tendersku dokumentaciju za postupak javne nabavke · pdf fileza postupak javne nabavke...
TRANSCRIPT
Strana 1 od 49
Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost
Broj iz evidencije postupaka javnih nabavki: 0102-2709/6
Redni broj iz Plana javnih nabavki: 37
Podgorica, 6.11.2015. godine
Na onovu člana 54 stav 1 Zakona o javnim nabavkama („Sluţbeni list CG“, br. 42/11 i 57/14) Agencija za
elektronske komunikacije i poštansku djelatnost objavljuje na Portalu javnih nabavki
TENDERSKU DOKUMENTACIJU
ZA POSTUPAK JAVNE NABAVKE ŠOPINGOM ZA NABAVKU
Partija 1 - Usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga
u Crnoj Gori
Partija 2 - Usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori,
uz organizovanje i sprovoĊenje ankete za pravna i fiziĉka lica, kao i usluga analiza ankete
Strana 2 od 49
SADRŢAJ TENDERSKE DOKUMENTACIJE
POZIV ZA JAVNO NADMETANJE U POSTUPKU JAVNE NABAVKE ŠOPINGOM ...................... …….…………3
TEHNIČKE KARAKTERISTIKE ILI SPECIFIKACIJE PREDMETA JAVNE NABAVKE, ZA PARTIJU 1…………………..6
TEHNIČKE KARAKTERISTIKE ILI SPECIFIKACIJE PREDMETA JAVNE NABAVKE, ZA PARTIJU 2…………………17
IZJAVA NARUČIOCA DA DE UREDNO IZMIRIVATI OBAVEZE PREMA IZABRANOM PONUĐAČU…………...20
IZJAVA NARUČIOCA (OVLAŠDENO LICE, SLUŽBENIK ZA JAVNE NABAVKE I LICA KOJA SU UČESTVOVALA U
PLANIRANJU JAVNE NABAVKE) O NEPOSTOJANJU SUKOBA INTERESA ………………………………………….…..21
IZJAVA NARUČIOCA ( LICA KOJA SU UČESTVOVALA U PRIPREMANJU TENDERSKE DOKUMENTACIJE) O
NEPOSTOJANJU SUKOBA INTERESA…………………………………………………………………………………………………...22
METODOLOGIJA NAČINA VREDNOVANJA PONUDA PO KRITERIJUMU I PODKRITERIJUMIMA……………..23
OBRAZAC PONUDE SA OBRASCIMA KOJE PRIPREMA PONUĐAČ………………………………………………………...24
NASLOVNA STRANA PONUDE……………………………………………………………………………………………………………..25
PODACI O PONUDI I PONUĐAČU………………………………………..……………………………………………………..……….26
IZJAVA O NEPOSTOJANJU SUKOBA INTERESA NA STRANI PONUĐAČA,PODNOSIOCA ZAJEDNIČKE
PONUDE, PODIZVOĐAČA /PODUGOVARAČA………………………………………………………………………………………34
DOKAZI O ISPUNJENOSTI OBAVEZNIH USLOVA ZA UČEŠDE U POSTUPKU JAVNOG NADMETANJA……...35
NACRT UGOVORA O JAVNOJ NABAVCI, ZA PARTIJU 1………………………………………………………………….……..37
NACRT UGOVORA O JAVNOJ NABAVCI, ZA PARTIJU 2……………………………………………………………….………..40
UPUTSTVO PONUĐAČIMA ZA SAČINJAVANJE I PODNOŠENJE PONUDE…………………….…………………………43
SADRŽAJ PONUDE…………………………………………………………………………………………………………….…………………47
OVLAŠDENJE ZA ZASTUPANJE I UČESTVOVANJE U POSTUPKU JAVNOG OTVARANJA PONUDA…….……..48
UPUTSTVO O PRAVNOM SREDSTVU……………………………………………………………………………………………………49
Strana 3 od 49
POZIV ZA JAVNO NADMETANJE U POSTUPKU JAVNE NABAVKE ŠOPINGOM
I Podaci o naruĉiocu
Naručilac:
Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost
Lice za davanje informacija:
Sneţana Spasojević
Adresa: Bulevar Dţordţa Vašingtona 56/II
Poštanski broj: 81000
Sjedište:
Podgorica
PIB (Matični broj):
02326710
Telefon: +382 20 406 700
Faks: +382 20 406 702
E-mail adresa:
Internet stranica (web):
www.ekip.me
II Vrsta postupka
Šoping
III Predmet javne nabavke
a) Vrsta predmeta javne nabavke
Usluge
b) Opis predmeta javne nabavke
Partija 1 - Usluge istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga
u Crnoj Gori Partija 2 - Usluge istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori,
uz organizovanje i sprovoĎenje ankete za pravna i fizička lica, kao i usluge analiza ankete
c) CPV – Jedinstveni rjeĉnik javnih nabavki
Partija 1
79300000-7 Usluge istraţivanja trţišta,ispitivanja javnog mnenja i srodne usluge 79310000-0 Usluge istraţivanja trţišta Partija 2
79311300-0 Usluge analize anketa 79311200-9 Usluge sprovodenja anketa
79311000-7 Usluge anketiranja 72221000-0 Savjetodavne usluge za poslovne analize
IV Naĉin odreĊivanja predmeta i procijenjena vrijednost javne nabavke:
Predmet javne nabavke se nabavlja po partijama:
Partija 1: 50% procijenjene vrijednosti sa uračunatim PDV-om 6.000,00€ Partija 2: 50% procijenjene vrijednosti sa uračunatim PDV-om 6.000,00€
UKUPNO: 12.000,00€.
Strana 4 od 49
V Uslovi za uĉešće u postupku javne nabavke
a) Obavezni uslovi
U postupku javne nabavke moţe da učestvuje samo ponuĎač koji:
1) je upisan u registar kod organa nadleţnog za registraciju privrednih subjekata; 2) je uredno izvršio sve obaveze po osnovu poreza i doprinosa u skladu sa zakonom,
odnosno propisima drţave u kojoj ima sjedište; 3) dokaţe da on odnosno njegov zakonski zastupnik nije pravosnaţno osuĎivan za neko od
krivičnih djela organizovanog kriminala sa elementima korupcije, pranja novca i prevare.
Uslovi iz stava 1 ove tačke ne odnose se na fizička lica: umjetnike, naučnike i kulturne stvaraoce.
Dokazivanje ispunjenosti obaveznih uslova
Ispunjenost obaveznih uslova dokazuje se dostavljanjem:
1) dokaza o registraciji kod organa nadleţnog za registraciju privrednih subjekata sa podacima o ovlašćenim licima ponuĎača;
2) dokaza izdatog od organa nadleţnog za poslove poreza da su uredno prijavljene,
obračunate i izvršene sve obaveze po osnovu poreza i doprinosa do 90 dana prije dana javnog otvaranja ponuda, u skladu sa propisima Crne Gore, odnosno propisima drţave u
kojoj ponuĎač ima sjedište; 3) dokaza nadleţnog organa izdatog na osnovu kaznene evidencije, koji ne smije biti stariji
od šest mjeseci do dana javnog otvaranja ponuda.
b) Fakultativni uslovi
b1) ekonomsko-finansijska sposobnost
Ne zahtijeva se.
b2) Struĉno-tehniĉka i kadrovska osposobljenost
Ne zahtijeva se.
VI Rok vaţenja ponude
Period vaţenja ponude je 90 dana od dana javnog otvaranja ponuda.
VII Garancija ponude
Ne.
VIII Rok i mjesto izvršenja ugovora
a) Rok izvršenja ugovora je 60 dana od dana zaključivanja ugovora. b) Mjesto izvršenja ugovora je Podgorica.
Strana 5 od 49
IX Jezik ponude:
Crnogorski jezik i drugi jezik koji je u sluţbenoj upotrebi u Crnoj Gori, u skladu sa Ustavom i zakonom.
X Kriterijum za izbor najpovoljnije ponude:
Najniţa ponuĎena cijena broj bodova 100
XI Vrijeme i mjesto podnošenja ponuda i javnog otvaranja ponuda
Ponude se predaju radnim danima od 09:00 do 15:00 sati, zaključno sa danom 23.11.2015. godine
do 12:00 sati. Ponude se mogu predati:
-neposrednom predajom na arhivi naručioca na adresi, Bulevar Dţordţa Vašingtona 56/II,
Podgorica.
-preporučeno pošiljkom sa povratnicom na adresi Bulevar Dţordţa Vašingtona 56/II, 81000
Podgorica.
Javno otvaranje ponuda, kome mogu prisustvovati ovlašćeni predstavnici ponuĎača sa priloţenim
punomoćjem potpisanim od strane ovlašćenog lica, odrţaće se dana 23.11.2015. godine u 13:00
sati, u prostorijama naručioca na adresi Bulevar Dţordţa Vašingtona 56 /II, Podgorica.
XII Rok za donošenje odluke o izboru najpovoljnije ponude
Odluka o izboru najpovoljnije ponude donijeće se u roku od 60 dana od dana javnog otvaranja ponuda.
XIII Drugi podaci i uslovi od znaĉaja za sprovodjenje postupka javne nabavke
Rok i naĉin plaćanja
Rok plaćanja je: deset dana od dana dostavljanja fakture za izvršene usluge
Način plaćanja je: virmanski
Strana 6 od 49
TEHNIĈKE KARAKTERISTIKE ILI SPECIFIKACIJE PREDMETA JAVNE NABAVKE
Partija 1
R.B.
Opis predmeta
nabavke -
Partija 1
Bitne karakteristike predmeta nabavke u pogledu
kvaliteta, performansi i dimenzija
Jedinica
mjere Koliĉina
1
Usluga ispitivanja
javnog mnjenja –
anketiranje
domaćinstava,
odnosno fizičkih
lica
Istraţivanje o
stepenu
zadovoljstva
korisnika
elektronskih
komunikacionih
usluga u Crnoj
Gori
Predmet ovog istraţivanja je stepen zadovoljstva korisnika
elektronskih komunikacionih usluga u Crnoj Gori, to jest
stepen zadovoljstva korisnika uslugama fiksne i mobilne
telefonije, interneta i distribucije televizijskih i radio
programa, kao i stepenu obaviještenosti o pravima korisnika
elektronskih komunikacionih usluga.
Cilj istraţivanja je dobijanje podataka od strane korisnika,
kako bi se stekla potpunija slika o trţištu elektronskih
komunikacija. Istraţivanje je potrebno sprovesti terenski
(intervju licem u lice -„face to face“) na uzorku od minimum
1.000 domaćinstava.
Upitnik mora da obuhvati usluge fiksne telefonije, mobilne
telefonije, uslugu pristupa interneta i distribucije televizijskih i
radio programa, kao i pitanja o obaviještenosti o pravima
korisnika elektronskih komunikacionih usluga.
