the africa connection 05 (french)
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Dans ce numéro d'Africa Connection, vous trouverez un grand nombre d'articles consacrés aux personnes, clients ou employés de NileDutch, car ce sont les personnes qui constituent notre meilleur atout.TRANSCRIPT
THE AFRICA CONNECTION 05
JAN
VIE
R 2
015
03 Lettre de la Direction par Jan Willem de Braal
04 The NileDutch Story Vivre et travailler à l’échelle internationale
08 Actualités régionales NileDutch remporte le prix du shipping
Portugal-Afrique
Aider à réduire l'écart
09 Nouvelles constructions de NileDutch
Voyage inaugural du MV ND Breda
12 Le portrait A la découverte de Hong Kong
avec Emmanuel Lanne
14 Témoignage d’invité Jetée n°1 du terminal à conteneurs de Durban
16 Ensemble, en avant Romain Massoulle nous parle du marché
français
18 Témoignage d’un client Avec Bracongo et NileDutch,
les boissons coulent à fl ots
20 En action en : Malaisie
21 Coordonnées de l’agence
23 Colophon
Photo de couverture : Alda Antonio, NileDutch Angola
Photo des pages 2 et 3 : Buenos Aires, Argentine
02
Chers amis,
2014 a été une année très importante pour NileDutch, principalement avec la livraison du MV NileDutch Breda, le premier des quatre nouveaux navires de NileDutch. Le Breda assure actuellement la liaison entre la côte est de l'Amérique du Sud et l'Afrique du Sud (rotation ECSA) et ses premières escales ont été l'occasion de nombreuses fêtes et réceptions. Les trois autres navires entreront en service en 2015.
Un autre événement majeur est le prix de la meilleure compagnie maritime entre l'Afrique et le Portugal, reçu par NileDutch Portugal pour la deuxième année consécutive. L'année a été bien remplie dans de nombreux domaines et nos volumes de fret ne cessent d'augmenter, résultat du travail accompli par les équipes NileDutch à travers le monde et de la confiance de nos clients ; je les remercie tous vivement.
Dans ce numéro d'Africa Connection, vous trouverez un grand nombre d'articles consacrés aux personnes, clients ou employés de NileDutch, car ce sont les personnes qui constituent notre meilleur atout. L'histoire de NileDutch est celle d'individus qui ont accepté de travailler loin de chez eux, parfois sur d'autres continents, et leurs points de vue ainsi que leurs compétences linguistiques nous aident à offrir de meilleurs services à nos clients.
Le Portrait de ce numéro est consacré à Emmanuel Lanne, Responsable commercial pour l'Asie du Nord-Est, basé à Hong Kong. Peggy Wong Lim, d'Aquamaritime Logistics, nous donne son point de vue sur les réalisations accomplies en Malaisie. Dans la rubrique Ensemble, en avant, Romain Massoulle de NileDutch France nous emmène à la rencontre du marché français et de ses rapports avec l'Afrique.
Dans le cadre de nos responsabilités d'entreprise nous avons récemment expédié un conteneur d'ordinateurs à Kinshasa pour l'association Close the Gap, une association à but non lucratif qui a pour objectif de combler le fossé informatique en fournissant des ordinateurs offerts par des organismes et des entreprises occidentales à des projets menés dans des pays émergents ou en voie de développement. Vous pourrez découvrir plus de détails à ce sujet en page 8.
J'aimerais remercier nos clients, nos partenaires et nos équipes pour leurs contributions et pour leur travail lors de l'année 2014. J'aimerais également vous souhaiter à tous une très bonne année 2015. Nous nous réjouissons tous de travailler à nouveau ensemble cette année.
JAN WILLEM DE BRAAL
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04Vivre et travailler
à l’échelle internationale
Cette rubrique présente des employés de NileDutch travaillant dans le monde entier. Ils nous parlent d'eux-mêmes, de leur travail, de leurs origines et de leur lieu de travail. Tous se sont expatriés pour vivre de nouveaux défi s dans de nouveaux pays.
Helen Sun
Jean-Francois Laubel
Yuxienne Wang
05The NileDutch STORY
Yuxienne Wang est Responsable Commerciale de notre bureau de Pointe Noire, République du Congo. Son activité principale concerne les nouveaux clients.
« Après des études de commerce en France, j'ai travaillé dans le secteur des cosmétiques de luxe avant de décider qu'il était temps d'évoluer et de me tourner vers un nouveau continent. En 2009, je suis donc partie pour Brazzaville, la capitale de la République du Congo, avec mon mari et mon fils.
J'ai rejoint NileDutch en 2012 à Pointe Noire ; la fiabilité et la qualité du service offert par l'entreprise m'attiraient, ainsi que le fait de travailler sur un marché de niche dans une entreprise dynamique en phase avec le marché africain. Je pense que l'Afrique dispose d'un avenir prometteur. Nous voulons également développer nos activités à l'export et plus particulièrement nos services d'expédition de bois et de minéraux vers les entreprises chinoises.
L'équipe de Pointe Noire est fantastique, toute l'équipe est amicale, dynamique, professionnelle et réceptive. Aucun jour ne se ressemble et nous devons gérer des situations très différentes. Ceci ne ressemble pas du tout à mon travail à Paris ! Mais le fait de ne plus pouvoir courir les magasins me
manque : il n'existe pas ici de centres commerciaux comme en Europe, ni de cinémas.
