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República Bolivariana de VenezuelaMinisterio Del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental De La SeguridadIndependencia Estado Yaracuy
USO DE LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO ALTERNATIVO DE INTERACCIÓN Y DENUNCIA ENTRE LA COMUNIDAD DE
TAMARINDO II Y LA POLICIA DE CHIVACOA, MUNICIPIO BRUZUAL DEL
ESTADO YARACUY
Mayo, 2015
República Bolivariana de VenezuelaMinisterio Del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental De La SeguridadIndependencia Estado Yaracuy
USO DE LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO ALTERNATIVO DE INTERACCIÓN Y DENUNCIA ENTRE LA COMUNIDAD DE
TAMARINDO II Y LA POLICIA DE CHIVACOA, MUNICIPIO BRUZUAL DEL
ESTADO YARACUY
Autores:Carmen Ramírez C.I.: 20.319.961Jesús Leal C.I.: 17.611.556Carlos Crespo C.I.: 19.973.774
Mayo, 2015
CAPITULO I
CONTEXTUALIZACION
Reseña Histórica
Donde se ubica el Barrio o Urbanización Tamarindo II, en la época
cuando el General Juan Vicente Gómez, era Presidente de Venezuela en el
año 1903, estas tierras eran baldías y se creía que era el Dueño el Señor
Don Fermín Calderón (Patrono de Chivacoa) y que hasta su muerte fueron
vendidas a ingenuos campesinos, estos las sembraron, pero cuando muere
el patrón de Chivacoa, le quitan a estos campesinos las tierras, para
venderlas después y así les seguían extrayendo divisas.
En los años de la dictadura de Marcos Pérez Jiménez, seguían siendo
unas tierras usadas para la siembra, cuando la Presidencia de Rómulo
Betancourt, según la Ley de Reforma Agraria (1961), fue cedida en forma de
parcelamiento a varios campesinos y estos usaron como limites matas de
tamarindo, en gran parte de los terrenos, de allí es donde se le conoce a este
sector como LOS TAMARINDOS.
En el año 1969 se inicio la construcción de las viviendas rurales en un
terreno donde estaban parcelas que se denominaban “Vuelta” algunas
contaban hasta con una hectárea de terreno donde algunos de sus dueños
eran la señora Raimundo Divino, Señora Visitación García, Ángel Orellana,
Marcos Castillo, Jesús Colmenarez, Saturno Ramírez, Amelia Martínez y
otros.
Durante la presidencia del Dr. Rafael Caldera, el Instituto de Mariología
ente Centralizado por el Gobierno Nacional, para el año de 1.969, construyen
130 casas en el sector, de tipo rural, para los trabajadores de Varias
empresas e instituciones del Gobierno de la Región, tales como: Promasa,
Central Matilde, Ipasme, y la Gobernación del Estado, para que cada
trabajador la pagara con parte de su sueldo, unos trabajadores aceptaron y
otros no. Luego de algún tiempo, algunas casas estaban vacías y un grupo
de familias sin viviendas las invadieron, otras familias llegaron y construyeron
viviendas en los terrenos donde no las había y así se formo la comunidad
que hoy conocemos.
Se llama Tamarindo debido a que estaban sembradas las plantas de
tamarindo y las mismas eran utilizadas como linderos para construir las
cercas para las casas.
Las viviendas construidas fueron realizadas con bloques de cemento,
techo de asbesto, piso de cemento, ventanas y puertas de hierro, son
grandes poseen un porche, 3 cuartos, sala, cocina, comedor, baño y
lavadero.
Donde funciona el ambulatorio ese terreno era utilizado para la práctica
deportiva, al ver el potencial del mismo edifican una estructura utilizada para
la prevención del delito, y fue entonces en el año 1981 inauguran el
Ambulatorio Médico Asistencial, donde funcionaba al lado el Corpomercadeo,
La Fundación del Niño en el año 1981, y el Preescolar de Tamarindo en
1981., en espacios anteriormente usados para la práctica de deportes como
béisbol y fútbol, para contrarrestar las necesidades de educación inicial y
médica.
En el año 82, bajo la presidencia de Luís Herrera Campins, se construye
la Escuela “Sila Mota de Rojas” al final de la Calle 14, donde funcionaba
antiguamente un Campo para la práctica de Béisbol por los residentes de la
Zona, con el fin de cubrir las necesidades de educación básica.
Durante el desarrollo de la sociedad del barrio se lograron conquistar los
servicios de asfaltado y teléfonos CANTV. En los últimos tiempos de
luchas sociales se lograron consumar las misiones Robinsón, Ribas, Barrio
Adentro, entre otros.
Es oportuno señalar que la comunidad de Tamarindo II se fue poblándose
paulatinamente entre los primeros habitantes que se pueden señalar de
acuerdo a la forma de población en la que construida están: Inés de Zuñiga,
Ramón Zuñiga, Miguel Tovar, Mercedes Bollano, Juan Querales (Flia),
Miguel Sánchez, María Aranguren (Flia), Pascual Barico, Carmen Garay,
Leticia Pirela, José Crespo, Margarita Cuica (+), Flor Jiménez, Juan Peralta,
Petra Puerta (+), Juan Rea (+), Modesta Jiménez, Ada Jiménez, Eran
Jiménez, Paula Brizuela, Isaías González, Dilia Rodríguez (+), María
Espinoza, Apolinar Espinoza (+), Demencia Cortez, Elita Cortez, Gloria
Alvarado (+), María Meléndez, Rafaela Vargas, Luís Vargas (+), Francisca
Mora, Mirian Ochoa, Atilio Velásquez, Miguel Carrasco, Aurora de Carrasco,
María Bermúdez, Juan Traviezo entre otros.