Za usluge fiksne telefonije potrebno je dobiti podatke o tome:
da li su korisnici zadovoljni brojem pruţalaca usluga;
da li su zadovoljni cijenom pruţene usluge;
da li su koristili uslugu prenosivosti broja;
da li su zadovoljni sa kvalitetom usluga;
da li su zadovoljni sa korisničkim servisom pruţaoca usluga; razlogom ne korišćenja ove usluge; i drugi podaci. Za usluge mobilne telefonije potrebno je dobiti podatke o tome: da li su korisnici zadovoljni brojem pruţalaca usluga; da li su zadovoljni cijenom pruţene usluge; da li bi su uslugu prenosivosti broja; da li su zadovoljni sa kvalitetom usluga; da li su zadovoljni sa korisničkim servisom pruţaoca usluga; razlogom ne korišćenja ove usluge; i drugi podaci. Za usluge pristupa internetu potrebno je dobiti podatke o tome: da li su korisnici zadovoljni brojem pruţalaca usluga; da li su zadovoljni cijenom pruţene usluge; da li su zadovoljni sa kvalitetom usluga; da li su zadovoljni sa korisničkim servisom pruţaoca usluga; razlogom ne korišćenja ove usluge; i drugi podaci. Za usluge distribucije televizijskih i radio programa potrebno je dobiti podatke o tome: da li su korisnici zadovoljni brojem pruţalaca usluga;
komplet 1
Strana 7 od 49
da li su zadovoljni cijenom pruţene usluge; da li su zadovoljni sa kvalitetom usluga; da li su zadovoljni sa korisničkim servisom pruţaoca usluga; razlogom ne korišćenja ove usluge; da li su zadovoljni ponuĎenim programima; i drugi podaci. Kao i pitanja o pravima korisnika elektronskih komunikacionih usluga. Rezultate istraţivanja treba dati u izvještaju, koji će analizirati dobijene podatke. METODOLOŠKE POSTAVKE -Uzorak koji će se koristiti mora imati minimum 1.000 ispitanika; -Uzorak treba obuhvatiti sve crnogorske opštine; -Uzorak mora biti dvoetapni, dvostruko-stratifikovani uzorak sa slučajnim izborom ispitanika u finalnom popisnom krugu. U konačnom ishodu uzorak mora biti reprezentativan za
cjelokupno punoljetno stanovništvo Crne Gore'; -Reprezentativnost uzorka ukoliko je potrebno mora biti korigovana post-stratifikacijskom procedurom ponderisanja, pri čemu ce se kao princip korekcije koristiti podaci sa posljednjeg popisa, a kriterijumi bi trebali biti pol, nacionalna pripadnost, godina ispitanika, obrazovanje; -Intervjui se trebaju raditi metodom direktnog intervjuisanja licem u lice -„face to face“; -Trajanje intervjua je izmedju 20 i 30 minuta; Upitnik treba sadrţati pitanja u skladu sa projektnim ciljevima, koristeći se nominalnim skalama, skalama Likertovog tipa i otvorenim pitanjima. Izvještaj treba uključivati: Frekvencije Krostabulacije Korelacije Izrada narativnog dijela PoreĎenje sa podacima dobijenih na osnovu istrţivanja sprovedenog 2014. godine (Rezultati istraţivanja mogu se preuzeti na adresi
www.ekip.me/download/Rezultati%20istrazivanja-2014Final.pdf) Izvještaj treba da bude na crnogorskom jeziku. PonuĎena cijena uključuje: Detaljan razvoj metodologije za izradu istraţivanja SprovoĎenje terenskog istraţivanja na uzorku od minimum 1.000 pojedinaca i domaćinstava Obrada i analiza podataka Priprema finalnog izvještaja na crnogorskom jeziku Štampanje finalnog izvještaja na crnogorskom jeziku u 20 primjeraka. Izvještaj štampati u boji na formatu A4 80gr/m2 sa spiralnim povezom Dostava finalnog izvještaja u elektronskoj formi na crnogorskom jeziku
Osnovna karakteristika uzorka je izbor na osnovu multilevel random sampling procedure koja će omogućiti da
standardna statistička greška bude +/- 3,1% sa intervalom povjerenja od 95% za d istribuciju od 50%.
Strana 8 od 49
PREDLOG UPITNIKA O STEPENU ZADOVOLJSTVA KORISNIKA
ELEKTRONSKIH KOMUNIKACIONIH USLUGA
FIKSNA TELEFONIJA:
1. Da li u svom domaćinstvu imate fiksnu telefonsku
liniju?
1. da (preći na pitanje 3.) 2. ne
2. Koji je glavni razlog što ne posjedujete fiksni
telefon u svom domaćinstvu? (moguće više odgovora)
1. ne postojanje tehničkih mogućnosti 2. još uvijek čekam da mi instaliraju fiksni telefon 3. previsoke su cijene poziva sa fiksnog telefona 4. imam pristup fiksnom telefonu van kuće (npr. na
poslu) 5. umjesto fiksnog koristim mobilni telefon 6. koristim VoIP uslugu 7. drugi razlog (preći na pitanje 13.)
3. Kojeg provajdera fiksne telefonije koristite?
1. Crnogorski Telekom 2. M Tel 3. Telemach
4. Da li ste ikada promijenili provajdera fiksne telefonije?
1. da 2. ne (preći na pitanje 6.)
5. Zbog ĉega?(moguće više odgovora)
1. nisam bio zadovoljan cijenama 2. novi provajder me je kontaktirao sa boljom
ponudom 3. lošiji kvalitet usluge starog provajdera
4. bolju uslugu korisnicima nudi novi provajder 5. kvalitet poziva je bolji kod novog provajdera 6. drugi razlog
6. Kada je u pitanju fiksna telefonija, generalno
govoreći da li ste zadovoljni kvalitetom usluga?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
6.1 Ocijenite u kojoj mjeri ste zadovoljni pojedinim uslugama
Veoma zadoovljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Lokalni pozivi 1 2 3 4 2. MeĎugradski pozivi 1 2 3 4
3. MeĎunarodni pozivi 1 2 3 4
4. Prema mobilnim mreţama 1 2 3 4
5. Servisi sa dodatom vrijednošću (Hotline, Tip dana, Horoskop, itd)
1 2 3 4
6. Neka druga usluga _____ 1 2 3 4
7. Da li ste zadovoljni cijenom servisa fiksne telefonije?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
7.1 Ocijenite u kojoj mjeri ste zadovoljni cijenama pojedinih usluga
Veoma zadoovljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Lokalni pozivi 1 2 3 4 2. MeĎugradski pozivi 1 2 3 4
Strana 9 od 49
3. MeĎunarodni pozivi 1 2 3 4
4. Prema mobilnim mreţama 1 2 3 4
5. Servisi sa dodatom vrijednošću (Hotline, Tip dana, Horoskop, itd)
1 2 3 4
6. Neka druga usluga _____ 1 2 3 4
8. Da li ste koristili uslugu prenosivosti broja u
fiksnoj telefoniji?
1. da 2. ne (preći na pitanje 10.)
9. Da li ste zadovoljni uslugom prenosivosti broja u
fiksnoj telefoniji?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
10. Da li ste ikada imali smetnju i/ili prekid u pružanju
usluge fiksne telefonije?
1. da 2. ne (preći na pitanje 11.)
10.1 Kako ste zadovoljni vremenom otklanjanja
smetnje i/ili prekida?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
11. Da li ste ikada kontaktirali podršku za korisnike
(call centar) svog provajdera fiksne telefonije?
1. da 2. ne (preći na pitanje 13.)
12. Kako ste zadovoljni uslugom servisa podrške za
korisnike (call centra) – (za one koji su zvali call
centar)
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
12.1 Ocijenite pojedine aspekte usluge servisa podrške (Call centra) :
Veoma zadoovljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Vrijeme čekanja na odgovor 1 2 3 4
2. Kvalitet odgovora 1 2 3 4
3. Kultura ophoĎenja 1 2 3 4
MOBILNA TELEFONIJA:
13. Koliko imate aktivnih mobilnih brojeva?
1. nijedan (preći na pitanje 31.) 2. jedan 3. dva 4. više od dva
14. Da li ste (moguće više odgovora)
1. postpaid korisnik, Telenor 2. postpaid korisnik, T-Mobile 3. postpaid korisnik, M-tel 4. prepaid korisnik, Telenor 5. prepaid korisnik, T-Mobile 6. prepaid korisnik, M-tel
15. Da li imate telefon putem kojeg možete pristupiti
internetu?
1. da 2. ne 3. ne znam
16. Da li imate pametni (smart) telefon?
a) da, i ima sljedeći operativni sistem
1. Android 2. iPhone OS 3. Windows 4. BlacBerry OS 5. drugi, 6. ne znam
b) ne 17. Koje servise mobilne telefonije koristite (moguće više odgovora)?
1. govor (razgovori) 2. SMS 3. prenos podataka/pristup internetu (GPRS,
EDGE, W-CDMA, HSDPA, LTE) 4. video pozivi 5. MMS 6. govorna pošta 7. drugi servisi
Strana 10 od 49
18. Da li koritite sljedeće aplikacije na mobilnom
telefonu putem interneta: 1. Viber 2. WhatsApp 3. Skype 4. Neku drugu aplikaciju za razgovor i slanje
poruka___________
19. Kada je u pitanju mobilna telefonija, generalno
govoreći da li ste zadovoljni kvalitetom usluga?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
19.1 Ocijenite u kojoj mjeri ste zadovoljni kvalitetom pojedinih usluga
Veoma zadovoljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Govor (razgovori) 1 2 3 4
2. SMS 1 2 3 4
3. Prenos podatka/pristup internetu (GPRS, EDGE, W-CDMA, HSDPA, LTE)
1 2 3 4
4. Video pozivi 1 2 3 4
5. Govorna pošta 1 2 3 4
6. MMS 1 2 3 4
7. Neka druga, koja _____________ 1 2 3 4
20. Kada je u pitanju mobilna telefonija, generalno govoreći da li ste zadovoljni cijenom usluga?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
20.1 Ocijenite u kojoj mjeri ste zadovoljni cijenama pojedinih usluga:
Veoma zadovoljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Govor (razgovori) 1 2 3 4 2. SMS 1 2 3 4
3. Prenos podatka/pristup internetu (GPRS, EDGE, W-CDMA, HSDPA, LTE)
1 2 3 4
4. Video pozivi 1 2 3 4
5. Govorna pošta 1 2 3 4
6. MMS 1 2 3 4
7. Neka druga, koja _____________ 1 2 3 4
21. Da li ste koristili uslugu prenosivosti broja u
mobilnoj telefoniji? 1. da 2. ne (preći na pitanje 23.)
22. Da li ste zadovoljni uslugom prenosivosti broja u
mobilnoj telefoniji?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
23. Da li ste ikada promijenili provajdera mobilne
telefonije? 1. da 2. ne (preći na pitanje 25.)
