11

TEORIA DAS TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANASRELAÇÕES HUMANAS

PROFESSOR PROFESSOR

EDGAR KLEIN PIRESEDGAR KLEIN PIRES

edgarkleinmt@hotmail.comedgarkleinmt@hotmail.com

22

OBJETIVOSOBJETIVOS

Identificar origens e o contexto da Identificar origens e o contexto da teoria RHteoria RH Do foco científico e estrutural para o foco do Do foco científico e estrutural para o foco do

ser humano ser humano Mostrar a experiência de Mostrar a experiência de HAWTHORNEHAWTHORNE Mostrar a influencia psicológica e sociológica Mostrar a influencia psicológica e sociológica

massificante da massificante da CIVILIZAÇÃOCIVILIZAÇÃO INDUSTRIALINDUSTRIAL sobre o sobre o SER HUMANOSER HUMANO

Identificar a concepção do Identificar a concepção do HOMO SOCIALHOMO SOCIAL

33

DA FIGURA DO OPERÁRIO E DO DA FIGURA DO OPERÁRIO E DO GERENTE VAMOS A... GERENTE VAMOS A...

44

AO SER HUMANOAO SER HUMANO

55

ORIGENS DA RHORIGENS DA RH

1-NECESSIDADE DE HUMANIZAR E 1-NECESSIDADE DE HUMANIZAR E DEMOCRATIZAR A ADMINISTRAÇÃODEMOCRATIZAR A ADMINISTRAÇÃO

Conceitos rígidos da Adm.Científica e ClássicaConceitos rígidos da Adm.Científica e Clássica Tradição tipicamente americanaTradição tipicamente americana

66

IDEAIS DE LIBERDADE E IDEAIS DE LIBERDADE E DEMOCRACIA E IGUALDADEDEMOCRACIA E IGUALDADE

THOMAS JEFFERSONTHOMAS JEFFERSON E E ABRAHAMABRAHAM LINCOLNLINCOLN

77

ORIGENS DA RHORIGENS DA RH

2- O DESENVOLVIMENTO DAS 2- O DESENVOLVIMENTO DAS CIÊNCIAS HUMANAS CIÊNCIAS HUMANAS

- O crescimento e influência da - O crescimento e influência da PSICOLOGIAPSICOLOGIA e intelectuais e as primeiras e intelectuais e as primeiras aplicações a aplicações a ORGANIZAÇÃO INDUSTRIALORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL

88

ORIGENS DA RHORIGENS DA RH

3-HUMANISMO NA ADMINISTRAÇÃO3-HUMANISMO NA ADMINISTRAÇÃO

- Filosofia- Filosofia pragmática de John Derwey pragmática de John Derwey

- Psicologia- Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin Dinâmica de Kurt Lewin

- Sociologia- Sociologia política de Wilfredo Paretto política de Wilfredo Paretto

99

ELTON MAYOELTON MAYO Médico e Sociólogo AustralianoMédico e Sociólogo Australiano 1880-19491880-1949 Ainda na Austrália estudou os Ainda na Austrália estudou os

Aborígenes que levou a ser Aborígenes que levou a ser sensível as múltiplas dimensões sensível as múltiplas dimensões da natureza humanada natureza humana

Chefiou a Pesquisa de Hawthorne Chefiou a Pesquisa de Hawthorne

1010

ORIGENS DA RHORIGENS DA RH Experiência de HawthorneExperiência de Hawthorne

Numa fábrica Numa fábrica da Western Elétric situada em Chicago,no bairro de da Western Elétric situada em Chicago,no bairro de HawthorneHawthorne

Objetivos : Avaliar correlação entre iluminação do ambiente e a Objetivos : Avaliar correlação entre iluminação do ambiente e a eficiência dos operárioseficiência dos operários

De 1927 a 1932,sob coordenação de Elton MayoDe 1927 a 1932,sob coordenação de Elton Mayo

