tìm hiểu facebook cho thị trường việt nam

Ylinkee Co.

TÌ M HÌỂ U [FACỂBOOK MARKỂTÌNG] CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

[WWW.YLINKEE.COM]

[Hệ thống tổng hợp thông tin từ Facebook]

TÌM HIỂU FACEBOOK MARKETING www.Ylinkee.com

Tìm hiểm thêm Facebook Marketing: www.Ylinkee.com/business Trang 1

Ylinkee là gì?

Ylinkee là công ty cổ phần công nghệ và truyền thông chuyên về các dịch vụ thông

tin, quảng cáo, Marketing trên Facebook. Công ty chuyên phát triển các công cụ để

hỗ trợ các đối tượng người dùng cụ thể trên Facebook.

Hiện nay công ty đang cung cấp một số dịch vụ như: Ylinkee, Ybusiness, Yapps.

Ylinkee: Hệ thống thông tin của Ylinkee được tổng hợp tự động từ các Fanpage

liên tục 24/7 và có sự liên kết chặt chẽ với facebook để thúc đẩy sự tương tác 2 bên.

Ybusiness: Hỗ trợ việc quản lý Fanpage hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Các tính

năng chính như bên dưới:

Tìm chỉ số người dùng, đánh giá và xếp hạng Fanpage.

Tìm kiếm nội dung và viết bài lên Fanpage nhanh nhất, đăng bài lên Group.

Quản lý hiệu quả hoạt động của các Admin Fanpage.

Yapps: Cung cấp các ứng dụng chạy trên nền Facebook hỗ trợ các chiến dịch quảng

cáo, PR cho doanh nghiệp.

Tìm hiểu thêm về dịch vụ của Ylinkee: www.Ylinkee.com/business

Liên hệ:

Công ty Ylinkee [Ylinkee Co.]

[44 Duy Tân _ Đà Nẵng]

[Mobile: 0985 999 993]

[Email: [email protected]]

[Website: www.Ylinkee.com]

[TÌM HIỂU

FACEBOOK MARKETING]

CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

[WWW.YLINKEE.COM]

[Quản lý Fanpage hiệu quả nhất]

http://www.ylinkee.com/business



MỤC LỤC

1. Tổng quan về Facebook ......................................................... 2

2. Các loại Page trên Facebook .................................................. 4

3. Tính năng Fanpage ................................................................ 6

4. Quảng cáo trên Facebook .................................................... 13

5. Trình quản lý quảng cáo ...................................................... 16

6. Quảng cáo tăng Like cho Fanpage ....................................... 17

7. Facebook Marketing hiệu quả ............................................. 21

8. Công cụ hỗ trợ, phần mềm ................................................... 23

1. TỔNG QUAN VỀ FACEBOOK

Giới thiệu

Facebook vừa kỉ niệm 10 năm ra đời, với

tổng số người dùng đến đầu năm 2014 là

1,35 tỉ. Trong đó, có hơn 50% người

dùng tích cực đăng nhập và sử dụng

Facebook mỗi ngày.

Lượng người dùng đăng kí mới vẫn chưa

giảm tốc độ

Số liệu tại Việt Nam

Tại Việt Nam, đến tháng 2/2014 có hơn

22 triệu người dùng.

- 11,200,000 người dùng là nam giới

- 10,800,000 người dùng là nữ giới.

Xu hướng tương lai

Sự lan tỏa của Facebook vẫn chưa có dấu

hiệu ngừng lại, nhiều người đã từ bỏ

nhưng rồi phải quay lại vì nhiều thông tin

quan trọng từ gia đình, bạn bè được chia

sẻ trên Facebook. Tại Việt Nam, hiện

mỗi ngày có gần 20,000 tài khoản đăng

kí mới.



292

700820

9801,120

1,6801,5401,500

1,4201,300

1,460

1,1201,0601,020

720620 560

480408

314 304 252 194 162 152 130 104 88

0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

1,600

1,800

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

PHÂN BỐ NGƯỜI DÙNG FACEBOOK VIỆT NAM (13-40 TUỔI)

Người dùng

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

Nam 144 340 420 520 600 880 800 800 780 720 840 640 620 600 440 360 320 280 240 184 182 150 114 94 90 76 62 50

Nữ 148 360 400 460 520 800 740 700 640 580 620 480 440 420 280 260 240 200 168 130 122 102 80 68 62 54 42 38

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1,000

LƯỢNG NGƯỜÌ DÙNG (NGHÌN)

PHÂN BỐ NGƯỜI DÙNG FACEBOOK TẠI VIỆT NAM (13-40 TUỔI)

51%

49%

Tỉ lệ người dùng Facebook Việt Nam

Nam Nữ



2. CÁC LOẠI PAGE TRÊN FACEBOOK

2.1. Trang cá nhân (Private page)

Chủ yếu phục vụ cho người dùng phổ thông

- Kết bạn và trao đổi thông tin dễ dàng

- Có thể kết bạn (Add friend) với tối đa 5,000 người. Sau 5,000 bạn thì

những người kết bạn sau sẽ chuyển qua dạng “theo dõi” (Following), vẫn

được phép nhận thông tin và comment.

- Thuận tiện cho người dùng cá nhân để kết nối với bạn bè và người thân.

- Dễ dàng chia sẻ cảm xúc và hình ảnh.

- Không nên dùng cho mục đích kinh doanh vì sẽ gặp nhiều hạn chế,

không dùng được phần mềm và tính năng hỗ trợ.

2.2. Nhóm (Group)

Chủ yếu phục vụ cho một nhóm người dùng

- Xây dựng một nhóm trao đổi cùng 1 vấn đề

- Có khả năng mở rộng không giới hạn số người tham gia.

- Dễ dàng thêm (add) thành viên vào nhóm với số lượng lớn.

- Admin có thể nhắn tin đến tất cả thành viên.

- Thuận tiện cho người dùng cá nhân để kết nối với bạn bè và người thân.

- Admin có thể theo dõi số người đã xem bài viết.

- Ai cũng có thể gửi bài lên trang chủ.

- Phù hợp cho thành viên 1 nhóm, lớp, tổ chức, công ty.

Trang cá nhân_Giao diện

Nhóm_Giao diện



2.3. Trang Fanpage (Facebook Fanpage)

Ưu tiên cho mục tiêu xây dựng hình ảnh, kinh doanh

- Chia sẻ tin tức, xây dựng hình ảnh, kinh doanh.

- Dễ dàng kết nối với lượng người theo dõi (Fan) không giới hạn, người

dùng chỉ cần Like là có thể nhận được tin mới từ Fanpage.

- Khả năng đăng tin, đăng ảnh, share link tiện lợi.

- Nhiều ứng dụng trực tuyến và phần mềm hỗ trợ.

- Có thể thực hiện việc quảng cáo, giúp tăng lượng fan nhanh chóng, dễ

dàng thúc đẩy việc kinh doanh.

- Có thể dùng như một kênh chăm sóc khách hàng chính thức cho các doanh

nghiệp nhỏ.

