tercera sesiòn - tadeo - cartagena

8/18/2019 Tercera Sesiòn - Tadeo - Cartagena

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Administración del

TALENTO

HUMANO

Mauricio López


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Signifca conquistar y mantener laspersonas en la organización,trabajando y dando el máimo de s! ,con una actitud positi"a y #a"orable$%epresenta todas aquellas cosas que&acen que el personal permanezca enla organización$

Mauricio López


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Mauricio López

'uando se utiliza el t(rmino %ecurso)umano se está catalogando a lapersona como un instrumento, sintomar en consideración que (ste esel capital principal, el cual posee&abilidades y caracter!sticas que ledan "ida, mo"imiento y acción a todaorganización, por lo cual lo masadecuado es utilizar el t(rmino de *alento )umano$


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Mauricio López

Las "iejas defniciones que usan el t(rmino%ecurso )umano, se basan en la concepción

de un &ombre como un +sustituibleengranaje más de la maquinaria deproducción, en contraposición a unaconcepción de +indispensable paralograr el (ito de una organización$


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stablezca equipos e t!aba"o e alto ese#pe$o

la con#ormación de un equipo detrabajo comprometido y responsable esgarant!a para la prestación de un buenser"icio y la elaboración de un productode calidad$ Es #undamental conocer elpapel que cada persona cumple dentro

de la empresa y cómo su #unciónaporta al sistema en su totalidad

Mauricio López


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los conocimientos, destrezas y

competencias del personal son elprincipal insumo para la consecuciónde los objeti"os de su empresa$ Enese sentido, las capacitaciones y elapoyo a su #ormación, no deben ser"istos como gastos, sino como una

in"ersión que tendrá e#ectospositi"os a mediano y largo plazo$

Cuali(ique su )e&te

Mauricio López


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Es un indicador que debe tenerse encuenta en la planeación y posteriore"aluación de los recursos &umanos$ /naalta rotación puede indicar que algo estamal dentro de su compa.!a y puede ser

usado en su contra por la competencia,mientras que una rotación dentro de loslimites de lo normal, es un #actor deestabilidad empresarial$

*. Co&t!ole la !otaci+& el pe!so&al

Mauricio López


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%ecompensar la labor de sus empleados, moti"arlos ygenerar incenti"os que #a"orezcan el bienestar general dela compa.!a, es un elemento que no puede #altar en laplaneación de los recursos &umanos$ Ser justo con quienes&acen que su empresa #uncione cada d!a es un deber delos empresarios$

Mauricio López

-alo!e su )e&te


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Co#u&icacio&es O!)a&izacio&ales

Mauricio López


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La co#u&icaci+&

o!)a&izacio&al esLa comunicación organizacional 1conocida tambi(n

como comunicacióncorporativa cuando se trata deuna empresa, o comunicacióninstitucional cuando se trata deuna institución p2blica3 consiste enel proceso de producci4n,

circulaci4n y consumode mensajes dentro deuna organización compleja$ -ic&oproceso puede ser interno, es decir,basado en relaciones dentro de laorganización, o eterno 1por

ejemplo, entre organizaciones3Mauricio López


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/& e#iso! es

La parte que en"!a alg2n mensaje a laotra parte

Mauricio López


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Coi(icaci0& es

El proceso de trans#ormar elmensaje pretendido enimágenes, lenguaje, signos,s!mbolos, etc

Mauricio López


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/& #e&sa"e esLa in#ormación o la pretensión porparte del emisor de estar comunicado

con el receptor

Mauricio López


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los #eios so&Los canales de comunicación a tra"(sde los cuales el mensaje se mue"edesde el emisor &asta el receptor

Mauricio López


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ecoi(icaci+& esEl proceso a tra"(s del cual elreceptor asigna el signifcado a

los s!mbolos transmitidos


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!espuesta es

El conjunto de

reacciones queel receptoreperimentaluego de laeposición almensaje

Mauricio López


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El e(ecto e

!et!oali#e&taci+& es

La parte de la respuesta delp2blico objeti"o que el receptorcomunica al emisor

Mauricio López


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el !uio esLas distorsiones que ocurren duranteel proceso de comunicación

Mauricio López


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P!ocesoe la co#u&icaci+&

El mensaje que se quiere emitir

El mensaje que realmente se emite

El mensaje que se oe

El mensaje que realmente seescuc!a

El mensaje que realmente secomprende

El mensaje que se acepta

El mensaje que se retiene

El mensaje que realmente se poneen pr"ctica

Mauricio López


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#eamos el caso

del cometaHalle$


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%E& 'E(ENTE)A& %*(E+TO(

El "iernes próimo, alrededor de las cinco de latarde, aparecerá el cometa )alley en esta zona$Se trata de un e"ento que ocurre cada 56 a.os,por #a"or re2na a todo los trabajadores en el

patio de la #abrica con cascos de seguridad, queall! les eplicare el #enómeno$ Si llega a llo"er nopodremos "er este raro espectáculo a ojodescubierto, en tal caso todos deber!an dirigirseal comedor donde se e&ibirá un documentalsobre el cometa$


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%E& %*(E+TO(

A& ,E-E %E (E+U(.O. HUMANO.)

