Lastekaitsetöötajate professionaalsuse ja tööalase toimetuleku toetamine järjepideva töönõustamise kaudu

Eesti sotsiaalteaduste IX aastakonverents 2014

Tiina Merkuljeva ja Signe Vesso26.04.2014

Sissejuhatuseks• Senine peamine praktika - tagajärgedega tegelemine

laste ja peredega seonduvalt ei ole jätkusuutlik.• Uue laste- ja perepoliitika (2012-2020) keskmeks on

ennetuslik lähenemine. • Erilise tähelepanu all on lastekaitsetöötajate (LK)

professionaalsus ja nende tööalase toimetuleku toetamine järjepideva töönõustamise (TN) kaudu.• TN võimalused on täna piiratud, põhjused: sotsiaal- ja

lastekaitsetöö vähene väärtustamine ühiskonnas, selgete ootuste ja nõuete puudumine LK töötaja ametile, vähene teadlikkus TN kasudest ja vajalikkusest abistavate elukutsete puhul, kindla rahastamisskeemi puudumine, et tagada TN regulaarsus.

LähteülesanneEesmärk: selgitada välja, millisele praktikale on LK valdkond siiani tuginenud LK töötajate professionaalsuse tagamisel ja millised on TN praktika sisseviimise võimalused. Sellest tulenevalt töötada välja LK töötajatele suunatud TN süsteem. Uurimisülesanded:1. LK töötajate TN võimaluste hetkeolukorra kaardistamine kohalikes omavalitsustes.2. LK töötajate TN vajaduse väljaselgitamine.3. LK töötajate TN süsteemi kirjeldamine.

Töö tellijaks oli Eesti Vabariigi Sotsiaalministeerium. Töö teostajaks oli Rahvusvaheline Supervisiooni ja Coachingu Instituut.

Töönõustamise (TN) olemus ja funktsioonid

TN on regulaarne nõustamisprotsess - kohtutakse teatud kokkulepitud perioodi järel. TN aitab ennast ja enda tööviise analüüsida, saada toetust, leida uusi lahendusi tekkinud olukordadele. TN viib läbi vastava ettevalmistuse saanud asutuseväline töönõustaja.On kahes vormis:Individuaalne ja rühma töönõustamine.

Töö teostamise protsess ja metoodika

Uuring 1 - elektrooniline küsitlus ajavahemikus 01.02.2013 kuni 23.02.2013

Eesmärk: Selgitada välja, mil viisil on hetkel toetatud LK töötajate tööalane toimetulek. Saada sisendit LK töötajatelt TN süsteemi loomiseks.

Uurimisülesanded:1. Selgitada välja LK töötajate eelnevad kogemused TN-ga seoses.2. Selgitada välja LK töötajate ootused TN-le.3. Selgitada välja LK töötajate professionaalsuse toetamine töökohtadel (eelnevad kogemused).4. Selgitada välja LK töötajate ootused professionaalseks toetuseks töökohtadel.

Valim ja meetod

• LK töötajate seas läbiviidud, milles osales 106 LK töötajat. Küsimustik saadeti 226 inimesele, vastuseid laekus 106, mis moodustab 46,46% üldvalimist.• Valikvastustega küsimustik, mis koosnes 12-st

põhiküsimusest ja lisaks sellel olid ka vabade vastustega küsimused.

Tulemused (ülesanne 1)

1. LK töötajate eelnevad kogemused TN-ga seoses. Regulaarne TN-ni kogemus on vaid 7,16 % vastanutest. Üksikute TN-päevade kogemus on 17,34% vastanutest, mis annab mõningase ettekujutuse TN-tehnikatest ja lähenemisviisidest, kuid ei anna kogemust TN-protsessist ja seega ei ole osalejad kogenud TN pikaajalisi kasusid.

Rühma TN asendavad hetkel erinevad kogunemised, nõupidamised, koosolekud, ümarlauad, arutelud ja vestlused. Üksikutel juhtudel on nimetatud kovisiooni. Samas peetakse regulaarset TN vajalikuks.

Tulemused (ülesanne 2)2. Supervisiooni vajadused TN vormide ja teemade lõikes (% n=106)

Teemad Üldse mitte

Vähe Kokku Palju Väga palju Kokku

Individuaalsupervisiooni teemad Ebaoluline (vajan …) Oluline (vajan…)

…leida lahendusi emotsionaalselt koormavatele olukordadele.

1,90 7,50 9,40 41,50 49,10 90,60

…vähendada/ennetada tööstressi ja läbipõlemist.

4,70 10,40 15,10 39,60 45,30 84,90

Grupisupervisiooni teemad Ebaoluline (vajan…) Oluline (vajan…) …leida kolleegidega ühiselt lahendusi. 2,80 6,60 9,40 63,20 27,40 90,60

…õppida kolleegide kogemustest. 3,80 12,30 16,10 54,70 29,20 83,90

Meeskonna supervisiooni teemad Ebaoluline (vajan…) Oluline (vajan…)

…saada tagasisidet kolleegidelt. 3,80 28,30 32,10 58,50 9,40 67,90

… toetada vajalike muudatuste elluviimist meeskonnas (osakonnas).

6,60 32,10 38,70 49,10 12,30 61,40

Võrgustiku supervisiooni teemad Ebaoluline (vajan…) Oluline (vajan…) …osata valida sekkumisvahendeid vastavalt juhtumi keerukusele.

1,90 16,00 17,90 47,20 34,90 82,10

…aidata kaasa lastekaitse teenuste arendamisele.

2,80 16,00 18,80 51,90 29,20 81,10

Tulemused (ülesanne 2)

• Kõige kaalukamaks pidasid LK töötajad grupi TN teemasid (keskmine 83,0%),• seejärel individuaal TN teemasid (keskmine

76,17%), • kaalukuselt kolmandal kohal on võrgustiku TN

(keskmine 75,84%) ja • viimaseks jääb meeskonna TN (keskmine

59,80%).

Tulemused (ülesanne 3 ja 4)3. LK töötajate professionaalsuse toetamine töökohtadel (eelnevad kogemused).• Selgus, et ligi 60% vastanutest puudus regulaarsete

organisatsioonisiseste toetusvõimaluste kogemus (arenguvestlused, mentorlus, kovisioon, individuaalne tööjuhendamine, rühma tööjuhendamine).

4. LK töötajate ootused professionaalseks toetuseks töökohtadel.• kõige kõrgem on vastanute vajadus kovisiooni järele

(80,2%). Peaaegu võrdselt tunnetatakse vajadust mentorluse (52,8%) ja arenguvestluste (51%) järele.

Väljundid1. Töötati välja TN korraldusmudel.2. TN koordineeriva keskuse funktsioonid ja pädevus – puudus vastutaja.3. Kirjeldati töönõustajate pädevus4. TN teenuse kasutaja roll - LK töötaja roll.5. KOV roll TN teenuse võimaldajana.6. TN teenuse mahud ja vajalikud spetsialistid. 7. Töötati välja pilootprojekt.8. Tehti ettepanek formaliseerida TN-ne.Kokkuvõtvalt loodi terviklik mudel, mis on aluseks praktikale ja võimaldab LK valdkonnal teha paradigma muutus tagajärgedega tegelemisest – ennetamisele.

Täname kuulamast!