Conclusão : Os pesquisadores verificaram que os resultados eram Conclusão : Os pesquisadores verificaram que os resultados eram prejudicados por natureza psicológica .O fator psicológico tornou-prejudicados por natureza psicológica .O fator psicológico tornou-se então o objeto de estudo da experiência,prolongando-a até 1932se então o objeto de estudo da experiência,prolongando-a até 1932

1111

O CONTEXTO DA EXPERIÊNCIA O CONTEXTO DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNEDE HAWTHORNE

A A Western EletricWestern Eletric fabricava equipamentos e fabricava equipamentos e componentes telefônicos.Desenvolvia uma política de componentes telefônicos.Desenvolvia uma política de pessoal que valorizava o bem estar dos operários,com pessoal que valorizava o bem estar dos operários,com bons salários e condições satisfatóriasbons salários e condições satisfatórias de trabalho. de trabalho.

Na fábrica havia um departamento de montagem de Na fábrica havia um departamento de montagem de relés relés constituído de moças,constituído de moças,que executavam tarefas que executavam tarefas simples e repetitivas que dependiam de sua rapidez.simples e repetitivas que dependiam de sua rapidez.

A empresa não estava interessada em A empresa não estava interessada em aumentar aaumentar a produçãoprodução,mas em ,mas em conhecer melhor seus funcionários conhecer melhor seus funcionários

1212

A FABRICA DE HAWTHORNEA FABRICA DE HAWTHORNECHICAGO – ILLINOIS/ USACHICAGO – ILLINOIS/ USA

1313

LINHA DE MONTAGEM ANTIGALINHA DE MONTAGEM ANTIGA

1414

1º FASE DA EXPERIÊNCIA1º FASE DA EXPERIÊNCIA Foram escolhidos dois grupos de moças em condições idênticas que Foram escolhidos dois grupos de moças em condições idênticas que

faziam o mesmo trabalhofaziam o mesmo trabalho Um grupo trabalhava sob intensidade de Um grupo trabalhava sob intensidade de luz variávelluz variável e outro grupo e outro grupo

trabalhava sob trabalhava sob intensidade constanteintensidade constante O objetivoO objetivo era conhecer o era conhecer o efeito da iluminaçãoefeito da iluminação sobre o rendimento dos sobre o rendimento dos

operáriosoperários Os observadores não encontraram correlação direta entre ambas as Os observadores não encontraram correlação direta entre ambas as

variáveis,mas verificaram ,desapontados,uma variável difícil de ser variáveis,mas verificaram ,desapontados,uma variável difícil de ser isolada ,o isolada ,o FATOR PSICOLÓGICO.FATOR PSICOLÓGICO.

Comprovou-se o fator psicológico preponderante sobre o fator fisiológicoComprovou-se o fator psicológico preponderante sobre o fator fisiológico Os pesquisadores consideraram inoportuno a variável Os pesquisadores consideraram inoportuno a variável PSICOLÓGICAPSICOLÓGICA e e

avaliaram apenas como um aspecto negativo este resultadoavaliaram apenas como um aspecto negativo este resultado

1515

2º FASE DA EXPERIÊNCIA2º FASE DA EXPERIÊNCIAdois grupos (separados por uma parede dois grupos (separados por uma parede

de madeira)de madeira) GRUPO GRUPO

EXPERIMENTALEXPERIMENTAL Equipamento idênticosEquipamento idênticos Sujeito a mudanças nas condições de Sujeito a mudanças nas condições de

trabalhotrabalho Tinham um observador que permanecia na Tinham um observador que permanecia na

sala e assegurava o espírito de cooperação sala e assegurava o espírito de cooperação das moçasdas moças

Foram convidadas e exclarecidas que o Foram convidadas e exclarecidas que o objetivo era determinar efeitos sobre objetivo era determinar efeitos sobre mudanças nas condições de mudanças nas condições de trabalho(períodos de trabalho(períodos de descanso,lanches,redução no horário de descanso,lanches,redução no horário de trabalho etc..)trabalho etc..)