La comunidad cuenta con varios lugares que han ido trascendiendo en el
tiempo y en los cuales los habitantes de la comunidad han tratado de que
permanezca entre los que se pueden mencionar: el Ambulatorio Tamarindo
II, la Fundación del Niño, El Jardín de infancia de la Fundación del Niño, La
Escuela Básica “Sila Mota de Rojas”, Escuela de Educación Especial, Centro
de Atención Integral y Cancha Deportiva la cual anteriormente era un parque
de Recreación Infantil
Actualmente la comunidad continúa preservando las instituciones
educativas, el ambulatorio, pero también tienen en su haber bodegas,
licorerías, panaderías, venta de lubricantes, taller de herrería y
electrodomésticos, librería, agencias de loterías, hogares de cuidados
diarios, carnicería, charcutería, casa alimentaría. Cuenta con una institución
religiosa denominada Puerta del Cielo.
Según el censo nacional realizado en el año 2.007, por la Oficina
Central de Información (OCEI), hoy Instituto Nacional de Estadística e
Información (INE), existe una población aproximada de mil quinientas (1.500)
personas, y en el año 2009 existen mil seiscientos veintiocho (1628)
habitantes, un total de viviendas de trescientos veinte (320), donde se
reflejan todavía los problemas en los servicios públicos; Energía Eléctrica,
Cloacas Colapsadas, Inseguridad entre otras.
Limites Geográficos
El barrio tamarindo II, se ubica en la parte sur de Chivacoa Municipio
Bruzual del Estado Yaracuy, con una elevación de doscientos (200) metros
sobre el nivel del mar y con coordenadas 10*09´21.06” N y 68*53”31.77” O.
Con los siguientes limites:
Por el Norte con el Barrio Guatanquire.
Por el Sur con los Barrios Guaicaipuro, Maria Lionza y José Félix
Ribas.
Por el Este con el Barrio Daniel Carias.
Por el oeste con el Barrio Peguaima.
Esta conformada desde la calle 14 hasta la calle 17 entre la avenida 1
hasta más abajo de la avenida Fermín Calderón que viene siendo la Avenida
Principal de Tamarindo II, aproximadamente el callejón 1 con una
prolongación desde la calle 13 hasta la calle 14; y por debajo de la avenida
Fermín Calderón donde se encuentra ubicada la Escuela Básica “Sila Mota
de Rojas”.
Costumbres Culturales
Dentro de las tradiciones más resaltantes con la que cuenta la comunidad
se mencionan el deporte, juegos y entretenimiento de los niños, entre los
juegos están el béisbol, fútbol, bolas criollas, metras, papagayos, carrera
entre los niños, metras, trompo.
En relación a las fiestas se enaltece mucho el carnaval siendo nuestra
comunidad una de las primera en participar en estas fiestas carnestolendas
del municipio, es importante señalar como pionero y amante de la
elaboración de las carrazas al Señor Eulogio Heredia quien año a año hace
posible que nuestra comunidad tenga su participación en esta festividad.
La primera celebración de carnaval se llevo a cabo en el año 1974 donde
la reina para ese entonces fue la niña Selena Valdivia de 4 años y el príncipe
el niño Luís Salazar de 5 años.
Unas de las tradiciones que aun permanecen son los Vía Crucis
elaborados en los tiempos de Semana Santa y organizado por los vecinos de
la comunidad, junto con la quema de Judas.
Servicios Básicos
En la actualidad, los habitantes del Barrio Tamarindo II, cuentan con
servicio de aguas blancas y aguas servidas (cloacas), electricidad y
alumbrado público, asfaltado de Calles, así como brocales y cunetas,
además de líneas telefónicas residenciales, así como servicio de Internet
(provisto tanto por CANTV, como por otras compañías prestadoras de
servicio, así como servicio de Televisión por Cable, y Servicio de Televisión
Satelital (CANTV, Directv e Intercable)
Consejo Comunal
El Consejo Comunal del Barrio Tamarindo II se conforma de 25
miembros, los cuales ejercen distintos cargos dentro del mismo, pero
vinculándose e involucrándose con el desenvolvimiento de toda
la organización, como una estructura, en la actualidad los
miembros que la conforman son los siguientes:
Estructura Organizacional
ALIDA PUERTA Comité de Salud.
LUCIA VELÁSQUEZ Comité de Educación
JOSÉ ALBERTO MALDONADO Comité de Hábitat y Vivienda
RAFAEL GARCÍA Comité de Tierras Urbanas.
JACQUELINE SUÁREZ ALVARADO Comité de Protección e Igualdad
Social
RAÚL COLMENAREZ Comité de Economía Popular.
SIMÓN SUÁREZ Comité de Seguridad Integral
FRANCISCO SANDOVAL Comité de Comunicación e
Información. ORIANA GUZMÁN Comité de Recreación y
Deportes
FRANCISCA VARGAS Comité de Alimentación
LINA PAZ Comité de Energía y Gas.
BERNIS PEREZ Comité de Servicios
ELIDA ANDRADE Comité de Ambiente.
MIRTA VIEZ Comité de Cultura
FRANKLIN VARGAS Mesa Técnica de Agua.
JHOANNA JIMENEZ Banco Comunal
WILFREDO BARICO Banco Comunal
YUSMARIEL SANCHEZ Banco Comunal
ANA GONZALEZ Banco Comunal
INGRIS COLMENAREZ Banco Comunal
JOSEMAR VARGAS Contraloría Social
MIGUEL TOVAR Contraloría Social
REINA ZUÑIGA Contraloría Social
EDGAR MARTINEZ Contraloría Social
MANUEL CARRASCO Contraloría Social
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Venezuela cuenta con altas cifras de delitos violentos, altos niveles de
victimización y un número considerable de casos conocidos de violaciones a
los derechos humanos asociados a la violencia policial, situación que, lejos
de disminuir, se ha agravado considerablemente durante los últimos años.
