tendinte ale 2016 comportamentului lantropic...
TRANSCRIPT
MetodologieAceastăcomponentăastudiuluisebazeazăpeinformațiilefurnizatedeorganizațiieneguvernamentaleprinintermediulunuichestionaronlinecu102respondenți,interviuricureprezentanțiaiONGurilorrealizateîncadrulproceselordeauditdeatrageredefondurișianalizapracticiidemobilizarederesurseaorganizațiilorcarefolosescplatformadonație.ro(donațiiprinSMSșidonațiiprindebitdirect)Chestionarulonlinefolositsegăseștelafinaluldocumentului.Informațiidespreorganizațiilerespondentelachestionarulonline:
ÎneșantionulderespondențiparsăfiesuprareprezentateorganziațiiledindomeniulDrepturileomului&Civicșisub-reprezentateorganizațiiledeprotecțiamediului.
21.6% 21.6%18.6%
14.7%
9.8%
4.9% 4.9%2.0% 2.0%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
Principaluldomeniudeactivitate
Existăoreprezentareechilibratălaniveluldeacțiunealorganizațiilorrespondente,eșantionulreușindsăsuprindăcuopondereaproximativegalăorganizațiicareactiveazălanivellocal,regionalsaunațional.Organizațiilecuactivitateinternaționalăreprezintăomicăminoritate.
Local39%
Regional26%
National31%
International4%
Niveluldeactiunealorganizatiei
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
NȘ/NR
0RON
1-100.000RON
100.001-500.000RON
500.001-1.000.000RON
1.000.001-5.000.000
5.000.001-10.000.000RON
>10.000.001RON
Bugetuldeveniturialeorganizațiilor
Aproapejumatatedinrespondențioreprezintaorganizațiilecubugetmaimicde100.000RON,adicăorganizațiifoartemici,acăroractivitatesebazeazăfiepeunnumărfoarteredusdeangajați,fiepevoluntari.Înciudaeșantionuluirelativredusșiacăruireprezentativitatestatisticăestegreudeapreciatdateleprivindcaracteristiciledebazăalerespondențilorsuntsimilarecustudiidedimensiunemaimarerealizateînultimiiani(FDSC,BarometrulLiderilorONG,2011)
Sepoateobservaolegăturăîntremomentulînființăriiorganizațieișiînceputulatrageriidefonduri.Organizațiileînființateînperioada1990-2004începrelativtârziușilentatragereadefonduri.Oprimăcreșteresemnificativăaatrageriidefonduriseobservăînperioada2005-2010cândotreimedinrespondențideclarăcăauînceputatragereadefonduri.Acestlucrusepoatecorelaatâtcuaparițiasaudezvoltareaunormecanismedemobilizarederesurse(Prevederea2%pentrudonatoriiindividualișifacilitațilefiscalepentrusponsori),darșicureducereanumăruluidefinanțatoriexterni,înspecialacelorcuproceduriflexibile,adaptateorganizațiilorcuniveldeprofesionalizaremairedus.Începândcuanul2011organizațiileînceppracticimediatdupăînființareactivitateadeatrageredefonduri.Putemspunecămobilizareaderesurseprivateesteofuncțiecucaresenasc.Acestlucrusedatoreazăatâtfaptuluicăauaparutmecanismerelativușordeutilizatfărăoinvestițiemare,darșidatoritălipseifinanțatorilorinstituționalicaresărăspundănevoilornoilororganizații.
11%
31%58%
Anulîncares-aînceputatragereadefonduri
1996-2004
2005-2010
2011-2015
Douătreimidinrespondenținuauopersoanădedicată,cunormăîntreagădedicatăuneiadincelemaiimportantefuncțiuniorganizaționale-atragereadefonduri.Esteimportantdementionatcanumereledemaisusnureprezintăpersoaneimplicateexclusivînatragereadefonduri,cinumărdepersoanecareauoimplicaremaimicăsaumaimareînatragereadefonduriceeacearatăcăresurseleumanededicateacesteiactivitățisuntcuatâtmaireduse.
