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TRABAJO INDIVIDUAL: Sistema de Gestión de la RSC y Gobierno Corporativo

UNIDADES DE COMPETENCIA: Comprender el Sistema de Gesión de la RSC y Comprender la Importacia del Gobierno Corporativo

Nombre y Apellidos del Participante:

PREPARACIÓN Y RESOLUCIÓN DE UN TRABAJO INDIVIDUAL

La resolución de un Trabajo Individual permite la adquisición de una serie de habilidades concretas relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestión.

Cada participante, deberá analizar e interrelacionar la información facilitada en el Trabajo Individual –TI con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y ampliando información a través de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y proponer soluciones adecuadas en relación con la situación planteada.

Una vez resuelto, el participante deberá enviar la solución al Tutor. Se valorarán los conocimientos y la consistencia argumentativa y no la extensión de las respuestas.

Los pasos a llevar a cabo para la preparación y resolución del Trabajo Individual se encuentran

disponibles en el “Campus Virtual”, a través de Recursos > Documentación/ Documentación General.

FORMATO DE ENTREGA

Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, deberán cumplir los siguientes requisitos formales:

1. Devolver el documento en este mismo archivo Word.

2. El nombre del fichero deberá tener la siguiente estructura: TI_sistemagestion_Apellido1_Apellido2.doc

Así por ejemplo el Alumno Julio Díaz García, nombraría el fichero como: TI_sistemagestion_Díaz_García.doc

3. Utilizar fuente Arial de 11 puntos. Las páginas del documento tienen que estar numeradas.

4. En la parte superior del documento se deberá cumplimentar el campo Nombre y Apellidos del Participante.

El Trabajo Individual que se presenta a continuación, es un ejemplo didáctico desarrollado

con el único objetivo pedagógico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.

De la información que se presenta de cada empresa, sólo es real aquella que aparece en su

Web. Los datos añadidos sólo pretenden plantear una situación que sirva como ejemplo para

el alumno, sin prejuzgar la actuación de la empresa.

Sistema de Gestión de la RSC y Gobierno Corporativo1

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA RSC Y GOBIERNO CORPORATIVO

Mientras que en muchos campos de la gestión empresarial (calidad, medio ambiente, auditoría interna, etc.) se diseñan, implementan, desarrollan y mejoran, sistemas de gestión, y así realizar una gestión más profunda, precisa y confiable para los grupos de interés, en el caso de la responsabilidad social corporativa, esto no ha sido así, en general.

Muy pocas empresas han optado por diseñar un sistema que les sirviera para realizar una gestión más profunda y visible, a nivel interno y externo, y mejorar sus resultados en la actividad de la RSC.

Sin duda, las empresas que poseen estos sistemas de gestión están ocupando las posiciones de liderazgo en los índices de sostenibilidad, en los rankings y estudios internacionales, y en el caso de España, en las evaluaciones de los Observatorios de la RSC y de la RSE (ambos entienden que los sistemas de gestión son elementos clave en la calidad y resultados de la empresa).

El Gobierno Corporativo, es decir, la alta dirección de la empresa es quien debe apostar por la implantación de un Sistema de Gestión de la RSC. A día de hoy, el Gobierno Corporativo es uno de los elementos críticos para la estabilidad económica y empresarial.


PREGUNTAS DEL TUTOR

Da respuesta a las siguientes preguntas planteadas:1. ¿En tu opinión cuáles son las razones para que las empresas no se hayan decidido a establecer sistemas de gestión para la RSC?

Falta de convencimiento en los beneficios de la responsabilidad social corporativa y por tanto insuficiente compromiso y liderazgo por parte de la alta dirección.

Considerar que la responsabilidad social corporativa es un gasto y no una inversión. Insuficiente compromiso y sensibilización en el personal de la empresa en lo que se refiere

a la responsabilidad social corporativa. Los costos que involucra implementar un sistema de gestión para la responsabilidad social

corporativa. La renuencia y temor a los cambios. Aumento de la complejidad y elementos de control de las actividades y el entorno. Generación y almacenamiento temporal de documentación a gestionar.

2. Elige la memoria de una empresa, a ser posible del IBEX35 y contesta a las siguientes preguntas:

■ ¿Tiene un sistema claro de gestión para la responsabilidad corporativa?