Según datos oficiales, durante los cinco primeros años del milenio la tasa
promedio de homicidios a nivel nacional superó los 40 por cien mil habitantes
(pcmh), para cerrar 2006 con 45,3 muertes violentas u homicidios.
Los gobiernos pueden promover la participación a través de diversas
formas, bien sea informando (cuando el Gobierno genera información sobre
alguna situación o sobre la gestión pública y la difunde a los ciudadanos),
consultando (cuando se abren los canales de comunicación para que los
miembros de la sociedad le planteen propuestas al Gobierno sobre asuntos
particulares) y participando activamente (cuando las personas se
comprometen activamente en el proceso de diseño de la política pública y
evaluación de la gestión). Estas dimensiones de la participación ciudadana
han sido identificadas por la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económico (OCDE), que se considera la participación activa como
manifestación de una relación asociativa con el Gobierno, y desde este punto
de vista, al ciudadano se le reconocería la facultad de hacer propuestas
concretas, aunque la responsabilidad de la decisión final recaiga en el
Gobierno.
En la práctica, el enfoque participativo ha sido desarrollado en diversos
ámbitos de la vida política y social del país como en la salud, la educación, la
gestión de los servicios públicos, etcétera. Este interés responde a una forma
de hacer política que se encuentra enmarcada en un contexto sociopolítico
en el cual el Gobierno venezolano ha impulsado fuertemente la participación
comunitaria en el área económica, social, política, etcétera. Evidencia de
esta tendencia es la conformación y promoción de organizaciones de gestión
comunitaria en áreas determinadas y frente a problemas concretos, como de
las mesas técnicas de agua, los comités de Salud y de Tierra, e incluso
habría que considerar el rol de las misiones, creadas y desarrolladas por el
Gobierno nacional, como factor de inclusión y participación, por cuanto
suponen una forma a través de la cual el Gobierno ha tratado de reducir el
déficit de atención de derechos sociales fundamentales y ha procurado
agilizar las respuestas para la satisfacción de las necesidades básicas de la
población (salud, educación, trabajo, alimentación). Actualmente se
cristalizan en programas sociales (especialmente dirigidos a los habitantes
de los barrios y zonas periféricas más empobrecidas) que funcionan en
paralelo a la estructura formal del Estado, formando una nueva
institucionalidad pública
Se trata de nuevas experiencias que pretenden el fortalecimiento de los
individuos como parte de una comunidad y que, desplegadas en distintos
ámbitos, tienden a la prevención social del delito y la violencia y a la
articulación social necesaria para la incidencia pública, siempre bajo la
presunción de que a través de la conformación de redes sociales se logrará
el desarrollo y la consolidación de un capital social local necesario para
prevenir la violencia
Las estrategias denominadas de "inteligencia" han estado tradicionalmente
asociadas a las funciones de seguridad ejercidas por funcionarios de policía
nacionales, regionales y municipales, desde donde se utilizó (y aún se utiliza)
la información que les proporciona confidencialmente la comunidad como
estrategia para el control del delito y la detección de personas consideradas
"peligrosas" o "delincuentes", y ha sido primordialmente ésta la forma de
participación de las comunidades en los planes de seguridad.
Si bien las funciones de inteligencia para el control policial del delito no son
una estrategia novedosa (véase Aniyar, 2005; Dantzker, 1997), quizá el
elemento que destaca de los más recientes planes nacionales que incluyen
estas estrategias de control es la incorporación de entes no policiales para el
desarrollo y promoción de actividades tendentes a obtener información como,
por ejemplo, la Dirección General de Prevención del Delito (adscrita al
MPPRIJ), funcionando como puente comunicativo entre los cuerpos de
seguridad y las comunidades en labores de inteligencia.
Es importante aclarar que el suministro de información por parte de la
comunidad a los entes de seguridad no debe ser evaluado de forma
negativa, por el contrario, puede ser muy necesario, en especial si sirve para
abrir los canales de información e interrelación entre las partes involucradas
en el conflicto social que genera violencia, y entre la colectividad y la policía.
Lo que habría que evaluar y destacar, es la calidad de esa interrelación, y
tener en cuenta que no puede ser la única estrategia, la principal actividad a
través de la cual se configuren las políticas de seguridad en las comunidades
populares, al menos no en un contexto que se pretenda incluyente, promotor
de justicia social y respetuoso de los derechos humanos.
El uso de las redes sociales como soporte en la función policial no es un
tema nuevo, ya que se cuentan con experiencias muy gratificantes, como n
el caso de la Policía de Colombia, la Policía de Chile y el caso más exitoso
como lo es la Policía Nacional de España, quienes poseen cuentas en
Twitter y Facebook más concurridas que la del FBI y los resultados
alcanzados en cuanto seguridad, son visibles, gracias a la interacción policía
– comunidad, de manera que exista una respuesta y que el usuario sienta
que la misma se está produciendo.
En el caso particular de Venezuela, existen algunas policías Regionales y
Municipales que han hecho este acercamiento a través de las redes sociales
con resultados bastante exitosos, como los son por ejemplo: Baruta, Mérida y
El Hatillo, quienes a través de su cuenta de Twitter atienden a los usuarios y
de cierta manera son una forma de interacción con los ciudadanos.
En el Municipio Bruzual, existen muchas condiciones que justifican la
implementación de una cuenta en una red social, como manera de
acercamiento a las comunidades, además de que sería una forma bastante
efectiva de obtener información y atender algunas denuncias que no son
urgentes o emergencias, lo que permite descongestionar el sistema de
emergencias 171 y a su vez, ofrece de cierto modo la confidencialidad para
que se puedan hacer denuncias de todo tipo, sin que el denunciante se
sienta en riesgo de verse descubierto.