J'aime l'hospitalité et la chaleur des gens d'ici. Le climat tropical est très agréable et j'aime le soleil et les plages de Pointe Indienne où nous allons le weekend pour profiter de la nature et de la cuisine locale. J'aime aussi m'impliquer dans des événements tels que le défilé NileDutch, le jour de l'indépendance, qui a lieu le 15 août. » l'indépendance, qui a lieu le 15 août. »
Cette diversité apporte de nouvelles idées et de nouvelles énergies à notre
entreprise et nous permet d'offrir de meilleurs services à nos clients. Les
clients d'origine Chinoise peuvent par exemple traiter dans leur propre langue
avec ces deux employés de NileDutch en Afrique de l'Ouest.
05
Aux côtés de sa collègue, Nancy Bagniakana
Yuxienne Wang
Jean-François Laubel est Directeur Général de notre bureau de Shanghai, en charge des marchés chinois et asiatique. Il est en charge de la plupart des aspects de notre activité : échanges, négociations commerciales et gestion de l'agence.
« Mon parcours est très international : j'ai vécu et travaillé en Algérie, aux Caraïbes, au Pakistan, en Inde, en France, en Russie et en Malaisie. Mon épouse est également française, mais nous nous sommes rencontrés à Moscou et nous avons un fils de 15 ans. J'ai rejoint NileDutch il y a deux ans. Le bureau de Shanghai est le siège pour la Chine et je voyage dans tout le pays pour y rencontrer les clients et les autres équipes NileDutch. Nous avons tous déménagé en Chine et mon fils aime vraiment vivre en Chine, il apprécie le dynamisme de Shanghai.
En tant que Directeur Général, je travaille avec les chefs d'équipe dans tous les secteurs de notre activité. Mon objectif est d'abord de maintenir un environnement de travail agréable et un bon esprit d'équipe. Travailler en Chine, à Shanghai, me change de mon expérience précédente du Sud Est Asiatique et m'offre de nouveaux défis ainsi qu'une approche différente de la culture et de la gestion. La Chine est un très grand pays et du nord au sud en passant par l'est, on y rencontre des dialectes différents, bien que le Mandarin soit une langue commune. Chaque province possède sa culture, ses façons de travailler et ses propres attitudes. C'est très intéressant.
Je prends des cours de Mandarin, mais il me reste beaucoup à apprendre et notre vie sociale reste donc très axée sur la communauté d'expatriés venus du monde entier. Je suis aussi membre de la Chambre de Commerce française. Ici, je ne manque de rien, nous pouvons même acheter des baguettes françaises. Shanghai est aussi un très bon point de départ vers le Japon, Taïwan, la Corée du Sud et d'autres pays". »
Jean-Francois Laubel
06
Terminal de Yangshan à Shanghai
06
Helen Sun (Sun Tingting) supervise le département commercial du bureau de Luanda, en Angola. Elle est responsable du trafic import de notre service FEWA (reliant l'Extrême-Orient à l'Afrique de l'Ouest) et constitue le premier contact pour nos clients chinois.
« J'ai déménagé de Chine en Angola en 2008 parce que je voulais changer de vie et me confronter à de nouveaux défis. Mon père, mon frère et ma sœur vivent aussi en Angola, mais dans une autre région. Mon premier travail ici était auprès d'une entreprise chinoise de construction et de commerce. J'ai ensuite rejoint une entreprise internationale de contrôle et de test où j'ai acquis beaucoup d'expérience. L'un de mes amis m'a parlé de NileDutch comme d'une entreprise très professionnelle. J'ai rejoint NileDutch en 2012 et j'aime vraiment travailler au sein d'une équipe sérieuse et enthousiaste.
Nous utilisons maintenant le terminal de container Soportos, qui nous a permis d'augmenter le volume en réponse à la demande du marché et nous sommes dorénavant leader dans le domaine du fret en conteneurs. J'assure également le suivi de la prospection et le suivi des clients potentiels. J'aime vraiment travailler avec une telle équipe. Travailler pour NileDutch m'a aussi permis de développer mes compétences et de devenir plus sûre de moi.
Avec ses étés beaucoup plus frais, le climat de Luanda est plus agréable que celui de la région d'où je viens. Je partage un appartement en bord de mer avec un ami. Les bons jours, je ne prends que 20 minutes pour venir au travail. J'aime vivre et travailler ici, et les Angolais sont gentils … mais la cuisine chinoise me manque ! »
Helen Sun
Le capitaine Kazarin et Anneke van Aalst
07The NileDutch STORY
Terminal de Soportos, à Luanda
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08Actualités
RÉGIONALES
L'association Close the Gap est une organisation internationale à but non lucratif ayant pour but de réduire l'écart informatique en distribuant des ordinateurs d'occasion de bonne qualité, offerts par des entreprises et des organisations publiques, à des projets éducatifs, médicaux, entrepreneuriaux ou sociaux de pays émergents. L'association a récemment célébré son dixième anniversaire en présence de son parrain, l'archevêque Desmond Tutu.
NileDutch a récemment parrainé Close the Gap en envoyant un conteneur d'ordinateurs d'Anvers à Kinshasa, capitale de le République Démocratique du Congo. Nous nous sommes également chargés du déchargement de la cargaison et de son transport vers sa destination finale.