■ En caso de que lo tenga ¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus debilidades? En el caso de que no lo tenga, ¿qué le faltaría para diseñarlo e implantarlo?

Se escoge la empresa Red Eléctrica Corporación (Red Eléctrica de España) que es una de las 35 empresas con más liquidez que cotizan en el sistema de Interconexión Bursátil Electrónico en las cuatro bolsas Españolas y por tanto hacen parte de IBEX 35.¿Tiene un sistema claro de gestión para la responsabilidad corporativa?Sí tiene un sistema claro de gestión para la responsabilidad corporativa, por lo que se ha hecho merecedora de múltiples reconocimientos y ha obtenido certificaciones relacionadas con el tema. Su modelo está constituido por un conjunto de elementos estructurales de gestión, de planificación y despliegue temporal, de seguimiento, de evaluación y de difusión que aseguran una gestión adecuada de los impactos económicos, sociales y ambientales de las actividades de la compañía sobre sus grupos de interés.

En caso de que lo tenga ¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus debilidades? En el caso de que no lo tenga, ¿qué le faltaría para diseñarlo e implantarlo?Puntos Fuertes:Los compromisos asumidos por Red Eléctrica en materia de sostenibilidad se concretan en objetivos más específicos para cada uno de los grandes ámbitos, denominados “vectores”, en los que la empresa desarrolla actividades y proyectos, convirtiéndose esto en su principal fortaleza en lo relacionado con la responsabilidad social corporativa.

Vector: Nuestro negocio. Misión: Promover un sistema eléctrico más eficiente y sostenible a través de la actividad propia de Red Eléctrica. Apostar por la sostenibilidad económica de la compañía a medio y largo plazo, por la innovación tecnológica y por el fomento de las relaciones basadas en criterios de responsabilidad social con la cadena de valor, con especial atención a los accionistas, los clientes y los proveedores.

Vector: Gobierno corporativo y ética. Misión: Implantar y comunicar las mejores prácticas nacionales e internacionales en materia de gobierno corporativo que refuercen la confianza en la gestión empresarial. Promover una cultura empresarial centrada en los valores y compromisos que recoge el Código Ético.

Vector: Comprometidos con los empleados. Misión: Favorecer el empleo estable y de calidad mediante una gestión de las personas basada en la seguridad y la salud, la igualdad y el desarrollo del talento, y orientada a fomentar el compromiso.

Vector: Comprometidos con la sociedad. Misión: Orientar la relación entre la empresa y la


sociedad hacia la creación de valor compartido, potenciando un diálogo con los grupos de interés que favorezca la integración en el territorio y contribuya al bienestar social.

Vector: Comprometidos con el medio ambiente. Misión: Actuar siempre en base al principio de protección del medio ambiente, potenciando además los impactos beneficiosos que genera la actividad de la compañía sobre la sostenibilidad del sistema eléctrico español.