- Nơi xây dựng hình ảnh và tương tác với người hâm mộ rất tốt cho những

người nổi tiếng.

- Có thể thực hiện các chức năng như hẹn giờ, hẹn ngày đăng bài.

- Có thể chuyển chức năng admin cho nhiều người dùng để dùng quản lý.

- Khả năng lan truyền tin tức rộng và nhanh chóng.

Hãy dùng Fanpage nếu bạn muốn kinh doanh lâu dài và hiệu quả.

Fanpage_Giao diện



3. TÍNH NĂNG FANPAGE

3.1. Cách nào để quản lý Fanpage hiệu quả?

Facebook đã cung cấp rất nhiều tính năng có ích để giúp bạn quản lý

fanpage một cách hiệu quả hơn và thu hút lượng fan nhiều hơn. Các thông số

thống kê (Insights) liên quan đến Fanpage cũng được cập nhật liên tục giúp

bạn có cái nhìn tổng quan về hiệu quả của Fanpage.

Fanpage hiệu quả hay không còn do kiến thức của người quản lý và

tinh thần học hỏi cái mới.

Fanpage cho phép bạn xem bao nhiêu người đã nhìn thấy từng bài viết

được post lên, 1 “lượt truy cập” (reach) được tính là 1 người dùng nhìn thấy

bài viết trên trang tin (news feed) của người đó hoặc trên fanpage với thời

gian từ 1 giây trở lên.

Phần lượt truy cập phải trả tiền (paid reach) sẽ có thông tin khi admin

chạy quảng cáo cho Fanpage đó.

Nếu một bài viết có tính thu hút nhiều người xem, chỉ với 5$, bài viết có

thể tiếp cận tới 100,000 người xem. Để quảng cáo, có thể thực hiện tính năng

“Đẩy mạnh bài viết” (Boost post) ở bên trái tiêu đề mỗi bài.

Phần thông báo sẽ đưa ra các thông báo về người dùng đã like, comment

và share bài viết.

Phần “Bài viết theo lịch trình” (Scheduled post) quản lý những bài viết

đang được hẹn giờ. Bạn có thể hẹn giờ thoải mái, tuy nhiên hãy cân nhắc vì

bài viết nhìn chung sẽ có lượng truy cập ít hơn các bài viết không hẹn giờ.

Các tính năng chính phần kiểm soát bài viết và thông báo.

Bài viết có hiệu ứng xã hội tốt có thể tiếp cận đến hàng trăm ngàn người dùng.



3.2. Thông tin trang?

Hãy điền đầy đủ tất cả các thông tin trước khi đưa page vào hoạt động,

thông tin càng chi tiết và càng ngắn gọn càng tốt, hãy tập trung vào những từ

khóa quan trọng, đặc trưng của Fanpage.

Bổ sung thông tin đầy đủ giúp người dùng tin tưởng, dễ dàng tìm

thấy trên các trang tìm kiếm.

Tên (Name): Tên có thể đổi nhiều lần nhưng chỉ đổi được khi Fanpage

có ít hơn 200 Like, hãy chọn tên phù hợp nhất từ đầu.

Địa chỉ trang web trên Facebook (Facebook Web Address): Hãy đặt

tên không có kí tự đặc biệt, không có dấu để tạo ra tên ngắn gọn như trên

hình. Nếu tên có kí tự đặc biệt hoặc có dấu thì Facebook sẽ tự thêm số ID của

Fanpage vào địa chỉ. Địa chỉ trang Web trên Facebook không cho đổi quá 2

lần, hãy thật cẩn thận. Nếu muối đổi tên thì bạn chỉ có cách dùng các dịch vụ

có thu phí bên ngoài, nếu làm không đúng có thể làm cho Fanpage bị khóa,

hãy cân nhắc.

Thể loại (Category): khá quan trọng vì nó sẽ giúp xếp hạng Fanpage của

bạn trong cùng một nhóm, hãy chọn đúng thể loại của mình.

Địa chỉ (Address): Do Facebook định sẵn, hãy sửa lại nếu Facebook đưa

ra thông tin sai.

Mô tả ngắn (Short Description): Phần này sẽ xuất hiện ngay trên

Fanpage, hãy chọn một slogan ngắn gọn và ý nghĩa để thu hút người dùng.

Thành lập (Long Description): Hãy nhập tên người sáng lập để khẳng

định chủ quyền của bạn với Fanpage

Nhớ cập nhật đầy đủ các thông tin như trang web, số điện thoại, email để

luận lợi hơn cho người dùng trong việc tiếp cận “chính chủ”.

Hãy bổ sung “Thông tin Trang càng đầy đủ càng tốt

Hãy quan tâm tới số “ID trang Facebook”, khi dùng phần mềm hỗ trợ, bạn sẽ

cần tới nó



3.3. Vai trò quản trị?

Quản trị chính (Manager) của Fanpage hay thành viên được gán làm quản

trị chính có quyền gán thêm những thành viên mới làm quản trị viên.

Facebook hiện có 5 loại quản trị viên, nếu không muốn gán quá nhiều

quyền cho thành viên quản trị khác, bạn có thể chọn 1 trong 5 loại như bên

dưới khi gán quyền quản trị.

Quản trị viên đăng tin phạm luật có thể làm cho Fanpage bị khóa,

cần đảm bảo trước khi cấp quyền

Trình quản lý (Manager): quản lý vai trò quản trị viên, gửi tin nhắn và

đăng bài với tư cách của Trang, tạo quảng cáo và xem thống kê.

Người tạo nội dung (Content Creator): chỉnh sửa Trang, gửi tin nhắn

và đăng bài với tư cách của Trang, tạo quảng cáo và xem số liệu thống kê.

Người kiểm duyệt (Moderator): trả lời và xóa bình luận trên Trang, gửi

tin nhắn với tư cách của trang, tạo quảng cáo và xem thống kê.

Nhà quảng cáo (Advertiser): tạo quảng cáo và xem thống kê.

Nhà phân tích thống kê (Insights Analyst): xem thống kê.

Chi tiết chức năng các loại quản trị viên như bảng bên cạnh.

Quản trị viên chỉ có thể gán thêm người quản trị Fanpage khi người đó đã

Like. Nếu muốn gán người dùng làm quản trị viên, nên gán ngay khi người

dùng đó Like fanpage vì ngay khi Like thì tên người dùng đó sẽ xuất hiện

ngay đầu danh sách đã Like, đỡ mất công tìm kiếm sau này.

Hãy bổ sung “Thông tin Trang càng đầy đủ càng tốt

Manager có thể gán quyền quản trị cho các thành viên đã Like

Trình

quản

lý

Người

tạo nội

dung

Người

kiểm

duyệt

Nhà

quảng

cáo

Nhà phân

tích thống

kê

Quản lý vai trò

quản trị viên và

thiết lập trang ✔

Chỉnh sửa trang,

cài ứng dụng ✔ ✔

Gửi bài với tư

cách Trang và

xóa bài

✔ ✔

Trả lời hoặc xóa

comment ✔ ✔ ✔

Gửi tin nhắn từ

Trang ✔ ✔ ✔

Tạo Quảng cáo ✔ ✔ ✔ ✔

Xem thống kê ✔ ✔ ✔ ✔ ✔



3.4. Xem các lượt khám phá (See Insights)?

Phần này cung cấp các số liệu thống kê liên quan đến hoạt động của

Fanpage cũng như của người dùng.