Pour de plus amples informations sur Close the Gap, rendez-vous sur le site www.close-the-gap.org
NileDutch remporte le prix du shipping Portugal-AfriqueÀ l'occasion de la récente remise des prix Transportes & Negócios à Porto, Portugal, NileDutch a reçu une nouvelle fois le prix de la meilleure compagnie maritime entre le Portugal et l'Afrique. De nombreux spécialistes bataillent sur ce marché, notamment sur le trade entre le Portugal et l'Angola. Les spécialistes de ce marché sont nombreux, surtout sur la route Portugal-Angola, et le fait de remporter ce prix en 2013 et 2014 est une belle réussite de notre équipe portugaise, un témoignage de leur excellent travail d'équipe.
Au Portugal, notre service hebdomadaire WEWA (Europe de l'Ouest - Afrique de l'Ouest) fait escale à Lisbonne et à Leixões. NileDutch dispose de cinq bureaux en Angola, un marché important pour les exportateurs portugais. Le service WEWA s'accompagne du service Feeder que nous proposons en Afrique de l'Ouest.
À l'occasion de la récente remise des prix Transportes & Negócios à Porto, Portugal, NileDutch a reçu une nouvelle fois le prix de la meilleure compagnie maritime
Aider à réduire l'écart
Voyage inaugural MV ND Breda
l'année dernière était très important
pour NileDutch, principalement avec
la livraison du MV NileDutch Breda,
le premier d'une série de quatre
nouveaux navires. Le Breda a été
mis en service sur le trade FEWA et
navigue actuellement sur le trade
ECSA. Ses premières escales ont été
l'occasion de fêtes et de réceptions.
09Nouvelles constructions DE NILEDUTCH
Istanbul (Ambarli)
Ouagadougou
HongKong
Xiamen
TemaLome
Cotonou
Port Klang
Lagos/Tincan
Bobo Dioulasso
KinshasaBrazzaville
Pecém
Suape
Salvador
Vitoria
Montevideo
NANSHA
NANSHA
Shenzhen/Shekou
10Bobo DioulassoBobo DioulassoBobo DioulassoBobo Dioulasso
Istanbul (Ambarli)
Ouagadougou
HongKong
Xiamen
TemaLome
Cotonou
Port Klang
Lagos/Tincan
Bobo Dioulasso
KinshasaBrazzaville
Pecém
Suape
Salvador
Vitoria
Montevideo
NANSHA
NANSHA
Shenzhen/Shekou
11Nouvelles constructions DE NILEDUTCH
Le MV NileDutch Breda a fait escale à Luanda le 2 octobre 2014. Pour célébrer cette date importante et les 30 ans de service de NileDutch sur le marché angolais, l'entreprise a organisé une fête pour ses clients et associés de marque.
A la découverte de Hong Kongavec Emmanuel Lanne
NileDutch gère d'importants volumes
de fret entre la Chine et l'Afrique et
dispose de six bureaux en Chine pour
servir ce marché avec effi cacité.
Responsable commercial pour l'Asie
du Nord-Est, Emmanuel Lanne nous
fait découvrir sa vie et ses activités à
Hong Kong.
12
« J'ai 32 ans et j'ai grandi à Lyon, en France. J'y ai également étudié, à l'école de commerce, où j'ai obtenu une maîtrise de gestion. Mon père est français et ma mère est d'origine japonaise. Après mon diplôme, je suis immédiatement entré dans le secteur du transport maritime, notamment en occupant des fonctions marketing et commerciales. J'ai rejoint NileDutch Hong Kong en Septembre 2013 et je gère maintenant les services commerciaux des services FEWA et SWAX (Extrême-Orient – Afrique de l'Ouest et Afrique du Sud-Ouest). Le bureau de Hong Kong est relativement petit et, moi mis à part, il y a Dicky Lo, Responsable des opérations, et Pierre Chui, Responsable du service clientèle.
Nous avons une importante communauté à Hong Kong qui entretient des relations avec l'Inde et jouit de liens commerciaux intensifs avec d'autres communautés en Afrique, notamment au Nigéria, au Ghana, dans certains pays de l'Afrique de l'Est, au Congo, en RDC et en Angola. D'autres clients de Hong Kong sont également des fournisseurs pour des pays tels que le Cameroun. Autrefois, la plupart du fret export provenant de la Chine continentale passait par Hong Kong. Les entreprises chinoises expédient de nos jours directement à destination ou à partir de l'Europe, de l'Amérique ou d'autres pays d'Asie. Une grande partie des échanges avec l'Afrique continue cependant à être gérée par des commerçants de Hong Kong et nous nous attendons à ce que ces volumes augmentent. Un grand nombre de ces entreprises s'appuient sur des relations informelles et personnelles et sont souvent des entreprises familiales avec cinq ou 10 employés créées dans les années 1990.
Au bureau NileDutch de Hong Kong, nous essayons de nous démarquer de la concurrence par une approche amicale et réactive que nos clients apprécient beaucoup. En tant qu'opérateur de niche, notre position est forte sur les routes du Congo, de la RDC, de l'Angola, de l'Afrique du Sud et du Cameroun.
La Chine est un pays gigantesque et NileDutch y dispose de six bureaux, pour plus de 80 employés. Nous sommes présents dans les ports et les villes marchandes : Tianjin, près de Pékin, Qingdao, au nord de la Chine, Shanghai et Ningbo au centre et Canton et Hong Kong au sud.
