teorias da administração
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Material sobre a Administração CientíficaTRANSCRIPT
15/10/2015
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Feira de Santana – BA
2015
� Ideias Precursoras
� Taylor e Ford
� Fayol e Outros Modelos
� Escola Clássica e da Qualidade
� Revolução Industrial
� Consistiu em um conjunto de mudanças tecnológicas
com profundo impacto no processo produtivo em
nível econômico e social;
� Iniciada no Reino Unido em meados do século XVIII,
expandiu-se pelo mundo a partir do século XIX;
� Revolução Industrial
� Ao longo do processo, a era da agricultura foi
superada, a máquina foi superando o trabalho
humano, uma nova relação entre capital e trabalho se
impôs, novas relações entre nações se estabeleceram
e surgiu o fenômeno da cultura de massa, entre
outros eventos.
� Revolução Industrial - Consequências
� Transferência do trabalhador do campo
para a cidade (processo de urbanização).
� Homem até então dono da terra passou a
ser apenas um trabalhador de uma fábrica e
sofreu o controle físico do seu trabalho.
� Grande parte das corporações mundiais que conhecemos hoje foi
impulsionada ou transformada pela Revolução industrial .
� Desenvolvimento de máquinas, criação da divisão do trabalho,
ampliação da rede de transportes e estreitamento das
comunicações, massivo exército de mão de obra e redução dos
custos de produção, a Revolução industrial lançou a base de um
novo tempo.
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� Economia: deixou de ter uma base artesanal e manufatureira para
se firmar na produção industrial e mecanizada.
� Com o surgimento das fábricas surgiu o primeiro paradigma da
administração, defendendo racionalização da produção, divisão
de tarefas em múltiplas etapas, supervisão cerrada e obediência
hierárquica.
� Organizações produtivas sistematizadas;
� Coordenação de procedimentos e processos
construídos nas operações internas;
� Ênfase em operações econômicas, administração
de estoques e controle de custos.
� Início da administração formal dos EUA.
� Promoção de uma produção eficiente e
ininterrupta.
� Ignorava o relacionamento entre a organização e seu
ambiente.
� Ignorava diferenças entre as visões dos
administradores e dos trabalhadores.
� Homem representa o papel de uma máquina em um
sistema de produção.
� FREDERICK WINSLOW TAYLOR, Filadélfia,
Virada do séc. XIX, foi um engenheiro
mecânico que desenvolveu estudos a respeito
de técnicas de racionalização do trabalho de
um de seus empregados.
� Era obsessivo por eficiência e eficácia
operacional na administração industrial.
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� Era visto como um cientista insensível e desumano,
que tratava os operários como objetos de estudo
isolados, em favor da elite empresarial.
� Suas ideias preconizavam a prática da divisão do
trabalho, defendida por Smith, já adotada na
época.
� Adam Smith (1723 – 1790)
� Escocês, considerado o pai da
economia moderna.
� Tratava a divisão do trabalho
como um fator evolucionário
poderoso a propulsionar a
economia.
� A característica mais marcante do estudo
de Taylor é a busca de uma organização
científica do trabalho, enfatizando
tempos e métodos e por isso é visto
como o precursor da “Teoria da
Administração Científica”.
� Objetivos
� Aumentar a eficiência através da eliminação de todo
desperdício do esforço humano.
� Adaptação dos trabalhadores à própria tarefa.
� Treinamento para que respondam às exigências de seus
respectivos trabalhos.
� Objetivos
� Melhor especialização de atividades e
estabelecimento de normas bem detalhadas de
atuação no trabalho (atenção ao método, tempos
e movimentos do trabalho).
� Taylor via a grande necessidade de aplicar
métodos científicos à administração, para
garantir a consecução de seus objetivos de
máxima produção a mínimo custo.
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� Seleção Científica doTrabalhador
� O trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatível com suas
habilidades.
� Tempo-padrão
� O trabalhador deve atingir, no mínimo, a produção-padrão estabelecida pela
gerência.
� Conta-se com parâmetros de controle da produtividade (ser humano é
naturalmente preguiçoso).