Thường xuyên kiểm tra và nắm vững phần này sẽ giúp quản trị viên đưa

ra chiến lược phát triển đúng đắn, hiệu quả và tiết kiệm.

Phần thống kê rất quan trọng, hãy nghiên cứu kỹ để đăng bài và

quảng cáo đúng lúc.

Like: Lượng Like được thống kê theo khoảng thời gian bất kỳ.

Biểu đồ Like giúp đánh giá lượng thay đổi fan, tăng tự nhiên,

tăng nhờ quảng cáo. Biểu đồ Like cũng chứng minh được 1

Fanpage hoạt động hiệu quả, có dùng like ảo hay không.

Các dữ liệu về người dùng được thu thập bởi Facebook:

- Giới tính và tuổi: Dựa vào thông tin người dùng khai báo

- Đất nước: Dựa vào địa chỉ IP

- Thành phố: Dựa vào địa chỉ IP

- Ngôn ngữ: Dựa trên ngôn ngữ mặc định

Các dữ liệu trên sau khi được phân tích sẽ có tác dụng giúp cho

quản trị viên lựa chọn nội dung đúng đối tượng mục tiêu và

hướng đến nhiều người dùng nhất.

Biểu đồ tổng số lượt thích Fanpage theo lũy tiến.



Biểu đồ tăng Like: Biểu đồ tăng Like và thống kê tương tác của người

dùng có thể chỉ ra cách thức mà quản trị Fanpage thực hiện để tăng Like cho

page.

Nếu chỉ số Like tăng đều hàng ngày, lượng tăng tương ứng với lượng tăng

tương tác hàng ngày thì chứng tỏ Fanpage hoạt động hiệu quả, thu hút nhiều

người xem và comment.

Nếu biếu đồ tăng đột biến vào một số ngày, biên độ ngày tăng cao và thấp

cách rất xa nhau, chứng tỏ người quản trị sử dụng các biện pháp tăng like ảo:

dùng like ẩn, dịch vụ tăng like, quảng cáo…. Like ảo thực sự không có tác

dụng nên không biết đăng nội dung phù hợp với đối tượng đã like.

Thống kê từ Facebook không được cập nhật ngay lúc truy cập mà

được cung cấp vào thời gian nhất định

Với các Fanpage có lượng Like rất cao nhưng lượng tương

tác (TAT) không đáng kể thì xem như việc tăng Like ẩn là vô

tác dụng.

Các Fanpage bán lẻ, kinh doanh qua mạng nhỏ lẻ không nên

sử dụng biện pháp tăng Like kiểu này, vì nó hoàn toàn không

có tác dụng lôi kéo thêm khách hàng ghé xem page và mua

hàng.

Các Fanpage mang tính xã hội có thể sử dụng dịch vụ tăng

Like ảo để lôi kéo người dùng, tuy nhiên cần tìm hiểu xem

người cung cấp dịch vụ có đảm bảo chất lượng hay không,

nguồn website chèn Like ẩn có các Fanpage liên quan đến lĩnh

vực mình triển khai hay không.

Hãy cân nhắc thật kĩ trước khi sử dụng dịch vụ tăng Like ảo,

phần lớn là mất tiền vô ích.

Biểu đồ tăng Like cho biết nhiều thông tin về Fanpage đó.



3.5. Phân tích chi tiết thành phần Fan

Facebook cho phép phân tích đất nước và địa phương, thành phần độ tuổi

và giới tính của Fan đã Like Fanpage.

Quốc gia: Tất nhiên phần lớn Fan sẽ xuất xứ từ Việt Nam, tuy nhiên với

nhiều Fanpage chạy tăng like ảo, khi kiểm tra lượng Fan có thể thấy xuất xứ

từ rất nhiều nước khác nhau với tỉ lệ lớn. Việc này cũng chứng minh lượng

tăng Like ảo nhiều khi là vô tác dụng với các Fanpage kinh doanh.

Thành phố: Nguồn gốc thành phố cũng rất quan trọng với các Fanpage

chuyên về kinh doanh, cần xem xét các thành phố nào có nhiều Fan, có đúng

với khách hàng mục tiêu hay không. Nếu là Fanpage xây dựng thương hiệu

hay liên quan tới đời sống, tin tức thì phần này có thể không quá quan trọng

nhưng cũng là một kênh tham khảo cho kế hoạch Marketing sau này.

Tập trung xây dựng chiến lược tăng Fan mục tiêu để tăng doanh số.

Thống kê người dùng từ các nước

Thống kê người dùng theo các tỉnh, thành phố.



Thống kê độ tuổi: Phần này cung cấp các số liệu thống kê độ tuổi, giới tính

đã like Page, phần này khá quan trọng đối với các Fanpage kinh doanh hoặc

Fanpage xây dựng thương hiệu. Một số Fanpage giải trí cũng cần quan tâm đến

số liệu này vì nó có tác động đến việc lan tỏa thông tin từ Fanpage.

Đối tượng khách hàng mục tiêu (targer) là rất quan trọng trong chiến lược

Marketing, với việc quản lý Fanpage cũng vậy. Về bản chất, điều hành Fanpage

chỉ là hướng mới trong ngành Marketing và chắc chắn sẽ là xu hướng trong

tương lai.

Độ tuổi, giới tính cũng là yếu tố cực kì quan trọng cần phải cân nhắc

trước khi khai thác phần quảng cáo.

Với các Fanpage kinh doanh: Hãy xác định tỉ lệ của Fan mục

tiêu trong tổng số Fan. Tìm mọi cách để tăng tỉ lệ này lên sẽ giúp

việc marketing và kinh doanh hiệu quả hơn. Giả sử một Fanpage

chuyên bán mỹ phẩm cho giới trẻ, hãy tập trung khai thác và thu hút

thêm thật nhiều Fan nữ trong độ tuổi 18-29.

Với các Fanpage liên quan đến thương hiệu, người nổi

tiếng…hãy tập trung thu hút đúng đối tượng mục tiêu như đã làm

với cách thức Marketing truyền thống.

Các Fanpage chuyên về tin tức, giải trí, cuộc sống, tình yêu…sẽ

có đối tượng đa dạng hơn, nhưng phần lớn cũng nên tập trung vào

giới trẻ ở độ tuổi 18-30.

Việc tập trung này có thể làm được thông qua các chương trình

quảng cáo và tăng Like. Cách thức thực hiện được trình bày cụ thể

trong phần “Quảng cáo trên Facebook” trong cuốn sách này.

Cân nhắc tất cả các yếu tố giới tính, độ tuổi, địa phương

trước khi chạy quảng cáo sẽ giúp tiết kiệm ngân sách tối đa (vốn

rất đắt đỏ), và mang lại hiệu quả cao nhất.

Biểu đồ phân tích giới tính, độ tuổi của Fan.



4. QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK (ADS)

4.1. Cách quảng cáo mới?

Quảng cáo có trả phí là một trong những biện pháp mang lại hiệu quả rất cao

cho việc kinh doanh trên Facebook. Nếu thực hiện chiến lược phù hợp, có thể

mang lại hiệu quả không ngờ. Tuy nhiên, không phải Fanpage nào cũng cần

chạy quảng cáo và không phải Fanpage nào cũng mang lại hiệu quả như nhau.

Facebook hiện có 3 loại quảng cáo, chi phí cho mỗi loại có thể thay đổi rất

lớn, tùy theo khả năng của chủ Fanpage và tính chất Fanpage.

Hãy quảng cáo khi bạn thấy sự quan tâm, tìm được đối tượng mục tiêu.

4.2. Lợi thế của Quảng cáo trên Facebook

Đúng đối tượng: Facebook được đánh giá là hệ thống thu thập thông tin về

nhân khẩu học tốt nhất thế giới. Doanh nghiệp có thể tiếp cận rất chính xác khách

hàng mục tiêu dựa vào độ tuổi, giới tính, sở thích, địa phương, đất nước…

Trên máy tính và điện thoại: Quảng cáo của Facebook không giới hạn các

phương tiện truy cập, người dùng có thể thấy quảng cáo hiện ra trên màn hình

máy tính, máy tính bảng và điện thoại.

Hiệu quả cao: Cách Marketing truyền thống có khả năng tiếp cận trung bình

tới 27% khách hàng mục tiêu. Với Facebook, tỷ lệ này là 91%.

Tiết kiệm: Tiết kiệm hơn nhiều so với Google và các kênh truyền thống, dễ

dàng kiểm soát kết quả và chi phí, có thể ngừng bất cứ lúc nào.

Nhanh gọn: Manager của Fanpage có thể tự thực hiện và bắt đầu chạy quảng

cáo chỉ trong vài phút, việc chạy quảng cáo rất trực quan, kết quả cũng được

hiện thị liên tục.

Hình ảnh phần quảng cáo xuất hiện trên trang chủ (Newsfeed)

Hình ảnh quảng cáo thu nhỏ xuất hiện

cột bên phải trang tin (Right Column).



4.3. Các loại hình quảng cáo?

Facebook hiện có 8 loại quảng cáo.

Nếu chỉ là kinh doanh đơn thuần hoặc xây dựng thương hiệu, chỉ cần quan

tâm đến một số loại quảng cáo chính: Tham gia bài viết trên Trang (Boost

post), Số lượt thích trang (Page Likes), Truy cập vào trang Web (Clicks to

Website).

Lưu ý: Quảng cáo chỉ thực hiện được khi bạn quản lý Fanpage, nhóm và

trang cá nhân không quảng cáo được. Vậy nên hãy bắt tay vào việc xây dựng

ngay Fanpage khi bạn có ý định kinh doanh trên Facebook.

Hãy quảng cáo khi bạn thấy được sự quan tâm,

1. Tham gia bài viết trên Trang (Boost post): Quảng cáo một bài đăng cụ

thể trên Fanpage, có thể tiếp cận hàng triệu người trong thời gian rất ngắn,

gián tiếp tăng Like cho Fanpage,

2. Số lượt thích trang (Page Likes): Dùng để quảng cáo cả Fanpage, trực

tiếp giới thiệu và mời Like page.

3. Truy cập vào trang Web (Clicks to Website): Dùng liên kết thẳng trang

chủ website bên ngoài Facebook, phí cao, phù hợp với công ty lớn.

4. Hoạt động trên Web (Website Conversions): Dùng cho thực hiện một

hành động cụ thể trên website (đăng kí, tham gia khảo sát….)

5. Lượt cài đặt ứng dụng (App Installs): Khuyến khích người dùng cài đặt

ứng dụng của bạn lên Fanpage. Dùng cho các công ty cung cấp ứng dụng.

6. Cài đặt ứng dụng (App Engagement): Giới thiệu ứng dụng trên

Facebook để thu hút người dùng, chỉ có tác dụng khi bạn đã cài ứng dụng

nền Facebook lên Fanpage.

7. Tham gia sự kiện (Event Responses): Dùng giới thiệu các sự kiện do

Fanpage của bạn tổ chức liên kết thẳng đến website bên ngoài Facebook,

chi phí cao, phù hợp với các công ty lớn.

8. Yêu cầu nhận ưu đãi (Offer Claims): Dùng giới thiệu chương trình

khuyến mãi, phần quảng cáo xuất hiện ở cột bên phải, không nên dùng

nhiều nếu chỉ kinh doanh nhỏ, phù hợp thương hiệu lớn.

Các loại quảng cáo chính trên Facebook

Mỗi loại quảng cáo luôn dự đoán số người dùng Facebook

có khả năng tiếp cập tùy theo đối tượng đã chọn.



4.4. Chi phí?

Mỗi loại hình quảng cáo có chi phí khác nhau, Facebook cho phép thiết lập

sẵn chi phí giới hạn, thời gian, khách hàng mục tiêu và rất nhiều tiêu chí khác.

Việc thanh toán cũng rất đơn giản và nhanh gọn, Admin Fanpage có thể tự

làm, không cần phải qua các dịch vụ trung gian.

Khi bạn chọn loại quảng cáo, Facebook sẽ đề xuất chi phí và dự đoán trước

kết quả lượng Like, truy cập. Phần chi phí đề xuất có thể thay đổi tùy theo hoạt

động của Fanpage và số Like đã có. Fanpage có lượng Like càng nhiều thì thi

phí cho mỗi Like tăng thêm càng cao vì khả năng Like sẽ giảm xuống.

Phần dưới đây chỉ trình bày chi phí chung và hiệu quả mang lại của một số

cách quảng cáo phổ biến.

4.4.1 Tham gia bài viết trên Trang (Boost post): Quảng cáo một bài đăng cụ

thể trên Fanpage, có thể tiếp cận hàng triệu người trong thời gian rất ngắn,

gián tiếp tăng Like và TAT cho Fanpage. Bảng dưới đây minh họa khả

năng thu hút truy cập tương ứng với chi phí quảng cáo. Phần này chỉ là

dự đoán, nếu bài viết được nhiều người Like và Comment thì lượng truy

cập thực tế có thể tăng hàng chục lần so với con số dự đoán.

Số tiền ($) Thấp nhất

(người)

Cao nhất

(người)

10 4,300 11,000

30 15,000 38,000

100 53,000 140,000

150 93,000 250,000

200 140,000 360,000

400 370,000 980,000

600 640,000 1,700,000

1,000 1,200,000 3,100,000

1,500 1,600,000 4,200,000

Chi phí và hiệu quả dự kiến

Tham gia bài viết trên Trang

4.4.2 Số lượt thích trang (Page Likes): Quảng cáo cả

Fanpage để tăng Like, , gián tiếp tăng Like cho Fanpage.