4Un singur angajat, dar are
si alte responsabilitati.
59% -Un singur
angajat, fara alte responsabilitati
1%
2-3 angajati
31%
4-5 angajati
4%
Peste 5 angajati 5%
Numarangaja1implica1constantinac1vitateadeatrageredefonduri
Dinanalizadatelornurezultăocorelațieîntrenumăruldevoluntariutilizațiînatragereadefondurișigraduldedezvoltareorganizaționalăsaudimensiuneaorganizației.Utilizareavoluntarilorparesăfiedeterminatădestrategiaindividualăafiecăreiorganizații.Sepoatespuneînsăcăînspecialînorganizațiilemicivoluntariisuntsub-utilizațiînatragereadefonduri.
0 5 10 15 20 25 30 35
0
1-4voluntari
5-20voluntari
>21voluntari
Numărdevoluntariimplicatiinatragereadefonduri
Îndouătreimidintreorganizațiiplanificareaatrageriiresurselorpentrudesfășurareaactivitățilorestedeficitară.Dinanalizarăspunsuriloracestlucruseîntâmplaînspecialîncazulorganizațiilormici,carefieauunbugetanualfoarteredusși/saunuaupersonaldedicatactivitățiideatrageredefonduri.
Dupăcumeradeașteptatconsiliuldeconducereșidirectorulexecutivsuntceimaiimplicațiînproceseledeatrageredefonduri.Dininterviurilerealizateșidinanalizarăspunsurilorrezultăînsăoimaginemaipuținoptimistă:Implicarea
32%
38%
14%
13%
3%
Planificareaatrageriidefonduri
Nu exista un plan. Activitatea este ad-hoc in functie de nevoile de moment.
Exista un plan orientativ.
Exista un plan clar cu obiective masurabile.
Exista un plan clar cu obiective masurabile care este atent monitorizat si evaluat. Nu stiu
0
10
20
30
40
50
60
70
80
!Consiliul director (de conducere)
Directorul executiv
Managerii de proiect
Coordonatorul de relatii publice
Managerul financiar
%
Cinedinorganiza1eesteimplicatinatragereadefonduri?
Deloc implicat Putin implicat Relativ implicat Foarte implicat
consiliuluideconducereînseamnă,maialesînorganizațiilemiciimplicareapreședinteluiorganizației.Înrealitateînfoartepuțineorganizațiiseîntâlneșteoimplicaresemnificativă,coerentăaconsiliuluideconducereînatragereadefonduri.Estesurprinzătorfaptulcărelativpuțineorganizațiimenționeazăimplicareacoordonatoruluiderelațiipubliceînatragereadefonduri.
Încazulaaproapejumătatedintreorganizațiilerespondente,coordonatoruldeatrageredefonduriarepuținăsaufoartepuținăexperientă.Numaiotreimedinrespondențiaucoordonatoriexperimentați.
Sub 1 an 25%
2-3 ani 22% 4-5 ani
22%
5-10 ani 19%
Peste 10 ani
12%
Experientaindomeniuapersoaneicarecoordoneazaatragereadefonduri.
Aproapejumătatedinresponsabiliicuatragereadefonduridinorganizațiilerespondentelucreazăcavoluntarisaufacactivitateadeatrageredefondurisuplimentar,dincoloderesponsabilitățilepentrucaresuntremunerați.Înacestecondiții,cuplatecuexperiențarelativredusăauneipărțiimportanteacoordonatorilor,esteevidentcăeficiențaactivitățiideatrageredefondurivafiredusă.
