismo Ambiente de trabajo más grato y efectivo Equipos de excelencia
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CONCEPTO
El brainstorming o tormenta de ideas es una herramienta de planeamiento que
se puede utilizar para obtener ideas a partir de la creatividad de un grupo y con ello
resolver un problema.
El brainstorming funciona focalizando un problema, y después dejando emerger
- deliberadamente y sin un orden preestablecido - tantas soluciones originales cuantas
sean posibles, llevándolas tan lejos cuanto se pueda.
El fundamento del brainstorming es la generación de ideas, en modo individual o
en grupo, evitando evaluaciones inmediatas: la investigación científica ha demostrado
que este principio es altamente productivo tanto en el esfuerzo individual como en el
trabajo de grupo.
Modo de uso
La técnica, “lluvia de ideas”, puede ser empleada a través de 3 diferentes
maneras:
No estructurado (flujo libre)
1. Escoger a alguien para que sea el facilitador y apunte las ideas
2. Escribir en un rotafolio o en un tablero una frase que represente el problema y el
asunto de discusión.
3. Escribir cada idea en el menor número de palabras posible.
4. Verificar con la persona que hizo la contribución cuando se este repitiendo la
idea.
5. No interpretar o cambiar las ideas.
6. Establecer un tiempo limite (aproximadamente 25 minutos)
7. Fomentar la creatividad
8. Construir sobre las ideas de otros.
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9. Los miembros del grupo de “lluvia de ideas” y el facilitador nunca deben criticar
las ideas.
10. Revisar la lista para verificar su comprensión.
11. Eliminar las duplicaciones, problemas no importantes y aspectos no negociables.
12. Llegar a un consenso sobre los problemas que parecen redundantes o no
importantes.
Estructurado (en circulo)
Tiene las mismas metas que la lluvia de ideas no estructurada. La diferencia consiste
en que cada miembro del equipo presenta sus ideas en un formato ordenado (ej: de
izquierda a derecha). No hay problema si un miembro del equipo cede su turno si no
tiene una idea en ese instante.
Silenciosa (lluvia de ideas escritas)
Es similar a la lluvia de ideas, los participantes piensan las ideas pero registran en
papel sus ideas en silencio. Cada participante pone su hoja en la mesa y la cambia por
otra hoja de papel. Cada participante puede entonces agregar otras ideas relacionadas o
pensar en nuevas ideas. Este proceso continúa por cerca de 30 minutos y permite a los
participantes construir sobre las ideas de otros y evitar conflictos o intimidaciones por
parte de los miembros dominantes.
4. Preparación de la reunión
Para que una reunión sea útil tiene que estar bien preparada, para ello hay que
tener en cuenta los aspectos materiales como los funcionales. Se pueden dividir en 4
pasos:
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1. Definición de los objetivos:
Fijar los objetivos de la reunión.
Tipos de objetivos.
Los que se han de lograr.
Los objetivos secundarios: los que serían interesantes.
Si los objetivos prioritarios son muchos se hacen varias reuniones.
2. La elección de los participantes:
La eficacia de una reunión depende mucho de los participantes. Se
tendría mirar si las personas son compatibles.
3. Planificar el desarrollo de la reunión:
Viene definido en el orden del día que es un desarrollo de las cuestiones que se
abordarán.
4. Organización del material de la reunión. Tenemos que tener en cuenta:
Los documentos
Preparar la sala
Los aspectos anexos: la botella de agua, papelera, bolígrafos...
Hacer un recordatorio de la convocatoria
Asegurarse que asistirán.
5. Desarrollo de la reunión
1. Presentación de los participantes. Es importante saber que es especializado, y de que
es bueno que se conozcan.
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2. Darles confianza. A través de la presentación se crea un clima de confianza. Para que
se encuentren bien los participantes y el animador se tiene que encontrar a gusto. En un
primer momento los participantes se sentirán ansiosos porque se sienten observados por
los otros. Hemos de tener en cuenta el tiempo.
3. Presentación del tema de reunión.
De que se habla
Porque hablamos de este tema
Porque les interesa hablar de este tema
Cuales son los problemas planteados.