Esto ha facilitado que la REE haya alcanzado las siguientes certificaciones:Certificación IQNet SR10Red Eléctrica de España obtuvo en 2009 el certificado del sistema de gestión de la responsabilidad corporativa en cumplimiento de la guía RS10: Sistema de gestión de la responsabilidad social, por parte de AENOR. En el año 2012, la RS10 fue sustituida por el estándar internacional IQNet SR10, elaborada por IQNet, red internacional de certificación, y basada en la especificación técnica de AENOR. Esta nueva certificación se amplió al Grupo Red Eléctrica.Este estándar establece los requerimientos que debe cumplir el sistema de gestión de la responsabilidad social.Certificado efrRed Eléctrica de España obtuvo en 2009 el certificado efr (Empresa Familiarmente Responsable).El certificado efr está promovido por la Fundación Másfamilia y apoyado por el Ministerio de Sanidad y Política Social, y reconoce a aquellas organizaciones que se implican en la generación de una nueva cultura del trabajo, incorporando un sistema integral de gestión que permita una eficaz armonía entre la esfera laboral y la familiar y personal, basada en la flexibilidad, el respeto y el compromiso mutuos.Certificación SA8000Red Eléctrica obtuvo en 2005 la certificación SA8000, otorgada por la Social Accountability International.El objetivo de este estándar es mejorar las condiciones globales del trabajo y asegurar que se respetan los derechos laborales fundamentales. Sus contenidos están basados en las distintas convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en la Convención de la ONU de los Derechos de la Infancia y en la Declaración Universal de Derechos Humanos. El estándar SA 8000 es una iniciativa de Social Accountability International, organización internacional sin ánimo de lucro dedicada al desarrollo y difusión de estándares voluntarios sobre responsabilidad social. La obtención de este certificado ha permitido a Red Eléctrica afianzar su compromiso de apoyar y respetar los derechos laborales, tal y como se recoge en los principios básicos de nuestra política de responsabilidad corporativa.Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud LaboralRed Eléctrica tiene implantado un sistema de gestión de seguridad y salud laboral, certificado bajo la especificación internacional OHSAS 18001.La certificación OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) avala la labor de Red Eléctrica en materia de prevención de riesgos laborales y viene a asegurar que la compañía aplica de manera continua los más exigentes criterios de prevención y seguridad laboral, por encima de los estándares de la legislación vigente.Sistema de Gestión MedioambientalRed Eléctrica tiene implantado en todas las empresas del grupo un Sistema de Gestión Medioambiental certificado según la norma UNE-EN ISO 14001.Red Eléctrica de España recibió además, en octubre del 2001, la resolución de adhesión al Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales (EMAS), siendo la primera empresa del sector incluida en el registro EMAS por el Ministerio de Medio Ambiente.Los requisitos EMAS superan en exigencia a los de la norma medioambiental UNE-EN ISO 14001. Entre los requisitos adicionales destaca la obligatoriedad de realizar periódicamente declaraciones ambientales de carácter público que puedan ser auditadas y que informen a las partes interesadas y a toda la sociedad del comportamiento ambiental de la empresa. En Red Eléctrica la declaración ambiental se presenta con carácter anual bajo el título Memoria ambiental hasta la edición correspondiente al ejercicio 2011 y Compromiso ambiental a partir de la edición correspondiente a 2012.


Con motivo del 20 aniversario de la creación del EMAS, la Comisión Europea ha entregado en 2015 a Red Eléctrica el Certificado Conmemorativo de Plata por llevar más de 10 años de antigüedad inscrita y cumpliendo con los requisitos del registro EMAS.Sistema de Gestión de la CalidadRed Eléctrica tiene implementado y certificado desde 1999 un Sistema de Gestión de la Calidad con alcance a todas sus actividades de negocio, conforme a la norma UNE-EN ISO 9001.El Sistema de Gestión de la Calidad está basado en un enfoque de procesos y productos, y en la búsqueda de la satisfacción de sus grupos de interés, todo ello con la directriz de perseguir la mejora continua que garantice la eficiencia y la eficacia de las actividades de la organización.

Debilidades:Una de las muchas herramientas que utilizan los fondos internacionales para decidir en qué empresas y entidades invierten a nivel mundial es el Dow Jones Sustainability World Index, un índice de sostenibilidad que incluye a las mejores compañías del mundo según unos criterios concretos.Este índice valora la gestión de los ejecutivos de las empresas a nivel económico, medioambiental y social y evalúa cuestiones como el gobierno corporativo, la gestión de riesgos, el respeto al medio ambiente, la lucha contra el cambio climático, la calidad laboral, el trato a los empleados.Cada año se revisa qué empresas cumplen estos requisitos y operan de forma sostenible y ética.En el 2014 la REE no alcanzó a superar los estándares exigidos y se quedó por fuera de las 319 compañías que conforman este grupo selecto de organizaciones a nivel mundial.Pese a la preocupación de las altas esferas del grupo, la posición oficial es que si bien el año pasado se hizo mal en política medioambiental y se corrigió posteriormente, este año se ha trabajado duro para mantener la posición, pero "nos hemos quedado fuera por muy poco, han declarado. Así que están preparando un informe para detectar las debilidades y fortalezas que tienen y averiguando en qué han fallado, para poder corregirlo".El departamento de RC ha hecho propósito de enmienda y presentará en el informe al consejo las "medidas y proyectos que se van a poner en marcha para superar los puntos débiles y subsanar los errores".3. Indica las principales características y diferencias existentes entre los siguientes líderes del Gobierno Corporativo:■ Presidente: Este cargo tiene una responsabilidad relevante y una posición crítica como cabeza

visible del Consejo de Administración y de la representación de los accionistas.En su desempeño, debe lograr la máxima participación de los consejeros, el diseño y aplicación del más valioso sistema de buen gobierno, la participación del Primer Ejecutivo en la colaboración para la definición de la estrategia (permanencia en el mercado, viabilidad a largo plazo y establecer relaciones de valor con todos los grupos de interés) y que éste lo desarrolle de forma adecuada a través de la gestión táctica, debe seguir el día a día de la empresa pero sin inmiscuirse con las responsabilidades del consejero delegado.