24. Ukoliko jeste, zbog ĉega?(moguće više odgovora)
1. nisam bio zadovoljan cijenama 2. novi provajder me je kontaktirao sa boljom
ponudom 3. lošiji kvalitet usluge starog provajdera 4. bolju uslugu korisnicima nudi novi provajder 5. kvalitet poziva je bolji kod novog provajdera 6. drugi razlog
Strana 11 od 49
25. Da li ste ikada kontaktirali podršku za korisnike
(call centar) svog provajdera mobilne telefonije? 1. da 2. ne (preći na pitanje 27.)
26. Koliko ste generalno zadovoljni servisom podrške
za korisnike (call centar) Vašeg mobilnog operatora?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
26.1 Koliko ste zadovoljni pojedinim aspektima servisa podrške za korisnike (call centar) Vašeg mobilnog operatora?
Veoma zadoovljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Vrijeme čekanja na odgovor 1 2 3 4
2. Kvalitet odgovora 1 2 3 4
3. Kultura ophoĎenja 1 2 3 4
27. Da li koristite usluge roaminga (korišćenje
mobilnog telefona u inostranstvu)?
1. da 2. ne (preći na pitanje 31.)
27.1 Da li ste koristili uslugu pristupa Internetu dok ste
bili u roamingu?
1. Da , često 2. Rijetko 3. Ne, nikada
28. Šta mislite o cijenama roaminga?
1. previsoke su 2. u redu su u odnosu na ostale cijene poziva u zemlji 3. niske su 4. ne mogu da procijenim
28.1 Ocijenite cijene pojedinih usluga u roamingu
Previsoke
su
U redu su u odnosu na ostale cijene
poziva u zemlji Niske su
Ne mogu da procijenim
1. Dolazni pozivi 1 2 3 4 2. Odlazni pozivi 1 2 3 4
3. Prenos podatka/pristup internetu 1 2 3 4
4. SMS 1 2 3 4
5. MMS 1 2 3 4
29. Da li ste zadovoljni uslugama roaminga vašeg
operatora?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
30. Ukoliko niste zadovoljni šta je razlog? (moguće više odgovora)
1. cijene su previsoke 2. problem sa pozivima 3. problem sa porukama 4. problem i sa pozivima i porukama 5. drugi razlog
31. Da li ste ĉuli za broj 1180? 1. da 2. ne (preći na pitanje 35.)
32. Da li znate koje se informacije mogu dobiti
pozivom na broj 1180? 1. da
2. ne (preći na pitanje 35.) 32.1 Pozivom na broj 1180 se mogu dobiti informacije
o telefonskom broju korisnika: 1. Fiksne telefonije 2. Mobilne telefonije 3. Mobilne i fiksne telefonije
33. Da li ste ikada pozvali broj 1180?
1. da 2. ne (preći na pitanje 35.)
34. Kako ste zadovoljni uslugom koju ste dobili
pozivanjem broja 1180? 1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
Strana 12 od 49
34.1 Ocijenite pojedine aspekte usluge:
Veoma zadoovljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Cijena poziva 1 2 3 4
2. Vrijeme čekanja na odgovor 1 2 3 4
3. Kvalitet odgovora 1 2 3 4
4. Kultura ophoĎenja 1 2 3 4
TELEVIZIJA:
35. Da li pratite TV program u svojoj kući preko
provajdera TV programa?
a) da, i moj provajder je: (moguće više odgovora) 1. Telemach(bivši BBM,) 2. Mtel(bivši Cabling, Eltamont, MediaNet) 3. Crnogorski Telekom-Extra TV 4. M-Kabl 5. TotalTV Montenegro
b) nemam provajdera, pratim TV programe koji se emituju zemaljskim putem bez naknade (putem kućne antene) (preći na pitanje 45.) c) nemam TV i ne pratim program (preći na pitanje
46.) 36. Da li ste mijenjali provajdera TV programa ?
1. da 2. ne (preći na pitanje 38.)
37. Šta je razlog za promjenu? (moguće više odgovora)
1. bolje cijene novog provajdera 2. veći broj dodatnih usluga (internet na primjer) 3. iskustvo prijatelja i porodice sa novim
provajderom 4. bolja usluga novog provajdera (bolja ponuda
kanala)
5. veća pouzdanost i kvalitet signala novog provajdera
6. novi provajder ima bolju reputaciju 7. posebne promotivne ponude novog provajdera 8. drugi razlog
(preći na pitanje 39.) 38. Ukoliko NISTE mijenjali provajdera šta je razlog?
(moguće više odgovora)
1. zadovoljan sam trenutnim provajderom 2. ne vjerujem da se moţe uštediti mijenjanjem
provajdera 3. vezan sam ugovorom 4. nisam znao da je moguća promjena 5. u mjestu u kome ţivim nema mogućnosti za
promjenu 6. morao bi da kupim dodatnu opremu 7. imao bih previše dodatnih troškova 8. drugi razlog
39. Da li ste zadovoljni kvalitetom slike koju vam pruža
provajder?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
40. Da li ste zadovoljni ponudom programa svog provajdera?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
41. Da li ste zadovoljni cijenama TV programa svog provajdera?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
42. Da li ste ikada imali smetnju i/ili prekid u pružanju
ove usluge?
1. da 2. ne (preći na pitanje 43.)
42.1 Kako ste zadovoljni vremenom otklanjanja
smetnje i/ili prekida? 1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
43. Da li ste ikada kontaktirali podršku za korisnike
(call centar) svog?
1. da 2. ne (preći na pitanje 46.)
44. Kako ste zadovoljni uslugom servisa podrške za
korisnike (call centra) – (za one koji su zvali call
centar)
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
Strana 13 od 49
44.1 Ocijenite pojedine aspekte usluge servisa podrške (Call centra) :
Veoma zadoovljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Vrijeme čekanja na odgovor 1 2 3 4
2. Kvalitet odgovora 1 2 3 4
3. Kultura ophoĎenja 1 2 3 4
45. Da li smatrate da je prelazak na digitalno emitovanje TV signala donio prednosti, i koje?
1. da, i to 1. Bolji kvalitet slike i zvuka 2. Veći izbor programa 3. Bolji prijem signala, nema potrebe za usmjeravanjem antene 4. Drugo, __________________
2. ne UPOTREBA INTERNETA
46. Da li imate mogućnost korišćenja Interneta kod
kuće, bez obzira da li ga koristite ili ne?
1. da 2. ne (preći na pitanje 55.)
47. Da li ste zadovoljni kvalitetom internet servisa?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
48. Da li ste zadovoljni cijenom internet servisa?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
49. Da li vaš internet provajder blokira ili usporava
neku vrstu saobraćaja ili aplikacije (VoIP, Skype,
Viber, P2P, Instant messages, itd...)? 1. da 2. ne 3. ne znam
50. Da li smatrate da bi bilo korisno da ima još internet
provajdera?
1. da 2. ne 3. ne znam
51.Da li ste mijenjali internet provajdera?
1. da 2. ne
52. Da li ste ikada imali smetnju i/ili prekid u pružanju usluge pristupa Internetu?
1. da 2. ne (preći na pitanje 53.)
52.1 Kako ste zadovoljni vremenom otklanjnja smetnje
i/ili prekida?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
53. Da li ste ikada kontaktirali podršku za korisnike (call centar) svog internet provajdera?
1. da 2. ne (preći na pitanje 55.)
54. Kako ste zadovoljni uslugom servisa podrške za
korisnike (call centar)?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
strana 14 od 49
54.1. Koliko ste zadovoljni pojedinim aspektima servisa podrške za korisnike (call centar) Vašeg
internet provajdera?
Veoma zadovoljan
Uglavnom zadovoljan
Uglavnom nezadovoljan
Veoma nezadovoljan
1. Vrijeme čekanja na odgovor 1 2 3 4
2. Kvalitet odgovora 1 2 3 4
3. Kultura ophoĎenja 1 2 3 4
AGENCIJA ZA ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE I POSTANSKU DJELATNOST
55. Da li ste ĉuli za Agenciju za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost?
1. da i znam čime se bavi 2. da, ali ne znam čime se bavi(preći na pitanje 57.)
3. ne (preći na pitanje 59.)
56. Koliko je Agencija uĉinila za razvoj tržišta elektronskih komunikacija? 1. veoma mnogo 2. mnogo
3. malo 4. veoma malo 5. ne znam, nemam stav
57. Preko koga ste ĉuli za Agenciju? (moguće više odgovora)
1. TV
2. novine 3. ostali mediji (radio, internet...) 4. čuli ste od nekog (prijatelji, kolege) 5. operatora
58. Da li ste upoznati sa zvaniĉnim sajtom Agencija (www.ekip.me) i sadržajem koji nudi?
1. da 2. ne
ZAŠTITA PRAVA I INTERESA KORISNIKA
59. Da li ste upoznati sa pravima korisnika elektronskih komunikacionih usluga?
1. Upoznat sam u velikoj mjeri 2. Uglavnom sam upoznat 3. Uglavnom nijesam upoznat 4. Uopšte nijesam upoznat
59.1. Da li ste upoznati sa sljedećim pravima:
Upoznat u
velikoj mjeri Uglavnom
sam upoznat
Uglavnom nijesam upoznat
Uopšte nijesam upoznat
1. Pravo na pristup javnoj elektronskoj komunikacionoj mreţi
1 2 3 4
2. Pravo na detaljan raščlanjen račun 1 2 3 4
3. Pravo na seobu i prenos broja 1 2 3 4
strana 15 od 49
4. Pravno na zabranu odlaznih poziva 1 2 3 4
5. Pravo na ograničenje potrošnje 1 2 3 4
6. Pravo na podnošenje prigovora/ţalbe 1 2 3 4
7. Pravo na besplatna obavještenja ako doĎe do potrošnje koja je iznad prosjeka potrošnje pretplatnika
1 2 3 4
60. Da li ste upoznati sa procedurom zaštite svojih prava i interesa (mogućnost podnošenja žalbi Agenciji)?
1. Upoznat sam u velikoj mjeri 2. Uglavnom sam upoznat 3. Uglavnom nijesam upoznat 4. Uopšte nijesam upoznat
61. Da li ste upoznati sa uslovima iz ugovora o:
Upoznat u
velikoj mjeri Uglavnom
sam upoznat
Uglavnom nijesam upoznat
Uopšte nijesam upoznat
1. Minimalnom trajanju ugovora 1 2 3 4
2. Raskidu ugovora i uslovima pod kojim se moţe raskinuti ugovor
1 2 3 4
3. Kvalitetu usluge 1 2 3 4
4. Načinu refundacije 1 2 3 4
5. Fer politici korišćenja usluga 1 2 3 4
62. Da li ste nekada podnijeli prigovor/žalbu operatoru ili Agenciji?
1. da 2. ne (preskoĉi sljedeće pitanje)
63. Da li ste zadovoljni njihovom ažurnošĉu?
1. veoma zadovoljan 2. uglavnom zadovoljan 3. uglavnom nezadovoljan 4. veoma nezadovoljan
64. Da li ste upoznati da na sajtu Agencije možete postavljati pitanja u vezi sa zaštitom parava i interesa korisnika ?
1. da 2. ne
strana 16 od 49
SOCIO-DEMOGRAFSKE KARAKTERISTIKE ISPITANIKA/CA
1. POL
1. Muški 2. Ţenski
2. GODINE _____
3. OBRAZOVANJE
1. Bez obrazovanja 2. Osnovno obrazovanje 3. Srednje obrazovanje 4. Više obrazovanje 5. Visoko obrazovanje 6. Magisteriji 7. Doktorat
4. ZAPOSLENJE
1. zaposleni ili samo zaposlen (uljučujući porodični biznis) 2. nezaposlen 3. student 4. drugo, ali ne u radnom statusu (penzioner, neaktivan i sl.)
