think differently about work. noviembre 2008 outsourcing
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Think differently about work.
Noviembre 2008
Outsourcing
Manpower
¿Qué hacemos?
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Noviembre 2008
Servicios
Reclutamiento y selección, contratación temporal y de planta, evaluación de empleados, capacitación, outplacement, staffing; outsourcing y consultoría
Red MundialRed mundial: 4,500 oficinas en 80 países. Contratación de 5 millones personas/año
Clientes
anuales
400,000 que incluyen empresas pequeñas, medianas y corporaciones multinacionales de todos los sectores económicos
Red MeCARD
Más de 90 oficinas
2,200 clientes
Empleados
StaffingPromedio mensual de 50,000 trabajadores
Manpower
AGENDAAdquisición de Talento por vías externas
1. Outsourcing vs Staffing
2. Tabla comparativa de beneficios, Composición de costos y Obstáculos de implementación
3. Flex-seguridad (Flexicurity)
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Noviembre 2008
Manpower
4La Integración al Mercado Laboral del Talento Latinoamericano
Octubre 2008
1. Outsourcing vs Staffing
Manpower
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Noviembre2008
Si exteriores
A empresas altamente especializadas
Uso de recursosdesprenderse de alguna actividadco
re
busi
ness
Estrategia de administración
Competitividad y Productividad
No internos
Outsourcing se define como…
Transferencia de un
proceso de negocio a un tercero
Manpower
Outsourcing
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Falta de formación
•“carencia de habilidades”
(26%)•“carencia de competencias
” (16%)•“educación deficiente”
(9%)
El uso del outsourcing se recomienda como una estrategia de gestión para mejorar índices de competitividad y para hacer eficiente el uso de recursos.
“El que una empresa quiera abarcar todo el manejo y control de la organización provoca que lo prioritario se pierda”.
Fuente: KPMG; Harvard Business Review
70% empresas dispuestas a gastar un promedio de 3.4% de sus ingresos en contratación de servicios de outsourcing en general.
Manpower
Outsourcing
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Noviembre 2008
Falta de formación
•“carencia de habilidades”
(26%)•“carencia de competencias
” (16%)•“educación deficiente”
(9%)
Más del 40% cree que el outsourcing mejora las relaciones con los clientes
37% opina que este tipo de estrategias les ayuda a desarrollar nuevos productos o servicios con mayor facilidad
Fuente: Price Waterhouse-Coopers
87% ejecutivos a nivel mundial consideran que el outsourcing ayuda a conseguir los resultados del negocio
Manpower
¿Por qué el Outsourcing genera controversia?
• Existen empresas formales pero también empresas sin la suficiente solvencia legal, económica ni moral
• Escasa regulación y penalización de aquellas empresas que no cumplen con obligaciones
• Asociaciones, Cooperativas y otras figuras similares que se confunden con Outsourcing (incluso
se llega a confundir con pago por honorarios)
Manpower
¿Por qué el Outsourcing genera controversia?(Continuación)
•Percepción de que afecta derechos de los trabajadores
• Conflicto de intereses con sindicatos y asociaciones
• Desconocimiento de todos los tipos de Outsourcing y de sus alcances legales
Manpower
Definición de Staffing
1.Conjunto de servicios relacionados con procesos de Capital Humano que son contratados a través de un tercero.
2.Se distingue por cumplir con requerimientos legales y laborales
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2.Procesamiento de Planilla7. Transición de Carrera (outplacement)
6. Entrenamiento y capacitación
8. Consultoría en Capital Humano
5. Análisis de compensaciones
Servicios de Capital Humano manejados por Staffing
1. Administración de Capital Humano (reclutamiento, selección, procesos administrativos relacionados con CH)
3. Reclutamiento gerencial (headhunting)
4. Administración de beneficios o de áreas completas
Manpower
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Staffing. Razones de Utilización
Noviembre 2008
1.Mejorar el objetivo de la compañía
2.Tener acceso a capacidades de tipo mundial
3.Acelerar los beneficios de reingeniería
4.Compartir riesgos
5. Inversión de capital compartida
6.Disponer de fondos de capital
7.Convertir costos fijos en variables
8.Reducción de Head Count
9.Delegar funciones difíciles de manejar
Manpower
Staffing en el entorno laboral
• La contratación externa de servicios de Recursos Humanos se ha convertido en una necesidad del mundo globalizado
• Permite sobrevivir en un entorno tan competitivo como lo es el mercado económico
• Impulsa la coincidencia entre oferta y demanda laboral y es una vía de acceso al empleo para grupos vulnerables.
• Staffing bajo un esquema de Flex-seguridad: Equilibrar los intereses de los empleadores y trabajadores, es decir, reconocer que este fenómeno es una realidad que aporta flexibilidad a los negocios y que garantiza la prestación de seguridad social
Manpower
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Respuesta a una necesidad de negocios
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38%
31%
17%
14%
38%
36%
35%
32%
33%
¿Qué soluciones alternativas hubiera escogido si usted no fuera capaz o no estuviera autorizado para contratar empleadostemporales a través de una empresa externa?
Fuente: Deloitte & Touche 2000.