Eram informadas do resultados e insistiam Eram informadas do resultados e insistiam que trabalhassem horário normalque trabalhassem horário normal

GRUPO DE CONTROLEGRUPO DE CONTROLE

Equipamentos idênticosEquipamentos idênticos Trabalho em condições Trabalho em condições

constantes constantes

1616

WESTERN ELETRIC CO.WESTERN ELETRIC CO.

1717

PERÍODOS 2º FASEPERÍODOS 2º FASE PERIODO 01-PERIODO 01- Duração de duas semanas,estabeleceu- Duração de duas semanas,estabeleceu-

se a capacidade produtiva condições normais 2400 se a capacidade produtiva condições normais 2400 peças por semanapeças por semana

PERÍODO 02PERÍODO 02 – cinco semanas,o grupo foi – cinco semanas,o grupo foi isolado.Manteve-se as condições normaisisolado.Manteve-se as condições normais

PERÍODO 03PERÍODO 03 – mudou o sistema de – mudou o sistema de pagamento.Prêmio por produção em grupo,os pagamento.Prêmio por produção em grupo,os esforços individuais repercurtiam diretamente no esforços individuais repercurtiam diretamente no salário ,embora o grupo de controle tivesse o mesmo salário ,embora o grupo de controle tivesse o mesmo sistema o número de pessoas era em torno de cem e o sistema o número de pessoas era em torno de cem e o ganho diluia-se na produção e não refletia no salário ganho diluia-se na produção e não refletia no salário individualindividual

1818

2º FASE – PERÍODOS 4 A 62º FASE – PERÍODOS 4 A 6

Período 04-Período 04- Intervalos de cinco minutos de Intervalos de cinco minutos de descanso de manhã e cinco a tarde . O descanso de manhã e cinco a tarde . O resultado foi aumento de produçãoresultado foi aumento de produção

Período 05-Período 05- Os intervalos foram aumentados Os intervalos foram aumentados para dez minutos.o resultado foi aumento de para dez minutos.o resultado foi aumento de produçãoprodução

Período 06Período 06 -Com três intervalos de cinco -Com três intervalos de cinco minutos de manhã e três a tarde,a produção minutos de manhã e três a tarde,a produção não aumentou e as moças se queixaram não aumentou e as moças se queixaram

1919

2º FASE – PERÍODOS 7 A 92º FASE – PERÍODOS 7 A 9

PERÍODO 7PERÍODO 7 – Com dois intervalos de dez minutos – Com dois intervalos de dez minutos em cada período, e servindo um lanche leve , a em cada período, e servindo um lanche leve , a produção novamente aumentouprodução novamente aumentou

PERÍODO 8PERÍODO 8 – Mantidas as condições da fase – Mantidas as condições da fase anterior,o grupo experimental passou a trabalhar de anterior,o grupo experimental passou a trabalhar de até 16:30 min para 17 horas.A produção aumentou até 16:30 min para 17 horas.A produção aumentou

PERÍODO 9PERÍODO 9 - O grupo experimental passou a - O grupo experimental passou a trabalhar até as 16 horas,a produção permaneceu trabalhar até as 16 horas,a produção permaneceu estacionáriaestacionária

2020

2º FASE – períodos 10 á 112º FASE – períodos 10 á 11

Período 10Período 10 -O grupo voltou a trabalhar até as -O grupo voltou a trabalhar até as 17 horas(como o grupo de controle)a produção 17 horas(como o grupo de controle)a produção aumentou bastanteaumentou bastante

Período 11Período 11 – Neste período estabeleceu-se a – Neste período estabeleceu-se a semana de 5 dias , com sábado livre.A semana de 5 dias , com sábado livre.A produção diária continuou a subirprodução diária continuou a subir

2121

12º período decisivo12º período decisivo

Neste período voltou Neste período voltou as mesmas condiçõesas mesmas condições do do

terceiro períodoterceiro período , ,tirando todos os tirando todos os benefíciosbenefícios com assentimento das moças.Este com assentimento das moças.Este último e decisivo período durou doze semanas último e decisivo período durou doze semanas

A pergunta é :A pergunta é :

O resultado de produção O resultado de produção

AUMENTOUAUMENTOU ou ou DIMINUIUDIMINUIU ?? ??