Por orden del Gerente General deberá aparecer el

"iernes a las 7 de la tarde sobre la #abrica, sillue"e, el 'ometa )alley$ %e2na a todo el personalcon cascos de seguridad y ll("elo al comedor, endonde se les eplicara el raro #enómeno que

sucede cada 56 a.os a ojo desnudo$


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%E& ,E-E %E (E+U(.O. HUMANO.)A& ,E-E %E /E(.ONAL)

8 solicitud del Gerente General el cient!fco)alley de 56 a.os de edad, aparecerá desnudoen el comedor de la #abrica el próimo "iernes alas cinco de la tarde usando un casco de

seguridad, pues estará presentando undocumental sobre el problema de la llu"ia, yademás el director &ará una demostración en elpatio de la empresa$


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%E& ,E-E %E /E(.ONAL)A& ,E-E %E TU(NO)

El "iernes a las cinco de la tarde el Gerente porprimera "ez en 56 a.os aparecerá en elcomedor para frmar el documental +)8LLE9-ES:/-; junto al #amoso cient!fco y su

equipo$ *odos deben presentarse con casco deseguridad porque el documental tratara de laseguridad en condiciones de llu"ia$


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%E& ,E-E %E TU(NO)A& ,E-E %E 0(*'A%A. )

*odos, sin ecepción deben presentarsedesnudos con los agentes de seguridad en elpatio de la #abrica este "iernes a las cinco dela tarde$ El gerente "endrá acompa.ado de

)alley, un artista muy #amoso y su grupo, quelanzaran el "ideo +bailando bajo la llu"ia$ Encaso de que llue"a &ay que irse al comedorcon cascos de seguridad$ ;jo esto ocurre

cada 56 a.os$


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A TO%O EL /E(.ONAL)

El "iernes cumple 56 a.os el -irector General,por tal moti"o se dará d!a libre a todo elmundo, sin ecepción, para que asistan a lafesta que tendrá lugar en el comedor a lascinco de la tarde con el grupo )alley y sus'ometas$ *odos deben ir desnudos y usarcondones de seguridad, por que posiblementello"erá y se "a a #ormar tremenda rumba enel patio de la #abrica$


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2u&ci+& e la

Co#u&icaci+&

Para asegurar un intercambio efciente entreemisores y receptores, los L>-8- iniciar ycontrolar estos


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C O M / N I C A C I 3 N

I

N T E G

R A L

O0,ET*#O.E.T(AT1'*+O. 'ENE(ALE.

O0,ET*#O. %EME(+A%EO

2M*3 %EMA(4ET*N'5

O0,ET*#O.%EL

/(O'(AMA%E

+OMUN*+A+*6N

-UE(7A %E

#ENTA.

*ama.o de la#uerza de

"entas

;rganización?producto,mercadeo,

clientes

/U0L*+*%A%

/resupuestopu8licitario

Mensajepu8licitario

/lani9caciónde medios

/(OMO+*6N %E

#ENTA.

Tipos depromoción

%EL8'>;:ES

P@=L>'8S

patrocinio

M8%AE*>:G ;:

L>:E

'omunicaciónon line

Bentas en l!nea

ecisio&es est!at4)icas

e co#u&icaci+&


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Las (o!#as e co#u&icaci+& so&

Mauricio López

-entro de una empresa es indispensable que la comunicación:ua en distintas "!as, desde un ni"el jerárquico menor a uno másalto, as! como &acia los ni"eles jerárquicos de los lados


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Los esce&a!ios so&

Mauricio López

-

; s i c

o

-entro de esteescenario se puedeconsiderar elinterno y eterno enlo relacionado conla in#raestructuramisma que generalo que llamamosambiente


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Los esce&a!ios so&

Mauricio López

n

s t i t u c i o n a l

%elaciona los mensajes que la organización emite a

sus miembros, pro"eedores, clientes, y demáspersonas in"olucradasC ejemplos de este tipo decomunicación en este escenario son básicamente?memorándums, a"isos en pizarra, publicidad, entremuc&os más$


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