Por otra parte, el municipio Bruzual aglutina a más de 100 comunidades
en todo su territorio, lo que es un tanto laborioso, las funciones de logística
para organizar a los Consejos Comunales y establecer parámetros que
satisfaga a TODOS éstos actores, y q a su vez, es manifiestamente evidente
que en algunos casos no se cuentan con las condiciones mínimas para
realizar tal acercamiento a través de las redes sociales, ya sea porque una
comunidad no posea servicio de Internet, o porque al intentar conectarse a
través de un teléfono inteligente o smarthphone no se cuenta con la
cobertura o señal debido a las condiciones de terreno o climáticas, solo por
nombrar algunas. En virtud a lo anterior se ha decidido iniciar dicho proceso
con la comunidad de Tamarindo II, en virtud de tener los mismos problemas
de seguridad que todo el municipio, se encuentra ubicado hacia el sur de la
ciudad, hacia donde la misma hace un crecimiento de manera exponencial y
ya que se contó con la colaboración inmediata el Consejo Comunal.
Por todo lo anteriormente expuesto, es que se plantea la realización del
proyecto para Estimular el Uso de las Redes Sociales como Medio
Alternativo de Interacción y Denuncia entre La Comunidad de Tamarindo II y
la Policía de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy.
En éste orden de ideas y tomando en consideración el planteamiento
antes señalado, surgen las siguientes interrogantes:
¿Cuál es el Nivel de Conocimiento que tienen los miembros de la
Comunidad de Tamarindo 2 de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado
Yaracuy, acerca del uso de las Redes Sociales?
¿Se puede integrar a los miembros del Consejo Comunal de Barrio
Tamarindo 2 y sus habitantes en el uso de las Redes Sociales para
resguardo de su seguridad?
¿Se puede Integrar a los Organismos de Seguridad conjuntamente con el
Consejo Comunal y habitantes del Barrio Tamarindo 1 de Chivacoa,
Municipio Bruzual del Estado Yaracuy en la creación de estrategias para el
uso de las redes sociales?
OBJETIVOS
Objetivo General
Incentivar el Uso de las Redes Sociales como Medio Alternativo de
Interacción y Denuncia entre La Comunidad de Tamarindo II y la Policía de
Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy
Objetivo Específico
- Indagar acerca del nivel de conocimiento que tienen los miembros
de la comunidad de Tamarindo 2 de Chivacoa, Municipio
Bruzual del Estado Yaracuy, acerca del uso de las Redes
Sociales.
- Involucrar a los miembros del Consejo Comunal de Tamarindo 2
de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy y sus habitantes
en el uso de las Redes Sociales para el Resguardo de su seguridad.
- Integrar a los Organismos de seguridad, conjuntamente con el
Consejo Comunal de la Comunidad de Tamarindo II de Chivacoa,
Municipio Bruzual del Estado Yaracuy y habitantes en la creación de
estrategias para el uso de las redes sociales
JUSTIFICACION
El uso de las redes sociales en la actualidad ha dejado de ser una moda,
para convertirla en una herramienta, permitiendo no solo la comunicación
entre los involucrados, sino también, la posibilidad de dar respuesta de
manera oportuna y expedita a diversos problemas, como soporte técnico,
garantía de productos y reclamos, entre muchos otros.
Para nadie es un secreto que una de las ventajas del uso de éstas
tecnologías es la accesibilidad, ya que pueden ser visitadas mediante
computadoras, tablets, laptops y teléfonos celulares, lo que se traduce
como comodidad al momento de establecer dicho vinculo. Además, de
que en países como Venezuela, y particularmente en el Municipio Bruzual,
se dispone de establecimientos para la conexión tarifada al servicio de
Internet, conocidos como cybers, que permiten tener el acceso a
tales redes sociales, sin la necesidad de poseer un equipo de
computación.
Teniendo en cuenta lo anterior, otro aspecto a tomar en consideración
es que en todo el municipio Bruzual, el Servicio de Telefonía Pública está
literalmente Desmantelado, ya que se cuentan con muy pocos aparatos aun
instalados y en su mayoría están inoperantes, además de que las tarjetas
con las que funcionan los mismo, rara vez están disponibles y son
limitados los sitios donde las venden, dificultándose aun más la conexión
por medio de éste medio, aun siendo el Servicio Telefónico de Emergencia
171 un servicio gratuito.
Además, tales redes sociales, son de carácter gratuito, es decir, que se
no cancela ningún arancel, de ningún tipo por estar afiliados a las mismas, lo
que es ventajoso para el prestador de servicio como para el usuario, lo que
redunda en un mayor numero de interesados en utilizar los mismos, en virtud
de la gratuidad del éste.
Es por todas estas razones, que se justifica la propuesta sobre el Uso de
las Redes Sociales como Medio Alternativo de Interacción y Denuncia entre
La Comunidad de Tamarindo II y la Policía de Chivacoa, Municipio Bruzual
del Estado Yaracuy, en virtud de ser una formula novedosa y a la vez
exitosa, en otros sitios donde se ha implementado, y que se pueden
cuantificar los resultados de manera rápida y tangible.
ALTERNATIVAS DE SOLUCION
En relación a las alternativas de solución tenemos las siguientes
posibilidades:
Crear un red de información y denuncia, alternativa, más no sustitutiva
del 171, basada en el uso de las redes sociales (twitter, facebook,
entre otras) y de la tecnología del internet.