Je suis toujours surpris lorsque des Chinois de différentes régions ne se comprennent pas. Quelqu'un de Tianjin, au Nord de la Chine, peut par exemple être aussi perdu qu'un Hollandais ou qu'un Français lorsque les autre intervenants d'une réunion sont de Shanghai, à l'est de la Chine et parlent son dialecte.
Je vis à Sai Kung, un village charmant et paisible entouré de collines et d'eau. Pendant mon temps libre, je fais de la marche, je cours, je fais du kayak et je nage. Je prends 45 minutes à moto pour me rendre en centre ville, toujours très actif. Ma famille en France me manque bien sûr quelquefois, mais j'aime vraiment vivre ici. »
13Le portraitILLUSTRATION
relations informelles et personnelles et sont souvent des entreprises familiales avec cinq ou 10 employés
Au bureau NileDutch de Hong Kong, nous essayons de nous démarquer de la concurrence par une approche amicale et réactive que nos clients
Chandresh Mirpuri et Jevon Dhingreja représentant notre client Navshanti, aux côtés d’Emmanuel Lanne
Jetée n°1 du terminal à conteneurs de Durban
La jetée n°1 du terminal de Durban
(DTC) est l'un des Terminaux Portuaires
de Transnet (TPT), un département de
Transnet SOC Limited. Transnet Afrique
du Sud est une entreprise publique
de transport maritime disposant de
16 terminaux dans les ports d'Afrique
du Sud. Outre les quatre terminaux
à conteneurs, les autres terminaux
sont destinés aux voitures et au vrac,
classique ou agricole.
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Témoignage D’INVITÉ La jetée N°1 du terminal Durban est dédiée aux conteneurs et représente près d'un cinquième du volume traité par le terminal. La jetée dispose de deux postes d'accostage et peut recevoir des navires ayant un tirant d'eau maximum de 12,5 mètres. Les six grues de quai sont accompagnées de ponts roulants et de tracteurs de manœuvre. Le parc de stockage couvre près de 20 hectares pour une capacité de 720 000 EVP. Durban est située sur la côte Est de l'Afrique du Sud et son terminal fait donc office de porte d'entrée vers les pays voisins tels que le Zimbabwe, la Zambie, le Malawi, le Swaziland et le Lesotho. Les principales routes maritimes relient Durban à l'Amérique du Nord et du Sud, à l'Europe, à l'Asie et au reste de l'Afrique.
Le directeur du terminal, Joe Madlala, a rejoint DTC il y a plus de dix ans. Il est responsable de l'ensemble des opérations de la jetée N°1, y compris en termes de performances financières, de santé et de sécurité, de relations avec les clients et de développement des activités. Il estime que son rôle est de permettre à ses collègues d'exceller dans leur travail et considère la gestion d'une façon pratique. Lorsqu'on lui demande ce qu'il préfère dans son travail, Joe répond : « les défis, rencontrer de nouvelles personnes tous les jours et faire la différence dans la chaîne d'approvisionnement de l'économie mondiale. »
Il explique que l'efficacité des opérations sur la jetée N°1 permet de réduire les temps de rotation des navires, le temps d'occupation des postes d'accostage et d'améliorer le rapport coût/efficacité des escales. « Notre position est stratégique par rapport aux pays enclavés et nous sommes donc idéalement situés pour gérer les frets entrants et sortants. Ceci nous offre de bonnes opportunités de croissance, non seulement en termes de transport maritime, mais également dans les secteurs de l'industrie, des produits miniers et de la logistique. » La région de Durban attire également les touristes grâce à son climat et à l'accueil agréable de ses habitants.
L'économie de l'Afrique du Sud a bien sûr ressenti le choc de la récession mondiale, mais son impact a été limité jusqu'à présent. Les exportations continuent en fait à augmenter, bien que modestement. Si l'on considère le continent dans son ensemble, la croissance économique du Nigéria est un facteur important, avec des effets positifs et négatifs.
« Les employés de NileDutch avec lesquels nous travaillons sont Stephen O'Hara, Nolan Naidoo et Kevin Govender, du bureau de Durban. Nous avons bâti une excellente relation de travail avec eux et avec le reste de l'équipe NileDutch. Cette coopération est fructueuse et nous faisons en sorte que toutes les décisions profitent aux deux entreprises pour que nous puissions grandir ensemble.
Lorsqu'on lui demande de parler de son expérience de travail avec NileDutch, Joe répond : « Ils sont absolument fantastiques. Le niveau de communication, de planification et de partage des défis, avant et pendant les opérations, est remarquable.
Les employés de Nile-Dutch sont passionnés
par leur entreprise et leur enthousiasme transparait
dans toutes leurs actions.
Leur gentillesse et leur dévouement me frappe particulièrement. Ils sont très professionnels et traitent les problèmes avec une intégrité et une compétence absolue. Ils sont conscients des défis auxquels nous sommes confrontés et sont toujours disponibles pour résoudre les difficultés et garantir une productivité optimale. Le service Extrême-Orient – Afrique de l'Ouest de NileDutch pourrait se développer très rapidement puisqu'il s'agit d'une route commerciale majeure.
NileDutch est un bon modèle de relation fructueuse entre un client et un prestataire de service. A la jetée N°1, nous souhaitons tous le succès à NileDutch, surtout dans ses activités en Afrique du Sud. »
Joe Madlala et Pravin Parsad de NileDutch South Africa
Joe Madlala et Pravin Parsad de NileDutch South Africa
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Romain Massoullenous parle du marché français
Notre bureau français a été inauguré
en 2013 et mobilise une équipe de dix
employés. En tant que Responsable de
ligne, Romain Massoulle est impliqué
dans de nombreuses opérations.