Recurriría a opciones internas (por ejemplo horas extra)
Flexibilidad a través de outsourcing total (que otra empresa haga todo el trabajo)
No haría el trabajo
Contrataría de forma permanente
Manpower
Staffing.Solución a los requerimientos de empresas
• Demanda creciente en Industrias con alto volumen de contrataciones y/o demanda estacional de personal
• Brinda documentación y alineación a la estrategia y procesos del cliente
• Implica alta capacidad de adaptación, flexibilidad, velocidad de respuesta y resultados concretos y a corto plazo
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16La Integración al Mercado Laboral del Talento Latinoamericano
Octubre 2008
2. Comparacion de beneficios, Composición de costo y Obstáculos de implementación
Manpower
BENEFICIOS Contratación tradicional por medio de empresa
Contratación por medio de empresa de
Staffing
Prestaciones indicadas en la Ley
Aplica Aplica de igual forma.Es requisito INDISPENSABLE que el personal se contrate con al menos las prestaciones de Ley.
Relaciones de Trabajo Por tiempo determinado, por obra determinada o por tiempo indeterminado
Por tiempo determinado, por obra determinada o por tiempo indeterminado
Registro ante el CCSS e INS y aportaciones
Aplica Aplica
Retención de Impuestos Aplica Aplica
Tabla comparativa de beneficios de Staffing en General
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Manpower
BENEFICIOS Contratación tradicional por medio de empresa
Contratación por medio de empresa de Staffing
Tarjeta de Descuentos No disponible en la mayoría de los casos
Tarjeta de descuento “TDU Manpower” en centros recreativos, educativos y comerciales
Vinculación Académica No disponible en la mayoría de los casos
Programas con IE´s
Inserción de grupos vulnerables
No disponible en la mayoría de los casos
-A Mayo/08 más de 1800 personas con discapacidad y adultos mayores de 50 años han sido reclutados gratuitamente por Manpower y trabajan para más de 200 empresas.-Puerta de entrada al empleo para grupos susceptibles: 30% de trabajadores de 21 a 25 años.-Contratación de jornaleros agrícolas con esquema de empleo formal, seguridad social y atencion en clínicas
Seguros de Riesgo civil No disponible en la mayoría de los casos
En empresas responsables, aplica
Tabla comparativa de beneficios de Staffing en General
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Composición del costo• 1. Salario + Prestaciones y aportaciones de ley
– Respeto al compromiso salarial, aportaciones patronales y de empleado (fiscales, Seguridad social, etc)
• 2. Costo Operativo
– Diseño de traje a la medida– Definición conjunta de alcance del servicio
3. Servicio
– Valor Agregado
Manpower
Algunos obstáculos al implementar servicios Staffing
• La empresa cliente percibe a un proveedor / no a un aliado estratégico de negocio (situación ganar-ganar)
• No se tiene información / acceso al 100% de los procesos• Bloqueo ocasional por parte del personal del cliente• Tiempo de capacitación (tiempo real)• Comunicación entre empresas:
- Problemas- Avances- Exigir resultados- Plantear objetivos
• Herramientas de trabajo
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Empresas contratantes asegurarse:
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1.Que la empresa tenga amplia experiencia y preferiblemente con respaldointernacional
2.Tener una estructura robusta de personal altamente capacitado que asegure calidad y continuidad en el servicio
3.Firmar un contrato con un detalle especifico de los servicios que recibirá y los entregables
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22La Integración al Mercado Laboral del Talento Latinoamericano
Octubre 2008
3. Flex-Seguridad (Flexicurity)
Manpower
Flex-seguridad
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El trabajo por medio de empresa de Capital Humano proporciona una respuesta relevante ante las necesidades de Flex-seguridad
Flex-seguridad (Flexicurity): Concepto que remarca la necesidad de encontrar un balance entre la flexibilidad en el mercado laboral y la protección a los trabajadores a través de la seguridad de las personas en varias etapas de empleo.
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Cambio Generacional en LATAM
Reporte Kok para la
Comisión Europea
(« Jobs, Jobs, Jobs » - 2003):
Franz Müntefering, Ministro alemán del
Trabajo y Relaciones
Sociales (2006 )
Gérad Larcher, Ministro francés
del Trabajo y Relaciones
Sociales (2006):
Peter Vanvelthove,
Ministro Federal del Trabajo en
Bélgica (2006) “Las agencias de Trabajo Temporal tendrían su lugar en un mercado laboral moderno como nuevas intermediarias que puedan apoyar la flexibilidad y la movilidad de las empresas y los trabajadores, al tiempo que ofrecen seguridad para los trabajadores.[…] Remover obstáculos al trabajo de las agencias temporales podría apoyar significativamente las oportunidades de empleo y el enlace al empleo”
“Un objetivo central es tomar ventaja por completo del potencial de combinar flexibilidad y seguridad a través del uso de servicios de agencias privadas de empleo”
“ Las agencias de empleo privadas están en el corazón del mercado laboral. El trabajo de agencia representa un camino de inclusión hacia el empleo permanente.”
“El trabajo de agencia temporal es un paso hacia el empleo permanente. Adicionalmente, 10% de los trabajadores de agencia provienen de minorías étnicas, comparado con el 6.6% en la población laboral total.”
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