the cool hunter
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magazine about brandingTRANSCRIPT
II -THE
POWER OF BRANDING – II
9 formas de saber si tu marca apesta
Colombia es Pasión
II - Septiembre de 2010 - II
THE COOL HUNTER INDICE
II - The
Cool
Hunter - II
Marcas Propias
p.16
9 Formas de saber…
p.10
iPhamily
p.7
Power of Branding
p.5
Colombia es Pasión
p.11
Salud Emocional
p.13
Proposito y éxito
p.17
EDITOR
VP DE MERCADEO
Maria Carolina Beltrán
GERENTE EDITORIAL
DIVISIÓN EDITORIAL
Mariantonia Mejía
DIVISIÓN DE ARTE
DIRECTORA DE ARTE
Vanessa De Lima
El contenido de esta revista no
refleja necesariamente la
posición del Editor. El
responsable de los conceptos
emitidos en cada artículo es la
persona quien los emite.. ISSN:
1315-0537. The McGraw Hill
Companies Inc. es el titular de
los derechos de autor de cada
uno de los artículos traducidos
y reproducidos.
Dirección: Carrera 16 No. 96-64
Barranquilla., Colombia
Teléfono: PBX: (575) 3984567
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5
La marca, es una imagen visual, emocional,
racional y cultural que uno asocia con un
producto o una compañía. Cuando uno
piensa en Volvo, la mayoría piensa en
seguridad. Cuando uno piensa en Nike, la
mayoría piensa en Tiger Woods o “Just Do
It”. Cuando uno piensa en IBM, la mayoría
piensa en grande y azul. El hecho que uno
recuerda el nombre de la marca y tiene
asociaciones positivas con ella, hace que la
selección de un producto sea mucho más fácil
y aumente el valor y la satisfacción uno
obtiene por el producto o servicio.
Si bien la marca de cola X, o incluso de Pepsi-
Cola, ganen las pruebas de sabor a ciegas por
encima de Coca Cola, el hecho es que más
gente compra Coca-Cola antes que cualquier
otro refresco de cola y, lo más importante,
disfrutan de la experiencia de comprar y beber
Coca Cola. Los recuerdos de infancia y la
sensación que tiene la gente cuando beben
Coca-Cola es a menudo mucho más importante
que el sabor de una cola. Es esta relación
emocional con las marcas que los hacen tan
poderosos.
Una marca no es sólo un logo, campaña
publicitaria, portavoz o lema. En su lugar, una marca es
el producto de millones de experiencias que una
empresa crea con los empleados, proveedores,
periodistas, comunidades y clientes - y los sentimientos
emocionales que estos grupos desarrollan como
resultado de sus experiencias.
Por: Vanessa De Lima C.
THE COOL HUNTER
Todo negocio tiene una marca, les guste
o no, si se dan cuenta o no, si tienen o
no una campaña publicitaria costosa o
un nuevo logo. Una empresa tiene una
marca así se encuentre vendiendo
pan, cerveza, tanques de oxígeno,
servicios de contabilidad, o productos
químicos. Incluso las ciudades y áreas
geográficas tienen sus marcas (Nueva
York, Los Angeles, Detroit).
Su empresa tiene una marca. Es la
suma de todo lo que su organización
es, dice, y hace.
La única pregunta es, ¿está usted en
el control de su marca? Cuando lo
esté, su imagen será clara y sus
resultados serán coherentes.
Cuando no lo está, el mercado le
hará saber. Podemos verlo por
nosotros mismos con empresas
como AOL. Al principio pusieron
mucho énfasis en impulsar su
negocio de consumo, el cual trajo
grandes ventas, pero cuyo servicio
no fue capaz de mantenerse al día
con la demanda que habían
creado. Hasta que AOL no construyera
mayor capacidad, sus resultados serán de
insatisfacción, incluso de ira por los consumidores,
disminuyendo su confianza
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Por: María Carolina Beltrán R.
Steve Jobs y Apple se reinventan.
Innovación, tecnología, creatividad,
simplicidad, color y diversión, son las
características con las que comúnmente
se relacionan Apple, y hoy no es la
excepción. La Familia Apple se creció, y
con ello las ganas de los consumidores
de adquirir más de estos gadgets que
ayudan a tener el mundo en los bolsillos
o mejor aún, en la yema de los dedos.