■ Consejero Delegado: Es el responsable de convertir las estrategias y requerimientos del Consejo en planes, programas, procesos y productos (bienes y servicios) para alcanzar las metas establecidas, es decir es el responsable de materializar todas las ideas resultantes de la gestión del Consejo y esto es lo que lo diferencia en gran medida del presidente. Es la persona más importante en el día a día de la compañía, de sus resultados y quien toma las decisiones sobre el despliegue de la política y de la estrategia empresarial. También es el responsable del diseño, desarrollo e implantación de las estructuras organizativas para lograr la integración, participación, competitividad y eficacia de todas las personas de la empresa, que son lideradas a través de los directores y directivos de la compañía. El consejero delegado es el encargado de ejecutar las directrices que emane el consejo de administración que preside el presidente, acá se hace notoria la diferencia entre estos dos cargos.

■ Consejero: Los Consejeros, miembros del Consejo de Administración, son aprobados en la Junta General de Accionistas. Se deben caracterizar por ser diligente, fieles, leales y manejar la información de forma confidencial.


Funciones y Responsabilidades del Consejero Obtener información y prepararse para que su papel en el Consejo sea el que mayor valor

produzca y permita llegar a unos desarrollos estratégicos sobresalientes y en colaborar en el seguimiento y evaluación de los procesos y resultados de la empresa para su mejora continua.

Acudir y participar de forma activa, implicada y de valor en las reuniones del Consejo y en las Comisiones en las que forme parte.

Apoyar al Presidente y al Secretario en el desarrollo eficiente de las reuniones, en la identificación de necesidades de capacitación e información de los miembros del Consejo y en la mejora de la reputación de la compañía.

Se observa que los consejeros juegan un papel de muchísima importancia en la elaboración y desarrollo de las estrategias y directrices corporativas de la organización, hecho que los diferencia del consejero delegado ya que este ejerce por delegación del consejo de administración (conformado por los consejeros).

■ Secretario del Consejo de Administración: El ser Secretario del Consejo no implica obligatoriamente que forme parte de pleno derecho en el mismo, como Consejero. Su labor es la de apoyar al Consejo y a su Presidente. En muchas ocasiones esta figura la ocupa el Director de la Asesoría Jurídica de la empresa o de la unidad de Asuntos Legales.

Las Funciones y Responsabilidades del Secretario Apoyar al Presidente en la convocatoria de las reuniones del Consejo y en la preparación de

la información y de los temas a tratar en las mismas. Facilitar el desarrollo y cumplimiento de las agendas de las reuniones y redactar las actas,

así como toda la información social de necesario cumplimiento, en el marco de la fórmula jurídica que posea la compañía.

Desarrollar un sistema, conservar y custodiar los libros de actas y las diferentes documentaciones sociales.

Aplicar las funciones de autenticación y de prestar fe social. Ejercer la capacidad, por defecto o en conjunto con las personas facultadas, de elevar a

instrumento público los acuerdos sociales. Apoyar a los miembros del consejo y en especial a su presidente, en todo aquello que se

refiere a la dinámica de un buen funcionamiento del Consejo y en el cumplimiento de los acuerdos del mismo.

Observando las características del secretario del consejo, se nota con claridad la diferencia de su posición en la organización con respecto a los demás cargos.

Las “Preguntas del Tutor” deberán resolverse en un máximo de tres páginas.

Envía la respuesta al Tutor en este mismo archivo.


Trabajo Individual: TI 01 “Objetivos de la Calidad”

Nombre y Apellidos del Participante:

Objetivos de la Calidad7

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Másteres y Programas Universitarios: www.bvcu.es

Formación para Empresas y Cursos: www.bvbs.es

Sistema de Gestión de la RSC y Gobierno Corporativo Bureau Veritas Formación, S.A.

Depósito Legal: AS-01593-2012

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