tendências grande consumo · de compra 2.024€ por ano 9% do consumo 114 ocasiões de compra...
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TENDÊNCIAS 2016 FOCO NO SHOPPER
GS1 2016
GUSTAVO NÚNEZ @gustweeted
DIRETOR GERAL DE NIELSEN IBERIA @nielsen_portugal
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CONSUMO DOS LARES COM TENDÊNCIA POSITIVA
Gasto Médio
Por Lar
Gasto Médio
Por Ocasião
Frequência de
Compra
+3,8% +0,5%
+3,8%
Fonte: Nielsen Homescan YTD sem. 35 (4 de Setembro)
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DEFLAÇÃO CONTINUA ACENTUADA
Fonte: Nielsen MarketTrack; YTD sem 35/16
Var % VALOR 2016 vs 2015 T.Portugal+Lidl
+1,3%
+3,1%
+3,1%
+3%
ALIMENTAÇÃO
BEBIDAS COM ÁLCOOL
BEBIDAS SEM ÁLCOOL
HIGIENE CASEIRA
+1,7% HIGIENE PESSOAL
+1,8% TOTAL BGC -0,6% +2,4%
Var. Volume Var. Preços
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A AC TIVIDADE PROMOCIONAL PASSOU DE
22%PAR A 44% DAS VENDAS
NOS ÚLTIMOS 5 ANOS
Fonte: Nielsen MarketTrack
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83% 25%
18%
47%
19%
% COMPRADORES INFLUENCIADOS PELAS PROMOÇÕES
MUDA DE LOJA CONFORME AS PROMOÇÕES
PROCURA ATIVAMENTE PROMOÇÕES NA LOJA
COMPRA MARCAS DISTINTAS SEGUNDO AS PROMOÇÕES
EFICÁCIA DAS PROMOÇÕES
Fonte: Nielsen ShopperTrends 2016
% DE PROMOÇÕES QUE GEREM INCREMENTO
NA CATEGORIA
Fonte: Nielsen Price & Promo Analysis
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Procuro as minhas marcas habituais e posso comprar ou não em promoção
Procuro as promoções e decido depois a marca
Procuro a marca própria de Hiper/Super porque é sempre a mais barata
Private Label
Fonte: Nielsen ShopperTrends 2016
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MUDE O FOCO
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COMO CHAMAR A ATENÇÃO DO SHOPPER?
Source: Nielsen Eye tracking - Syndicated Studies (Europe: 60 categories)
Das decisões são tomadas In Store
67% Tempo gasto por
prateleira
15 sec O shopper repara em menos de 40%
dos produtos
< 40%
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O QUE ESTÁ A FUNCIONAR?
GIN CHARCUTARIA AVES
Fonte: Painel de Retalho Nielsen YTD sem.35
+10%
+84%
+20%
+68%
+37% +17%
+36%
+40%
+12%
TAKE AWAY
SEMENTES DIETÉTICOS MAQUILHAGEM APERITIVOS CREMES ROSTO
PERFUMES
snack
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6 6 % D O S P O R T U G U ES E S
E S TÃ O D I S P O S TO S A PA G A R M A I S P O R P R O D U TO S Q U E
N Ã O C O N T Ê M I N G R E D I E N T ES I N D E S E JÁV E I S
64% G O S TA R I A M D E
E N C O N T R A R M A I S P R O D U T O S
100% NATURAL N AS PR ATELE IRAS
Fonte: The Nielsen Global Health and Ingredient-Sentiment Survey, Q1 2016
71% P R E T E N D E M T E R A C E S S O A
TODA A INFORMAÇÃO S O B R E A C 0 M I D A Q U E C O N S O M E M
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4 E S T R AT É G I A S D E S U C E S S O
S I M P L I F I Q U E Elimine ou substitua ingredientes não desejados
I N O V E , I N V I S TA O desenvolvimento de novos produtos é crítico
F A B R I C A N T E S
C O N V E N I E N T E , B A R AT O E S A B O R O S O Faça a melhor combinação possível destes 3 atributos
N Ã O D E S C U R E A I N D U L G Ê N C I A Procurar tornar a indulgência menos prejudicial
Fonte: The Nielsen Global Health and Ingredient-Sentiment Survey, Q1 2016
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4 E S T R AT É G I A S D E S U C E S S O
A P O S T E N A S Á R E A S D E S A Ú D E E B E L E Z A D e s e n v o l v a u m s o r t i d o d i f e r e n c i a d o
