TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À MANUTENÇÃO

TRABALHO FINAL::ESTUDOS DE CASOS

0. EquipesPara elaboração do trabalho final da disciplina “Tecnologia da Informação Aplicada à Manutenção” poderão ser formadas equipes com 2 (dois), 3 (três) ou 4 (quatro) participantes. Não serão permitidos trabalhos individuais.A formação das equipes deverá ser confirmada no dia 18/maio/2013, durante a aula.

1. Seleção de CasosDeverão ser selecionados dois casos distintos para descrição e análise.

CASO NEGATIVOCaso onde, claramente, a ausência de dados, dados incompletos, dados incorretos, deficiências nos sistemas, mal uso dos sistemas ou treinamento inadequado/falho (eventualmente uma combinação destas situações) conduziu uma tomada de decisão insatisfatória ou mesmo impediu uma tomada de decisão relacionada a um problema de manutenção, provocando um prejuízo substancial na(s) operação(ões) da empresa. O caso exposto pode ser crônico (situação rotineira) ou pontual (situação de exceção ou emergencial).O Caso Negativo deve enfatizar que deficiências na infra-estrutura e serviços providos pela unidade de Tecnologia da Informação OU que o mal uso dos recursos providos OU uma combinação destes fatores provocou o problema descrito.

CASO POSITIVOCaso onde, claramente, a disponibilidade de dados, históricos, completos e corretos permitiu uma tomada de decisão satisfatória, possibilitando a resolução eficaz do problema relacionado a manutenção e agregando valor substancial na(s) operação(ões) da empresa. Como antes, o caso exposto pode ser crônico (situação rotineira) ou pontual (situação de exceção ou emergencial).O Caso Positivo deve enfatizar que as características da infra-estrutura e serviços providos pela unidade de Tecnologia da Informação OU que o uso adequado dos recursos providos OU boa gestão de TI OU uma combinação destes fatores permitiu a solução do problema descrito.

O CASO NEGATIVO e o CASO POSITIVO podem abordar a mesma empresa (situações diferentes ou a evolução de uma mesma situação) ou podem ser relativos a duas empresas diferentes (em situação semelhante ou não).A ÚNICA exigência é que, ao menos, um dos membros da equipe trabalhe (ou tenha trabalhado) em cada empresa selecionada.

Para CADA CASO será necessário:• uma descrição inicial da empresa selecionada, • a contextualização do problema, • a descrição das ações tomadas e • também a descrição dos resultados consequentes destas ações.

Your future in your hands

Ao FINAL:• É desejável que, após a exposição dos casos, seja realizada uma SÍNTESE das situações e

uma avaliação final do papel que a Tecnologia de Informação desempenha nas empresas.

2. Datas das ApresentaçõesNa aula do dia 01/Junho/2013 serão sorteadas as datas das apresentações. Aproximadamente 40% dos grupos realização suas apresentações no dia 15/junho/2013 e os demais na aula final de 29/Junho/2013).No dia agendado para a apresentação cada equipe terá de 20 minutos (mínimo) a 30 minutos (máximo) para realizar a apresentação dos dois casos selecionados. Após cada apresentação, existirá uma sessão de até 10 minutos para realização perguntas por parte do Professor e dos colegas de classe.

3. ApresentaçãoAlém da apresentação, cada equipe deverá entregar um relatório impresso (P&B ou colorido, encadernado em espiral plástica) contendo:

• identificação da turma e nome completo dos integrantes da equipe;• informações complementares sobre a(s) empresa(s) selecionadas; • detalhamento dos cenários apresentados;• síntese final;• referências bibliográficas (sites, documentos, livros etc.)

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