teoria de sistemas de informação - aula 5
DESCRIPTION
Slides da 5ª aula da disciplina "Teoria de Sistemas de Informação". Curso: Sistemas de Informação.TRANSCRIPT
Definição 1:
Um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas) [ABNT, 2001].
Os processos sempre estarão lá, mesmo se a empresa preferir ignorá-los ou não conhecê-los
Decisão a ser tomada...
Quem controla quem?
Observação in loco
Observar o processo sendo executado
Acompanhar os “atores” que participam da sua execução
Como fazer? Analisar...
Disponibilidade das pessoas
Cultura da empresa
A empresa tem algum conhecimento em processos?
Documentação existente
Saber ouvir
Ouvir além do que é falado...
...e notações:
BPMN
EPC
IDEF
Diagrama de Fluxo de Dados
Fluxograma Básico
Etc.
B
5.3.01.02.12
Emitir guias de
recolhimento
Fiscal Easy
5.3.01.02.13
Enviar guias para
o Contas a
Pagar
Fiscal Manual
4.2.31
Pagamentos
guias tributos
Guias
autenticadas
Arquivo5.3.01.02.15
Exportar provisão
contábil
Fiscal Easy
IQ-Contab /
Autbank
Guias de
recolhimento
5.2.03.02
Montagem
de lotes
contábeis
5.3.01.02.14
Receber guias
autenticadas
Fiscal Manual
Enviar e-mail p/
contabilidade
informando o
fechamento
impostosC
Ás vezes, (somente) a parte gráfica não resolve...
PRODUTO
ENTREGUE
PELO CSC
PRODUTO
ENTREGUE
PELO
CLIENTE
RESPONSÁVEL
1 FECHAMENTO DA FOLHA DE PAGAMENTODia
útilData
Dia
seman
a
1.1 - REMESSA DAS MOVIMENTAÇÕES DE PESSOAL APROVADASFORMULARIOS
APROVADOS-
1.2 - CADASTRAMENTO E BAIXAS DE FUNCIONÁRIOSRELATÓRIO
FOLHA-
1.3 - TRANSFERÊNCIAS DE FUNCIONÁRIOS RELATÓRIO -
1.4 - PROCESSAMENTO DA FOLHA E LIBERAÇÃO DA INTERFACE 1º
1.5 - ENVIO DO RELATÓRIO DE FOLHA PAGTO E PROVISÃO DE FÉRIAS E 13º
SALÁRIO1º
1.6 - CONFERÊNCIA DOS VALORES INTEGRADOS À CONTABILIDADE - TOTAL
EMPRESABALANCETE 1º
1.7 - ENVIO DO RELATÓRIO RESUMO DE PJ´S RELATÓRIO PJ 1º
1.8 - EMISSÃO DO RELATÓRIO DO EASY E DO RAZÃO CONTÁBIL
ASSESSORIA E
CONSULTORIA PJ PARA ABERTURA DOS IMPOSTOS
RELATÓRIO/RAZÃ
O 1º
1.9 - ELABORAÇÃO DA PLANILHA RESUMO DE PJ'S PLANILHA 1º
1.10 - CONTABILIZAÇÃO MANUAL DOS IMPOSTOS DE PJ´S RELATÓRIO 1º
1.11 - ENVIO DOS RELATÓRIOS DE BENEFÍCIOS A FUNCIONÁRIOS RELATÓRIO 3º
1.12 - CONTABILIZAÇÃO MANUAL DA CO-PARTICIPAÇÃO ASSISTÊNCIA
MÉDICAPLANILHA 3º
2 FECHAMENTO DO RECEBIMENTO INTEGRADO
2.1 - PROCESSAMENTO DE TODAS AS NF´S DE ENTRADA NOTA FISCAL 1º
2.2 - SOLICITAÇÃO DE FECHAMENTO DOS MÓDULOS DE RI/INV
VIA
EMAIL/ABERTURA
DE CHAMADO
1º
ATIVIDADE DATA PREVISTAMatriz de Responsabilidades
Atividades
CS
C
Ne
gó
cio
Aprovar requisição de compra conforme alçada R
Submeter às aprovações os documentos de compras (OC) conforme política de alçadas definida. R
Prover e assegurar a integridade e qualidade das informações, como suporte efetivo à gestão de
compras, à auditoria, aos usuários e fornecedores.R
Desenvolver uma equipe conhecedora dos materiais e serviços utilizados pelo XXXX e seus
mercados fornecedores para aplicar ou suportar as necessidades.R
Realizar cotações e negociar com fornecedores dos grupos de materiais/ serviços de sua
responsabilidade.R
Participar da elaboração de minutas ou modelos de contratos de fornecimento para definição
conjunta com Jurídicos e fornecedores.R
Solucionar não-conformidades relativas aos fornecimentos dos grupos de materiais/ serviços sob
sua responsabilidade.R
R - Responsável
E - Executa
P - Participa
A - Apóia
Qual notação utilizar? Depende da necessidade...
▪ Há um padrão na empresa?
▪ Qual ferramenta será utilizada na modelagem?
▪ O cliente já está habituado com alguma notação?
▪ Qual é a finalidade do mapeamento?
Reúnam-se em duplas Questione seu colega sobre algum processo que
faça parte da rotina de trabalho dele (atual ou anterior) Procure mapear o “de-até”...
▪ Onde o processo começa? Onde o processo termina?
▪ De quem recebe e para quem envia
Escolha uma forma (texto ou fluxograma) e faça a modelagem do processo ▪ Independente da forma, não se esqueçam de incluir o título e
um resumo do processo
Faça a modelagem da forma que você preferir Fluxograma (seguindo um padrão ou não)
Descritivo
A dupla não precisa fazer a modelagem dos dois processos da mesma maneira
Fundamental... Na leitura do material, quem não conhece o processo
(leia-se: Eu!) precisa entender o que é, qual é o objetivo e como funciona
Não se esqueçam! Nome + Prontuário
[email protected] www.slideshare.net/alessandroalmeida