TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK PPH 21 PADA

ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK

PRATAMA SINGOSARI

LAPORAN TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan

Oleh :

Mohammad Habib Ubaidillah

201510190511104

PROGRAM STUDI D-III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim.

Puji syukur yang teramat dalam saya hanturkan ke hadirat Tuhan Yang

Maha Segala, atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehingga Tugas Akhir

dengan judul “ Analisis Perhitungan Pembayaran dan Pelaporan PPh 21 Pada Orang

Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singosari” ini dapat terselesaikan pada

waktu yang terencanakan.

Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan

Muhammad SAW., Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa

kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan

do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada’

para mushonifin, para ulama’, dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas

mencintai dan menjunjung sunnahnya.

Selama proses penyusunan tugas kahir ini, banyak pihak yang telah

memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam

kesempatan ini saya ingin mnegucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Bapak Dr. H. Fauzan,

M.Pd

2. Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang,

Ibu Dr. Idah Zuhro, MM

3. Ketua Jurusan DIII Keuangan dan Perbankan, Bapak Syamsul Hadi, SE.,

M.Si

4. Bapak Syamsul Hadi, SE., M.Si, dan Bapak MS Wahyudi, SE.,M.E selaku

dosen pembimbing yang dengan sabar memberikan arahan tanpa lelah.

5. Bapak/ibu penguji

6. Rekan-rekan penulis dan Nur Alfiatur Rohmah yang telah mendukung dan

membantu pelaksanaan penelitian yang telah dilakukan.

7. Ucapan terima kasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua dan

keluarga tercinta yang tidak pernah lelah membesarkan hati penulis saat

merasa tidak menyelesaikan tugas akhir ini.

Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang

dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya

tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah

yang tiada ternilai

Billahittaufiq Wal Hidayah.

Malang, 13 Oktober 2018

Penulis

DAFTAR ISI

ABSTRAK ............................................................................................................... i

KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... iv

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... v

DAFTAR TABEL .................................................................................................. vi

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... vii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 5

C. Batasan Masalah........................................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5

E. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori ............................................................................................. 8

BAB III METODE PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian .......................................................................... 26

B. Jenis Penelitian ........................................................................................... 26

C. Sumber Data ............................................................................................... 26

D. Populasi & Sampel ..................................................................................... 27

E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 28

F. Teknik Analisis Data .................................................................................. 29

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 31

B. Pembahasan PPh 21 Orang Pribadi ............................................................ 43

C. Hasil dan Pembahasan................................................................................ 59

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ................................................................................................ 69

B. Saran ........................................................................................................... 70

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 71

LAMPIRAN .......................................................................................................... 73

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Logo Kantor Pajak ............................................................................. 33

Gambar 4.2 Tahapan Alur Pelaporan Manual........................................................ 51

Gambar 4.3 Tahapan Alur Pelaporan e-filling ....................................................... 53

Gambar 4.4 Skala Tingkat Pemahaman Wajib Pajak ............................................ 62

Gambar 4.5 Skala Perhitungan dan Pembayaran ................................................... 64

Gambar 4.6 Skala Pelaporan .................................................................................. 66

Gambar 4.7 Data Keseluruhan Indikator ............................................................... 67

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Bobot Penilaian ...................................................................................... 30

Tabel 4.1 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singosari ........... 37

Tabel 4.2 karakteristik Usia ................................................................................... 41

Tabel 4.3 Jenis Kelamin ......................................................................................... 42

Tabel 4.4 Tarif pasal 17 UU PPh ........................................................................... 43

Tabel 4.5 Perhitungan Pengecatan Ruang Aula ..................................................... 46

Tabel 4.6 Perhitungan Perbaikan dinding ruang TU .............................................. 47

Tabel 4.7 Perhitungan Pembayaran Upah Tukang ................................................. 48

Tabel 4.8 Perhitungan Pembayaran dokter ............................................................ 48

Tabel 4.9 Perhitungan Pemabayaran Penceramah ................................................. 49

Tabel 4.10 Hasil Kuisioner Tingkat Pemahaman Wajib Pajak .............................. 60