4. Fijar los objetivos de la reunión.
Explicar el orden del día que tenemos, comentarlo. Establecer los objetivos prioritarios y
clarificarlos dentro del periodo de tiempo de la reunión, si hay tiempo pasaremos a los
objetivos secundarios y así sucesivamente.
El papel del conductor de la reunión
Tiene que desempeñar las siguientes funciones:
Función de clarificación: Al comienzo de la reunión, para asegurar que el objetivo de
la misma está claro para los participantes y que es conforme.
Durante el transcurso de la misma, para ayudar a los participantes a
comprenderse bien. Formulando constantemente preguntas para asegurarse que se ha
comprendido lo que se ha dicho, y si no es así intentarlo aclarar.
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Función de control: Con esta función el conductor de la reunión trata de ayudar al
grupo a fijar sus procedimientos, es decir, a fijar una serie de normas (más o menos
autoritarias) que permitan la comunicación.
También permite:
Regular la reunión impidiendo que alguien monopolice
Traer de nuevo a los participantes a discutir sobre el tema de la reunión
en cuestión
Estimular a los que no participan
Administrar bien el tiempo.
Funciones de relajamiento: El conductor debe eliminar toda tensión que pueda
darse en la reunión, provocada por desconocimiento de los participantes, oposición de
caracteres, oposición de opiniones, etc...
El conductor debe crear un clima de confianza y relajamiento que permita la
comunicación en grupo, no suprimiendo los posibles conflictos, sino que se consiga la
armonía en los mismos. Debe optar por el papel de conciliador y optar por modular el
desarrollo de la reunión.
Función de dinamización: Consiste en instar al grupo para que sienta deseos
de realizar “algo”, motivarlo, llenarlo de entusiasmo, etc...
Características de un buen conductor de reuniones
Mostrar seguridad delante del grupo: El miedo al grupo es muy habitual del
actor. De entrada existe este miedo, pero después ya se pasa. Esta seguridad se nota. Si el
conductor se pone nervioso y no sabe disimularlo, transmite esta sensación al grupo y
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este acaba poniéndose nervioso. El grupo lo que quiere pensar es que se encuentra en
buenas manos.
Para evitar este miedo se puede hacer:
Preparación física:
Como colocar el cuerpo.
Los gestos y posturas son tan importantes como las palabras.
Esforzarse en mirar los ojos de la auditoria.
Luchar contra posturas defensivas
Moverse para ocupar espacio
Preparación psicológica:
Superar el miedo para juicios de grupo.
Pensar que no funcionará la reunión. Debemos superar esto.
Es importante encontrar un hilo conductor para cuando veamos que el
tema se desvía.
Arte de hacer preguntas BRAINSTORMING (tormenta de ideas)
¿Qué es?
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Es la técnica para generar ideas más conocidas. Fue desarrollada por Alex Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los años 30 y publicada en 1963 en el libro
"Applied Imagination".
¿Para qué?
El Brainstorming, también llamado torbellino de ideas, tormenta de ideas, remolí de cervells, lluvia de ideas…es una técnica eminentemente grupal para la generación de
ideas.
¿Cómo?
Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o cuaderno de notas para apuntar las ideas, grabadora (opcional), reloj.
Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso), secretario (apunta las ideas), miembros del grupo.
Etapas del proceso:
1ª Calentamiento:
Ejercitación del grupo para un mejor funcionamiento colectivo.
Ejemplo: decir objetos que valgan menos de 1.000 pesetas, nombrar todas las cosas blandas que se nos ocurran…
2º Generación de ideas.
Se establece un número de ideas al que queremos llegar.
Se marca el tiempo durante el que vamos a trabajar.
Y las cuatro reglas fundamentales que se mencionan a continuación:
Toda crítica está prohibida Toda idea es bienvenida Tantas ideas como sea posible El desarrollo y asociación de las ideas es deseable
Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema planteado y guardando las reglas anteriores.
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Ejemplo: ¿Qué podemos hacer para mejorar los problemas del tráfico urbano?
Respuestas: Quemar los coches, vivir en el campo, restringir los días de circulación, aumentar muchísimo el precio de los coches, aumentar muchísimo el precio de la
gasolina, ir en bici, ir a pie, no salir de casa, vivir todos en la misma casa, trabajar y vivir en el mismo edificio, penalizar el uso del coche, pinchar todas las ruedas…
3º Trabajo con las ideas.
Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicación de una lista de control; también se pueden agregar otras ideas. Osborn recomienda el empleo de preguntas
como las que siguen:
IDEA: No salir de casa.
¿aplicar de otro modo? ¿Cómo vivir sin salir del coche? ¿modificar? ¿Cómo salir de casa sin usar el coche? ¿ampliar? ¿Cómo estar siempre fuera de casa sin coche? ¿reducir? ¿Cómo salir de coche sólo una vez/semana? ¿sustituir? ¿Cómo saber que los demás no sacan el coche?
¿reorganizar? ¿Cómo trabajar y vivir sin coche? ¿invertir? ¿Cómo vivir siempre en un coche? ¿combinar? ¿Cómo usar un coche varios desconocidos?
Tras estas etapas, se pueden utilizar las siguientes técnicas para variar la forma de trabajarlo:
el trabajo del grupo es complementado y/o sustituido por el trabajo individual o por contactos intergrupales;
la comunicación verbal es complementada y/o cambiada por comunicación escrita;
la reunión de ideas sin valoración es interrumpida por fases de valoración;
el comienzo sin ideas ya existentes es modificado mediante un inicio con un "banco de ideas";
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la reunión constructiva de estímulos es complementada por una compilación destructiva de desventajas;
la integración espontánea de ideas puede ser complementada y/o sustituida por una integración sucesiva;
la lista de control puede ser complementada y/o cambiada por estímulos visuales.
4º Evaluación.
Tras la generación de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas. Ejemplos: Rentabilidad de la idea, grado de factibilidad, grado de extensión de la
idea…
sesión de tormenta de ideas:..
. TORMENTA DE IDEAS:
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Mapas Mentales
El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras un computador
trabaja en forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa así como lineal,
comparando, integrando y sintetizando a medida que funciona.
La asociación juega un papel dominante en casi toda función mental, y las
palabras mismas no son una excepción. Toda simple palabra e idea tiene numerosas
conexiones o apuntadores a otras ideas o conceptos.
Los Mapas Mentales, desarrollados por Tony Buzan son un método efectivo para
tomar notas y muy útiles para la generación de ideas por asociación. Para hacer un mapa
mental, uno comienza en el centro de una página con la idea principal, y trabaja hacia
afuera en todas direcciones, produciendo una estructura creciente y organizada
compuesta de palabras e imágenes claves. Los conceptos fundamentales son:
Organización
Palabras Clave
Asociación
Agrupamiento
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Memoria Visual: Escriba las palabras clave, use colores, símbolos,
iconos, efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados.
Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un único centro.
Participación consciente
Los Mapas Mentales van asemejándose en estructura a la memoria misma. Una vez
se dibuja un Mapa Mental, rara vez requiere ser rediseñado. Los mapas mentales ayudan
a organizar la información.
Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas, los mapas mentales pueden ser
muy creativos, tendiendo a generar nuevas ideas y asociaciones en las que no se había
pensado antes. Cada elemente en un mapa es, en efecto, un centro de otro mapa.
El potencial creativo de un Mapa Mental es util en una sesión de tormenta de ideas.
Usted solo tiene que comenzar con el problema básico en el centro, y generar
asociaciones e ideas a partir de él hasta obtener un gran número de posibles soluciones.
Por medio de presentar sus pensamientos y percepciones en un formato espacial y
mediante añadir colores e imágenes, se gana una mejor visión y se pueden visualizar
nuevas conexiones.
Los Mapas Mentales son una manera de representar las ideas relacionadas con
símbolos más bien que con palabras complicadas como ocurre en la química orgánica. la
mente forma asociaciones casi instantáneamente, y representarlas mediante un "mapa" le
permite escribir sus ideas más rápidamente que utilizando palabras o frases.
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¿Qué es?
Es una técnica creada por Tony Buzan, investigador en el campo de la inteligencia y presidente de la Brain Foundation.
La importancia de los mapas mentales radica en que son una expresión de una forma de pensamiento: el pensamiento irradiante. El mapa mental es una técnica gráfica que permite acceder al potencial del cerebro.