5. TRENUTNO ZANIMANJE _____________________ 6. BROJ ĈLANOVA DOMAĆINSTVA _______
6.1 Od kojih je koliko ispod 16? _______ 7. MJESEĈNI PRIHOD DOMAĆINSTVA _______ 8.MJESTO STANOVANJA_______________________________
9. TIP MJESTA STANOVANJA
1. veoma naseljeno mjesto 2. srednje naseljeno mjesto 3. slabo naseljeno mjesto
strana 17 od 49
Partija 2
R.B. Opis predmeta
nabavke - Partija 2
Bitne karakteristike predmeta nabavke u pogledu
kvaliteta, performansi i/ili dimenzija
Jedinica
mjere Koliĉina
Usluga istraţivanja
stepena zadovoljstva
korisnika
komercijalnih
poštanskih usluga u
Crnoj Gori, uz
organizovanje i
sprovoĎenje ankete za
pravna i fizička lica,
kao i usluge analize
ankete, usluge
ekonomskih
istraţivanja i usluge
ispitivanja trţišta.
Poštanska usluga je usluga koja se odnosi na prijem, sortiranje, transport i distribuciju poštanskih pošiljaka u skladu sa propisima. Poštanske usluge mogu biti univerzalne i komercijalne Univerzalna poštanska usluga je poštanska usluga propisanog kvaliteta i standarda, koja se obavlja u kontinuitetu, bez diskriminacije, pod jednakim uslovima i po pristupačnoj cijeni za sve korisnike u unutrašnjem i meĎunarodnom poštanskom saobraćaju. Univerzalna poštanska usluga obuhvata prijem, sortiranje, prenos i uručenje: 1) pismonosnih pošiljaka mase do 2 kg; 2) paketa mase do 10 kg; 3) uputnica; 4) sekograma mase do 7 kg bez naplate; 5) registrovanih (preporučenih i vrijednosnih) poštanskih pošiljki; 6) sudskih pisama i pisama u upravnom postupku. Ovako definisana univerzalna poštanska usluga obuhvata poštanske usluge u unutrašnjem i u meĎunarodnom poštanskom saobraćaju. Univerzalna poštanska usluga obuhvata i uručenje paketa mase do 20 kg u meĎunarodnom poštanskom saobraćaju. Komercijalna poštanska usluga obuhvata sve ostale poštanske usluge, kao i usluge dodatne vrijednosti koje se obavljaju na trţištu poštanskih usluga, a ne pripadaju univerzalnoj poštanskoj usluzi. Usluge dodatne vrijednosti su poštanske usluge komercijalnog servisa koje imaju posebne zahtjeve u pogledu kvaliteta, vremena i mjesta prijema, brzine prenosa i uručenja. Uslugame dodatne vrijednosti se smatraju:
- kurirske usluge; - ekspres usluge; - usluge sa mogućnošću praćenja toka prenosa i uručenja
pošiljke putem interneta ili na drugi odgovarajući način;
- usluge sa mogućnošću direktne komunikacije sa pruţaocem poštanskih usluga, radi davanja dodatnih uputstava u vezi sa uručenjem pošiljke;
- pošiljke sa ugovorenim vremenom uručenja; - pošilke koje se uručuju lično, uz potpis primaoca.
U komercijalnu poštansku uslugu spadaju i novčane poštanske usluge, koje nijesu univerzalna poštanska usluga, elektronske poštanske usluge, hibridna pošta, neadresirane pošiljke, direktna pošta, tiskovina i druge usluge.
komplet
1
strana 18 od 49
Predmet ovih istraţivanja i analiza jeste istraţivanje stepena zadovoljstva korisnika komercijalnih poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz ispitivanje dinamike korišćenja navedenih usluga, razloga za učestalo korišćenje i razloga za eventualno nekorišćenje istih, kao i ispitivanje budućih očekivanja u vezi sa uslugama koje bi trebalo ponuditi na trţištu poštanskih usluga. Sastavni dio istraţivanja jeste i obaviještenost i davanje mišljenja korisnika o postojećim operatorima poštanskih usluga, broju, kvalitetu i cijenama pruţenih usluga. Cilj istraţivanja je dobijanje podataka od strane korisnika, kako bi se stekla potpunija slika o trţištu komercijalnih poštanskih usluga u Crnoj Gori. Predmetno istraţivanje mora biti potpuno nezavisno od drugih istraţivanja. Kreiranje i odreĎivanje sadrţaja upitnika se vrši u skladu sa zahtjevima naručioca i uz njegovo aktivno učešće. Na konačan izgled upitnika saglasnost daje stručno lice naručioca. Istraţivanje se odnosi na 2 sektora: fizička i pravna lica. Uzorak treba da reprezentuje fizička lica i pravna lica iz Crne Gore, i to minimum 1000 ispitanika – graĎana i minimum 300 preduzeća. Kreiranje reprezentativnog uzorka se vrši uz ravnomjernu zastupljenost sledećih kriterijuma:
- kod fizičkih lica – pol, starost, region ( primorje, središnji dio, sjever), mjesto stanovanja ( urbani i neurbani korisnici) i dr.
- kod pravnih lica – mala, srednja i velika preduzeća. Uzorak treba da obuhvati sve crnogorske opštine. Istraţivanje u oba sektora ( fizička i pravna lica) mora biti realizovano sinhronizovano. Anketiranje se mora raditi metodom obavljanja direktnog intervjua licem u lice -„face to face“. Trajanje jedinične ankete, odnosno realizacije jednog upitnika za fizička lica ili preduzeće ne moţe da traje manje od 15 minuta. PonuĎač mora obaviti trening anketara, uz učešće stručnog lica naručioca. Terenski rad podrazumijeva obavljanje intervjua, kodiranje i unos podataka, validaciju i kontrolu rada uz učešće stručnog lica naručioca. Nakon prikupljanja i validacije podataka ponuĎač mora:
- obaviti statističku obradu i analizu podataka; - izraditi Excel izvještaje ( presjek prema ključnim
socio – demografskim karakteristikama, starosnoj strukturi, veličini preduzeća i drugim ključnim parametrima, u dogovoru i u skladu sa zahtjevima naručioca);
- pripremiti Executive Summary – Word report sa ključnim nalazima i preporukama, uključujući i detaljan izvještaj sa Power Point prezentacijom;
- obaviti prezentaciju pred klijentom.
strana 19 od 49
Izvještaji i prezentacije treba da budu na crnogorskom jeziku. Potrebno je da ponuĎač obezbijedi dostupnost do podataka istraţivanaja, do nivoa pojedinačnog ispitanika, odnosno fizičkog lica i preduzeća, kako bi mogli biti predmet provjere. PonuĎač je u obavezi da izvrši kontrolu kvaliteta rada anketara na uzorku minimalno 10% za fizička lica i 10% za pravna lica. PonuĎeni projekti moraju u svim aspektima odgovarati zahtjevima naručioca i zadatim karakteristikama. PonuĎač je u obavezi da imenuje lice odgovorno za organicaciju rada i pruţanje usluga naručiocu. Rok za završetak kompletnog posla, uključujući završne izvještaje i prezentacije ne moţe biti duţi od 60 dana. PonuĎač mora precizno da odredi rokove, navodeći tačan broj dana od dana zaključenja ugovora. PonuĎena cijena uključuje:
1. Detaljan razvoj metodologije za izradu istraţivanja; 2. Izradu anketnog materijala; 3. SprovoĎenje terenskog istraţivanja na prethodno
definisanom uzorku; 4. Obrada i analiza podataka; 5. Priprema finalnih izvještaja i prezentacija na
crnogorskom jeziku; 6. Štampanje finalnih izvještaja na crnogorskom jeziku u
20 primjeraka. Izvještaj štampati u boji na formatu A4 80gr/m
2 sa spiralnim povezom;
7. Dostava izvještaja u elektronskoj formi na crnogorskom jeziku;
8. Izrada i obavljanje Power Point prezentacije.
strana 20 od 49
IZJAVA NARUĈIOCA DA ĆE UREDNO IZMIRIVATI OBAVEZE PREMA
IZABRANOM PONUĐAĈU1
Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost
Broj: 0102-2709/3
Podgorica, 6.11.2015.godine
U skladu sa članom 49 stav 1 tačka 3 Zakona o javnim nabavkama („Sluţbeni list CG”, br. 42/11 i 57/14)
Zoran Sekulić, izvršni direktor, kao ovlašćeno lice Agencije za elektronske komunikacije i poštansku
djelatnost, daje
I z j a v u da će Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost shodno Planu javnih nabavki broj 0102-
430/6 od 22.10.2015 godine i Ugovora o javnoj nabavci, uredno vršiti plaćanja preuzetih obaveza, po utvrĎenoj dinamici.
Ovlašćeno lice naručioca
Zoran Sekulić
______________________ s.r.
1 Potpisana izjava se nalazi u dokumentaciji javne nabavke naručioca i predstavlja sastavni dio ugovora o javnoj nabavci
strana 21 od 49
IZJAVA NARUĈIOCA (OVLAŠĆENO LICE, S LUŢBENIK ZA JAVNE NABAVKE I LICA KOJA S U
UĈESTVOVALA U PLANIRANJU JAVNE NABAVKE) O NEPOSTOJANJU SUKOBA INTERESA 2
Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost
Broj: 0102-2709/4
Mjesto i datum: 6.11.2015.godine
U skladu sa članom 16 stav 5 Zakona o javnim nabavkama („Sluţbeni list CG”, br. 42/11 i 57/14)
Izjavljujem
da u postupku javne nabavke iz Plana javne nabavke broj 0102-430/6 od 22.10.2015 godine za nabavku usluga
istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga u Crnoj Gori - Partija
1 i usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz organizovanje
i sprovoĊenje ankete za pravna i fiziĉka lica, kao i usluga analiza ankete - Partija 2, nijesam u sukobu interesa u smislu člana 16 stav 4 Zakona o javnim nabavkama i da ne postoji ekonomski i drugi lični interes koji
moţe kompromitovati moju objektivnost i nepristrasnost u ovom postupku javne nabavke.
