tipos de riesgos psicosociales en la empresa
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Aspectos de la concepción, organización, gestión del
trabajo, contexto social y ambiental
que tienen la potencialidad de causar daños
Exceso de exigencias psicológicas
Falta de apoyo y de calidad de
liderazgo
Escasas compensaciones
La doble presencia Falta de influencia y de desarrollo
• Características de la persona.
• Relaciones interpersonales.
• Ambiente físico • Organización• Contenido de las tareas
PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DEL
TRABAJADOR
CONDIICIONES SUBJETIVAS
ENTORNO OBJETIVO
Tiempo de desplazamiento y
medio de transporte
tiempo libre
apoyo social
Características de la vivienda
Acceso a servicio de
salud
Respuestas fisiológicas o
psicológicas ante un estímulo ambiental
o estresor
Consecuencia de un desequilibrio percibido entre los recursos personales y organizacionales disponibles por el individuo.
FACTORES INTRÍNSECOS DEL PUESTO CONFLICTO DE ROL AMBIGÜEDAD DE ROL SOBRECARGA DE TRABAJO CONTROL SUFICIENTE
ESTRUCTURA Y CONTROL ORGANIZACIONAL
SISTEMA DE RECOMPENSA
SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS OPORTUNIDADES DE CARRERA FALTA DE FORMACIÓN
LIDERAZGO
ESTRÉS POSITIVO
Mayor lúcidezAumenta el
rendimiento conductual y cognitivo
PRESIÓN + EXIGENCIAS
EQULIBRIO
BUEN DESEMPEÑO
ESTRÉS NEGATIVO
presión sanguínea tasa cardiaca supresión inmunológica
PSICOLÓGICOS insatisfacción apatía
COMPORTAMIENTOS esfuerzo disminuido atención disminuida irritabilidad
• ABSENTISMO
• ROTACIÓN
• SABOTAJE
• ACCIDENTES
• TOMA DE DECISIONES CON EFICACIA DISMINUIDA
SUCIDIO
PROBLEMAS GASTROINTESTINALES
INSOMNIO
DOLORES DE CABEZA
INSASTIFACCIÓN MENTAL
PROBLEMAS FAMILIARES
• ADICCIONES
Sensación de fracaso y unaexistencia agotada o gastadaque resultaba de una sobrecargapor exigencias de energías,recursos personales o fuerzaespiritual del trabajador
• FENÓMENO DE DESGASTE
PROFESIONAL
DEMANDAS INTERPERSONALES
CANSANCIO EMOCIONAL
BAJA AUTORREALIZACIÓN
DESPERSONALIZACIÓN
CARGA DE TRABAJO
FALTA DE RECURSOS
• Fatiga crónica
• Dolores de cabeza
• Dolores musculares
• Insomnio
• Palpitaciones.
• Hipertensión.
• Irritabilidad
• Ansiedad
• Depresión
• Frustración
• Desorientación
• Sentimientos de soledad y vacío
• Impotencia.
• Sentimientos de omnipresencia.
SÍNTOMAS PSICOSOMÁTICOS
SÍNTOMAS EMOCIONALES
• NO HABLAN.
• APATÍA.
• SUSPICACIA.
• SARCASMO
• PESIMISMO
• AUSENTISMO LABORAL
• ABUSO EN EL CAFÉ, TABACO,ETC
• DIFICULTAD DE CONCENTRACIÓN
• INCREMENTO DE LOS CONFLICTOS CON COMPAÑEROS
• DISMINUCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
PRESTADO
• CAMBIOS BRUSCOS DE HUMOR.
SÍNTOMAS CONDUCTUALES
Presión laboral que tiende a la autoeliminación de un trabajador mediante su denigración laboral se sobreentiende que el mobbing comporta un conflicto profesional mal resuelto cuyos ingredientes básicos son una violencia o conducta lesiva susceptible de causar daño.
Manipulación del trabajo:
Proporcionándole trabajos en exceso, monótonos, repetitivos, o bien, sin ninguna utilidad, así como trabajos que están por encima o por debajo de su nivel decualificación.
La manipulación de la comunicación:
No informando a la personasobre su trabajo, no dirigiéndole la palabra, no haciéndole caso, amenazándole, criticándole en temas laborales y de su vida privada.
La manipulación de la reputación:
Con comentarios injuriosos, ridiculizándole o burlándose de él/ella, propagando comentarios negativos acerca de su persona o la formulación repetida de críticas en su contra. Asimismo, se considera el acoso sexual
O workaholic, define a aquellostrabajadores que, de forma gradual, vanperdiendo estabilidad emocional y seconvierten en adictos al control y alpoder, en un intento por lograr el éxito.«Es adicto al trabajo aquella persona que,literalmente, ha hecho de él el centro desu vida, de manera que el trabajo ocupaun papel preponderante que restaimportancia a familia, vida social y ocio».