¿Para qué?
Es una técnica de usos múltiples. Su principal aplicación en el proceso creativo es la exploración del problema y la generación de ideas. En la exploración del problema es recomendable su uso para tener distintas perspectivas del mismo.
¿Cómo?
Para su elaboración se siguen los siguientes pasos:
1. Se toma una hoja de papel, grande o pequeña, según sea un mapa grupal o individual.
2. El problema o asunto más importante se escribe con una palabra o se dibuja en el centro de la hoja.
3. Los principales temas relacionados con el problema irradian de la imagen central de forma ramificada.
4. De esos temas parten imágenes o palabras claves que trazamos sobre líneas abiertas, sin pensar, de forma automática pero clara.
5. Las ramificaciones forman una estructura nodal.
Los mapas mentales se pueden mejorar y enriquecer con colores, imágenes, códigos y dimensiones que les añaden interés, belleza e individualidad.
Éstas son algunas de las técnicas más utilizadas mundialmente para estimular la producción de ideas.
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Obtendrás mejores resultados si las trabajas en grupo y si tienes en cuenta las siete características esenciales.
Algunas de estas técnicas también pueden ser utilizadas de forma individual. Porque estas técnicas son:
Una forma de entrenar y de poner en práctica unas habilidades creativas. Guías para desarrollar la creatividad. Usted probablemente quiera dibujar un mapa mental del problema con
estas seis preguntas como nodos del mapa.
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C R E A T I V I D A D
CONCEPTO DE CREATIVIDAD
Para el fin de este curso, se puede definir a la creatividad como la capacidad que
se tiene para dar origen a una idea, producto o servicio novedoso con características
propias, que lo hacen diferente de los demás.
INHIBIDORES DE LA CREATIVIDAD
Hay veces que no podemos ser creativos ya que tenemos actitudes internas que
nos lo impiden, estas pueden conocerse como barreras psicológicas, que son la principal
fuente de factores que impiden a las personas a ser creativos. Cada persona tiene su
propia historia individual muy diferente a la de las demás personas de su mismo grupo
social, por lo tanto, cada individuo puede tener factores diferentes que inhiben su
creatividad en su estructura de personalidad, conductas aprendidas que le impiden crear.
Para detectar estas actitudes internas de condicionamientos se presentan algunas de las
frases que se oyen cuando los creativos disparan su chispa.
► No sueñes.
► Ni lo sueñes.
► No tenemos tiempo.
► El costo es muy alto.
► No es problema suyo.
► Es demasiado trabajo.
► ¡Oh no, esa idea otra vez, no!
► El argumento es valido, pero…
► Buena idea pero no es factible.
► ¿De donde sacaste semejante idea?
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No estoy motivado para Proponer soluciones
► Exigirá un esfuerzo muy grande.
► Hasta ahora nos ha ido bien sin eso.
► Siempre lo hemos hecho así.
► Se adelanta a su tiempo.
► No fue presupuestado.
► Es demasiado radical.
► Deja de volar por las nubes y baja a la tierra.
► La gerencia va a tener problemas con esto.
► Por el momento, dejemos es idea de lado.
► Están acostumbrados a otra cosa.
► Quédese en su lugar.
► Se reirán de nosotros.
► No muevan el bote.
► No van a aceptarlo.
► No se ha hecho nunca.
► No va a funcionar.
► ¡Otra vez los jóvenes!
► No es rentable.
TIPOS DE INHIBIDORES
Es necesario identificar correctamente los inhibidores internos, además de las
actitudes personales, existen otros factores como son:
1. HERENCIAS como son alergias, fobias, malformaciones, traumas,
disfunciones, …”tu tío fulano lo intentó, y ya ves cómo le fue”
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No estoy motivado para
P l i
2. CONDICIONAMIENTOS
“Esos animalitos pican muy feo y duele mucho”
“Esos aparatos dan toques”
“Esas hierbas son venenosas”
“Si hubiera un concurso de tontos…lo perderías por tonto”
“De músico, poeta y loco, a ti te toco lo de loco”
3. HABITOS NEGATIVOS DE PENSAMIENTO.
“Luego…mejor ahora no”
“Tú que sabes de eso, mejor ni te metas”
“Y a quién se le ocurrirá comprar eso que está tan feo”
FALACIAS MANIPULADORAS.