Numaiaproximativ15%dintreorganizațiilerespondentefolosescinstrumente
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Niveluldesalarizareapersoaneiresponsabilecuatragereadefonduri
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Microsoft Excel
Outlook Google Docs
Microsoft Access
Civic CRM Salesforce Altul Nu stiu/Nu folosesc
Instrumentefolositepentrumanagementuldonatorilor
softwarecarenulepermitsăadministrezerelațiașisăconstruiascărelațiacunumererelativmaridedonatori.Mareamajoritateaorganizațiiloraupurșisimplulistededonatoricarelepermitsăadministrezedonațiileprimite,darnulepermitsăconstruiascărelațiipersonalizatecudonatoriilorcaresăfiebazatepeintereseleacestora.
Existăunprocentajimportantdeorganizații,chiarșiînrândulorganizațiilormaimici,carefolosescplatformeautomatizatepentrucomunicareacudonatorii.Dininterviurileaprofundaterezultăînsăcăunnumarsemnificativfolosescacesteplatformecauninstrumentdecomunicaredemasășifoarterarpentruageneraocomunicarepersonalizată.
Da 43%
Nu 55%
Nu stiu 2%
FolosireaplaAormelordeemailmarke1ngpentrucomunicareacudonatorii
Comunicareaonlineestefolositademareamajoritateaorganizațiilorchestionateșiimplicacelpuținfolosireaunuisiteweborganizaționalsisocialmedia(Facebook).Acestedouăcanaleauînsădezavantajulcăreprezintararoformădecomunicarespecificăcudonatoriicimaidegrabăoformăgeneralădecomunicareunidirecționalăcutoțistakeholderiiorganizației.Esteîmbucurătorcăunprocentajsemnificativdintrerespondențifolosescșialtecanaledecomunicarecarepermitomaibunăadaptareamesajelorșigrupurilorțintă(Utilizareamicrositurilor,blogurilorsiaplatformelordedistribuiredeconținutmultimedia-preponderentYoutube).
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
100%
Site
web
org
aniz
atio
nal
Mic
rosi
turi
Blo
g
Fac
eboo
k
Tw
itter
You
tube
Flic
kr
Pin
tere
st
Nim
ic
Nu
stiu
Canaleonlinefolositepentrucomunicareacudonatorii
Frecvențacomunicăriicudonatoriiestebună,aproximativdouatreimidintrerespondențicomunicăcelpuținde3-5oripean.Răspunsurileanterioareprivindmecanismeledecomunicarefolositeșimodulîncareesteadministratărelațiacudonatoriineducînsălaconcluziacăaceastăcomunicareestene-personalizatășipuținadaptatănevoilorșipreferințelordonatorilor.
Lunar sau mai frecvent
30%
De 3-5 ori pe an 35%
1-2 ori pe an
11%
$Numai atunci cand facem o
solicitare 17%
Nu stiu 6%
Nu raspund
1%
Frecventacomunicariicudonatorii
Va multumim pentru participarea dumneavoastra la studiul privind practica atragerii de fonduri
din comunitate a organizatiilor neguvernamentale din Romania.
Prin intermediul acestei cercetari dorim sa analizam modul in care ONG-urile mobilizeaza
resurse financiare de la donatorii persoane fizice si de la sectorul de afaceri din Romania.
Va rugam ca acolo unde nu aveti informatii exacte sa estimati raspunsul sau sa alegeti varianta
care vi se pare ca se potriveste cel mai bine.
Intrebarile marcate cu un asterisc (*) sunt obligatorii.
Introducere & Instructiuni
Aceasta sectiune contine informatii de baza despre organizatia pe care o reprezentati.
Informatii despre organizatie
Va rugam sa completati raspunsurile la intrebarile de mai jos. Datele rezultate vor fi procesate numai in mod agregat pe domenii de
activitate si tip de organizatii. Datele individuale ale organizatiei nu vor fi facute publice sub nici o forma.
Va rugam ca acolo unde nu aveti date exacte sa faceti aproximari.