Ovlašćeno lice naručioca: Zoran Sekulić ______________________ s.r.
Sluţbenik za javne nabavke: Sneţana Spasojević ______________________
s.r. Lica koja su učestvovala u planiranju javne nabavke:
Šaleta Đurović ______________________
s.r.
Branko Kovijanić ______________________
s.r.
Aleksandar Mijač ______________________
s.r.
Ana Radonjić ______________________
s.r.
Milica Vukotić ______________________
s.r.
2 Potpisana izjava se nalazi u dokumentaciji javne nabavke naručioca
strana 22 od 49
IZJAVA NARUĈIOCA (ĈLANOVA KOMIS IJE ZA OTVARANJE I VREDNOVANJE PONUDE I LICA KOJA
SU UĈES TVOVALA U PRIPREMANJU TENDERS KE DOKUMENTACIJE) O NEPOSTOJANJU SUKOBA INTERESA
3
Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost
Broj: 0102-2709/5
Mjesto i datum: 6.11.2015.godine
U skladu sa članom 16 stav 5 Zakona o javnim nabavkama („Sluţbeni list CG”, br.42/11 i 57/14)
Izjavljujem
da u postupku javne nabavke iz Plana javne nabavke broj 0102-430/6 od 22.10.2015 godine za nabavku usluga
istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga u Crnoj Gori - Partija
1 i usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz
organizovanje i sprovoĊenje ankete za pravna i fiziĉka lica, kao i usluga analiza ankete - Partija 2,
nijesam u sukobu interesa u smislu člana 16 stav 4 Zakona o javnim nabavkama i da ne postoji ekonomski i
drugi lični interes koji moţe kompromitovati moju objektivnost i nepristrasnost u ovom postupku javne
nabavke.
Lice koje je učestvovalo u pripremanju tenderske dokumentacije:
Pavle Mijušković _________________________ s.r.
Sandra Boţović _________________________
s.r.
3 Potpisana izjava se nalazi u dokumentaciji javne nabavke naručioca
strana 23 od 49
METODOLOGIJA NAĈINA VREDNOVANJA PONUDA PO KRITERIJUMU I PODKRITERIJUMIMA
Vrednovanje ponuda po kriterijumu najniţe ponuĊena cijena vršiće se na sljedeći naĉin: najniţa ponuĎena cijena=maksimalan broj bodova
PonuĎaču koji ponudi najniţu cijenu dodjeljuje se maksimalan broj bodova, dok ostali ponuĎači dobijaju
proporcionalan broj bodova u odnosu na najniţu ponuĎenu cijenu, odnosno prema navedenoj formuli: najniţa ponuĎena cijena x 100
broj bodova = ---------------------------------------- ponuĎena ijena
strana 24 od 49
OBRAZAC PONUDE SA OBRASCIMA KOJE PRIPREMA PONUĐAĈ
strana 25 od 49
NASLOVNA STRANA PONUDE
(naziv ponuđača)
podnosi
Agenciji za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost
P O N U D U
po Tenderskoj dokumentaciji broj 0102-2709/6 od 6.11.2015 godine za nabavku usluga po partijama, i to
ZA
Partiju 1: nabavku usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih
komunikacionih usluga u Crnoj Gori
Partija 2: nabavku usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz organizovanje i sprovoĊenje ankete za pravna i fiziĉka lica, kao
i usluga analiza ankete
strana 26 od 49
PODACI O PONUDI I PONUĐAĈU
Ponuda se podnosi kao:
Samostalna ponuda
Samostalna ponuda sa podizvoĎačem/podugovaračem
Zajednička ponuda
Zajednička ponuda sa podizvoĎačem/podugovaračem
Podaci o podnosiocu samostalne ponude:
Naziv i sjedište ponuĎača
PIB4
Broj računa i naziv banke ponuĎača
Adresa
Telefon
Fax
Lice/a ovlašćeno/a za potpisivanje finansijskog dijela ponude i dokumenata u ponudi
(Ime, prezime i funkcija)
(Potpis)
Ime i prezime osobe za davanje informacija
4 Ili nacionalni identifikacioni broj prema zemlji sjedišta ponuĎača
strana 27 od 49
Podaci o podugovaraĉu /podizvoĊaĉu u okviru samostalne ponude 5
Naziv podugovarača /podizvoĎača
PIB6
Ovlašćeno lice
Adresa
Telefon
Fax
Procenat ukupne vrijednosti javne nabavke koji će izvršiti podugovaraču /podizvoĎaču
Opis dijela predmeta javne nabavake koji će
izvršiti podugovaraču /podizvoĎaču
Ime i prezime osobe za davanje informacija
5 Tabelu “Podaci o podugovaraču /podizvoĎaču u okviru samostalne ponude“ popunjavaju samo oni ponuĎači koji ponudu podnose sa podugovaračem/ podizvoĎačem,
a ukoliko ima veći broj podugovarača/ podizoĎaća, potrebno je tabelu kopirati u dovoljnom broju primjeraka, da se popuni i dostavi za svakog
podugovarača/podizoĎaća.
6 Ili nacionalni identifikacioni broj prema zemlji sjedišta ponuĎača
strana 28 od 49
Podaci o podnosiocu zajedniĉke ponude 7
Naziv podnosioca zajedničke ponude
Adresa
Ovlašćeno lice za potpisivanje finansijskog dijela ponude, nacrta ugovora o javnoj nabavci i nacrta
okvirnog sporazuma
(Ime i prezime)
(Potpis)
Imena i stručne kvalifikacije lica koja će
biti odgovorna za izvršenje ugovora
....
7 Tabelu „Podaci o podnosiocu zajedničke ponude“ popunjavaju samo oni ponuĎači koji podnose zajedničku ponudu. Ponudač koji podnosi zajedničku ponudu duţan je
popuniti i tabele „Podaci o nosiocu zajedničke ponude“ i „Podaci o članu zajedničke ponude“
strana 29 od 49
Podaci o nosiocu zajedniĉke ponude:
Naziv nosioca zajedničke ponude
PIB8
Broj računa i naziv banke ponuĎača
Adresa
Ovlašćeno lice za potpisivanje
dokumenata koji se odnose na nosioca zajedničke ponude
(Ime, prezime i funkcija)
(Potpis)
Telefon
Fax
Ime i prezime osobe za davanje informacija
8 Ili nacionalni identifikacioni broj prema zemlji sjedišta ponuĎača
strana 30 od 49
Podaci o ĉlanu zajedniĉke ponude9:
Naziv člana zajedničke ponude
PIB10
Broj računa i naziv banke ponuĎača
Adresa
Ovlašćeno lice za potpisivanje
dokumenata koja se odnose na člana zajedničke ponude
(Ime, prezime i funkcija)
(Potpis)
Telefon
Fax
Ime i prezime osobe za davanje informacija
9 Tabelu “Podaci o članu zajedničke ponude“ kopirati u dovoljnom broju primjeraka, da se popuni i dostavi za svakog člana zajedničke ponude
10
Ili nacionalni identifikacioni broj prema zemlji sjedišta ponuĎača
strana 31 od 49
Podaci o podugovaraĉu /podizvoĊaĉu u okviru zajedniĉke ponude11
Naziv podugovarača /podizvoĎača
PIB12
Ovlašćeno lice
Adresa
Telefon
Fax
Procenat ukupne vrijednosti javne nabavke koji će izvršiti podugovaraču /podizvoĎaču
Opis dijela predmeta javne nabavake koji će izvršiti podugovaraču /podizvoĎaču
Ime i prezime osobe za davanje informacija
11
Tabelu „ Podaci o podugovaraču /podizvoĎaču u okviru zajedničke ponude“ popunjavaju samo oni ponuĎači koji ponudu podnose zajednički sa podugovaračem/ podizvoĎačem, a ukoliko ima veći broj podugovarača/ podizoĎaća, potrebno je tabelu kopirati u dovoljnom broju primjeraka, da se popuni i dostavi za svakog
podugovarača/podizoĎaća.
12
Ili nacionalni identifikacioni broj prema zemlji sjedišta ponuĎača
strana 32 od 49
FINANSIJSKI DIO PONUDE
Partija 1:
r.b. opis predmeta
bitne karakteristike ponuĎenog
predmeta nabavke
jedinica mjere
količina jedinična cijena bez
pdv-a
ukupan iznos bez pdv-a
pdv ukupan iznos sa
pdv-om
1
Usluga ispitivanja
javnog mnjenja –
anketiranje
domaćinstava,
odnosno fizičkih lica
Istraţivanje o stepenu
zadovoljstva korisnika
elektronskih
komunikacionih usluga
u Crnoj Gori
komplet 1
Ukupno bez PDV-a
PDV
Ukupan iznos sa PDV-om:
1) brojkama
2) slovima
Uslovi ponude:
Rok izvršenja ugovora je
Mjesto izvršenja ugovora je
Način i dinamika isporuke/izvršenja
Garantni rok
Rok plaćanja
Način plaćanja
Period vaţenja ponude
Ovlašćeno lice ponuĎača ___________________________
(ime, prezime i funkcija) ___________________________
(svojeručni potpis)
M.P.
strana 33 od 49
FINANSIJSKI DIO PONUDE
Partija 2:
r.b. opis predmeta
bitne karakteristike ponuĎenog
predmeta nabavke
jedinica
mjere količina
jedinična cijena bez
pdv-a
ukupan iznos
bez pdv-a pdv
ukupan iznos sa
pdv-om
1
Usluga istraţivanja
stepena zadovoljstva
korisnika
komercijalnih
poštanskih usluga u
Crnoj Gori, uz
organizovanje i
sprovoĎenje ankete za
pravna i fizička lica,
kao i usluge analize
ankete, usluge
ekonomskih
istraţivanja i usluge
ispitivanja trţišta
komplet 1
Ukupno bez PDV-a
PDV
Ukupan iznos sa PDV-om:
1) brojkama
2) slovima
Uslovi ponude:
Rok izvršenja ugovora je
Mjesto izvršenja ugovora je
Način i dinamika isporuke/izvršenja
Garantni rok
Rok plaćanja
Način plaćanja
Period vaţenja ponude
Ovlašćeno lice ponuĎača ___________________________
(ime, prezime i funkcija)
___________________________ (svojeručni potpis)
M.P.
strana 34 od 49
IZJAVA O NEPOSTOJANJU SUKOBA INTERESA NA STRANI
PONUĐAĈA,PODNOSIOCA ZAJEDNIĈKE PONUDE, PODIZVOĐAĈA
/PODUGOVARAĈA13
(ponuđač)
Broj: ________________
Mjesto i datum: _________________
Ovlašćeno lice ponuĎača/člana zajedničke ponude, podizvoĎača / podugovarača
(ime i prezime i radno mjesto) , u skladu sa članom 17 stav 3 Zakona o javnim nabavkama („Sluţbeni list CG“, br. 42/11 i 57/14) daje
Izjavu
da nije u sukobu interesa sa licima naručioca navedenim u izjavama o nepostojanju sukoba
interesa na strani naručioca, koje su sastavni dio predmetne Tenderske dokumentacije broj 0102-2709/6 od 6.11.2015. godine za nabavku usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva
korisnika elektronskih komunikacionih usluga u Crnoj Gori - Partija 1 i usluga
istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz
organizovanje i sprovoĊenje ankete za pravna i fiziĉka lica, kao i usluga analiza ankete -
Partija 2, u smislu člana 17 stav 1 Zakona o javnim nabavkama i da ne postoje razlozi za sukob interesa na strani ovog ponuĎača, u smislu člana 17 stav 2 istog zakona.