Coordinar a través del consejo comunal una comisión que se
encargue de hacer seguimiento de las denuncias efectuadas y
atendidas a través de este medio por parte de los efectivos de Policía
de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy
BENEFICIOS ESPERADOS
Dar una respuesta más oportuna y de manera coordinada a las
denuncias y sugerencias efectuadas ante el Cuerpo de Policía de Chivacoa,
Municipio Bruzual del Estado Yaracuy, por parte de los habitantes del Barrio
Tamarindo II, como manera alternativa al servicio 171.
CAPITULO II
RECORRIDO TEORICO
Antecedentes
Conforme a la importancia que han adquirido las redes sociales como
medio de comunicación y promoción, se han realizado múltiples estudios en
el ámbito nacional e internacional, entre los cuales caben citar los siguientes:
“Investigación sobre el Uso de las Redes Sociales”, realizado por la
Agencia Reguladora de las Comunicaciones en el Reino Unido (OFCOM), en
el año 2009; en ese mismo año se realizó el estudio “Uso de Twitter en
Latinoamérica”, por “The Cocktail Analysis” una agencia de investigación y
consultoría estratégica en tendencia de consumo, comunicación y nuevas
tecnologías, establecida en Madrid, España.
OFCOM (2009), quien realizó la investigación sobre el “Uso de las Redes
Sociales”, publicó los resultados de su investigación sobre el uso de las
redes sociales, en la que se destaca que estas son más populares entre los
adolescentes y jóvenes adultos; algunos jóvenes menores de 13 años están
violando la ley de edad mínima para utilizar las redes sociales; el adulto
promedio usuario de las redes sociales tiene perfiles en, al menos, 2 redes
sociales y la mayoría de los usuarios chequean sus perfiles al menos una
vez cada uno que otro día. La seguridad y privacidad no preocupa tanto a los
usuarios regulares de las redes sociales. Un hallazgo muy relevante fue el
hecho de que las tres redes sociales más utilizadas son Facebook, MySpace
y Bebo.
Por otro lado, como se expresa en Computación Aplicada Al Desarrollo
(2011), en el escrito “La Historia de Facebook”, esta red social es un sitio
web o portal de página web gratuito de redes sociales. Se creó como una
versión en línea de los "facebooks" de las universidades americanas. Los
"facebooks" son publicaciones que hacen las universidades al comienzo del
año académico las cuales contienen las fotografías y nombres de todos los
estudiantes y que además tienen como objetivo ayudar a los estudiantes a
conocerse mutuamente. Facebook llevó esta idea a Internet, primero para los
estudiantes americanos y luego abrió sus puertas a cualquier persona que
tuviese una cuenta de correo electrónico.
Por otro lado, como citó anteriormente, Madera (2008), en su escrito “El
uso de las redes sociales en República Dominicana”, destaca el auge que
han adquirido las redes sociales Facebook y Twitter en su país y, a su vez,
lamenta el hecho de que sean pocas las empresas que las utilicen para
promover o acercarse a clientes o prospectos. Las empresas dominicanas
pueden y deberían utilizar Facebook y Twitter para acercarse más a sus
mercados metas y a sus clientes para, especialmente, interactuar con los
mismos. Las redes sociales mediante las cuales las empresas dominicanas
realizan algún tipo de promoción son Facebook y Twitter. Claramente se
puede apreciar en la red social Facebook a empresas como Claro Codetel,
EPS International y ComuniQue, y productos como Trident realizando
publicidad mediante la misma.
RECORRIDO TEORICO
Seguridad.
El término seguridad posee múltiples usos. A grandes rasgos, puede
afirmarse que este concepto que proviene del latín securitas hace foco en la
característica de seguro, es decir, realza la propiedad de algo donde no se
registran peligros, daños ni riesgos. Una cosa segura es algo firme, cierto e
indubitable. La seguridad, por lo tanto, puede considerarse como una certeza
Por otra parte, la seguridad es el sentimiento de protección frente a
carencias y peligros externos que afecten negativamente la calidad de vida;
en tanto y en cuanto se hace referencia a un sentimiento, los criterios para
determinar los grados de seguridad pecarán de tener algún grado de
subjetividad. En general, el término suele utilizarse para hacer referencia al
conjunto de medidas y políticas públicas implementadas para guarecer a la
población del sufrimiento de delitos, en especial de aquellos que pongan en
riesgo la integridad física
En este sentido; Organización Mundial de la Salud (1998) “es un estado
en el cual los peligros y las condiciones que pueden provocardaños de tipo
físico, psicológico o material son controlados para preservar la salud y el
bienestar de los individuos y de la comunidad. Es una fuente indispensable
de la vida cotidiana, e que permite al individuo y a la comunidad realizar sus
aspiraciones” (S/NP). De lo antes planteados se infiere, que el alcance de un
nivel de seguridad óptimo necesita que los individuos, las comunidades,
gobiernos y otros interventores creen y mantengan las siguientes
condiciones, y esto, sea cual sea el nivel de vida considerado:
1. Un clima de cohesión y paz social, así como de equidad, que
proteja los derechos y libertades tanto a nivel familiar, local,
nacional como internacional.
2. La prevención y el control de heridas y otras consecuencias o
daños causados por los accidentes.
3. El respeto a los valores y a la integridad física, material o
psicológica de las personas.
4. El acceso a medios eficaces de prevención, control y rehabilitación
para asegurar la presencia de las tres primeras condiciones.
Seguridad ciudadana,
Se entiende como la acción del estado para proteger al ciudadano y
asegurar su calidad de vida; es la acción integrada que desarrolla el estado,
con la colaboración de la ciudadanía y de otras organizaciones de bien
público, destinadas a garantizar su convivencia pacífica, la erradicación de la
violencia, la utilización pacífica y ordenada de vías y de espacios públicos, y
en general evitar la comisión de delito y faltas contra las personas y sus
bienes.
