tim how to assess the innovation capability for smart smes
TRANSCRIPT
1 4 กรกฎาคม 2558
กอนลงมอท า “นวตกรรม”
ประเมนความสามารถกนกอนไหม? How to Assess the Innovation Capability
in Your Organization
TIM Forum I&II (Innovative & Industry Initiative Forum)
2 4 กรกฎาคม 2558
• ทฤษฎ ปรชญาแนวคดสรางสรรคและนวตกรรม #1 หลกนวตกรรม #2 นวตกรรมมมจน #3 การพฒนานวตกรรมระดบบคคลและองคกร
• การประเมนความสามารถดานนวตกรรม #4 ความเปนเลศทางธรกจนวตกรรม - SPRING Framework
- Diamond-Ring Model
4 4 กรกฎาคม 2558
นวตกรรม คอ อะไร
กจกรรม นวตกรรมคอกระบวนการทางสงคม
การสรางสรรค
ทรพยสนทางปญญา โรงงานอตสาหกรรม
ลกคา
ลกคาของลกคา วทยาศาสตร
เทคโนโลย
วจยและพฒนา
การเพมมลคา
ผลตอบแทน
การใชประโยชนใหม
6 4 กรกฎาคม 2558
สงคมนกวจย และพฒนา
สงคมผใช ผบรโภค
สงคมผผลต และอตสาหกรรม
สงคมนกคด สรางสรรค
นวตกรรม คอ อะไร
7 4 กรกฎาคม 2558
นวตกรรม (Innovation):
กระบวนการทางสงคม
ทถายทอด/เชอมโยง องคความร
เพอใหเกดการเปลยนแปลง/พฒนา
ความเปนอยทดขน
8 4 กรกฎาคม 2558
ทฤษฎคลนยาว (Long Wave Cycle)
โลกตะวนตก : ฟนฟ – รงโรจน – ถดถอย – ตกต า
พทธศาสนา : เกดขน – ตงอย – ดบไป
ธรรมชาตของความจรงในโลก
9 4 กรกฎาคม 2558
ผลตภณฑ กระบวนการหรอการบรการ
ผลตภณฑ เปนสนคาใหม โดยเฉพาะสนคา อปโภคบรโภค เปนสงของทสามารถจบตองได เชน iPhone 6 | Apple Watch
10 4 กรกฎาคม 2558
ผลตภณฑ กระบวนการหรอการบรการ
กระบวนการหรอการบรการ เปนการเปลยนระบบ รปแบบทแตกตางจากเดม การคดคนกระบวนการผลตใหม การเปลยนล าดบขนตอนการท างานใหม
12 4 กรกฎาคม 2558
ขนมปงเปนทรจกมากวา 3,000 ป โดยมชาวอยปตและชาวสวสทผคดคนดวยการน าเมลดขาวสาลมาบดใหพอละเอยดมาผสมกบน าทเปน องคประกอบ (Component) หลกแลวน าไปเทลงบนหนรอนถอเปนระบบ (System) เพอใหสวนผสมสกจนมกลนหอมชวนรบประทาน
13 4 กรกฎาคม 2558
หลงจากนนความร เกยวกบการท าขนมปงได กระจาย (Diffusion) ออกจากอยปตไปสสวนตางๆ ของโลก ตงแต เมดเตอเรเนยน เยรซาเลมโบราณ ตะวนออกกลาง โดยการท าขนมปงนนไดกลายเปนทยอมรบกนอยางกวางขวาง จนกระทงไดเขาไปถงกรซ โรม จนถงยโรปตอนกลาง ศลปะการท าขนมอบด าเนนไปอยางชาๆ
ต อ ง ผ า น ก า ร ม มาต ร ฐ าน (Standard) ข อ งอตสาหกรรมนนๆ จงจะสามารถกอเกดแนวทางความคดทเปนไปไดและน าไปส
14 4 กรกฎาคม 2558
ความตอเนอง (continuous) การเดนทางของ ขนมปงยงด าเนนตอ แตววฒนาการดานเครองมอและเครองทนแรงตางๆ ททนสมยและมประสทธภาพ กยงไดรบการพฒนาคดคนอยางตอเนองไมวาจะเปนเตาอบทควบคมแบบพเศษดวยคอมพวเตอร เครองแบงกอนแปงอตโนมต เพอใหการท าขนมปงมความยงยนและทนสมยตอไปอยางไมหยดยง
ตองกระตนให เกดแรงบนดาลใจของการ เลยนแบบ (imitation) จงจะกลาวไดวาผลตภณฑประสบความความส าเรจ
15 4 กรกฎาคม 2558
การวเคราะห องคประกอบ ระบบและคณคา
องคประกอบ ระบบ คณคา กจกรรมท 1 นวตกรรมขนมปง
การแพรกระจาย มาตรฐาน
เลยนแบบ ความตอเนอง
