tics y turismo
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la importancia de las tics en el desarrollo del turismoTRANSCRIPT
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL SECTOR TURÍSTICO
LUIS FERNÁNDEZ SÁNCHEZV SEMESTRE GESTIÓN
TURÍSTICAUNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
ESCUELA TÉCNICA Y TECNOLÓGICA
“LAS TICS EN EL TURISMO HAN LOGRADO ACERCAR LA OFERTA (AGENTE TURÍSTICO) Y LA DEMANDA (CLIENTE) SIN NECESIDAD DE ESTAR EN EL MISMO SITIO, AL MISMO TIEMPO”
LAS TICS Y EL TURISMO
La importancia de las Tics en el turismo surge como una necesidad en el sector para permanecer en el ámbito de la innovación y de este modo llegar a competir con otras empresas turísticas. Pero también para globalizar eficazmente el turismo.
Hasta hace una década había tres o cuatro métodos para dar a conocer y comercializar un producto turístico. La evolución y democratización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha multiplicado exponencialmente los canales para llegar al público, ha creado un nuevo cliente mucho más informado y además ha hecho posible que, no solo conteste pública y rápidamente a la oferta, sino que el propio usuario se convierta en generador de producto y al mismo tiempo en el mejor agente, solo con recomendarlo en una red social.
AVANCES DEL SECTOR TURÍSTICO
El desarrollo del sector turístico es un fenómeno que se ha disparado últimamente como consecuencia de toda una serie de factores, entre los que cabe destacar :
•la creciente globalización•los cambios en la demanda•la flexibilidad en los trámites de fronteras•el descanso creciente retribuido•el aumento de la competencia •la aceleración del desarrollo y difusión de nuevas tecnologías, entre las que se encuentran las de información y comunicación.
el hecho del que el turismo sea la primera industria mundial se convierte, potencialmente en el principal cliente de la
industria informática, y por otro lado el hecho de que la información está en los mismos cimientos de la
industria turística.
Ambos sectores, el de las nuevas
tecnologías y el de la industria turística,
pueden considerarse como los sectores emergentes en la segunda mitad del
siglo XX.
la industria turística era y es atractiva para el
desarrollo de tecnologías de información: el turismo
es una actividad interterritorial que
promociona y comercializa actividades ofrecidas lejos
del lugar donde se encuentra el cliente
UTILIDAD DE LAS TICS EN EL TURISMO
En el sector turístico (hoteles, transportes, restaurantes, agencias de viajes, etc.) los sistemas de información tienen una gran importancia, ya que son un instrumento para mejorar la competitividad . En este sentido, conviene destacar la utilidad de los sistemas de información intraorganizativos como:
•Gestión de la información interna: programas informáticos de contabilidad. base de datos de clientes, etc.
•Interconexión electrónica de conexiones independientes: centrales globales de reserva..•Otro medio de comunicación en el entorno puede ser: la internet
ya que se ha convertido en uno de los elementos más relevantes de las Tics y ha revolucionado la forma de operar en el sector turístico, introduciendo importantes modificaciones en el ámbito comercial, especialmente en los bienes y servicios.
EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA DENTRO DEL SECTOR TURÍSTICO
ESTRUCTURA DEL MERCADO
BENEFICIOS DE LAS TICS• 1. Mayor agilidad: ya que facilita el intercambio rápido de información
entre sus partes, y al ir acompañadas de procedimientos avanzados de procesamiento de la información , permite una mayor automatización de los procedimientos.
2. Eliminación de intermediarios, ya que, al poder comunicarse entre si todas las partes de la empresa turística, es posible eliminar pasos intermedios en la cadena de decisión y también reducir los servicios auxiliares. Otros aspectos en que radica la importancia seria:1. Reducir el tamaño de su estructura jerárquica.
2. Incrementar el flujo de información horizontal
3. Proveer de una ventaja competitiva a la empresa turística.
• Le proporciona provechos y a la vez beneficios a la institución, por el hecho de que mediante los sistemas computarizados se agilizan los trabajos y se necesitan menos personal para desempeña los mismos, por lo que disminuye la nomina de la empresa.
•Disminuye los costos, acrecienta las informaciones de las operaciones, mejora el servicio de los huéspedes y eleva la productividad. -El hecho de que programas específicos para las empresas turísticas, las cuales detallen la operación prácticamente total de dichas organizaciones y tengan un estándar de trabajo y documentación establecido.
•La ventaja principal y primordial de los diversos sistemas de comunicación es que, estos son mas eficientes y eficaces, con posibilidad de cometer menos errores, ahorro de costos operativos y esenciales para el buen desenvolvimiento de cualquier empresa o institución.
DESVENTAJAS DE LAS TICS
• El Internet, no solo es un campo donde se brinda informaciones, y se comercializan productos y servicios a los consumidores y clientes potenciales, si no que también se le vende al turista un destino, no exactamente promocionando los atractivos del mismo, y sus bellezas naturales, mas bien vendiendo a sus mujeres como producto, lo que abre puertas a la prostitución, por los placeres que vienen a buscar dichos turistas.
• Al haber las computadoras agilizado el trabajo y minimizado la necesidad de personal para el desempeño del mismo, a disminuido la oferta de empleo para los residentes de zonas hoteleras y por ende desciende la economía de efecto directo e indirecto.
• La compañía tendría una alta dependencia de su uso, ya que si cualquier problema le sucediera al sistema se detendría todo el proceso de trabajo, retrasado las operaciones de la misma.
GRACIAS