Es increíble su modelo estratégico de
innovación y su capacidad de crear
vanguardia, no es solo la excelencia de
su producción, sino la eficacia de la
comunicación de su marca y sus
productos. Es increíble como Apple,
esta empresa que tiene como logotipo
una manzana mordida, ha surgido en la
mente de los consumidores y se ha
establecido ahí para quedarse, del año
2009 al 2010, paso de ser la marca
número 13 más valiosa, a ser la marca
número 4. Increíble ¿no?, PERO ¿Qué
hay detrás de esto? La respuesta es más
sencilla de lo que creen: una
combinación de (I+D) (i+d)²,
transpiración, un excelente y sofisticado
proceso de producción, y mucha,
muchísima gestión de mercadeo y
publicidad.
Es indispensable para esta compañía
entregar una promesa de valor
invaluable y posicionarse
irreversiblemente en la mente y corazón
de los consumidores, también desean
generar fidelidad, a pesar de lo difícil
que pueda ser, y siempre buscan
simplificar la vida de todos sus clientes,
entregando siempre un bien hecho a
sus gustos y medidas, sin
complicaciones, usando la teoría de la
sustracción. Cualquiera de estos
aparatos tecnológicos es un todo en
uno, maravillosos y sorprendentes que
permiten que la marca sea amada,
deseada y comprada.
Apple seduce a la gente, inventa cosas
que ni ellos sabían que querrían,
entrega calidad, sofisticación. Son
productos hechos con amor y pasión
por la tecnología, porque hoy, estoy
segura, nadie puede vivir sin dicha
herramienta que atrapa a cualquiera y
los envuelve en un mundo
interconectado, fascinante y único,
donde las distancias no existen, el
futuro se hace presente, y se puede
hacer lo que se quiera desde donde sea.
… creció la familia Apple
THE COOL HUNTER
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Estos son los nuevos artículos de la familia Apple y sus características:
Video llamada entre nuevos iPods touch y iPhones 4.
2 cámaras, una al frente y otra atrás.
Pantalla HD, para grabar videos, los cuales también se
pueden editar.
Pantalla Retina, Cuatro veces más la cantidad de pixeles
que tenía el modelo anterior, el ojo humano es incapaz de
distinguirlos.
Game center: Red social de juegos.
Música, Videos, películas, T.V.
iBook: Excelente lugar para comprar y leer libros.
Touch.
Radio.
Shake: Lo sacudes y se cambia la canción.
Lista Genius: DJ personal, una lista que se crea de acuerdo
a tus gustos y la frecuencia en la que escuchas tus
canciones favoritas.
24 horas de música, incluye un sistema nuevo de batería
con el cual dura hasta un día de uso.
Safari: Explorador.
Mail: Infinitas cuentas de correos electrónicos.
Fotos, videos, youtube, iPod, música, iTunes.
iBooks, mapas, notas, app Store.
Es el Puente entre un Smartphone y un Laptop.
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Video llamada
Multi-tareas: Se pueden tener abiertas hasta 3 aplicaciones
e intercambiarlas.
Cámara de 5 mega-pixeles y flash.
Pantalla retina.
Alta definición.
iBook, game center.
Control de voz.
Fondo de pantalla.
Acceso instantáneo a las mejores películas de
Hollywood y los nuevos estrenos (disponibles en DVD).
Puedes buscar entre las mejores, las más nuevas,
género, titulo.
Precios Económicos.
Series de televisión.
Netflix en tu Apple tv.
Youtube, mobileme, flickr.
Fotos, música y videos.
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Por: Vanessa De Lima C.
a mayoría de los esfuerzos en
marketing de las compañías son
ni eficientes ni efectivos. Esto
se debe a que no cuentan con una
estrategia básica que les sirva de guía.
En otras palabras, su publicidad y
otros medios de comunicación no
están basados en un sólido plan de
estrategia de marca – una
estrategia que iluminará esa
“única” cosa que los diferencia y los
hace mejores, más relevantes y
más auténticos que la
competencia.
¿Tu marca apesta?