2222

A U M E N T O U ! A U M E N T O U ! 3.000 PEÇAS3.000 PEÇAS UNIDADES UNIDADES

SEMANAIS POR MOÇA,RESULTADO SEMANAIS POR MOÇA,RESULTADO JAMAIS ALCANÇADOJAMAIS ALCANÇADO NA NA

FÁBRICA !!!!!FÁBRICA !!!!!

2323

QUALQUAL A SUA A SUA

CONCLUSÃOCONCLUSÃO DO RESULTADO ?DO RESULTADO ?

2424

CONCLUSÕES DE ELTON MAYOCONCLUSÕES DE ELTON MAYO

AS MOÇAS GOSTAVAM DE TRABALHAR NAQUELA SALA AS MOÇAS GOSTAVAM DE TRABALHAR NAQUELA SALA PORQUE ERA DIVERTIDO.A SUPERVISÃO BRANDA PERMITIA PORQUE ERA DIVERTIDO.A SUPERVISÃO BRANDA PERMITIA TRABALHAR COM LIBERDADE E MENOR ANSIEDADETRABALHAR COM LIBERDADE E MENOR ANSIEDADE

A CONVERSA ERA PERMITIDA, O AMBIENTE ERA AMISTOSOA CONVERSA ERA PERMITIDA, O AMBIENTE ERA AMISTOSO O SUPERVISOR FUNCIONAVA COMO ORIENTADOR,NÃO HAVIA O SUPERVISOR FUNCIONAVA COMO ORIENTADOR,NÃO HAVIA

TEMOR DELETEMOR DELE HOUVE UM DESENVOLVIMENTO SOCIAL DAS MOÇAS,QUE HOUVE UM DESENVOLVIMENTO SOCIAL DAS MOÇAS,QUE

FIZERAM AMIZADE E TORNARAM-SE UMA FIZERAM AMIZADE E TORNARAM-SE UMA EQUIPE EQUIPE O GRUPO DESENVOLVEU OBJETIVOS COMUNS,COMO O DE O GRUPO DESENVOLVEU OBJETIVOS COMUNS,COMO O DE

AUMENTAR O RÍTMO DE PRODUÇÃO ,EMBORA FOSSE AUMENTAR O RÍTMO DE PRODUÇÃO ,EMBORA FOSSE SOLICITADO A TRABALHAR NORMALMENTESOLICITADO A TRABALHAR NORMALMENTE

2525

EQUIPE e A M I GA S !EQUIPE e A M I GA S !

2626

A EQUIPEA EQUIPE

2727

A 3º FASE DA EXPERIÊNCIAA 3º FASE DA EXPERIÊNCIA Observada a diferença entre os grupo de controle e grupo de experiência,os Observada a diferença entre os grupo de controle e grupo de experiência,os

pesquisadores pesquisadores mudam o objetivo de pesquisa,de condições físicas paramudam o objetivo de pesquisa,de condições físicas para estudo das relações humanasestudo das relações humanas

A empresa verificou que no grupo de controle as moças consideravam A empresa verificou que no grupo de controle as moças consideravam humilhante a fiscalização vigilante dos supervisores,apesarhumilhante a fiscalização vigilante dos supervisores,apesar de sua de sua política de pessoal abertapolítica de pessoal aberta

Concluiu que pouco ou Concluiu que pouco ou nada sabia a respeito dos fatoresnada sabia a respeito dos fatores determinantes das determinantes das atitudes das operárias em relação a supervisão,equipamentos de trabalho e atitudes das operárias em relação a supervisão,equipamentos de trabalho e a própria organizaçãoa própria organização