Ovlašćeno lice ponuĎača
___________________________
(ime, prezime i funkcija)
___________________________ (svojeručni potpis)
M.P.
13
Izjavu o nepostojanju sukoba interesa kod ponuĎača, podnosioca zajedničke ponude, podizvoĎača ili podugovarača posebno dostav it i za svakog člana zajedničke ponude, za svakog podugovarača/podizvoĎača
strana 35 od 49
DOKAZI O ISPUNJENOSTI OBAVEZNIH USLOVA ZA UĈEŠĆE U
POSTUPKU JAVNOG NADMETANJA
Dostaviti:
- dokaz o registraciji izdatog od organa nadleţnog za registraciju privrednih subjekata sa
podacima o ovlašćenim licima ponuĎača;
- dokaz izdat od organa nadleţnog za poslove poreza (drţavne i lokalne uprave) da su uredno prijavljene, obračunate i izvršene sve obaveze po osnovu poreza i doprinosa do
90 dana prije dana javnog otvaranja ponuda, u skladu sa propisima Crne Gore, odnosno propisima drţave u kojoj ponuĎač ima sjedište;
- dokaz nadleţnog organa izdatog na osnovu kaznene evidencije, koji ne smije biti stariji
od šest mjeseci do dana javnog otvaranja ponuda, da ponuĎač, odnosno njegov zakonski zastupnik nije pravosnaţno osuĎivan za neko od krivičnih djela
organizovanog kriminala sa elementima korupcije, pranja novca i prevare;
strana 36 od 49
OBRAZAC R4
IZJAVA O
NAMJERI I PREDMETU PODUGOVARANJA14
Ovlašćeno lice ponuĎača _______________________________, (ime i prezime i
radno mjesto)
Izjavljuje
da ponuĎač/član zajedničke ponude _________________ ne / namjerava da za predmetnu javnu nabavku _____________, angaţuje podugovarača/e, odnosno
podizvoĎača/e:
1. 2.
...
Ovlašćeno lice ponuĎača
___________________________
(ime, prezime i funkcija)
___________________________ (svojeručni potpis)
M.P.
14
Za sve navedene podugovarače jasno popuniti tabelu „Podaci o podugovaraču/podizvodjaču u okviru samostalne ponude“ ili „Podaci o podugovaraču/podizvodjaču u okviru zajedničke ponude“
strana 37 od 49
NACRT UGOVORA O JAVNOJ NABAVCI
Partija 1
Ovaj ugovor zaključen je izmeĎu:
Naruĉioca Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost sa sjedištem u Podgorici, ulica Bulevar Dţordţa Vašingtona 56/II, PIB: 02326710, Broj računa: 510-
2125-67, kod Crnogorske komercijalne banke A.D. Podgorica, koga zastupa Zoran
Sekulić, izvršni direktor, (u daljem tekstu: Naručilac)
i
PonuĊaĉa ______________________ sa sjedištem u ________________, ulica____________, Broj računa: ______________________, Naziv banke:
________________________, koga zastupa _____________, (u daljem tekstu: Izvršilac).
OSNOV UGOVORA
Tenderska dokumentacija za postupak javne nabavke šopingom za nabavku usluga
istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika elektronskih komunikacionih usluga u
Crnoj Gori - Partija 1 broj 0102-2709/6 od 6.11.2015. godine;
Broj i datum odluke o izboru najpovoljnije ponude: _____________________; Ponuda ponuĎača (naziv ponuđača) broj ______ od _________________________.
PREDMET UGOVORA
Ĉlan 1
Predmet Ugovora je nabavka usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika
elektronskih komunikacionih usluga u Crnoj Gori - Partija 1, u skladu sa tenderskom dokumentacijom Agencije za postupak javne nabavke šopingom za nabavku usluga broj
0102-2709/6 od 6.11.2015. godine, Odlukom o izboru najpovoljnije ponude broj _______ od ______ godine i ponudom broj _______ od ______ godine, koja akta čine sastavni dio ovog
ugovora.
CIJENA I USLOVI PLAĆANJA
Ĉlan 2
IZVRŠILAC se obavezuje da će pruţati usluge navedene u članu 1 ovog ugovora, u svemu
prema prihvaćenoj ponudi br. _______ od ______ godine. Ĉlan 3
Ukupna vrijednost usluga, prema prihvaćenoj Ponudi br. ______ od _______ godine iznosi
_________ eura sa uračunatim PDV-om . Ĉlan 4
Ugovorena vrijednost usluga podrazumijeva i isporuku FCO NARUĈILAC na lokaciji NARUČIOCA.
Ĉlan 5
Ugovorne strane su saglasne da će NARUČILAC vršiti plaćanje IZVRŠIOCU po ovom
ugovoru na ţiro račun ___________ kod ____________ banke br. __________________ u roku od 10 dana od dana izvršene usluge i ispravno ispostavljene fakture.
strana 38 od 49
ROK ISPORUKE
Ĉlan 6
IZVRŠILAC se obavezuje da će izvršiti usluge navedene u članu 1 ovog Ugovora u roku od 30 dana od dana početka primjene ovog Ugovora. Ovaj Ugovor se primjenjuje od ____________ godine.
RASKID UGOVORA
Ĉlan 7
Ugovorne strane su saglasne da do raskida ovog Ugovora moţe doći ako IZVRŠILAC ne bude izvršavao svoje obaveze u rokovima i na način predviĎen Ugovorom.
U slučaju kada NARUČILAC ustanovi da kvalitet usluga koje su predmet ovog ugovora ili
način na koje se one pruţaju, odstupa od traţenog, odnosno ponuĎenog kvaliteta iz ponude IZVRŠIOCA.
U slučaju da se IZVRŠILAC ne pridrţava svojih obaveza i u drugim slučajevima nesavjesnog obavljanja posla. Isto pravo NARUČILAC ima u slučaju raskida ugovora, do izbora novog
IZVRŠIOCA. NARUČILAC je obavezan da u slučaju uočavanja propusta u obavljanju posla pisanim putem
(uključujući i elektronski) pozove IZVRŠIOCA i da putem Zapisnika zajednički konstatuju uzrok i obim uočenih propusta. Ukoliko se IZVRŠILAC ne odazove pozivu NARUČIOCA,
NARUČILAC će angaţovati treće lice na teret IZVRŠIOCA.
ANTIKORUPCIJSKA KLAUZULA
Ĉlan 8
Ugovorne strane se obavezuju da će preduzimati mjere kojima se sprječava bilo kava
koruptivna radnja u toku realizacije ugovora. Ukoliko se utvrdi da bilo koja ugovorna strana preduzima koruptivne radnje ugovor ce se smatrati ništavim.
UGOVORNA KAZNA
Ĉlan 9
IZVRŠILAC se obavezuje da plati ugovornu kaznu u visini 2‰ za svaki dan kašnjenja u izvršenju usluga, a najviše 5% od ukupne vrijednosti ugovorenog posla.
OBAVEZE NARUĈIOCA
Ĉlan 10
NARUČILAC se obavezuje da obezbjedi uslove za izvršenje ugovorenih usluga.
PREUZIMANJE PRAVA I OBAVEZA
Ĉlan 11
Ukoliko u toku vaţnosti ovog ugovora doĎe do bilo kakvih promjena u nazivu ili drugim
statusnim promjenama ugovornih strana, tada će sva prava i obaveze ugovorne strane kod koje doĎe do takve promjene, preći na njenog pravnog sljedbenika.
PRIMJENA PROPISA
Ĉlan 12
Za sve što nije predvidjeno ovim ugovorom i Tenderskom dokumentacijom primjenjuju se odredbe Zakona o obligacionim odnosima i drugih propisa.
strana 39 od 49
SUDSKA NADLEŢNOST
Ĉlan 13
Ugovorne strane su saglasne da eventualne sporove povodom ovog ugovora rješavaju sporazumom. Uprotivnom, ugovara se nadleţnost suda u Podgorici.
PRIMJERCI UGOVORA
Ĉlan 14
Ovaj ugovor je pravno valjano zaključen i potpisan od dolje navedenih ovlašćenih zakonskih zastupnika strana ugovora i sačinjen je u sedam istovjetnih primjeraka, od kojih su po tri primjerka za NARUČIOCA i IZVRŠIOCA, a jedan primjerak se dostavlja Upravi za javne
nabavke Crne Gore.
NARUČILAC IZVRŠILAC _____________________________ ______________________________
SAGLASAN SA NACRTOM UGOVORA
Ovlašćeno lice ponuĊaĉa _______________________
(ime, prezime i funkcija)
_______________________ (svojeručni potpis)
Napomena: Konačni tekst ugovora o javnoj nabavci biće sačinjen u skladu sa članom 107
stav 2 Zakona o javnim nabavkama nabavkama („Sluţbeni list CG”, br. 42/11 i 57/14).
strana 40 od 49
Partija 2
Ovaj ugovor zaključen je izmeĎu:
Naruĉioca Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost sa sjedištem u Podgorici, ulica Bulevar Dţordţa Vašingtona 56/II, PIB: 02326710, Broj računa: 510-
2125-67, kod Crnogorske komercijalne banke A.D. Podgorica, koga zastupa Zoran
Sekulić, izvršni direktor, (u daljem tekstu: Naručilac)
i
PonuĊaĉa ______________________ sa sjedištem u ________________, ulica____________, Broj računa: ______________________, Naziv banke:
________________________, koga zastupa _____________, (u daljem tekstu: Izvršilac).
OSNOV UGOVORA
Tenderska dokumentacija za postupak javne nabavke šopingom za nabavku usluga
istraţivanja o stepenu zadovoljstva koris nika poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz
organizovanje i sprovoĊenje ankete za pravna i fiziĉka lica, kao i usluga analiza ankete -
Partija 2 broj 0102-2709/6 od 6.11.2015. godine; Broj i datum odluke o izboru najpovoljnije ponude: _____________________;
Ponuda ponuĎača (naziv ponuđača) broj ______ od _________________________.