Bảng dưới đây minh họa khả năng tăng Like tương ứng

với chi phí quảng cáo. Phần này chỉ là dự đoán, nếu

Fanpage được nhiều người quan tâm thì lượng Like thực

tế có thể tăng hàng chục lần so với con số dự đoán. Từ

ngày 12/2/2014, Facebook cho phép chọn thêm 5 ảnh

(ngoài tấm Cover) để quảng cáo Fanpage, các ảnh sẽ hiện

ra ngẫu nhiên nên bạn có cơ hội truyền đạt nhiều thông

điệp hơn.

Số tiền ($) Thấp nhất

(Like)

Cao nhất

(Like)

5 50 200

10 100 450

20 220 900

25 250 1,000

30 300 1,350

50 550 2500

75 800 3500

100 1,100 4,700

250 2,800 12,000

500 5,500 25,000

Chi phí và hiệu quả dự kiến

4.4.3 Truy cập vào trang Web (clicks to website): Quảng

cáo để thu hút người dùng Facebook truy cập vào link

web riêng. Loại này chi phí khá cao, khoảng 0.02$ cho

mỗi click chuột, 1$ chỉ được 50 click.

Tip: Để tiết kiệm, hãy chia sẻ link website lên Fanpage

như một bài đăng bình thường, chọn ảnh minh họa cho

phù hợp, sau đó quảng cáo bài post đó. Người xem quảng

cáo nếu thích sẽ click vào bài và nó sẽ chuyển qua

website của bạn. Cách này khá tiết kiệm và hiệu quả.



5. TRÌNH QUẢN LÝ QUẢNG CÁO (ADS MANAGER)?

5.1. Vào trình quản lý quảng cáo

Mỗi tài khoản có một phần quảng cáo chung, có thể dùng để chạy quảng cáo

cho tất cả các Fanpage mà tài khoản đó quản lý.

Click “Trình quản lý quảng cáo”

Để vào trình quản lý quảng

cáo, click chọn ở mục tính

năng ở phía trên, bên trái

Trang tin.

Click “Chiến dịch quảng cáo”

Click vào “Chiến dịch

Quảng cáo” (Campaigns) để

xem các chiến dịch quảng cáo

đang chạy.

Mỗi chiến dịch có thể đi kèm

nhiều phần quảng cáo nhỏ.

Mục “Tất cả quảng cáo” (All

Ads) sẽ trình bày tất cả các

quảng cáo hiện có.

Loại 1: Tham gia bài viết trên Trang

5.2. Phần chiến dịch quảng cáo: Trình bày các quảng cáo

đang chạy, phần này có thể xem xét tất cả các thông số

của 1 quảng cáo như kết quả đã thực hiện, chi phí cho

mỗi Like/lượt truy cập, chi phí dã dùng, thời gian, chi

phí còn lại…

Quản trị viên Fanpage có thể xem từng chiến dịch và

chỉnh sửa cho phù hợp, có thể dừng lại hoặc xóa bất cứ

lúc nào. Một khi quảng cáo đã dừng hoặc xóa thì

Facebook chỉ tính tiền đến lúc đó, phần quỹ đã định ra sẽ

được hoàn trả lại.

Tip: Ngay sau khi chạy quảng, quản trị viên cần thường

xuyên theo dõi kết quả, nếu quảng cáo thu hút nhiều

người quan tâm và có hiệu quả cao, hãy gia tăng chi phí

hoặc kéo dài thêm. Nếu quảng cáo không đạt hiệu quả

như mong đợi, hãy dừng lại và xem xét nguyên nhân để

rút kinh nghiệm, chỉnh sửa đối tượng, chiến lược, chi phí

trước khi chạy tiếp.

Phần trình bày các chiến dịch quảng cáo

đang chạy hoặc đã tạm ngừng.



6. QUẢNG CÁO TĂNG LIKE CHO FANPAGE?

6.1. Vào mục quảng cáo tăng Like

Quảng cáo thăng hạng trang (Promote Page) là cách quảng cáo phổ biến nhất

giúp cho chủ Fanpage tiếp cận đúng đối tượng

Click “Thăng hạng trang”

Để quảng cáo tăng Like cho

page, click “Thăng hạng

trang” (Promote page) ở ô

dưới cùng, bên trái phần quản

lý Fanpage, hoặc ở góc trên

bên phải Fanpage.

Sau khi click sẽ được chuyển

vào phần khai báo các thông

tin về đối tượng mục tiêu.

6.2. Khai báo thông tin

- Quảng cáo mẫu (Example): cho xem trước mẫu quảng cáo sẽ xuất hiện

trên facebook của người dùng. Mẫu này là mẫu xuất hiện ở cột bên phải.

Ngoài ra còn mẫu quảng cáo xuất hiện trên trang tin có thêm hình Cover

của page.

Tip: Trước khi quảng cáo, hãy chọn và đổi lại ảnh đại diện (Profiles) và

ảnh banner (Cover photo) của page sao cho thật bắt mắt và nhiều thông tin,

nếu được có thể chèn thông tin như website, điện thoại, email vào ngay

trong ảnh nhưng phần chữ không quá 30% diện tích ảnh.

Hiện nay Facebook không cho chèn địa chỉ website và phần thông tin

chung của Fanpage khi quảng cáo, nếu có chèn thì cũng bị tách ra,

do dó hãy tranh thủ chèn vào hình ảnh banner.

- Phần người xem: Có thể chọn Quốc gia, tỉnh, thành

phố, nên chọn những cái Facebook tự động đề xuất khi

bạn gõ tên vì như thế sẽ đúng với đối tượng do

Facebook đã lưu.

- Những người đã thích, quan điểm: Phần này không

cần lắm vì người dùng thường không quan tâm phần

này.

- Tuổi: Hãy tập trung vào đối tượng mục tiêu, chọn độ

tuổi phù hợp nhất mà bạn hướng đến.

- Giới tính: Chọn Nam hay Nữ tùy thuộc vào đối tượng

và loại hình hàng hóa kinh doanh.

Tip: Trong quá nhập thông tin, cần để ý thông tin tính

toán tổng số người dùng mà bạn có thể hướng đến ở cột

bên phải. Nếu thấy tổng số được tính toán quá ít (dưới

100,000 ngàn người), cần phải nới rộng các thông số

để dễ tiếp cận khách hàng hơn.

Phần khai báo các thông tin đối tượng,

khách hàng mục tiêu của Fanpage.



6.3. Chấp nhận và chờ duyệt quảng cáo?

Sau khi hoàn thành đầy đủ thông tin và bắt đầu chạy. Chiến dịch quảng cáo

của bạn sẽ chưa được chạy ngay lập tức mà phải chờ Facebook kiểm tra và

duyệt. Lúc này, cột “Trạng thái” (Status) trong “Trình quản lý quảng

cáo” (Ads manager) sẽ có hình đồng hồ. Việc xét duyệt có thể mất từ 1

phút đến 24h. Thông thường là dưới 30 phút.

Trong nhiều trường hợp, Facebook sẽ từ chối quảng cáo, ngay khi có phản

hồi từ Facebook, bạn cần vào “Trình quản lý quảng cáo” để kiểm tra. Nếu

được chấp nhận, cột “Trạng thái” (Status) sẽ có mũi tên màu xanh. Nếu

không được chấp nhập sẽ có biển báo cấm và phía trên có nêu rõ lí do.