Em l928 iniciou um programa de entrevistas com funcionários,para Em l928 iniciou um programa de entrevistas com funcionários,para conhecer suas atitudes e sentimentos,ouvir suas opiniões sobre o trabalho e conhecer suas atitudes e sentimentos,ouvir suas opiniões sobre o trabalho e o tratamento e suas sugestões a respeito do treinamento dos supervisoreso tratamento e suas sugestões a respeito do treinamento dos supervisores

Entre 1928 e 1930 foram entrevistados Entre 1928 e 1930 foram entrevistados 21.126 empregados21.126 empregados ,em l931 ,em l931 adotou a técnica diretiva,em que o funcionário falasse livrementeadotou a técnica diretiva,em que o funcionário falasse livremente

2828

CONCLUSÕES DA 3º FASECONCLUSÕES DA 3º FASE

Existencia Existencia da da organização informalorganização informal dos dos operários,para protegerem-se contra o que operários,para protegerem-se contra o que percebiam como ameaças da percebiam como ameaças da ORGANIZAÇÃO FORMAL(administraçãoORGANIZAÇÃO FORMAL(administração))

2929

O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO INFORMAL ?INFORMAL ?

3030

A organização informal A organização informal manifestava-se por meio de :manifestava-se por meio de :

Estipulam padrões produção e nenhum deles Estipulam padrões produção e nenhum deles pode ultrapassarpode ultrapassar

Punição social para aqueles que excedemPunição social para aqueles que excedem Expressões de insatisfações quanto ao sistema Expressões de insatisfações quanto ao sistema

de pagamentode pagamento Liderança informal de alguns operáriosLiderança informal de alguns operários Satisfação ou Insatisfação quanto ao Satisfação ou Insatisfação quanto ao

comportamento dos supervisores a respeito do comportamento dos supervisores a respeito do comportamento dos operários comportamento dos operários

3131

CONCLUSÕES DE TODA CONCLUSÕES DE TODA EXPERIÊNCIAEXPERIÊNCIA

O NÍVEL DE PRODUÇÃO É RESULTANTE DA O NÍVEL DE PRODUÇÃO É RESULTANTE DA INTEGRAÇÃO SOCIALINTEGRAÇÃO SOCIAL

HÁ UM HÁ UM COMPORTAMENTO SOCIALCOMPORTAMENTO SOCIAL DO GRUPO DO GRUPO HÁ HÁ RECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAISRECOMPENSAS E SANÇÕES SOCIAIS NO GRUPO NO GRUPO HÁ HÁ GRUPOS INFORMAISGRUPOS INFORMAIS ,COM SUAS REGRAS DE ,COM SUAS REGRAS DE

COMPORTAMENTO,ESCALA DE VALORES COMPORTAMENTO,ESCALA DE VALORES SOCIAIS,RECOMPENSAS OU PUNIÇÕES SOCIAIS SOCIAIS,RECOMPENSAS OU PUNIÇÕES SOCIAIS CRENÇAS E EXPECTATIVAS CRENÇAS E EXPECTATIVAS

RELAÇÕES HUMANASRELAÇÕES HUMANAS O O CONTEÚDO E NATUREZA DO CARGOCONTEÚDO E NATUREZA DO CARGO ,OS ,OS

OPERÁRIOS TROCAVAM TAREFAS SIMPLES OPERÁRIOS TROCAVAM TAREFAS SIMPLES REPETITIVAS POR QUE REDUZIAM SUA SATISFAÇÃO REPETITIVAS POR QUE REDUZIAM SUA SATISFAÇÃO E EFICIÊNCIA E EFICIÊNCIA

3232

A CIVILIZAÇÃO A CIVILIZAÇÃO INDUSTRIALIZADA E O HOMEMINDUSTRIALIZADA E O HOMEM A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

MOSTRA O ESMAGAMENTO DO MOSTRA O ESMAGAMENTO DO HOMEM PELO IMPETUOSO HOMEM PELO IMPETUOSO DESENVOLVIMENTO DA CIVILIZAÇÃO DESENVOLVIMENTO DA CIVILIZAÇÃO INDUSTRIALIZADAINDUSTRIALIZADA