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NileDutch France a été fondé en juillet 2013, l'équipe de Currie, l'agence qui nous représentait jusqu'à cette date, ayant été recruté dans son ensemble. Le bureau emploie maintenant dix personnes et Romain a rejoint l'équipe peu après sa création.
« Cela fait plus de quinze ans que je travaille dans le secteur maritime et mon travail a toujours été en rapport avec l'Afrique. Ma carrière a commencé à Pointe Noire, en Afrique de l'Ouest, j'ai ensuite déménagé au Sénégal, puis en Chine continentale et à Hong Kong. J'ai pu acquérir une bonne connaissance des routes qui relient l'Afrique, l'Asie et l'Europe et du fret international lors de cette période. Il y a cinq ans, je suis retourné en France et je me suis installé au Havre, l'une des bases de NileDutch.
Mon travail est essentiellement commercial, mais je traite également de nombreux autres sujets tels que la finance, les dépenses, les ressources humaines et certains aspects opérationnels. L'aspect commercial de mon travail implique de nombreux contacts avec la clientèle pour comprendre leurs besoins et leur fournir le meilleur service possible.
WEWA est notre service principale, mais nos chargements FEWA augmentent régulièrement et plus fortement depuis l'année dernière. Nous avons aussi augmenté de façon significative notre part de marché sur Abidjan, en Côte d'Ivoire, et notre volume vers Pointe Noire, au Congo, est stable. Nous expédions de nombreuses marchandises vers l'Afrique : farine, malt, équipements pétroliers, etc. »
Le Havre est le plus grand port de conteneurs en France (2,1 millions d'EVP en 2013). Il est desservi par toutes les grandes compagnies maritimes. Les autorités du port coopèrent avec celles de Rouen et de Paris pour optimiser les opérations et les procédures de douane. Le centre de la ville, reconstruit en béton après la deuxième guerre mondiale, est classé au patrimoine mondial de l'Unesco.
« Bien sûr, nous traitons surtout avec les pays francophones d'Afrique. La plupart du fret destiné à l'Afrique de l'Ouest est regroupé à Rouen, à l'intérieur des terres, et nous bénéficions de bonnes liaisons par barge avec ce port. Les voies navigables intérieures relient également le Havre à Gennevilliers, à la périphérie de Paris. La concurrence rassemble toutes les grandes compagnies maritimes et certains acteurs de moindre importance. Il est toujours difficile de prédire le développement du marché, mais nous nous attendons à voir notre volume d'activité augmenter. »
NileDutch Le Havre
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au Sénégal, puis en Chine continentale et à Hong Kong. J'ai pu acquérir une bonne M. Michaux, Président du Conseil de la CNMP, et Romain Massoulle
Ensemble,EN AVANT
Avec Bracongo et NileDutch,les boissons coulent à flots
Bracongo (Brasseries du Congo)
travaille avec NileDutch en
République Démocratique du Congo
depuis plus de dix ans. L'entreprise
produit et commercialise de la bière,
des sodas et de l'eau minérale.
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Bracongo emploie environ 1 700 personnes et fait partie du groupe Castel. Implantée sur plus de 90 sites, c'est l'une des entreprises africaines les plus importantes de son secteur d'activités. L'entreprise importe de nombreuses matières premières telles que du malt ou des extraits et reçoit donc un grand nombre de conteneurs chaque année. Gérard Filizas, Responsable Technique, explique : « La croissance de l'économie se répercute sur notre chiffre d'affaires et sur nos importations. NileDutch joue dans ce sens un rôle déterminant : ils sont réactifs et les problèmes trouvent toujours une solution. »
« D'après mon expérience, nous dit Bertrand Lescuyer, Directeur Général adjoint de Bracongo, NileDutch offre un service rapide et fiable en restant proche de ses clients. Ils comprennent nos besoins et s'y adaptent. Des livraisons fiables nous permettent de simplifier notre gestion de stock. Je travaille essentiellement avec Marie-Claude Jungers, Directrice Commerciale de Comexas à Kinshasa, agent de NileDutch en RDC. Elle met toujours l'accent sur nos besoins et c'est un plaisir de travailler avec elle. Nous espérons continuer à travailler avec NileDutch pour continuer à recevoir un tel niveau de service. »
Eddhies Ahozi, responsable du transport et de la logistique, ajoute : « Nous tenons NileDutch en haute estime. Les contacts sont très efficaces et chaque demande est traitée correctement, la réponse dépassent même parfois le cadre de la question. »
L'année dernière, Bracongo, Comexas et NileDutch ont offert un orphelinat à Kimbondo, près de Kinshasa, un conteneur frigorifique servant d'entrepôt de nourriture.
NileDutch propose un ser-vice rapide et fi able en restant proche de ses clients.
Témoignage d'unCLIENT 19
Laurent Lescuyer
L'économie de la Malaisie est l'une des plus dynamiques du Sud-Est Asiatique et la Malaisie est l'un des plus grands producteurs mondiaux de disques durs informatiques, d'huile de palme et de caoutchouc.
Nous avons interviewé Peggy Wong-Lim, Directrice Commerciale d'Aquamaritime Logistics, basée à Shah Alam, la capitale de l'état de Selangor où se trouve Port Kelang. Aquamarine Logistics est une agence portuaire qui fournit des services en projet logistique. L'entreprise représente NileDutch depuis 2008.