¿Está su empresa perdiendo
millones de pesos en marketing?
¿Su empresa no cuenta con una
estrategia solida de marca? Aquí
encontrará 9 formas de saber si
su marca probablemente no
sirva.
1. Puede explicarle a
alguien, en 15 segundos
o menos, ¿Cuál es la
esencia de su marca? En
otras palabras, ¿qué es la
única cosa que los
diferencia de su
competencia? Si no puede,
tu marca probablemente
apeste.
2. ¿Su equipo de
administración y los
empleados se relacionan con los clientes entienden perfectamente las
fuerzas de su negocio? ¿saben ellos la esencia y la proposición de venta?
Si no puede, tu marca probablemente apeste.
3. ¿Cuenta su empresa con una misión y visión? ¿Saben y
entienden sus empleados la misión y visión de su empresa? Si no
puede, tu marca probablemente apeste.
4. ¿Tiene su empresa objetivos que se alinean con las
fuerzas, valores, pasiones y visión de su empresa? Si no
puede, tu marca probablemente apeste.
5. ¿Cuenta su empresa con un slogan o base de línea
que sea memorable, original y comunica su factor
diferenciador? Si no puede, tu marca probablemente
apeste.
6. ¿Pueden sus consumidores y prospectos
navegar fácilmente por su compañía? ¿Les es fácil
entender lo que usted les ofrece para poder realizar
la compra? Si no puede, tu marca probablemente
apeste.
7. ¿Tiene su empresa una personalidad
reconocible? ¿Puede su marketing y forma de
comunicación reflejar su personalidad? Si no
puede, tu marca probablemente apeste.
8. ¿Su negocio “vive la marca”
cada día? Si no puede, tu
marca probablemente
apeste.
9. ¿Puede su
empresa saber cuáles son
sus clientes reales?
¿Pueden sus futuros
consumidores ver la
autenticidad y relevancia
en su negocio? Si no
puede, tu marca
probablemente apeste.
L
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ARA LA MUESTRA UN BOTON:
COLOMBIA es pasión
Durante los últimos años se han venido reflejando grandes conquistas, logros en
seguridad, desarrollo económico y social, inversión extranjera y turismo. Son muchos los
problemas tanto políticos como sociales que aún faltan por resolver y al mismo tiempo tenemos
que lidiar con ese pensamiento que persiste en la mente de cada una de las personas que se
encuentran a nuestro alrededor y que no se toman la tarea de verificar que es lo que realmente
está pasando, sino que se conforman con capturar la
primera imagen de los problemas sin mirar un poco
más a fondo las buenas cosas que tiene Colombia.
Todos esos pensamientos de los que hablamos
anteriormente, son una equivocada percepción
internacional, y con esto se bloquean muchas
oportunidades importantes para el país, como lo es el
turismo, la inversión extranjera y progreso, pues
todas las empresas internacionales y personas
particulares temerán tener algún contacto directo con
el país, ya que piensan siempre en todos los
problemas vividos en Colombia como por ejemplo la
guerrilla, y no toman en cuenta que el gobierno está
lidiando y acabando con esto cada días más.
A partir de estos pensamientos erróneos, nace la idea
de mostrarle al
mundo la verdadera
cara de Colombia y los valores que caracterizan a nuestra
gente, esa pasión con la que los colombianos asumimos tareas
y responsabilidades, esa tenacidad y empeño que ponemos en
todo aquello que realizamos y esa alegría y generosidad que
hace que cualquiera que pise nuestro territorio, se convierta
en segundos un admirador de Colombia ante el mundo. Es por
esto que se crea la marca COLOMBIA es pasión, que tiene
como fin fortalecer la imagen de Colombia en el exterior,
buscando generar confianza entre los inversionistas y el
público extranjero, para que de esta manera se consigan más
P THE COOL HUNTER
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oportunidades de turismo e inversión.