De hecho, el reto actual es armonizar el ejercicio de los derechos
humanos de cada uno con las distintas políticas en materia de seguridad
ciudadana de los estados. Por ejemplo, la Organización de los Estados
Americanos plantea que en ocasiones se aplican políticas que se han
demostrado ineficaces, como por ejemplo el aumento de las penas, la
reducción de garantías procesales, o medidas para aplicar el derecho penal
a menores de edad; que pueden derivar en movimientos paramilitares o
parapoliciales cuando el Estado no es capaz de reaccionar de una forma
eficaz ante la violencia y el delito, complicando la situación
Seguridad ciudadana y convivencia
Desde hace más de dos décadas, los países y ciudades de la región
Latinoamericana se han visto involucrados en problemas de convivencia,
seguridad ciudadana y manejo del orden público, que responden a diversas
causas, frente a lo cual se hace necesario abordarlos de manera integral,
mediante acciones preventivas, disuasivas y de control, todo en el marco
amplio del concepto de seguridad humana, formulado por la Organización de
Naciones Unidas en 1994.
La noción seguridad humana se empezó a entender como la búsqueda de
seguridad basada en el fortalecimiento de las instituciones democráticas y
del estado de derecho, para que le proporcionen al individuo condiciones
adecuadas para su desarrollo personal, familiar y social. De esta forma, en la
actualidad la seguridad es vista por el PNUD como un asunto relacionado
directamente con el respeto por la vida y la dignidad humana
Así, el concepto de seguridad pone el Énfasis en las personas, lo cual
redefine la noción de seguridad entendida como la defensa de la Nación.
Bajo la doctrina de la seguridad nacional, el sujeto amenazado no era el
ciudadano, lo cual relegaba a un segundo plano su derecho a desenvolverse
libre de amenazas a su vida o a sus bienes. Reconceptualizar la seguridad
supone considerar que el centro de ella es el ciudadano, la persona
considerada en tanto individuo y ser social.
En esta línea, se puede asegurar que la razón de ser de la seguridad es
el ejercicio de la ciudadanía, basada en el desarrollo humano, el respeto y la
dignidad de la persona y la construcción de relaciones de confianza entre los
ciudadanos y entre éstos y las instituciones del Estado. Dado lo anterior, y
reconociendo que la razón fundamental de ser de las instituciones de
seguridad y convivencia de los Estados son los ciudadanos, uno de los retos
fundamentales de las autoridades nacionales y locales es garantizar el
cumplimiento de los derechos que tienen los asociados
Uno de los fines esenciales de cualquier Estado es la convivencia
pacífica, entendida ésta como el vivir con el otro partiendo de la protección
de la libertad individual y de la de los demás, donde se establecen reglas
mínimas que deben respetar y cumplir todas las personas para propender
por una sana interacción.
Bajo este marco conceptual es que se puede trabajar para fortalecer y
proyectar en el largo plazo una política pública de convivencia y seguridad
ciudadana para Venezuela, para sus estados y para sus municipios.
Seguridad y Delincuencia en América Latina
Cuando se analiza el tema de la seguridad ciudadana a nivel de América
Latina, se comprueba que la gran mayoría de los países tienen una
organización estatal que responde mas a la seguridad nacional (a la
seguridad del Estado), que a la seguridad ciudadana. Es decir que a pesar
de haberse acabado hace más de 10 años la Guerra Fría, todavía se sitúa la
seguridad en términos de los enemigos internos y externos que atentan en
contra de la estabilidad de los Estados, persistiendo las estructuras y los
conceptos que sustentan esta doctrina, los cuales se volvieron a
retroalimentar con la visión de seguridad que se centró en el terrorismo
después del 11 de septiembre de de 2001.
Lo más grave de la anterior situación, es que las autoridades todavía
pretenden dar respuesta a los problemas actuales que afectan la convivencia
y la seguridad ciudadana, a partir de los principios y supuestos de la doctrina
de seguridad nacional, mediante una centralización excesiva en manos del
ejecutivo nacional, desconociendo que las manifestaciones de inseguridad
tienen características locales. De esta manera, se conserva en las
instituciones, como la policía, estructuras aisladas de la comunidad y se
atienden estos problemas con ópticas eminentemente policiales, sin
reconocer la multicausalidad de los mismos y la necesidad de dar respuestas
integrales, en las cuales se debe contar con la participación activa de las
autoridades locales (gobernadores y alcaldes), con quienes
indiscutiblemente, deberían compartir las responsabilidades las autoridades
nacionales.
Cabe anotar cómo, paralelo a lo anterior, las autoridades locales de la
mayoría de los países de América Latina, no se sienten responsables de
estos temas, ni asumen sus deberes, a pesar de que las comunidades, cada
vez más, les demandan acciones en estas materias
Si se mira la organización vigente en materia de seguridad de la gran
mayoría de los países Latinoamericanos, son muy pocos en los cuales las
autoridades locales, llámense alcaldes, gobernadores e intendentes, tienen
responsabilidades constitucionales y legales en materia de seguridad
ciudadana. En la gran mayoría de los países la responsabilidad de la
seguridad ciudadana recae, sustancialmente, en el ejecutivo nacional, como
es el caso de El Salvador, Ecuador, Venezuela, Chile, entre otros. En países
como Brasil, Argentina y México las autonomías territoriales (Estados,
federaciones, gobernaciones, etc.) han permitido que este tema se maneje a
nivel local, incluso llegando a tener cuerpos policiales propios, con la
dificultad manifiesta que no existe o existe muy poca coordinación entre
estas autoridades locales, las autoridades de policía y los cuerpos armados
nacionales. Suele suceder, en estos últimos países, que el manejo de las
problemáticas de seguridad se encuentra fraccionado, por ejemplo, en
materia de delitos, mientras las autoridades nacionales atienden delitos
transnacionales como el narcotráfico, el lavado de activos, el contrabando, el
comercio ilegal de armas y la trata de personas entre otros, los gobiernos
locales manejan delitos que afectan la vida, integridad y bienes de los
ciudadanos, como son los hechos de violencia y delincuencia cotidianos.