Hãy tìm hiểu lý do bị từ chối và điều chỉnh lại các thông tin trước khi gửi

lại cho Facebook để duyệt lại lần nữa.

Tip: Phần tiếng Việt trên Facebook vẫn chưa thực sự tốt, nếu gặp thông

báo mà đọc phần tiếng Việt vẫn không hiểu được lí do, hãy chuyển sang

ngôn ngữ tiếng Anh để hiểu sát nghĩa hơn.

6.4. Khi nào bị từ chối?

- Trong Fanpage hoặc trong Status có các từ ngữ vi phạm quy định của

Facebook, một số từ bị cấm như: Fanpages, Facebook (vì sợ ảnh hưởng

đến thương hiệu Facebook)…

- Trong hình ảnh minh họa của bài viết hoặc banner có quá 30% mật độ là

chữ.

- Hình ảnh mang tính đồi trụy.

- Vi phạm một số chính sách của Facebook về việc chia sẻ, đăng lên tường,

thu thập thông tin, số liệu.

Mô tả quảng cáo đã được chấp thuận

6.5. Kiểm soát quảng cáo

- Facebook chỉ có trách nhiệm chạy quảng cáo đúng đối

tượng và tiếp cận đủ số người theo quy định. Hiệu quả

mang lại còn phụ thuộc vào tính chất, nội dung của

Fanpage và nội dung bài viết.

- Ngay khi quảng cáo bắt đầu chạy, hãy kiểm tra liên tục

xem hiệu quả cao hay thấp. Nếu lượng Like hay lượng

truy cập quá ít, không như mong đợi, cần dừng lại và

kiểm tra xem lý do, cần sửa đổi mục tiêu trước khi chạy

tiếp.

- Nếu quảng cáo thu hút quá tốt và được nhiều người

quan tâm, lượng người truy cập hoặc Like có thể vượt

gấp hàng chục lần so với đề xuất của Facebook, một

bài viết hay có thể được xem hàng triệu lần chỉ trong 1

ngày (đây cũng là lợi thế cực lớn của mạng xã hội).

Trong trường hợp này hãy tích cực tăng chi phí và thời

gian quảng cáo.

- Tip: Thời điểm bắt đầu chạy quảng cáo nên tập trung

vào thời gian mà lượng Fan của Fanpage online nhiều

nhất. Số liệu này có thể được kiểm tra trong mục “Xem

các lượt khám phá” (See Insights)

- Với 10$, lượng Like có thể tăng 10,000 nhưng cũng

có thể chỉ tăng 10. Lượng Like hiệu quả từ chạy

quảng cáo sẽ có tác dụng lớn cho việc kinh doanh,

nhất là kinh doanh nhỏ lẻ qua mạng.

Thành quả nhiều khi rất ngọt ngào…



6.6. Coupon là gì, có nên mua Coupon Facebook?

Một số quản trị viên hoặc chủ Fanpage chắc chắn đã nghe tới việc dùng

Coupon Facebook để chạy quảng cáo. Coupon thực chất cũng giống như

thẻ khuyến mãi hay thẻ nạp tiền vào tài khoản Facebook. Khi bạn nạp

tiền bằng Coupon, Facebook sẽ ghi nhận và trừ phần tiền này cho đến hết

trước khi trừ tiền vào tài khoản thẻ.

Mỗi tài khoản Facebook chỉ được nạp Coupon 1 lần duy nhất.

Coupon thường có loại 50$ và 100$, sau khi nhập vào Facebook thì có giá

trị thanh toán tương đương với giá trị của Coupon.

Ở Việt Nam, hiện giờ Coupon được bán bởi một số người, giá Coupon vào

khoảng 150k-250k cho loại 50$ và 400-900k cho loại 100$ (loại 100$ thì

rất hiếm có).

Sao lại rẻ vậy?

Đơn giản chỉ vì các mã Coupon đó đều là hàng lậu do đội ngũ hacker mua

bán thẻ Visa lậu bán ra. Do đó, Coupon lậu có thể mất tác dụng bất cứ lúc

nào, một số nơi bán Coupon lậu chấp nhận bảo hành thay thế Coupon nếu

bị thu hồi đột ngột nhưng nhiều nơi “mất tích” mà không để lại dấu vết.

Từ đầu năm 2014, Facebook bắt đầu kiểm soát chặt chẽ các Coupon lậu,

nếu dùng loại này có thể ảnh hưởng không tốt đến Fanpage của bạn. Nếu

thực sự không cần thiết, hãy tránh xa hàng lậu. Nếu lỡ mua, hãy nhớ chỉ

dùng 1 lần duy nhất theo nguyên tắc:

1 Fanpage – 1 Coupon – 1 Visa – 1 Tài khoản.

Coupon được quảng cáo, dễ dàng tìm kiếm từ Google.

Tham gia bài viết trên Trang

6.7. Dịch vụ tăng Like, Sub?

- Hiện nay một số nơi có cung cấp dịch vụ tăng Like, Sub

với giá thấp (từ 50–150VND/Like, sub). Chỉ 1 triệu

đồng, Fanpage có thể tăng 20k lượt Like. Thực tế, trong

1 ngày, lượt Like có thể tăng 100k – 200k là không quá

khó.

- Lượng Like này đều là Like từ người thật, việc thật, tuy

nhiên nguồn gốc của Like này là do người dùng

Facebook click vào các Link có chèn Like ẩn được chia

sẻ trên một số Fanpage (nếu bạn dùng dịch vụ thì bên

cung cấp sẽ chèn mã Fanpage vào đó). Loại Like này

chạy âm thầm, bản thân người dùng cũng không biết.

- Dù vẫn là Like thực tế, người dùng không có ý định và

không tự nhấn Like nên hầu hết không quan tâm, việc

marketing kiểu này là không hiệu quả hoặc rất thấp.

Tip: Trong nhiều trường hợp, lượng Like không nói lên

tất cả, Fanpage hiệu quả còn phụ thuộc vào thông số:

“Nói về điều này” (Talking about this, TAT) được thể

hiện bên cạnh thống kê Like trên Fanpage. Số TAT

càng cao chứng tỏ Fanpage hoạt động hiệu quả và nhiều

người tương tác.

- Fanpage có 100k Like, 1k TAT cũng thua Fanpage

có 3k Like 1,5k TAT. Hãy tìm cách tăng lượng TAT

càng nhiều càng tốt. Ngoài ra cũng nên để ý lượng

Reach

Biểu đồ Like thất thường, Fanpage dùng dịch vụ tăng Like



6.8. Thanh toán thế nào?

Facebook cho phép thanh toán bằng các loại thẻ thanh toán Quốc tế phổ

biến như Visa, MasterCard, American Express, Discover, Paypal…Ngoài

ra bạn cũng có thể nạp tiền bằng Coupon như đã nói ở phần trên.