COLOMBIA es pasión, ha utilizado los mejores métodos para promover su marca y de esta
manera darse a conocer ante el mundo, es por esto que ha implementado una publicidad
incomparable e indescriptible, pues ha colaborado en la difusión de la imagen real de Colombia
ante todos. Para esto, crearon videos con las mejores imágenes de todos los lugares de
Colombia aun los más pequeños, los más olvidados, los más lejanos, pues el fin es mostrar en
cada imagen la realidad, los recursos, sus fiestas, las maravillas, y la hermosura y belleza que
tiene Colombia. Además, muchos personajes importantes de la televisión, cantantes, y líderes
de opinión, hicieron parte de esta maravillosa campaña, donde aportaron sus voces e ideas con
el fin de mostrar siempre lo mejor. Es importante resaltar, que muchos videos fueron traducidos
en inglés, una de las lenguas más importantes en el mundo, pues el objetivo principal es que
cada persona que vea los videos, entienda cada detalle y el verdadero significado del mensaje
que se quiere mostrar.
Del mismo modo COLOMBIA
es pasión crea un logo con el
fin de marcar una huella en la
mente de cada uno de
nosotros. Las llamas
superiores significan la
intensidad, la tenacidad y la
alegría de los colombianos. Las
formas suaves pero definidas
que marcan un corazón que
parece palpitar, hacen del logo
un símbolo perfecto de lo
mejor que tenemos los
colombianos: nuestro corazón.
COLOMBIA es pasión, más
que una marca se ha
convertido en un sentimiento que identifica a los colombianos como un grupo social y cultural
único y en el motor que nos impulsa a dar lo mejor de nosotros por el bien del país.
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Esta admirable compañía que siempre se está reinventando, encontró una vez más la manera de perdurar y
perpetuarse en la mente y corazones de todos los consumidores alrededor del mundo. Su nueva campaña
“Ejercita tu salud emocional” consiste en incentivar a las personas, sean niños, jóvenes, adultos y/o ancianos
a disfrutar las cosas buenas de la vida, a reírse, a bailar, a hacer ejercicio, a caminar, a contar chistes, a
emocionarse por todo lo lindo que hay, a conectarse con el planeta y la naturaleza, a mantenerse en buena
vibra y así poder tener una excelente salud emocional, ya que está científicamente comprobado que las
personas felices y mentalmente saludables tienden a estar mejor físicamente y a tener un organismo más
sano. Es así, como resaltan la importancia de conectar el cuerpo con el alma, y mantener un equilibrio entre
los dos a fin de crear sintonía y armonía que se vea reflejado al caminar y al sonreír cada día, desde cada
amanecer hasta cada anochecer.
Coca-Cola, una empresa que lleva muchísimos años en el mercado logró posesionarse de forma efectiva casi
desde sus inicios, y se le relaciona con palabras o frases como Clásica (Classic), Coke enjoy, siempre Coca-Cola
(always Coke) que al mismo tiempo era acompañado por unas notas musicales para crear también
reconocimiento auditivo (tin--tintintintintin), el lado Coca-Cola de la vida (the Coke side), destapa la felicidad
(open happines), y el último hasta ahora, Coca-Cola ejercita tu salud emocional. Son base-lines inolvidables,
que crecen con los consumidores, que todo el mundo recuerda, que a pesar de no estar posesionada en los
países islámicos, por cuestiones religiosas que se deben a la traducción literaria de su nombre en árabe, es la
marca de bebidas gaseosas mejor avaluada a nivel mundial, la número uno, la inconfundible, la que tiene un
excelente sabor, la amada por todos, la de los buenos momentos, la de las familias, la de los amigos, la de las
fiestas, la que no comparte por nada su pócima secreta, o mejor dicho, su Know How, la de la navidad, la qué
cambió los colores del traje de Santa Klaus (ahora nadie sabe como era el original pues siempre lo han visto
de rojo y blanco), la del osito polar, la que es para todos.
Esta compañía tiene una creatividad e imaginación del tamaño de la misma, una cadena logística
insuperable, unas estrategias invaluables, las gestiones de Coca-Cola, trascienden fronteras y van más allá de
los límites, supera lo común y convierte lo ordinario en extra-ordinario.
Ejercita tu Salud Emocional
“Es la marca más relacionada con la Felicidad”.