R E F O R C E O S S E R V I Ç O S Oferta de serviços de saúde dentro da loja
R E T A L H I S T A S
E M P R E G U E E S P E C I A L I S TA S Nutricionistas e outros especialistas que apoiem na decisão de compra
F O C U S N O S H O P P E R S E N I O R Entender as necessidades dos seniores para otimizar o sortido
Fonte: The Nielsen Global Health and Ingredient-Sentiment Survey, Q1 2016
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SHOPPER CADA VEZ MAIS CONECTADO E INFORMADO
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PESSOAS QUE USAM INTERNET 3.300
MILHÕES
79%
11h UM DIA
ZZ Z
CONECTAM-SE ATRAVÉS DE SMARTPHONES
TEMPO MÉDIO DE CONSUMO DE MEDIA
Fonte: emarketer, March 2016
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O MUNDO FALA DE FORMA DIFERENTE #LOL, #OMG, #THK, #WTF, #TQM…
54%
1 DE 7
CONSUMO ONLINE MEDIA
REALIZARAM UMA COMPRA APÓS UMA INTERAÇÃO
NAS REDES SOCIAIS
VIVEMOS NUM MUNDO ACELERADO Fonte: Warc, Global Media Consumption, 2014
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16 Fonte: Warc, Janeiro 2016
A INTERNET DAS COISAS GANHA IMPORTÂNCIA
IoT
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ENTRE
3.000 E 5.000
MILHÕES
ENTRE
5.000 E 15.000
MILHÕES
ENTRE
15.000 E 25.000
MILHÕES
QUANTOS DISPOSITIVOS ESTÃO LIGADOS À INTERNET EM 2016?
Fonte: Warc, Janeiro 2016
ENTRE
25.000 E 30.000
MILHÕES
18% SAY DOS MILLENIALS A NÍVEL
MUNDIAL USAM UM SUPERMERCADO VIRTUAL
64% SAY TENCIONAM USAR NO FUTURO
Fonte: Nielsen e-commerce and the new Retail Survey
O SHOPPER SENIOR
EM 2050
MAIS DE 1/3 DA POPULAÇÃO TERÁ
MAIS DE 65 ANOS
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21 Fonte: Nielsen Homescan
> 65 anos
36 - 49 anos
< 35 anos
50 - 64 anos
99 ocasiões de compra
2.024€ por ano
9% do consumo
114 ocasiões de compra
2.492€ por ano
34% do consumo
130 ocasiões de compra
2.743€ por ano
30% do consumo
155 ocasiões de compra
2.534€ por ano
26% do consumo
SENIORES GASTAM MAIS E FAZEM MAIS VISITAS ÀS LOJAS
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SAÚDE E FAMÍLIA NO TOPO DAS PRIORIDADES
TOTAL
51%
EUROPA
29% 37% 53% 64% 75% Fit & Health
Family Time
Make Money
Fulfilling Career
36% 16% 29% 43% 39% 47%
25% 30% 27% 28% 20% 8%
21% 38% 31% 20% 11% 1% Fonte: Nielsen Global Generation Life Style Survey Q1 2015
C O M E M E N O S F O R A D E C A S A
O Q U E S A B E M O S S O B R E O S H O P P E R S E N I O R ?
C O M P R A M A I S P R O D U T O S F R E S C O S
A S A Ú D E É A S U A P R I N C I PA L P R E O C U PA Ç Ã O
É F I E L À S M A R C A S / I N S Í G N I A S
A T V É A S U A F O N T E D E I N F O R M A Ç Ã O P R E F E R I D A
Fonte: Nielsen Global Generation Life Style Survey Q1 2015 | Shopper Trends 2016 ! Homescan
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O SHOPPER BIPOLAR
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COMPRA ARTIGOS ADICIONAIS QUE NÃO
ESTAVAM NA LISTA
Fonte: Nielsen ShopperTrends 2016
76%
PLANEIA A VISITA E OS PRODUTOS A
COMPRAR
86%
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%
Preços baixos Saudável
Sustentabilidade
Indulgência
AS ESCOLHAS SÃO MUITAS VEZES DITADAS PELA EMOÇÃO
Promoções
Fonte: Nielsen Ilustração Própria
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AS CHAVES PARA O SUCESSO
CONHEÇA O SEU SHOPPER
ADAPTE A SUA ESTRATÉGIA SURPREENDA OS CLIENTES DISPÕE DE POUCOS SEGUNDOS PARA CAPTAR A SUA ATENÇÃO
Fonte: Nielsen Ilustração Própria
ENTENDA AS SUAS PRIORIDADES, PREOCUPAÇÕES E NECESSIDADES
A CADA PERFIL DE SHOPPER