« Nous sommes bien sûr en contact régulier avec les bureaux de NileDutch. Je traite principalement avec Chia Leng Leng et Mark Lim sur les questions de commercialisation et de prix, et avec Marinus van den Berg sur les questions de retours. Chia et Mark sont basés au bureau de NileDutch Singapour et Marinus est basé à Rotterdam. Nous communiquons par email, Skype ou WhatsApp, pendant et hors des heures de travail et ça se passe toujours bien. En deux mots, ils sont toujours disponibles et donnent une touche personnelle à leur travail ! Nous apprécions vraiment leur expertise et l'intérêt qu'ils portent à l'Afrique de l'Ouest.
Port Kelang est le plus grand port de Malaisie. Aquamaritime gère des denrées telles que les produits à base d'huile de palme, les produits laitiers et du cargo classique tel que des articles de toilette, des vêtements, du plastique, des meubles et divers produits en provenance de Penang, Port Kelang ou Pasir Gudang. Nous les expédions vers les ports de l'Afrique de l'Ouest desservis par NileDutch, le fret retour étant constitué
de bois, de caoutchouc et de cacao.
Notre bureau organise différents événements pour le personnel, tels que les anniversaires, un dîner pour le nouvel an Chinois ou la fin du jeûne du Ramadan, ainsi qu'un voyage d'entreprise annuel, l'an dernier à Bangkok.
Lors de votre passage en Malaisie, vous ne devez pas manquer de visiter les tours jumelles de Petronas à Kuala Lumpur, la vue, de jour comme de nuit, y est magnifique. Vous pouvez aussi essayer la très bonne cuisine de rue qui est très variée. L'un des meilleurs aspects de la Malaisie est la diversité de ses cultures et de ses populations, de ses cuisines, de ses langues et de ses architectures : toute l'Asie dans une coquille de noix ! En plus, vous pouvez
profiter de l'été toute l'année sur nos plages, sauf à la saison des moussons, lorsqu'il pleut. »
bureaux de NileDutch. Je traite principalement avec Chia Leng Leng et Mark Lim sur les questions de commercialisation et de
En action en :MALAISIE
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Ailyn Bea, Madihar Mohd Setar, Peggy Wong-Lim et Ellindawati Effendi
de bois, de caoutchouc et de cacao.
Notre bureau organise différents événements pour le personnel, tels que les anniversaires, un dîner pour le nouvel an Chinois ou la fin du jeûne du Ramadan, ainsi qu'un voyage d'entreprise annuel, l'an dernier à Bangkok.
Lors de votre passage en Malaisie, vous ne devez pas manquer de visiter les tours jumelles de Petronas à Kuala Lumpur, la vue, de jour comme de nuit, y est magnifique. Vous pouvez aussi essayer la très bonne cuisine de rue qui est très variée. L'un des
Nicole Tan, Jeslyn Chua, Peggy Wong-Lim, Sam Kok Hong et Liyana Marina
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AFRIQUE DU SUD
NileDutch South Africa - JohannesburgHyde Park LaneMarlborough Gate Ground FloorCnr of William Nicol and Jan Smuts Drive,Hyde Park, JohannesburgP +27 11 325 0557E [email protected]
NileDutch South Africa - Cape TownMetropolitan Life Centre7 Coen Stytler StreetCape TownP +27 21 425 3600E [email protected]
NileDutch South Africa - DurbanRoyal HotelUlundi Place Opposite Royal ParkingDurbanP +27 31 306 4500E [email protected]
ALLEMAGNE
M&S Mehrtens & Schwicke-rath GmbHTiefer 428195 BremenP +49 421 363 080E [email protected]
ANGOLA
NileDutch Angola - LuandaRua Alda Lara n° 25Vila Alice, RangelLuandaP + 244 227 326 980E [email protected]
NileDutch Angola - LobitoRua 25 de Abril n° 212, 1 Esq°Zona Comercial do Lobito (28)LobitoP +244 272 221 016 / 017 / 018E [email protected]
NileDutch Angola - CabindaRua Irmao Evaristo S/NCabindaP +244 231 224 095E [email protected]
NileDutch Angola - SoyoKwanda Base, Edifico da Sonangol SoyoP +244 923 581 003E [email protected]
NileDutch Angola - NamibeAvenida Joaquim Morais Centro Comercial e Negócios Sagrada EsperançaNamibeP +244 264 265 500 / 501E [email protected]
ARGENTINE
Abbey SeaAv. Alicia Moreau de Justo 1720 2nd Floor, Suite “I”C1107AFJ Buenos AiresP +54 11 43120021E [email protected]
CHINE
NileDutch China - GuangzhouRoom 1807, Guangzhou International Electronics Tower No. 403 Huan Shi Road EastYuexiu District, GuangzhouP +86 20 8713 9396E [email protected]