PREDMET UGOVORA
Ĉlan 1
Predmet Ugovora je nabavka usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika
poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz organizovanje i sprovoĊenje ankete za pravna i
fiziĉka lica, kao i usluga analiza ankete - Partija 2, u skladu sa tenderskom dokumentacijom Agencije za postupak javne nabavke šopingom za nabavku usluga broj
0102-2709/6 od 6.11.2015. godine, Odlukom o izboru najpovoljnije ponude broj _______ od ______ godine i ponudom broj _______ od ______ godine, koja akta čine sastavni dio ovog
ugovora.
CIJENA I USLOVI PLAĆANJA
Ĉlan 2
IZVRŠILAC se obavezuje da će pruţati usluge navedene u članu 1 ovog ugovora, u svemu
prema prihvaćenoj ponudi br. _______ od ______ godine. Ĉlan 3
Ukupna vrijednost usluga, prema prihvaćenoj Ponudi br. ______ od _______ godine iznosi
_________ eura sa uračunatim PDV-om . Ĉlan 4
Ugovorena vrijednost usluga podrazumijeva i isporuku FCO NARUĈILAC na lokaciji NARUČIOCA.
strana 41 od 49
Ĉlan 5
Ugovorne strane su saglasne da će NARUČILAC vršiti plaćanje IZVRŠIOCU po ovom ugovoru na ţiro račun ___________ kod ____________ banke br. __________________ u
roku od 10 dana od dana izvršene usluge i ispravno ispostavljene fakture.
ROK ISPORUKE
Ĉlan 6
IZVRŠILAC se obavezuje da će izvršiti usluge navedene u članu 1 ovog Ugovora u roku od
30 dana od dana početka primjene ovog Ugovora. Ovaj Ugovor se primjenjuje od ____________ godine.
RASKID UGOVORA
Ĉlan 7
Ugovorne strane su saglasne da do raskida ovog Ugovora moţe doći ako IZVRŠILAC ne bude izvršavao svoje obaveze u rokovima i na način predviĎen Ugovorom.
U slučaju kada NARUČILAC ustanovi da kvalitet usluga koje su predmet ovog ugovora ili način na koje se one pruţaju, odstupa od traţenog, odnosno ponuĎenog kvaliteta iz ponude
IZVRŠIOCA. U slučaju da se IZVRŠILAC ne pridrţava svojih obaveza i u drugim slučajevima nesavjesnog
obavljanja posla. Isto pravo NARUČILAC ima u slučaju raskida ugovora, do izbora novog IZVRŠIOCA.
NARUČILAC je obavezan da u slučaju uočavanja propusta u obavljanju posla pisanim putem (uključujući i elektronski) pozove IZVRŠIOCA i da putem Zapisnika zajednički konstatuju
uzrok i obim uočenih propusta. Ukoliko se IZVRŠILAC ne odazove pozivu NARUČIOCA, NARUČILAC će angaţovati treće lice na teret IZVRŠIOCA.
ANTIKORUPCIJSKA KLAUZULA
Ĉlan 8
Ugovorne strane se obavezuju da će preduzimati mjere kojima se sprječava bilo kava koruptivna radnja u toku realizacije ugovora. Ukoliko se utvrdi da bilo koja ugovorna strana
preduzima koruptivne radnje ugovor ce se smatrati ništavim.
UGOVORNA KAZNA
Ĉlan 9
IZVRŠILAC se obavezuje da plati ugovornu kaznu u visini 2‰ za svaki dan kašnjenja u
izvršenju usluga, a najviše 5% od ukupne vrijednosti ugovorenog posla.
OBAVEZE NARUĈIOCA
Ĉlan 10
NARUČILAC se obavezuje da obezbjedi uslove za izvršenje ugovorenih usluga.
PREUZIMANJE PRAVA I OBAVEZA
Ĉlan 11
Ukoliko u toku vaţnosti ovog ugovora doĎe do bilo kakvih promjena u nazivu ili drugim statusnim promjenama ugovornih strana, tada će sva prava i obaveze ugovorne strane kod
koje doĎe do takve promjene, preći na njenog pravnog sljedbenika.
strana 42 od 49
PRIMJENA PROPISA
Ĉlan 12
Za sve što nije predvidjeno ovim ugovorom i Tenderskom dokumentacijom primjenjuju se
odredbe Zakona o obligacionim odnosima i drugih propisa.
SUDSKA NADLEŢNOST
Ĉlan 13
Ugovorne strane su saglasne da eventualne sporove povodom ovog ugovora rješavaju
sporazumom. Uprotivnom, ugovara se nadleţnost suda u Podgorici.
PRIMJERCI UGOVORA
Ĉlan 14
Ovaj ugovor je pravno valjano zaključen i potpisan od dolje navedenih ovlašćenih zakonskih
zastupnika strana ugovora i sačinjen je u sedam istovjetnih primjeraka, od kojih su po tri primjerka za NARUČIOCA i IZVRŠIOCA, a jedan primjerak se dostavlja Upravi za javne nabavke Crne Gore.
NARUČILAC IZVRŠILAC _____________________________ ______________________________
SAGLASAN SA NACRTOM UGOVORA
Ovlašćeno lice ponuĊaĉa _______________________
(ime, prezime i funkcija)
_______________________
(svojeručni potpis)
Napomena: Konačni tekst ugovora o javnoj nabavci biće sačinjen u skladu sa članom 107
stav 2 Zakona o javnim nabavkama nabavkama („Sluţbeni list CG”, br. 42/11 i 57/14).
strana 43 od 49
UPUTSTVO PONUĐAĈIMA ZA SAĈINJAVANJE I PODNOŠENJE
PONUDE
1. NAĈIN PRIPREMANJA PONUDE U PISANOJ FORMI
Pripremanje ponude
PonuĎač radi učešća u postupku javne nabavke sačinjava i podnosi ponudu u skladu sa
ovom tenderskom dokumentacijom. PonuĎač je duţan da ponudu pripremi kao jedinstvenu cjelinu i da svaku prvu stra nicu
svakog lista i ukupan broj listova ponude označi rednim brojem i pečatom, ţigom ili sličnim znakom ponuĎača.
Dokumenta koja sačinjava ponuĎač, a koja čine sastavni dio ponude moraju biti
svojeručno potpisana od strane ovlašćenog lica ponuĎača. Ponuda mora biti povezana jednim jemstvenikom i zapečaćena čvrstim pečatnim
voskom sa otiskom pečata, ţiga ili sličnog znaka ponuĎača na pečatnom vosku, tako da se ne mogu naknadno ubacivati, odstranjivati ili zamjenjivati pojedinačni listovi, a da se pri tome ne ošteti list ponude, jemstvenik ili pečatni vosak.
Pečaćenje ponude vrši se na način što se preko krajeva jemstvenika kojim je povezana ponuda nakapa čvrsti pečatni vosak, na koji se otisne pečat, ţig ili slični znak ponuĎača.
PonuĎač je duţan da ponudu sačini na obrascima iz tenderske dokumentacije uz
mogućnost korišćenja svog memoranduma.
Naĉin pripremanja zajedniĉke ponude
Ponudu moţe da podnese grupa ponuĎača (zajednička ponuda), koji su neograničeno solidarno odgovorni za ponudu i obaveze iz ugovora o javnoj nabavci.
PonuĎač koji je samostalno podnio ponudu ne moţe istovremeno da učestvuje u
zajedničkoj ponudi ili kao podizvoĎač, odnosno podugovarač drugog ponuĎača. U zajedničkoj ponudi se mora dostaviti ugovor o zajedničkom nastupanju kojim se:
odreĎuje vodeći ponuĎač - nosilac ponude; odreĎuje dio predmeta nabavke koji će realizovati
svaki od podnosilaca ponude i njihovo procentualno učešće u finansijskom dijelu ponude; prihvata neograničena solidarna odgovornost za ponudu i obaveze iz ugovora o javnoj
nabavci i ureĎuju meĎusobna prava i obaveze podnosilaca zajedničke ponude (odreĎuje podnosilac zajedničke ponude čije će ovlašćeno lice potpisati finansijski dio ponude, nacrt ugovora o javnoj nabavci i nacrt okvirnog sporazuma i čijim pečatom, ţigom ili sličnim
znakom će se ovjeriti ovi dokumenti i označiti svaka prva stranica svakog lista ponude; odreĎuje podnosilac zajedničke ponude koji će obezbijediti garanciju ponude i druga sredstva
finansijskog obezbjeĎenja; odreĎuje podnosilac zajedničke ponude koji će izdavati i podnositi naručiocu račune/fakture i druga dokumenta za plaćanje i na čiji račun će naručilac vršiti plaćanje i dr.). Ugovorom o zajedničkom nastupanju moţe se odrediti naziv ovog ponuĎača.
U zajedničkoj ponudi se moraju navesti imena i stručne kvalifikacije lica koja će biti odgovorna za izvršenje ugovora o javnoj nabavci.
strana 44 od 49
Naĉin pripremanja ponude sa podugovaraĉem /podizvoĊaĉem
PonuĎač moţe da izvršenje odreĎenih poslova iz ugovora o javnoj nabavci povjeri podugovaraču ili podizvoĎaču.
Učešće svih podugovorača ili podizvoĎača u izvršenju javne nabavke ne moţe da bude veće od 30% od ukupne vrijednosti ponude.
PonuĎač je duţan da, na zahtjev naručioca, omogući uvid u dokumentaciju podugovarača ili podizvoĎača, odnosno pruţi druge dokaze radi utvrĎivanja ispunjenosti uslova za učešće u postupku javne nabavke.
PonuĎač u potpunosti odgovara naručiocu za izvršenje ugovorene javne nabavke, bez obzira na broj podugovarača ili podizvoĎača.
Sukob interesa kod pripremanja zajedniĉke ponude i ponude sa podugovaraĉem /
podizvoĊaĉem
U smislu člana 17 stav 1 tačka 6 Zakona o javnim nabavkama sukob interesa na strani
ponuĎača postoji ako lice u istom postupku javne nabavke učestvuje kao član više zajedničkih ponuda ili kao podugovarač, odnosno podizvoĎač učestvuje u više ponuda.
Naĉin pripremanja ponude kada je u predmjeru radova ili tehniĉkoj specifikaciji
naveden robni znak, patent, tip ili posebno porijeklo robe, usluge ili radova uz naznaku
“ili ekvivalentno”
Ako je naručilac u predmjeru radova ili tehničkoj specifikaciji za odreĎenu stavku/e
naveo robni znak, patent, tip ili proizvoĎač, uz naznaku “ili ekvivalentno”, ponuĎač je duţan da u ponudi tačno navede koji robni znak, patent, tip ili proizvoĎač nudi.
