UBND TiNH KHANH HOA . CONG IIOAxA HOI CHU NGHiA VI:E:TNAMSO VAN HOA., THE THAO VA DU LleH DQc I~p - Ttido -1I~nh Phuc

S6:)04Q /SVHTTDL-NVDL

VIv t6 chirc phuc V1,l khach du lich trongdip LS Noel va TSt Duong lich2016

KhcmhHoa, ngay-u) thang 12 ndm 2015

. Kinh giri: Cac doanh nghiep kinh doanh du lich"

Dip LS Noelva TSt Duong lich nam nay dSu g~n voi ngay cu6i tuan, do dodu khach co th@.s~p xep thuan tien cho mot ky nghi ngan, Mi;it khac day Ia thaidi@m chu~n bi cho mila cao diem cua thi tnrong khach quoc tS, di;ic biet la thitnrong Trung Quoc va Nga. DS chuan bi t6t cho cong tac t6 chirc don khach dSnvoi Nha Trang - Khanh Hoa vao dip LS - TSt,. Sa Van hoa, ThS thao va Du Iichyeu c~u lanh dao cac doanh nghiep kinh doanh du lich nghiem tuc thuc hien mot s6noi dung sau:

1. Cac don vi vira chu~n bi cac dich vu dSdon va phucvu khach dSn thamquan, nghi dirong dip IS Noel, TSt Duong lich, d6ng thai tich cue quan tam t6chirc, chinh trang lai ca sa v?t chat ky thuat, hoan thien nang cao chat hrong dichvu, cong tac phucvu khach dS s~n sang don khach qu60 tS trong mua cao diem,dambao t6t cac diSuki~n vS ch~t hrong, gia ca.anninh, an toan cho khach.

2. Quan tam dSn cong tac dam bao an ninh tr?t tir, cong tac diSn t?P phongchong chay n6, cong tac v~ sinh an toan thuc pham tai co sa; thuong xuyen theodoi, n~m b~t tinh hinh diSn biSn vS an ninh trat tu dS kip thai ngan chan va bao 08.0

lanh dao don vi va cac co quan chile nang co lien quan as giai qUYStxu ly, khongd@xay ra mat an toan trong don vi,khong dS xayra ng9 dQc thirc pham cho khach.

3. Cac doanh nghiep kinh danh ca sa luu tru thuc hien nghiem chinh viecniem ySt gia va ban theo gia niem ySt. Khong loi dung ngay IS dS nang gia gay duluan x~u lam anh huang dSn uy tin cua du lich Nha Trang - Khanh Hoa.

4. D6i voi cac co sa luu tru, khu vui choi giai tri, diem tham quan, ..khi co SlJ

c6 xay ra d6i voi dukhach, lanh dao don vi phai nhanh chong n~m thong tin, xu I;'voi tinh th~n va trach nhiem cao, co thai dQ an c~n, mSm mong d@tr~n an, dam baoquyen loi cho du khach. Truong hop du khach co nhtrng doi hoi khong chinh dangthi phai kien nh~n hop tac, phan tich, thuyet phuckhach thong nh~t each giai quyetcua doanh nghiep.

5. Thuc hien cong tac bao cao:a) Bao cao vS cong tac chuan bi phuc vu khach, cac SlJ kien, san pham du

lich moi va chirong trinh khuyen mai diSn ra trong dip LS Noel, TSt Duong Lich vaTSt Nguyen dan BinhThan 2016.

Thai gian n9P baa cao dang ky su kien, chuong trinh khuyen mai gUi vJ Satrutrc ngay 1811212015.

-.--.b) Bao cao nhanh vS tinh hinh hoat dong kinh doanh du lich va cong UlC dam

bao phong chong chay n6, an ninh tr?t nr trong dip LS Noel, TSt Duong lich:- NQi dung bao cao: Theo m~u bao cao nhanh da triSn khai dSn cac doanh

nghiep (hoac tham khao tai Website: nhatrang-travel.com VaG muc nghien CUu -tra CUu -> bidu mJu); .

- S6 lieu bao cao: Tinh tir ngay 01101 dSn hSt ngay 03/0112016.Thai gian nQP bao cao: Trutrc 8 gia ngay 0410112016 d6ng giri qua Eimail:

qtr~lD75dlkh5@gmail.com

Nai nhan bao caorPhong Nghiep vu Du Iich -. Sa Vanhoa, ThS thao va Dulich Khanh Hoa, 01 NgcQuyen, NhaTrangrDien thoai: 058.3828726 - Fax:058.3822260.

Sa Van hoa, ThS thao vaDu Itch dSnghi Ianhdaocac doanh.nghiep quan? '. .

tamtrien khai thuc hien cacnoi dung tren.,', :J.

NO'i nh~n:- Nhu tren;- VP Tinh uy (d~ b/e);- UBND tinh (d~ b/c);- Giam d6e Sa (b/e);- Trung tam TTXT Du lich;- Luu: VT, NVDL.

. KT. GJAM DOCPHO GJAM DOC