“Te juro que es más fácil que un camello pase por el ojo de una aguja, a que un rico
entre a…”(el reino de Dios)
“Dicen que va a escasear ese material, mejor ni le busques”.
FACTORES QUE INHIBEN LA CREATIVIDAD
Generalmente los inhibidores también se pueden clasificar de la siguiente forma:
a) Posponer por falta de fecha límite.
b) No prejuiciar una idea por convencionalismos, funcionalismo, burocracia o
Politiquerías.
c) No seguir la idea por falta de preparación en el tema.
d) Subestimar las ideas por costumbre.
e) Flojera o pereza mental.
f) Apresuramiento.
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Tu tío lo Intenta y le Va muy mal
g) Miedo a la competencia.
h) Imprecisión.
i) Inseguridad, desconfianza, falta de fe en la idea o en uno mismo.
j) Carencias (de tiempo, entusiasmo, dinero, tecnología, apoyos.)
k) Ignorancia de la utilidad a terceros.
10 PATRONES DEL PENSAMIENTO
Activar el pensamiento es liberarse de esquemas rígidos y hacer que salgan
nuevas Formas de ver hechos y situaciones, que vayan más allá de los límites de la lógica
Convencional.
Estas técnicas de activación del pensamiento se dividen en dos tipos:
1. Las que aplican criterios lógicos de comparación, relación, clasificación,
Ordenamiento, análisis, síntesis y evaluación.
2. Las de transformaciones, que implican generar nuevos contextos, eliminarlos o
extrapolarlos, explorándolos.
EXTENSIÓN DE LA LÓGICA
Aplicar procesos básicos del pensamiento en contextos diferentes, para generar
ideas originales.
EL PROCESO CREATIVO
Para que el desarrollo de la creatividad se pueda conocer de una forma más
1.- IMAGINACION: En esta etapa tendremos todas las ideas posibles, todas las ideas
que nuestro cerebro pueda concebir sin ninguna limitante.
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2.- INTELIGENCIA: De todas las ideas concebidas en la etapa de Imaginación, se
selecciona una y sobre esa idea se comienza a aterrizar a la realidad desarrollando un
proyecto, desarrollando estrategias, haciendo planos o una metodología para llevar la
idea a cabo.
3.- INICIATIVA: En esta etapa se convierte la idea en una realidad, se buscan los
medios necesarios para que la idea y el proyecto se realicen y pueda ser algo tangible.
VALORACIÓN DE LA CREATIVIDAD
Los criterios se basan en la calidad y cantidad de las ideas.
FLUIDEZ
Se refiere al número de palabras, ideas, variedad de materiales o detalles.
FLEXIBILIDA
Habilidad para cambiar enfoques y puntos de vista, adaptarse a nuevas
situaciones.
ORIGINALIDAD
Rareza de los elementos incorporados, manera propia de ver los problemas.
ELABORACIÓN
Organización de los elementos o detalles incluidos en un determinado producto
y lo complejo de su diseño.
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Las TRANSFORMACIONES se consideran cambios en la manera de
concebir los conceptos. Estos cambios van desde la forma, contenido, estructura, e
inclusive, en el uso o función. Con ello se logran exageraciones, minimizaciones,
adiciones, sustracciones, adaptaciones, combinaciones, etc.
Los Seis sombreros del Pensamiento
Un resumen por Sylvie Labelle
A comienzo de los años 80's, el Doctor Bono inventó el método de los Seis
Sombreros de pensamiento. Este método es un marco de referencia para el pensamiento
y puede incorporar pensamiento lateral. El sistema le da su lugar al valioso pensamiento
crítico, pero no permite que éste domine, como ocurre en el pensamiento ordinario. El
doctor Bono organizó una red de entrenadores expertos para introducir el método de los
Seis Sombreros del Pensamiento. La empresa Advanced Pracal Thinking (APTT) de
Des Moines, Iowa, USA, licencia este entrenamiento para todo el mundo, excepto
Canadá y Europa. APTT organiza a los entrenadores y suministra los únicos materiales
escritos y autorizados por el Dr. Bono para el entrenamiento.