16 4 กรกฎาคม 2558
คณคา กบ การท างานของสมองและพฤตกรรม
Object Subject
Marketing Decision Branding
Interest Buy Loyalty
33 4 กรกฎาคม 2558
เ ม อ เ ก ด ก า รเ ป ล ย น แ ป ล ง กท า ให เ ราร ส ก ไมค น เ ค ย แ ล ะ ไ ม พ ง ใ จ ต อ ก า รเปลยนแปลง
“Pain Point”
35 4 กรกฎาคม 2558
สรางสรรค
ลงมอท า
ขยายผลการผลต
จ าหนาย
สงใหมกวา
กระตนตลาด
ใหส าเรจเรวขน
เพมการลงทน
การพฒนานวตกรรม ระดบบคคลและระดบองคกร
ระดบบคคล
ระดบองคกร
36 4 กรกฎาคม 2558
การพฒนานวตกรรม ระดบบคคลและระดบองคกร
สวนเทคโนโลย สวนธรกจ
สวนแหลงทน สวนเงนสนบสนน
เครองมอการ แกปญหา
การแพรกระจาย นวตกรรม
ระดบบคคล
ระดบองคกร
39 4 กรกฎาคม 2558
โครงการนวตกรรม ส าเรจ 20% ลมเหลว 80%
ผดพลาด ทางการตลาด
ผดพลาด ทางเทคโนโลย
การสรางสรรคงานวจย
เทคโนโลย
ธรกจ, การเงน ตลาด, บรหาร
Investment
การขยายผลทางธรกจ ไดรบเงนก
การรวมลงทน ไดรบการสนบสนน
ความเปนเลศทางธรกจนวตกรรม (Business Innovation Excellence)
40 4 กรกฎาคม 2558
ความเปนเลศทางธรกจนวตกรรม (Business Innovation Excellence)
องคกร ความสามารถ การแขงขน
นวตกรรม
ผลตภาพ Quality | Time | Cost
Unique Selling Point | Business Model | iGoods/iHuman
TIM: The Innovation Platform
(Services, Tools, Methods, Network, Activities, Benefit for companies)
TIM – Large Entrepreneurs
SPRING Framework Diamond-Ring Model
TIM - SMEs
43 4 กรกฎาคม 2558
Diamond-Ring Model รายละเอยดและแนวคด เครองมอและกรอบการประเมนนวตกรรม TIM5 มองคประกอบ 5 มต เรยกวา “Diamond-Ring Model” กรอบการประเมนนวตกรรมทงองคกรนสามารถชวยกลมผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) เพอใหองคกรเขาใจถงจดแขง-จดออน รวมถงชองวางของปญหาภายในองคกรธรกจ เมอองคกรสามารถทราบขอมลเหลานแลวจะสามารถปรบปรงและพฒนากระบวนการธรกจขององคกร ใหมความไดเปรยบและสามารถแขงขนและอยรอดในการแขงขนทงในประเทศและอาเซยน ตลอดจนการออกแบบแผนการด าเนนงานระยะสนและระยะยาว รวมถงแผนกลยทธในการกาวเขาสองคกรแหงความเปนเลศดานนวตกรรม
44 4 กรกฎาคม 2558
มตท 1 Mann มตของการจดการดานบคคล มตท 2 Methodology มตการพฒนานวตกรรม มตท 3 Management มตของการจดการองคกร มตท 4 Material มตของการจดการวสด มตท 5 Mind มตของความเอาใจใสพนกงาน
Diamond-Ring Model
Innovation Band (I-Band) สดสวน คะแนน
ระดบความสามารถดานนวตกรรมท 1 (I-Band 1) 0-19% < 199 ระดบความสามารถดานนวตกรรมท 2 (I-Band 2) 20-39% 200-399 ระดบความสามารถดานนวตกรรมท 3 (I-Band 3) 40-59% 400-599 ระดบความสามารถดานนวตกรรมท 4 (I-Band 4) 60-79% 600-799 ระดบความสามารถดานนวตกรรมท 5 (I-Band 5) 80-100% > 800
สดสวนคะแนนของระดบความสามารถดานนวตกรรม
Logistics Robotics
Organic Food Products Building Industrial
IT
394.75 (I-Band 2)
439.75 (I-Band 3)
459.25 (I-Band 3)