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En el libro COMPRADICCIÓN de Martin Lindstrom,
muestran el intento de su compañía rival y archí-
enemiga Pepsi, por superar a Coca-Cola a través del
reto Pepsi, consistía en hacer probar a los
consumidores dos vasos de bebidas gaseosas
negras y elegir cuál de estos consideraban tenía
mejor sabor, los resultados fueron los esperados,
pues la mayoría opto por Pepsi, de inmediato la
compañía asumió que iba a superar en ventas a
Coca-Cola durante ese
año, gran error, Coca-
Cola como siempre
arrasó en ventas, lo que
hizo que Pepsi se
cuestionara una y mil
veces la razón, entonces
bien, se decidió hacer
un estudio en unos
laboratorios, se escogió
gente del común para
ser internada durante
varios días mientras se
hacían los diferentes
experimentos cuyos
resultados dieran respuesta a dicha incógnita. Una
vez más se le daba a la gente dos vasos sin marcar
con las dos gaseosas negras y debían escoger la
que consideraban tenia mejor sabor, nuevamente
la mayoría señalaba Pepsi, entonces decidieron
tomar fotografías al cerebro y a las señales que
enviaba mientras las personas tomaban las dos
gaseosas, esta vez marcadas y claramente
identificadas, Pepsi nunca se imaginó los
resultados, Coca-Cola sí. Pues bien, se encontró
que cuando una persona tomaba Pepsi se
iluminaba una zona del cerebro que se acciona
cuando alguien prueba algo extremadamente
delicioso, pero cuando tomaban Coca-Cola, no solo
se iluminaba ese mismo
sector, sino que además se
iluminaba una porción de la
zona frontal del cerebro, que
se acciona cuando alguien
piensa en buenos momentos y
buenos recuerdos, es decir,
ésta gaseosa se conecta con
los sentimientos y las
emociones de las personas,
refleja valores, tiene un
exquisito sabor y es única. Por
lo tanto cuando la gente iba a
un supermercado optaba
siempre por escoger Coca-
Cola porque se sentían conectados con la marca y
en caso de no comprarla inconscientemente
tenían sentimientos de culpabilidad. Interesante
¿no?
Ahora, continuando con la idea principal de la
nueva campaña de La Salud Emocional, he aquí
unos resultados de los estudios que se hicieron
para la realización de la misma, la información a
continuación fue tomada de
Infobaeprofesional.com
De la encuesta encargada por Coca-Cola sobre 2.140 casos en toda América Latina surgieron las siguientes
conclusiones:
Coca-Cola es la marca más relacionada con la Felicidad.
Tener una buena salud emocional influye en la felicidad: 9 de cada 10 latinoamericanos confirman que
no se puede ser feliz sin tener buena salud emocional, y que ambas dependen de uno mismo.
Para el 96% de los encuestados, la salud emocional es tan importante como la salud física. Aunque casi
la mitad de ellos (43%) admite que no se ocupa de su propia salud emocional.
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Los más felices se ocupan más de su salud emocional que los menos felices.
La salud emocional puede ejercitarse. Así lo considera más del 90% de encuestados.
Más del 80% de los entrevistados consideran que compartir en familia, ser optimista y tener
autoestima son las prácticas fundamentales para sentirse mejor.
El 97% de los encuestados cree que realizar actividad física contribuye a la salud emocional.
Coca-Cola siempre lanzando home-runs, busca mantenerse siempre entre las cinco marcas más avaluadas de
todo el mundo y en la mayor cantidad de mentes y corazones posibles.
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Marcas Propias… …Nueva OLA
Es la nueva tendencia de los retailers, aprovechar
sus grandes y medianos almacenes para vender
productos de marcas propias, entre estos
encontramos frijoles, mantequillas, detergentes,
arroces, hasta productos de tecnología como
Carrefour que tiene televisores, entre otros. Esto
es una nueva tendencia en el mercado que se ha
expandido en todo el planeta, son productos de
buena calidad, a precios muy asequibles que se
ofrecen a personas que buscan siempre
economizar y satisfacer sus necesidades, esto
impulsa el ahorro y permite a los compradores
adquirir más cantidad de productos. Este nuevo
modelo permite que dichos retailers aumenten su
liquidez y maximicen su rentabilidad, es una
nueva oportunidad que encontraron y están
explotando al límite. Con esta estrategia se
satisfacen ambas partes, tanto los clientes como
las empresas.