Delincuencia, Violencia y Convivencia en Venezuela
Para hacer el análisis de las dinámicas de violencia, delincuencia y de los
hechos que afectan la convivencia en Venezuela y en especial Caracas, se
hace necesario mirar las dinámicas de distintos conflictos que ocurren en el
país, en particular las problemáticas de violencia y delincuencia que afectan
la vida, integridad y bienes de los ciudadanos y que se manifiestan en los
delitos que los ciudadanos sienten con mayor impacto, como son los
homicidios, las lesiones y la gran variedad de hurtos.
También hay que mirar los problemas de convivencia, como es el caso de
la resolución violenta de los conflictos entre particulares, la violencia
intrafamiliar y el maltrato infantil, las poblaciones vulnerables, espacios
urbanos desordenados y caóticos, entre otros. De acuerdo con estos
problemas que afectan la convivencia y la seguridad de los ciudadanos en
Venezuela, a continuación, teniendo en cuenta la información disponible del
año 2005, se proceder a hacer una caracterización de los delitos más
importantes que ocurren sobre el territorio.
Bases Legales
Para la realización del presente estudio es necesario tener un
conocimiento objetivo de todos lo aspectos legales y jurídicos en los cuales
se sustenta el estudio, por lo que, basados en la jurisprudencia venezolana,
se comenzará citando la Carta Magna, la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela (1999), la cual expresa:
Artículo 55: Toda persona tiene derecho a la protección por parte del
Estado, a través de los órganos de seguridad ciudadana regulados por ley,
frente a situaciones que constituyan amenaza, vulnerabilidad o riesgo para la
integridad física de las personas, sus propiedades, el disfrute de sus
derechos y el cumplimiento de sus deberes. La participación de los
ciudadanos y ciudadanas en los programas destinados a la prevención,
seguridad ciudadana y administración de emergencias será regulada por una
ley especial. Los cuerpos de seguridad del Estado respetarán la dignidad y
los derechos humanos de todas las personas. El uso de armas o sustancias
tóxicas por parte del funcionariado policial y de seguridad estará limitado por
principios de necesidad, conveniencia, oportunidad y proporcionalidad,
conforme a la ley.
Artículo 58: La comunicación es libre y plural y comporta los deberes y
responsabilidades que indique la ley. Toda persona tiene derecho a la
información oportuna, veraz e imparcial, sin censura, de acuerdo con los
principios de esta Constitución, así como a la réplica y rectificación cuando
se vea afectada directamente por informaciones inexactas o agraviantes. Los
niños, niñas y adolescentes tienen derecho a recibir información adecuada
para su desarrollo integral.
CAPITULO III
RECORRIDO METODOLOGICO
Para llevar a cabo el abordaje metodológico implementado en
el presente proyecto investigativo, se tiene que el mismo se
circunscribe dentro de los estudios cualitativos, lo cuales, permiten
una visión amplia y objetiva de los problemas que deben ser
abordados en la comunidad objeto de estudio, en éste caso, la
Comunidad de Tamarindo II, de Chivacoa, Estado Yaracuy permitiendo
del mismo modo tener una concepción de las posibles opciones
para la resolución de los mismos.
Teniendo en cuenta lo anterior, Blasco y Pérez (2007), señalan
que la investigación cualitativa “estudia la realidad en su contexto natural
y cómo sucede, sacando e interpretando fenómenos de acuerdo
con las personas implicadas”. Del mismo modo, utiliza variedad de
instrumentos para recoger información como las entrevistas,
imágenes, observaciones, historias de vida, en los que se describen
las rutinas y las situaciones problemáticas, así como los significados
en la vida de los participantes. (pág. 25)
Por otra parte, Taylor y Bogdan (2009), al referirse a la
metodología cualitativa como un modo de encarar el mundo
empírico, señalan que en su más amplio sentido “es la investigación
que produce datos descriptivos: las palabras de las personas,
habladas o escritas y la conducta observable”. (pág. 29)
Teniendo en cuenta lo anteriormente planteado, el presente proyecto
investigativo se circunscribe dentro de la modalidad cualitativa, ya que la
misma utilizará la metodología necesaria para analizar y abordar
la problemática in situ, de los habitantes y de la comunidad de Tamarindo II,
de Chivacoa, Municipio Bruzual, integrando a todos los actores en la
búsqueda de las soluciones expeditas y oportuna para encontrar soluciones
satisfactorias para todos por igual.
ENFOQUE METOLOGICO
Investigación Acción
La investigación-acción se instala en el paradigma epistemológico
fenomenológico, tomando aportes del cambio porque genera
transformaciones en la acción educativa. En este orden de ideas, la
conducta humana, lo que la gente dice y hace, es producto del modo en que
define su mundo
En este sentido McKennan (2009) define La investigación acción,
como “el proceso de reflexión en un área problema determinada, donde
se desea mejorar la práctica o la comprensión personal, el profesional
en ejercicio lleva a cabo un estudio, para definir con claridad el problema
y para especificar un plan de acción”. Luego se emprende una
evaluación para comprobar y establecer la efectividad de la acción
tomada. Por último, los participantes reflexionan, explican los progresos y
comunican estos resultados a la comunidad de investigadores de la acción.
La investigación acción es un estudio científico auto reflexivo de los
profesionales para mejorar la práctica.
