thymos training & advies | het nieuwe werken aansturen met vertrouwen en loslaten in verbinding
TRANSCRIPT
THYMOS training & advies | www.thymos.nl
Het Nieuwe Werken
Aansturen met vertrouwen en loslaten in verbinding
www.thymos.nl
Even voorstellen…
• Bart Jansink– Partner bij THYMOS training & advies
• THYMOS training & advies– stimuleert mensen en organisaties geïnspireerd te ondernemen
vanuit motiverende kernwaarden.
• Onze insteek– Verleiden tot duurzaam doen(!)– Met aandacht voor mensen én businessbesef– Gedragen door ambacht en wendbaar door creativiteit
Action learning ontwikkeltrajecten | High impact trainingen | Assessments | Coaching | Interim | Advies
2
www.thymos.nl
Agenda
• Het Nieuwe Werken is…
• Het Oude Werken vs. Het Nieuwe Werken
• Gevolgen voor medewerkers
• Gevolgen voor leidinggevenden
• Vertrouwen?
• Ondernemend gedrag!
3
www.thymos.nl
‘Samenvatting’:
4
www.thymos.nl 5
Het Nieuwe Werken is …
• Een visie op werken • Aanjager: recente ontwikkelingen in de
informatietechnologie & kenniswerk• Bedoeling: betere inrichting en bestuur van het
kenniswerk.
• Gaat om vernieuwing van:– de technologie – fysieke werkplek(ken)– de organisatiestructuur en –cultuur– de mentaliteit– de managementstijl (!)
www.thymos.nl 6
Stelling 1
Er is eigenlijk niks nieuws aan het Nieuwe Werken
www.thymos.nl
Oud vs. Nieuw
7
www.thymos.nl 8
Organisatiecultuur en WaardenOude werken Nieuwe werken
Werknemer identificeert zich met subonderdeel
Werknemer identificeert zich met geheel
Uniformiteit, geslotenheid Pluriformiteit, transparantie
Vaste lijnen, controle, inspanning Flexibiliteit, vertrouwen
Vrijheid op basis van functiegrenzen Vrijheid in verbondenheid met het geheel
Nadruk op voorkomen van fouten, geen vertrouwen
Nadruk op ‘beter worden in’, vertrouwen, leren van fouten
Integriteit en professionaliteit waarborgen door regels en procedures
Werknemer ontwikkelt zelf moreel en professioneel bewustzijn
Indekken (bijv. iedereen CC-en) Verantwoordelijkheid nemen
Werk of privé Werk en privé
Ruilrelatie: ‘jij mijn tijd, ik jouw geld’ Diepere uitwisseling, werk moet voldoening geven en leuk zijn
www.thymos.nl 9
Leren en OntwikkelenOude werken Nieuwe werken
Nadruk op opleiden / verbeteren van medewerkers (studies en cursussen)
Nadruk op leren en ontwikkelen van verantwoordelijk handelen en talent (coaching, seminars, intervisie, etc)
Regie werkwijze ligt bij leidinggevende Regie ligt bij werknemer
www.thymos.nl 10
Beoordelen en BelonenOude werken Nieuwe werken
Afspraken betreffen werkwijze én resultaten
Afspraken betreffen concrete doelen
Eens per jaar beoordeeld worden Doorlopend feedback geven en krijgen
Beloning op basis van functie Beloning op basis van prestatie
Alleen beloond worden voor het bijdragen aan doelen van eigen organisatieonderdeel
Ook beloond worden voor bijdragen aan doelen van het geheel
www.thymos.nl 11
Werkomgeving Oude werken Nieuwe werken
Klassiek kantoor, gemodelleerd volgens industriële productiedenken (20ste eeuw)
Modern kantoor gemodelleerd volgens informatiedenken (21ste eeuw)
Standaard voorziening, voor iedereen hetzelfde ‘hokje’ in de lange gang
Ontwerp op basis van uit te voeren activiteiten (bijv. communiceren, concentreren, ontspannen)
Werkplek Ontmoetingsplek
Alleen werken op kantoor Overal werken
www.thymos.nl 12
Stelling 2
Het Nieuwe Werken zal de werkstress
voor medewerkers verlagen
www.thymos.nl
Gevolgen voor medewerkers
13
www.thymos.nl 14
Gevolgen voor medewerkers
1. Meer verantwoordelijkheid, individueel zeggenschap2. Meer aangesproken kunnen worden op jouw prestaties3. Vervaging van de grens tussen werk en privé4. Flexwerken en daarmee meer regelmogelijkheden5. Meer ontplooiing6. Meer plezier in je werk 7. Minder reistijd, ruimere keuze woonplek door ICT
www.thymos.nl 15
Stelling 3
Het Nieuwe Werken vraagt nieuwe
leidinggevenden
www.thymos.nl
Gevolgen voor leidinggevenden
16
www.thymos.nl 17
Gevolgen voor leidinggevenden
1. Open en op afstand2. Controleerbaar én transparant3. Vertrouwen geven en krijgen4. Status door toegevoegde waarde; minder door macht5. Inspireren; aandacht voor talent i.p.v. gebrek6. Sturen op resultaat, betekent: controle los laten7. Coachen, faciliteren8. Dialoog over tussentijdse output i.p.v regels9. Werknemer krijgt professionele vrijheid en ruimte
www.thymos.nl 18
Stelling 4
Medewerkers moeten vertrouwen
van hun leidinggevende
verdienen
www.thymos.nl
Vertrouwen
19
www.thymos.nl
Vertrouwen
• In een instituut (confidence)• In een persoon (trust)
Gevoel van vertrouwen in een persoon? 1. Gaat om relaties tussen mensen (duur, ervaringen e.d.)2. ‘Factoren van betrouwbaarheid’ (kennis, vaardigheden,
persoonskenmerken e.d.)3. Verwachtingen
20
www.thymos.nl 21
Een cultuur van vertrouwen?
Vertaald naar de persoon van de leidinggevende:– Toon voorbeeldgedrag– Wees voorspelbaar– Wees welwillend– Toon je kwetsbaarheid
Dat geeft vertrouwen in een leidinggevende!
www.thymos.nl 22
Stelling 5
Het Nieuwe Werken versterkt
ondernemend gedrag binnen uw
organisatie
www.thymos.nl
Ondernemend gedrag
23
www.thymos.nl
Ondernemend gedrag: componenten
• Commercieel zijn– Bewustzijn: €, concurrenten, trends– Signaleren: kansen – Doen: nieuwe producten en verbeteringen
• Proactief zijn– Initiatiefrijk– Ongevraagd advies, informatie, topics – Anticiperen– In onzekere situaties risico’s durven nemen
24
www.thymos.nl
Voor(oor)delen?
25
www.thymos.nl
Conclusie
HNW: • Medewerkers meer op afstand
• Zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ondernemend gedrag zijn een must
• Andere rol voor de leidinggevende– Enerzijds vertrouwen geven én medewerkers – op afstand-
verbonden houden aan het bedrijf– Anderzijds aansturen op heldere resultaten
Die combi lijkt tegenstrijdig, is zeer wel mogelijk en levert veel op!
26