NileDutch China - Ningbo Room 2803, Portman PlazaNo. 48 North Cai Hong RoadNingboP +86 574 8907 2002E [email protected]
NileDutch China - QingdaoRoom 2604 Shangri - La CentreNo. 9 Xiang Gang Zhong Road266071 QingdaoP +86 532 8090 9136E [email protected]
NileDutch China - Shanghai Room 01-02-03B-05B, 27th Floor Hong Jia, Tower No. 388, Fushan RoadPudong, 200122 ShanghaiP +86 21 3865 7800 / 7888E [email protected]
NileDutch China - TianjinRoom 1408 Tianjin International Building, No. 75 Nanjing RoadHeping District, TianjinP +86 22 2339 6270E [email protected]
NileDutch Hong KongUnit 2501Bayfield Building99 Hennessy RoadWanchai, Hong KongP +852 2910 7954E [email protected]
CONGO
NileDutch CongoIntersection des rues Côte Matève et Tchionga, en face de la CFAOCentre-ville, B.P. 5131 Pointe-NoireP +242 056 436 140E [email protected]
CORÉE DU SUD
Kukbo Express Co LtdAce Tower, 92 Tongil-ro, Jung-guSeoulP +82 2 771 5514E [email protected]
CÔTE D’IVOIRE
Simat – Société Ivoirienne de Manutention et de TransitRue des PétrolliersBP 648, Abidjan 15P +225 21 75 41 01E [email protected]
DANEMARK
Hecksher Linieagenturer A/SBredskiftevej 36-38DK-8210 V AarhusP +45 8933 6200E [email protected]
BELGIQUE
NileDutch BelgiumGodefriduskaai 262000 AnversP + 32 3 206 22 99E [email protected]
BIRMANIE
Win Trade Company Ltd.705, Level 7Olympic TowerBo Aung Kyaw StreetKyauktada TownshipYangon, MyanmarP +951 378836
BRÉSIL
NileDutch Brazil - SantosRua do Comércio, 55 Cj 11, Centro CEP 11010-141 SP SantosP +55 13 3328 9500E [email protected]
NileDutch Brazil - CuritibaRua Comendador Araújo 14315º Floor, Cj 153, Centro CEP 80420-900 PR CuritibaP +55 41 2111 5606E [email protected]
NileDutch Brazil - Sao PauloAv. Ibirapuera, 2033, Moema CEP 04029-100 SP Sao PauloP +55 11 3383 4450E [email protected]
NileDutch Brazil - Sao Francisco Do SulRua Babitonga, 71, CentroCEP 89240-000 SC Sao Francisco Do SulP +55 47 3459 0182E [email protected]
NileDutch Brazil - Rio de JaneiroAv. Rio Branco, 31, 21st Floor, Centro CEP 20090-003 RJ Rio de JaneiroP +55 21 2203 0031E [email protected]
NileDutch Brazil - ItajaiAv. Marcos Kondor, 1.177-88.301-303CEP 11.256.147/0006-78 ItajaiP +55 47 3046 3330E [email protected]
CAMEROUN
NileDutch CameroonRue direction Base Navale Carrefour Essengue, à côté du Magasin 3TDoualaP +237 233 423880E [email protected]
CANADA
Seanautic Marine Inc20 rue Saint-Paul OuestMontréal QC H2Y 1Y7P +1 514 287 1812E [email protected]
Hecksher Linieagenturer A/SSundkaj 9 Pakhus 48DK-2150 NordhavnP +45 3916 8100E [email protected]
ÉMIRATS ARABES UNIS
The Kanoo Group Shipping P.O. Box 290Khalid IBN Al Walid StreetDubaiP +971 4 393 1900E [email protected]
ESPAGNE
Marmedsa Noatum Shipping AgencyC/del Atlàntic, 112-120 Edificio Norai08040 BarcelonaP +34 93 298 77 77E [email protected]
Marmedsa Noatum Shipping AgencyEd. Las Artes 11, P.I. Bandas de Musica dela C.V. No. 11, Piso 1 Puerta 6 46013 ValenciaP +34 96 324 12 60E [email protected]
FINLANDE
Oy Scanway Shipping ABItämerenkatu 1FI-00180 HelsinkiP +358 9 415 05 422E [email protected]
FRANCE
NileDutch France SASEspace Caillard3, rue Louis Eudier76600 Le HavreP +33 277 675 001E [email protected]
GABON
SAGA GabonZone portuaire d’OwendoLibrevilleP +241 01 700091E [email protected]
GUINÉE ÉQUATORIALE
Loguitrans Agencia MaritimaAppart Hotel Plaza, 1st FloorBataP +240 222 133 355E [email protected]
Deltamar SACarretera Aeropuerto Km 4 (Bioko - Norte)MalaboP +240 333 090 897E [email protected]
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INDE
Transmarine Agencies India Pvt Ltd New No. 210, 2nd & 3rd FloorThambu Chetty Street600 001 ChennaiP +91 44 4901 8888E [email protected]
Transmarine Agencies India Pvt LtdMalhotra Chambers1001, 10th floorOff Govandi Station Road,Govandi East, DeonarMumbai 400 088P +91 22 6686 8888E [email protected]
Transmarine Agencies India Pvt Ltd924, DLF Tower B, 11Jasola District Centre110 025 New DelhiP +91 11 4276 8888 E [email protected]
INDONÉSIE
PT Serasi Shipping IndonesiaGraha Kirana, 3rd & 12th FloorJl. Yos Sudarso No. 88 Jakarta 14350P +62 21 653 11293E [email protected]