387.75 (I-Band 2)
453.25 (I-Band 3)
TIM Score
61 4 กรกฎาคม 2558
เกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
สรปเกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
ประกอบ 5 มต 30 เกณฑหลก และ 68 เกณฑยอย
มตการพจารณา เกณฑหลก เกณฑยอย
ผน า (Leadership)
• ลกษณะของทศนะคต
• ลกษณะขอมลและเนอหา
• ผลการด าเนนงานท เกยวกบความสามารถองคกร
ความเชยวชาญ (Specialization)
• ความสามารถหลก
• ลกษณะความเช ยวชาญทแตกตางและเดนชด
• เปาหมายการด าเนนงานทชดเจน
องคความร (Knowledge)
• องคความรของบคลากร
• องคความรส าหรบการเพ มมลคา
• องคความรท เปนสวนเสรม
การเชอมโยง (Connectivity)
• การเชอมโยงภายนอกระหวางภาคธรกจ ภาคเทคโนโลยและภาครฐ
• การเชอมโยงภายในองคกร
ความสมพนธ (Relationship)
• ความสมพนธระหวางธรกจกบธรกจ
• ความสมพนธภายในองคกร
การสรางสรรค (Creativity)
• การสรางสรรคในระดบองคกร
• การสรางสรรคในระดบบคคล
มตของการจดการดานบคคล
Mann
มตการพจารณา เกณฑหลก เกณฑยอย
62 4 กรกฎาคม 2558
เกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
สรปเกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
ประกอบ 5 มต 30 เกณฑหลก และ 68 เกณฑยอย
กลยทธ (Strategies)
• แนวทางการสรางกลยทธ
• การขยายผลกลยทธและการสรางการรบร
• การประเมนผลการด าเนนกลยทธ
ทรพยากรมนษย (Human resources)
• การจดการทรพยากรมนษยในดานนวตกรรม
• การจดการใหพนกงานมความสขและความพงพอใจ
แผนธรกจ (Business plan)
• ความเขาใจในแผนธรกจทชดเจนทงองคกร
• แผนธรกจทสอดคลองกบภาวะการณท เปลยนแปลง
• เปาหมายของการด าเนนงานทชดเจน
การตลาด (Marketing)
• ความชดเจนของตลาดเปาหมาย
• การสรางสรรคและการสงมอบคณคาสตลาด
การเงน (Finance)
• รายไดจากการขาย
• ความสามารถในการเขาถงแหลงเงน
ซพพลายเชน (Supply chain)
• การมเครอขายทชวยอ านวยความสะดวก
• ระบบสารสนเทศเขามาเสรมในซพพลายเชน
Management
มตของการจดการองคกร
มตการพจารณา เกณฑหลก เกณฑยอย
63 4 กรกฎาคม 2558
เกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
สรปเกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
ประกอบ 5 มต 30 เกณฑหลก และ 68 เกณฑยอย
วงจรชวตผลตภณฑ (Innovation product life cycle)
• การวเคราะหวงจรชวตของสนคานวตกรรม
• ผลลพธของการด าเนนการวเคราะห PLC
การกอเกดแนวคด (Idea generation)
• การกอเกดแนวคดใหมท เปนระบบ
• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนงาน IG
การแกปญหาเชงสรางสรรค (Creative Problem solving)
• เครองมอทใชในการแกปญหา
• ผลลพธทกดขนจากการด าเนนงาน CPS
การปรบปรงอยางตอเนอง (Continueous Improve)
• การวางแผนและกจกรรมการปรบปรงและพฒนาอยางตอเนอง
• ผลลพธทกดขนจากการด าเนนงาน CI
การพฒนาผลตภณฑใหม (New products development)
• การน าแนวคด NPD มาใชในกระบวนการ
• การน าแนวคด KM และ เทคโนโลยมาใชในกระบวนการ
• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนการ NPD
การเพมผลผลต (Productivity)
• ปจจยการเพ มผลผลตเชงเดยว SFP
• ปจจยการเพ มผลผลตเชงกลม MFP
Methodology
มตของกระบวนการพฒนานวตกรรม
มตการพจารณา เกณฑหลก เกณฑยอย
64 4 กรกฎาคม 2558
เกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
สรปเกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
ประกอบ 5 มต 30 เกณฑหลก และ 68 เกณฑยอย
วฒนธรรมนวตกรรม (Inno.organization and culture)
• ลกษณะของโครงสรางองคกรนวตกรรม
• การเปนองคกรแหงการเรยนร
ทศนคตตอนวตกรรม (Attitude toward innovation)
• ทศนคตดานนวตกรรมระดบบคคล
• ทศนคตดานนวตกรรมระดบองคกร
การแลกเปลยนหรอการแบงปน (Sharing)
• การเปดใจยอมรบการเปลยนแปลง
• การก าหนดเปาหมายของการแลกเปลยน
แรงจงใจและรางวล (Incentive & Award)
• การวางแผนส าหรบการพจารณาแรงจงใจ
• การเขาไปมสวนรวมในการใชแรงจงใจสาธารณะ เชน รางวลระดบชาต
ความยงยน (Sustainability)
• มมมองหรอวสยทศนดานความยงยน
• ระดบความสมพนธซงกนและกนของความพอเพยงในตวเอง
สงแวดลอม สงคม (Env Social and human values)* • มมมองหรอวสยทศนดานสงแวดลอม สงคมและคณคาของมนษย
Mind
มตของความเอาใจใสพนกงาน
มตการพจารณา เกณฑหลก เกณฑยอย
65 4 กรกฎาคม 2558
เกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
สรปเกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model
ประกอบ 5 มต 30 เกณฑหลก และ 68 เกณฑยอย
การควบคมวสด (Material control)
• การก าหนดเปาหมายของการควบคมวสด
• การควบคมคณภาพ ปรมาณและตนทน
การเปลยนองคประกอบ (Component change)
• การก าหนดทศทางการปรบปรงเลกนอย
• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนการ CC
การเปลยนระบบ (System change)
• การก าหนดทศทางการปรบปรงครงใหญ
• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนการ SC
การเปลยนวสด (Material change)
• การก าหนดทศทางการปรบใชวสดแบบเดม แบบใหมและแบบขนสง
• มมมองการเปลยนวสดเปนแบบยงยนเพอสงแวดลอมและเปนมตร
หวงโซอปทานวสด (Material supply chain)
• ปจจยการขนสง Mean of Distribution
• การก าหนดสถานท ระยะเวลาทแมนย าและการตดตามผล
การปองกนและจดการของเสย (Waste prevention*) • มมมองหรอวสยทศนดานการปองกนและจดการของเสย
Material
มตของการจดการวสด
มตการพจารณา เกณฑหลก เกณฑยอย
66 4 กรกฎาคม 2558
TIM Online Self Assessment
ระดบคะแนน การมงสผลลพธ การปรบใชเพอมงสผลลพธ ผลลพธทเกดขน
10-19%
2
20-39%
3
40-59%
• การมงสผลลพธสอดคลองความ
ตองการพนฐานขององคกร
• มหลกฐานยนยนไดวากจกรรม เพอ
การมงสผลลพธ
• มแนวทางการมงสผลลพธและปรบใชใน
หนวยงานสวนใหญขององคกร
• มแนวโนมการปรบปรงในหนวยงานสวนใหญขององคกร และ
มผลลพธทดตรงตามเปาหมาย
• มการเปรยบเทยบขอมลบางสวนกบองคกรภายนอก ผลลพธ
ของความพงพอใจลกคาหลกได
• มการกลาวถงและน ามาใชปรบปรงบางสวน