Click “Thăng hạng trang”

Để khai báo cách thanh toán,

bạn vào “Trình quản lý

Quảng cáo” => Lập hóa đơn

=> Các phương thức thanh

toán => Click vào nút “Thêm

phương thức thanh toán

mới” ở phía bên phải.

Bảng mới sẽ hiện ra với các

cách thanh toán khách nhau.

Bạn dùng cái nào thì click vào

đó và tiến hành khai báo thông

tin tài khoản.

Tip: Tài khoản thẻ khi khai báo

phải còn ít nhất 2$ để Facebook

kiểm tra và giao dịch thử.

Các phương thức thanh toán trên Facebook.

6.9. Khai nhiều tài khoản thẻ được không?

- Bạn có thể khai báo nhiều tài khoản bất cứ lúc nào để

thanh toán nhưng chỉ có một cái được chọn làm tài

khoản chính, tiền sẽ bị trừ vào tài khoản chính này.

- Mỗi người dùng chỉ có một “Trình quản lý quảng cáo”

nhưng có thể tạo lập quảng cáo cho nhiều Fanpage và

thanh toán tất cả từ tài khoản của mình.

- Nếu bạn đã nạp Coupon (hãy nhớ chỉ nạp được 1 lần

duy nhất), thì tiền trong coupon sẽ trừ cho đến hết trước

khi trừ qua tài khoản chính.

- Khi bắt đầu quảng cáo, Facebook sẽ không trừ tiền

ngay mà xuất hóa đơn và trừ tiền 3-5 ngày/lần. Nếu lúc

Facebook xuất hóa đơn mà tài khoản không còn đủ để

trừ thì Facebook sẽ cảnh báo và ngừng chạy quảng cáo.

- Ngoài ra, bạn có thể thiết lập chi phí tối đa hoặc chi phí

tối đa mỗi ngày, khi chi phí đã dùng gần đến số này,

Facebook sẽ nhắc nhở để bạn có thể tăng ngân sách dự

kiến nếu cần.

Ở Việt Nam hay dùng thẻ VISA, hầu hết các ngân

hàng đều cung cấp dịch vụ thẻ này, hãy chọn các

ngân hàng có uy tín và thương hiệu để việc thanh

toán và hỗ trợ nhanh chóng hơn. Chú ý là giá $ sẽ

tính theo giá thanh toán Quốc tế kèm thêm một số

chi phí do ngân hàng quy định.

Thông tin xuất hiện sau khi khai báo thẻ Visa.



7. FACEBOOK MARKETING HIỆU QUẢ

7.1. Đặt tên Fanpage hiệu quả

Sau đây là năm điểm quan trọng bạn cần lưu ý khi đặt tên fanpage:

- Có chứa tên riêng: Tên riêng không phải thương hiệu, thương hiệu bao

gồm nhiều yếu tố bên cạnh cái tên. Bạn có thể hiểu đơn giản tên fanpage

cần một từ lạ, riêng biệt để người dùng có thể nhận ra bạn giữa hàng trăm

ngàn fanpage

- Có chứa từ khóa về sản phẩm sẽ bán: Bạn sẽ xuất hiện như trong mẩu

quảng cáo dưới đây trên newfeed của người dùng. Dĩ nhiên, cái tên “ABC

Thời trang công sở” sẽ thu hút sự chú ý của chị em công sở quan tâm đến

thời trang hơn cái tên “ABC” đơn thuần.

- Đặt tên ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc, tạo cảm xúc: Một cái tên hay chính là

yếu tố ảnh hưởng đến phát triển fans quan trọng nhất.

- Không được đặt tên trùng với fanpage khác. Phải đồng nhất tên fanpage

và username: Hai yếu tố này sẽ đảm bảo bạn là duy nhất trong cuộc chơi,

đồng thời bạn sẽ không lo mất khách hàng của mình vào tay đối thủ chỉ vì

một sự nhầm lẫn.

- Đặt tên fanpage có chứa địa chỉ cửa hàng nếu bạn chỉ có một địa điểm (ví

dụ: Shop quần áo – 234 Lê Duẩn), không đưa địa chỉ cửa hàng vào tên

fanpage nếu bạn xác định sẽ còn mở rộng hơn nữa trong năm hiện tại.

7.2. Tìm hiểu Like hiệu quả

- Like hiệu quả là Like do chính người dùng tự click Like cho Fanpage.

Like hiệu quả chứng tỏ khách hàng quan tâm đến sản phẩm và muốn nhận

thêm nhiều thông tin từ Fanpage.

- Like hiệu quả sẽ giúp tăng doanh số và lợi nhuận cho chủ Fanpage hoặc

hỗ trợ mở rộng thương hiệu. Chỉ với 1000 fan like hiệu quả nhưng nếu

được like vài viết, comment và share nhiều thì thông tin từ Fanpage của

bạn có thể tiếp cận hàng trăm ngàn người chỉ trong thời gian ngắn.

7.3. Đăng gì lên Fanpage và đăng thế nào?

- Hãy đăng những sản phẩm của bạn. Sẽ nhàm chán nếu

bạn đăng hàng chục sản phẩm mỗi ngày mà không nằm

trong sự quan tâm của người dùng. Thay vào đó, có thể

đăng các bài có liên quan. Ví dụ: cửa hàng thời trang

có thể đưa ra kinh nghiệm phối đồ theo mùa, Fanpage

điện thoại đăng clip trên tay sản phẩm mới về….

- Hãy tập trung đăng nội dung thống nhất với sản phẩm

bạn kinh doanh, để định hình với họ bạn là ai, để khi

cần mua hàng, họ sẽ tự tìm cách trở lại fanpage của

bạn.

- Hãy tạo ra nhiều nội dung ở dạng câu hỏi hoặc khảo sát

ý kiến, biến Fanpage thành nơi trao đổi hiệu quả với

khách hàng chứ không chỉ quảng cáo. Theo kinh

nghiệm, câu hỏi sẽ thu hút người xem hơn là câu thông

báo bình thường.

Đăng vào thời gian nào?

- Phần “See Insights” cho phép kiểm tra lượng fan online

trong ngày. Theo kinh nghiệm, fan tăng mạnh từ 8h30

trở đi, từ 11-12h và 21-22h là thời gian fan online đạt

đỉnh. Không nên đăng quá sớm hay quá muộn so với

khoảng đạt đỉnh, hãy đăng trước đó 15 phút để nội dung

có tương tác ban đầu và lan truyền lúc cao điểm.

Đăng bao nhiêu bài là hợp lý?

- Theo kinh nghiệm thì không nên post quá nhiều bài

trong ngày. Với cửa hàng nhỏ lẻ, post 5-7 bài/ngày là

hiệu quả nhất. Các thương hiệu lớn, có lượng fan lớn

thì post ít hơn.

Đăng sản phẩm sao cho dễ tìm?

- Đăng sản phẩm cùng nhóm vào cùng 1 album ảnh,

kèm theo chú thích là cách tốt nhất. Nhớ đặt tên Album

ảnh sao cho dễ nhận biết và nhiều thông tin. Trong

khoảng 5-7 ngày tuần nên đưa tất cả sản phẩm cùng

nhóm vào 1 album .