En Colombia, todos están conectados con esta
tendencia, el éxito con sus marcas Econo e Iguazu,
Carrefour usa su misma marca sombrilla para sus
productos a excepción de algunos de belleza y
cuidado personal, Olímpica y SAO con productos
O, y la lista continua tanto para los reatilers que
tienen marcas propias, como para la lista de los
productos que se venden bajo las mismas. Lo que
es más interesante aún, es la acogida que dichos
bienes han tenido por parte del público, la gente
los busca, los encuentra y los compra. Dicen haber
hallado calidad y buen precio. Y como la economía
ha estado en una situación complicada durante
estos últimos años las personas buscan ahorrar y
economizar, es por esto que encuentran en dichos
productos una manera efectiva de hacer las
compras de los hogares.
Hay gente que combina y compra ciertos
productos de marcas conocidas y de excelente
calidad y compran otros de las marcas propias,
este es un excelente modelo de adquisición de
bienes para el hogar que funciona muy bien en las
familias colombianas que ajustan su presupuesto
a medianos ingresos.
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UN PROPOSITO CONVERTIDO
Hoy en día es de vital importancia la forma como las empresas dan a conocer sus productos, pues la
creatividad y la innovación son factores claves que se deben cumplir al momento de promover un producto
que tenga como fin satisfacer los gustos y necesidades de sus potenciales consumidores.
Durante los últimos tiempos, una empresa
europea dedicada a la fabricación de
detergentes para lavadoras llamada
PUNTOMATIC decide emprender un gran reto,
y este consiste en la búsqueda de la mejor
opción para promover sus productos de una
forma atractiva. La mejor opción encontrada
por esta empresa, fue la de promover sus
productos enfocándose no solo en la limpieza
de la ropa, sino también resaltando los temas
sociales que si viven hoy en día. Para esto,
deciden emprender una campaña de
comunicación social sobre la desigualdad del
reparto de tareas domesticas bajo el lema
“ellos también pueden”.
Mucho tiempo atrás, eran las empresas de
productos como los lácteos las que
emprendían campañas para ayudar a familias
y niños de escasos recursos, o como los
colchones, que colaboraban en la lucha contra
el cáncer de seno. Hoy por hoy, ya son
muchas las empresas que colaboran con todas
las obras sociales, pues estas son un beneficio
para todos.
Siguiendo con el tema de la campaña de la empresa PUNTOMATIC, vemos que han contratado una agencia
llamada Shackleton, quien se ha encargado de todo el desarrollo de la misma y quien ha implementado los
mejores métodos para promover los productos de esta empresa de una manera llamativa y divertida. El
trabajo parte de un hecho social que se vive a diario en cada uno de los hogares del mundo: la mujer dedica
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EN ÉXITO!!
cinco veces más tiempo que los hombres a las tareas del
hogar. Es por esto que la empresa, con la ayuda de la
agencia de publicidad implementa diferentes medios que colaboren en la lucha contra esta situación.
La empresa comienza por establecer en la
web una lista sucia donde las mujeres pueden
poner con nombres y apellidos a sus esposos
y parejas que no conocen el uso correcto de
la lavadora. Luego deciden realizar marketing
directo, y es aquí donde nace la iniciativa de
regalar lavadoras personalizada a diferentes
hombres, como por ejemplo líderes de
opinión (personajes de la política,
administraciones públicas, deportistas,
periodistas y escritores), con el fin de que
estos se involucren con el mensaje principal
de la campaña. Además, han sacado un bus
con imágenes de la campaña, el cual
recorrerá todas las diferentes calles, pueblos
y ciudades de toda Europa con el fin de
enseñar a los hombres a usar la lavadora. Y
por último, colocaran un spot de televisión el
cual pretende aumentar el impacto del
mensaje.
Muchas investigaciones indican que las
empresas han entrado en la era de la
comunicación comercial en la que muchas
marcas utilizarán su espacio para anunciar sus
productos pero además para promover una
actitud que mejore la calidad de vida y la igualdad, pues hace tres importantes cosas al mismo tiempo: vende,
se anuncia como producto y a la vez toma partido en cuestiones sociales.
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