U odnosu na zahtjeve za tehničke karakteristike ili specifikacije utvrĎene tenderskom dokumentacijom ponuĎači mogu ponuditi ekvivalentna rješenja zahtjevima iz standarda uz podnošenje dokaza o ekvivalentnosti.
Oblik i naĉin dostavljanja dokaza o ispunjenosti uslova za uĉešće u postupku javne
nabavke
Dokazi o ispunjenosti uslova za učešće u postupku javne nabavke i drugi dokazi traţeni tenderskom dokumentacijom, mogu se dostaviti u originalu, ovjerenoj kopiji, neovjerenoj
kopiji ili u elektronskoj formi. PonuĎač čija je ponuda izabrana kao najpovoljnija duţan je da prije zaključivanja
ugovora o javnoj nabavci dostavi original ili ovjerenu kopiju dokaza o ispunjavanju uslova za
učešće u postupku javne nabavke. Ukoliko ponuĎač čija je ponuda izabrana kao najpovoljnija ne dostavi originale ili
ovjerene kopije dokaza njegova ponuda će se smatrati neispravnom. U slučaju ţalbenog postupka ponuĎač čija se vjerodostojnost dokaza osporava duţan je
da dostavi original ili ovjerenu kopiju osporenog dokaza, a ako ne dostavi original ili ovjerenu
kopiju osporenog dokaza njegova ponuda će se smatrati neispravnom. Dokazi sačinjeni na jeziku koji nije jezik ponude, dostavljaju se na jeziku na kojem su
sačinjeni i u prevodu na jezik ponude od strane ovlašćenog sudskog tumača, osim za djelove
strana 45 od 49
ponude za koje je tenderskom dokumentacijom predviĎeno da se mogu dostaviti na jeziku
koji nije jezik ponude.
Dokazivanje uslova od strane podnosilaca zajedniĉke ponude
Svaki podnosilac zajedničke ponude mora u ponudi dokazati da ispunjava obavezne
uslove: da je upisan u registar kod organa nadleţnog za registraciju privrednih subjekata; da je uredno izvršio sve obaveze po osnovu poreza i doprinosa u skladu sa zakonom, odnosno
propisima drţave u kojoj ima sjedište; da on odnosno njegov zakonski zastupnik nije pravosnaţno osuĎivan za neko od krivičnih djela organizovanog kriminala sa elementima korupcije, pranja novca i prevare.
Naĉin iskazivanja ponuĊene cijene
PonuĎač dostavlja ponudu sa cijenom/ama izraţenom u EUR- ima, sa posebno
iskazanim PDV-om, na način predviĎen obrascem “Finansijski dio ponude” koji je sastavni
dio Tenderske dokumentacije. U ponuĎenu cijenu uračunavaju se svi troškovi i popusti na ukupnu ponuĎenu cijenu, sa
posebno iskazanim PDV-om, u skladu sa zakonom. PonuĎena cijena/e piše se brojkama, a ukupna ponuĎena cijena brojkama i slovima. U
slučaju nepodudarnosti ukupne cijene iskazane brojkama i slovima mjerodavna je cijena
iskazana slovima. PonuĎena cijena/e izraţava se za cjelokupni predmet javne nabavke, a ukoliko je
predmet javne nabavke odreĎen po partijama za svaku partiju za koju se podnosi ponuda dostavlja se posebno Finansijski dio ponude.
Ako je cijena najpovoljnije ponude niţa najmanje za 30% u odnosu na prosječno
ponuĎenu cijenu svih ispravnih ponuda ponuĎač je duţan da na zahtjev naručioca dostavi obrazloţenje u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama (“Sl.list CG” broj 42/11 i 57/14).
Nacrt ugovora o javnoj nabavci i nacrt okvirnog sporazuma
PonuĎač je duţan da u ponudi dostavi Nacrt ugovora o javnoj nabavci potpisan od strane ovlašćenog lica na mjestu predviĎenom za davanje saglasnosti na isti, a ako je
predviĎeno zaključivanje okvirnog sporazuma i Nacrt okvirnog sporazuma potpisan od strane ovlašćenog lica na mjestu predviĎenom za davanje saglasnosti na isti.
Blagovremenost ponude
Ponuda je blagovremeno podnesena ako je uručena naručiocu prije isteka roka predviĎenog za podnošenje ponuda koji je predviĎen Tenderskom dokumentacijom.
Period vaţenja ponude
Period vaţenja ponude ne moţe da bude kraći od roka definisanog u Pozivu. Istekom vaţenja ponude naručilac moţe, u pisanoj formi, da zahtijeva od ponuĎača da
produţi period vaţenja ponude do odreĎenog datuma. Ukoliko ponuĎač odbije zahtjev za
produţenje vaţenja ponude smatraće se da je odustao od ponude. PonuĎač koji prihvati zahtjev za produţenje vaţenja ponude ne moţe da mijenja ponudu.
strana 46 od 49
Pojašnjenje tenderske dokumentacije Zainteresovano lice ima pravo da zahtijeva od naručioca pojašnjenje tenderske
dokumentacije u roku od 6 dana15, od dana objavljivanja, odnosno dostavljanja tenderske dokumentacije.
Zahtjev za pojašnjenje tenderske dokumentacije podnosi se u pisanoj formi (poštom, faxom, e-mailom...) na adresu naručioca.
Pojašnjenje tenderske dokumentacije predstavlja sastavni dio tenderske dokumentacije.
Naručilac je duţan da pojašnjenje tenderske dokumentacije, dostavi podnosiocu zahtjeva i da ga objavi na portalu javnih nabavki u roku od tri dana, od dana prijema zahtjeva.
Naĉin dostavljanja ponude
Ponuda se dostavlja u odgovarajućem zatvorenom omotu (koverat, paket i sl). Na jednom dijelu omota ponude ispisuje se naziv i sjedište naručioca, broj poziva za javno
nadmetanje, odnosno poziva za nadmetanje i tekst sa naznakom: “Ne otvaraj prije javnog otvaranja ponuda”, a na drugom dijelu omota ispisuje se naziv, sjedište, ime i adresa ponuĎača.
U slučaju podnošenja zajedničke ponude, na omotu je potrebno naznačiti da se radi o zajedničkoj ponudi i navesti puni naziv ponuĎača i adresu na koju će ponuda biti vraćena u
slučaju da je neblagovremena.
2. IZMJENE I DOPUNE PONUDE I ODUSTANAK OD PONUDE
PonuĎač moţe da, u roku za dostavljanje ponuda, mijenja ili dopunjava ponudu ili da od ponude odustane na način predviĎen za pripremanje i dostavljanje ponude, pri čemu je duţan da jasno naznači koji dio ponude mijenja ili dopunjava.
15
u skladu sa članom 56 stav 2 Zakona o javnim nabavkama
strana 47 od 49
SADRŢAJ PONUDE
1. Naslovna strana ponude
2. Sadrţaj ponude
3. Popunjeni podaci o ponudi i ponuĎaču
4. Ugovor o zajedničkom nastupanju u slučaju zajedničke ponude
5. Popunjen obrazac finansijskog dijela ponude
6. Izjava/e o postojanju ili nepostojanju sukoba interesa kod ponuĎača,
podnosioca zajedničke ponude, podizvoĎača ili podugovarača
7. Dokazi za dokazivanje ispunjenosti obaveznih uslova za učešće u
postupku javnog nadmetanja
8. Izjava o namjeri i predmetu podugovaranja
9. Potpisan Nacrt ugovora o javnoj nabavci
strana 48 od 49
OVLAŠĆENJE ZA ZASTUPANJE I UĈESTVOVANJE U POSTUPKU
JAVNOG OTVARANJA PONUDA
Ovlašćuje se (ime i prezime i broj lične karte ili druge identifikacione isprave) da, u ime
(naziv ponuđača) , kao ponuĎača, prisustvuje javnom otvaranju ponuda po Tenderskoj
dokumentaciji Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost broj 0102-
2709/6 od 6.11.2015. godine, za nabavku usluga istraţivanja o stepenu zadovoljstva
korisnika elektronskih komunikacionih usluga u Crnoj Gori - Partija 1 i usluga
istraţivanja o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori, uz
organizovanje i sprovoĊenje ankete za pravna i fiziĉka lica, kao i usluga analiza ankete -
Partija 2 i da zastupa interese ovog ponuĎača u postupku javnog otvaranja ponuda.
Ovlašćeno lice ponuĊaĉa
_______________________
(ime, prezime i funkcija)
_______________________ (svojeručni potpis)
M.P.
Napomena: Ovlašćenje se predaje službeniku za javne nabavke naručioca neposredno prije
početka javnog otvaranja ponuda.
strana 49 od 49
UPUTSTVO O PRAVNOM SREDSTVU
Zainteresovano lice (lice koje je traţilo pojašnjenje tenderske dokumentacije, lice koje u
ţalbi dokaţe ili učini vjerovatnim da je zbog pobijanog akta ili radnje naručioca pretrpjelo ili
moglo pretrpjeti štetu kao ponuĎač u postupku javne nabavke) moţe izjaviti ţalbu protiv ove
tenderske dokumentacije Drţavnoj komisiji za kontrolu postupaka javnih nabavki od dana
objavljivanja tenderske dokumentacije do dana koji je odreĎen za otvaranje ponuda.
Ţalba se izjavljuje preko naručioca neposredno, putem pošte preporučenom pošiljkom
sa dostavnicom ili elektronskim putem sa naprednim elektronskim potpisom, s tim što ţalba
mora biti uručena naručiocu najkasnije prije isteka roka za podnošenje ponuda.
Ţalbom se moţe pobijati sadrţina, način objavljivanja (dostavljanja), izmjene, dopune,
pojašnjenje i/ili propuštanje davanja pojašnjenja tenderske dokumentacije.
Uz ţalbu se dostavlja dokaz da je plaćena naknada za voĎenje postupka po ţalbi u
iznosu od 1% od procijenjene vrijednosti javne nabavke, a najviše 8.000,00 eura, na ţiro
račun Drţavne komisije za kontrolu postupaka javnih nabavki broj 530-20240-15 kod NLB
Montenegro banke A.D.
Ukoliko je predmet nabavke podijeljen po partijama, a ţalba se odnosi samo na
odreĎenu/e partiju/e, naknada se plaća u iznosu 1% od procijenjene vrijednosti javne nabavke
te /tih partije/a.
Instrukcije za plaćanje naknade za zainteresovana lica iz inostranstva nalaze se na
internet stranici Drţavne komisije za kontrolu postupaka javnih nabavki.
Ukoliko se uz ţalbu ne dostavi dokaz da je uplaćena naknada za voĎenje postupka u
propisanom iznosu ţalba će biti odbačena kao neuredna.