testing reality real users, real devices, real time€¦ · gestartet 2016 5+ mitarbeiter moskau,...
TRANSCRIPT
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TESTING
REALITY REAL USERS, REAL DEVICES, REAL
TIME
Powered by Crowd & Cloud Technologies
ASQF Quality Night Munich
2
Agenda
Über uns
Testing Realität
Die Crowd
Die Plattform
Der Prozess
Praxisbeispiel
3
Testbirds
Über uns
Vision: „The World’s Leading Company for Innovative
Testing Services”
Gegründet 2011 / Vertrauen von 500+ Kunden / 1200+
durchgeführte Projekte
Entstanden aus dem Feld automatisiertes Testing und
Last- und Performancetests
Erbringung von funktionalen Tests und Usability-Studien
mittels Crowdtesting und cloudbasierten Lösungen
Kundenzufriedenheit 9.2 von 10
Gewinner des Deutschen Innovationspreises 2017 und
unter den Top 10 European B2B Scale-Ups laut Google,
Rocket Internet und McKinsey
4 4
Testbirds Group
100 Mitarbeiter in 8 Büros
HQ in München
DACH-Region
50+ Mitarbeiter aus 12
Ländern
Gestartet 2013
10 Mitarbeiter
Amsterdam Büro seit
Jan 2015
Gestartet 2013
10 Mitarbeiter
London Büro seit
Jan 2015
Gestartet 2015
5+ Mitarbeiter
Turin, IT
Gestartet 2013
11 Mitarbeiter
Budapest, HU
Gestartet 2014
5 Mitarbeiter
Neues Büro: Seit
Februar 2017 in
Stockholm
Gestartet 2016
5+ Mitarbeiter
Moskau, RU
Gestartet 2016
Franchise Partner
Testbirds Standorte
Strategische Partner
5
Ihr Ansprechpartner
David Lukele
Senior QA Projektmanager
+49 89 856 33 35 45
+49 171 33 55 238
Testbirds GmbH
Radlkoferstr. 2
81373 München, Deutschland
www.testbirds.de
6
Endgeräte-/Browservielfalt
Liegen Ihnen alle Android-Endgeräte zum Testen vor?
7
Endgeräte-/Browservielfalt
Wie testen Sie Ihre Lokalisierung?
8
Zielgruppenrelevanz
Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe?
9
Endgerätevielfalt
Liegen Ihnen wirklich alle
Endgeräte zum Testen vor? 500.000+ Endgeräte
Ressourcenmangel
Termindruck, Personalmangel und
weitere priorisierte Projekte. Ad-hoc verfügbar
Zielgruppenrelevanz
Zielgruppe hat andere
Erwartungen/Fähigkeiten
als angenommen. Soziodemografische Selektion
Betriebsblindheit
Klappt alles! …wirklich?
Unvoreingenommene Nutzer testen
anders. Unvoreingenommene Tester
Herausforderungen im Markt
Unzureichende QA, ungenügende Marktanalysen und Ressourcenmangel
10
Crowd
Treffen Sie die Nutzer
STUDENTEN
ANGESTELLTE
ANDERE SELBSTSTÄNDIGE
MANAGER
62% 38% Gesamt
300.000+
DACH
55.000+
14%
24%
Konsumenten
Professionals
Spezialisten
62%
Endgeräte:
500.000+ Mobile
Desktop
TVs
Cars
Wearables …
Selektions-
kriterien
65
Countries
193
11
Testing Reality – Umsetzung
Plattform, Projektmanagement und Tester
PLATTFORM PROJEKTMANAGER TESTER/ TESTGERÄTE
• Plattform zur Durchführung der
Tests („Nest“)
• Kundenspezifischer „Formular-
Builder”
• Tool zum Management
eingereichter Berichte/ Bugs
• Live Tracking des Projektstatus,
24/7
• Kundenkommunikation vor,
während und nach Tests
• Selektion der Tester/ Geräte
• Kommunikation mit Testern
während eines Tests
• Genehmigung der Berichte
• Auswertung der Ergebnisse
• Ausführung der vorgegebenen
Testaufgaben
• Testen auf eigenen Geräten
• Einreichen der Testberichte
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Nest Demo
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Nest - Eigenschaften
Crowd - Merkmale
Incentives für Tester
Intelligente Selektion der gewünschten Zielgruppe durch
automatisierte Filterfunktionen
Live Tracking des Projektstatus, 24/7
Testen von Enterprise Apps mit Hilfe von Bring-Your-Own-
Crowd™ möglich
Vertraulichkeit und Sicherheit durch Verschwiegenheits-
klausel, NDA oder Private Secure Crowd
Exportfunktion der Bugs (JIRA, CSV etc.)
Kundenspezifischer „Formular-Builder”
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Crowdtesting
Projektablauf
Testbirds
Projektmanager
Nest
Erarbeiten des Briefings 1 wählt aus und
betreut 2
analysiert und erstellt
Abschlussbericht inkl.
Handlungsempfehlungen
7
sichert Qualität 4
Testreports und
Bugs/Defects 6
Kunde mit neuer
Software/App
Schreiben Testreports,
legen Bugs/Defects an 5
Tester mit eigenen End-
geräten 3
Live-Tracking während des gesamten Projekts
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Development Life Cycle
Agile Prozesse als Eckpfeiler moderner Softwareentwicklung
Result
Daily
Stand up
Meeting
1-4 Week
Sprint
Sprint
Backlog
Product
Backlog
Retrospective
Meeting
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App Testing mit Remote Interviews
Fallstudie – Baufinanzierung im digitalen Zeitalter
Bedürfnisse der Endnutzer sind unbekannt
Spezielle Zielgruppe benötigt: Personen, die bereits eine
Immobilie finanziert haben oder dies in der Zukunft vorhaben
HERAUS-
FORDERUNG
Auswahl von zielgruppenspezifischen Testern aus der Crowd
Durchführung von Remote Interviews: Austausch mit Testern
per Videokonferenz möglich, während diese die App-
Prototypen testeten
Pro Sprint fünf Interviews à 30 – 45 Minuten
Tester arbeiteten verschiedene Anwendungsszenarien in der
App durch und gaben Feedback zu den beiden Prototypen
TESTBIRDS
LÖSUNG
Während der Interviews konnten bei Bedarf bestimmte Punkte
vertieft werden
Per Screensharing konnte nachverfolgt werden, wie die Nutzer
sich in der App bewegen
Testergebnisse konnten schnell und unkompliziert in die
Optimierung der App einfließen
KUNDEN-
VORTEIL
USABILITY UND UX
ENTWICKLUNGS-
ZYKLUS: Prototype
CROWDTESTING
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Ihr Ansprechpartner
David Lukele
Senior QA Projektmanager
+49 89 856 33 35 45
+49 171 33 55 238
Testbirds GmbH
Radlkoferstr. 2
81373 München, Deutschland
www.testbirds.de