3333

O HOMEM E A CIVILIZAÇÃO O HOMEM E A CIVILIZAÇÃO INDUSTRIALINDUSTRIAL

FRANCISCO GOYAFRANCISCO GOYA Quadro “Saturno devo-Quadro “Saturno devo-Rando seu filho “Rando seu filho “

A SOCIEDADE INDUSTRIALIZAA SOCIEDADE INDUSTRIALIZADA ADQUIRE CARACTERÍSTICASDA ADQUIRE CARACTERÍSTICASDIFERENTES DA ANTIGA SOCIE-DIFERENTES DA ANTIGA SOCIE-DADE AGRÁRIA.DADE AGRÁRIA.- O COMPORTAMENTO HUMANO MUDOUO COMPORTAMENTO HUMANO MUDOU- O AMBIENTE SOCIAL MUDOUO AMBIENTE SOCIAL MUDOU- OS VALORES MUDARAMOS VALORES MUDARAM- O HOMEM É DEVORADO POR UMAO HOMEM É DEVORADO POR UMANOVA REALIDADE NOVA REALIDADE

3434

A TEORIA DE RHA TEORIA DE RH CONCLUE QUE : CONCLUE QUE :OS MÉTODOS DE TRABALHO E LÓGICA ORGANIZACIONAL OS MÉTODOS DE TRABALHO E LÓGICA ORGANIZACIONAL

VISAM A EFICIENCIA E NÃO A COOPERAÇÃOVISAM A EFICIENCIA E NÃO A COOPERAÇÃO . . O TRABALHO É UMA ATIVIDADE TIPICAMENTE O TRABALHO É UMA ATIVIDADE TIPICAMENTE

GRUPALGRUPAL

O OPERÁRIO NÃO REAGE COMO INDIVÍDUO O OPERÁRIO NÃO REAGE COMO INDIVÍDUO ISOLADO,MAS COMO MEMBRO DE UM GRUPO ISOLADO,MAS COMO MEMBRO DE UM GRUPO SOCIALSOCIAL

A TAREFA BÁSICA DA ADMINISTRAÇÃO É FORMAR A TAREFA BÁSICA DA ADMINISTRAÇÃO É FORMAR UMA ELITE CAPAZ DE COMPREENDER E UMA ELITE CAPAZ DE COMPREENDER E COMUNICAR,COM GERENTES COMUNICAR,COM GERENTES PERSUASIVOS,DEMOCRÁTICOS E SIMPÁTICOSPERSUASIVOS,DEMOCRÁTICOS E SIMPÁTICOS

3535

DECORRÊNCIA DAS RELAÇÕES DECORRÊNCIA DAS RELAÇÕES HUMANASHUMANAS

MOTIVAÇÃO HUMANAMOTIVAÇÃO HUMANA A LIDERANÇAA LIDERANÇA A COMUNICAÇÃOA COMUNICAÇÃO A ORGANIZAÇÃO INFORMALA ORGANIZAÇÃO INFORMAL A DINÂMICA DE GRUPOA DINÂMICA DE GRUPO A CRÍTICA DA TEORIA DE RHA CRÍTICA DA TEORIA DE RH

3636

MOTIVAÇÃO HUMANA E A HIERARQUIA DAS MOTIVAÇÃO HUMANA E A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES(ESTUDOS DE PSICOLOGIA DE NECESSIDADES(ESTUDOS DE PSICOLOGIA DE

ABRAHAM MASLOW)ABRAHAM MASLOW)

3737

A LIDERANÇA HUMANAA LIDERANÇA HUMANA

LIDERANÇA CARISMÁTICALIDERANÇA CARISMÁTICA Políticos,religiosos etc..Políticos,religiosos etc..

