the leading hotels of the world
DESCRIPTION
Qué es y qué puede hacer LHWTRANSCRIPT
¿Qué es The Leading Hotels of the World?
• Grupo de hoteles independientes • Creado en 1928 • Más de 430 hoteles• 300 ciudades, 82 paises• 23 Oficinas regionales de ventas
Nuestra responsabilidad
Nuestra responsabilidad es la de comercializar todos los hoteles que forman parte de The Leading Hotels of The World con el objetivo de canalizar las reservas a través de nuestra oficina de ventas.
Canales de reservas individuales
www.lhw.com900 800 217
(gratuito)
…O a través de vuestra agencia de viajes / inplant habitual
¿En qué os podemos ayudar?
Central de reservas y conserjería 900 800 217
• Atendido en castellano de 9:00 a 19:00 horas ininterrumpidamente de L-V y en lnglés 24hrs/7dias
• Servicio de llamada sin coste
• Petición de disponibilidad al hotel en línea y respuesta en 24 hrs cuando haya diferencia horaria
• Gestión de listas de espera y la posibilidad de ofrecer hoteles alternativos en la misma ciudad en la misma llamada
• Envío de la confirmación por email o por fax.
• BLOQUEO TENTATIVO de 72 hrs *en hoteles participantes y fuera de la politica de cancelacion del hotel y 7 dias antes de la llegada.
• Peticiones en linea de habitaciones conectadas/contiguas, camas extras, cunas …, peticiones especiales de piso o habitacion con vistas, fumador…
• Solicitudes de servicios de conserjería (en relaciòn a la reserva de habitación) que os ahorraran tiempo:
- Transfers, coches a disposición, citytours, alquiler de barcos…- Reservas de Restaurantes, entradas para el teatro, opera… - Reservas de Spa Golf
• Gestión de amenities especiales en la habitación
• Obtención de paridad de tarifas publicadas
• Y más...• Solicitud de información sobre los hoteles, folletos• Tramitación de carta de invitación para visados...
Access (150 USD anuales) Unlimited (1200 USD anuales)
•Desayuno continental para 2 pax•Acceso sin coste a internet•Noches de estancia sin coste
Grupos y eventos [email protected]
¿Por qué trabajar con Leading Hotels? • 02 ejecutivos de cuentas con experiencia ubicados en España y con dedicación exclusiva a
la gestión de grupos.
• Cotización y presentación de presupuestos en 48 hrs.
• Presentación de más de un hotel en el mismo destino o destinos. (Por ejemplo: Nueva York, Londres…)
• Disponibilidad de información actualizada sobre nuestros hoteles.
• Identificación de duplicidad de peticiones por parte de otro cliente.
• Paridad de precios.
• Seguimiento de la cotización y de su confirmación, hasta la salida del mismo.
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