the most common mistakes in the first game session and how to avoid them
TRANSCRIPT
ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ В ПЕРВОЙ ИГРОВОЙ
СЕССИИИ КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ
КАРПОВА ВЕРА, АНАЛИТИК
ПОЧЕМУ FIRST TIME
USER EXPERIENCE
ТАК ВАЖЕН?
www.devtodev.com | [email protected]
1. Acquisition
2. Activation
3. Retention
4. Revenue
5. Referral
www.devtodev.com | [email protected]
www.devtodev.com | [email protected]
ИГРОК ПОДСОЗНАТЕЛЬНО
ИЩЕТ ОТВЕТА НА ВОПРОСЫ
▨ В этой игре я… (Core loop)
▨ Чтобы… (Прогресс )
▨ И это позволит мне… (Среднесрочные цели)
▨ Таким образом, я смогу… (Долгосрочное удержание)
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №1
ОТСУТСТВИЕ ПРИЗЫВА К ДЕЙСТВИЮ
“А ЧТО ДЕЛАТЬ-ТО?”
▨ Если игрок не видит кнопку о том, что делать, он нажмёт
другую кнопку (сами знаете какую)
А как надо?
▨ В каждый момент времени на экране должен быть call to
action
▨ Игрок должен знать локальные и глобальные цели игры и
видеть свой прогресс HOMESCAPES
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №2
СЛИШКОМ ПРОСТО / СЛИШКОМ СЛОЖНО
“EASY PEASY!”
▨ Слишком легко - это если от игрока ничего не зависит, но он
при этом молодец
▨ Слишком сложно - это если требуется сразу непомерно
много
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №2
СЛИШКОМ ПРОСТО / СЛИШКОМ СЛОЖНО
“EASY PEASY!”
А как надо?
▨ В каждый момент времени пользователь должен чувствовать
себя успешным
◍ покажите прогресс
◍ награды и ачивки
▨ Радость игрока ~ 1/[(s1-s2)^2]
◍ s1 - фактическая сложность
◍ s2 - ожидаемая сложность
▨ Итерационно ищите баланс между банальностью и
сложностью (A/B-тесты в помощь): туториал - это дверь в
вашу игру
CHAMELEON RUN
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №3
СЛИШКОМ МАЛО ОБУЧЕНИЯ / СЛИШКОМ МНОГО
“Я ЧТО, ДОЛЖЕН ВСЕ КОНСПЕКТЫ ПОМНИТЬ?”
▨ Слишком мало - это если от игрока ничего не требуется
▨ Слишком много - это если тебя сразу нагрузили
терминами и отправили в путь
А как надо?
▨ Постепенное вовлечение
▨ От основ к деталям, от простого к сложному
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №4
ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ ТУТОРИАЛА
“Я ЭТО УЖЕ ПРОХОДИЛ”
А как надо?
▨ Игрок, может быть, уже проходил
туториал
▨ Игрок, может быть, уже всё понял
▨ Игрок, может быть, хочет повторить
ещё раз
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №5
МНОГО / МАЛО ВЫБОРА
“ЧТО ВЫБИРАТЬ?!”
▨ Много выбора (паралич выбора) - это когда проще не
выбрать ничего, чем выбрать что-то одно
А как надо?
▨ Оптимальный выбор в туториале - из 2-3 вариантов
▨ Оптимальный выбор в игре - из 6-7 вариантов
UNDERTALE
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №6
ОТОРВАННОСТЬ ТУТОРИАЛА ОТ ИГРЫ
“ТУТОРИАЛ Я ПОНЯЛ, ИГРУ - НЕТ”
А как надо?
▨ Туториал должен предварять игру (как
пилотная серия сериала)
▨ Вдохновение и интрига
◍ сводить на ферму к соседу, показать, как может
быть круто
▨ Во время туториала игрок создаёт себе
инвестиции на будущую игру APPLE MUSIC
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №7
ИГРОК МОЖЕТ ТАК И НЕ ДОЙТИ ДО ТУТОРИАЛА
“ГРЁБАНЫЙ ПАРОЛЬ!”
А как надо?
▨ У пользователя есть 2-3 минуты (максимум!) на
принятие решения
▨ Пусть в это время он играет!
▨ Уведомления, соцсети - это хорошо, но дайте
сначала поиграть
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №8
ВТОРЖЕНИЕ В ЖИЗНЬ
“ВЫ КТО?”
▨ Доля согласий на получение push-
уведомлений снизилась с 45% до 43% и
продолжает снижаться
А как надо?
▨ Объясните, зачем это надо игроку
▨ Сначала игрок должен согласиться на
уведомления внутри игры
▨ Тайминг
CANDY CRUSH
www.devtodev.com | [email protected]
ОШИБКА №9
БАГИ
“НУ ЭТО УЖ СОВСЕМ”
А как надо?
▨ Туториал надо декомпозировать на
множество мелких шагов
▨ Каждый шаг - рычаг на будущие метрики
CLASH OF CLANS
www.devtodev.com | [email protected]
www.devtodev.com | [email protected]
КЕЙС CRIMINAL CASE
www.devtodev.com | [email protected]
www.devtodev.com | [email protected]
5-СЕКУНДНЫЙ ТЕСТ
▨ Жанр?
▨ Что надо делать в этой игре?
▨ Что надо делать конкретно сейчас?
www.devtodev.com | [email protected]
www.devtodev.com | [email protected]
6-ФУТОВЫЙ ТЕСТ
6 футов ~ 2 метра
▨ Жанр?
▨ Что надо делать в этой игре?
▨ Что надо делать конкретно сейчас?
www.devtodev.com | [email protected]
ТЕСТ ПЬЯНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
▨ Жанр?
▨ Что надо делать в этой игре?
▨ Что надо делать конкретно сейчас?
www.devtodev.com | [email protected]
ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ В ИГРОВЫХ ТУТОРИАЛАХ
1. Отсутствие призыва к действию
2. Слишком просто / слишком сложно
3. Слишком мало обучения / слишком много обучения
4. Много / мало выбора
5. Оторванность туториала от игры
6. Игрок может так и не дойти до туториала
7. Вторжение в жизнь
8. Баги
9. Обязательность туториала
www.devtodev.com | [email protected]
ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ПЕРВУЮ СЕССИЮ
www.devtodev.com | [email protected]