LIDERANÇA TRADICIONALLIDERANÇA TRADICIONAL O chefe de família,o reiO chefe de família,o rei

LIDERANÇA RACIONAL(meritocracia)LIDERANÇA RACIONAL(meritocracia) O gerente,o supervisorO gerente,o supervisor

3838

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

A IMPORTANCIA DE TODAS FORMAS A IMPORTANCIA DE TODAS FORMAS DE COMUNICAÇÃO DENTRO DA DE COMUNICAÇÃO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO PESSOAL DOS GERENTES PESSOAL DOS GERENTES (ADMINISTRADORES )(ADMINISTRADORES )

3939

A ORGANIZAÇÃO INFORMALA ORGANIZAÇÃO INFORMALorigensorigens

Interesses comunsInteresses comuns ao ao passar grande parte do tempo passar grande parte do tempo juntas as pessoas identificam seus interesses comunsjuntas as pessoas identificam seus interesses comuns

A interação pela própria organização formalA interação pela própria organização formal Flutuação de pessoalFlutuação de pessoal ,a integração de novos ,a integração de novos

elementos visam fortalecimento da organização elementos visam fortalecimento da organização informalinformal

Os períodos de lazerOs períodos de lazer ,os períodos de descanso embora ,os períodos de descanso embora curtos fortalecem os laços curtos fortalecem os laços

4040

DINÂMICA DE GRUPODINÂMICA DE GRUPO

ASSUNTO PREFERIDO DA ASSUNTO PREFERIDO DA TEORIA DATEORIA DA RHRH (ESTUDOS DE KURT LEWIN ) (ESTUDOS DE KURT LEWIN )

CONCEITO DE EQUILÍBRIOCONCEITO DE EQUILÍBRIO NOS NOS PROCESSOS GRUPAIS NO CAMPO DE PROCESSOS GRUPAIS NO CAMPO DE FORÇAS EXISTENTES DENTRO DOS FORÇAS EXISTENTES DENTRO DOS GRUPOS QUE CONDUZEM A GRUPOS QUE CONDUZEM A PROCESSOS DE AUTO REGULAÇÃO E PROCESSOS DE AUTO REGULAÇÃO E MANUTENÇÃO DO EQUILÍBRIOMANUTENÇÃO DO EQUILÍBRIO

O DESAFIO DO GESTOR DE RH O DESAFIO DO GESTOR DE RH

4141

A CRÍTICA DA TEORIA DE RHA CRÍTICA DA TEORIA DE RH

OPOSIÇÃO CERRADAOPOSIÇÃO CERRADA A TEORIA CLÁSSICA A TEORIA CLÁSSICA

ÊNFASE NO CONFLITO INDUSTRIALÊNFASE NO CONFLITO INDUSTRIAL DOS INTERESSES DA DOS INTERESSES DA ORGANIZAÇÃO E OS INTERESSES DOS EMPREGADOS COMO ORGANIZAÇÃO E OS INTERESSES DOS EMPREGADOS COMO BASICAMENTE INDESEJÁVELBASICAMENTE INDESEJÁVEL

CONCEPÇÃO INGÊNUACONCEPÇÃO INGÊNUA E ROMANTICA DO OPERÁRIO E ROMANTICA DO OPERÁRIO LIMITAÇÃOLIMITAÇÃO DO CAMPO EXPERIMENTAL(A FÁBRICA) DO CAMPO EXPERIMENTAL(A FÁBRICA)

PARCIALIDADE DAS CONCLUSÕES,APARCIALIDADE DAS CONCLUSÕES,A TEORIA RH MOSTRA-SE TEORIA RH MOSTRA-SE PARCIALISTA CONSIDERANDO SOMENTE A INFORMALIDADE PARCIALISTA CONSIDERANDO SOMENTE A INFORMALIDADE COMO VARIÁVELCOMO VARIÁVEL

ÊNFASE NOS GRUPOS INFORMAISÊNFASE NOS GRUPOS INFORMAIS ,POIS SUPERVALORIZA A ,POIS SUPERVALORIZA A COESÃO GRUPAL COMO ELAVAÇÃO DE PRODUTIVIDADE COESÃO GRUPAL COMO ELAVAÇÃO DE PRODUTIVIDADE

4242

F I M F I M