Tabel 4.11 Hasil Kuisioner Perhitungan Pembayaran ........................................... 63

Tabel 4.12 Hasil Kuisioner Pelaporan Wajib Pajak ............................................... 65

Tabel 4.13 Indeks penilaian atas wajib pajak atas setiap indikator ........................ 67

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner ............................................................................................ 73

Lampiran 2 Hasil Uji Validitas Item ...................................................................... 77

DAFTAR PUSTAKA

Aritonang, L. 2005. Kepuasan Pelanggan. Pengukuran dan Penganalisisan dengan

SPSS. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama

Dewi, Luh Sarika S. 2016. “Analisis Penerapan Perhitungan, Pemotongan dan

Penyetoran Pajak Penghasilan Pasal 21 Serta Penyesuaian Penghasilan

Tidak Kena Pajak atas Gaji Tenaga Kontrak Pada DPKS”. Universitas

Narotama.

Direktorat Jenderal Pajak. 2013. Undang-Undang KUP dan Peraturan

Pelaksanaanya dan Nomor: PJ.091/KUP/UU/001/2013-00. Jakarta.

Direktorat Jenderal Pajak.

Homenta, Herduard R. 2015. “Analisis Perhitungan Pemotongan, Pencatatan dan

Pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 21 Pada CV. Multi Karya Utama”.

Jurnal Emba. Vol 3, No. 3. Hal 916-926.

Kuncoro, M. 2013. Metode Risate untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Penerbit

Erlangga.

Mardiasmo, 2006. Perpajakan Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.

Mardiasmo, 2016. Perpajakan. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.

Makabimbang, Angelia Friska. 2013. “Analisis Perhitungan Pembayaran dan

Pelaporan PPh Pasal 21 Pada Dinas Pendidikan Kecamatan Tumampang”.

Jurnal Emba. Vol 1, No. 4, Hal 127-133.

Pratiwi, Vicky Yuliandhani, Kumadji,Srikandi, Effendy Indris. 2016. “Analisis

Perhitungan, Pemotongan Dan Pelaporan PPH Pasal 21 Atas PNS TNI AD

POMDAM V/BRAWIJAYA SURABAYA”. Jurnal perpajakan (JEJAK).

Vol 10, No. 1, hlm: 1-4.

Puspita, Dian Ayu. 2011. “Analisis Perhitungan, Pemotongan, Penyetoran dan

Pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 21 di PT. SURABAYA INN

BERKARYA”. Universitas Negeri Surabaya.

Ruhtuwarrow, Renald & Elim, Inggriani. 2016. “Analisis Penerapan Akuntansi

Pajak Penghasilan PPh 21 Atas Gaji Pegawai Negeri Sipil Pada Dinas

Perkebunan Provinsi Sulawesi Utara”. Jurnal Emba. Vol 4, No. 1, Hal 283-

294.

Rahayu,Siti Kurnia., & Suhayati, Eli. 2010. Perpajakan Teori dan Teknis

Perhitungan. Yogyakarta:Graha Ilmu.

Sari, Diana. 2013. Konsep Dasar Perpajakan. Bandng: PT Refika Aditama.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: CV Alfabeta.

Supadmi, Ni Luh & Andryani, Wiwik. “Analisis Tingkat Pemahaman Wajib

Pajak Orang Pribadi Pada Pelaksanaan Self Assesment System Dalam

Melaksanakan Kewajiban Perpajakan”. Jurnal Akuntansi.

Tim Penyusun Pedoman Penulisan Tugas Akhir FEB UMM. 2016. Pedoman

Penulisan Skripsi dan Laporan Tugas Akhir . Malang: Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

Watung, Debora Natalia. 2013. “Analisis Perhitungan dan Penerapan Pajak

Penghasilan Pasal 21 Serta Pelaporannya”. Jurnal Emba. Vol 1. No. 3. Hal

265-273.

Yulianawati, Nila. 2011. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan

Membayar Pajak”. Dinamika Keuangan dan Perbankan. Vol 3, No.1, 126-

142.