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Organizaciones como Prudencial Insurance, IBM, Federal Express, British
Airways, Polaroid, Pepsicola, DuPont, y Nippon Telephon and Telegraph, utilizan los
Seis Sombreros del Pensamiento.
Los seis sombreros representan seis maneras de pensar y se deben considerar
como direcciones de pensamiento más que etiquetas para el pensamiento. Esto quiere
decir que los sombreros se utilizan proactivamente y no reactivamente.
El método promueve mayor intercambio de ideas entre más personas. En el
mundo de Bono se "separa el ego del desempeño". Cualquiera es capaz de contribuir a
la exploración sin afectar el ego de los demás puesto que todos están utilizando el
sombrero amarillo o cualquiera otro. El sistema de los seis sombreros fomenta el
desempeño más bien que la defensa del ego. Las personas pueden contribuir bajo
cualquier sombrero aunque inicialmente hayan sustentado un punto de vista opuesto.
La clave es que cada sombrero es una dirección de pensamiento en vez de ser una
etiqueta de pensamiento. La justificación teórica para utilizar los Seis Sombreros del
Pensamiento es que:
Fomenta el pensamiento paralelo
Fomenta el pensamiento en toda amplitud
Separa el ego del desempeño
El libro "Six Thinking Hats" (de Bono, 1985), explica el sistema, aunque ha tenido
algunas actualizaciones y cambios en la ejecución del método.
El siguiente es un resumen hecho por John Culvenor y Dennis Else, Engineering
Creative Design, 1995)
Los Seis Sombreros del Pensamiento
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Hay seis sombreros metafóricos y el participante puede ponerse y quitarse estos
sombreros para indicar el tipo de pensamiento que está utilizando. La acción de ponerse
y quitarse el sombrero es esencial. Los sombreros nunca deben ser utilizados para
categorizar a los individuos, aunque su comportamiento parezca inducirnos a hacerlo.
Cuando se realiza en grupo, todos los participantes deben utilizar el mismo
sombrero al mismo tiempo.
Pensamiento con el Sombrero Blanco
Este tiene que ver con hechos, cifras, necesidades y ausencias de información.
"Pienso que necesito un poco de pensamiento de sombrero blanco en este punto..."
significa: Dejemos los argumentos y propuestas y miremos los datos y las cifras.
Pensamiento con el Sombrero Rojo
Este tiene que ver con intuición, sentimientos y emociones. El sombrero rojo le
permite al participante exponer una intuición sin tener que justificarla. "Poniéndome mi
sombrero rojo, pienso que es una propuesta terrible". Usualmente, los sentimientos e
intuiciones solamente pueden ser introducidas en una consideración si son sustentadas
por la lógica. Por lo general el sentimiento es genuino pero la lógica no es auténtica. El
sombrero rojo autoriza plenamente al participante para que exponga sus sentimientos
sobre el asunto sin tener que justificarlo o explicarlo.
Pensamiento con el Sombrero Negro
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Este es el sombrero del juicio y la cautela. Es el sombrero más valioso. En
ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se
utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia
disponible, el sistema utilizado, o la política que se está siguiendo. El sombrero negro
debe ser siempre lógico.
Pensamiento con el Sombrero Amarillo
Tiene que ver con la lógica positiva. Por pué algo va a funcionar y por qué
ofrecerá beneficios. Debe ser utilizado para mirar adelante hacia los resultados de una
acción propuesta, pero también puede utilizarse para encontrar algo de valor en lo que ya
ha ocurrido.
Pensamiento con el Sombrero Verde
Este es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, lo que es
interesante, estímulos y cambios.
Pensamiento con el Sombrero Azul
Este es le sombrero de la vista global y del control del proceso. No se enfoca en
el asunto propiamente dicho sino en el 'pensamiento' acerca del asunto. "Poniéndome el
sombrero azul, siento que deberíamos trabajar más en el pensamiento
con el sombrero verde en este punto". En términos técnicos, el sombrero azul tiene que
ver con el meta-conocimiento.
Este es un resumen de Edward de Bono's "Why Do Quality Efforts Lose Their
Fizz?" Quality is No Longer Enough, The Journal for Quality and Participation,
September 1991.
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