แนวทางการใหระดบคะแนน (Scoring Guidelines)
• มการกลาวถงการมงสผลลพธ
• ไมมการท าเปนระบบ
• มแนวทางการมงสผลลพธแตมการปรบ
ใชไมมากนก
• ผลลพธไมดนก
• แนวโนมการปรบปรงไมสง
• ไมมการบนทกผลลพธทชดเจน
• มการก าหนดทศทางและให
ความหมาย
• เรมมการวางแผนและมงไปสผลลพธ
• มแนวทางการมงสผลลพธและปรบใชใน
เฉพาะบางหนวยงานขององคกร
• มแนวโนมการปรบปรงในบางสวนขององคกร
• มการเปรยบเทยบขอมลส าหรบบางสวนงาน
• มการบนทกผลลพธในบางสวนขององคกร
67 4 กรกฎาคม 2558
TIM Online Self Assessment
4
60-79%
5
80-100%
• มการก าหนดความหมายและการมงส
นวตกรรมอยางชดเจน
• มหลกฐานทแสดงใหเหนถงการน า
แนวทางปฏบตทดมาปรบใชในองคกร
• มการวางแผนเพอมงไปสผลลพธ
ผานทางกระบวนการเรยนรและการ
ปรบปรง
• มการเชอมโยงไปยงเกณฑอนอยาง
เปนรปธรรม
• มแนวทางการมงสผลลพธและปรบใชใน
ทกหนวยงานขององคกร ตลอดจนกาว
ไปสภายนอกองคกร
• มการฝกอบรมและสรางความเขาใจ
อยางตอเนอง
• มผลลพธการด าเนนงานทดมากในทกสวนขององคกร
แนวโนมการปรบปรงทดเยยมในหนวยงานทกสวนขององคกร
• มความตอเนองและยงยนในทกสวนขององคกร และมผลลพธ
ทดตรงตามเปาหมาย
• มการเปรยบเทยบอยางดเยยมในขอมลหลกกบองคกร
ภายนอกในทกๆ มต ผลลพธของความพงพอใจลกคาหลกได
• มการน ามาใชการปรบปรงทกสวนขององคกร
• มการก าหนดความหมายทชดเจน
และมหลกฐานทแสดงใหเหนชดเจนว
• มการวางแผนเพอมงไปสผลลพธ
ผานทางกระบวนการเรยนรและการ
ปรบปรง
• มแนวทางการมงสผลลพธและปรบใชใน
ทกหนวยงานขององคกร
• มการฝกอบรมและสรางความเขาใจ
อยางตอเนอง
• มผลลพธการด าเนนงานทดและนาพอใจในทกสวนขององคกร
• แนวโนมการปรบปรงทดในหนวยงานทกสวนขององคกรม
ความตอเนองและยงยน
• มผลลพธทดตรงตามเปาหมาย
• มการเปรยบเทยบขอมลหลกกบองคกรภายนอก ผลลพธของ
ความพงพอใจลกคาหลกได
• มการน ามาใชการปรบปรงบางสวนขององคกร
ระดบคะแนน การมงสผลลพธ การปรบใชเพอมงสผลลพธ ผลลพธทเกดขน
แนวทางการใหระดบคะแนน (Scoring Guidelines)
“iagnost” helps you simply diagnose your business to learn how everything you do and every customer you meet influence it. Your business can understand weaknesses/strengths and know how to improve their capability and ability to survive in the market on long-term operation.
Activity#1 Developing “iagnost” Mobile App
Say hello to Ogi. “iagnost” is not only about assessment -
it’s also about encourage and it’s about insights.
Ogi, your personal innovative business coach, will provide you with both. The more you
track, the more insights you will get - and the
more accurate they will be. And if you set yourself a business goal, Ogi will make
sure you can improve and touch it.
Ogi
79 4 กรกฎาคม 2558
ขอมลเพมเตมตดตอ พนธพงศ ตงธระสนนท
ผจดการโครงการ
ส านกงานนวตกรรมแหงชาต
02 017 5555
081 7575 058
www.pantapong.com