1. Numele organizatiei
(raspunzand la aceasta intrebare va asigurati ca nu va vom bate la cap cu acest chestionar odata ce l-
ati completat)
Altul (va rugam specificati)
2. Care este principalul domeniu de activitate al organizatiei?*
Sanatate
Protectia sociala a grupurilor dezavantajate
Drepturile omului si educatie civica
Cultura si arta
Educatie
Protectia mediului
Protectia animalelor
Dezvoltare comunitara
Religie
Dezvoltare internationala
Reprezentarea intereselor de afaceri si profesionale
3. In ce an a fost infiintata organizatia?*
4. In ce judet este inregistrata organizatia?*
5. La ce nivel activeza organizatia cel mai frecvent?*
Local
Regional
National
International
6. Care este bugetul total (de venituri) al organizatiei in anul financiar 2014 (in lei)*
7. Care a fost numarul mediu de angajati al organizatiei in anul 2014? (exprimat in norme intregi)*
8. Care a fost numarul de voluntari al organizatiei in 2014?
Organizarea interna a atragerii de fonduri
9. In ce an ati inceput atragerea de fonduri din comunitate?
Alta situatie
10. Cati angajati sunt implicati constant in activitatea de atragere de fonduri?*
Un singur angajat, dar are si alte responsabilitati.
Un singur angajat, fara alte responsabilitati
2-3 angajati
4-5 angajati
Peste 5 angajati
11. Numar de voluntari implicati anual in activitatea de atragere de fonduri?
(daca nu stiti numarul exact aproximati)
*
12. Cum este planificata atragerea de fonduri in organizatia dvs.?*
Nu exista un plan. Activitatea este ad-hoc in functie de nevoile de moment.
Exista un plan orientativ.
Exista un plan clar cu obiective masurabile.
Exista un plan clar cu obiective masurabile care este atent monitorizat si evaluat.
Nu stiu
Foarte implicat Relativ implicat Putin implicat Deloc implicat
Consiliul director (de
conducere)
Directorul executiv
Managerii de proiect
Coordonatorul de relatii
publice
Managerul financiar
Altii (va rugam specificati)
13. Cine din organizatie este implicat in atragerea de fonduri?*
14. Experienta in domeniu a persoanei care coordoneaza atragerea de fonduri.
Sub 1 an
2-3 ani
4-5 ani
5-10 ani
Peste 10 ani
15. Care este nivelul de salarizare a persoanei responsabila cu atragerea de fonduri (lunar, in lei, venit
net)?
(sunt posibile raspunsuri multiple)
*
Sub 1000
1000-1999
2000-2999
3000-3999
Peste 4000
Comision din veniturile generate
Mixt (salariu si comision din veniturile generate)
Alta forma (va rugam specificati)
Comunicare si management
Altul (va rugam specificati)
16. Ce instrument(e) folositi pentru managementul donatorilor?*
Microsoft Excel
Outlook
Google Docs
Microsoft Access
Civic CRM
Salesforce
Altul
Nu stiu/Nu folosesc
17. Folositi platforme de email marketing (email newsletters) pentru comunicarea cu donatorii?*
Altele (va rugam specificati)
18. Ce canale online folositi pentru comunicarea cu donatorii?
(raspunsuri multiple)
*
Site web organizational
Microsituri de campanie/program
Blog
Youtube
Flickr
Nimic
Nu stiu
19. Care este, in general, frecventa comunicarii cu donatorii?*
Lunar sau mai frecvent
De 3-5 ori pe an
1-2 ori pe an
Numai atunci cand facem o solicitare
Nu stiu
Nu raspund
Practica si rezultatele atragerii de fonduri
Mare Medie Scazuta Ne-rentabila Nu stiu Nu folosim
Donatii de valoare mare
de la donatori individuali
(peste 1000 RON
anual)
Sponsorizari de la
sectorul de afaceri sau
fundatii corporative
Donatii online (site web,
platforme crowdfunding,
alte platforme de
fundraising-de ex.