PT Serasi Shipping IndonesiaJl. Haji MisbahKompleks Multatuli Indah, Blok B 31Medan (Belawan)P +62 61 451 6916 / 17E [email protected]
PT Serasi Shipping IndonesiaJl. Puri Anjasmoro Block F 1 No. 3A Semarang 50144P +62 24 761 9401E [email protected]
PT Serasi Shipping IndonesiaKompleks Pengampon SquareJl. Semut Baru Block D No. 10 Surabaya 60172P +62 31 355 1555E [email protected]
IRLANDE
International Maritime Ag LtdBrendan House151 Baldoyle Industrial Estate Dublin 13P +353 1 8320709E [email protected]
PORTUGAL
NileDutch Portugal & Marmedsa Agencia Maritima LdaAvenida D. Joao II, Lote 1.18.03 Edificio Arts, Bloco B, 2 Andar, Sala C1990-084 LisboaP +351 21 898 2200E [email protected]
NileDutch Portugal & Marmedsa Agencia Maritima LdaRua Eng. Ferreira Dias, No. 728, Sala 3.02 4100-246 PortoP +351 22 090 0500E [email protected]
RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO
Comexas Afrique s.p.r.l. - Ouest RDC15-17, avenue Colonel, EbeyaBuilding Bracongo, 4e étageKinshasaP +243 99 99 08 920E [email protected]
Comexas Afrique s.p.r.l. - Ouest RDC 6 avenue LutheloMatadiP + 243 89 89 96 900E [email protected]
Comexas Afrique s.p.r.l. - Ouest RDC8 quai du commerceBomaP +243 99 81 84 081E [email protected]
ROYAUME-UNI
JSA Global Ltd5 Summit Business ParkLanger RoadSuffolk IP11 2 JBFelixstoweP +44 1394 678678E [email protected]
SINGAPOUR
NileDutch Singapore Pte Ltd61 Robinson Road #08-01Robinson CentreSingapore 068893P +65 65010760E [email protected]
SRI LANKA
Aitken Spence Shipping Ltd315, Vauxhall Street ColomboP +94 11 2308100E [email protected]
SUÈDE
Joship ABLilla Bommen 2SE-404 27 GothenburgP +46 31 337 8119E [email protected]
SUISSE
Furness Shipping LtdHohlstrasse 6108048 ZurichP +41 44 436 9111E [email protected]
ITALIE
Thos. Carr & Son SrlVia Roma, 2 Int.1216121 GenovaP +39 010 8578 909E [email protected]
JAPON
Simba Logistics13-40, Konan 2-Chome, Minato-Ku108-0075 TokyoP +81 36 718 0735E [email protected]
MALAISIE
Aquamaritime Logistics Sdn Bhd Level 15-02A, Plaza Masalam Section 9, 40100 Shah AlamSelangor (Port Klang)P +60 3 5880 4093E [email protected]
Aquamaritime Logistics Sdn Bhd Unit 23A-07A, Level 23A, Menara LandmarkNo. 12 Jalan Ngee Heng, 80000 Johor Bahru Johor (Pasir Gudang/Tanjung Pelepas Port)P +60 7221 0798E [email protected]
MAROC
Marmedsa Noatum Maritime 33, Avenue Hassan Sghir20000 CasablancaP +212 522 54 10 12E [email protected]
NORVÈGE
Scanway Shipping ASVollsveien 13HN-1326 Lysaker, OsloP +47 67 102360E [email protected]
PAKISTAN
M/S Global Maritime Pvt LtdEastern House, 9 Timber Pond, M.A. Jinnah Road, P.O. Box 4851, Keamari 75620 KarachiP +92 21 32851945E [email protected]
PAYS-BAS
NileDutch Africa Line B.V. Westblaak 953012 KG RotterdamP +31 10 281 82 83E [email protected]
NileDutch BelgiumGodefriduskaai 262000 AnversP + 31 10 206 64 00E [email protected]
PHILIPPINES
Jugro Transport International Phils Corp3818 Mascardo St. CornerPasong TomoMakati CityP +63 2 896 1309E [email protected]
TAÏWAN
Jardine Shipping Agencies Ltd.13th Floor50 Hsin Sheng South Road Sec 1 Taipei 10059P +886 223931177E [email protected]
THAÏLANDE
United Thai Shipping Corporation Ltd25, Alma Link Building, 11th Floor Soi Chilom, Phloenchit Road, Lumphini, Pathumwan10330 BangkokP +66 2254 8400E [email protected]
TURQUIE
Catoni MaritimeRihtim Cd. Denizciler sk. No.13/4 Bayraktar Han Tophane 34425 IstanbulP +90 212 251 50 60 E [email protected]
VIETNAM
Jardine Shipping Services Ltd10th Floor, Viet-Uc BuildingLe Hong Phong StreetDang Lam Ward, Hai An DistrictHai Phong CityP +84 31 374 1456E [email protected]
Jardine Shipping Services Ltd3rd Floor CJ Tower 2bis-4-6 Le Thanh Ton Street Ben Nghe Ward District 1 Ho Chi Minh CityP +84 83 8279 350E [email protected]
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Colophon
RÉDACTIONRédacteur en chef :Jan Willem de Braal
Coordinateurs éditoriaux :Simone BusmanJohan PastoorLarissa N’gbo
DTP ET IMPRESSIONDrukkerij Badoux
RÉDACTIONHans van Bemmelen
PHOTOGRAPHIE PRINCIPALEPeter GoesAndrew Walkinshaw
PUBLIÉ PARNile Dutch Africa Line B.V. CommunicationsWestblaak 953012 KG RotterdamPays-Bas
SITE WEBwww.niledutch.com
EMAIL [email protected]
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