En este sentido, el estudio se realiza en la comunidad no de
modo que, de forma integrada se pueda involucrar cada uno de los
miembros de la comunidad, para estudiar los problemas, y las posibles
soluciones, tomando en cuenta sus aportes y sus necesidades. En el
desarrollo de este tema se estudiará acerca de la manera de investigar:
enfoques, ejes centrales en que se basa, métodos, finalidad, origen y
evolución, entre otros aspectos importantes que conciernen a la
Investigación Acción Participativa.
Métodos de Recolección de Datos
Los métodos de recolección de datos pueden considerarse como la
forma o procedimiento que utiliza el investigador para recolectar la
información necesaria en el diseño de la investigación. Así lo expresa Arias
(2006) “son las distintas formas o maneras de obtener la información” (p.53).
Entre las técnicas de recolección de información están la observación en sus
distintas modalidades, la entrevista, el análisis documental, entre otras.
Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se
puede definir como: al medio a través del cual el investigador se relaciona
con los participantes para obtener la información necesaria que le permita
lograr los objetivos de la investigación.
De modo que para recolectar la información hay que tener presente:
Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser valido
y confiable para poder aceptar los resultados
Aplicar dicho instrumento de medición
Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos
Por lo tanto, es necesario buscar mecanismos para que las unidades en
estudio estén en igualdad de condiciones durante esa medición y que se
definan las características del fenómeno que se pretende observar,
procurando que en la muestra esos elementos reúnan características
similares.
TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La técnica según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador
(1998) la define, como las respuestas de cómo hacer los procedimientos de
actuación concreta que deben seguirse para recorrer las diferentes fases del
método. Las técnicas son de carácter práctico y operativo y el método es de
carácter global y de coordinación de operaciones. Las técnicas de
recolección de datos son las estrategias que utiliza el investigador para
recolectar información sobre un hecho o fenómeno. Estas varían de acuerdo
al tipo de investigación, pueden ser: Encuestas, observación, análisis
documental, entre otras...Los instrumentos son los medios para la aplicación
de la estrategia de investigación a seguir, pueden ser presentadas en
formatos, videos, fotografías, etcétera. Las técnicas utilizadas para esta
investigación fueron la entrevista y el análisis de contenido.
La Observación
La técnica de la observación es de gran importancia ya que permite
descubrir y poner en evidencia las condiciones de los fenómenos
investigados; es decir, ayuda al investigador a discernir, inferir, establecer
hipótesis y buscar pruebas.
Según Zorrilla (2012) algunos autores entienden por observación como
expresión de la capacidad del sujeto investigador de VER las cosas, verlas u
observarlas con método, con una preparación adecuada; solo de esta
manera el observador centra su atención en el aspecto que le interesa ,
uniendo sus sentidos e instrumentos que le ayuden a afirmar sus
percepciones (Pag. 46)
Cabe destacar que es necesario marcar la diferencia entre ver y observar,
ya que el ver es algo mas superficial mientras que el observar es mas
detallado. esta técnica es de gran utilidad dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje puesto que es una herramienta que permite el registro de
información de una situación o de un estudiante en algún momento
determinado.
La Entrevista
Son muchos los autores que se han preocupado por definir la entrevista,
como es el caso de Silva y Pelachano (2009) quienes la definen de la
manera siguiente: "Es una relación directa entre personas por la vía oral, que
se plantea unos objetivos claros y prefijados, al menos por parte del
entrevistador, con una asignación de papeles diferenciales, entre el
entrevistador y el entrevistado, lo que supone una relación asimétrica".
Por otro lado, Otros autores como Lázaro y Asensi (1987, 287) definen la
entrevista como "Una comunicación interpersonal a través de una
conversación estructurada que configura una relación dinámica y
comprensiva desarrollada en un clima de confianza y aceptación, con la
finalidad de informar y orientar".
La Encuesta
La Encuesta, según Méndez (1995) “tiene aplicación en aquellos
problemas que se pueden investigar por método de observación, análisis de
fuentes documentales y demás sistemas de conocimiento. La encuesta
permite el conocimiento de las motivaciones, actitudes, opiniones de los
individuos con relación a su objeto de investigación” (p.106). Esta técnica se
considera pertinente en la investigación ya que permitió obtener información
de la muestra seleccionada, con la finalidad de recopilar todo lo referente a
las actuaciones de las cooperativas objeto de estudio, a través de la
modalidad escrita, el cuestionario.
PLAN DE ACCION
Objetivo General
Estimular el uso de Redes Sociales como Medio Alternativo de Interacción y Denuncia
entre la Comunidad de Tamarindo II y la Policía de Chivacoa, Municipio Bruzual, del
Estado Yaracuy
Objetivo Específico Estrategia Actividad Recursos Tiempo Responsables
Indagar acerca del nivel de conocimiento que tienen los miembros de la Comunidad de Tamarindo II acerca del uso de las Redes Sociales para resguardo de su Seguridad
Recorrido a la Comunidad para Aplicar Encuesta
Construcción y Tabulación de
Datos
Material Fotocopiado
6 horasCarmen Ramírez
Carlos CrespoJesús Leal
Involucrar a los Miembros del Consejo Comunal y sus habitantes en el uso de las Redes Sociales para resguardo de su Seguridad
AsambleaReunión con el
Consejo Comunal
Invitación 6 horasCarmen Ramírez
Carlos CrespoJesús Leal
Integrar a los organismos de seguridad conjuntamente con el Consejo Comunal y habitantes en la creación de estrategias para el uso de las Redes Sociales como Medio Alternativo de Seguridad
Mesa Técnica
Realizar un Recorrido para
invitar a los Miembros de la Comunidad
Invitación 6 horasCarmen Ramírez
Carlos CrespoJesús Leal