� Plano de Incentivo Salarial
� Remuneração proporcional ao número de unidades
produzidas.
� Essa determinação baseia-se no conceito do HOMO
ECONOMICUS.
� Incentivos salariais e prêmios por produtividade.
� Trabalho em conjunto
� Os interesses dos funcionários e da administração podem ser
conciliados, através da busca do maior grau de eficiência e
produtividade.
� Gerentes Planejam, Operários executam
� O planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da gerência,
enquanto a execução cabe aos operários e seus supervisores.
� Divisão doTrabalho e Especialização do Operário
� Uma tarefa deve ser dividida no maior número possível de
subtarefas.
� Quanto menor e mais simples a tarefa, maior será a
habilidade do operário em desempenhá-la.
� Supervisão funcional
� Especializada por áreas.
� A função básica do supervisor é controlar o trabalho
dos funcionários, verificando o número de unidades
produzidas e o cumprimento da produção-padrão.
� Ênfase na Eficiência – Padronização
� Existe uma única maneira certa de executar uma tarefa.
� Para descobri-la, a administração deve empreender um
estudo de tempos e métodos, decompondo os
movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores,
para obter uniformidade e reduzir custos.
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� Benefícios para o trabalhador
� Os salários chegaram a atingir, em alguns casos, o dobro do que era
antes.
� Os funcionários passaram a se sentir mais valorizados e isso fez com
que exercessem seus ofícios com mais prazer.
� Se sentiam mais acolhidos pela empresa.
� Dias de descanso remunerados foram concedidos.
� Benefícios para os empregadores
� Produtos com qualidade superior aos anteriores.
� Ambiente de trabalho agradável tanto para o chão de fábrica quanto
para a diretoria, evitando distúrbios e conflitos, como greves e
desestímulo.
� Redução dos custos dentro do processo produtivo, como a eliminação
de inspeções e gastos desnecessários.
� Enfoque mecanicista do ser humano
� Visão da organização como uma máquina, que pode e
deve seguir um projeto definido.
� O trabalhador era uma engrenagem do sistema produtivo,
passivo e desencorajado de tomar iniciativas.
� Ignorava as necessidades do trabalhador
� Gerando conflitos e choques entre empregador e
operários.
� Trabalhadores se sentiam explorados, e passaram a
perceber que as técnicas tayloristas eram uma forma de
fazê-los trabalhar mais e ganhar menos.
� Abordagem fechada
� Não faz referência ao ambiente da empresa.
� A organização é vista de forma fechada, desvinculada
de seu mercado, ignora influências externas.
� Sistema Mecânico e previsível.
� Superespecialização do operário
� Com a fragmentação das tarefas, a qualificação do funcionário passa a ser
supérflua.
� A superespecialização leva à alienação do trabalhador, retratado por Chaplin
em Tempos Modernos.
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� Homo economicus
� O incentivo monetário, apesar de importante, não se revela
suficiente para promover a satisfação dos trabalhadores.
� O reconhecimento do trabalho, os incentivos morais e a auto-
realização são aspectos fundamentais, que a administração
científica desconsidera.
� Tratava indivíduos como um só grupo
� Não reconhecia a variação entre eles, gerando descontentamento por
parte dos trabalhadores.
� Taylor preocupou-se com o aumento da eficiência da produção,
buscando a redução dos custos não apenas para elevar os lucros,
como também a produtividade dos trabalhadores, aumentando
seus salários.
� Nesta época ainda se sofria os reflexos dos regimes feudal e
escravocrata e as ideias de Taylor representavam um avanço na
forma de encarar a participação do trabalhador no processo
produtivo.
� Por mais que se critiquem os estudos de tempos e métodos do
processo produtivo criado por Taylor, muitas de suas conclusões
continuam sendo válidas e aplicáveis ao moderno processo
produtivo.
� Exemplo
� A divisão do trabalho em tarefas mínimas
estimulou o desenvolvimento de estudos de
tecnologia e automação industrial que, hoje,
permitem que o trabalho humano seja utilizado
em tarefas menos entediantes.