7.4. Bí kíp tăng hiệu quả Facebook Marketing

- Sử dụng Facebook Apps: Facebook Apps được các nhãn hiệu lớn sử dụng

trong một số sự kiện trước đây, hiện giờ cách này đã bắt đầu được dùng

nhiều hơn vì chi phí không quá cao và tiện lợi, dễ sử dụng và mang lại hiệu

quả tốt.

- Triển khai sự kiện trên Facebook, người dùng có thể được mời tham gia

các trò chơi nhỏ, khảo sát, thi ảnh để đạt được một số phần thưởng nhất

định. Cách này có thể giúp tăng Like hiệu quả và giúp cho nhiều người

biết đến Fanpage một cách nhanh chóng. Nhiều người thích thử vận may

để kiếm phần thưởng nên đây vẫn là cách quảng bá hiệu quả, tuy nhiên cần

khéo léo lồng thông điệp và quảng cáo vào các cuộc thi này.

- Sử dụng chức năng “Đẩy mạnh bài viết” để quảng cáo các nội dung hay

hoặc các bài viết giới thiệu các ứng dụng, sự kiện. Kết hợp cái này với 2

biện pháp ở trên nhiều khi sẽ mang lại hiệu quả cực kì cao.

- Sử dụng Hot Facebooker: Nhiều Facebooker có lượng bạn bè, fans đông

đảo và những đánh giá tốt của họ sẽ mang lại độ tin cậy cao hơn trong việc

kích thích tương tác. Cách này sẽ thúc đẩy tăng Like và tương tác cho

Fanpage.

- Dùng hình ảnh có gây cảm xúc (Emotional Picture), đây là xu hướng

quảng cáo ưa chuộng trong những năm gần đây. Một cửa hàng bán đồ ăn

có thể đăng ảnh món ăn nóng hổi vừa ra lò, còn bốc khói, cửa hàng quần

áo có thể đăng ảnh người mẫu đang mặc sản phẩm của mình. Xu hướng

mới của năm 2014 được dự đoán sẽ là xã hội hóa (Social Context), tức là

các thông tin được giới thiệu về nơi nhiều người tụ tập sẽ được chú ý hơn.

Ví dụ, một nhà hàng chụp ảnh sản phẩm đang đưa ra cho khách hàng, phía

sau là cảnh nhà hàng đầy khách thì sẽ được quan tâm hơn.

- Dùng Hash tag, Hash tag (phím # trên bàn phím) có thể là xu hướng của

năm 2014. Hãy tích cực dùng # để tag tên cửa hàng hoặc sản phẩm của bạn

để khách hàng có thể tiếp cận nhanh nhất.

7.5. Một số thống kê nhanh cần quan tâm

- Bài post có ảnh được like nhiều hơn 53%

- Bài post ngắn được like và comment nhiều hơn.

- Sử dụng biểu tượng cảm xúc, comment nhiều hơn 33%

- Bài đăng vào Thứ 5, thứ 6 được tương tác nhiều hơn

- Bài post có câu hỏi được comment nhiều hơn gấp đôi

- 35% người dùng Like Page để tham gia các cuộc thi

- 42% người Like Page để hưởng giảm giá, khuyến mãi

7.6. Một số thông tin thêm

- Facebook chấp nhận 2 loại file ảnh phổ biến là .JPEG

và .PNG, tuy nhiên Facebook sẽ nén ảnh trước khi

đăng lên, do đó chất lượng ảnh giảm nhiều, điều này có

thể ảnh hưởng đến mục tiêu và hiệu quả kinh doanh của

bạn. Một số thông tin dưới đây sẽ giúp bạn tối ưu ảnh

sao cho chất lượng hiển thị đạt tốt nhất.

- Tải ảnh lên Facebook đẹp nhất khi nào?

- Loại file có đuôi .PNG (vì bị nén ít hơn .JPEG)

- Kích thước chiều ngang tốt nhất là 2048 pixels, nếu

ảnh không đủ lớn thì ưu tiên chiều ngang 960 pixels.

- Không cần quan tâm rằng các thông số ảnh chuẩn của

Facebook là nhỏ hơn con số ở trên vì khi tải lên

Facebook thì ảnh sẽ tự thu nhỏ căn cứ vào kích thước

chiều ngang của thành phần đó.

- Kích thước chuẩn 1 số phần trên trang Facebook?

- Cover Photo: 815 x 315 pixel

- Profile Photo: ảnh tải lên 180x180 pixels, ảnh hiển thị

160 x 160 pixel

- Ảnh hiển thị bên link khi Like, Share: 90 x 90 pixel

- Kích thước hiển thị ảnh lớn nhất trên facebook: 960 x

720 pixel, đây là lí do vì sao ảnh tải lên cần có kích

thước ngang thấp nhất là 960 pixel, với các thiết bị

có độ phân giải cao như Ipad thì ảnh sẽ được hiển thị

960 x 720 pixel, nếu ảnh của bạn nhỏ hơn thì sẽ bị vỡ,

không còn nét, sai màu.



8. CÔNG CỤ HỖ TRỢ, PHẦN MỀM

8.1. Ybusiness

- Ybusiness được phát triển bởi công ty Ylinkee.

- Ybusiness là công cụ hỗ trợ quản lý Facebook Fanpage hiệu quả và nhanh

chóng. Ứng dụng trang bị nhiều chức năng giúp quản lý Fanpage, đăng bài

lên Fanpage, đăng bài quảng cáo lên các Group nhanh chóng và tiện lợi.

- Ybusiness hoạt động ngay trên nền Facebook và nền web nên rất tiện sử

dụng, có thể dùng ở bất cứ nơi nào, bất cứ thiết bị nào.

- Ybusiness giúp tiết kiệm tối đa thời gian cho admin của Fanpage đồng thời

cung cấp nguồn dữ liệu vô tận từ Facebook được sắp xếp theo danh mục

cụ thể.

- Dễ dàng tìm thông tin và đăng bài lên Fanpage chỉ với một Click chuột.

8.2. Một số website thống kê số liệu facebook

- http://www.socialbakers.com/

- http://www.statisticbrain.com/facebook-statistics/

- http://blog.kissmetrics.com/facebook-statistics/


http://www.ylinkee.com/


http://www.socialbakers.com/

http://www.statisticbrain.com/facebook-statistics/

http://blog.kissmetrics.com/facebook-statistics/



Chúc các bạn thành công trong việc phát triển Fanpage và xây

dựng chiến lược Marketing trên Facebook.

Đây là phương thức kinh doanh rất mới tại Việt Nam, có khả năng

giúp bạn tiếp cận thị trường rộng lớn trong thời gian ngắn với chi

phí thấp.

Nhiều cá nhân và tổ chức đã tiên phong trên Facebook và giành

được nhiều thành công.

Mọi thắc mắc, góp ý xin liên hệ

- Nguyễn Ngọc Dũng

- [email protected]

- www.ylinkee.com/business

Xin chân thành cảm ơn.

mailto:[email protected]