Galantom, Bursa
Binelui, etc)
Evenimente speciale
Campanii 2%
Colecte stradale
Urne
Campanii SMS
Donatii prin debit direct
Donatii salariale
Direct mail
Cotizatii de la membri
Altele (va rugam specificati)
20. Ce metode de atragere de fonduri ati folosit in ultimii 2 ani in cadrul organizatiei? Cum apreciati
rentabilitatea oferita de fiecare metoda?
*
21. Estimati care este ponderea din bugetul anual de venituri atrasa din comunitate (donatori persoane
fizice si sectorul de afaceri)
22. Estimati cati donatori persoane fizice are organizatia dvs.
(Persoane care au facut cel putin o donatie, indiferent de valoarea ei in anul 2013 sau 2014)
*
23. Estimati pentru ce procent din donatorii persoane fizice cunoasteti identitatea acestora si aveti cel
putin o metoda de contact (adresa postala, telefon, email, facebook, etc).
*
24. Estimati ce procent din donatorii persoane fizice sunt donatori constanti (au facut cel putin 3 donatii
pe parcursul anilor 2013-2014)
*
25. Estimati care este donatia medie pe care o primiti de la donatorii persoane fizice*
Sub 20 RON
21-50 RON
51-100 RON
101-200 RON
Peste 200 RON
Nu stiu
26. Estimati cate firme au contribuit cu sponsorizari in cursul anului 2013 si 2014?*
27. Aproximativ cati dintre sponsorii dvs au facut mai mult de 2 sponsorizari in ultimii 2 ani?*
28. Organizatia dvs. foloseste vreun mecanism propriu de donatii online (folosind plata cu cardul sau
PayPal)?
29. Estimati cati donatori ati atras in 2014 prin intermediul donatiilor online:
30. Estimati valoarea medie a donatiilor primite online:
Dinamica atragerii de fonduri
31. In 2015, fata de 2014 va asteptati ca veniturile din atrgerea de fonduri din comunitate sa...*
Scada semnificativ
Scada putin
Ramana la fel
Creasca putin
Creasca semnificativ
Nu stiu
32. In 2015, fata de 2014 va asteptati ca numarul de donatori individuali sa...
Scada
Creasca
Fie stationar
Nu stiu
Altele (va rugam specificati)
33. In 2015, fata de 2014, ce schimbari vor surveni in metodele de atragere de fonduri folosite?
Voi folosi mai putine metode
Voi folosi mai multe metode
Voi testa metode noi
Ma voi concentra asupra metodelor care au dat rezultate bune
34. In 2015, fata de 2014, investitia in atragerea de fonduri va fi...*
Nevoi de dezvoltare a atragerii de fonduri
35. Care este cea mai mare obstacol/nevoie care trebuie depasit(a) de organizatie pentru a creste
rezultatele atragerii de fonduri?
*
Prioritatea 1
Prioritatea 2
Prioritatea 3
36. Care sunt principalele 3 prioritati pe care le are organizatia dvs. in urmatorii 1-2 ani pentru
dezvoltarea atragerii de fonduri?
Nevoia de invatare 1
Nevoia de invatare 2
Nevoia de invatare 3
37. Care sunt principalele 3 lucruri pe care vreti sa le aflati despre atragerea de fonduri prin intermediul
unui program de consultanta sau instruire oferit de catre o organizatie de suport?
38. Adresa de e-mail:
Proiect finanţat prin granturile SEE 2009 – 2014, în cadrul Fondului ONG în România;
Conţinutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a granturilor SEE 2009 – 2014;
Studiu realizat de: Finanțatori:Proiect finanțat prin granturile SEE 2009-2014, în cadrul Fondului ONG în Româ-nia. Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014. Întreaga răspundere asupra corectitudinii și coerenței informațiilor prezentate revine inițiatorilor studiului.Pentru informații oficiale despre granturile SEE și norvegiene accesați www.eeagrants.org